киноход служба поддержки телефон
Условия покупки билетов и сопутствующих товаров
Соглашение об условиях предоставления ООО «КИНОПОРТАЛ» услуги дистанционной продажи электронных билетов на культурно-массовые мероприятия и электронных сертификатов на продукцию, реализуемую в помещениях кинотеатров
Настоящий документ «Соглашение об условиях предоставления ООО «кинопортал» услуги дистанционной продажи электронных билетов на культурно-массовые мероприятия и электронных сертификатов на продукцию, реализуемую в помещениях кинотеатров» (далее – «Соглашение») в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Кинопортал» (далее – «Кинопортал») (115191, г. Москва, ул. Рощинская 2-я, д. 4, пом. I, ком 15 в, ОГРН 1117746033723), (действующего при продаже билетов на основании договоров с кинотеатрами и иными партнерами), адресованной физическим лицам (далее – «Клиентам») заключить Соглашение на изложенных ниже условиях.
Совершая действия по заказу/покупке/оплате билета на культурно-массовое мероприятие с использованием функционала сайта www.kinohod.ru (далее – Сайт), (включая случаи приобретения билетов с использованием функционала Сайта, но с осуществлением перехода на Сайт через любые иные сайты или площадки), Клиент тем самым полностью и безоговорочно принимает и обязуется неукоснительно соблюдать все условия настоящего Соглашения.
Кинопортал организует получение от Клиентов денежных средств за реализованные билеты и сопутствующую продукцию и их перечисление кинотеатрам на основании предоставленных кинотеатрами агентских полномочий.
Помощь
Купить нельзя бронировать?
«Киноход» позволяет покупать билеты, но не бронировать. Почему? Мы считаем, что время дороже денег. Забронировав билет, Вы приезжаете в кинотеатр за полчаса или час, чтобы выкупить билет. Другое дело, если Вы уже купили билет – Вы можете приехать когда Вам удобно.
Например, автор этих строк любит приезжать через 5 минут после начала сеанса. Можно забрать билет в кассе и купить попкорн, пока в зале идёт реклама 😉
Как купить и получить билет?
Шаг 1 – Выбор сеанса
Выберите интересный Вам фильм, кинотеатр, дату и время сеанса:
Шаг 2 – Выбор мест
Выбрав места, нажмите кнопку «Далее».
Шаг 3 – Выбор способа оплаты
Выберите способ оплаты и укажите Ваш адрес электронной почты (e-mail). На этот адрес будет отправлен билет. Пожалуйста, указывайте Ваш настоящий адрес, иначе билет не дойдет!
В зависимости от выбранного способа оплаты появится специальное окно для ввода платежных данных. Оплатить билеты необходимо в течение 15 минут.
После успешной оплаты Вы увидите код Вашего билета. Подробная информация о заказе отправляется на указанный Вами адрес электронной почты.
Что делать с кодом билета?
Распечатайте письмо или запишите код билета. Придя в кинотеатр, подойдите к кассе. Сообщите кассиру Ваш код, получите билет и проходите в зал. Если Вы опоздали, не расстраивайтесь. Ваш билет доступен в кассе до окончания сеанса.
Что делать, если билет не пришёл?
Возможные причины, по которым вы не получили код билета:
Как вернуть билет?
Вы можете вернуть онлайн-билет на странице Возврат билетов. Возврат денежных средств происходит примерно через 5-7 банковских дней. Точный срок зависит от условий вашего банка.
Обратите внимание, что при оплате банковской картой возврат осуществляется только на ту карту, с которой были оплачены билеты. При оплате через сотового оператора возврат осуществляется на тот номер телефона, с которого была произведена оплата.
Вопросы о покупке или возврате билетов:
8 (800) 333 80 97 – звонок по России бесплатный
Прочие вопросы, пожелания и замечания: [email protected]
Правила использования подарочных сертификатов
ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ
Настоящий документ определяет порядок использования физическими лицами (далее – Клиенты) подарочных сертификатов (далее – Сертификаты), предоставляемых ООО «Кинопортал» 115191, г. Москва, ул. Рощинская 2-я, д. 4, пом. I, ком 15 в., ОГРН 1117746033723) (далее – «Кинопортал»).
Совершая любые действия, направленные на участие в мероприятиях Кинопортала, предоставляющих право на получение Сертификата, и/или приобретение Билетов на Сеанс с использованием Сертификата, Клиент тем самым полностью и безоговорочно принимает и обязуется неукоснительно соблюдать все условия настоящих правил.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
«Сеанс» — время посещения мероприятий партнеров Кинопортала (кинотеатры, катки, зоопарки и т.п.).
«Билет на Сеанс» — документ, выполненный на бланке строгой отчетности, предоставляющий право Клиенту на посещение мероприятий партнеров Кинопортала в определенные дату и время.
«Электронный билет» — носитель информации в цифровой форме, подтверждающий предоставление Клиенту Билетов на Сеанс, дату и время Сеанса, который предоставляется Клиенту по факту активации Сертификата, подлежащий обмену на Билет на Сеанс. Электронный билет не является бланком строгой отчетности.
«Клиент» — физическое лицо, достигшее возраста и обладающее дееспособностью, необходимыми в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения указанных в настоящих правилах сделок, и осуществляющее приобретение Билетов на Сеанс с использованием Сертификата.
«Личная информация» — данные Клиента, вводимые им на сайте Кинопортала в целях получения Электронного билета с использованием Сертификата.
«Активация» — процедура обмена Сертификата на Электронный билет с использованием функционала сайта Кинопортала (включая случаи перехода на сайт через любые иные сайты или площадки).
«Сертификат» — неименной документ, подтверждающий право Клиента на получение Билета на Сеанс в соответствии с ограничениями, установленными Кинопорталом для соответствующего Сертификата, срок действия которого составляет 3 месяца с даты приобретения.
Об отказе в Активации Сертификата Клиент уведомляется соответствующим сообщением на странице Активации сайта Кинопортала.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
«Сеанс» — время посещения мероприятий партнеров Кинопортала (кинотеатры, катки, зоопарки и т.п.).
«Билет на Сеанс» — документ, выполненный на бланке строгой отчетности, предоставляющий право Клиенту на посещение мероприятий партнеров Кинопортала в определенные дату и время.
«Электронный билет» — носитель информации в цифровой форме, подтверждающий предоставление Клиенту Билетов на Сеанс, дату и время Сеанса, который предоставляется Клиенту по факту активации Сертификата, подлежащий обмену на Билет на Сеанс. Электронный билет не является бланком строгой отчетности.
«Клиент» — физическое лицо, достигшее возраста и обладающее дееспособностью, необходимыми в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения указанных в настоящих правилах сделок, и осуществляющее приобретение Билетов на Сеанс с использованием Сертификата.
«Личная информация» — данные Клиента, вводимые им на сайте Кинопортала в целях получения Электронного билета с использованием Сертификата.
«Активация» — процедура обмена Сертификата на Электронный билет с использованием функционала сайта Кинопортала (включая случаи перехода на сайт через любые иные сайты или площадки).
«Сертификат» — неименной документ, подтверждающий право Клиента на получение Билета на Сеанс в соответствии с ограничениями, установленными Кинопорталом для соответствующего Сертификата, срок действия которого составляет 3 месяца с даты приобретения.
Об отказе в Активации Сертификата Клиент уведомляется соответствующим сообщением на странице Активации сайта Кинопортала.