Как оценить работу почтового отделения
Новая услуга для частных и государственных компаний. С помощью опросов вы сможете выявить потребности населения, получить обратную связь и отзывы на продукты вашей компании — в том числе от людей, которые не пользуются интернетом.
Отделения Почты есть почти в любом населенном пункте России
Благодаря высокому доверию респондентов к нашим почтальонам и операторам, мы обеспечиваем личный контакт и максимальный охват аудитории. Наши сотрудники зададут вопросы от лица вашей компании клиентам по всей стране — даже тем, кто по какой-то причине не пользуется интернетом и не участвует в онлайн-опросах.
Нашей услугой уже воспользовались многие государственные и частные компании.
Мы проводим анонимные опросы и опросы с использованием персональных данных респондентов. Во втором случае анкетирование проводится в строгом соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ.
Проведение опросов совместно с Почтой России позволит
Государственным структурам:
Cоциальным, образовательным и научным организациям, организациям в сфере здравоохранения, правоохранительным органам.
Частным компаниям:
промышленным предприятиям, торговым фирмам, стартапам
Почта России Oтзывы
Перейти на этот сайт
Перейти на этот сайт
Дополнительная информация о компании еще не подтверждена
Посмотреть прозрачность бизнеса
Написать отзыв
Oтзывы 1 641
Отправка корреспонденции 1 классом
21.12.21 отправила письмо 1 классом из Железнодорожного (Балашиха) Моск. обл. в Москву Воскресенское, сегодня 27.12.21, письмо не доставлено в место выдачи адресату. Отличный 1 класс!
Самая отвратительная компания из…
Самая отвратительная компания из известных.
Никогда ни за что не отвечает, задерживает посылки до немыслимых сроков, никуда не дозвониться, ничего не отвечают по существу или вообще не берут трубку
Ужасно работает почта.
Ужасно работает почта. Хотел дозвонится до оператора и в итоге до сих пор звоню(уже 25 минут) Посылку отследил, она уже на месте. три дня как. Почему так плохо работает.
Посылки путешественницы
Мне нужно было отправить…
Тормоза и топографические кретины
Тормоза и топографические кретины, вот те слова, которыми можно охарактеризовать Почту России.
Отвратительно
Наша почта самая лучшая в мире.
Мне отправили посылку. Она поступила в отделение, я на сайте заказала доставку на дом курьером. Прошла неделя, мне никто не звонит и не доставляет отправление. Пропущенных звонков не было. Я решила обратиться на горячую линию, узнать в чем дело. Там я получила прекрасную информацию о том, что они моего заказа на доставку на дом не видят, отменить его технически не могут, оформить заново тоже нельзя. Никакой заявки на исправление или для решения данной ситуации сделать нельзя. Идите в отделение и получайте там самостоятельно. Предложили оформить претензию, которая никак не решит мой вопрос. Замечательная организация, клиентоориентированный подход и очень человечное отношение к клиентам. 5 баллов.
Очень долго обслуживание клиентов
Очень долго обслуживание клиентов. Для того, чтобы получить посылку пришлось простоять в очереди не менее 50 минут. Одного клиента обслуживают по 40 минут, ужас. Очередь по 20 человек обслуживают два работника. г. Котлас, ул.
Ленина 80
Вопрос по логистике
В городе Сочи существует отличный международный аэропорт, откуда совершаются сотни рейсов в день, в различные города по всей России, в т.ч. Сибири и Дальнего Востока. В связи с этим у меня вопрос к Почте России, почему мое письмо EMS, принятое в почтовом отделении г.Сочи, отправляется в г.Краснодар, до которого 293 километра, что бы там пройти сортировку, а уже спустя сутки отправиться дальше, через Москву, где лежит еще сутки, дальше в Томск? Когда из Сочи существует прямой авиарейс в Томск?
Я хочу выразить благодарность…
Я хочу выразить благодарность Заведующая Зоновой Светланой Михайловной по posilke CC091434809NL. Больше таких рабочих na pochte Rossii Большое спасибо этому человеку
Благодарность
Кто стучится в дверь ко мне с толстой сумкой на ремне? Это он, это он, наш любимый почтальон! Всем известны эти слова из нашего детства.
Уважаемая Светлана Юрьевна!
Меня зовут Лидия Михайловна. Хочу выразить благодарность за работу вашего почтового отделения, за то, что Вы содействуете бесперебойной доставке корреспонденции. А особенно хочу поблагодарить почтальона нашего участка ОПС 39 – Ольгу Владимировну Борщёву за ее многолетний и добросовестный труд! Её доброе и дружелюбное отношение к нам просто восхищает! Она очень жизнерадостный человек! Видно, что она очень любит свою работу. Ни дождь, ни снег, ей не помеха. Она всегда вовремя приносит корреспонденцию и предупреждает о льготных подписках и по моей просьбе оформляет их. Она всех своих подписчиков знает по именам. Это очень приятный человек! Побольше бы таких добрых и отзывчивых работников почты.
