короткий номер входящие смс
Входящие платные СМС с коротких номеров
Схема работы платных СМС с коротких номеров
Один из самых частых вопросов на тему СМС:
Мне приходят СМС с коротких номеров. За эти входящие СМС с моего лицевого счета списывают деньги. Правомерно ли взимание платы за входящие СМС?
Схема «отъема денег» выглядит примерно так: вы нашли интересный файл (документ, музыку, видео, составление гороскопа и пр.) и захотели его скачать. При нажатии на кнопку «скачать» выскакивает предложение отправить СМС на короткий номер для получения кода для скачивания файла. Получив СМС с кодом вы его вводите. При этом обычно контент-провайдер «заботливо» поставил за Вас галочку под написанной мелким шрифтом фразой о том, что вы согласны на получение платной подписки на информационно-развлекательные услуги, либо такой информации на странице с кодом вообще нет (а на других страницах указано, что скачивание файла бесплатное).
Затем Вы нажимаете кнопку «скачать» и получаете желаемый файл. После скачивания файла на Ваш телефон и начинают приходить СМС, но деньги списываются не за входящие СМС, а за подписку на платные сервисы контент-провайдера. При этом у контент-провайдера есть соглашение с оператором связи о том, что оператор связи по просьбе контент-провайдера и за отдельную плату списывает деньги с лицевых счетов абонента.
Обычно операторы отвечают на этот вопрос ссылаясь на то, что:
Вы сами оформили подписку на какие-либо платные сервисы контент-провайдера;
это не плата за услуги оператора, а плата за услуги контент-провайдера (подписка на какие-либо платные сервисы).
Подключили платную услугу, которую вы не просили (СМС информирование о погоде) и в тарифном плане ее нет. В течение месяца мне приходили бесплатные СМС, но после этого абонент не просил продлить эту услугу за плату. Можно ли вернуть деньги, списанные за эту услугу?
Как вернуть деньги за входящие платные СМС с коротких номеров
Деньги в такой ситуации вернуть можно, хотя претензии будет недостаточно для возврата неправомерно списанных денег и придется обращаться с иском в суд.
В данном случае имеет факт навязывание дополнительных платных услуг т.к.:
вы не давали своего согласия, а молчание таковым в данной ситуации не является достаточным условием для подключения услуги и списания за нее денег с лицевого счета;
навязывание дополнительных платных услуг запрещено пунктом 3 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей», пунктом 21 Правил оказания услуг связи.
Поэтому на основании пункта 3 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от оплаты таких услуг и требовать возврата уже списанных денег.
Как это сделать можно узнать из инструкции по возврату денег
Полезные ссылки по теме «Входящие платные СМС с коротких номеров»
Пришло сообщение с короткого номера 0537: что это, как прослушать?
Сейчас все пользуются телефонами. Каждый использует их для разных целей, но основные не меняются из года в год. Общение и связь между людьми – это и есть то, ради чего приобретаются смартфоны и другие подобные устройства.
Большая часть трафика сейчас идет именно с мобильных устройств, так что общение в интернете или поиск информации в нем же не стоит недооценивать. Так или иначе, смартфоны все еще связывают людей, и используются для оставления голосовых сообщений или прямого общения с помощью текста голоса или видео. 
Короткие номера
Коро́ткие номера́ — специальные телефонные комбинации, имеющие существенно меньшую длину, чем стандартные для телефонной сети. Используются в основном для вызова экстренных служб и оказания платных услуг. В отличие от обычных телефонных комбинаций, действуют только внутри сегмента стационарной сети или мобильного оператора.
В отличие от стационарных сетей, в сотовых сетях допустимы любые комбинации цифр. Поэтому короткие номера часто применяются как самим оператором, так и различными коммерческими службами. Соответственно, стоимость звонков на них варьируется от бесплатной до превышающей международные тарифы.
В общем-то, они знакомы всем, у кого есть телефон. С коротких номеров приходит реклама магазинов, оповещения от банков, акции, коды подтверждения для разных сетей и многое другое. Так что они уже знакомы всем и никого не удивляют.
