каршеринг карусель телефон поддержки

Каршеринг «Карусель»: недорого и комфортно

Иметь в собственном распоряжении автомобиль очень удобно, но содержать его – дорогое удовольствие. Расходы на топливо, приобретение страхового полиса, поддержку хорошего технического состояния выливаются в приличные суммы. Этому есть альтернатива – каршеринг «Карусель».

Условия предоставления сервиса

Каршеринг – это краткосрочная аренда машины. «Карусель» – компания, которая предоставляет услугу в Москве. Ее особенностью является автопарк, полностью состоящий из автомобилей российского производства. Сейчас в аренду можно взять только модель Lada Granta, но их насчитывается более 2000. Автомобиль отвечает всем современным требованиям. В наличии имеется:

Запуск двигателя осуществляется не ключом, а с помощью нажатия на кнопку. Воспользоваться одной из таких машин может водитель, которому уже исполнилось 18 лет. При этом не играет роли, есть ли у него стаж вождения автомобиля. Условия, на которых предоставляется аренда, прописаны в отдельном договоре, с которым необходимо ознакомиться. Это делается на официальном сайте компании carusel.club.

Он может бронировать любую свободную машину и пользоваться ею в пределах Москвы и Московской области. Существует ограничение – отъезжать от МКАД можно на расстояние не больше 250 километров. Нахождение незанятого автомобиля производится по специальной интерактивной карте. Там указываются все точки, и сразу же предоставляется информация о выбранном транспортном средстве. Если устраивает его местонахождение, машина бронируется.

Все действия выполняются посредством приложения. Когда бронь подтверждается, дается 20 бесплатных минут для того, чтобы дойти до автомобиля. После этого начинается тарификация. Прежде чем сесть в машину, компания предлагает внимательно ее осмотреть. При обнаружении внешних повреждений необходимо звонить в службу поддержки по телефону 8 800 550-4-888. Она работает круглосуточно. Менеджеры помогут разрешить любые возникающие трудности.

Промокода у каршеринга «Карусель» нет, потому что тарифы на поездки очень низкие в сравнении с другими компаниями, предоставляющими подобные услуги. Но скидки действительно не нужны, когда за час аренды автомобиля нужно заплатить в среднем всего лишь около 350 рублей. В сравнении с услугами такси это в два раза дешевле. Пользователи в своих отзывах отмечают это как достоинство, но некоторые считают, что сервис в компании еще недостаточно налажен.

Каршеринг «Карусель» начал свою деятельность не так давно – в декабре 2017 года. Развитие еще впереди, о чем свидетельствует и предложение об инвестициях.

Компания выдвинула два варианта:

Источник

Каршеринг Карусель: тарифы, цены, поддержка, телефон

Условия аренды автомобиля

Иметь в собственном распоряжении автомобиль очень удобно, но содержать его – дорогое удовольствие. Расходы на топливо, оформление страхового полиса, поддержка хорошего технического состояния выливаются в приличные суммы. Не каждый российский человек может себе это позволить, однако ездить с комфортом хочется многим.

Аренда автомобилей пользуется всё большей популярностью, не исключение и Московский каршеринг “Карусель”. В автопарке на данный момент насчитывается порядка 2 тыс. машин Российского производства. Транспортные средства отвечают современным требованиям, однако спектр функций не слишком велик. В комплектацию машин входит:

У компании “Карусель” есть собственное приложение, через которое непосредственно осуществляется аренда машины. Для начала работы необходимо пройти регистрацию (внести свои личные данные и приложить сканы/фотографий документов). Активация профиля происходит после проверки подлинности документов.

Компания действует по Москве и Московской области, но выезжать за пределы можно не дальше 250 км. Клиент открывает интерактивную карту, видит свободные машину и бронирует ближайшую к нему. В течении 20-ти минут после бронирования клиент должен добраться да автомобиля и только после этого начнет взиматься плата. Если машина оказалось поврежденной или клиент обнаружил другие недостатки-необходимо позвонить в круглосуточную службу технической поддержки.

