горячая линия ригла аптека телефон
Телефон горячей линии аптеки Ригла
Показать номер Добавить комментарий
Клиенты аптечной сети часто сталкиваются с затруднениями при выборе и заказе лекарств. Для помощи покупателям компанией создана горячая линия, позволяющая уточнить многие вопросы.
Об аптечной сети Ригла
Многопрофильные аптеки Ригла развивают фармацевтический маркетинг европейского уровня. Национальная аптечная сеть создана в 2001 году. Отличительной чертой Ригла являются конкурентные цены и современная организация пространства в аптеках. Несмотря на огромную ассортиментную линию фармацевтических товаров, ритейлер практикует открытую выкладку продукции и внедряет новые технологические решения.
Дружная команда профессионалов придерживается высоких стандартов обслуживания и готова предложить клиентам широкий перечень дополнительных услуг. Грамотная закупочная политика позволяет делать покупателям самые выгодные предложения. Работа без посредников приносит плоды, покупатели давно оценили невысокую стоимость лекарств, реализуемых в аптеках и специальные бонусные программы.
Являясь розничным сегментом фармацевтической компании «Протек», Ригла запустила линейку фармпрепаратов под собственной торговой маркой. На сегодняшний день в этом сегменте насчитывается 600 позиций.
Сеть создала около 3000 точек реализации фармацевтической продукции, в которых трудятся более 12 000 специалистов. Ригла неоднократно признавалась лучшей аптечной сетью по итогам общероссийских конкурсов.
Телефон горячей линии
Связаться с представителями аптечной сети клиенты могут по телефону аптеки Ригла:
Сотрудники консультируют по вопросам наличия лекарств, возможности бронирования, принимают претензии и предложения по улучшению деятельности сети. Здесь можно оставить отзыв с благодарностью работникам аптеки. Звонки осуществляются бесплатно с любых телефонов.
Другие телефоны
На сайте указан телефон сети, по которому можно заказать обратный звонок:
Операторы мгновенно перезванивают на телефон клиента и помогают в решении проблем.
По вопросам трудоустройства следует звонить на номер в Москве:
По телефону отвечают менеджеры, которые расскажут об имеющихся вакансиях.
Другие способы контакта с аптечной сетью Ригла
Аптечная сеть предусмотрела для клиентов, которые не могут связаться с сотрудниками по телефону, другие варианты контактов. Обратиться к представителям компании можно на официальном сайте, в соцсетях, в личном кабинете.
Ригла разработала информативный сайт www.rigla.ru/, где можно ознакомиться с товарами, отложить в корзину и заказать. На страницах подробно описано, как сделать заказ, как забронировать товар, когда и как доставляют продукцию.
Отдельный раздел посвящен бонусной программе компании, которой активно пользуются клиенты. На странице www.rigla.ru/bonu… указаны правила участия, программы скидок, специальные цены.
Найти точные адреса можно в разделе «Наши аптеки» www.rigla.ru/phar…. После выбора населенного пункта открывается карта с местоположением аптек. Время работы и адрес указаны во вкладке «Показать аптеки списком».
Для обращений к представителям компании существует раздел обратной связи, который скрывается под иконкой с изображением. После нажатия на значок пользователю открывается форма, в которой нужно заполнить тему и сообщение, а также ввести свое имя и контактные данные.
Социальные сети
Современная аптечная сеть не могла обойти вниманием социальные сети. Для поддержания связи с покупателями компания открыла профили в соцсетях:
На страницах представлены лучшие товары для красоты и здоровья, бонусные программы и акционные мероприятия. В сообществе пользователи делятся мнениями, комментируют продукцию, а также задают вопросы администраторам.
Личный кабинет
Личный кабинет доступен участникам программы после регистрации. Иконка входа в ЛК расположена на главной странице вверху. Для регистрации следует перейти по ссылке www.rigla.ru/cust…. В поля вводится персональная информация, телефон, e-mail и пароль. Авторизованные пользователи могут отслеживать покупки, совершенные в аптеках сети, а также стать участником бонусной программы.
В кабинете доступна подписка на отдельные категории товаров в зависимости от интересов пользователя. Зарегистрированные пользователи могут изменять данные в кабинете, бронировать лекарства, узнавать адреса ближайших аптек, просматривать баланс бонусной карты.
