Как перевести тему разговора примеры
Как незаметно поменять тему разговора
Содержание статьи
Манипуляция
Чтобы сменить тему разговора, не говоря при этом фразу «Давай сменим тему», можно применить некоторые техники, манипулирующие другими. Не стоит бояться, это не что-то из разряда опасных цыганских манипуляций. При этом просто нужно сработать на эффекте неожиданности, внезапности или перегрузке сознания собеседника.
Можно просто замолчать. Молчание в такой ситуации еще большее золото, чем обычно. Собеседник явно будет озадачен, почему человек поддерживал разговор, а тут вдруг замолчал. Соответственно, должный эффект будет достигнут, поскольку либо он начнет выяснять, что случилось, либо сменит тему.
Можно, наоборот, начать говорить, причем говорить особо: или довести до абсурда какую-то высказанную собеседником мысль, или делать долгие паузы между словами и говорить монотонно, или говорить очень-очень быстро, или добавить ко всему прочему жесты и мимику. Если у собеседника и не «взорвется мозг» от перегруза, разговор он явно захочет прекратить или хотя бы поменяет тему на более нейтральную.
О манипуляции в межличностном взаимодействии сложилось в целом негативное мнение, но допускать или нет ее в своем поведении – личное дело каждого. Если ежедневно люди все равно подвергаются манипуляциям из телевизоров, радиоприемников, интернет-сайтов и рекламных постеров, попытки манипулировать другими просто ради смены разговора уже не кажутся такими ужасными.
Тактичность
Если поступать тактично, не всегда, конечно, можно добиться успеха, но зато совесть будет чиста, пусть и ценой собственного удовольствия. Самым тактичным вообще считается прямо сказать, что данная тема не нравится, но если хочется и тему сменить, и человека не обидеть, можно попробовать применить некоторые приемы активного слушания, хоть и несколько измененные.
Один из важных приемов активного слушания – перефразирование – можно направить и для изменения темы разговора. Так, можно начать фразу словами «Вы упомянули, что…», зацепиться за самую незначительную деталь реплики собеседника и направить разговор в другое русло. Или заочно похвалить собеседника: «Вы наверняка много знаете о…» и сообщить о чем-то, пусть даже отдаленно не связанным с темой разговора. Наверняка человек постарается показать, что он действительно много знает о чем-то. Главное, чтобы новая тема не оказалась еще более вязкой и неприятной, чем старая.
«Кстати»
Есть замечательное слово «кстати», которое употребляется в разговорах кстати и некстати, но замечательно выполняет функцию изменения темы разговора. Начав с нее свою реплику, можно увести разговор совсем в другое русло. Услышав что-то не очень приятное для себя, можно легко произнести «Кстати, ты читал книгу/смотрел фильм…?» и обсуждать уже книгу или фильм, а не первоначальную тему. «Кстати» работает всегда, правда, постоянно его использовать не стоит, иначе человек заподозрит неладное.
Манипуляция собеседником – увод разговора в сторону
Как-то на одном тренинге нам давали по очереди несколько заданий. Первое из них заключалось в том, что группа из восьми человек должна была по кругу рассказывать одну и ту же историю с продолжением. Второе – каждый из участников пытался в ходе общего рассказа плавно сделать такое продолжение, чтобы оно уходило как можно дальше от того, о чем повествовал предыдущий член команды. И третье упражнение заключалось в попытках каждого рассказчика вернуть беседу в прежнее русло.
Было очень весело. Сюжет рассказываемой истории сильно «штормило», что вызывало громкие всплески смеха группы. Упражнения казались очень смешными… на первый взгляд. И оказались очень важными для отработки одного из манипулятивных приемов, применяемых в беседе и выработки стратегии борьбы с ним.
Так что сейчас мы поговорим о таком приеме манипуляции собеседником как увод разговора в сторону. Пользуются этим приемом достаточно часто, многие, даже не замечая этого. Такое ведение беседы ставит вас (если вы являетесь собеседником манипулятора) в неловкое и проигрышное положение.
