зала телефон для справок

Горячая линия ZALA.by

Услуга ZALA от компании Белтелеком позволяет просматривать интерактивное телевидение. Передача телевизионного сигнала по сетевому протоколу позволяет реализовать множество уникальных функций. Пользователи способны самостоятельно управлять каталогом каналов, сортировать их, возобновлять просмотр через некоторое время. Чтобы зрители легко ориентировались среди представленного разнообразия, провайдер предусмотрел программу передач, отображающуюся на экране.

Предусмотрен «Родительский контроль», ограничивающий определенные телевизионные каналы. Родители способны защитить паролем материалы, преждевременные для детского просмотра. Также работает сервис записи передач.

Телефон горячей линии ZALA.by

Разобраться в богатом функционале ZALA бывает непросто, поэтому создана горячая линия. Консультации проводятся по короткому телефону 123. Телефон работает для всех филиалов компании. Операторы контактного центра помогают пользователям настроить телевидение, решить технические неполадки, узнать правила обслуживания.

Дополнительные способы связи

200-34-98 – поддержка действующих договоров.

На сайте ZALA предусмотрена форма связи. Нажмите кнопку «Вопрос специалисту» в разделе «Клиентам». Выберете область проживания и тему обращения. Укажите имя, свои контактные данные, подробное описание проблемы. Обычно обращение рассматривается 1-3 дня.

Функционал личного кабинета ZALA.by

https://my.beltelecom.by/login — вход в личный кабинет ZALA.

Абонентам доступна удобная система самообслуживания. Посредством личного кабинета можно контролировать лицевой счет, управлять телевизионным услугами, решать финансовые вопросы. Благодаря учетной записи исчезает необходимость регулярного обращения на горячую линию. Разработчики предусмотрели следующие возможности:

График работы

Единая горячая линия 123 работает круглосуточно, без перерывов или выходных. Компания стремится оказывать пользователям максимально качественное обслуживание, поэтому готова всегда ответить на вопросы.

Источник

Телефон горячей линии Белтелеком

Показать номер Добавить комментарий

У клиентов белорусского телекоммуникационного предприятия иногда случаются перебои с интернетом или связью. Граждане могут воспользоваться различными способами контакта, главным из которых является горячая линия.

О компании Белтелеком

Предприятие электросвязи Белтелеком является монополистом на рынке телекоммуникационных услуг Республики Беларусь. Организация действует с 1995 года, предлагая сервис частным лицам и государственным предприятиям. Белтелеком осуществляет трансляцию телевизионных каналов, подключает интернет, предоставляет доступ к телефонной связи.

Телефон горячей линии

Клиенты могут обращаться с заявками на восстановление связи, жалобами, за справочной информацией на единый телефон Белтелеком:

По номеру звонки принимаются бесплатно, в круглосуточном режиме. Здесь можно оставить заявку на устранение повреждений на линии, узнать, как сменить тариф или настроить сервис, получить сведения о новых предложениях компании. Операторы оперативно реагируют на поступающие обращения пользователей.

Другие телефоны

Телефоны филиалов Белтелеком в областях можно посмотреть на странице beltelecom.by/feed…. Несмотря на то, что рабочий день у операторов Белтелеком довольно непродолжительный (с 9.00 до 16.00), у них еще есть перерыв на обед с 13.00 до 14.00. Этот факт следует учитывать, если вы решили дозвониться по номерам горячей линии областных филиалов Белтелеком.

Другие способы контакта с компанией Белтелеком

Помимо единой телефонной линии граждане обращаются к представителям компании на сайте, в личном кабинете, приложении, на электронную почту.

Обратиться к сотрудникам Белтелеком граждане могут на официальном сайте beltelecom.by/. На главнойстранице представлены сведения об услугах компании, порядке их оказания и тарифы.

Связаться с представителями компании можно на странице «Обратная связь» или по ссылке www.beltelecom.by/feed…, затем выбрать «Обращения граждан и юридических лиц», потом в списке опций нажать «Электронные обращения». Затем выбрать «Электронные обращения граждан», только тогда вы попадете на страницу beltelecom.by/feed…, где откроется форма для связи. В поля необходимо внести адрес организации или должностное лицо, которому предназначено обращение, указать персональные данные и почтовый ящик. К сообщению можно прикрепить документ, но только один. На этой же странице есть чат, в котором можно задать вопрос администратору и быстро получить ответ.

