квадра отдел кадров телефон
Кадровая политика
Кадровой политике в ПАО «Квадра» уделяется большое внимание, так как люди – главная ценность Компании. Именно их профессионализм и удовлетворенность трудом положены в основу развития Компании. Компания стремится создавать условия для реализации профессионального и творческого потенциала своих работников, обеспечивает социальные гарантии и достойный уровень заработной платы. Кадровая политика Компании нацелена на своевременное обеспечение предприятия квалифицированным персоналом, а также на создание условий для эффективного развития и использования человеческих ресурсов.
Развитие и карьера
Одна из главных задач в работе с персоналом – повышение уровня профессионализма работников и непрерывное развитие. В Компании реализуются: программы наставничества, обучения и повышения квалификации, обмена опытом между сотрудниками, проводятся соревнования по профессиональному мастерству оперативного персонала электростанций и тепловых сетей.
Наша цель – помочь адаптироваться и подготовить вновь принятых на работу сотрудников Общества, не имеющих стажа работы по соответствующей должности, специальности или профессии, к самостоятельному выполнению трудовых обязанностей, оказать помощь в развитии у них профессиональных навыков. Наши наставники помогают наставляемым (подшефным) сотрудникам грамотно овладевать своей профессией, отрабатывают с ними навыки и способы качественного выполнения работ, разрабатывают планы индивидуальной работы, обсуждают вопросы, связанные с производственной и общественной деятельностью подшефных сотрудников, контролируют качество работы и соблюдение ими техники безопасности.
Преемственность и кадровый резерв
Компания стремится формировать и развивать профессиональные навыки каждого сотрудника, нацелена на обеспечение преемственности профессионального опыта и культуры. Ежегодно для ключевых должностей формируется Кадровый резерв, в который включаются наиболее результативные и потенциальные сотрудники. Резервисты имеют индивидуальный план развития и рассматриваются в приоритете для замещения вакантной должности.
Работа с молодежью
Приоритетным направлением в подготовке персонала является работа с молодыми специалистами. Она включает в себя привлечение на производство молодых перспективных специалистов: для этого в филиалах выделяются места для прохождения производственной, в том числе преддипломной практики студентами ВУЗов и колледжей. Активная работа ведется с учащимися колледжей, учениками школ, студентами: ежегодно около тысячи человек принимают участие в экскурсиях в производственные подразделения Компании.
Мы стремимся поддерживать творческую и научную инициативу молодых специалистов, выявить талантливую молодежью.
Наша молодежь активно участвует в научной и общественной жизни Компании (в том числе, в конкурсах на лучшую инновационную идею, идей по повышению эффективности деятельности Компании); участвует и организует культурно-оздоровительные мероприятия (например, такие как: Спартакиада и соревнования между компаниями ТЭК), ежегодно команда молодых специалистов Квадры принимает участие в международных молодежных энергетических форумах. Участие в молодежных форумах, фестивалях и конкурсах позволяет молодым работникам Компании развить профессиональные навыки, формировать управленческие качества, быть в курсе новых трендов и изменений в энергетической отрасли в России и мире.
В Компании создан «Молодежный совет», основными задачами которого являются: создание и развитие условий для активного решения молодыми специалистами задач, стоящих перед Компанией; совершенствование профессионального мастерства молодых работников; создание атмосферы творчества и поддержания корпоративного духа и традиций ПАО «Квадра».
