Медиарилейшнз как направление pr деятельности
Медиарилейшнз в структуре ПР-коммуникаций
Медиарилейшнз – это форма отношений государственных и коммерческих структур со СМИ, целью поддержания имиджа и репутации организации или первого лица.
Организационными формами отношений со СМИ являются: пресс-службы, пресс-центры, пресс-секретари, пресс-бюро.
Основные требования к работникам медиарилейшнз:
осведомленность об отраслевой специфике предприятия
владение техническими средствами
Техническое оснащение пресс-службы включает:
средства связи (телефон, факс, телетайп…)
система электонной обработки информации (компьютер, банки данных…)
внутренняя ТВ и радио сеть
служба сервиса (транспорт, питание…)
Основные направления деятельности медиарилейшнз:
текущее информирование о деятельности субъекта PR в СМИ
ньюсмейкерство – создание информационного повода (сделать событие интересным для СМИ)
организация мероприятий с журналистами (пресс-конференции, пресс-туры, превю, круглые столы, интервью, фотосессии, брифинги…)
подготовка корпоративных изданий
Любая PR-служба тесно связана с средствами массовой информации. И одна из задач менеджера по PR – снабжать работников СМИ новостями и сюжетами о своем субъекте PR, пресс-релизами и другими информационными материалами, которые были бы не только позиционировали компанию с лучшей стороны, но и были бы интересны общественности.
Очень важно в медиарилейшнз информировать СМИ из одного источника, чтобы не возникло несогласованности или утечки информации. Поэтому, функция работы медиарилейшнз должна быть возложена на одного работника PR-службы.
Media Relations (также: Media Relation, MR, связи со СМИ) является одним из сильнейших инструментов влияния на общественное мнение. Цель Media Relations – повышение цитирования бренда, бесплатное размещение информации о компании или проекте в средствах массовой информации. И как итог, повышение лояльности целевых аудиторий, привлечение новых клиентов.
Наибольший эффект достигается при сочетании Media Relations с такими видами работ, как разработка медиастратегии, медиаисследования, медиапланирование и медиа-аналитика.
Медиапланирование включает в себя:
постановку целей и задач рекламной или PR-кампании;
определение целевых аудиторий;
поиск оптимальных каналов для распространения информации, в том числе проведение анализ рейтингов СМИ: общий охват, охват целевой аудитории;
создание медиаплана информационной кампании;
составление и обоснование бюджета информационной кампании;
расчёт эффективности рекламной или PR-кампании
Медиапланирование является одним из важных направлений деятельности Коммуникационного агентства АГТ. Созданные специалистами Агентства медиапланы стали основой для реализации ряда эффективных рекламных, агитационных и информационно-разъяснительных кампаний.
В медиаисследованиях выделяют следующие направления:
Медиаизмерения – получение информации о контактах аудитории с конкретным средством массовой информации. После обработки данных, полученных в ходе медиаизмерений, можно получить показатели, используемые для медиапланирования.
Мониторинги рекламы, тиражей печатных изданий и эфира.
Качественное изучение аудитории СМИ, позволяющее определить комплексное отношение представителей аудитории к СМИ. Сюда же относятся исследования непосредственно представителей целевых аудиторий.
По способу получения данных медиаисследования подразделяются на:
Опросные (опрос респондента с помощью таких способов, как интервьюирование, анкетирование и других);
Аппаратные (в основном применяется для телевизионных медиаисследований).
Медиа-аналитика – одно из важных направлений деятельности Коммуникационного агентство АГТ, проекты реализуются как в рамках проведения информационных кампаний, так и в качестве самостоятельного направления
Медиарилейшнз: пресс-служба: функции, структура, принципы работы.
— это форма отношений государственных и коммерческих структур со СМИ, целью поддержания имиджа и репутации организации или первого лица.
1. Цель: Увеличения эффективности коммуникаций баз.субъекта с целевыми группами.
Методы: в первую очередь журналистские.
Основные направления деятельности медиарилейшнз:
· текущее информирование о деятельности субъекта PR в СМИ
· ньюсмейкерство – создание информационного повода (сделать событие интересным для СМИ)
· организация мероприятий с журналистами (пресс-конференции, пресс-туры, превю, круглые столы, интервью, фотосессии, брифинги…)
· подготовка корпоративных изданий
Базовые задачи MR:
• Обеспечение доступа к информации о субъекте PR,
• Обеспечение долговременной благоприятной информ. среды для базисного субъекта
Формы MR:
• система регулярного информирования СМИ; организация мероприятий для журналистов;
• мониторинг СМИ, спичрайтинг* работа с корпоративными СМИ.
основные функции пресс-службы:
· § Составление планов работы по реализации стратегии информационной политики компании
· § Подготовка заявлений и сообщений для средств массовой информации, брифингов и пресс-конференций.