Социальные сети

Телекоммуникационная компания создала профили в соцсетях:

На страницах пользователи обсуждают проблемы, делятся мнениями. В сообществах действуют чаты, где можно задать вопросы администратору. Кроме того, есть возможность отправить сообщение, на которое ответят представители компании.

Электронная почта

Белтелеком принимает обращения от клиентов по электронной почте info@main.beltelecom.by. При заполнении формы указывайте точные данные: ФИО, способы контакта, тему обращения, причину. Если нужно, отправляйте вложения, которые помогут быстрее оценить ситуацию.

Личный кабинет

Для входа в личный кабинет нужно на сайте компании кликнуть на вкладку «Кабинет пользователя», расположенную сверху в правой части главной страницы. Для авторизации вводят номер телефона, который был указан при подключении услуг. На мобильный придет код по SMS, его нужно вписать в соответствующее окошко. Затем указать персональные данные и придумать пароль.

В личном кабинете клиентам доступны многочисленные опции:

Личный кабинет позволяет напрямую обращаться к сотрудникам компании, высказывать претензии и пожелания.

Приложения

Установить мобильную версию личного кабинета можно через приложения, которые предлагает компания. Пользователи Android могут скачать программу для удобного управления своим аккаунтом по ссылке

Владельцам iOS нужно пройти по ссылке

Сервис дает возможность самостоятельно менять тариф, подключать новые услуги, добавлять средства на счет.

Источник

Как записаться

Читателем библиотеки может стать каждый гражданин Российской Федерации или другого государства с 14 лет.

Уважаемые читатели! Приём посетителей осуществляется без записи, при условии заполнения читальных залов не более 50 % от общей вместимости залов. Обслуживание осуществляется в соответствии с Временными правилами пользования РГБ в период действия ограничений.
Актуальная информация о работе библиотеки регулярно обновляется на сайте — подробнее.

Где записаться

Главное здание

Адрес: Москва, ул. Воздвиженка, 3/5, 2-й подъезд
Телефон: +7 (499) 557-04-70 доб. 12-50, +7 (800) 100–57–90 (из России бесплатно)
График работы: понедельник — суббота: с 9:00 до 20:00

Отделение в Химках

Адрес: Химки, Московская обл., ул. Библиотечная, 15
Телефон: +7 (495) 570-05-55
График работы: понедельник — суббота: с 9:00 до 18:00

Читательский билет

При записи вы получите пластиковый читательский билет с фотографией. Его выдают бесплатно.

В случае утери читательского билета вы можете заказать дубликат. Стоимость дубликата — 100 рублей.

Читательский билет даёт право только личного пользования библиотекой, передавать его другому лицу нельзя.

Какие нужны документы

Удалённая запись в библиотеку

Услуга удалённой записи предоставляется гражданам Российской Федерации в соответствии с Правилами пользования РГБ.

Оформление и выдача электронного читательского билета бесплатна. Требуется наличие подтвержденной учётной записи на портале «Госуслуги».

Для осуществления удалённой записи в РГБ и получения электронного читательского билета нужно:

Где записаться

Читательский билет

При записи вы получите пластиковый читательский билет с фотографией. Его выдают бесплатно.

В случае утери читательского билета вы можете заказать дубликат. Стоимость дубликата — 100 рублей.

Читательский билет даёт право только личного пользования библиотекой, передавать его другому лицу нельзя.

Какие нужны документы

Источник

Вопросы и ответы

Стать читателем библиотеки может гражданин любого государства, достигший 14 лет. Для этого не обязательно иметь диплом о высшем образовании или быть студентом вуза.

С порядком записи в читальные залы РГБ можно ознакомиться в разделе «Как записаться».

Отдела специального хранения в библиотеке нет.

Вы можете заказать любые издания, в том числе в отделе рукописей и в Музее книги. В отделе рукописей запрашиваемые материалы выдаются по личному заявлению либо по письму-отношению от организации.

Также в библиотеке есть небольшое количество литературы с грифом «Для служебного пользования». Её может получить каждый владелец читательского билета РГБ в читальном зале фонда литературы «Для служебного пользования», предоставив письмо-отношение с места работы или учёбы.

