контур техподдержка 88005007075 телефон
Надежная отчетность через интернет
Формы отчетности всегда актуальны, а встроенная проверка обеспечит сдачу отчета с первого раза
Малому и среднему
бизнесу
Актуальные и необходимые отчеты для каждой формы собственности и режима налогообложения
Сводная таблица отчетности по всем организациям и многопользовательский режим
Интеграция возможностей Экстерна в учетную систему через API для быстрой обработки отчетности
Удобная
отчетность
Удобная
отчетность
Держим в курсе —
даже если вы далеко
Экстерн своевременно информирует о требованиях и письмах из контролирующих органов. Получайте смс, сообщения на email или push-уведомления в мобильном приложении.
Безлимитная отчетность на любом тарифе
Отправляйте неограниченное количество отчетов в любые подразделения госорганов всех регионов без доплат.
Всё для работы
с требованиями
Связь писем и требований
Ответить на требование вы можете сразу, не выходя из него
Сервис заполнит всё сам, а вам остается только уплатить удобным способом
Просто загрузите скан в сервис, все реквизиты заполнятся автоматически
Всё для работы с требованиями
Ответить на требование вы можете сразу, не выходя из него
Сервис заполнит всё сам, а вам остается только уплатить удобным способом
Просто загрузите скан в сервис, все реквизиты заполнятся автоматически
Экстерн — не только про отчетность
Встроенная правовая база
Забудьте о дорогих справочно-правовых системах. В Экстерне есть необходимая правовая база c удобным поиском.
Онлайн-обучение
Повышайте свою квалификацию в удобное время и в удобном месте. Задавайте вопросы и получайте ответы от экспертов.
Проверка контрагентов
В один клик заказывайте выписку из ЕГРЮЛ и ЕГРИП и получайте всю открытую информацию о контрагенте.
Легко перейти и начать работу
Настроим рабочее место
Техподдержка
поможет настроить рабочее место, и вам не придется ничего заполнять самим.
Примем вашу подпись
Начните работу с подписью от любого аккредитованного удостоверяющего центра, или мы бесплатно выдадим её на токене.
Перенесем данные из другой программы
Структуру ваших организаций и архив отчетности ФНС, ФСС, ПФР и Росстата.
Мы на связи всегда и везде
Мы на связи каждый день 24 часа в сутки (365/7/24). И ночью, и в дождь, и в новый год
Консультируем любым удобным способом. Звоните или пишите нам в чат, мессенджеры или соцсети
Решаем любые вопросы день в день и помогаем отправить отчётность при возникновении сложностей
Нам доверяют сдачу отчётности
С Экстерном работаем почти 15 лет, система устраивает полностью. Нравится, что Экстерн своевременно обновляется в связи с изменениями законодательства. Пользуемся шифрованием отчетности на ключ администратора — очень нужная возможность, учитывая, что отчетность сдается большим кругом лиц. Удобно, что есть выгрузка списков отправленных отчетов в Excel, также пользуемся в работе Таблицей отчетности.
Заместитель начальника управления налогообложения
Работаем с Экстерном более 10 лет. Значительно упрощает работу то, что можно формировать отчеты по прибыли за подразделения одним действием — на основании отчета по головной организации. Отличная опция! Также пользуемся Коннектором, он существенно облегчает отправку большого количества документов при ответе на требования.
Заместитель главного бухгалтера сети гипермаркетов «Глобус»
Начальник отдела администрирования бухгалтерской и налоговой отчетности
Вы всё ещё думаете?
Просто попробуйте.
Оставьте заявку, и мы поможем вам подобрать подходящий тариф
Наш консультант свяжется с вами в течение трех рабочих часов и подберет подходящий тариф для вашей компании. Мы настроим рабочее место и поможем перенести документооборот из другого сервиса.
Электронная отчетность в Калуге
Электронная отчетность в Калуге
Бухгалтеры Калуги могут перейти на систему электронной отчетности Контур.Экстерн.
Сдача отчетности в Калуге без ошибок и вовремя
ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, РПН, ФСРАР и ЦБ РФ — все ведомства вовремя получат вашу отчетность. Экстерн тщательно следит за изменениями в законодательстве и предоставляет своим клиентам только актуальные формы отчетов. Перед отправкой система автоматически проверяет заполненные бухгалтером отчеты на ошибки и уведомляет, если обнаружится недочет. Это значительно уменьшает количество проблем с принятием отчетов.
После того как отчетность доставлена и проверена контролирующим органом, клиент получает на мобильный телефон push-уведомление или СМС с оповещением: принят отчет или нет. Нет необходимости находиться у компьютера и ждать результатов.
