железноводск водоканал телефон абонентский отдел
Контакты
Адрес : 357405, г. Железноводск, ул. Ленина, 165
Tелефон : 8 (87932) 3 12 33; факс: 8 (87932) 3 12 33
Приёмная (секретарь): 8 (87932) 31233
Диспетчерская служба: 8 (879 32) 4-55-11
Абонентский отдел по работе с населением: 8 (879 32) 3-15-62
Абонентский отдел по работе с юридическими лицами: 8 (879 32) 3-16-20
Контролёры г.Железноводск: 8 (879 32) 4-36-77
Контролёры пос.Иноземцево: 8 (879 32) 5-35-96
Начальник абонентского отдела: 8 (879 32) 3-20-17
Юридический отдел: 8 (879 32) 3-12-48
Производственно-технический отдел: 8 (879 32) 3 18 35
Автотранспортный участок: 8 (879 32) 4-55-34
Электромеханический участок: 8 (879 32) 4-55-34
Ведущий программист: 8 (879 32) 4-38-68
Часы приема абонентов:
Запись на личный прием гражданина в день его проведения не осуществляется.
Фамилия Имя Отчество
Шестеров Дмитрий Евгеньевич
Цибряев Борис Константинович
Мартьянов Анатолий Валерьевич
Начальник абонентского отдела
Курасова Елена Викторовна
Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа.
В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, принимается решение о прекращении переписки с гражданином по данному вопросу.
Обращения в электронном виде направляются на электронную почту zhelez @skvk.ru
Ответ автору обращения направляется обычной почтой по почтовому адресу, указанному им в обращении или на электронный адрес.
«Телефон доверия» ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»: 35-76-14
Обращения граждан на «Телефон доверия» принимаются в рабочем режиме в установленные часы: с 8:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00, за исключением праздничных и выходных дней.
Памятка для абонентов
Памятка для абонентов
В Вашем доме или квартире изменилось количество проживающих и/или зарегистрированных, сменился собственник или изменилась степень благоустройства?
Вы временно отсутствовали в своем жилом помещении более 5 календарных дней (при условии отсутствии водомера)?
Контактные телефоны: абонентский отдел: 3-15-62, 4-36-77, 3-20-17
Вы не знаете, где можно своевременно внести плату за водоснабжение и/или водоотведение, то есть до 10-го числа месяца, следующего за истекшим периодом, за который производится оплата?
Оплату можно произвести в любом удобном для Вас месте:
— в кассах платежных агентов: ООО «РИЦ» и Почта России;
— в платежных терминалах Сбербанка России или с помощью Сбербанк – онлайн.
При установке приборов учета необходимо:
Обратить внимание на дату поверки счетчика. Внеочередная поверка средств измерений проводится за счет абонента в следующих случаях:
· при отсутствии в паспорте отметки о поверке;
· при установке водомера после их хранения без использования в течение более половины межповерочного интервала;
· при наличии погрешности показаний водосчетчика.
Для опломбировки приборов учета необходимо:
Подать заявление на опломбировку индивидуальных приборов, установленных в жилом помещении, можно следующим способом:
— подойти лично в абонентский отдел по работе с населением по адресу г. Железноводск, ул. Ленина, 165, каб. №2.
Режим работы отдела: пн.-чт.: с 8:00 до 17:00, пт.: с 8:00 до 16:00.
Обеденный перерыв с 12.00 до 13.00. Телефон: 4-36-77
Собственник или его представитель должен обратиться с:
· техническими паспортами на приборы учёта или свидетельством о поверке;
· гражданским паспортом или копией первой страницы и страницы с пропиской собственника;
· оригиналом любого документа подтверждающего право собственности на помещение (свидетельство о регистрации права собственности, домовая книга, договор дарения, акт приема-передачи);
При проведении нового водопровода или перекладке старого :
Для распломбировки приборов учета необходимо:
Подать заявление на распломбировку индивидуальных приборов, установленных в жилом помещении, можно следующими способами:
· заполненное и отсканированное заявление на распломбировку приборов учета
· отсканированные копии технических паспортов на приборы учёта или свидетельства о поверке;
· отсканированные копии первой страницы и страницы с пропиской гражданского паспорта собственника;
· отсканированную копию любого документа подтверждающего право собственности на помещение (свидетельство о регистрации права собственности, домовая книга, договор дарения, акт приема-передачи);
· заполненную и отсканированную заявку на заключение договора (только для жителей частной, индивидуальной застройки);
· отсканированную копию технических условий подключения жилого дома к сетям водоснабжения и (или) водоотведения, выданных филиалом ГУП «Ставрополькрайводоканал»- Предгорный межрайводоканал ПТП Железноводское (только для жителей частной, индивидуальной застройки).