Помещения РГБ расположены по нескольким адресам.

Адрес главного здания — Москва, ул. Воздвиженка, 3/5.
О других зданиях РГБ и как добраться смотрите в разделе «Контакты».

Читательский билет оформляется в группах записи по адресам:

Главное здание:
Москва, ул. Воздвиженка, 3/5, подъезд 2;
Телефон: +7 (495) 695-57-90
Понедельник — суббота: с 9:00 до 20:00

Отделение в Химках:
Химки, Московская обл., ул. Библиотечная, 15;
Телефон: +7 (495) 570-05-55
Понедельник — суббота: с 9:00 до 17:30

Чтобы записаться, с собой надо иметь:

Фотографию для читательского билета сделают при записи бесплатно.

Кроме того, в библиотеку можно записаться удалённо. Услуга предоставляется гражданам Российской Федерации в соответствии с Правилами пользования РГБ.

Оформление и выдача электронного читательского билета бесплатна. Требуется наличие подтвержденной учётной записи на портале «Госуслуги».

Электронный читательский билет, имеющий уникальный номер, даёт право пользования справочно-библиографическим аппаратом, электронными ресурсами и иными услугами, которые оказываются пользователям РГБ онлайн.

Рекомендуем обратиться в наш электронный каталог. Это можно сделать как в библиотеке, так и удалённо, через интернет. На часть изданий распространяется система «электронного заказа» — книгу можно заказать через интернет и получить в одном из читальных залов библиотеки в этот же день или в течение 3-х рабочих дней.

Если вы не нашли издание в электронном каталоге, то можно поискать его в традиционном, карточном каталоге РГБ. Если и там книги нет, то вам помогут консультанты в карточных каталогах, сотрудники справочно-библиографического отдела библиотеки или виртуальной справочной службы.

При записи в РГБ читательский билет оформляется в один из трёх читальных залов отдела библиотечно-информационного обслуживания, куда поступают документы, заказанные из основного книгохранилища. Номер читального зала указан в вашем читательском билете.

Если необходимые вам документы находятся в фондах специализированных отделов, то они выдаются в читальных залах этих отделов. В электронном каталоге РГБ будут указаны шифры тех фондов, в которых хранится тот или иной документ.

Количество одновременно принимаемых заказов не ограничено (ограничение может быть вызвано только спросом, превышающим технологические и технические возможности библиотеки). Важно помнить, что максимальное количество одновременно оставляемых документов для дальнейшей работы — не более 15.

Начать стоит с электронного каталога РГБ. Если вы не знаете точного названия книги и фамилии автора, то ищите по ключевым словам или по теме работы. Поиск более старых изданий, которые не отражены в электронном каталоге, можно вести по центральной системе каталогов.

Если вам нужна помощь, обратитесь к консультантам центральной системы каталогов, в зал электронных ресурсов или в справочно-библиографический отдел, где вам расскажут, как эффективно использовать каталоги и справочники; помогут составить подробный список литературы по интересующей теме (услуга платная).

Виртуальная справочная служба также помогает в подборе нужных книг. Здесь по вашей заявке бесплатно составят небольшой список литературы (до десяти названий).

Документы из фондов РГБ не выдаются на дом. Часть фондов библиотеки имеется в свободном доступе в Электронной библиотеке РГБ.

В нашей библиотеке разрешено фотографирование книг для личных целей собственным фотоаппаратом или камерой, встроенной в другие устройства, без звукового сигнала, без использования вспышек, штативов, съёмных объективов. Фотосъёмка допускается во всех отделах библиотеки, кроме отдела рукописей и отдела редких книг.

Правила не разрешают самостоятельно фотографировать документы, изданные до 1830 года, ветхие, не раскрывающиеся на 180 градусов, с высотой корешка более 4 см, со штампом «не копировать». За любыми уточнениями обращайтесь к нашим консультантам. Для получения копий таких изданий рекомендуем воспользоваться библиотечными бесконтактными сканерами, не причиняющими книгам вреда (услуга сканирования платная, см. Прейскурант дополнительных услуг).