· § Оперативное распространение в СМИ официальных сообщений.
· § Ведение официального сайта компании, поддержка интерактивных сервисов, информационная переписка с посетителями сайта.
· § Контроль за упоминаниями о компании и руководства в Интернет-источниках, СМИ и неформальных коммуникационных ресурсах.
· § Поддержка рабочих контактов с главными редакторами СМИ, руководителями телерадиокомпаний.
· § Проведение пресс-конференций, брифингов, информационных встреч журналистов.
· § Участие в подготовке и проведении официальных визитов и рабочих поездок по стране и за рубеж в целях их освещения в средствах массовой информации.
В крупных организациях пресс-службы всегда являются подразделением отдела PR, причем ответственный за связь с прессой находится в подчинении руководителя отдела. В менее крупных организациях обязанности руководителя службы ПР и ответственного за связь с прессой может совмещать один человек. Пресс-служба обычно выступает в роли представителя организации, но указания по поводу того, какую политику проводить, она, безусловно, должна получать от руководителя PR-отдела, который, в свою очередь, отвечает перед своим руководством.
Творческая группа пресс-службы включает собственных корреспондентов, ТВ репортеров и операторов, способных самостоятельно подготовить материал для редакций СМИ.
У ответственного за связь с прессой (он должен быть авторитетен среди журналистов) три основные задачи:
• предоставлять материалы для печати, по которым затем пишутся статьи, очерки и т.п.;
• отвечать на запросы прессы и предоставлять комплексные информационные услуги;
• следить за сообщениями печати, радио и телевидения и оценивать результаты, принимать при необходимости меры к исправлению ошибок в заявлениях или выступать с соответствующими опровержениями.
В аналитическую группу пресс-центра входит обозреватель, задача которого «отслеживать» освещение определенных проблем на страницах газет и журналов, в передачах телевидения и радио, определять качество этого освещения, зарабатывать прогнозы развития рассматриваемой ситуации, рекомендации и выводы
Надо учитывать, что главное задание пресс-службы в госучреждении – создание позитивного имиджа учреждения и руководителя в контексте позитивного имиджа власти.пресс-службы коммерческой структуры – создание позитивного имиджа фирмы, как надежного партнера, производителя качественных товаров, а услуги, которые она предоставляет, вообще, самое лучшее, о чем только может мечтать клиент.
Итак, в обязанности пресс-службы госучреждения входит, в первую очередь, информирование общественности о сути принятых решений и формирование позитивного имиджа власти и чиновников. Пресс-служба также должна проводить анализ реакции общественности на действия должностных лиц и органов власти и разрабатывать технологические шаги для нейтрализации негативных тенденций.
С коммерческой структурой все сложнее. Пресс-служба компании должна учитывать, что информация, которая ею подается, должна быть рассчитана не только на обычных граждан, но и на партнеров и конкурентов компании. Тут основное – подать информацию о товарах и услугах так, чтобы на нее обратили внимание и заинтересовались ею. Кроме того, пресс-служба должна отслеживать активность партнеров и конкурентов в СМИ для того, чтобы вовремя реагировать на новые веяния и агрессивные выпады в сторону компании. Пресс-служба также должна четко отслеживать в СМИ действия органов власти в отношении сферы деятельности компании.часто на пресс-службу коммерческой структуры возлагаются обязанности по разработке и реализации рекламной кампании.
в обоих случаях к общим функциям управления связями с общественностью можно отнести: анализ, прогнозирование, планирование, стимулирование и контроль. А основными принципами работы пресс-службы должны быть: оперативность, непрерывность, законность, гибкость и конструктивность. Пресс-служба должна взвешивать и проверять информацию, прежде чем давать ее журналистам.
Общие условия выбора системы дренажа: Система дренажа выбирается в зависимости от характера защищаемого.
Поперечные профили набережных и береговой полосы: На городских территориях берегоукрепление проектируют с учетом технических и экономических требований, но особое значение придают эстетическим.
Медиарилейшнз как направление pr деятельности
Медиарилейшнз (работа со СМИ)
Медиарилейшнз – это форма отношений государственных и коммерческих структур со СМИ, целью поддержания имиджа и репутации организации или первого лица.
Организационными формами отношений со СМИ являются: пресс-службы, пресс-центры, пресс-секретари, пресс-бюро.
Основные требования к работникам медиарилейшнз:
Техническое оснащение пресс-службы включает:
средства связи (телефон, факс, телетайп…)
система электонной обработки информации (компьютер, банки данных…)
внутренняя ТВ и радио сеть
служба сервиса (транспорт, питание…)
Основные направления деятельности медиарилейшнз:
Специалист по PR, который занимается медиарилейшнз, должен быть в курсе регламента работы СМИ, с которыми он взаимодействует. Это облегчит работу и позволит предоставлять свои пресс-релизы точно перед сроком сдачи материалов, что увеличит их востребованность.