Возможности Контур.Экстерна
Бухгалтер, который ведет несколько организаций, ничего не забудет. В Экстерне есть онлайн-таблица, которая позволяет планировать и контролировать отчеты и платежи сразу по нескольким компаниям. Наглядно представлены сроки сдачи и актуальные статусы документов. В таблице можно группировать обслуживаемые организации так, как удобно бухгалтеру. Например, по системам налогообложения или другим параметрам.
Запрашивайте выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП. Для этого у вас есть доступ в сервис проверки контрагентов Контур.Фокус. А сервис Контур.Эксперт в любой момент поможет оценить риск налоговой проверки или сформировать финансовый анализ с характеристикой основных показателей деятельность компании.
Экстерн помогает справляться с требованиями, которые поступают из налоговой. Например, если необходимо ответить на требование о представлении документов, достаточно загрузить сканы. Экстерн разделит документы на страницы, распознает тип документа (договор, счет-фактура, акт и т.д.), его название, регистрационный номер, дату. Потом он автоматически заполнит поля в ответе на требование. Бухгалтеру останется только отправить. Если пришло требование об уплате налога, Экстерн «подтягивает» необходимые данные в платежное поручение, бухгалтер указывает банковские реквизиты и отправляет платеж.
Неформализованные письма в ведомства — еще одна функция Экстерна. Отправляйте справки, запросы, пояснительные записки через систему. Можно добавлять необходимые вложения, сканы, архивы.
Также клиенты Экстерна получают доступ к бесплатным тематическим вебинарам. Эксперты рассказывают об изменениях в законодательстве, налогообложении и бухгалтерском учете и отвечают на вопросы. Это позволит всегда быть в курсе важных новостей.
У Экстерна всегда рабочее время
Техническая поддержка СКБ Контур работает круглосуточно. Специалисты 24 часа в сутки отвечают на вопросы клиентов. Чтобы начать работу в Экстерне прямо сейчас, вам понадобится сертификат КЭП. Попробуйте бесплатно и узнайте подробности, включая цены, у специалистов. Они помогут подобрать нужный тариф для вашей работы.
Подключение к системе электронной отчетности в Москве
Выберите ближайший к вам офис и подключайтесь к электронной отчетности в Москве. Вы оцените преимущества Контур.Экстерна в своей работе.
Во-первых, эта система уникальна — она создана по веб-технологии. Что это значит?
Во-вторых, система надежна. За 16 лет работы с помощью системы Контур.Экстерн было отправлено 120 млн отчетов в контролирующие органы, и ни один не был потерян.
В-третьих, система удобна. Прежде чем создать новую страницу в системе, разработчики анализируют задачи клиентов и рисуют прототип. Затем инженерные психологи вместе с реальными пользователями тестируют его. Поэтому в Экстерне все просто: заходите и сразу начинайте отчитываться. Никакие инструкции не нужны.
Возможности
Подготовка и сдача отчетности в электронном виде во все контролирующие органы: ФНС, Пенсионный фонд, ФСС, Росстат, Росприроднадзор.
Автоматическая проверка отчетов на ошибки до момента отправки.
Быстрый старт. Чтобы приступить к работе в Экстерне, вы можете использовать любой имеющийся у вас сертификат электронной подписи.
Круглосуточная помощь абонентам по вопросам, связанным с электронной отчетностью. Вам помогут разрешить не только технические, но и методологические вопросы по всем налоговым формам.
Дополнительные виды услуг
Абоненты Экстерна получают не просто отчетность, а полноценное рабочее место, где они могут:
Всё для сдачи
отчетности с первого раза
Отчетность во все контролирующие органы по актуальным формам без отказов и штрафов
Отчетность
на ваших условиях
Отчетность с любым сертификатом
Начните работу с подписью от любого аккредитованного удостоверяющего центра.
Легкий переход с другой системы
При переходе с другой системы Экстерн сохранит структуру ваших организаций и перенесет архив документов.
Любая операционная система компьютера
Экстерн работает на Mac, Windows, Linux, в том числе на отечественных системах: AltLinux, Astra Linux и «Лотосе».
Работа из привычной
программы
Отправляйте отчеты, выгруженные из любой бухгалтерской программы. А из 1С можно сдавать отчеты напрямую с помощью специального модуля Экстерна
Отчетность без ошибок
Экстерн сам рассчитывает значения в отчетах, используя нужные формулы и введенные ранее данные. По желанию вы можете пересчитать значение ячейки по указанной формуле.