Часть фондов библиотеки оцифровано и входит в состав Электронной библиотеки РГБ. Электронные копии изданий, не являющихся объектами авторского права, перешедших в общественное достояние (прошло более 70 лет со смерти автора) или переданных в открытый доступ согласно условиям лицензионных договоров с авторами, доступны в Электронной библиотеке РГБ для просмотра и скачивания с любого компьютера, подключенного к интернету.

Электронные копии изданий, находящихся в ограниченном доступе, можно прочесть с компьютеров в читальных залах РГБ.

Если издание не оцифровано, но не является объектом авторского права или перешло в общественное достояние, вы можете получить электронную копию для личного пользования, сделав заказ в читальных залах РГБ или удалённо (услуга платная).

По вопросам получения электронной копии издания обращайтесь к нашим консультантам.

Разрешается копировать журнальные статьи и небольшие отрывки книг. Распечатка полных книжных текстов, являющихся объектами авторского права и не перешедших в общественное достояние (если прошло менее 70 лет со смерти автора), запрещена 4 частью Гражданского кодекса РФ.

В то же время, при наличии у РГБ разрешения автора, отдельные произведения могут быть отксерокопированы полностью, в том числе на возмездной основе, в зависимости от условий лицензионного договора.

По вопросам получения копии издания обращайтесь к нашим консультантам.

Да, в читальных залах можно пользоваться своим компьютером, но без звуковых сигналов. Это же относится к мобильным телефонам и диктофонам.

В большинстве залов есть розетки для подзарядки. Подключив свое устройство к библиотечному Wi-Fi, вы получите доступ к интернету и к части подписных лицензионных ресурсов РГБ

Как подключиться, прочитайте в подсказке.

В библиотеку можно записаться удалённо. Все необходимые для записи документы можно прислать заказным письмом либо отправить по электронной почте. При удалённой записи пользователь получает электронный читательский билет с уникальным номером, который открывает доступ к услугам библиотеки.

Часть изданий из наших фондов переведена в электронную форму и входит в коллекции Электронной библиотеки РГБ. Те из них, которые находятся в ограниченном доступе, можно прочитать в одном из виртуальных читальных залов, которые есть в разных городах и даже странах.

Кроме того, в РГБ функционирует центр дистанционного обслуживания и межбиблиотечного абонемента, который может предоставить копии:

Все остальные издания из РГБ через межбиблиотечный абонемент может заказать библиотека, расположенная в вашем городе. Попробуйте обратиться туда.

С 1 января 2017 года обязательный экземпляр докторских * и кандидатских диссертаций по всем научным специальностям ** в бумажном варианте необходимо доставить в течение 30 дней после их защиты и присуждения учёной степени в Российскую государственную библиотеку. Оригинал диссертации в Российскую государственную библиотеку обычно пересылает диссертационный совет, но автор может сделать это и сам.

Приём обязательного экземпляра осуществляется только на основании письма из диссертационного совета с указанием даты прошедшей защиты.

Адрес подачи диссертации в бумажном варианте:
Москва, ул. Воздвиженка, 1

Часы приёма диссертаций:
понедельник — пятница: с 10:00 до 18:00,
кроме последнего понедельника каждого месяца

Телефоны для справок:
+7 (495) 695-90-87,
+7 (495) 695-83-45

Адрес подачи диссертации в электронной форме:
www.oek.rsl.ru

В комплект документов входят:

* Оригиналы докторских диссертаций поступают в отдел диссертаций из диссертационных советов.

** С 1 января 2017 года по медицинским наукам отправляют не только в ЦНМБ, но и в РГБ.

Просим заранее, ещё до вашего приезда в библиотеку или до высылки изданий почтой, передать нам по телефону или по электронной почте информацию о будущих дарах. Мы дорожим вашим временем и не хотим, чтобы предпринятые вами действия оказались напрасными.

После вашего обращения мы проверим наличие предлагаемых вами книг и документов в наших фондах.

Если вы присылаете издания по почте без предварительной договорённости, просим обратить внимание на то, что Российская государственная библиотека не несёт ответственность за дары, не принятые в фонды.

Факт поступления издания в фонды РГБ мы подтвердим официальным документом. Сведения о принятых дарах заносятся в Книги даров Российской государственной библиотеки. Сообщения о наиболее ценных экземплярах размещаются на официальном сайте библиотеки.