Часто с них валится куча спама, так что многие из них могут находится в черном списке у большинства пользователей. Вот только большинство из них сдается в аренду, так что вчерашний номер для спама может стать официальным для магазина или какой-то компании, которые выкупили их не подозревая о плохой истории для него. Так что блокировать все не стоит, иногда может оказаться, что из-за этого не получаете какую-то ценную информацию или коды.
Сообщение с короткого номера 0537
Если пришло сообщение с короткого номера 0537, то не стоит беспокоится в большинстве случаев. Этот номер считается официальным для голосовой посты для нескольких операторов. Так что можно доверять, если предлагает прослушать сообщение с какого-то знакомого телефона. Часто бывает так, что дозвонится не удается. 
Некоторые операторы подключили на этот случай возможность записи голоса. После некоторого количества гудков активируется предложение оставить послание на голосовой почте. Если человек согласится, то другому абоненту придет предложение прослушать его с номера 0537.
Для этого просто позвоните на этот номер, там скажут когда и кем было оставлено сообщение и дадут прослушать его. Редко там бывает что-то полезное, обычно небольшое шуршание и звук выключения телефона. Может оказаться звонок платным.
Как запретить СМС на короткие номера. Обезопась себя от мобильного мошенничества
По долгу службы мне приходится тестировать многие приложения и не все из них внушают доверие. Чтобы не ставить многочисленные и, порой, бесполезные антивирусы, я просто заблокировал на всех своих телефонах СМС на короткие номера и теперь иногда мне приходит сообщение «Услуга заблокирована». После этого последнее установленное приложение тут же летит в корзину. Конечно, если вы участвуете в викторинах на радио или ещё каким-то образом используете СМС на короткие номера, то этот способ вам не подходит. Но во всех остальных случаях — смело блокируйте.
Кроме того, что у нас воруют деньги с помощью СМС, многие пользователи жалуются на то, что им приходит раздражающая ненужная реклама. Вспомните, сколько ненужных сервисов от оператора у вас подключено? А сколько из них платные, вы знаете? Например, музыка вместо гудков, погода и прочие. Знаете ли вы, что всё это тоже можно легко и просто отключить? По возможности расскажем.
Просим подключить услуги:
«Запрет контента» (запрет звонков и смс на короткие платные номера)
«Запрет приема SMS с новостями МТС» (запрет рекламы)
Можно набрать * 152# — там можно посмотреть список подписок и отписаться, а также посмотреть последние 5 платных действий.
Билайн
Просим подключить услуги:
«Черно-белые списки» (запрет звонков и смс на короткие платные номера)
«Запрет промо-акций» (запрет подключения бесплатных услуг, которые потом становятся платными)
P.S.: На тарифах с постоплатной системой расчётов возможность отправки СМС на короткие номера изначально заблокирована.
Мегафон
Проверить стоимость смс на короткий номер для абонентов Мегафон можно двумя способами:
Чтобы отключить себе все платные услуги, звоним с мобильного телефона по номеру 0500
Просим подключить услуги:
«Отказ от „Try&buy“» (запрет подключения бесплатных услуг, которые потом становятся платными)
Кроме того, для управления услугой «Запрет платных сервисов» можно набрать USSD-команду * 526#или позвонить на номер0500914. Вызовы на данные номера бесплатны.
Подключить услугу «Стоп-контент» можно с телефона командой * 105 * 801# или активировать через систему «Сервис-Гид». Услуга предоставляется бесплатно.
Теле2
Проверить стоимость СМС на короткий номер с телефона Теле2: наберите на телефоне * 125 * ХХХХ# и нажмите клавишу вызова, где ХХХХ — это короткий номер для СМС.
По поводу включения услуги «Запрет смс на короткие номера» обратитесь в справочную по номеру 611.
P.S.: Приведённые способы работают для абонентов центрального региона России. В остальных не проверялись, но должны работать повсеместно.
Если вашего оператора нет в списке, но вы тоже пострадали от мобильного мошенничества, укажите в комментариях название оператора и мы сообщим, можно ли отключить у вас услугу смс на короткие номера.
