касторама номер горячей линии

Об интернет-магазине Castorama

Как совершить онлайн-заказ: 4 простых шага

1. Выберите магазин

Сверху под заголовком «Выбранный магазин» выберите ближайший к вам магазин Castorama (список магазинов).

2. Сделайте заказ

Нажмите на вкладку «Все товары» в левом верхнем меню. В раскрывшемся меню найдите и добавьте в корзину интересующие вас товары. Вы также можете ввести ваш поисковый запрос в соседнем поле «Поиск в магазине». Далее следуйте инструкциям на странице оформления заказа.

3. Выберите способ получения заказа (доставка или самовывоз)

Выбирая доставку до дома, укажите свой адрес, узнайте стоимость доставки до подъезда или квартиры в удобное время или воспользуйтесь бесплатным самовывозом из магазина.

В настоящее время интернет-магазин Castorama осуществляет доставку товаров по Москве, Московской области в пределах Московского малого кольца (трасса А107), Санкт-Петербургу и Ленинградской области, Нижнему Новгороду и Нижегородской области, Екатеринбургу и Свердловской области, Краснодару и Краснодарскому краю, Челябинску и Челябинской области, Оренбургу и Оренбургской области, Казани и республике Татарстан, Ростову и Ростовской области, Перми и Пермскому краю, Воронежу и Воронежской области, Саратову и Саратовской области в зонах доставки, указанных на соответствующих магазинам картах.

4. Оплатите заказ

В случае заказа доставки оплатите ваш заказ пластиковой картой (Visa, Mastercard, МИР), следуя подсказкам. После оформления заказа вы получите подтверждение по SMS и электронной почте с номером вашего заказа и контактами магазина. Услуга по доставке товара оплачивается покупателем одновременно с оплатой товара;

При самовывозе оплатите ваш заказ денежными средствами в кассе магазина при получении товара либо безналичным денежными средствами на сайте в порядке предоплаты.

Изменение и отмена заказа

Вы можете изменить свой заказ с момента оформления до его сборки или передачи в службу доставки.

Изменение заказа возможно путем его корректировки менеджером магазина, в котором вы оформили заказ:

Для отмены заказа, пожалуйста, свяжитесь с менеджером магазина, в котором вы оформляли заказ.

Источник

Касторама номер горячей линии

Чтобы воспользоваться всеми возможностями нашего сайта, пожалуйста, обновите браузер

В октябре 2020 года компания «Максидом» приобрела у Kingfisher гипермаркеты Castorama в России. Мы объединяем лучшие российские и мировые практики, чтобы сделать обустройство дома доступным для каждого.

Гипермаркеты Castorama в России

Наша миссия

Миссия компании Castorama – дать возможность каждому создать дом своей мечты. Для этого мы предоставляем большой выбор товаров по низкой цене каждый день.

Интересы покупателя для нас всегда на первом месте. Мы работаем для тех, кто делает ремонт в квартире или на даче, строит дом или обустраивает дачный участок. Ассортимент также рассчитан на профессиональных строителей.

История Castorama

Первый магазин Castorama был открыт французским предпринимателем Кристианом Дюбуа в Лилле (Франция) в 1969 году. В 2006 году в Самаре открылся первый магазин Castorama в России.

Сегодня гипермаркеты Castorama в России работают в Москве и Московской области, Перми, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Казани, Воронеже, Нижнем Новгороде, Саратове, Екатеринбурге, Челябинске и Оренбурге.

В 2020 году компания «Максидом» приобрела гипермаркеты Castorama в России. Мы переходим на новый этап развития, объединяя лучшие практики обеих компаний.

Благотворительная и социальная деятельность

Компания Castorama осуществляет поддержку общественных и благотворительных организаций, а также ведет социальные проекты в регионах, где представлены наши магазины. Как социально-ответственная компания мы стремимся осуществлять масштабную и системную деятельность, принося пользу местным сообществам и окружающей среде. Мы сотрудничаем с благотворительными партнерами, среди которых «Фонд продовольствия «Русь», «Старость в радость» и «Окно в мир», а также поддерживаем различные социальные инициативы.

Источник

Castorama

Добро пожаловать в официальное сообщество компании Castorama — международной сети гипермаркетов для дома и ремонта!