Контактная информация

Почтовый адрес: ФГБУ «Российская государственная библиотека», ул. Воздвиженка, 3/5, Москва, 119019

Адрес: Москва, ул. Воздвиженка, 3/5, 2-й подъезд, отдел комплектования фондов

Телефон: +7 (499) 557-04-70

Приём изданий:
по рабочим дням с 9:00 до 16:30.

Приём электронных копий изданий:

Адрес: Москва, ул. Моховая, 14, 2-й эт., комн. 14, отдел лицензионных договоров
Телефон: доб. 24-12
E-mail: old@rsl.ru

Да. Вы можете познакомиться с интерьерами главного здания, взяв в Бюро справок Карту гостя или МедиаГид. Никакие документы для их получения не требуются. Бюро справок РГБ находится на входе в первый подъезд Главного здания (ближайший к улице Моховой).

Карта гостя бесплатна. Она не даёт права пользоваться услугами РГБ. Доступ в библиотеку по Карте гостя прекращается за 1 час до её закрытия.

МедиаГид позволит не только осмотреть Главное здание РГБ, но и совершить индивидуальную обзорную экскурсию в удобном режиме с помощью мультимедийного устройства и путеводителя. Стоимость экскурсии — 350 рублей.

Осмотреть библиотеку с Картой гостя и МедиаГидом может любой гражданин России или другого государства, если ему уже исполнилось 14 лет.

Источник

Услуги

Электронный каталог ведётся в библиотеке с 2000 года и включает информацию обо всех видах документов, в том числе о статьях из сборников на различных носителях и за различные хронологические периоды.

Библиографические записи на издания, поступившие в РГБ до 2000 года, переносятся в каталог постепенно и могут быть отражены в карточных каталогах библиотеки.

Квалифицированную помощь в работе со справочным аппаратом РГБ можно получить в зале электронных ресурсов и у консультантов в центральной системе каталогов и в зале библиографических услуг.

С единой поисковой строки сайта осуществляется простой или расширенный поиск одновременно по электронному каталогу РГБ, коллекциям электронной библиотеки.

Кроме того, сайт библиотеки предоставляет доступ к следующим источникам:

Библиотека предоставляет своим читателям онлайн-доступ к базам данных крупнейших производителей российских и зарубежных электронных информационных продуктов: к материалам журналов, газет, новостных лент, теле- и радиоэфиров; электронным книгам; материалам конференций; стандартам; отдельным библиографическим базам данных.

Ряд производителей удалённых электронных ресурсов предоставляет доступ к своим материалам всем читателям библиотеки (необходимо наличие читательского билета РГБ) с любого компьютера, имеющего доступ в интернет.

Кроме того, часть ресурсов, представленных на сайте РГБ, доступны всем пользователям интернета.

Фонд электронной библиотеки РГБ превышает 1 500 000 названий и состоит из одиннадцати коллекций. Подробнее

В состав электронной библиотеки входят как ресурсы открытого доступа, которые можно прочитать с любого компьютера в интернете, так и ресурсы ограниченного доступа — их можно прочитать в стенах РГБ, из любого читального зала. Уровень доступа к ресурсу обозначен значком замка / в результатах поиска.

Для предоставления доступа к большинству ресурсов электронной библиотеки РГБ с декабря 2003 года создаются виртуальные читальные залы РГБ. Сегодня на территории России и стран СНГ создано более 655 виртуальных читальных залов, расположенных в национальных и областных библиотеках, библиотеках вузов и других учебных заведений, в которых пользователи могут ознакомиться с документами ограниченного доступа из электронной библиотеки РГБ.

С компьютеров в читальных залах РГБ и виртуальных читальных залах РГБ доступ к электронной библиотеке РГБ предоставляется бесплатно.

Для читателей Российской государственной библиотеки предоставляется бесплатный доступ в интернет посредством беспроводной сети Wi-Fi. Сеть открытая. Одновременное подключение допустимо только с одного устройства.

Чтобы подключиться к беспроводной сети Wi-Fi, нужно помнить всего четыре вещи:

Зоны действия беспроводной сети Wi-Fi:

На часть изданий из центрального основного фонда библиотеки распространяется система электронного заказа. Требование на него можно оформить через интернет, а затем получить издание в одном из читальных залов (№ 1, 2, 3) отдела обслуживания.