На ум приходят слова из Библии: «Человек, проявляющий любящую доброту, приносит благо своей душе» Доброта во все времена привлекала людей. Добрый человек всегда имеет много друзей и испытывает большее удовлетворение от жизни. Такими нас хочет видеть наш Создатель!
С уважением, Лидия Михайловна.
Я конечно понимаю нг
Я конечно понимаю нг, поэтому всё загружено, но когда 4 посылки не двигаются, а просто неделю стоят на месте это п. Ц
Говнопочта
Нет посылки
Посылка из Самары в Волгоград была доставлена в сертировочный центр 22 декабря 2021 года. Мне её не доставили и не собираются доставлять,хотя оплатили доставку курьером. Дозвониться невозможно. За что берете деньги,если не способны выполнить свои обязательства?
ED154836474RU
Добрый день
Добрый день, КРАЙНЕ не рекомендую связываться с почтой России, Задержали вторую посылку по срокам, пришёл в город, но до моего пункта выдачи видите ли ещё 3 дня дополнительно ждать, в итоге задержка посылки на 3 дня+3 дня ещё ждать, им плевать на сроки, когда обращаешься на линию с информацией где, когда и компенсацию получить, шлют писать заявление на розыск посылки, сами не в курсе где конкретно посылка!ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!
Не могу забрать посылку с таблетками…
Не могу забрать посылку с таблетками т.к. не работает почта по адресу г. Находка ул. Находкинский проспект 84. На двери обьявление (почти на туалетной бумаге) закрыто. В отделении почты ремонт не первый день, когда закончиться нпчальница отвечает не знаю, разворачивпется и уходит. Сотрудники хамят! Хожу второй день с грудным ребенком. Бардак. Не могу получить ответ на вопрос когда можно забрать посылку. Просто быдло работает.
Не пришла посылка
Какой министр
Какой министр, такая и почта, ВОРЫ, воруют даже с трек номером, на обращение пишут отписки, что в розыске, горячая линия ответит только если есть трекномер, без трека молчат.LF027651645FR., с 3 ноября молчат.
Это просто здец..
Отправил посылку с Краснодара на Алтай.И дёрнул меня черт положить туда все документы и в том числе на земельный участок.Помимо этого и много дорогих вещей было..понадеялся.В итоге долго ждал..но так и не пришла.лечили,мол скоро будет,но так и не нашли.Это просто треш.Эти документы нельзя восстановить теперь.в Суд подавать бесполезно.Ребята,не повторяйте моих ошибок.А ещё лучше не пользуйтесь этой шаражкой
Подайте заявку на профиль своей компании, чтобы получить доступ к бесплатным бизнес-инструментам Trustpilot, и станьте ближе к своим клиентам уже сегодня!
Исповедь почтальона. Как нас обманывают в отделениях Почты России и какие чаевые можно получить за «пенсии» от стариков
Люди старшего поколения, особенно в регионах, привыкли оплачивать коммунальные платежи, телефонию и письма своим родным и друзьям в отделениях Почты России. Сотрудница почты рассказала Лайфу, что скрывают чеки почтовых отправлений и сколько зарабатывают почтальоны помимо зарплаты.
Фото © ТАСС / Сергей Бобылев
» Чаевые» и страх для почтальонов
Дарья (имя изменено) из небольшого города на Урале. Она работает в отделении Почты России больше 10 лет оператором. Ей чуть больше 30, а большинству её коллег — сильно за 50. Когда началась пандемия, половину сотрудников старшего возраста отправили на карантин.
— Средний возраст почтальонов — от 50 до 70 лет. Всех, кто старше 65 лет, к работе перестали допускать из-за угрозы коронавируса. 62, 63 и 64-летние продолжили трудиться и разносить письма, газеты, посылки и почту по адресам. За двойную нагрузку и риски им доплатили 25% от оклада, теперь зарплата почтальонов выросла до 12 тысяч рублей в месяц, — рассказывает Дарья.
Изнанка почтальона Печкина. Лайф выяснил, как курьеры «Почты России» доставляют посылки в эпоху коронавируса
Сотрудники почты разносят не только корреспонденцию, но и пенсию пожилым людям. И если до пандемии отдать деньги старикам почтальоны должны были с 4-го по 20-е число каждого месяца, то теперь они, по словам Дарьи, должны это делать до 11-го числа, то есть всего за неделю обойти все адреса на своих участках.
Кроме того, у почтальонов есть денежный лимит, который они могут брать с собой для раздачи по адресам. Как отмечает Дарья, этот лимит всегда превышен.