Роман Алексеев, 26 лет
Национальный исследовательский университет МЭИ
Машинист-обходчик → мастер котельного отделения
Совмещал учебу и работу машиниста-обходчика, вникал в производственную специфику. Защитив диплом, получил должность машиниста, а год назад стал мастером котельного отделения. Конечно, ответственности в разы больше, я понимаю, что от нашей работы зависит комфорт жителей города
Артем Атрошенко, 28 лет
Воронежский государственный технический университет
Электромонтер 5 разряда → ведущий инженер
С детства мне была интересна тема энергетики, хотелось знать, как такая «машина» может вырабатывать тепло и электричество. Работу люблю за то, что всегда держит в тонусе – нужно решать оперативные задачи в реальном времени, принимать решения порой в экстремальных условиях
Илья Субботин, 32 года
Ивановский государственный энергетический университет им. В.И. Ленина
Инженер-электроник 1 категории → Начальник цеха АСУТАиИ
Я переехал в Курск, за тысячу километров от дома, узнав, что «Квадра» строит здесь новую парогазовую установку. Скучать с тех пор не приходится: сначала обслуживали старую котельную, а теперь – современную автоматику ПГУ. Оборудование разнообразное, каждый день узнаешь что-то новое, постоянно что-то внедряется, и рутины тут не бывает
Александр Барсуков, 25 лет
Тамбовский государственный технический университет
инженер 2 категории ПТС
Александр Чернышов, 29 лет
Белгородский государственный технологический университет им. В.Г.Шухова
Слесарь 3 разряда → Начальник отделения по обслуживанию котельных
В 2013 году я начинал работать слесарем тепловых сетей, теперь руковожу отделением, которое обслуживает 23 городских котельных. Что помогло подняться по карьерной лестнице? Наверное, желание добиться большего. У меня были хорошие наставники, помощь коллег плюс самообразование
Николай Левченко, 24 года
Воронежский государственный технический университет
Машинист-обходчик → Машинист энергоблока 7 разряда
Всегда хотел работать на таком крупном предприятии, как Липецкая ТЭЦ-2. Мне ясны перспективы, я вижу, что здесь можно расти. Сейчас я самый молодой машинист энергоблока на станции. В этом году в составе команды станции стал призером Всероссийских соревнований оперативного персонала ТЭС в Москве
Корпоративная культура
Особое внимание уделяется мотивации персонала – сотрудники, которые внесли особый вклад в развитие Компании и топливно-энергетического комплекса России, награждаются государственными, ведомственными и корпоративными наградами.
Социальная поддержка
В целях повышения эффективности труда, обеспечения прозрачности организации труда и заработной платы в Компании «Квадра» действует Коллективный договор на период до 2022 года, который регулирует социально-трудовые отношения, а также устанавливает льготы и гарантии для работников. Например, сотрудникам предоставляются дополнительные оплачиваемые отпуска (в День знаний для родителей учащихся младших классов, при вступлении в брак, в случае других значимых событий), оказывается материальная помощь и другое.
Телефон горячей линии ПАО Квадра
Показать номер Добавить комментарий
Если у вас отключили отопление или произошла поломка, звоните на горячую линию компании «Квадра». Аварийная служба и диспетчерская работают круглосуточно. Если вопрос несрочный, пишите на электронную почту или заполняйте форму обратной связи на сайте.
О компании «Квадра»
ПАО «Квадра» производит электроэнергию и реализует ее на оптовом и розничном рынках с 2005 года. Фирма поставляет 25% всей энергии в Центральном федеральном округе (11 регионов): Белгородская, Брянская, Воронежская, Калужская, Рязанская и другие области. Всего у фирмы 20 электростанций и 326 котельных.
Телефон горячей линии
Горячая линия аварийной службы в Воронеже:
Специалисты принимают заявки на устранение повреждений в оборудовании. Позвоните по номеру, сообщите адрес и подробно опишите проблему. Телефон диспетчера работает круглосуточно. Звонить можно со стационарных и мобильных устройств.
Горячая линия по вопросам теплоснабжения и ГВС в Воронеже:
Телефон диспетчера «Квадра» в Липецке:
Другие телефоны
Для каждого города есть свой телефон приемной:
Консультации бесплатные. Звонить можно по будням с 8:00 до 17:00. Обеденный перерыв с 12:00 до 13:00. С какими вопросами обращаться:
Сначала вместо живого оператора вы услышите автоматизированное голосовое меню. Следуя подсказкам робота, выберете раздел по вашей теме, чтобы получить общую справочную информацию. Если не нашли ответ на свой вопрос, дайте команду роботу связать вас с консультантом.