Заказ можно сделать как из самой библиотеки, так и заранее — из офиса или из дома.

Чтобы заказать такое издание, необходимо:

Не забудьте посмотреть время выполнения вашего заказа.

Любой пользователь РГБ с читательским билетом имеет право заказывать доставку в главное здание библиотеки книг, периодических (кроме газет) и продолжающихся изданий из фонда литературы, хранящейся в Химкинском комплексе Российской государственной библиотеки. Количество заказов от одного пользователя не ограничивается.

Срок выполнения: заказанная литература доставляется в основное здание РГБ четыре раза в неделю — по понедельникам, средам, четвергам и пятницам. Доставка является бесплатной. Информация о точном сроке предоставляется в читальном зале.

Все документы из фондов Российской государственной библиотеки выдаются только для использования в читальных залах!

На часть изданий из центрального основного фонда по определённым шифрам заказ можно сделать в электронной форме, на остальные — оформить заказ на пункте приёма заказов читальных залов № 1, 2, 3 (главное здание РГБ, подъезд 1, этаж 2, площадка Мраморной лестницы).

Время приёма заказов:
понедельник — суббота: с 9:00 до 19:45
на текущий день: с 9:00 до 18:15

Срок исполнения заказа:
45 минут — электронный заказ
1—1,5 часа — по читательскому требованию

Все документы из фондов Российской государственной библиотеки выдаются только для использования в читальных залах!

Литературу из специализированных фондов можно получить в соответствующих читальных залах. Как правило, фонд расположен недалеко от читального зала, и время выполнения заказа значительно меньше, чем доставка из основного книгохранилища.

Все документы из фондов Российской государственной библиотеки выдаются только для использования в читальных залах!

В фонде находятся востребованные печатные издания по всем отраслям знания (за исключением музыки, библиотековедения, библиографоведения и книговедения, права, юридических наук, восточного языкознания) за последние десять лет. Представлена периодика и справочные издания.

Документы находятся в открытом доступе и предоставляются без предварительного заказа.

С 1 января 2017 года обязательный экземпляр докторских* и кандидатских диссертаций по всем научным специальностям** в бумажном варианте необходимо доставить в течение 30 дней после их защиты и присуждения учёной степени в Российскую государственную библиотеку. Оригинал диссертации в Российскую государственную библиотеку обычно пересылает диссертационный совет, но автор может сделать это и сам.

* Оригиналы докторских диссертаций поступают в отдел диссертаций из диссертационных советов.
** С 1 января 2017 года обязательные экземпляры диссертаций по медицинским наукам отправляют не только в ЦНМБ, но и в РГБ.

Приём обязательного экземпляра осуществляется только на основании письма из диссертационного совета с указанием даты прошедшей защиты.

В комплект документов входят:

Передача обязательного экземпляра диссертаций после защиты в РГБ осуществляется:

Телефон для справок:
+7 (495) 695-90-87

На сайте библиотеки предоставляется доступ к электронным пособиям, составленным библиографами РГБ. Представлены как единичные библиографические указатели, так и подборки продолжающихся указателей на ту или иную тему или обновляемые издания.

Здесь представлены ежегодные сводные таблицы библиографических пособий, над составлением которых работают отделы Российской государственной библиотеки, а также каталоги, картотеки, базы данных, библиографические указатели, списки и обзоры, создаваемые в карточной, печатной и электронной форме.

Подробную информацию можно получить в отделах, которые являются исполнителями и соисполнителями каждой из работ, а также в научно-исследовательском отделе библиографии.

В течение пяти рабочих дней документы, заказанные из основного книгохранилища в читальный зал, хранятся (бронируются) на пункте выдачи документов.

Невостребованные в этот период документы возвращаются в основное книгохранилище. Заказать их снова можно не ранее чем через сутки.

Можно продлить срок бронирования документов в читальном зале. За день до наступления срока возврата необходимо сообщить об этом не позднее 19:00. Это можно сделать лично на пункте выдачи документов, а также по телефону +7 (499) 557-04-70, доб. 23-50 (для ЧЗ № 1), доб. 25-34 (для ЧЗ № 2), доб. 23-50 (для ЧЗ № 3).