Помните, что все эти услуги не спасут вас от всей рекламы, навязываемых услуг и мобильного мошенничества на 100%. Главное — это сознательность и благоразумие вас самих. Не устанавливайте неизвестные приложения, не отправляйте сами СМС на короткие номера и всё будет хорошо. Но вышеописанные действия лучше всё же сделать. Как говорится, бережёного Бог бережёт. Особенно рекомендую подключить все эти услуги на мобильных телефонах детей и стариков, т.к. они чаще всего попадаются на уловки мошенников.
Удачи! Берегите себя и своих близких.
Как подключить короткий номер
Современные коммуникации позволяют использовать самый широкий спектр инструментов для обслуживания своих клиентов. Сегодня принимать заказы либо консультировать покупателей, можно не только по телефону, но и в режиме онлайн — чаты, приложения, мессенджеры и соцсети.
Однако, несмотря на появление новых видов коммуникаций, телефонные звонки остаются основным и самым удобным вариантом общения с клиентской базой. И в этом вопросе прогресс также не стоит на месте — для бизнеса доступно несколько вариантов, делающих обслуживание и оформление заказов максимально удобными.
Все большую популярность приобретает подключение сотовых коротких телефонных номеров, с возможностью звонков и отправки SMS как платно, так и без тарификации, с номера любого мобильного оператора.
Сегодня рассказываем про короткие номера для звонков и SMS: что значит и как использовать такие мобильные телефонные номера, что лучше — купить или взять во временное пользование с арендой?
Варианты применения
Основное преимущество заключается в самом названии услуги — короткие. Такие номера состоят из четырех, трех, и даже всего двух цифр. Согласитесь, что такой телефонный номер необычайно легко запомнить, и в сравнение здесь не идут даже привычные красивые. Однако если короткий номер имеет еще и красивое сочетание цифр, то это делает его уникальным для потенциального потребителя. Такой номер неимоверно легко запомнить, а его визуальное восприятие в рекламе отличается простотой восприятия.
Стоит знать, что все короткие номера можно разделить на два основных типа: для голосовой связи и обмена сообщениями. Разумеется, что большинство бизнес пользователей решают подключить короткий номер для входящих вызовов и СМС, а для клиентов такие звонки и отправленные сообщения могут быть как платными, так и бесплатными.
Таким образом использование коротких номеров становится максимально выгодным для самых разных групп пользователей. Платные номера для приема СМС могут использоваться для оплаты услуг с фиксированной стоимостью, или оплата услуги по совершении вызова на платный номер.
Использование коротких номеров с бесплатной тарификацией для абонентов любых сотовых операторов связи — не только как удобный канал коммуникации и поддержки клиентов, но и инструмент заработка. Таким образом можно принимать заказы на товары и услуги от своих клиентов, привлекая их бесплатным звонком на короткий легко запоминающийся номер.
Варианты использования
Перечислить все сферы успешного применения коротких номеров невозможно, и они могут применяться компаниями самых разных уровней как для обслуживания клиентов, так и получения платежей от клиентов, если допустима фиксированная ставка платежей.
Как мы уже рассказали, все номера такого типа делятся на два основных — голосовая связь и СМС. Однако каждый из них имеет подвиды. Так, голосовые номера могут использоваться в привычном формате номера, состоящем только из цифр. В этом случае пользователь может выбрать тариф, по которому и будет определяться стоимость вызова на него для клиента.
Второй формат — номера со звездочкой. В этом случае перед цифрами набирается символ “звездочка”, и звонки на такие номера всегда бесплатные для ваших клиентов. Если подключить такой короткий номер, то абонент любого оператора (МТС, Билайн, Теле2, и тд) сможет использовать услугу бесплатно.
А вот если вы решили получить короткий номер для платных СМС, а не звонков, то вы также можете выбрать один из двух вариантов. Первый является классическим, и подразумевает использование его как при отправке клиентом СМС любого содержания, так и с текстом заданного формата. К примеру можно использовать аренду такого короткого номера для приема платных объявлений.