В нашем сообществе вы можете:
– ознакомиться с актуальными тенденциями в выборе строительных и отделочных материалов и трендами в дизайне интерьера;
Показать полностью.
– получить практические советы по рациональному ремонту квартиры и дачи;
– вдохновиться идеями дизайна и декора;
– узнать все об ассортименте, новинках и о работе магазинов Castorama;
– принять участие в конкурсах и выиграть ценные призы;
– задать любой интересующий вас вопрос о ремонте, дизайне интерьера, наличии товара, услугах и т.д.!
Castorama поможет сделать ваш дом более уютным и комфортным и изменить вашу жизнь к лучшему!

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами группы https://vk.com/page-64547953_47210304

Castorama запись закреплена

Домашний декор не должен быть сложным, чтобы быть оригинальным. Пример – этот светильник, который легко сделать своими руками. Рассказываем, как.

Запаситесь филаментной лампочкой, маленькими брусками, болтами, барашковыми гайками и проводом.
Соберите деревянную конструкцию, ориентируясь на фотографии. Болты закрепляйте при помощи барашковых гаек, чтобы угол наклона лампы можно было легко отрегулировать.
Показать полностью.
Закрепите провод – для этого нужно либо придать бруску нужную форму лобзиком, либо просверлить небольшое отверстие внутри бруска.
Закрепите лампочку.
При желании повесьте абажур. Чтобы придать лампе оригинальный вид, можно заменить его подручными средствами – например, консервной банкой.

Нужные элементы есть на сайте Castorama.

Барашковая гайка: по коду 550401 или по ссылке https://bit.ly/3anoj5B

Болты: в разделе «Скобяные изделия» или по ссылке https://bit.ly/3mICgRi

Лампочки: в разделе «Освещение» или по ссылке https://bit.ly/3lsMcza.

Castorama запись закреплена

Сегодня представляем вам нашу вторую стильную новинку в разделе кухонь – «Аверно»

Эта кухня – эталон современного интерьера. Минималистичные глянцевые фасады впишутся в стили хай-тек или лофт, а заодно помогут визуально расширить пространство. Спроектировать кухню можно самостоятельно или вместе со специалистом.

Найти эту кухню можно на сайте по названию «Аверно» или по ссылке https://bit.ly/3uVFFA5.

Castorama запись закреплена

Выбираем смеситель для кухни: 5 параметров, на которые стоит обратить внимание перед покупкой

Тип
Однорычажными смесителями можно управлять одной рукой. Они удобные и современные. Двухвентильные варианты устанавливают обычно по стилистическим причинам – например, в классическую или ретро-кухню, куда не впишется однорычажный кран.
Показать полностью.

Материал
Латунь – сплав меди и цинка. Такие смесители долговечные и прочные, поэтому стоят дороже. Их часто хромируют или стилизуют под камень.
Силумин – сплав алюминия и кремния. Такие варианты стоят дешевле, но и служат меньше. Отличить их можно по легкому весу.

Высота излива
Если излив слишком высокий, а мойка маленькая, то вода может разбрызгиваться по столешнице. При слишком низком кране, наоборот, будет сложно набирать воду в чайник, фильтр или кастрюлю. Старайтесь подбирать смесители, ориентируясь на размер вашей мойки.
Другой важный момент – носик смесителя должен находиться примерно над центром чаши. Иначе либо вода будет разбрызгиваться, либо краном будет неудобно пользоваться.

Стиль
Для современной кухни, лофта, скандинавского интерьера подойдет однорычажный смеситель с хромированием или каменным покрытием. В классическую и ретро-кухню, а также «деревенские» стили прованс и кантри впишутся двухвентильные смесители в белом, бронзовом или медном цвете.

Дополнительные функции:
Если вы не хотите покупать фильтр-кувшин и устанавливать дополнительный маленький кран, выбирайте смесители с функцией подачи питьевой воды. А чтобы было удобнее мыть фрукты и наполнять кастрюли на рабочей поверхности, рассмотрите смесители с изливом, который можно трансформировать в шланг.

Ищите подходящий смеситель на сайте Castorama. Один из вариантов изображен на картинке к посту: это латунный однорычажный смеситель AM.PM Like F8006022, который стилизован под черный камень. Купить его можно по ссылке https://bit.ly/3mCZisO или коду 584045.