Стоимость каршеринга “Карусель” невысокая, поэтому компания не выпускает промокоды на скидку. Средняя цена за 1 час проката автомобиля составляет 350 рублей, что значительно ниже тарифов конкурентов. На такси такая поездка тоже обошлась бы в разы дороже. Анализируя отзывы клиентов, можно отметить, что кто-то считает низкую стоимость несомненным преимуществом. Другие, наоборот, считают, что необходимо повысить качество обслуживания и доработать некоторые нюансы.

Перспективное развитие

Фирма на рынке, можно сказать, молодая-существует с декабря 2017 года. В ближайшем будущем планируется открытие каршеринга в Казани. Жители города и туристы смогут воспользоваться более чем 200 автомобилями. На сегодняшний день у компании сложилась концепция поведения и развития на рынке, а основатели предлагают инвестировать в неё свой капитал. Это возможно сделать двумя способами:

Приобретение в компании доли на сумму не меньше трех миллионов рублей. Эти средства планируется направить на ввод новых машин. Приобретение автомобиля с последующей передачей его в аренду компании.

Стоимость каршеринга

Ценообразование в компании “Карусель” единое, ведь пока в прокат предоставляется только Российский автомобиль Lada Granta. В режиме ожидания клиенту необходимо заплатить за 1 минуту 2 рубля, в режиме поездки оплата составляет всего 5 рублей в минуту. В стоимость входит заправка, мойка и страховка. Чтобы денежные средства списывались правильно, необходимо переключиться в приложении с одного режима на другой. Трудностей с этим не возникнет, т.к. в приложении всего 2 кнопки: ожидание и поездка. Чтобы вступил в силу режим ожидания, нужно не просто остановить машину, а заглушить мотор, рычаг трансмиссии поставить на «Р», выйти из автомобиля и закрыть его. Это делается с помощью нажатия надписи «парковка». Для продолжения движения потребуется нажать кнопку «поездка».

Для того, чтобы заправить машину, нужно совершить ряд действий:

Зона парковки

По окончанию использования машину придется вернуть на стоянку, которая находится на расстоянии не более 1 км от любой станции метро. Когда автомобиль прибыл на парковку с целью окончания аренды, нужно из него выйти и в приложении нажать надпись «завершить». Это обязательно должна быть зона в пределах МКАД. В мобильном приложении более понятно обозначена зона покрытия. Если вы все-таки нарушили правило и оставили автомобиль в неположенном месте-на телефон придет уведомление и поездку завершить не получится. В случае намеренного нарушения условий аренды будет начислен штраф.

Штрафные санкции

Аренда автомобиля – комфортная услуга, но не стоит забывать об ответственности за взятое транспортное средство. “Карусель” ежедневно рискует сотнями автомобилей, т.к. условия для аренды минимальны и воспользоваться машиной может водитель без опыта вождения, так и наоборот, с агрессивным стилем вождения. Компания обезопасила себя внедрением системы штрафов:

Все остальные условия и правила необходимо прочесть в договоре перед взятием автомобиля в аренду. Водитель должен ответственно подойти к услуге каршеринга, обозначить и понять его плюсы и минусы, чтобы не нахватать штрафов, не разбить чужую машину и не попасть в ДТП, особенно, это касается молодёжи. Помните, что лихая, неаккуратная и быстрая езда может обернуться серьезными проблемами. Удачи на дорогах!

Источник

Каршеринг аренда Карусель (Москва) сайт машины условия цены телефон отзывы

Официальный сайт:
carusel.club

Телефон службы поддержки:
+7 (495) 532-32-00

Промокод:
XE8342

Карусель — первый каршеринг в Москве с российскими автомобилиями. Lada Granta и Renault Logan с АКПП. Автомобили оборудованы абсолютно всем, что нужно для комфортной поездки: кондиционер, электрозеркала, парктроники, подогрев сидений, аудиосистема с bluetooth и USB, чтобы слушать любимую музыку с телефона. Двигатель запускается нажатием кнопки или встроенным ключом.

Как зарегистрироваться

Какие требования к водителю (стаж вождения)

Минимальный возраст — 18 лет
Без ограничений по стажу водителя

Стоимость и тарифы 2021

Аренда – 6 руб/мин
Ожидание – 2 руб/мин

Бесплатно:
Бензин
Чистка салона
Паркова
Страховка

Зона аренды

На машинах каршеринга Карусель можно ездить по Москве и Московской области. Зона использования отображается на карте в приложении.