Также есть номера, которые могут использоваться несколькими компаниями одновременно, но их стоимость ниже в несколько раз. Это короткие номера с префиксами. На такой номер отправлять сообщения могут клиенты разных компаний, а чтобы оно дошло до нужного получателя в тексте необходимо указать нужный префикс, состоять который может от двух символов.
Достаточно установить буквенно-числовой префикс, из числа свободных для выбранного номера. К примеру, если вы проводите опрос, то это может быть Golos1 и Golos2, или проводите розыгрыш призов с префиксом PRIZ.
Каждый номер, который разделяется даже на несколько пользователей, имеет свою тарификацию. Это может быть как бесплатная отправка сообщений либо по условиям тарифа абонента, либо “премиум-тарификация” с установленным тарифом. Последний вариант удобен, если номер будет использовать для оплаты.
Короткие номера для абонентов операторов сотовой связи с бесплатной отправкой на них сообщений, оплачиваются заказчиком. Здесь можно провести полную аналогию с многоканальными номерами 8800, звонки на которые бесплатны для позвонивших, но платные для владельца номера.
Как приобрести?
Современные коммуникации значительно облегчили нашу жизнь, и сегодня достаточно установить в телефон маленький кусочек пластика в свой аппарат, чтобы получить новый номер сотового. Однако, если вы решили подключить короткий номер мобильного телефона для звонков или зарегистрировать его для СМС оплат, то получить такой сотовый не получится, если купить симку Билайн или МегаФон. Сделать короткий номер для СМС или платных звонков можно только заключая договор с провайдером связи.
Обратите внимание, что доступно два основных варианта того, как можно купить или получить на время короткий трехзначный или четырехзначный мобильный номер, к примеру, Билайна или МТС. Разумеется, что самый простой вариант приобрести его.
Однако стоит учитывать, что как и с обычными номерами телефонов, он принадлежит абоненту пока оплачивается. Если не пользоваться номером, то оператор отключает его, и у номера появляется новый владелец. Аналогично и с короткими номерами.
Также стоит учитывать, на какой срок вам необходим номер? Если номер не нужен вам в постоянное пользование, а использовать будет краткосрочно для акции или опроса, то стоит рассмотреть аренду. В таком варианте вы будете оплачивать только фактическое время использования номера, и не платить за него тогда, когда он не востребован.
Преимуществом покупки номера является более гибкие условия его использования. Поскольку номер приобретается на длительное использование, то и тариф может быть более выгодным, включая согласование с операторами связи льготного тарифа на звонки и СМС.
При покупке стоит обратить внимание и на обслуживание. Важно чтобы в пакет услуг входило также и техническое обслуживание вашего короткого номера, включая грамотную начальную настройку маршрутизации.
Запрет SMS на МТС: как отключить нежелательные входящие СМС
Устали от бесконечных SMS-рассылок с рекламой, извещений МТС о новых услугах и предложениях и в куче ненужного СМС-спама уже теряете действительно важные сообщения? Конечно, можно жаловаться на каждого конкретного отправителя, вступать в спор, давали ли вы согласие на рассылку, но можно просто отписаться от всего этого. Как? Расскажем в этой статье.
У МТС существует несколько опций, позволяющих отписаться от нежелательных SMS:
Они отличаются, т.к. каждая опция блокирует сообщения от определенного типа отправителей: с федеральных номеров стандартного формата, с коротких номеров и от самого оператора. Обратите внимание на скриншоты в статье — на них проиллюстрирован каждый тип.
Тариф «Весь МТС»
Бесплатная мобильная связь при подключении домашнего интернета. Первый месяц — в подарок!
Запрет SMS с коротких и альфа-номеров
Эта услуга позволяет запретить прием сообщений с коротких и альфа-номеров. Короткими номерами считаются те, количество цифр у которых меньше 11, но обычно их 4–5. Альфа-номера — это когда вы в поле «Отправитель» видите не цифры, а буквы, обычно это какое-то слово с названием компании.
Важно, что запрет нужно ставить на каждый номер в отдельности. То есть разом весь спам заблокировать не удастся.
Как установить запрет
Для блокировки рекламного спама нужно отправить SMS на номер 4424 следующего содержания:
off — для установки запрета,
on — для снятия запрета,
check — для проверки, заблокирован ли у вас этот номер,
list — для получения всего списка заблокированных номеров,
clear — для снятия блокировки со всех номеров.