Фото © ТАСС / Вячеслав Прокофьев
— Один почтальон условно может взять 100 тысяч рублей, чтобы разнести эти деньги по домам. Но одни пенсионеры получают, например, восемь тысяч рублей пенсию, а другие — под 30 тысяч с учётом инвалидных доплат, выслуги лет и прочих надбавок. Чтобы не возвращаться многократно в отделение, почтальоны берут сразу деньги на нескольких человек, сумма зачастую больше положенного лимита. Сами понимаете, как опасно с такими финансами перемещаться пожилым почтальонам по городу, — говорит Дарья.
Девушка и сама выходила на почтальонский рейс, когда в отделении перестало хватать сотрудников. Она признаётся, что это страшная работа. Мало того что сумка с деньгами, так ещё и посылки, письма. Люди навстречу идут невменяемые порой. Да и сами адресаты иногда попадаются сложные: то сумку пытаются вырвать, то огрызаются.
Но в большинстве случаев бабушки, которым почтальон приносит пенсию, отдают часть полученных денег своим курьерам. Дарья раньше не понимала, зачем пожилые люди выходят на работу почтальонами за такие небольшие деньги — 10–12 тысяч рублей. Но, как показала практика, бабушки и дедушки часто дают щедрые «чаевые». То 150 рублей сверху, то под 500. За эти деньги почтальонам отчитываться ни перед кем не нужно, а «добавка» за месяц получается весомая.
Горячая линия Почты России, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, предусмотрена ли горячая линия Почты России? По каким номерам возможно дозвониться? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Почта России — главный и официальный оператор почтовой связи в России.
Клиенты могут использовать услуги организации для переводов, пересылки товаров, как в пределах РФ, так и в другие государства.
Телефон горячей линии Почты России
В ведении организации имеется несколько call-центров, деятельность которых связана с приемом обращений от клиентов.
Обратиться с общими вопросами можно на номер: 8 (800) 100 00 00. Дозвониться можно бесплатно.
Пообщаться с сотрудниками центрального аппарата (в Москве) возможно позвонив на номер: +7 (495) 956 20 67.
Адреса почтовых отделений
Адреса доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Где можно оставить сообщение на различные темы (вопросы, жалобы, замечания, предложения и т.д.)
Ориентируйтесь на порядок составления запросов, чтобы избежать трудностей и разночтений.
Отправить письмо получиться и на электронный адрес:
Обращение в поддержку через личный кабинет
Некоторые функции, в том числе, по отслеживанию отправлений, переводу средств доступны после авторизации в системе.
Укажите email-адрес, контактный номер и пароль.
Используйте профиль также и для отправки обращений в поддержку.
Социальные сети
Составить сообщение в службу поддержки можно в одной из соц. сетей:
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Обращайтесь за помощью по следующим темам:
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не определяет запретных к обсуждению тем, но при обращениях следует придерживаться принятых рекомендаций.
Чтобы ответ был оперативным, проверьте личные и контактные сведения.
Как написать жалобу?
Жалобы рассматриваются следующим образом:
Чтобы оставить жалобу опишите характер проблемы, уточните адрес отделения связи и прикрепите доп. файлы.
Время работы
Режим работы большинства отделений Почты России установлен с 9:00 до 19:00.
В это же время возможно обратиться в call-центр.
Режим работы Почты России в новогодние праздники и 31 декабря: как узнать режим работы отделений почты
Почтовые услуги актуальны и востребованы в нашей стране. Работа почты России в новогодние праздники 2022 будет изменена. Как именно?
Работа Почты России в новогодние праздники 2022
Выходными днями для сотрудников и операторов почтовой связи в 2022 году будут 1, 2 и 7 января. Но круглосуточные отделения будут работать и в эти дни. Например, первого числа они работают с 10 часов утра.
С 3-6 января и с 8-10 числа все отделения почты работают по стандартному графику, его можно уточнить на сайте pochta.ru или через мобильное приложение.
На что нужно обратить внимание!
Рабочие и нерабочие дни на Новый год в отделениях почтовой связи зависят от графика работы самого отделения. Если пункт связи открыт по субботам, то и во время каникул суббота будет рабочим днем для сотрудников.
График работы 31 декабря 2022 года
Короткий рабочий день предусмотрен только 31 декабря. 31 декабря почта начнет свою работу как обычно, но закроется на 1 час раньше стандартного графика. Поэтому, если вы хотите поздравить родственников или друзей, выслать подарки или оплатить счета, нужно прийти пораньше, чтобы успеть к закрытию.
Как узнать режим работы отделений почты
Узнать график работы почты в новогодние праздники 2022 года можно разными способами:
в мобильном приложении «Почта России»;
по телефону службы поддержки (8-800-1-000-000);
в самом филиале информация будет размещена на видном месте заранее;