2. Передать по факсу: пн.-чт.: с 8:00 до 17:00, пт.: с 8:00 до 16:00. Обеденный перерыв с 12.00 до 13.00.
Платежный документ (квитанция) разработан на основании:
Приказа Министерства регионального развития Российской Федерации от 19 сентября 2011 г. N 454 г.Москва «Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг и методических рекомендаций по ее заполнению»
Постановления Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 г.Москва «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
Ниже приведен образец заполненного платежного документа с разъяснениями
Количество проживающих человек в квартире
2. Общая площадь помещения (квартиры)
3. Общая площадь жилых и не жилых помещений в многоквартирном доме (МКД)
4. Площадь помещений, входящих в состав общего имущества МКД (площади помещений, не являющихся частями квартир МКД предназначенных для обслуживания более одного помещения в МКД – площади межквартирных лестничных площадок, лестниц, лифтов, коридоров…) Учитывается при расчете размера платы на общедомовые нужды при отсутствии коллективного (общедомового) прибора учета)
5. Показания приборов учета.
5.2 срок поверки прибора учета,
5.3 показания на день оплаты/последние,
5.4 показания предыдущие.
6. Виды услуг – наименование жилищно-коммунальных услуг, по которым есть начисления в расчетном месяце.
8. Индивидуальное потребление
а) при наличии инд. приборов учета рассчитывается как разница гр. 5.3 – гр. 5.4;
9. По коммунальным услугам объем на общедомовые нужды рассчитывается по формулам раздела III приложения 2 Постановления правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
Например: объем на общедомовые нужды по ХВС при отсутствии общедомового прибора учета (гр.21*гр.4*гр.2/гр.3, т.е. 0,03 м 3 /кв.м.*529,6 кв.м.*49,8 кв.м./5176,52 кв.м.=0,153 м 3 ).
10. Тариф. Указываются тарифы на все виды коммунальных услуг на единицу объема.
11. Размер платы за коммунальные услуги на индивидуальное потребление и общедомовые нужды (гр. 11=гр.10*гр.8+гр.10*гр.9).
12. Перерасчет. Отражается итоговая сумма перерасчетов по каждому виду услуг.
13. Аванс на начало периода. Указывается сумма внесенной предоплаты.
14. Дата последней оплаты. Указывается дата последней оплаты.
15. Сумма последней оплаты. Указывается сумма последней произведенной оплаты.
16. Долг на начало периода. Указывается сумма долга на начало расчетного периода.
17. К оплате за расчетный период. Индивид. потр. + общедом. нужды за расчётный период.
19. Норматив потребления. Указываются нормативы потребления коммунальных услуг (ресурсов) на индивидуальное потребление и на общедомовые нужды, утвержденные органами государственной власти субъекта РФ.
20. Индивидуальное потребление. Норматив потребления по холодному водоснабжению, водоотведению в жилых помещениях.
22. Показания общедомового прибора учета. Указываются показания на начало и конец периода.
23. Потребление за период. Указывается разница показаний общедомовго прибора учета на начало и конец периода.
24. Суммарный объем коммунальных услуг в доме. Суммарный объем в помещениях + объем на общедомовые нужды (гр.25+гр.26).
Контакты
Адрес: 356140, РФ, Ставропольский край, Изобильненский раон, г. Изобильный, ул. Промзона, 6
Tелефон: приемная (86545) 2-39-33; факс: (86545) 2-39-33
Технический директор: Демин Виктор Валерьевич
Телефон: (86545) 2-39-33
Главный инженер: Комаревцев Игорь Борисович
Телефон: (86545) 2-42-60
Абонентский отдел: начальник отдела Король Лариса Георгиевна
Телефон: (86545) 2-50-67
Электронное обращение
Порядок рассмотрения обращений граждан в ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»
Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа.
В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, принимается решение о прекращении переписки с гражданином по данному вопросу.