Телефон горячей линии аптек Ригла
Ригла — крупная аптечная сеть, занимающаяся продажей лекарственных препаратов. Для удобства потенциальных клиентов многие аптеки открываются возле многоквартирных домов. Благодаря широкому разнообразию товаров и качественному обслуживанию компания заслужила популярность среди жителей страны. Сегодня региональная сеть отделений распространяется на несколько областей России — Саратовскую, Ленинградскую, Нижегородскую и многие другие.
Аптека Ригла открыла официальный сайт для клиентов. На странице публикуются последние новости аптечной сети и различные выгодные предложения. Можно посмотреть отзывы посетителей или написать собственное мнение, которое будет гарантированно рассмотрено сотрудниками компании. Работает справочный раздел, помогающий узнавать расположение региональных отделений и время работы аптек. Однако отдельные вопросы невозможно решить самостоятельно. Поэтому организация открыла контактный центр.
Горячая линия сети аптек Ригла
Невзирая на работу перечисленных способов связи, многие клиенты получают информационные консультации по горячей линии аптечной сети. Вопросы рассматриваются по номеру 8 800 777 03 03, который работает совершенно бесплатно по стране. Дозвониться получится с любого стационарного или мобильного устройства.
Кроме общей горячей линии доступны дополнительные телефоны. Каждое отделение аптечной сети обладает собственными контактными данными. Они опубликованы на странице аптечной сети. Выберете наименование своего населенного пункта для ознакомления с подробной информацией.
Служба поддержки сети аптек
Поскольку некоторые клиенты не могут воспользоваться горячей линией, аптечная сеть предусмотрела дополнительные способы связи. Например, можно отправить электронное письмо. Составляя письменное обращение, обязательно пишите имя, расположение интересующего аптечного отделения и другие сведения. Перед отправкой вопроса внимательно выбирайте адресата.
Для ускорения рассмотрения вопросов работает несколько подразделений контактного центра:
Аналогичный способ связи реализован через личный кабинет. Необходимо посетить учетную запись путем ввода личных данных. Затем открыть раздел технической поддержки и составить обращение. Прежде всего, напишите тему интересующего вопроса, адрес отделения и другие сведения. После нажатия кнопки “Отправить” ожидайте рассмотрения вопроса.
Возможности горячей линии
Нередко номер горячей линии набирают клиенты, испытывающие затруднения с оформлением заказа. Кроме того, консультанты готовы назвать расположение аптечных пунктов, время работы или проверить наличие интересующих лекарственных препаратов. Операторы назовут подробное описание интересующего лекарства и другие сведения.
Получение помощи через приложение
Аптечная сеть разработала удобное приложение для покупателей, которое позволяет просматривать каталог лекарственных препаратов, узнавать расположение отделений и время работы. Дополнительная возможность — получение информационной поддержки. Общение с операторами проводится в письменной форме.
Способы отправки жалобы или отзыва
Другие варианты связи
Аптека Ригла обладает несколькими сообществами в крупных соц. сетях. Каждому подписчику доступны последние новости компании и выгодные предложения. На странице регулярно выкладываются новинки каталога. Кроме того, каждый пользователь способен проконсультироваться через комментарии. Напишите вопрос под любой записью и ожидайте ответа менеджера.
Расписание работы
Горячая линия аптеки Ригла принимает звонки каждый день с 8-00 до 18-00.
«Ригла»
Горячая линия: 8-800-777-0303
Официальный сайт: www.rigla.ru
Компания «Ригла» представляет собой национальную аптечную сеть, которая была организована в 2001 году, когда один из лидеров отечественных дистрибьюторов лекарственных средств «ЦВ Протек» решил основать собственную сеть аптек. Когда маркетинговые шаги, предпринятые компанией были признаны успешными, и аптеки стали приносить хорошие результаты, их выделили в отдельную сеть, именуемую «Ригла». С того момента сеть постоянно расширяется, ассортимент представленных лекарственных и фармакологических средств постоянно увеличивается.
