«Чтобы снизить риски для здоровья наших клиентов, прием будет осуществляться по записи: в Центрах обслуживания одновременно сможет находиться ограниченное число посетителей. Мы надеемся, что функция предварительной записи позволит нашим клиентам спланировать посещение Центра без траты времени на ожидание»,- сказала руководитель службы по реализации тепловой энергии Липецкой «Квадры» Анна Ровдо.
Для безопасности посетителей и персонала в Центрах обслуживания действуют все необходимые профилактические меры: проводится регулярная дезинфекция помещений, сотрудники обеспечены средствами индивидуальной защиты, организован контроль состояния здоровья персонала.
Энергетики просят клиентов при посещении обязательно надевать медицинские маски и сохранять социальную дистанцию. В случае недомогания от очного визита в Центры обслуживания следует воздержаться.
Запись осуществляется при обращении:
1. по телефонам в г. Липецк (4742) 28-66-10, в г. Елец (47467) 2-13-10, 2-00-18, в г. Грязи (47461) 2-02-79, 2-43-03 в г. Данков (47465) 6-45-14, 6-21-91, в г. Лебедянь (47466) 2-22-30. 2. на эл.почту teplo@lipetsk.quadra.ru; 3. в Личном кабинете клиента lkk.quadra.ru; 4. сообщением на WhatsApp/Viber 8-961-604-04-00.
При этом в филиале рекомендуют клиентам по возможности по-прежнему делать выбор в пользу дистанционных сервисов, с помощью которых можно решить вопросы отопления и горячего водоснабжения не выходя из дома:
· Оплатить услуги без комиссии, передать показания приборов учета, задать вопрос специалистам «Квадры» можно в Личном кабинете клиента на сайте lkk.quadra.ru или в его мобильной версии «Квадра-Личный кабинет» · Передать показания индивидуальных приборов учета можно через систему голосового приема, позвонив по многоканальному телефону (4742) 28-66-10 (после дозвона абоненту нужно нажать цифру «1»). Автоматический голосовой помощник работает круглосуточно в дни приема показаний, с 20 по 25 число каждого месяца. · Направить обращение на электронный адрес филиала: teplo@lipetsk.quadra.ru. · Направить текстовое сообщение в WhatsApp/Viber на номер +7 (961) 604-04-00.
Кроме того, отправить обращение в «Квадру» можно через форму обратной связи на сайте филиала в разделе Контакты/Задать вопрос, а также в официальном паблике Липецкого филиала в сети Вконтакте: vk.com/lipetsk_quadra и Инстаграмм instagram.com/quadra_lipetsk
* Касса в г. Лебедяни по адресу ул. Интернациональная, 50 а, начнет работу с 17 августа.
С 1 апреля Центры обслуживания клиентов Липецкой «Квадры» в Липецке, Ельце, Грязях, Данкове и Лебедяни возобновят прием посетителей.
В «Квадре» обращают внимание клиентов на то, что офис в Липецке переехал, и посетителей ждут по адресу Космонавтов, 3а (остановка «Площадь Авиаторов», рядом с магазином «Регард»).
Чтобы избежать очередей и сделать посещение центров более комфортным для клиентов, прием будет осуществляется только по предварительной записи. Это позволяет сократить время ожидания для посетителей, а также снизить риски, связанные с эпидемиологической обстановкой.
Записаться на прием можно:
· На сайте в разделе «Клиентам – Записаться на прием в центр обслуживания клиентов» https://www.lipetsk.quadra.ru/customers/tiketform/ · по телефону
Для безопасности посетителей и персонала в Центрах обслуживания действуют все необходимые профилактические меры: помещения регулярно дезинфицируют, сотрудники обеспечены средствами индивидуальной защиты, организован контроль состояния здоровья персонала.
Энергетики просят клиентов при посещении обязательно надевать медицинские маски и сохранять социальную дистанцию. В случае недомогания от очного визита в Центры обслуживания следует воздержаться. Центры обслуживания клиентов располагаются по адресам:
· г. Липецк, ул. Космонавтов, 3а, т. +7(4742) 28-66-10 · г. Елец, пос. ТЭЦ, т. +7 (47467) 2-13-10, 2-00-18, +7(4742) 28-66-01 · г. Грязи, ул. Первомайская, 65, т. +7(47461) 2-02-79,2-43-03, +7 (4742) 28-66-05 · г. Данков, ул. Первомайская, 16, т. +7(47465) 6-45-14, 6-21-91, +7 (4742) 28-66-04 · г. Лебедянь, ул. Интернациональная, 50а, т. +7(47465) 5-22-30
Также в «Квадре» напоминают, что консультацию по вопросу, который связан с теплоснабжением можно получить дистанционно, без посещения Центров обслуживания, обратившись:
Добро пожаловать на страницу официального сообщества ПАО «Квадра» в Липецком регионе!
ПАО «Квадра» представлено в Липецкой области производственными подразделениями филиала «Липецкая генерация». Показать полностью.