Важно помнить, что каждый раз вы продлеваете срок бронирования на пять рабочих дней (не учитываются санитарные, воскресные и праздничные дни).

В нашей библиотеке разрешено фотографирование книг для личных целей собственным фотоаппаратом или камерой, встроенной в другие устройства, без звукового сигнала, без использования вспышек, штативов, съёмных объективов. Фотосъёмка допускается во всех отделах библиотеки, кроме отдела рукописей и отдела редких книг.

Правила не разрешают самостоятельно фотографировать документы, изданные до 1830 года, ветхие, не раскрывающиеся на 180 градусов, с высотой корешка более 4 см, со штампом «не копировать». За любыми уточнениями обращайтесь к нашим консультантам. Для получения копий таких изданий рекомендуем воспользоваться библиотечными бесконтактными сканерами, не причиняющими книгам вреда (услуга сканирования платная).

Стоимость фотосъёмки интерьеров Российской государственной библиотеки для использования в издательской продукции и средствах массовой информации определяется прейскурантом дополнительных услуг и разрешена по предварительной договорённости.

Вы можете сделать ксерокопию, цифровую копию или микрофильм необходимых документов из фондов РГБ или ваших личных документов. Определённые ограничения накладываются IV частью Гражданского кодекса РФ: книги, действие авторского права на которые ещё не закончилось, разрешено копировать лишь частично (не более 15 % произведения). Некоторые ветхие и особо ценные книги также запрещено копировать из соображений сохранности экземпляра издания. Информацию о том, можно ли снять копию с той или иной книги, предоставляет консультант в читальном зале или диспетчер при удалённом заказе.

Заказы принимаются и оплачиваются в залах копирования отдела репрографии.

Адреса залов:

Срок исполнения заказов: в зависимости от объёма и времени поступления заказа.

Кабинеты оборудованы персональным компьютером с офисными и озвучивающими программами, доступом в интернет (также установлен Skype). В кабинетах имеются широкие возможности для индивидуальной и коллективной работы (до шести человек), можно работать с документами из фондов библиотеки, проводить встречи или совместные занятия.

Вход по читательскому билету.

Адрес: г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 3/5, Российская государственная библиотека, Главное здание, подъезд 1, этаж 1, комн. А-116б.

Режим работы:
понедельник—суббота: с 9:00 до 20:00.

Предварительно забронировать кабинет:
по телефону +7 (499) 557-04-70, доб. 26-54

Стоимость:
80 руб. в час (не зависит от количества пользователей).

Полная экскурсионная группа — от 10 до 15 человек.

Сеанс экскурсионного обслуживания для обзорных экскурсий — 120 минут.

Для граждан иностранных государств стоимость экскурсионного обслуживания удваивается.

При организации на территории РГБ тематических экскурсий по индивидуальному плану (Основное здание РГБ, Дом Пашкова, Химкинский комплекс) с демонстрацией редких и ценных документов из фондов и коллекций РГБ стоимость определяется договором.

Для бесплатного экскурсионного обслуживания льготных категорий посетителей (люди с ограниченными возможностями, социально незащищенные группы граждан, учащиеся интернатов и детских домов, а также студенты МГУКиИ) необходимо направить письмо в Дирекцию РГБ на имя Генерального директора от курирующей организации, при заблаговременном бронировании сеанса.

Время проведения экскурсий:

Средняя продолжительность экскурсии:
2 часа, по Музею книги и Ивановскому залу — 45–60 минут.

Организованные группы льготных категорий посетителей (инвалиды, учащиеся интернатов и детских домов, а также студенты МГУП и МГУКиИ) имеют право на бесплатное экскурсионное обслуживание. Для этого необходимо направить письмо в дирекцию РГБ на имя генерального директора РГБ Вадима Валерьевича Дуды при заблаговременном бронировании сеанса в общем порядке. Справки по телефону +7 (495) 609-95-90. Экскурсии для данных категорий граждан проводятся во вторую среду каждого месяца.

Запись на экскурсии:
по РГБ и Дому Пашкова: +7 (495) 609-95-90
по Музею книги: +7 (499) 557-04-70, доб. 2672
по Ивановскому залу: +7 (495) 609-95-90

Источник