Не надо заполнять отчеты с нуля. Экстерн переносит данные из отправленного отчета в черновик, на основании которого можно создать новый отчёт.
Вы заполняете отчет, а Экстерн в тот же момент проверяет его. Если была допущена ошибка, вы сразу узнаете об этом. Таким образом, сможете избежать двойной работы и потери времени.
В Экстерне все просто. Вы легко сориентируетесь в структуре отчета и не запутаетесь даже в больших формах со множеством разделов.
Проверка
перед отправкой
Междокументные
проверки
Экстерн сверяет данные в отчетах за разные периоды и в декларациях разного типа по контрольным соотношениям. Это позволяет снизить число ошибок и избежать требований со стороны ФНС.
Форматный и логический
контроль
На ошибки проверяются все файлы — как заполненные в Экстерне, так и загруженные из других систем учета. Вы сможете внести коррективы и исправить ошибки до отправки отчета в контролирующие органы.
Сокращение
отказов ФНС
Отказы содержат пояснения экспертов, а также советы и инструкции по исправлению ошибок. Вы быстро разберетесь, почему не принят отчет, что нужно исправить, и сможете избежать повторных отказов.
Все важное под контролем
Экстерн сам отправляет запросы в ФНС и показывает информацию по налогам, пеням, штрафам в таблице. Сверка с бюджетом проходит автоматически раз в неделю, и вам не надо отправлять ИОН-запросы вручную.
Удобный инструмент для контроля и планирования отчетности и платежей. Онлайн-таблица показывает сроки сдачи отчетов и уплаты сумм в бюджет, а также статусы всех отправленных вами отчетов.
Оперативно узнавайте о событиях, которые могут повлечь блокировку расчетного счета и штрафы. За несколько кликов получайте финанализ с оценкой ключевых показателей деятельности и предупреждением о проверках ФНС.
О самом важном расскажет Экстерн. В специальном разделе системы вы можете прочитать об актуальных требованиях законодательства и перейти на инструкции по подготовке необходимых документов.
Уведомления
о важном
Экстерн своевременно информирует о требованиях и письмах из контролирующих органов. Получайте смс, сообщения на email или push- уведомления в мобильном приложении.
Работа с требованиями
Прямо на странице требования вы видите, был ли отправлен ответ, и если да, то какие документы передавались. Это позволяет быстрее обрабатывать большое количество требований, включая те, что поступили повторно.
Чтобы ответить на требование, просто отсканируйте документы пачкой и загрузите в систему. Экстерн разделит сканы по типам (акт, договор, счет-фактура), подставит номер, дату и сформирует опись.
В Экстерне вы быстро сформируете платежные поручения и квитанции ПД (налог) и ПД-4сб (налог) на основании требования об уплате налога, сбора, пени, штрафа. Укажите наименование банка и номер расчетного счета — остальная часть платежки заполнится автоматически.
Интеграция с банками для быстрой оплаты
Благодаря интеграции с банками вы сможете быстро оплачивать налоги. Платежное поручение автоматически попадет в интернет-банк, где вам останется только подписать его.
Взаимодействие с контрагентами
Сверяйтесь с контрагентами и устраняйте расхождения в счетах-фактурах. Сервис автоматически найдет ошибки в реквизитах контрагентов, разногласия по датам, суммам и номерам счетов-фактур.
Принимайте и отправляйте первичные документы через Диадок. Акты, накладные, счета-фактуры, заверенные электронной подписью, имеют юридическую силу и не требуют дублирования на бумаге.
Пользователи Экстерна могут проверять контрагентов на благонадежность в Фокусе. Достаточно указать ИНН — и сервис покажет данные о компании или ИП из официальных источников и сформирует экспресс-отчет.
Экспертная
поддержка
Консультации
по налогам и бухучету
Экстерн поддержит в спорных ситуациях. Если вы столкнулись с нестандартной задачей, вы можете получить консультацию экспертов по темам бухгалтерского учета и налогообложения.
Техподдержка
всегда на связи
Консультанты горячей линии на связи круглосуточно и в любой день. Они помогут вам решить не только технические, но и методологические вопросы по формам отчетности.
Обучающие вебинары
и онлайн-курсы
Вебинары, курсы профпереподготовки и повышения квалификации, экспресс-курсы — для поддержки ваших знаний и непрерывного развития в профессии.
Нормативная база
под рукой
В Экстерне есть справочно-правовая база. В ней вы найдете не только федеральное и региональное законодательство, но и актуальные ставки по налогам и другие важные для работы показатели.