Для Липецка также выделен отдельный телефон для передачи показаний счетчика:
Другие способы контакта с ПАО «Квадра»
Рассмотрим другие варианты связи с «Квадра»: форма на сайте, электронная почта и группы в социальных сетях.
Официальный сайт «Квадра»:
Что можно сделать с помощью сайта:
Соц. сети
Группы «Квадра» в социальных сетях:
В сообществах публикуют новости компании. Свои вопросы можно отправлять в личные сообщения группы.
Электронная почта
Еще один текстовый вариант обращения – письмо по электронной почте. В письме укажите тему, ФИО, адрес проживания. Опишите подробно свою проблему. Обращаться можно с теми же вопросами, что и на телефонную линию.
Адрес электронных ящиков для разных городов:
Личный кабинет
Войти в личный кабинет можно по ссылке: lkk.quadra.ru/logi…
Для входа введите адрес электронной почты/номер телефона, а также пароль. Если кабинета еще нет, нажмите на кнопку «Регистрация».
Что можно делать в личном кабинете:
К одному аккаунту можно привязывать несколько лицевых счетов.
Приложения в Google Play Market и App Store
Приложение «Квадра» – мобильный вариант личного кабинета с компактным интерфейсом. Вход осуществляется по тем же данным вашего аккаунта: логин и пароль.
Программа работает на Android (начиная с версии 5.0) и iOS (версия 10.0 и выше).
Ссылки для загрузки приложения:
Если вам нужно просто узнать справочную информацию, поищите данные на сайте – там собраны ответы на частые вопросы, описаны услуги и тарифы. Также можно позвонить в приемную компании в своем городе, если доступа к интернету сейчас нет. Передавать показания счетчика и оплачивать услуги можно через сайт и личный кабинет.
Горячая линия Квадра, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, как работает горячая линия компании Квадра? По каким телефонам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Квадра — российская энергетическая компания, основанная в результате преобразования и реорганизации корпорации РАО «ЕЭС России». Вся информация о деятельности, включая сферу интересов, отношение с партнерами и клиентами, доступна на официальном ресурсе. Компания связана с производством тепловой энергии, операциями в энергетическом секторе, а также реализацией конечного «продукта» частным и юридическим лицам в пределах Центрального региона РФ (Липецкая, Орловская, Воронежская, Курская, Тамбовская, Тульская и другие области).
Обсудить важные аспекты, решения возможно со специалистами call-центра. Обратиться в поддержку можно онлайн или по горячей линии.
Телефон горячей линии Квадра
Общий call-центр не заявлен, наверняка по причине запуска отдельных диспетчерских по регионам (за каждым филиалом закреплен свой номер телефона).
Телефон горячей линии для некоторых городов:
Адрес компании
Адреса филиалов компании доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
В компании заинтересованы в обратной связи с клиентами. Поэтому для этих целей кроме горячей линии, используются и разнообразные электронные системы.
Обратите внимание, что порядок отправки обращений в службу поддержки имеет ряд особенностей:
Дополнительно у клиентов есть возможность связаться с представителями центрального офиса в Москве, направив сообщение на электронный адрес: office@quadra.ru.
Социальные сети
Пообщаться на общие темы, оставить рекомендации, отзывы возможно и через социальные сети:
Связь с поддержкой через личный кабинет
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Основная часть обращений, поступающих в контакт центр компании, связана со следующими вопросами:
Получить помощь можно и по другим темам, как приборы учета, установка счетчиков, использование личного кабинета и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не ограничивает клиентов, обратиться можно по любым вопросам. Следите только за корректностью формулировок, избегая общих выражений. Укажите Ф.И.О., контакты и номер договора, чтобы специалистам будет проще разобраться в ситуации.
Как написать жалобу?
С тем, как оставить жалобу тоже сложностей возникнуть не должно.
Так как регламентирован особый порядок при составлении претензий:
Сообщить о жалобе можно следующими способами:
Время работы
Круглосуточный режим работы предусмотрен только для аварийной службы.