Обязательно указывайте на ваших информационных материалах конкретного адресата. Не стоит направлять их просто на адрес редакции, иначе их вполне может ждать учесть утерянных.
Media relations (MR) как PR–технология: цель, задачи, формы, принципы, направления, субъекты.
Термин происходит от английского media relations – связи со средствами массовой информации.
Средства массовой информации (массовой коммуникации) – организацион-технические комплексы, обеспечивающие быструю передачу и массовое тиражирование словесной, образной, музыкальной информации. Средства массовой информации незаменимы в работе организации с широкой общественностью.
Media relations (MR) – это форма отношений государственных и коммерческих структур со СМИ с целью поддержать имидж и репутацию организации или первого лица. Media relations включает систематическую и планомерную работу компании с такими компонентами системы СМИ, как пресса, издательства, телевидение, радиовещание, информационные агентства, Интернет, службы связи с общественностью и прессой, рекламные агентства.
Цель Media relations– сделать СМИ надежными партнерами не только в продвижении торговой марки, но и в создании корпоративной репутации. Задача Media relations– производство информации, адресованной массовой, а также специализированной аудитории, в которой заинтересована организация.
Организационными формами отношений со СМИ являются: пресс- службы, пресс-центры, пресс-секретари, пресс-бюро.
Принципы media relations: − принцип доверительности; − принцип достоверности информации; − принцип двустороннего соблюдения интересов.
Принцип доверительности основывается на данных об информационной деятельности, включая: характер конкретного издания, на которое пал выбор; круг читателей (зрителей, слушателей); тенденции развития; стиль и нравственную позицию.
Принцип достоверности информации характеризует профессиональное лицо издания, его реноме.
Принцип двустороннего соблюдения интересов предусматривает обязательства со стороны компании, заключающиеся в создании информационных поводов.
Формы media relations: − мониторинг СМИ: изучение и анализ журналистских материалов, исследования общественного мнения;
− система регулярного информирования СМИ о деятельности субъекта PR.
Основные направления деятельности media relations:м− текущее информирование о деятельности субъекта PR в СМИ;
− организация мероприятий для журналистов (пресс-конференции, бри-финги, пресс-туры, интервью, фотосессии); − ньюсмейкерство (создание информационного повода – интереса для СМИ); − мониторинг СМИ; − экскурсии на объекты; − организация присутствия журналистов на плановых мероприятиях (заседания правления, конференции); − специальные события (круглые столы, Дни открытых дверей, праздники, митинги и др.); − подготовка корпоративных изданий.
Субъекты media relations Функции связи с прессой могут реализовываться самой организацией или возлагаться на посредника-консультанта в зависимости от объема работ: − пресс-специалиста (пресс-секретаря); − пресс-бюро; − отделом по работе с прессой; − пресс-службой или пресс-центром;
− службой (руководителем) PR непосредственно; − внештатным работником или внешней консультативной фирмой на договорных условиях.
Объективные процессы развития бренд-менеджмента в системе маркетинга.
Сегодня существуют объективные процессы, оказывающие влияние на развитие бренд-менеджмента в системе маркетинга:
Сверхбыстрое развитие рынка с середины 90-х гг. XX века обусловлено ростом покупательской способности. Компании начали борьбу за выживание на рынке. Это значит, что постоянно разрабатываются новые марки, заменяющие прежние.
Современные промышленные мощности позволяют легко трансформировать товар, добавляя в него новые ингредиенты, запахи, менять дизайн, упаковку и другое. Отсюда сверхнасыщенность рынка марками и товарными группами. Подтверждением этого является тот факт, что все труднее становится зарегистрировать новый товарный знак (ТЗ), название которого состоит из пяти и менее букв.
В этой связи сформировалось новое направление – латеральныймаркетинг, который подразумевает активное развитие инновационных товаров и услуг, придание дополнительных свойств уже существующим товарам.
Однако, несмотря на высокую скорость появления и умирания брендов, фактически невозможно создать вечный бренд.
2. Процесс глобализации компаний путем поглощения и слияния менее крупных компаний.
На рынках товаров массового спроса такая политика упрощает дистрибуцию и дает преимущества в конкурентной борьбе, т.к. соревноваться приходится не по отдельным товарам, а по товарным группам. Интересным примером выступает портфель брендов компании Procter & Gamble Co (на примере выпускаемых на четырех площадках РФ товаров):
— в товарной категории чистящих и моющих средств компания владеет брендами Ariel, Tide, Миф, Ace, Lenor, Comet, Fairy, Mr.Proper;
— в категории средств для ухода за волосами и телом: Shamtu, Wella. Londa, Camay;
— в категории одноразовых бритвенных станков и сменных картриджей: Gillett»;
— в категории предметов личной гигиены (мыло, зубная паста): Camay, Safeguard, Blend-a-med и др.