Ключевым приоритетом компании является предоставление максимального удобства клиентов. Поэтому в сети «Ригла» был сделан упор на открытой форме выкладки представленных лекарственных и косметических средств. Это стало прорывом в отечественном аптечном бизнесе, ведь российские покупатели привыкли получать лекарства из окошка. Но подобная инновация пришлась по вкусу всем клиентам. Ведь в торговых залах фарммаркетов работают квалифицированные сотрудники, в любую секунду готовые помочь каждому посетителю.
Еще больше приблизил аптечную сеть к клиентам проведенный ребрендинг, организованный при помощи британской компании Identica. С того момента стилистика всех 1387 аптек, расположенных в 46 регионах стала символизировать полнокровность жизни, искреннюю заботу сотрудников о здоровье каждого из посетителей заведений сети «Ригла».
Аптеки
У этой компании 590 представительств в 82 населенных пунктах Российской Федерации.
Горячая линия Ригла — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Ригла горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Ригла для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
Горячая линия и служба поддержки Ригла обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Аптеки «Ригла» в Москве — адреса и режим работы
Контакты Ригла: горячая линия, официальный сайт
Аптеки «Ригла» в Москве:
Адреса, телефоны и часы работы Ригла (Москва)
1-й микрорайон, 5Б (1 этаж) :
14-й микрорайон, к1446 (ТЦ Столица 103 павильон; 1 этаж) :
Авиаконструктора Микояна, 10 (Авиапарк 1 этаж) :
Авиаконструктора Миля, 4 к1:
Адмирала Макарова, 6 ст13 (ТГ Невский причал 1 этаж) :
Академика Королёва, 3 (Вход с торца) :
Алабяна, 10 к6 (Вход с ул. Левитана) :
Ангелов переулок, 7 (Супермаркет Перекресток) :
Андропова проспект, 21г (ТЦ Моран 1 этаж) :
Барклая, 12 (Вход с ул. Сеславинская) :
Башиловская, 29 (Супермаркет Магнолия) :
Большая Академическая, 24 к1:
Большая Косинская, 16 к1 (1 этаж; супермаркет Седьмой Континент) :
Большая Полянка, 4/10 (1 этаж) :
Большая Семёновская, 42 ст2 (1 этаж; супермаркет Атак) :
Большая Серпуховская, 29:
Большая Тульская, 13 (Ереван Плаза A-27 павильон; 1 этаж) :
Большая Филёвская, 19/18 к2 (Вход с ул. Барклая) :
Большая Черкизовская, 11:
Большой Спасоглинищевский переулок, 9/1 ст14:
Боровское шоссе, 56:
Братиславская, 14 (Центр Волна) :
Братиславская, 15 к1:
Вавилова, 3 (ТРЦ Гагаринский 1 этаж) :
Варшавское шоссе, 26 ст6 (ТЦ FOR YOU 1 этаж) :
Гарибальди, 27 к4 (1 этаж) :
Гончарный проезд, 6:
Грузинский Вал, 26 к1:
Декабристов, 21Б (1 этаж) :
Дербеневская набережная, 7 ст22 (Новоспасский двор 1 этаж) :
Дмитрия Донского бульвар, 16:
Дмитровское шоссе, 15 к1:
Домодедовская, 28 (Универмаг Белград 1 этаж) :
Дубининская, 11/17 ст1:
Егорьевское шоссе, ст2 (ТД Томилино 1 этаж) :
Енисейская, 19д (2 этаж) :
Енисейская, 29 (1 этаж) :
Жулебинский бульвар, 30 к1:
Жулебинский бульвар, 5:
Земляной Вал, 27 ст1:
Земляной Вал, 29 (Курский вокзал 1 этаж) :
Земляной Вал, 52/16 ст1:
Зои и Александра Космодемьянских, 4 к1:
Калужское шоссе 21 км, 1 (Мега Теплый Стан 1 этаж) :
Карамышевская набережная, 32/2:
Керамический проезд, 51 к2:
Колобовский 1-й переулок, 18 (Вход с ул. Цветной бульвар) :
Комсомольская площадь, 6 (Универмаг Московский 1 этаж) :
Комсомольский проспект, 28 (МДМ) :
Коровинское шоссе, 24 к1:
Краснодарская, 51 к2 (1 этаж; центр Люблинский Пассаж) :
Красный Казанец, 1а:
Крутицкий 3-й переулок, 15:
Куркинское шоссе, 17 к1:
Кустанайская, 6 (ТЦ Столица 1 этаж) :
Кутузовский проспект, 36а (1 этаж) :
Ленинградский проспект, 13 ст1а (1 этаж) :
Ленинградский проспект, 74 к1:
Ленинградский проспект, 75 к1А:
Ленинградское шоссе 35 км, ст 20/2:
Ленинградское шоссе, 68 (1 этаж; супермаркет Седьмой Континент) :
Ленинградское шоссе, 92/1:
Ленинский проспект, 72/2:
Ленинский проспект, 78:
Лётчика Бабушкина, 23:
Литвина-Седого, 13 ст2 (1 этаж) :
Лобачевского, 2 (Супермаркет Перекресток) :
Лобачевского, 98 к1 (1 этаж) :
Малыгина, 7 (1 этаж; центр Огни столицы) :
Маросейка, 2/15 ст1 (1 этаж) :
Маршала Жукова проспект, 19 к1:
Маршала Катукова, 17 к1 (1 этаж) :
Маршала Полубоярова, 16 к1 (2 этаж) :
Мичуринский проспект, 36 (1 этаж) :
Мичуринский проспект, 54 к3:
МКАД 41 км, 1 (Мега Теплый Стан 1 этаж) :
МКАД 73 км, 7 (ТЦ Арфа 1 этаж) :
Можайское шоссе, 18:
Можайское шоссе, 20 к1 (Супермаркет Магнолия) :
Мясницкий проезд, 2/1 (1 этаж) :
Нагатинская, 31 (1 этаж) :
Народного Ополчения, 20:
Никольская, 8/1 (1 этаж) :
Новикова-Прибоя набережная, 10 к1 (1 этаж; супермаркет Магнолия) :
Новопеределкинская, 16 к1:
Новочеркасский бульвар, 41 к4 (Супермаркет BILLA) :
Новочеркасский бульвар, 7 (Супермаркет Седьмой Континент) :
Ореховый бульвар, 22а (Облака 1 этаж) :
Ореховый проезд, 41 (Вход с торца) :
Осенний бульвар, 8 к1 (Супермаркет Седьмой Континент) :
Осташковский проезд, 8 ст2:
Осташковское шоссе, 1 (1 этаж; гипермаркет Ашан) :
Открытое шоссе, 24 к36:
Павелецкая площадь, 2 ст3 (Павелецкая Плаза 1 этаж) :
Петрозаводская, 9 к1 (Вход со двора) :
Последний переулок, 28:
Преображенская площадь, 8 (БЦ ПРЕО8) :
Пятницкое шоссе, 3 (ТЦ Пятница 1 этаж) :
Рублёвское шоссе, 52а (ТЦ Западный цокольный этаж) :
Рязанский проспект, 46 (1 этаж) :
Северное Чертаново микрорайон, 1а (ТРЦ Авентура 1 этаж) :
Синельниковская, 47 (1 этаж) :
Смоленский бульвар, 7/9:
Сокольнический Вал, 22 (Универсам Магнит) :
Солнцевский проспект, 5 (1 этаж) :
Сретенский тупик, 4:
Староватутинский проезд, 12 ст1 (1 этаж) :
Строгинский бульвар, 21 (1 этаж) :
Таганская, 2 (ТЦ Таганка) :
Таллинская, 10 (1 этаж) :
Тверская, 18/1 (1 этаж) :
Тимирязевская, 2/3 (ТЦ Парк 11 1 этаж) :
Тихомирова, 1 (1 этаж) :
Толбухина, 13 к3 (Супермаркет Атак) :
Фрунзенская набережная, 30 ст2 (1 этаж) :
Чапаевский переулок, 18 (Супермаркет Седьмой Континент) :
Чертановская, 58 к1:
Шенкурский проезд, 14 (1 этаж) :
Шереметьевская, 20 (Капитолий 1 этаж) :
Шипиловский проезд, 39 к1:
Шмитовский проезд, 19:
Шокальского проезд, 41:
Щёлковское шоссе, 8:
Энтузиастов шоссе, 48:
Яблоневая аллея, к317а (ТЦ 3 1 этаж) :