Как открыть обсуждение в телеграмме
Инструкция: Как настроить чат и комментарии для канала в Telegram Статьи редакции
Мессенджер, долгое время известный каналами для вещания без дискуссий, всё-таки пошёл в эту сторону.
31 мая Telegram добавил интеграцию каналов с групповыми чатами. Теперь любой администратор может связать свой канал с новым или уже существующим чатом, чтобы сделать его официальным местом для обсуждений контента из канала, куда можно будет перейти по кнопке «Обсудить» прямо под постами.
Помимо этого в мессенджере появилась бесшовная авторизация во внешних сервисах через ботов. Её анонсировали на примере бота DiscussThis, который позволяет привязать к каждому посту в канале поле для комментариев.
Изменение анонсировано небрежно (в духе «Пользователи давно просили нас, и вот мы сделали»), но несёт существенные изменения для развития сообществ внутри Telegram. С момента появления каналов внутри мессенджера прошло почти четыре года, и всё это время контент в них существовал без комментариев или какой-либо прямой формы взаимодействия администраторов и читателей.
Эти проблемы обычно решались самими администраторами, которые указывали контакты для связи или ссылки на официальные чаты для обсуждений в описании канала, но теперь обсуждения в каналах институционализированы. Комментарии, фактически, тоже — @DiscussBot имеет галочку официальной верификации.
Если группы (чаты) ещё нет, её нужно создать. На смартфоне это делается через иконку «Написать» в верхнем правом углу (на десктопе — через левое боковое меню), далее «Создать группу». Придётся указать хотя бы одного человека, который будет в чате изначально, ввести название и загрузить аватарку.
Группа должна быть публичной, чтобы любой мог присоединиться по желанию. Для этого ей придётся указать короткий адрес вида t.me/tjournalclub — это может стать проблемой, если у администратора уже исчерпан лимит на созданные публичные группы (от одной из публичных ссылок придётся отказаться).
После того, как группа создана, её нужно указать в настройках канала. Для этого нужно перейти в канал, нажать «Подробнее» (на десктопе — «Информация о канале»), «Изменить» (на десктопе — «Управление каналов») и «Добавить» напротив «Обсуждение».
После привязки группы к каналу все новые записи, которые будут в нём публиковаться, будут автоматически и моментально появляться в чате. Каждое новое сообщение в канале будет прикрепляться к шапке («пиниться») взамен предыдущего: это отправляет всем участникам чата уведомление (если только они не отписались сами) и позволяет быстро оценить, что нового здесь обсуждают.
При переходе из канала по кнопке «Обсудить» пользователь автоматически становится участником чата, а по нажатию на сообщение или аватарку канала у записи можно вернуться обратно в канал. В остальном чат — это обычный чат: сообщения в нём не привязаны к конкретной записи, и понимать, что именно сейчас обсуждают, придётся из контекста.
Комментариев официально в Telegram нет, но их функциональность реализовывается через ботов. Есть условно официальный бот для создания дискуссий под каждой записью — он называется @DiscussBot и имеет галочку официальной верификации.
Есть неофициальный бот @CommentsBot — его создали авторы @ControllerBot, недавно получившие 25 тысяч долларов гранта от Павла Дурова в рамках конкурса. Разработчик рассказал TJ, что потратит деньги на создание новых ботов и развитие существующих.
Эти два бота работают по-разному. Из описания @DiscussBot следует, что его достаточно добавить в администраторы нужного канала, и тогда под каждой новой записью в этом канале появится кнопка перехода к комментариям (с динамическим счётчиком). На практике это не работает: после официального анонса этого бота в блоге Telegram на него обрушилась мощная нагрузка, и не работал как сайт с комментариями, так и сам бот.
При нормальной работе поле комментариев @DiscussBot выглядит так. У каждого комментария есть отдельная кнопка для ответа, благодаря чему его автор может получить уведомление в мессенджер о новых ответах. Ссылки с никнеймов и аватарок ведут на профили в Telegram.
В случае с @CommentsBot привязка поля комментариев к постам пока не автоматизирована: это нужно делать каждый раз вручную, когда боту отправляется текст будущего поста. Чтобы сверху не отображалась приписка «via @CommentsBot», записи можно отправлять через @ControllerBot — в этом случае к ним можно будет добавлять не только кнопку комментариев, но и лайки (например, в виде эмодзи) и другие действия, а ещё через этот бот можно публиковать отложенные записи.
Например, Артемий Лебедев в своём канале использует комментарии от @CommentsBot, а публикует записи через @ControllerBot.
В обоих случаях (и у @DiscussBot, и у @CommentsBot) при переходе по ссылке на комментарии будет происходить бесшовная авторизация через Telegram в один клик. Поэтому при использовании таких ботов надо иметь в виду, что оставленные пользователями комментарии будут подписаны ссылкой на их профиль в мессенджере и данными из него.
Исторически каналы в Telegram были платформой для вещания «от одного к многим» и не подразумевали создания вокруг каналов сообществ пользователей. Некоторые администраторы пытались делать это самостоятельно, но общественный консенсус был таков: нет комментариев, нет обсуждений — и не надо. Это было отличительной чертой Telegram.
Теперь ландшафт меняется. Обсуждения и комментарии всё ещё необязательные, и пока немногие администраторы каналов понимают, нужно ли их вводить и чем они будут полезны. В случае с обсуждениями выгода может быть прямой: фактически чат — это ещё один канал, где гораздо больше контента (потому что его генерируют и сами пользователи, а не только администрация), он чаще обновляется, там можно пообщаться с живыми людьми.
Такой подход дал новую жизнь пабликам про ДТП: коммьюнити автомобилистов в конкретном городе скидывает в чат координаты замеченных машин ДПС, а администраторы размещают чрезвычайно выгодную рекламу. В отличие от каналов, где контент может быть необязательным для просмотра, здесь он выполняет функцию навигатора, поэтому следят за сообщениями пользователи более пристально. Обратная сторона — чат нужно так же пристально модерировать от спама и флуда.
Фёдор Скуратов, ранее создавший сервис аналитики для Telegram-чатов Combot, сейчас уже руководит коммуникациями в TON Labs — это инфраструктурный партнёр платформы TON, которую до сих пор официально публично не презентовали. По просьбе TJ Скуратов прокомментировал нововведение: он считает, что чаты эффективнее комментариев, но на них нужно тратить больше времени и сил.
Последние три, нет, почти четыре года, с тех пор как начала развиваться экосистема Telegram-каналов, наиболее частой просьбой были комментарии.
С той же частотой звучали призывы не вводить комментарии никогда — именно «трибунная» парадигма развития каналов обеспечивала настоящую свободу в том, о чем автор канала может писать. Ведь отсутствие обратной связи в виде комментариев избавляет, в том числе, от мнения критиков — которых среди комментаторов всегда больше.
В итоге дискуссии всё-таки появились, хотя и не в том виде, в котором многие ждали. Чаты.
По сути, ничего нового не сделали, лишь добавили кнопку «Обсудить», которая ведет в чат. С другой стороны, добавили бота для комментариев и бесшовную авторизацию.
Распутье это, на самом деле, совсем не распутье.
Чат — очень специфичная площадка. Чатом требуется управлять, модерировать его. Три года назад мы создали для этого Combot, но несмотря на его наличие, первичны люди — автор канала и модераторы. Без них никаких дискуссий в чате не может быть.
Комментарии куда проще — поставил кнопку под пост и знай, чисть время от времени. С комментариями проблема одна — они не дают ничего. Комьюнити в комментариях, в отличие от чата, не образуется. Видимость постов (что стало причиной работы с вовлечением в социальных сетях) отсутствует, так как нет ленты. В итоге, комментарии превращаются в самоцель. Переписка между авторами каналов давно напоминает Твиттер с репостами и комментариями к ним.
Со всех точек зрения чаты лучше, но чтобы управлять чатом, нужно потратить на это время, силы (ну или поставить Combot). В итоге, я полагаю, что свои чаты запустит всего пара процентов от каналов, комментарии как и год назад, поставит еще пара процентов, в итоге же экосистема так и продолжит развиваться в трибунном формате, наиболее свойственном и востребованном в Telegram.
Сказанное касается в первую очередь русскоязычного сегмента, что касается других стран — пожалуй, нигде кроме Ирана ещё не сформировалось настоящей медиа-экосистемы, несмотря на то, что каналы есть во всех странах, где Telegram растет, от Италии до Сингапура. Но в медийное явление они пока еще нигде, кроме бывшего СССР, не превратились.