Таким образом, на рынке моющих средств Procter & Gamble в России занимает более 40 %, на рынке детской гигиены — 50 %, на рынке бритв — 70%, женской гигиены — 30 %
Кроме того, Procter & Gamble владеет косметическим брендом Max Factor и брендом Nella, которая, в том числе, имеет права на продажу парфюма Gucci, Dunhill.
В итоге сокращается число конкурентов при устойчивом росте количества ТМ товаров массового спроса.
3. Сокращение жизненного цикла товаров (ЖЦТ). Технологически стало невыгодным ремонтировать товары: дешевле приобрети новый товар. Это связано с переоценкой ценностей потребителей: товары традиционно длительного пользования превращаются в одноразовые. Потребители психологически готовы к этому, а это стимулирует производителей к выпуску все новых товаров.
4. Маркетинг стремится к поиску новых ниш или к узкому сегментированию рынка, в результате чего происходит гиперфрагментирование рынка и развитие локального маркетинга. Локальный маркетинг предполагает создание брендов для удовлетворения потребностей очень малой группы потребителей (например, только для посетителей конкретной торговой точки).
Проявляется локальность, например, в персональной комплектации авто, индивидуальном подборе витаминного комплекса и т. д. Это позволяет создавать индивидуальный продукт, отвечающий потребностям человека. Но выход его на рынок требует и индивидуальной маркетинговой программы, что значительно увеличивает затраты на продвижение и снижает прибыль. Поэтому использование традиционной рекламы становится нерациональным и возникает необходимость использования BTL-технологий (PR, sales и др.).
5. Экономическое влияние переходит от производителя к продавцу. Проявляется это в концентрации дистрибуции в сфере стандартных потребительских товаров. С рынка уходят мелкие независимые торговые предприятия, уступая дорогу крупным торговым сетям (ритейлерам).
Именно продавцы обеспечивают непосредственный контакт с потребителями, поэтому именно от политики мерчандайзинга, проводимой продавцами, зависят используемые в ритейлерах механизмы стимулирования и информационного сопровождения. Усиление роли продавца проявляется также в стремлении реализовывать товары под собственной частной маркой (privatlable), а это дает возможность продавать не брендированнный товар.
Кроме того, в ритейлерах активно развивается категорийный маркетинг, т. е. мерчандайзинг и логистика в торговой сети осуществляется по конкретному виду товаров, а не по отдельным маркам и компаниям-производителям. Выкладка товаров осуществляется «в разброс», т. е. товар демонстрируется не единым марочным блоком, а размытыми ТМ (например, вместе выкладки чая мы найдем не группы чая одного производителя, а расположенные по соседству разные ТМ чая).
6. На современный рынок существенное влияние оказывает сверхнасыщенность общества и рынка информацией, а также активное использование цифровых технологий. Во-первых, речь идет о развитии интернет-маркетинга, достоинствами которого являются отсутствие географического расположения, сокращение времени поиска партнеров (по сбыту, производству) для производителей и товаров для потребителей.
Дата добавления: 2018-08-06 ; просмотров: 2346 ; Мы поможем в написании вашей работы!
Media relations
Media relations (MR, медиарилейшнз) представляет собой одну из разновидностей коммуникационного менеджмента, необходимую для обеспечения планомерной и стабильной работы менеджмент-отдела предприятия со средствами массовой информации, в которые входит:
Средства массовой информации в MR вынесены в отдельную целевую группу, с которой будет взаимодействовать предприятие.
Основополагающим фактором в успешности работы в рамках MR считается информационная прозрачность и доступность со стороны предприятия. Она выражается не только в желании представителей компании давать интервью СМИ, но и в плане обеспечения свободного доступа ко всем данным о компании.
Цели, задачи и принципы MR
Главная задача MR — сформировать со СМИ такие отношения, в рамках которых последние станут надежными партнерами компании. Это выгодно как в плане продвижения бренда на рынке, так и в формировании положительной репутации компании.
Первостепенная задача MR — создание информационного контента, направленного на массы, а также узкоспециализированную целевую аудиторию компании, с которой она работает.
У MR есть принципы:
Принцип построения доверительных отношений со СМИ базируется на предоставлении правдивой информации о деятельности компании и должен соответствовать аудитории слушателей СМИ, с которым работает компании, характеру издания, его стилю и т. д.
Принцип создания и предоставления достоверной информации о компании основан на особенностях определенного партнерского издания, его реноме, «лице», которое было заработано за годы деятельности.
Принцип соблюдения интересов обеих сторон подразумевает совместную разработку инфоповодов, что входит в число остальных обязательств со стороны предприятия перед СМИ.
Разновидности MR
MR может иметь разные формы:
Специалисты предприятия, работающие в рамках MR, должны: