Как выглядит клавиатура банковского терминала
ПИН-пад: что это такое, принцип работы, обзор видов и моделей
В торговле используются разные похожие друг на друга технические устройства. Для успешной работы необходимо понимать особенности каждого из них и их назначение. Рассмотрим главные отличительные черты ПИН-пад терминала, расскажем, что это такое и в чем его предназначение. Его нередко путают со стандартной POS-системой, хотя они имеют принципиальные различия.
Характеристика и применение
С внешней стороны это устройство похоже на небольшую счетную машинку или привычное коммерческое устройство для оплаты картами. Та же кнопочная клавиатура, тот же небольшой одноцветный дисплей и даже типовой набор кнопок, включающий в себя цифры и основные команды. Его исключительность кроется в функциях. PIN-pad позволяет повысить эффективность работы сотрудников торговли, если кассовая зона отделена перегородкой или же высокой стойкой.
Применять такое средство гораздо удобнее, чем постоянно передавать покупателю POS-терминал, чтобы он смог ввести данные для оплаты. Разместив девайс в удобном месте и подключив к основной системе, можно упростить процесс использования безналичных платежей. Клиенту не придется волноваться о безопасности своих денег, поскольку у продавца не будет возможности подсмотреть пароль. Сотруднику не придется часто перемещать основное устройство и рисковать его работоспособностью.
PIN-pad для кассы: типы и их специфика
Рассмотрев в общих чертах, что это такое, стоит углубиться в особенности приборов, предназначенных для функционирования совместно с кассовым устройством. Это то же самое средство в виде клавиатуры, о котором рассказывалось ранее. С той разницей, что оно напрямую соединено не только с POS-системой, но и с ККТ. Сам прибор при этом чеки не отпечатывает, а единственной целью все также остается безопасный и удобный ввод шифра для оплаты покупки.
Поскольку существует множество вариантов касс, для нормальной работы с ними были придуманы самые разные виды PIN-pad. Некоторые из них технически более сложные, другие – отличаются простотой. Но при этом все делятся на две большие группы:
Терминалы с выносной клавиатурой – те самые, которые соединяются с основной системой проводом. Также они устанавливаются в непосредственной близости от места совершения платежей для удобства клиента и продавца.
Автономный ПИН-пад для приема банковских карт – они используются, если получение денег производится не в стационарных условиях, например, при доставке посылок, еды и других товаров.
Рассмотрим особенности самых распространенных видов более подробно.
Интегрированный POS-терминал
Этот тип устройств считается технически самым сложным и является полноценной системой. Подключить такое средство можно к терминалу, компьютеру, используемому для работы, или кассовому аппарату. С учетом последних изменений в законодательстве применять такой PIN-pad можно и с онлайн-кассой, соединив их через USB-разъем, при помощи его же осуществляется питание.
Несмотря на сложность, именно эти приборы используются сетевыми магазинами, в которых одновременно работают несколько ККТ. Они позволяют осуществлять полноценный автоматизированный учет и соответствуют всем требованиям федерального законодательства.
Мобильный PIN-Pad
Это техническое средство распространено не так сильно, как первое, но оно стремительно набирает популярность, поскольку позволяет принимать платежи с банковских карточек в любом удобном месте. Оплата становится доступной для курьерских служб, фрилансеров, работающих в домашних условиях, таксистов и в других ситуациях.
Для начала работы ПИН-пад подключается к смартфону, соответственно для проведения финансовой операции требуется установка специального приложения. Через него сведения передаются в банк-эквайер. Единственным недостатком для клиента можно считать только то, что напечатать чек за операцию в классическом бумажном образе с использованием устройства невозможно. Его могут отправить в электронном виде, при этом, с точки зрения права, он будет иметь точно такую же ценность, как и обычный.
PIN-Pad для вендинга
Особенности этого типа приборов определяются способом их использования. В последние годы направление продаж через торговые автоматы стремительно развивается. Речь идет об огромном количестве продуктов: напитках, снеках, косметических и медицинских товарах. Если раньше оплачивать подобные покупки можно было только наличными, то сегодня в автоматизированные системы встраивается ПИН-пад. Чаще всего он оснащен сенсорным дисплеем, разобраться в котором с легкостью может любой покупатель.
Касса со встроенным PIN-Pad
Это техническое средство появилось из-за введения новых правил, обязывающих практически все категории предпринимателей использовать в работе онлайн-кассу. Именно в нее монтируется система, способная обеспечивать прием денег с любых видов карт. Бизнесмены также оценивают легкость настройки и последующего использования таких устройств.