Как сделать комментарии в Телеграм-канале, подключить группу для обсуждений и настроить модерацию
В мессенджере Телеграм появилась возможность добавлять комментарии под каждым постом. Раньше можно было только прикрепить группу к к каналу, но она не привязывалась к постам, а была общим чатом канала. В основном это приводило к флуду ни о чем. Теперь же подписчики канала могут высказаться на конкретную тему и поделиться своим мнением в группе о прочитанной информации в отдельной ветке комментариев.
В статье расскажем, как добавить комментарии к постам в Телеграм, как настроить модерацию, какие могут быть нюансы, и чем новая функция отличается от того, что было раньше.
Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:
Как добавить комментарии к постам в Телеграм-канале
Как добавить чат для обсуждений контента из канала
Для того, чтобы пользователи могли оставлять комментарии, к каналу нужно привязать группу. Если ее еще нет — сначала нужно создать. Этот процесс мы описывали пошагово в статье: Как создать группу в Телеграм.
После того, как группа создана, ее нужно привязать к каналу. Заходим в настройки канала: 3 точки — «Управление каналом».
Спускаемся во вкладку «Обсуждение — добавить группу».
Можно создать новую или добавить существующую.
Перед привязкой всплывает подсказка, что изменится после подключения группы — подписчики каналов смогут видеть все обсуждения в группе, а участники группы, соответственно, комментарии с каналов.
Если у вас уже была ранее привязана группа к каналу, и в ней велись обсуждения, появление в общем чате веток комментариев может сбить с толку завсегдатаев чата. В таком случае, лучше создать новую группу для комментариев, а старую оставить в описании в виде ссылки.
Чтобы отвязать группу, нужно снова зайти в управление каналом, во вкладке «Обсуждение» нажать на название группы и затем кликнуть «Отвязать группу».
Плюсы нововведения:
Как добавить кнопку комментариев под постами в Телеграм-канале
Специально добавлять ничего не нужно — если раньше после привязки группы внизу канала появлялась кнопка «Обсудить», то теперь при размещении нового поста на канале, под ним автоматически появляется кнопка «Прокомментировать».
Когда набирается несколько комментариев, вместо кнопки «Прокомментировать» под постом отображается количество комментов и аватарки тех, кто принял участие в обсуждении.
Вот так выглядит обсуждение, где еще нет комментариев, если нажать на кнопку.
А так ветка с комментариями. Пост выглядит, как закрепленный.
По сути, разработчики Телеграм всего лишь сделали автоматический репост веток комментариев в группу с общим обсуждением, и пока функция выглядит сыроватой, хотя задумка хорошая.
Как настроить модерацию комментариев
Изначально в группе доступно мало способов контроля за участниками чата. Это:
1. Настройка разрешений — указываем, что участники могут или не могут делать в чате: отправлять файлы, стикеры, гифки, ссылки, создавать опросы, добавлять новых участников.
Разрешения настраиваются в управлении группой, раздел «Разрешения».
2. Ограничение активности. В том же разделе «Разрешения» есть настройка частоты отправки сообщений одним участником. Например, можно установить ограничение в 1 сообщение в минуту.
3. Черный список. Для отправки особо буйных участников в бан.
4. Ручное удаление комментариев. Что нереально для групп с большим количеством участников.
Чтобы облегчить процесс модерации, обычно пользуются сторонними ботами, например:
Проблемы связанные с модерацией, когда появились встроенные комменты:
Другие варианты добавления комментариев
Не все оценили нововведение и остались на старых способах добавления комментариев к записям, когда можно выборочно добавить кнопку «Comment» к определенному посту.
Правда выглядит переход в ветку комментариев подозрительно — переход по ссылке, авторизация под своим логином, соглашение принимать уведомления от бота. Подписчика малоизвестного канала, который не очень хорошо разбирается в Телеграм, такое может отпугнуть.
Функция реализуется через ботов @DiscussBot или @CommentsBot.
Как использовать комментарии для развития Телеграм канала
Что можно сделать при помощи функции:
Увеличить вовлеченность подписчиков в контент — далеко не всем пользователям нравится читать посты без возможности высказаться на тему прочитанного. Кнопка комментариев решает эту проблему.