Если вы вводите альфа-номер (то есть текст), то регистр не важен, главное — ввести правильную последовательность буквв нужной раскладке (En или Рус).
Стоимость
Услуга запрета приема рекламных SMS у МТС бесплатная. Но при нахождении в роуминге за отправку СМС-команды с вас спишут стоимость отправки стандартного сообщения согласно вашему тарифу.
Дополнительные условия
Запреты можно проверить не только с помощью вышеописанных команд, но и в Личном кабинете в разделе запрещенных SMS. Но вот отредактировать там их список не получится.
На количество заблокированных номеров у МТС есть ограничение — не более 300. Если вам все-таки нужно больше, то обратитесь в салон связи, где примут соответствующее заявление.
Обработка отправленных команд производится в течение 24 часов.
Тариф «Мы МТС+»
Связь для большой семьи — интернет, ТВ и мобильная связь до 5 SIM в одном тарифе «Мы МТС+». Первый месяц — бесплатно, в подарок — подписка на мобильное МТСТВ, скидки на антивирусы и другие бонусы.
Запрет SMS с DEF-номеров
Реже, чем с коротких, приходит СМС-спам с обычных федеральных номеров. Такие номера называются DEF и имеют привычный формат +7(9ХХ)-ХХХ-ХХ-ХХ. Установить запрет на SMS с таких номеров немного сложнее, но тоже возможно. При этом, как и в случае с короткими номерами, блокируется каждый номер отдельно.
Как установить запрет
Для блокировки приема сообщений с такого номера необходимо написать заявление в салоне связи МТС. В нем нужно будет указать сам номер и текст сообщения с него. После приема заявления и его обработки, которая производится в течение 5 рабочих дней, вам подключат сразу три услуги: «Запрет приема SMS-рассылок с DEF-номеров», «Черный список» и «SMS Pro» (бесплатно).
Стоимость
Если все три опции подключаются одновременно по заявлению в офисе МТС, то плата за них не взимается. Однако при отключении опции «Запрет приема SMS-рассылок с DEF-номеров» за оставшиеся 2 услуги будет начисляться абонентская плата.
Дополнительные условия
В заявлении обязательно требуется указать текст сообщения. Только в этом случае МТС подключит вам бесплатную услугу отписки от сообщений.
MMS-рассылки заблокировать не получится.
Если у вас уже действовала опция «SMS Pro», то она не будет добавлена при написании заявления.
Если вы измените номер телефона, процедуру необходимо будет повторить. А вот если вы передадите свой номер другому владельцу — подключенные опции сохранятся.
Запрет SMS от МТС
МТС может и сам слать различные сообщения! Это реклама дополнительных сервисов, платных услуг, тарифов на домашний интернет и т. д. Избавиться от таких рассылок очень просто. Достаточно набрать на телефоне USSD-команду *111*374# и нажать кнопку вызова. Также для отключения сообщений такого типа можно использовать Личный кабинет. После этого поток рекламных и информационных сообщений от оператора должен прекратиться.
Услуга абсолютно бесплатная.
Опция «Запрет приема информационных SMS и SMS / MMS с сайта МТС» не будет действовать, если у вас активна подписка на МТС Радио.
Услуга МТС «Антиспам»
Вышеописанные услуги позволяют отключить различные типы сообщений, а эта — скорее, информирование МТС о проблеме. То есть при использовании опции «Антиспам» нет гарантий, что нежелательные сообщения больше приходить не станут, но МТС, как минимум, узнает о них и примет меры.
Пожаловаться на рассылку рекламных СМС можно, отправив сообщение на короткий номер 6333. В тексте сообщения напишите номер, с которого вы получили рекламу. После этого в течение суток вам придет уведомление о регистрации жалобы и набор рекомендаций по блокировке этой рассылки.
Отправить такое сообщение в МТС можно при соблюдении 2х условий:
— нежелательное SMS получено в течение последних 24х часов,
— это произошло в зоне действия сети МТС (не в роуминге).