Возможности
для разных масштабов бизнеса
Вы всё ещё думаете?
Просто попробуйте.
Оставьте заявку, и мы поможем вам подобрать подходящий тариф
Наш консультант свяжется с вами в течение трех рабочих часов и подберет подходящий тариф для вашей компании. Мы настроим рабочее место и поможем перенести документооборот из другого сервиса.
Горячая линия Контур Экстерн
Контур Экстерн — компания, разрабатывающая программные системы для ведения электронного документооборота. Предоставляет услуги корпоративным и частным клиентам. Позволяет обмениваться бухгалтерскими или управленческими документами в электронном виде. Сервис значительно упрощает управление предприятиями. Для удобства пользователей открыт официальный сайт. На ресурсе публикуются последние новости, возможности сервиса, полезные справочные материалы. Если самостоятельное ознакомление с инструкциями не решило проблему — воспользуйтесь справочной службой. Организация принимает звонки и электронные сообщения.
Телефон горячей линии Контур Экстерн
Контур Экстерн предлагает клиентам общую горячую линию для получения помощи — 8 800 500 70 75. Указанный канал связи доступен всем жителям страны. Тарификация отсутствует. Операторы помогут решить все проблемы, затрагивающие использование услуг и программного обеспечения, разработанного компанией. Основное преимущество горячей линии — быстрое получение поддержки.
Поскольку продуктами компании Контур Экстерн пользуются тысячи клиентов, иногда основной контактный центр перегружен. Для решения проблемы открыт московский телефон +7(495) 73 73 777. Звонки совершаются платно.
Если темой вашего обращения является претензия, обращайтесь по номерам:
Служба технической поддержки Контур Экстерн
Чтобы проконсультироваться, откройте раздел «Поддержка» на сайте компании и заполните форму. Посередине страницы нажмите ссылку «Написать письмо». Выберете специализацию сотрудника поддержки, напишите имя, контакты, текст вопроса. Затем нажмите оранжевую кнопку «Отправить» и ожидайте ответа менеджера.
https://www.kontur-extern.ru/support/question — форма обратной связи.
Заполняя форму, особое внимание уделяйте правильности указания личных данных. Нужно предоставлять достоверные сведения, чтобы операторы гарантированно решили проблему. Рекомендуется прикладывать электронные файлы, доказывающие описываемую проблему. Они помогут получить ответ быстрее.
Дополнительный вариант связи — чат. Нажмите кнопку «Онлайн-Консультант» в разделе «Поддержка». Понадобится заполнить только две строки — свое имя и текст вопроса. Менеджеры рассматривают сообщения максимально быстро — за пару минут. Возможно, операторы зададут уточняющие вопросы, поэтому будьте готовы предоставить дополнительную информацию.
Перед общением с поддержкой рекомендуется прочитать справочный раздел, расположенный на сайте. Воспользуйтесь страницей «Вопросы и ответы» для просмотра подробных инструкций. Описаны основные правила использования электронного сервиса и последовательность установки программного обеспечения. Приведена информация о смене реквизитов.
Также компания принимает письма напрямую по адресу help@kontur.ru. Допустимо составлять сообщение в свободной форме. Однако нужно предоставлять достоверные личные данные и всесторонне описывать найденную проблему или неполадку. Среднее время ожидания ответа — всего несколько часов. Обычно менеджеры отвечают через 1 — 2 часа.
Функционал службы поддержки
Операторы справочной службы проводят информационные консультации по работе компании. Однако некоторые вопросы остаются нерешенными. Например, если звонящий абонент интересуется услугами конкурента или просит назвать конфиденциальные данные персонала организации или клиентов.
Помощь через личный кабинет Контур Экстерн
Дополнительный вариант связи — использование личного кабинета. Пройдите авторизацию и откройте раздел технической поддержки. Затем напишите текстовое обращение, которое прочитают сотрудники компании. Вы получите ответ через несколько часов.
Способы отправки жалобы
Составляя претензию, указывайте:
Другие варианты связи
Компания Контур Эксперт нередко консультирует пользователей через социальные сети. Для отправки вопроса оставьте комментарий под любым постом и ожидайте ответа менеджера. Обычно сотрудники рассматривают сообщения на протяжении нескольких часов, поэтому соц. сети способны послужить альтернативой другим способам получения поддержки. Кроме того, подписчики получают свежие новости и специальные предложения.
Время работы
Служба поддержки Контур Экстерн доступен круглосуточно. Жалобы принимаются с 7-00 до 18-00.