Медицинская организация как объект управления
МЕДИЦИНСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ КАК СИСТЕМА И ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ
Современная медицинская организация, представляет собой сложный лечебно-хозяйственный комплекс, который наряду с главной, лечебно-диагностический функцией, осуществляет и хозяйственные функции.
Любая организация (и медицинская в том числе) представляет собой единство трех сторон: организационной, экономической, правовой.
Организационную сторону медицинской организации составляют коллектив специалистов и обслуживающего персонала, возглавляемого главным врачом и его администрацией, подчиненность медицинского учреждения вышестоящему органу управления здравоохранением и наличие у медицинского организации хозяйственной самостоятельности.
Экономический признак медицинской организации определяется наличием у него обособленного имущественного комплекса (материально-технической базы).
Правовая характеристика медицинской организации образуется совокупностью его правовых признаков:
1) нормативно-правовая основа его образования и деятельности;
2) способность медицинской учреждения участвовать от своего имени в административных и иных правоотношениях;
3) подчиненность органам управления общей и отраслевой компетенции.
Состав и строение медицинской организации должны отвечать ее назначению и реализуемой стратегии.
Организации здравоохранения уникальны по своей сути и отличаются от других типов организаций. В них
— более сложное определение и измерение результатов;
— выполняемая работа очень разнообразная и сложная;
— большинство работ, по своей природе, являются срочным и безотлагательным;
— работа не допускает терпимости к ошибкам;
— осуществляемая деятельность чрезвычайно взаимосвязана с другими видами работ, требует высокой степени координации действий разных профессиональных групп;
Целью образования и функционирования медицинской организации является оказание медицинской помощи населению. Гарантией качественного оказания ею медицинских услуг в системе медицинского страхования дает аккредитация.
Как открытая система (от греч. systema – составное целое) мед. организация активно взаимодействует с внешней средой.
Медицинская организация – это социо-техническая и организационно-экономическая система, ориентированная на обеспечение качества медицинских услуг и действующая в условиях внешних и внутренних ограничений, обусловленных задачами здравоохранения в целом.
С позиций системного подхода каждый медицинская организация рассматривается как большая и сложная система и одновременно как элемент более общей системы. При системном подходе в управлении здравоохранением система здравоохранения рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов (входящих в нее организаций здравоохранения), имеющая вход (ресурсы), выход (цель), взаимосвязь с внешней средой (коммуникации).
Применение теории систем позволяет руководителям увидеть организацию как единство ее составных частей, которые тесно переплетаются как между собой, так и с внешней средой. Ключевым понятием теории систем является определение самой системы.
По мере того, как растет сложность внешней среды и ускоряются темпы ее изменений между организациями здравоохранения усиливаются межорганизационные связи, которые ускоряют овладение новыми знаниями.
Для эффективного функционирования и развития медицинской организации необходимо:
— построение организационной структуры, где за каждым ее элементом будут закреплены определенные функции и полномочия, которые он может выполнять самостоятельно и под свою ответственность;
— создание постоянного взаимодействия элементов внутри системы, основанное на координации;
— осуществление целенаправленного взаимодействия составляющих систему элементов, т.е. управление системой.
В управлении присутствуют:
1. субъект управления,
2. объект управления,
Объект управления – медицинская организация как объединение людей для достижения, поставленных целей.
Конкретные методы осуществления основных функций управления, выбор организационных структур и механизмов во многом определяются особенностями объекта управления.
Потребность в открытости, способности к приспособлению, обновлении и новаторстве, отвечает взгляду на организацию как открытую систему.
Дата добавления: 2015-02-16 ; просмотров: 63 | Нарушение авторских прав
ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ



Организация как объект управления
1. Определение «организация». Основные признаки организации.
2. Миссия организации, цели, задачи.
3. Внешняя и внутренняя среда организации.
4. Организационная структура управления.
5. Группы и команды в ЛПУ.
У правление организацией особенно в настоящее время в период реформирования в здравоохранении сложная работа.
Не понимая сущности организаций и закономерностей развития, нельзя успешно ни управлять, ни эффективно использовать потенциал организации, ни осваивать современные технологии её деятельности.
Организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей.
Основные признаки организации :
1. наличие хотя бы двух людей, которые воспринимают (ощущают) себя частью группы:
2. цель, которую все члены группы принимают как общую;
3. осознанная совместная работа членов группы для достижения важной для всех цели.