Зона завершения аренды (парковки)

Завершить аренду можно внутри МКАД, а также за его пределами в рамках Зоны завершения, границы которой обозначены в приложении зеленой линией.

Страховка

Все автомобили застрахованы ОСАГО

Автопарк машин

Lada Granta и Renault Logan с АКПП

Оплата штрафов

ГИБДД присылает штрафы в компанию, которая перенаправляет их пользователю. Ответственность за нарушение лежит на нарушителе.

Источник

Карусель — каршеринг с отечественным автопарком

В стремительно расширяющейся базе компаний, занимающихся поминутной арендой автомобилей, каршеринг «Карусель» является одним из востребованных операторов. Каждый из операторов стремиться привлечь и заинтересовать клиентов. Поиск своих клиентов Карусель осуществляет, используя привлекательные условия аренды. Старт бизнеса у компании пришёлся на вторую половину декабря 2017 года. Несмотря на небольшой стаж Карусель приобрела популярность у огромной аудитории г. Москвы, инвестиции в её развитие являются выгодными для финансистов.

Преимущества

Выгодные тарифы аренды. В начале имел место самый невысокий тариф по столице. Всего лишь 5 рублей в минуту. Несмотря на значительное повышение цен у конкурентов, цена для пользователей Карусели осталась самой выгодной. И составляет 6 руб. за минуту езды. Сравнительно невысокие тарифы на услуги обусловлены тем, что автомобильный парк представлен в основном марками отечественных машин, а также автомобилями импортного производства эконом класса.

Выгодные условия для клиентов: отсутствие стажа вождения и минимальный возрастной порог – 18 лет.

При запуске каршеринга Карусель при предварительной регистрации действовал промокод на первую поездку в размере 300 бонусов.

При установке приложения на смартфон или его обновлении, каждый пользователь получает промокод и право на бесплатные поездки.

Делиться промокодом можно с друзьями, в результате чего другу будут начислены 300 бонусов. А после первой поездки друга вам также будет вознаграждение в размере 200 бонусов. Периодически компанией проводятся праздничные акции. Достаточно следить за новостями на официальном сайте или в соцсетях для участия в них.

Автопарк

Основа автомобильного парка Карусели – это отечественные автомобили ВАЗ. Они представлены моделью Lada Granta седан. Несмотря на невысокую стоимость автомобилей, все они комфортабельны, что для некоторых водителей является значимым критерием при выборе авто.

Оснащение автомобилей

Каждый автомобиль комфортабельно оборудован с учётом безопасности и удобства водителя.

Комплектация Comfort:

При внушительном списке оснащения тарифы у Карусели остаются одними из самых привлекательных среди конкурентов.

Тарифы

Политика компании – высокий спрос на услуги при низких тарифах.

Режим ожидания – это состояние автомобиля после бронирования до открытия двери салона. Бесплатное время составляет 20 минут. Далее насчитывается оплата каждой минуты в размере 2 рублей.

Остальные опции (бронирование, заправка, парковка, завершение аренды) абсолютно бесплатные. На осмотр автомобиля даются бесплатное время — 20 минут.

Следует обратить внимание на то, что крытые и частные парковки оплачиваются пользователем Карусели самостоятельно.

Страховка по ОСАГО включена в тариф.

Мойка автомобиля компенсируется клиенту компанией в полном размере, а время потраченное на процедуру вознаграждается 50-тью бонусами.

Зона действия

Как говорилось ранее, Карусель – это сервис, рассчитанный для пользователей, передвигающихся по Москве. Но допустимо использовать машины Carousel за пределами столицы. На интерактивной карте мобильного приложения (IOS и Андроид) на смартфоне зона действия обозначена зелёным цветом.

Передвижения допустимы в пределах близлежащих к Москве территорий, но не далее 250 км. С увеличением численности автомобилей, меняется граница зоны покрытия Карусель. Пользователю, прежде чем уехать за пределы Москвы, полезно будет уточнить актуальные данные в приложении, либо позвонив на горячую линию.

Зона завершения аренды

Территория завершения аренды имеет тенденцию расширяться. С увеличением количества автомобилей в компании добавляются районы, где допустимо оставлять транспортное средство, завершив работу в приложении на мобильном телефоне.