Инструкция по эксплуатации Эквайринга от Сбербанка
В данной статье мы рассмотрим принципы работы с эквайринг-терминалами «Сбербанка» и приведем подробную инструкцию по проведению основных финансовых операций.
Для начала эксплуатации оборудования по эквайрингу необходимо:
Инструкция для POS-терминала «Сбербанка»
Стационарные электронные устройства располагаются в торговом зале, где есть возможность обеспечивать их стабильное функционирование. Если торговля происходит вне помещения, то требуется специальный мобильный POS-терминал, в котором отсутствует проводная коммуникация.
Для малого предпринимательства такие недорогие электронные аппараты являются полезным инструментом.
Принцип работы терминала прост: покупателем вводится пин-код, деньги списываются со счета, выдается чек оплаты.
Руководство по использованию аппарата включает такие инструкции:
Пластиковую карту не удаляйте из аппарата, пока он не закончит работу. Электронный блок может печатать отчет.
Клавиатура POS-терминала
Несмотря на отличия во внешнем виде, все устройства имеют одинаковые клавиши: цифровые — для введения суммы или пин-кода, зеленую кнопку для подтверждения операции, желтую для корректировки введенных данных и красную для отмены операции.
Меню POS-терминала
Чтобы войти в меню, нажмите кнопку, которая находится под дисплеем, также можно кликнуть F4. Для выхода из меню нажмите клавишу «Х».
Настройка эквайринг-терминала в ТР 1С-Рарус
Проанализируйте соединение эквайринг-терминала в ТР 1С-Рарус:
Настройка оборудования
В нижней части столбца перечисления выберите «Оборудование». В графе «Авторизатор» панели «Оборудование» есть предварительно сформированный блок справочной информации «Оборудование», он будет работать по умолчанию. Подстройте соответствия платежным документам:
Настройка права пользователя
Опция «Разрешить ручную авторизацию безналичных платежей» открывает или закрывает доступ к осуществлению безналичных транзакций. Если установить право «Истина», то обращения активироваться не будут.
Оператор реализует аккаунт на автономном блоке (или в ручном режиме) — пробейте чек, написав сумму от руки.
Как считывать карты на платежном терминале «Сбербанка»?
Карта с магнитной полосой без чипа
Чтобы считать данные, приложите карту к экрану. Можно использовать ПИН- кнопки (на них виден мерцающий логотип). Если он отсутствует, следовательно, у POS-устройства нет клавиатуры, также у него может не быть бесконтактного считывателя.
Карта с чипом
Инсталлируйте карту в устройство, чип должен быть вверху. Нельзя прилагать каких-либо физических усилий по извлечению карты раньше времени. Устройство работает в автоматическом режиме, после завершения цикла операций появится надпись «Вытащите карту». Если информация с чипа не читается, то появляется соответствующее сообщение об этом.
После двух неудачных попыток операцию можно продублировать на магнитном ридере.
Бесконтактная карта
Для оплаты бесконтактным путем убедитесь, что на вашей карте имеется логотип PayPass или PayWave, а терминал оснащен мигающим индикатором. В этом случае вы можете произвести платеж, приложив карту к дисплею терминала.
Проведение финансовых операций на терминале
Как произвести оплату на терминале «Сбербанка»?
Как сделать возврат?
| Нажмите F4 | Для перехода в соответствующее меню |
| Выберите опцию «Оплата» | Для инициализации платежного модуля |
| Наберите ПИН-код, верифицируйте проводку | Для подтверждения операции |
При каждой операции устройство выдает соответствующий чек.
Отмена операции
Сверка итогов
Название совершаемой операции — «Сверка итогов».
Аппарат отправляет информацию в финансовое учреждение, печатается чек, в котором присутствует подробный отчет.
Как вывести на печать повтор чека?
Техподдержка эквайринга в «Сбербанке»
В случае возникновения проблем при работе с оборудованием можно обратиться за помощью к специалистам техподдержки. Для получения оперативной помощи и консультации следует позвонить по телефонам:
ПИН-пад: что это такое
ПИН-пад — это выносная клавиатура, подключаемая к эквайринговым терминалам, POS-системам и онлайн-кассам для ввода PIN-кода при осуществлении безналичных платежей. Также термином PIN-Pad называют интегрированный аппарат со встроенным ридером для совершения защищенных транзакций. По сути, он выполняет те же функции, что и классический автономный POS-терминал, но в отличие от него, не является самостоятельным устройством и работает только в связке с головным (вычислительным) модулем: ККТ, смарт-терминалом, ПК и т. д.