1. по форме собственности;
2. по организационно-правовой форме (объединяются в группы в соответствии с гражданским законодательством);
4. на некоммерческие.
Миссия организации, цели, задачи
Миссия организации – предназначение организации.
При определении мисси, необходимо ответить на три вопроса
1.Чем занимается организация?
2. Кому служит организация?
3. Как (в общих чертах) работает организация?
Миссия НИИ иммунологии медицинской академии
1. Наше учреждение является надежным и гарантированным источником новых, оригинальных научных технологий иммунологического обследования и лечения заболеваний иммунной сферы.
2. Сознавая социальную ответственность перед обществом, мы видим основную задачу в оказании высококвалифицированной специализированной помощи всем, кто нуждается в иммунологическом обследовании и лечении.
3. Усилия организации направлены на улучшение состояния здоровья людей путем обследования жителей региона и раннего выявления отклонений иммунного статуса.
Миссия задает общие ориентиры функционирования организации и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей
Цель организации — это конечное состояние, итоговый результат, к которому стремится организация, и которая является основным смыслом ее существования.
К примеру, целью коммерческой фирмы является получение прибыли.
Если организация создана для удовлетворения других потребностей общества, то целью такой организации может быть поддержание здоровья населения, обучение детей, сохранение общественного порядка, сохранение обороноспособности государства и др.
Требования к цели организации:
Например, не стоит ставить перед участковой больницей цель добиться решения проблемы СПИДа.
Например, целью участковой больницы может быть снижение показателей заболеваемости прикрепленного населения.
Например, цель обновить в следующем году парк диагностической аппаратуры противоречит цели снизить в следующем году расходы больницы.
5. должны соответствовать миссии и системе ценностей организации.
Направления, по которым формулируются цели организации здравоохранения:
· работа с пациентами/клиентами;
· положение на рынке услуг;
· работа с партнерами;
· изменения в организации и управлении;
· удовлетворение потребностей и рост благосостояния сотрудников;
· оказание помощи обществу.
В любой крупной организации, в т. ч. ЛПУ, имеющем несколько
структурных подразделений и уровней управления, складывается иерархия целей, представляющая собой переход целей более высокого уровня в цели более низкого уровня и наоборот. Если иерархия целей построена правильно, то каждое структурное подразделение ЛПУ, достигая своих целей, вносит существенный вклад в достижение общих целей организации.
С целями непосредственно связаны задачи.
Задачи организации – определённый объем работ, который должен быть выполнен заранее установленным способом в заранее определенные сроки.
Задачи организации делятся на три группы:
1. работа с людьми и предметами;
2. работа с информацией;
3. работа с энергией.
Например, в задачи медсестры входит работа с людьми и предметами, а труд руководителя сестринской службы представляет собой в основном работу с людьми и информацией.
Внешняя и внутренняя среда организации
Деятельность организации зависит от факторов внешней и внутренней среды.
Факторы прямого воздействия:
1. поставщики трудовых ресурсов, материалов, финансов;
3. конкуренты – влияют на выбор предлагаемых услуг и их цену. Изучая конкурентов, задаются вопросами «Что движет конкурентом?», «Что делает конкурент?», «Что он может сделать?»;
4. закон и государственные органы, контролирующие деятельность организации;
Факторы косвенного воздействия:
1. состояние экономики страны (инфляция, нестабильное финансирование, смена курса валют);
2. социокультурные факторы (растущее осознание важности спорта и здорового питания);
3. политические (отношение администрации, законодательных органов, судов);
4. научно-технический прогресс (внедрение инновационных технологий, компьютеризация и т.д.);
5. международные события.
Изменения факторов внешней среды, могут приводить к изменениям во внутренней среде организации.
1. цели – конечный результат;
2. задачи – работа, которая должна быть выполнена установленным способом и в установленные сроки;
3. технологии – позволяющие производить товары или услуги;
4. люди – это основа достижения целей организации
5. структура – система взаимоотношения уровней управления и функциональных подразделений;
Факторы внутренней среды в отличие от факторов внешней управляемы и зависят от воздействия на них руководителя организации.
Организационная структура управления
Структура медицинской организации — это упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.
Виды структуры организации:
SHAPE \* MERGEFORMAT