Источник

Оплата

Онлайн-оплата

Онлайн-оплата на сайте Castorama.ru доступна для заказов, оформленных для доставки и самовывоза из магазина. Для онлайн-оплаты на сайте принимаются кредитные и дебетовые карты Visa, MasterCard, МИР.

Чтобы совершить оплату онлайн, выберите соответствующую опцию при оформлении заказа, введите данные карты на платёжной странице банка и следуйте дальнейшим инструкциям.

Что происходит дальше?

Сроки и условия доставки заказа указаны на странице «Доставка и самовывоз»
Информацию об обмене или возврате товаров можно посмотреть на странице «Возврат и обмен»

Состав вашего заказа может быть скорректирован менеджером магазина по предварительному согласованию с вами.

В случае уменьшения стоимости заказа сумма списания с карты уменьшится. Если же стоимость заказа возросла, наш менеджер направит вам ссылку для доплаты.

Если какой-либо из выбранных вами товаров отсутствует в магазине или представлен в недостаточном количестве, наш менеджер свяжется с вами и предложит альтернативные варианты товаров или сориентирует вас по срокам появления требуемых товаров в магазине.

Если магазину требуются уточнения по заказу, но он не может связаться с вами в течение суток денежные средства на вашей карте будут разблокированы, а сам заказ отменен, о чем вы получите SMS и сообщение по электронной почте.

Возврат денежных средств, оплаченных онлайн

Возврат денежных средств производится при частичной или полной отмене вашего заказа на карту, с которой была произведена оплата, и тем же способом, которым был совершен заказ.

Для возврата денежных средств до передачи заказа в службу доставки вам необходимо позвонить по телефону магазина, в котором был размещен онлайн-заказ, назвать номер вашего заказа и сообщить о намерении произвести частичную или полную отмену вашего заказа.

После подтверждения вами частичной или полной отмены заказа, он (частично или полностью) будет аннулирован, а средства будут возвращены на карту оплаты.

Для возврата денежных средств при получении заказа по причине частичного или полного отказа от заказа вам потребуется заполнить акт возврата, после чего товар будет возвращен в магазин, а стоимость товара будет возвращена на вашу карту. Стоимость оплаченной доставки или оказанных дополнительных услуг не возвращается (в случае возврата товара надлежащего качества). Пожалуйста, имейте ввиду, что поступление возвращенных средств на вашу карту зависит от сроков возврата, установленных банком, выпустившим вашу пластиковую карту.

Для возврата денежных средств после получения заказа вам требуется произвести возврат товара в магазин Castorama. После возврата товара в магазин Castorama и, при необходимости, проведения экспертизы, вам будут возвращены денежные средства в размере стоимости приобретенного товара. Стоимость оплаченной доставки или оказанных дополнительных услуг не возвращается (в случае возврата товара надлежащего качества). Пожалуйста, имейте в виду, что поступление возвращенных средств на вашу карту зависит от сроков возврата, установленных банком, выпустившим вашу пластиковую карту.

Процедура обработки онлайн-платежей на сайте Castorama

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра АО Райффайзенбанк с использованием банковских карт следующих платежных систем:

После завершения оформления заказа в нашем магазине нажмите, пожалуйста, на кнопку «Оплата картой». Затем система переключит вас на страницу авторизационного сервера АО Райффайзенбанка, где вам будет предложено ввести данные пластиковой карты и инициировать её авторизацию. При успешном проведении платежа вы получите уведомление о результатах авторизации. После подтверждения авторизации мы начнем оформление вашего заказа в соответствии с указанными условиями.

Гарантии безопасности при онлайн-оплате

Для осуществления платежа введите в соответствующее окно данные вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер АО Райффайзенбанк по защищенному каналу (протокол TLS). АО Райффайзенбанк работает по Стандарту Банка России (СТО БР ИББС) и имеет сертификат соответствия международному стандарту PCI DSS (безопасность индустрии платежных карт). АО Райффайзенбанк не передает магазину и/или иным третьим лицам данные вашей пластиковой карты.

Если ваша карта поддерживает технологию 3D-Secure, для осуществления платежа вам может потребоваться пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банке, который выпустил вашу карту). Для этого вы будете направлены на страницу банка, выдавшего вашу карту. Вид проверки зависит от банка — как правило, это дополнительный пароль, который отправляется вам в SMS, карта переменных кодов либо другие способы.