В статье детально изложены особенности ПИН-пада: что это такое, какие функции выполняет, чем отличается от платежного терминала и где используется.
ПИН-пад: что это и где используется
По внешнему виду PIN-Pad напоминает калькулятор или компактный POS-терминал. В стандартном исполнении устройства оснащены цветным или монохромным дисплеем и кнопочной клавиатурой со стандартным набором кнопок: цифры, навигация, команды «ОК», «Исправление» и «Отмена».
Необходимость использования PIN-Pad в магазине определяется конфигурацией рабочего места и размещением торгового оборудования. Если кассовая зона отделена перегородкой с окошком (как в аптеке), передавать POS-терминал при каждой безналичной оплате неудобно, проще подключить PIN-клавиатуру и разместить ее в удобном для покупателя месте.
Большинство PIN-Pad не имеет модулей связи (GPRS, Wi-Fi, Ethernet) и не может соединяться с интернетом. Для интеграции с кассой или ПК предусмотрены интерфейсы USB, COM и Ethernet. Отдельные модели подключаются через Wi-Fi или Bluetooth, но такой способ занимает больше времени на обработку платежных операций, поэтому не подходит для стационарной торговли с постоянным потоком клиентов. Питание осуществляется через USB при подключении к вычислительному модулю, а также с помощью внешнего блока питания.
Сферы применения
Возможность подключения внешнего терминала обеспечивает, в первую очередь, удобство пользователей — кассира и покупателя. Но есть и технические причины. В некоторых торговых точках до сих пор используют POS-терминалы без функции бесконтактных платежей. Подключение к PIN-Pad решает эту проблему с минимальными финансовыми издержками и повышает лояльность покупателей. Выносные PIN-Pad широко используются:
Выбор выносного терминала зависит от формата торговли, объемов продаж, покупательского потока и т. д.
1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.
ПИН-пад для кассы: виды и особенности
Прежде чем говорить о конкретных моделях, разберемся, что такое ПИН-пад на кассе и какие его виды представлены на рынке. В классическом понимании PIN-Pad — простая цифровая клавиатура с дисплеем, которая подключается непосредственно к платежному терминалу и устанавливается в удобном для покупателя месте.
Устройство не считывает карты и не печатает чеки, основная и единственная его функция — ввод PIN-кода. Продавец берет карточку у покупателя, вставляет ее в терминал для эквайринга, клиент вводит пароль на выносной клавиатуре, после чего происходит оплата.
Интегрированный POS-терминал
Второй вид PIN-Pad — более сложное устройство с встроенными считывателями чипованных, магнитных и бесконтактных карт. Отдельные модели поддерживают бесконтактную оплату через смартфон с установленным приложением Apple Pay, Android Pay или Samsung Pay. Этот вид PIN-Pad называют интегрированным или ритейловым POS-терминалом.
Мобильный PIN-Pad
Третий вид ПИН-пада — это мобильный mPOS-терминал с аккумулятором (например, 2can C14), используемый для выездной торговли, службами курьерской доставки, при оплате за услуги, оказываемые на дому и т. д. Устройство используется для бесконтактной оплаты, подключается к смартфону через разъем для наушников или USB-порт. С помощью специального приложения смартфон обрабатывает платеж и передает сведения в процессинговый центр банка-эквайера, при необходимости отправляет электронный чек на e-mail или телефон клиента.
PIN-Pad для вендинга
Встраиваемые модели для вендинга поставляются с крепежной рамой и фиксируются на передней панели торгового автомата в специальном защитном коробе. Большинство PIN-Pad для вендинга оснащено сенсорным дисплеем. Некоторые модификации не имеют клавиатуры и поддерживают только бесконтактные способы расчета (например, Ingenico iUC 285), в том числе с мобильных устройств, карт с беспиновым чипом и магнитной полосой.
Касса с встроенным PIN-Pad
Самая популярная модель в этой категории — Атол 60Ф. Онлайн-касса широко используется для выездной торговли и курьерской доставки, поддерживает любые бесконтактные и смарт-карты. Касса не требует дополнительных настроек PIN-Pad и может принимать безналичные платежи сразу после подключения эквайринга.
Как пользоваться банкоматом: пошаговая инструкция
Как пользоваться банкоматом? Ответ на этот вопрос должен знать каждый современный клиент банка. Ведь без ATM-машин трудно представить себе работу с банковским пластиком. Банкоматы помогают совершать основную массу операций с наличными и картами. Например, осуществлять платежи ЖКХ и оплачивать налоги. Главное знать, как действовать в том или ином случае.
Терминал или банкомат?
Многие люди интересуются, как пользоваться банкоматом. Для начала постараемся понять, чем ATM отличается от терминалов оплаты.
В реальной жизни банкоматы имеют большие размеры, нежели терминалы. Поэтому визуально отличить эти машины друг от друга не составляет труда.
Вставляем карту
Как только клиент разобрался, что за устройство перед ним, можно приступать к непосредственной работе с ATM. Как пользоваться банкоматом Сбербанка или любой другой финансовой организации?
Обычно приемник для пластика расположен с правой нижней стороны от дисплея устройства. Около него может быть нарисована схема банковского пластика или написано «Вставьте карту». Зачастую у приемника зеленая подсветка и обозначение стрелкой.
Чтобы начать работу с ATM, нужно:
Начало работы
Как пользоваться банкоматом? Пошаговая инструкция поможет ответить на этот вопрос. На самом деле все проще, чем кажется.
После того как пластик был введен в машину, придется написать PIN-код. Это обязательная процедура, без которой невозможно начать полноценную работу с банкоматом.
ПИН-код выдается вместе с банковской картой в конверте. Каждый клиент банка может поменять его, но помнить тайную комбинацию придется всегда. Иначе операции с пластиком будут недоступны.
Обычно на экране ввода PIN есть подсказки и поле, в которое вводится соответствующая комбинация. Нужно указывать ее при помощи цифирной панели банкомата.
Если PIN введен верно, клиент попадет в главное меню банкомата. В противном случае пользователю будет выдано сообщение об ошибке. У гражданина есть всего 3 попытки на ввод ПИН-кода. Израсходовав их, пользователь не сможет работать с банкоматом. Часто ATM-машины «зажевывают» банковский пластик и не отдают его обратно при многократных ошибках введения PIN.
Значение клавиш
Задумываясь над тем, как пользоваться картой в банкомате, гражданин должен обратить внимание на панель с цифрами, расположенную на передней панели машины. С ее помощью вводится информация и PIN.
На цифирной панели есть несколько кнопок. А именно:
В некоторых ATM-машинах есть еще отдельное меню под названием «Выбрать язык». Необходимо нажать на клавишу, указывающую на подходящий язык. Эти кнопки расположены, как правило, около дисплея банкомата.
Основное меню
После того как клиент вставит пластик в банкомат и введет PIN-код, он попадает в главное меню машины. В нем записаны основные операции с наличными и пластиком. Рассмотрим меню на примере Сбербанка.
В некоторых современных ATM для начала работы с системой нужно нажать на «Платежи в моем регионе». И лишь после этого откроется главное меню.
Чаще всего оно состоит из следующих пунктов:
Эти разделы помогают клиенту осуществлять те или иные операции. Познакомимся с несколькими наиболее распространенными командами, которые нужны при работе с банкоматом.
Запрос баланса
Как пользоваться банкоматом Сбербанка? Инструкция подскажет лишь азы работы с ATM, ведь команд у банкоматов много. Но не все его функции активно используются на практике.
Часто людям хочется узнать баланс пластика. Для этого нужно:
Снимаем наличные
Как пользоваться банкоматом? Инструкция, которая представлена ниже, поможет снять денежные средства с банковского пластика. Это еще одна распространенная операция.
Ничего трудного, непонятного или особенного. Также важно знать, как пополнять банковский пластик через банкоматы.
Пополнение счета
Чтобы «закинуть» денег на карту через банкомат, придется следовать инструкции:
Платежи
Мы почти разобрались, как пользоваться банкоматом Сбербанка и не только. Как уже было сказано, клиенты могут осуществлять различные платежи посредством изучаемой машины.
Если у гражданина есть платежка или реквизиты получателя, удастся всего за несколько минут справиться с поставленной задачей. Рассмотрим операцию на примере оплаты ЖКХ.
Руководство по работе с банкоматом имеет следующий вид:
В некоторых банкоматах есть способ поиска «По коду документа». В этом случае необходимо ввести код с платежки. Так удастся сократить ввод информации о транзакции.