Получить обратную связь от аудитории — раньше можно было провести опрос в Телеграм, но он давал лишь сухие цифры. Сейчас можно задавать конкретные вопросы подписчикам и получать развернутые ответы. Например, можно спросить, что им нравится/не нравится на канале, на какие темы выкладывать больше контента, какие у них есть идеи по развитию канала.
Проводить конкурсы и розыгрыши — появился +1 инструмент для проведения конкурсов в сети. Можете взять за основу идеи конкурсов в Инстаграм и использовать на канале в ТГ. По условиям участники должны будут писать комментарии. Единственный минус — пока определять, кто выиграл, придется вручную, так как сервисов или ботов, определяющих победителей по комментам в ТГ еще нет, но, возможно, в ближайшем будущем появятся.
Заключение
Комментарии в Телеграм позволяют повысить вовлечение в группу — теперь люди не просто читают посты, но и могут высказать свое мнение. Телеграм становится чем-то средним между мессенджером и соцсетью. Но есть и свои минусы у нововведения — из-за того, что писать комменты могут все подряд, увеличилась нагрузка на модераторов и админов. Для комфортной модерации приходится использовать дополнительных ботов. Возможно, в будущем появится решение этой проблемы, например, будет расширен функционал для комментариев. Плюс в карму разработчикам за то, что предоставили владельцам групп возможность самим выбрать — добавлять комменты на канал или нет.
Прикрепленные группы и обсуждения для каналов в Telegram
В недавнем обновлении Telegram появилось сразу два инструмента для обсуждений постов на каналах: бот для комментариев и группы для обсуждений. В этой инструкции мы подробно расскажем, что это за инструменты, как ими пользоваться и какое между ними отличие.
Группы для обсуждений
Функция обсуждения представляет собой интеграцию канала с группой. Если ранее администраторам приходилось оставлять ссылку на группу в описании канала, чтобы привлечь пользователей к обсуждению, то теперь эта возможность встроена в функционал мессенджера.
То есть, когда к каналу прикрепляется группа, туда автоматически пересылаются сообщения, а все подписчики видят кнопку «Обсудить» в интерфейсе канала.
Администраторам каналов это поможет лучше взаимодействовать с аудиторией, а пользователям стать активной частью интересного им сообщества.
Как добавить группу обсуждения к каналу
Чтобы присоединить группу к каналу, перейдите в управление каналом и найдите пункт «Обсуждение». В этом разделе вы можете создать новую группу или добавить уже существующую, администратором которой вы являетесь.
Учтите, к одному каналу можно присоединить только одну группу и наоборот.
Если все сделано правильно, подписчики вашего канала увидят в нижней части экрана кнопку «Обсудить», которая ведет на группу.
Имейте в виду, вы как администратор не будете видеть эту кнопку.
Теперь все сообщения будут автоматически пересылаться с канала в группу и закреплять в топе. Все подписчики канала смогут видеть сообщения в группе (включая историю) и свободно присоединятся к обсуждениям.
Если сообщение отредактировать/удалить на канале, оно автоматически изменится/удалится и в группе.
Бот для комментариев
Вмести с обсуждениями Telegram запустил бот для комментариев @discussbot. С его помощью под каждым постом на канале появляется кнопка «Комментарии» (Comments).
Ссылка с комментариями ведет не на группу (как в обсуждениях), а на сторонний веб-сайт comments.app, где у пользователей будет возможность оставить свое мнение.
В отличие от групп обсуждений, комментарии можно добавить только на публичные каналы. В приватных каналах эта функция работать не будет.
Как подключить бот
Подключить комментарии максимально просто — нужно только добавить @discussbot в администраторы вашего канала. После этого под всеми новыми сообщениями на канале будет кнопка с комментариями.
Пользователю нужно будет только единожды авторизоваться в боте, потом он сможет быстро попадать на сайт с комментариями и оставлять свои отзывы.
Также пользователь сможет редактировать, удалять и получать в бот сообщения об ответах на его комментарии.
В превью используется стикер из набора «Batsy».
Подписывайтесь на канал Вам Телеграм — актуальные новости, полезные статьи и советы по работе с Telegram.
Как включить комментарии в Телеграмм канале
Не так давно новое обновление в мессенджере Телеграм дало возможность пользователям комментировать записи на каналах. Пользователи сразу полюбили такую функцию, поскольку до ее появления качественное общение между участниками и обсуждение насущных, конкретных тем было почти невозможно в приложении.
Что сделать, чтобы комментарии открылись
Несмотря на то, что еще не все люди знают, как можно включить комментарии в своем Телеграм-канале, новая функция пользуется популярностью. Подключить ее не составит труда даже новичку, если соблюдать инструкции. На самом деле всё очень просто.
Сначала нужно создать Телеграм-канал. Для этого войдите в приложение и откройте окно со своими основными чатами. В правом нижнем углу располагается изображение карандашика – надо нажать на него.
После этого пользователь попадает в окошко, где ему даётся возможность создавать свою группу, секретный чат или же Телеграм-канал. Так как необходимо последнее, выбираем «Создать канал».
В открытой вкладке надо указать название будущего канала, а также придумать описание того, что там будет обсуждаться, если необходимо.
Далее следует выбрать тип канала. Всего их два: публичный и частный. На публичный может зайти и подписаться любой пользователь приложения Телеграм. В канале частного типа создателю предоставляется ссылка-приглашение, с помощью которой он разрешает другим пользователям посещать просторы своего детища. Поэтому надо придумать оригинальную ссылку, помогающую юзерам легко отыскать канал при необходимости. Чтобы сохранить настройки, следует нажать на галочку в правом верхнем углу.
Создание группы с добавлением обсуждения
После того как канал появится в Телеграме, туда можно начинать выкладывать посты. Оставлять комменты под записями позволит привязанное обсуждение. Но для этого должна быть еще создана группа. Делается всё так же просто.
Надо снова зайти на основной экран с чатами и нажать на карандашик в правом нижнем углу. Затем выбираем «Создать группу», придумываем для нее название и добавляем в нее участников. Чтобы подтвердить действие, надо нажать на галочку в правом нижнем углу.
После создания группы можно приступать к ее привязке к Телеграм-каналу для подключения обсуждений под постами. Для этого необходимо зайти в настройки созданного канала. В мобильной версии приложения надо выбрать строку с его названием. Затем нажать на карандашик, расположенный в правом верхнем углу.
После этих действий откроется вкладка, позволяющая настроить канал по своему усмотрению. Тут можно назначить нового администратора, добавить подписчиков и даже вовсе отключить канал с комментариями. Надо нажать на кнопку с названием «Обсуждение».
В новой вкладке надо выбрать созданную группу. После этого Telegram запрашивает подтверждение действия. В появившемся окне следует нажать на «Привязать группу». Теперь все участники группы будут видеть посты, сообщения и комментарии канала.
Добавление возможности комментировать посты
Теперь настала очередь разобраться, как добавить комментарии. В данном случае пользователю не стоит заморачиваться, как сделать это. Комментарии автоматически включаются, когда юзер при привязке группы соглашается с тем, что все подписчики будут видеть обсуждения и, соответственно, в них участвовать при своём желании.
Теперь создатель может написать что-либо у себя на канале. После опубликования поста кнопка «Прокомментировать» появится у всех, в том числе и у администратора.
Когда подписчики получат доступ к публикациям и укажут под ними своё мнение, кнопочка «Прокомментировать» превратится в число комментариев. Лимита комментариев в Телеграме нет, поэтому каждый участник сможет поделиться своими мыслями, если захочет.
Если необходимо пометить какую-то информацию, чтобы, например, подписчики многотысячного канала точно обратили на неё внимание, можно закрепить запись. Для этого следует нажать на нужное сообщение. Высветится окно с предложенными действиями. Необходимо выбрать «Закрепить».
После этого пост будет закреплен и его сразу увидят пользователи, заходящие на канал.
Как контролировать комментарии, которые оставляют участники
Несмотря на то, что лимитов по комментариям от пользователей действительно нет, администратор может регулировать активность в чате. Ему предоставляется несколько способов, позволяющих следить за этим:
Отключение комментариев происходит аналогичным образом, только рядом с созданной группой появится кнопка «отвязать», нужно нажать на неё и комментарии снова будут отключены.
Как видим создать собственный канал в Телеграме достаточно просто. А благодаря опции включения комментариев, теперь любой участник сможет высказывать свое мнение под постами.