С филиалами в большинстве регионов связаться можно ежедневно с 09:00 до 18:00.
Работа в компании ПАО «КВАДРА»
Адрес: Воронеж, р-н ЛЕВОБЕРЕЖНЫЙ, ул. ЛЕБЕДЕВА, д. 2, 11,14В,39,65,91,121,122,29Н, ВОГРЭС, ЗНАНИЕ ГРАЖДАН.ПРАВА(ПРОЦ (посмотреть на карте)
Контактное лицо: Суханова Ольга Сергеевна; Трофимова Елена Александровна
Соблюдение правил санитарии и гигиены в убираемых помещениях.
Разряд не ниже 5-го. Прочие требования, предъявляемые к канидидату, определяются в соответствии с должностной.
Соблюдение правил санитарии и гигиены в убираемых помещениях.
Соблюдение правил санитарии и гигиены в убираемых помещениях.
Соблюдение правил санитарии и гигиены в убираемых помещениях.
Опыт работы от 3 лет. Наличие специального образования или удостоверение газорезчика. Разряд не ниже 5-го. Прочие требования, предлъявляемые к кандидату, определяются в соответствии с должностной.
Соблюдение правил санитарии и гигиены в убираемых помещениях.
стаж не менее 5 лет. характер работы: командировки в производственные подразделения.
стаж работы не менее 5 лет. Комадировки в производственные подразделения. знание программы «Гранд-смета»
Подметание проезжей части дорог и тротуаров улиц на территории предприятия.
Горячая линия Квадра Воронеж
Квадра Воронеж – крупный поставщик тепловой энергии населению города Воронеж и промышленным предприятиям. Его доля на региональном рынке достигает 90%. Тепловые сети, принадлежащие компании были сформированы в 1950 году. Протяженность трубопроводов составляет 75 км. Предприятие активно развивалось и вводило в эксплуатацию новые котельные. Это позволило обеспечить теплоснабжением жителей всех районов Воронежа.
Квадра владеет компанией «Тепловые сети». Ключевым направлением работы является подача и распределение тепловой энергии, обеспечение потребителей услугами, эксплуатация оборудования. Сотрудники предприятия регулярно проводят реконструкцию магистралей.
Организация обладает официальным сайтом, пользователям которого предлагается ознакомиться с документацией, перечнем услуг и закупками. Присутствует справочный раздел для просмотра карты ремонта и расписанием отключения ГВС. При возникновении вопросов можно воспользоваться контактным центром. Операторы горячей линии всегда готовы рассмотреть обращения потребителей и оказать бесплатную консультацию.
Телефон горячей линии Квадра Воронеж
Единый телефон горячей линии +7 (473) 261-92-59 позволяет задавать вопросы по обслуживанию. Перед разговором подготовьте основные документы, связанные с оказанием услуг. Операторы вправе запрашивать определенные данные для решения проблемы – например, номер лицевого счета или адрес проживания.
Дополнительные способы связи
По вопросам начисления оплаты рекомендуется звонить по номеру +7 (473) 261-92-13. Также действует дополнительная горячая линия +7 (473) 261-92-13, позволяющая передавать показания индивидуальных приборов учета.
Письменные обращения принимаются на почту rg@voronezh.quadra.ru. Составляя обращение, укажите тему, контактные данные, номер лицевого счета и другие сведения для решения вопроса.
Квадра Воронеж — передать показания приборов
https://lkk.quadra.ru/login – вход в личный кабинет.
Отправка показаний счетчиков осуществляется на официальном сайте. Нажмите кнопку «Личный кабинет клиента» в разделе «Контакты» и кликните «Передать показания». Откроется форма, предлагающая указать регион, номер телефона и лицевой счет. После нажатия кнопки «Найти» система предложит вписать данные со счетчика. Кроме рассмотренного способа можно воспользоваться горячей линией.
Режим работы Квадра Воронеж
Основная горячая линия работает с понедельника по четверг с 8-00 до 17-00. В пятницу рабочий день длится с 8-00 до 15-45.