Второе упражнение касалось действий манипулятора и возможности почувствовать себя в его «шкуре.
Есть несколько способов перевести разговор на нужную манипулятору тему:
Личность человека – тема весьма спорная и часто вызывающая необдуманную эмоциональную реакцию. То есть разговор переводится из конструктивного обсуждения какого-то вопроса в эмоциональную плоскость.
Например, при обсуждении вводить ли в бюджет следующего года замену техники для IT-шников, начальник IT-отдела нападает на главного бухгалтера: «Да что он понимает в важности этой аппаратуры для правильной организации производства, у него нет нужного образования и вообще он в технике профан». И все, разговор переходит в плоскость обсуждения технических характеристик, а не цифр доходов и расходов.
Другой пример. Один работник упрекает другого в том, что тот сегодня опоздал с обеда, поэтому клиент не получил полной информации по какому-то вопросу. В ответ опоздавший начинает вспоминать все огрехи, допущенные другими и разговор переходит в личные дрязги. Клиент и его проблемы забыты надолго.
Никто не застрахован от мелких погрешностей. Но манипулятор как бы завывает об этом, возводя любую погрешность в систему.
Например, молодой специалист успешно и быстро справляется с отчетом, на который у старого специалиста уходило достаточно много времени. Самое главное – весь отдел один раз и навсегда был поставлен в известность, что это сложная и ответственная работа. А тут – такая заноза, как «молодой, да ранний».
Отчет демонстративно изучается некоторое время старым специалистом, знающим «узкие места» данного отчета. И, наконец, вот она незначительная ошибка. Теперь можно размашисто перечеркнуть весь труд, указав на невнимательность автора отчета, заодно объяснив окружающим, что ВЕЧНО эти молодые НИЧЕГО не могут делать с первого раза правильно, перекладывая ответственность за свои ошибки на более опытных сотрудников. Дело сделано, враг уничтожен! Теперь можно некоторое время не беспокоится за свой дутый авторитет.
Другой пример. Преподаватель берет работу студента, которого недолюбливает. Находит первую же неточность или двусмысленность и перечеркивает всю работу, объявляя, что у него нет времени перепроверять всякие каракули нерадивого студента, который НИКОГДА не может сделать правильно работу с первого раза, чем отнимает у преподавателя время.
Манипулятор переводит разговор из плоскости «да» или «нет» в плоскость обсуждения незначительных деталей, делая, таким образом, вопрос как бы решенным в принципе.
Например. Поднят вопрос начальником отдела о выделении дополнительных средств на двух дополнительных работников в отдел. Вышестоящий руководитель начинает выяснение, а так ли важны там дополнительные сотрудники. На что начальник отдела начинает обсуждение по поводу как организовать рабочие места этим сотрудникам, где взять компьютеры, необходимые в их работе, а также обсуждение кадровых агентств, сравнивая качество их работы с ценой их услуг. Все присутствующие втягиваются в разговор, забывая, что руководитель еще не сказал свое «да» по поводу этого вопроса.
Другой пример. Жена хочет новую стиральную машину. Семейный совет собирается, чтобы решить нужно ли покупать новую машину либо пока стоит отремонтировать старую. В процессе обсуждения женщина достает рекламные проспекты магазинов, торгующих техникой, и начинает обсуждать качественные характеристики техники различных торговых марок; количество операций, заложенных в машинку и цену каждой из них. В итоге разговор переходит в русло обсуждения деталей и уже не касается возможности совершения самой покупки.
Третье упражнение – это отработка способности уходить от данных манипуляций.
Распознав желание собеседника увести разговор в ту сторону, которая в данный момент ему выгодна, нужно попробовать вернуть беседу к первоначальной теме. Если человек поменял тему невольно, то такая попытка направить разговор в русло запланированного разговора пойдет только на пользу диалогу.
Если же это была обдуманная манипуляция, то произойдет вторая попытка увести разговор в более удобный формат для манипулятора. В этом случае, если вы не хотите играть в игру «кто кого» вам стоит перенести беседу на другое время или другой день. Этим вы дадите манипулятору знать, что его уловки вас не устраивают, и вы готовы пойти на прекращение переговоров.
Как направить разговор в другое русло?
Необходимость «съехать» на другую тему возникает довольно часто: это и семейные ссоры, и наезды от начальства, и навязчивые родственники-знакомые, и просто вечеринки, где хочется не скучать – а блеснуть своими познаниями. В этой статье мы собрали несколько манипулятивных приёмов: вы можете использовать их сами, а можете просто запомнить – дабы впредь не попадать на крючок более опытного собеседника.
Увести беседу в сторону
Используйте приём «импровизации по маршруту». Суть заключается в том, чтобы плавно перетечь из одной темы в другую, используя одно или несколько промежуточных ключевых слов. Допустим, вы хотите незаметно подвести собеседника (тусовку) от сплетен про личную жизнь знаменитостей до микробиологии, в которой вам нет равных. Проще пареной репы! Начните каким-нибудь общеизвестным афоризмом о любви, и продолжайте: «К сожалению, иногда любовь вдруг уходит из нашей жизни. Из-за чего? Из-за каких то мелочей: из-за не вымытой посуды, из-за не вынесенного мусора, из-за грязных носков, которые лежат посреди комнаты… Мы моем руки с мылом, чтобы обезопасить своё тело от микробов, но при этом забываем избавляться от душевных микробов – мелочности, обиды, злости, которые способны разрушить любовь. Кстати, о микробах: а знаете ли вы…»
Заставьте всех с собой соглашаться, а потом развешивайте любую лапшу – Сократ, кстати, не стеснялся использовать этот приём. Даже если изначально аудитория настроена к вашим идеям критически, таким образом можно без особого труда управлять разговором. Задайте несколько вопросов, содержащих простые общеизвестные истины и на которые сложно ответить отрицанием. Например: «Согласитесь, жизнь не стоит на месте?», «Скажите, для вас важно качество и гарантии?» и т.д. Риторические вопросы задаются с целью вызвать у людей изначальное доверие к вашим словам и свести к минимум желание спорить.
Намеренно «воспринимайте» любую критику как оскорбление: «Кто вы, чтобы называть меня таким-то и таким-то! Хороший человек не стал бы так со мной разговаривать! Вы просто пытаетесь самоутвердиться за счёт того, кого поливаете грязью…» Далее сосредоточьтесь не на том, что говорят, а как говорят: «Кто вы такой, чтобы учить меня жить?! Ой, посмотрите на него, какой он большой и сильный! А на самом деле…» (переходите в наступление). Можно сделать вид, что вас обеспокоило не содержание сообщения, а его тон. Или «зациклиться» на какой-то мелочи и раздуть из мухи слона. Но всё это желательно применять только к особенно навязчивым и беспардонным людям, которых вы видите первый и последний раз в жизни. Обычно эти приёмы «на ура» используются на всевозможных интернет-форумах.
Хорошим инструментом в споре могут стать и эстафетные вопросы, опережающие слова собеседника: «Вы этим хотите сказать, что. » Таким образом можно как обвинить противника в чём-либо, так и сделать примирительное заявление. Кроме того, эстафетным вопросом можно выручить товарища, загнанного манипулятором в угол – поскольку он может быть одновременно и провокационным: «Так значит, вы никогда ничего подобного не делали? Или вы предпочитаете всем нравиться, чем быть индивидуальностью. » и т.п.
Ещё один классический приём – изобразить непонимание вопроса, или, проще говоря, «закосить под дурачка». Когда собеседник пытается что-то доказать, а вы делаете вид, что не понимаете о чём это он, очень сложно относиться к вам не агрессивно. Именно это вам и нужно: после того, как оппонент дойдёт до белого каления и сорвётся на грубость, можно демонстративно оскорбиться – и либо завершить беседу под предлогом откровенного хамства и неуравновешенности, либо перейти в атаку и подмять разговор под себя.
Когда нужно замять конфликт
Предположим, назрел очередной семейный скандал – благоверная начинает высказывать свои претензии и т.д. Жаль того мужчину, который воспринимает всё это на полном серьёзе, ведь истинные проблемы всегда обсуждаются спокойно и сосредоточенно. Суть шумных сцен сводится к желанию покапризничать и выпустить пар, поэтому разбушевавшуюся супругу стоит просто чем-то отвлечь. Честно говоря, какой-нибудь неожиданный и приятный сюрприз будет намного эффективнее любых слов, особенно если ваша дама избалована комплиментами. Можно, конечно, попытаться переключить барышню на решение какой-то совершенно другой и «очень срочной» проблемы, или завести разговор о том, что она чувствует (очень грамотный ход, учитывая, что сейчас ею руководят почти исключительно эмоции).
Отвлекающий маневр можно применять и при беседе с начальником. Если шеф начал высказывать своё недовольство, разворачивайте разговор сразу в конструктивное русло: вместо того чтобы оправдываться, поинтересуйтесь его профессиональным мнением по обсуждаемому вопросу, спросите совета. В результате разбор ваших ошибок превратиться в деловую беседу, из которой вы сможете вынести много новой или полезной информации для себя, а шеф будет самоутверждаться за счёт своего солидного багажа знаний, а не унижения ваших способностей. И все довольны.
Если же вам просто наскучил разговор с навязчивым собеседником, а притвориться занятым или «уйти по делам» нет возможности, просто демонстрируете ему полное отсутствие заинтересованности в нём самом и в теме разговора. Дайте ему понять, что вы его абсолютно не слушаете. Можно постоянно, лучше всего невпопад, кивать головой. На вопросы отвечайте нечленораздельным мычанием. То и дело отвлекайтесь на что-нибудь, задайте отвлечённые вопросы и тут же бросайте эти темы, словно вы не способны на чём-либо сосредоточиться. Вполголоса начните говорить с самим собой : «Хммм, а я выключил утюг?» и т.п. Устав ловить ход ваших мыслей, даже самый надоедливый «банный лист» отправится на поиски более сговорчивой жертвы.
Small talk или искусство легкой беседы
Умение начинать или поддерживать легкую беседу — это и есть small talk. Искусство вести непринужденный диалог выручает, когда в воздухе «зависло» тягостное молчание. А главное — пустой разговор помогает улучшить взаимоотношения с боссом и коллегами, найти союзников в коллективе, друзей и нужных знакомых.
На вопрос: «Что такое small talk», — правильный ответ: приобретенный навык по ведению легкой беседы. Имеется в виду сноровка быстро сориентироваться, о чем говорить, когда говорить не о чем, причем так, чтобы заинтересовать визави и оставить приятное впечатление от короткого small talk диалога.
Культура small talk столетиями усовершенствовалась жителями туманного Альбиона и успешно экспортировалась сначала в Европу и Америку, а затем по всему миру. Причина — завязать безопасный разговор много проще, нежели кажется, результат же превосходит ожидания. Налаживаются связи с окружающими людьми, что отрывает дополнительные возможности для успешной карьеры.
Способствует началу маленькой беседы искренняя улыбка. Она (даже в период ношения защитных масок) безошибочно идентифицируется собеседником по доброжелательному взгляду и появлению мимических морщинок вокруг глаз. Кроме того, позволяет непринужденно перейти к легкому диалогу.
Определитесь с темой для интересного small talk — она должна вызвать отклик у слушателя. Подсказка: люди охотно поддерживают непринужденные беседы, в которых обсуждаются (на выбор):
Обратите внимание: существует и табу. Чтобы произвести благоприятное впечатление специалисты рекомендуют не затрагивать темы, провоцирующие спор или ухудшающие настроение. Речь идет о:
Подчеркну: темы для small talk предназначены исключительно для позитивной болтовни (легких бесед). Следовательно, повествования о неурядицах или возмущении не инициируйте.
Сложностей в правилах светской беседы нет. Культура small talk требует соблюдения норм традиционного этикета с поправкой на короткую продолжительность разговора. Напомню основные постулаты.
Если к вам обращаются — спрячьте телефон (к мобильнику мы тянемся, когда чувствуем себя неловко — переборите скованность). Проявите заинтересованность к говорящему и его сообщению — для этого посмотрите в глаза собеседнику и улыбнитесь. Старайтесь поддерживать зрительный контакт до 5 секунд с комфортными интервалами, плюс обязательно пару раз кивните, чтобы подтвердить свое внимание.
Не перебивайте собеседника. Во время small talk длинные тирады отсутствуют — после одного-двух предложений обязательно последует обращение-вопрос. Плохим тоном считаются односложные ответы («да», «нет», «нормально»), долгие разглагольствования и непрошеные советы.
Испытываете затруднение с ответной репликой? Задайте уточняющий вопрос: «почему», «благодаря чему», «зачем», «из-за чего», «где», «когда»… Безотказно действует и эмоциональное повторение ключевых слов монолога визави. Также используйте комментарии-восклицания, типа: «ну, надо же», «кто бы подумал», «ничего себе», «супер», «замечательно», «вот это да», «поразительно», «прекрасно», «потрясающе»!
Говорите слова любезности, однако не перестарайтесь. Чтобы комплимент звучал естественно и не ассоциировался с лестью — завуалируйте его. Например: «До чего элегантное платье — вам очень идет. Подскажите, где можно приобрести столь удачную обновку».
Не делайте умозаключений, пытаясь понять, почему к вам обратились, ведь смол ток — это короткая болтовня, позволяющая избежать неловкого молчания.
Решили сами инициировать разговор? Начинайте с вопросов, исключающих односложные ответы. Для этого в конце фразы обязательно добавьте: «не так ли», «как вы считаете»? Важно: не употребляйте заумных слов и сложных оборотов речи.
Подскажу примеры удачных фраз для small talk, которые дают прекрасный стар дружелюбному диалогу. Отмечу: избежать тривиальности позволяют добавленные эмоции и личные впечатления.
Универсальная и самая подходящая для светской беседы тема, конечно, о погоде. Единственное ограничение: жалобы на ветер, холод, снег, дождь, жару… и перепады давления.
Примеры фраз small talk о погоде
Начать small talk диалог о метеорологических условиях подойдет даже в экстремальной ситуации, когда по дороге на службу встретили надутого, как сыч шефа… Разрядите обстановку легкой беседой о сообщениях синоптиков, не затрагивая производственные вопросы.
Великолепная тема — путешествия, но учитывайте: многим не по карману престижный или экзотический отдых. Посему начинать small talk диалог рекомендуется с ближних и не дорогих локаций.
Примеры фраз small talk о вояжах
Подсказка: small talk о путешествиях легко перевести на тему вкусных и экзотических национальны блюд разных стан мира.
В обеденный перерыв, на фуршете, кофе-брейке начните беседу с «питательных» вопросов.
Примеры фраз о гастрономических пристрастиях для удачного small talk
Сотрудники, умеющие в рабочие паузы вести непринужденную беседу вызывают симпатию коллег, обзаводятся союзниками и поддержкой. Однако помните: в коллективах встречаются люди, способные исказить смысл безобидных реплик. А еще хуже — передать, подчеркну, в личной трактовке и со своими комментариями содержание диалога руководителю. Словом, будьте осторожны.
Примеры безопасных фраз small talk для офиса
Недолюбливаете корпоративы из-за пустой болтовни, а проигнорировать мероприятие нет возможности? Избежать ярлыка нелюдима позволит простая уловка — переходите от одной группы сотрудников к другой. Наверняка, одна из бесед заинтересует…
Примеры пустой болтовни small talk на служебных вечеринках
Встретили бывшего однокашника, коллегу или просто знакомого, которого долго не видели? Не проходите мимо, сделав вид, будто не заметили. Очевидное пренебрежение не делает чести, поэтому остановитесь буквально на пару минут и «перебросьтесь» несколькими предложениями.
Примеры фраз для диалога small talk:
Не затягивайте легкую беседу. Если хотите возобновить общение, добавьте: «Хотелось бы еще встретиться и выпить по чашечки кофе. Давай обменяемся контактными номерами телефонов», — попрощайтесь. Однако будет чуточку сложнее в случаях, когда подобных намерений нет. Коучи рекомендую ограничиться фразами:
Важно: в любом смол толк обязательно похвалите собеседника и не заводите серьезный диалог.
Как правильно уходить от неприятных вопросов и менять тему разговора
Но почему именно «красная селедка»? Это название происходит от одной интересной методики, с помощью которой обучают охотничьих собак. Чтобы развить инстинкт преследования лис, охотники разбрасывали коричневую, с красным оттенком сельдь на пути ищеек. Это делалось для того, чтобы отвлечь внимание собак от запаха лисы и натренировать остроту нюха. В общении же этот трюк используется исключительно с целью отвлечения внимания.
1. Какими уловками пользуются политики и как это работает
Уходить от неудобных вопросов – один из важнейших навыков для людей, которые живут в мире шоу-бизнеса и политики, вынуждены регулярно выступать перед большой аудиторией.
Например, интервьюер активно расспрашивает кинозвезду о новой роли, а та по контракту не имеет права рассказывать о деталях съемок. В этом случае, как правило, актер плавно переводит тему на ожидаемые сборы или свои прошлые роли в кино, таким образом уводит разговор совершенно в иное русло. Большинство репортеров знакомы с этой тактикой, и для них это является неким маркером, дающим понять, что актер не будет говорить на эту тему, и необходимо задать другие вопросы, чтобы не испортить интервью.
Политика – это еще одна арена, где каждый день используется метод «красной селедки», чтобы избежать скандала, сгладить ситуацию, перевести внимание аудитории на другие, более удобные вопросы и ввести общественность в заблуждение.
Но этот навык необходимо использовать с умом и знанием дела, в противном случае можно породить фразу наподобие: «Вы держитесь здесь. Вам всего доброго, хорошего настроения и здоровья». Это пример того, как делать не надо, если не хочешь, чтобы люди тебя, мягко говоря, начали недолюбливать.
2. Как ты можешь использовать этот метод
Метод «красной селедки» универсален, он поможет тебе в любой сфере жизни. Представь, что ты пришел домой, а твоя подруга, чувствительная натура, решила взять из приюта брошенную собаку. Ты понимаешь, что вы сами еле-еле помещаетесь в однушке, а тут еще добавится милое, но в тот же момент громкое существо, которому на данный момент здесь не место. Так как же увести подругу от этой навязчивой мысли? Во-первых, не меняй тему разговора так, чтобы это было очевидно, во-вторых, начни с вопросов, которые будут касаться собаки. Спустя некоторое время расскажи о друге, который тоже не так давно завел пса, и переключись уже на личность своего товарища. Спустя еще некоторое время вы будете смотреть фотографии его подружки и обсуждать ее целлюлит, а разговоры о милой собачке плавно сойдут на «нет».
Но не стоит использовать метод «красной селедки» слишком часто, ведь в этом случае ты рискуешь выработать в себе привычку не решать проблемы, а уходить от них при первом удобном случае. Используй эту технику лишь тогда, когда возникнет реальная необходимость, или в скором времени люди начнут понимать твои уловки. Существует множество методов, которые ты можешь использовать в дебатах, так что не стоит останавливаться лишь на этом.
3. Как самому не попасть в эту ловушку
Ты тоже можешь наткнуться на красноречивого оратора, который будет в курсе этих уловок и попытается увести тебя от основной темы разговора. Когда окажешься в таком положении и почувствуешь, что диалог строится не по твоему плану, то для начала убедись в том, насколько внимательно ты слушал своего оппонента во время разговора, и подумай, за какую тростиночку ему удалось зацепиться и выплыть из вод каверзных вопросов. Помни о маркерах: когда кажется, что тема разговора резко поменялась, возвращайся на шаг назад и повторно задавай волнующий тебя вопрос.
Эту статью мы хотим закончить цитатой Гарри Трумэна, 33-го президента США: «Если вы не можете убедить людей, то запутайте их».