В случае, если автомобиль был оставлен вне зоны завершения аренды, последует штраф в виде списания с карты владельца услуги.

Контактная информация

Кроме действующей горячей линии каршеринга Карусель телефон: +7(495)-532-32-00, есть поддержка по электронной почте: support@carusel.club

На официальном сайте представлена основная необходимая информация для начала сотрудничества с Карусель и дальнейших отношений.

Организованы аккаунты в социальных сетях:

Ознакомиться с новостями и прочитать отзывы будет полезно при первом знакомстве с каршерингом от Карусель.

Техническая поддержка

Служба технической поддержки необходима в случае, если

Сотрудники Карусель всегда готовы помочь своим клиентам в случае возникновения нештатных ситуаций, о чём говорят отзывы на официальных аккаунтах компании.

Заправка автомобилей

Если при осмотре автомобиля обнаружено менее 20% топлива, следует связаться с оператором службы поддержки по номеру телефона, указанному в приложении. Полученные инструкции позволят не прерывать аренду. С помощью топливной карты, которая находится в бардачке, можно будет заправлять и рассчитаться на АЗС.

Время, потраченное на заправку автомобиля, компенсируется зачислением 50 бонусов на счет в приложении.

Действующие ограничения и штрафы

Ответственность за безопасность движения на дорогах полностью лежит на водителе. При нарушении ПДД штрафы адресуются непосредственно клиенту сервиса каршеринг.

Штрафы клиенту могут предъявляться самой компанией, к ним относятся:

Во избежание неприятных штрафов, следует внимательно ознакомиться с договором и условиями аренды автомобилей Карусель.

Каршеринговая компания Карусель открыта для сотрудничества. Вакансии имеют большую популярность на биржах труда.

Источник

Каршеринг Carousel

Машина может понадобиться в разных случаях – поездка по городу или на природу, в парк с детьми или в командировку. В зависимости от расстояния и времени поездки можно воспользоваться такси или при наличии водительского удостоверения выбрать каршеринг – экономно, удобно и просто.

Одним из самых выгодных сервисов является Карусель, причем стать клиентом компании можно не имея водительского стажа, а автопарк оснащен современными машинами отечественного производства.

Описание оператора

Карусель самый доступный сервис поминутной аренды автомобилей был создан в декабре 2017 года. Цель деятельности – предоставление качественных услуг по выгодным ценам. Низкая стоимость услуг объясняется автопарком, состоящим из автомобилей Lada Granta, которые недорогие в обслуживании и надежные в эксплуатации.

Контакты

Офис компании расположен по адресу г. Москва, Рязанский проспект, д.10, строение 18 офис 3.2

Позвонить можно по телефону +7 (495)532-32-00 или 8-800-550-4-888

Поддержка клиентов осуществляется через мобильное приложение или электронную почту.

Официальный сайт.

Компания имеет страницы в социальных сетях carousel и активно размещает посты для постоянных и новых клиентов.

Условия использования и требования к водителям

Клиентом карусели может стать любой гражданин РФ в возрасте 18 лет. Ограничений по стажу вождения нет.

Для аренды автомобиля нужно бесплатно скачать приложение с официального сайта или GooglePlay и пройти регистрацию. Мобильное приложение разработано для операционных систем IOS и Android.

Заявку рассмотрят при наличии в приложении прикрепленных фотографий документов:

Каждая анкета обрабатывается службой безопасности компании на предмет нарушения ПДД, наличия неоплаченных штрафов и проблем с законодательством. Дополнительно проводят идентификацию человека и проверку действительности представленных документов.

После одобрения каршеринга в приложении станет доступным возможность выбрать адрес, по которому удобно будет забрать машину.

Оплата за услугу проводится дистанционно через банковскую карту, которую нужно привязать к аккаунту в момент регистрации.

Перед началом движения внимательно осмотрите выбранный автомобиль на предмет повреждений кузова и салона, чтобы не платить за предыдущего клиента, так как в компании все дефекты компенсируются за счет арендатора.

Необходимая информация содержится в приложении, в котором доступны функции:

После окончания периода использования транспортного средства, его оставляют в пределах МКАД или не далее, чем 1 км от станции метро и отмечают в приложении нажатием кнопки «Завершить аренду».