Контакты
Адрес: 357820, Ставропольский край, г. Георгиевск, ул. Калинина, 79
Время работы с 8-00 до 17-00 (понедельник-четверг), с 8-00 до 16-00 (пятница); обед с 12-00 до 12-48
Прием абонентов директором филиала производится по предварительной записи.
запись на прием с 09-00 до 11-00 час., прием с 14:00 час.
Телефоны:
Приемная (секретарь): 8 (87951) 2-47-55
Диспетчерская: 8 (87951) 2-40-88
Единая диспетчерская служба: 8 (87933) 1-78-64
Заявка на подвоз воды: 8 (87951) 2-40-88 (диспетчерская служба), 8 (87951) 2-43-83 (главный инженер)
E-mail:
georg@skvk.ru
Список телефонов филиала:
АЛИЕВ Одиль Асланович
АСЕДОВА Залина Джаваншировна
Начальник абонентского отдела
КАЛМЫКОВ Геннадий Николаевич
Заместитель начальника АБО (город)
РОЗСОХАЧ Елена Валерьевна
Заместитель начальника АБО (район)
Абонентский отдел (район)
(по юридическим лицам)
Контролёры абонентского отдела по населению (город)
Контролёры абонентского отдела по населению (район)
Абонентский отдел (опломбирование)
НУРБЕКЬЯН Норий Борисович
КУДАШЕВА Лариса Владимировна
Начальник испытательного центра лабораторного контроля
Испытательный центр лабораторного контроля
СТЕКЛЯННИКОВ Игорь Викторович
Начальник ремонтно-эксплуатационного участка водоснабжения и станции водоподготовки «Георгиевский»
Насосная станция №1
с. Краснокумское (РЧВ)
ЕРЕМИНА Вера Александровна
Начальник ремонтно- строительного участка
КУДИМОВ Андрей Александрович
Начальник транспортного участка
ЧУЖИНОВ Михаил Александрович
Главный энергетик энергетического участка
КУПЧИН Иван Мануилович
Заместитель главного энергетика энергетического участка
КАЗАКЕВИЧ Александр Николаевич
Начальник группы по охране труда, гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям
ПЛОТНИЧЕНКО Дмитрий Николаевич
Ведущий инженер по ГО и ЧС
Начальник цеха районных очистных сооружений канализации
(очистные сооружения канализации)
(очистные сооружения канализации)
ТОНКОШКУРОВА Инна Владимировна
Начальник Георгиевских очистных сооружений канализаций (ГОСК)
ГОСК (охрана хлораторная)
РЖАВСКОВ Игорь Владимирович
Начальник ремонтно-эксплуатационного цеха водоснабжения
МИЛЮХИН Василий Владимирович
Начальник станции водоподготовки «Александрийская»
(очистные сооружения воды)
УЛИТКА Василий Павлович
Начальник ремонтно-эксплуатационного участка водоснабжения «Александрийский»
ЗАВЬЯЛОВ Михаил Анатольевич
Ведущий механик транспортных средств
РЫНДИН Виктор Николаевич
Начальник ремонтно-эксплуатационного участка водоснабжения «Обильненский»
УКЛЕЕВ Василий Викторович
Начальник ремонтно-эксплуатационного участка водоснабжения и станции водоподготовки «Ульяновский»
ЖДАНОВ Виктор Викторович
Начальник ремонтно-эксплуатационного участка водоснабжения и станции водоподготовки «Урухский»
АЛЁШИН Василий Николаевич
Начальник ремонтно-эксплуатационного участка водоснабжения и станции водоподготовки «Лысогорский»
(насосная станция №1)
(насосная станция №2)
АРНАУТОВ Олег Алексеевич
Начальник цеха Малкинской системы подачи воды
ЖДАНОВ Денис Викторович
Начальник участка насосной станции II подъёма Малкинского водозабора
КУКЛИН Сергей Иванович
Начальник участка насосной станции водоснабжения III подъёма
ТЕНИНИКА Юрий Иванович
Начальник ремонтно-механического участка
ЧЕРНОВ Григорий Андреевич
Начальник участка буровых работ
Электронное обращение
Порядок рассмотрения обращений граждан в ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»
Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа.
В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, принимается решение о прекращении переписки с гражданином по данному вопросу.
«Телефон доверия» ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»: (8652) 35-76-14
Обращения граждан на «Телефон доверия» принимаются в рабочем режиме в установленные часы: с 8:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00, за исключением праздничных и выходных дней.