Заключение
Что такое POS-клавиатура
В точках продаж кассиры для ввода информации используют специальные POS-клавиатуры, которые по форме отличаются от обычных. У них нет единого стандарта раскладки как на qwerty-клавиатурах. Пользователь сам определяет, какая клавиша за какую операцию в кассовой программе отвечает. Отсюда ее второе название — программируемая клавиатура.
Рассмотрим подробнее, для чего нужны программируемые клавиатуры, какие модели бывают и как начать ими пользоваться.
Для чего нужна программируемая клавиатура кассирам
Кассир в своей работе совершает ограниченное количество часто повторяющихся операций. Их можно выполнить с помощью обычной клавиатуры и мыши, но для этого каждый раз придется наводить курсор на нужные разделы кассовой программы или вспоминать сочетания горячих клавиш.
Другое дело POS-клавиатура, на которой размещены прямые команды: «подобрать товар», «пробить пакет», «посмотреть стоимость», «рассчитать». Ее клавишам можно самостоятельно назначать разные команды и менять их по мере выявления новых ходовых товаров или типичных кассовых операций.
Среди действий кассира, которые легко оптимизировать с помощью программируемой клавиатуры:
С помощью программируемой клавиатуры проще регулировать доступ сотрудников к кассе и к отдельным операциям на ней. Встроенный считыватель магнитных карт поможет быстро идентифицировать сотрудника, заступившего на смену, а переключатель регистров раскладки не позволит ему провести наиболее ответственные операции без ключа администратора, который вставляется в специальный разъем.
Виды программируемых клавиатур
POS-клавиатуры различаются по количеству клавиш, по количеству слоев-раскладок и по конструкции клавишной панели.
По количеству клавиш: от 24 до 128
Чем меньше клавиш, тем компактнее клавиатура. Чем больше клавиш, тем больше команд можно запрограммировать в рамках одной раскладки. В маленьких торговых точках и продовольственных магазинах репертуар действий у кассира маленький, а кассовое место ограничено. Им подойдут маленькие и средние клавиатуры с количеством клавиш от 40 до 60.
Более крупные модели стоит выбирать, если у кассира широкий набор повседневных операций, а подбор товаров в чек с помощью штрих-кодов затруднен: например, в общепите или магазине развесных и разливных товаров, где большая часть клавиатуры отражает разделы меню / ассортимента.
По количеству слоев программирования: от 1 до 7
Самые простые клавиатуры имеют один программируемый слой. С помощью ключа вы можете активировать рабочее место кассира и только. Более продвинутые модели имеют несколько слоев. Одна и та же клавиша клавиатуры при дальнейших поворотах ключа будет отвечать за разные команды.
Это удобно не только для управления правами доступа к кассовым операциям, но и для расширения репертуара действий. Самые частые и безопасные команды вы программируете на первом слое, который не требует ключа, а менее частые или более ответственные, к которым хотите ограничить доступ — на последующих слоях. Переключаться между слоями-раскладкам можно прямо во время работы.
По типу конструкции:
Минусы у них те же, что у обычных мембранных: меньший срок службы по сравнению с механическими клавиатурами и необходимость выжимать кнопку до конца.
Подключение и настройка POS-клавиатур
У POS-клавиатуры большинство клавиш отведены для программирования команд, но 14-18 клавиш обычно отводятся под стрелочки и калькулятор. Эти стандартные клавиши компьютер распознает сразу, как только вы подключите к нему POS-клавиатуру. Для программирования остальных клавиш понадобится специальная утилита от производителя.
Для начала придумайте раскладку или скачайте один из готовых шаблонов на сайте производителя. Например, для АТОЛ KB-50 шаблон выглядит так:
Распечатайте файл с шаблоном или собственной схемой раскладки, вырежьте вкладыши с названием каждой кнопки и закрепите их на клавиатуре в той же последовательности.
Дальнейший процесс опишем на примере POS-клавиатуры АТОЛ KB-60:
Созданную раскладку можно сохранить в виде файла и использовать ее при настройке других POS-клавиатур. Проходить полный цикл программирования при настройке каждой POS-клавиатуры не нужно – достаточно «залить» готовую прошивку в новую клавиатуру.
Программируемые клавиатуры – это электронные устройства для бизнеса, не для домашнего использования. Для настройки клавиатур АТОЛ и Posiflex рекомендуем обращаться к партнерам АТОЛ.