Основными видами деятельности ПАО «Квадра» является производство и реализация электроэнергии на оптовом рынке электроэнергии и мощности, а также производство, транспортировка и реализация тепловой энергии на розничном рынке.
Сегодня в состав Липецкого филиала входят: Липецкая ТЭЦ-2 (установленная электрическая мощность 515 МВт, и тепловая – 1002 Гкал/ч), Елецкая ТЭЦ (установленная электрическая мощность 57 МВт, тепловая – 216,6 Гкал/ч), Липецкие тепловые сети (установленная тепловая мощность 1187 Гкал/ч), Коммунтеплоэнерго (установленная тепловая мощность 153, 9 Гкал/ч), Северо-Восточные тепловые сети (установленная тепловая мощность 123 Гкал/ч), а также Елецкие тепловые сети ( установленная тепловая мощность 148, 7 Гкал/ч). Общая протяженность тепловых сетей в однотрубном исчислении 1494 км.
Общая установленная электрическая мощность филиала – 572 МВт, тепловая – 2833 Гкал/ч. Численность персонала – 2800 человек.
— ул. Московская, д. 8а
Липецкий филиал ПАО «Квадра» запись закреплена
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Липецкий филиал ПАО «Квадра» запись закреплена
Отопительный сезон в этом году начался рано – тепло начало поступать в дома уже 20 сентября. И нас часто спрашивают – как будут производиться начисления за отопление в сентябре?
Отвечаем
Жителям, в чьих домах нет общедомовых приборов учета тепла, не выставят счет за отопление в платежках за сентябрь. Первые квитанции – за октябрь – они, как всегда, получат в ноябре. Дело в том, что в домах, где нет счетчика, жители платят за отопление по нормативу. В любой из месяцев отопительного сезона сумма в их квитанции всегда одинакова. При этом номинально в Липецкой области «отопительными» считаются месяцы с октября по апрель.
Если же в многоквартирном доме установлен прибор учета, то счет выставят за фактически потребленное тепло – то есть, с учетом того дня, когда в доме включили батареи. Квитанции с за несколько дней сентября и октябрьское отопление в дома со счетчиками также придут в ноябре.
Липецкий филиал ПАО «Квадра» запись закреплена
Липецкий филиал ПАО «Квадра» запись закреплена
Мы запустили в эксплуатацию отремонтированный участок тепловой сети на улице Московская. Наши сотрудники заменили здесь 440 метров новых труб. В работе применялись современные материалы в ППУ изоляции. Гарантийный срок службы таких сетей 25 лет. Благодаря этим работам нам удалось повысить качество и надежность теплоснабжения потребителей Юго-западной части Липецка. На эти цели компания потратила более 30 млн рублей.
Липецкий филиал ПАО «Квадра» запись закреплена
Липецкий филиал ПАО «Квадра» запись закреплена
Липецкий филиал ПАО «Квадра» запись закреплена
Липецкий филиал ПАО «Квадра» запись закреплена
Сотрудники Липецкого филиала «Квадры» ведут работы на улице Московская. здесь прокладывают 440 метров новых труб в ППУ изоляции (диаметром 630 мм) с повышенным сроком службы. Стоимость работ составит 30,9 млн рублей. За последние 4 года мы заменили на соседних участках этой теплосети в общей сложности более 2,2 км труб. Показать полностью. Этот участок имеет важное значение не только для жителей Юго-западной части Липецка, но и для всей системы теплоснабжения города. Работы завершатся в ноябре и пройдут без дополнительных ограничений подачи теплоносителя жителям. На фото:
1. На объекте применяются трубы в ППУ изоляции. 2. Так выглядит старая сеть, которая подлежит замене. 3. Техника вскрывает теплотрассу 4. Рабочий ведет демонтаж старых труб. 5, 6. Подготовительные работы перед укладкой новой сети. #КвадраЛипецк_СетевоеОбновление
Липецкий филиал ПАО «Квадра» запись закреплена
В связи с большим объемом работ по подготовке теплосетевого комплекса Липецка к зиме, подать горячую во все дома после проведения гидравлических испытаний в срок не получилось: наши бригады еще ведут работы на сетях и прикладывают максимум усилий для того, чтобы устранить повреждения и возобновить подачу горячей воды. Список домов, в которых ГВС появится в ближайшее время можно посмотреть ниже. Показать полностью.
Отопительный сезон в этом году начался рано – тепло начало поступать в дома уже 20 сентября. И нас часто спрашивают – как будут производиться начисления за отопление в сентябре?
В связи с большим объемом работ по подготовке теплосетевого комплекса Липецка к зиме, подать горячую во все дома после проведения гидравлических испытаний в срок не получилось: наши бригады еще ведут работы на сетях и прикладывают максимум усилий для того, чтобы устранить повреждения и возобновить подачу горячей воды. Список домов, в которых ГВС появится в ближайшее время можно посмотреть ниже.