Тарифы

Стоимость услуг включает расходы на оплату страхования ОСАГО и составляет 6 рублей в минуту при поездках и 2 рубля в режиме ожидания.

Для повышения лояльности клиентов и уровня сервиса стоимость бензина и парковку Карусель оплачивает сама.

При соблюдении всех условий договора пользоваться услугами Карусели очень экономично, по сравнению с затратами на такси.

Для того чтобы избежать дополнительных затрат, прочитайте условия на сайте. В договоре присоединения указано 49 видов возможных нарушений.

Таблица – Часто встречающиеся нарушения клиентов и размер санкций

Помимо внутренних санкций, указанных в договоре присоединения, арендатор оплачивает штрафы за нарушение ПДД, которые будут выставлены компании даже после окончания срока аренды.

Автопарк

В компании более 3 000 машин марок Lada Granta и LifanХ50.

Автомобили полной комплектации чтобы их эксплуатация была комфортной, в каждом из них установлено:

Автомобили запускаются с кнопки или через приложение. Каждая машина в конце смены осматривается водителем перегонщиком и при отсутствии серьезных технических повреждений остается на парковке в ожидании следующего арендатора. Если повреждения серьезные или подошел плановый осмотр механиком ее отгонят на СТО.

Территория деятельности

Условиями договора зона эксплуатации ограничена радиусом 250 км от МКАД. В приложении загружена карта, в которой отмечены границы.

При поездках можно использовать услуги автомойки или АЗС, только после согласования с менеджером. Например, если нужно заправить топливо. Через чат в приложении обратитесь в службу поддержки и получите промокод, который сообщите оператору на заправке. Самостоятельно в неустановленных местах заправлять или мыть машину нельзя.

Зоны эксплуатации и завершения аренды имеют разные границы. Места на парковке выделены в приложении. По своему усмотрению клиент может поставить автомобиль на частной стоянке, не указанной в списке, но оплачивать будет ее сам. Если эксплуатацию закончили на парковке оснащенной шлагбаумом и не оставили карту или чек для выезда каршеринг-сервис выставит штраф.

Если по техническим или иным причинам при сдаче машины возникли трудности с изменением статуса, обращайтесь в службу поддержки, чтобы не платить лишние деньги пока будет установлена причина.

Самыми распространенными проблемами, по мнению водителей, бывают:

Среднее время для устранения причин – 10 минут, причем оплата перестанет начисляться с момента обращения, если установлено что проблема не по вине клиента.

Отзывы пользователей

Все клиенты, которые пользовались услугами Карусели, разделились условно на 2 лагеря. Одни полностью удовлетворены сервисом и отмечают его преимущества, среди которых:

Вторая группа клиентов столкнулась с проблемами, нерешенными вовремя, в результате чего возникли большие затраты. Согласно их отзывам много недостатков, которые можно объединить в несколько групп:

Изучив каждый негативный отзыв на популярных сайтах можно сделать вывод, что наличие нескольких некомпетентных человек в службе поддержки немного испортили сервису репутацию, так как, в общем, проблемы чаще в машинах и некорректности начисления штрафных санкций.

Компания изучает мнение клиентов и улучшает сервис ежедневно. Приложение постоянно обновляется и дорабатывается. При наличии спорных вопросов по начислению штрафов жалобу рассматривают в течение 3-5 дней, но решение в пользу клиента принимают редко.

Карусель пользуется спросом у начинающих водителей из-за своей невысокой тарификации, а также небольших возможных затрат при попадании в ДТП или других способах повреждения автомобиля. Опытные водители пользуются сервисом при плохих погодных условиях, когда возникают проблемы с парковкой и нет желания перемещаться на общественном транспорте.

Менее чем за год с момента создания приложение скачали более 25 000 человек, а воспользовались услугами после проверки службой безопасности около 20 000 и 30% утвердительно рекомендуют сервис друзьям и знакомым. Более опытные партнеры на рынке каршеринга уже прошли через этап становления и устранили многие недостатки в своей деятельности, что Карусели только предстоит, но расширение автопарка и поиск квалифицированного персонала свидетельствует о правильно поставленных задачах для построения успешного ориентированного на клиентов сервиса.

Получи деньги на бонусный счет при регистрации в каршеринге.

Источник