Источник

Информация о работе магазинов

Чтобы получить актуальную информацию о времени работы магазина, а также услугах и сервисах, пожалуйста, выберите свой магазин

Castorama в городе Щербинка

Время работы: с 07-00 до 23-00.

Интернет-магазин Castorama продолжает работать с полным ассортиментом товаров.

Доставка и самовывоз: без ограничений по сумме.

Castorama в городе Котельники

Время работы: с 07-00 до 24-00.

Интернет-магазин Castorama продолжает работать с полным ассортиментом товаров.

Доставка и самовывоз: без ограничений по сумме.

Castorama в городе Одинцово

Время работы: с 08-00 до 22-00

Интернет-магазин Castorama продолжает работать с полным ассортиментом товаров.

Доставка и самовывоз: без ограничений по сумме.

Castorama в городе Щелково

Время работы: круглосуточно

Интернет-магазин Castorama продолжает работать с полным ассортиментом товаров.

Доставка и самовывоз: без ограничений по сумме.

Castorama в городе Электросталь

Время работы: с 07-00 до 23:30

Интернет-магазин Castorama продолжает работать с полным ассортиментом товаров.

Доставка и самовывоз: без ограничений по сумме.

Castorama в городе Санкт-Петербург по адресу Дальневосточный проспект, д. 16, к. 2

Время работы: с 08-00 до 23-00.

Интернет-магазин Castorama продолжает работать с полным ассортиментом товаров.

Доставка и самовывоз: без ограничений по сумме.

Castorama в городе Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, д. 17, стр. 1

Время работы: с 08-00 до 23-00.

Интернет-магазин Castorama продолжает работать с полным ассортиментом товаров.

Доставка и самовывоз: без ограничений по сумме.

Castorama в городе Нижний Новгород

Время работы: с 07-00 до 22-00.

Интернет-магазин Castorama продолжает работать с полным ассортиментом товаров.

Доставка и самовывоз: без ограничений по сумме.

Castorama в городе Краснодар

Время работы: с 08-00 до 22-00.

Интернет-магазин Castorama продолжает работать с полным ассортиментом товаров.

Доставка и самовывоз: без ограничений по сумме.

Castorama в городе Оренбург

Время работы: с 08-00 до 23-00.

Интернет-магазин Castorama продолжает работать с полным ассортиментом товаров.

Доставка и самовывоз: без ограничений по сумме. Заказы для самовывоза можно оплатить любым удобным способом.

Castorama в городе Воронеж

Время работы: с 08-00 до 23-00.

Интернет-магазин Castorama продолжает работать с полным ассортиментом товаров.

Доставка и самовывоз: без ограничений по сумме. Заказы для самовывоза можно оплатить любым удобным способом.

Castorama в городе Самара

Время работы: с 07-00 до 23-00.

Интернет-магазин Castorama продолжает работать с полным ассортиментом товаров.

Доставка и самовывоз: без ограничений по сумме. Заказы для самовывоза можно оплатить любым удобным способом.

Castorama в городе Пермь

Время работы: круглосуточно.

Интернет-магазин Castorama продолжает работать с полным ассортиментом товаров.

Castorama в городе Казань

Время работы: с 07-00 до 23-00.

Интернет-магазин Castorama продолжает работать с полным ассортиментом товаров.

Доставка и самовывоз: без ограничений по сумме.

Castorama в городе Екатеринбург

Время работы: с 07-00 до 23-00.

Интернет-магазин Castorama продолжает работать с полным ассортиментом товаров.

Доставка и самовывоз: без ограничений по сумме.

Castorama в городе Челябинск

Время работы: с 07-00 до 23-00.

Интернет-магазин Castorama работает с полным ассортиментом товаров.

Доставка и самовывоз: без ограничений по сумме.

Castorama в городе Саратов

Время работы: с 08-00 до 23-00.

Интернет-магазин Castorama продолжает работать с полным ассортиментом товаров.

Доставка и самовывоз: без ограничений по сумме. Заказы для самовывоза можно оплатить любым удобным способом.

Castorama в городе Ростов-на-Дону

Время работы: с 08-00 до 22-00

Интернет-магазин Castorama продолжает работать с полным ассортиментом товаров.

Доставка и самовывоз: без ограничений по сумме.

Источник