Как выбирать одежду на вайлдберриз
Как выбрать категорию товара на Вайлдберриз
Ежемесячно я провожу живой мастер-класс по продвижению товаров на WildBerries. Только у меня ты узнаешь, как выбирать товары под поисковый спрос, подбирать запросы, делать SEO-оптимизацию карточек и самовыкупы, продвигаться в Google. Все на практике, плюс разборы учеников. Получи ключевой навык по заработку на WildBerries! Бронируй место!
Объём трафика на карточку товара будет определён от правильного указания раздела, где будет продаваться изделие на Вайлдберриз. Если продавец укажет информацию неправильно, то процент выкупа продукции будет минимальным, за счёт чего выдача будет снижена. Рентабельность товарной единицы негативно скажется на бренде в целом. Несмотря на то, что встроенный алгоритм на Wildberries позволяет правильно определяться к какой категории нужно отнести тот или иной товар, объём трафика будет зависеть от правильности оформления.
ВАЖНОСТЬ СООТВЕТСТВИЯ КАТЕГОРИИ
От реального соответствия категории будет зависеть процент удовлетворения товаром покупателя. К примеру, глупо будет размещать тёплые флисовые костюмы с подкладкой в разделе весенних или летних товаров. Из-за этого увеличится количество возвратов и процент выкупа, пользователи начнут писать негативные отзывы, указывая несоответствие продукта заявленным требованиям. Выбирайте категорию товара, которая больше всего соответствует назначению. Так пользователю будет намного проще найти интересующий продукт и осуществить его заказ.
Покупатель должен предоставить максимально подробную информацию о товаре, поэтому внимательно заполняйте карточку сертификации, чтобы избежать ошибок. Отслеживайте, чтобы карточка товара находилась в нужной категории, так вы вовремя сможете снизить отрицательную динамику. Постоянная работа с отчётами по продаже позволит выстроить грамотную бизнес-стратегию. Обрабатывать отчёты вручную будет сложно, поэтому лучше воспользоваться сервисами по аналитике.
КАК ДОБАВИТЬ КАТЕГОРИЮ?
Чтобы добавить товар в нужную вам категорию, необходимо выполнить несколько простых действий:
Чтобы изменить категорию, перейдите в раздел товаров и нажмите на кнопку редактирования. В поле с наименованием товара можно менять значение.
ПРАВИЛЬНАЯ КАТЕГОРИЯ ДЛЯ ВАШЕГО ТОВАРА
Объём трафика будет проходить через вашу карточку, поэтому правильно заполнение прямо пропорционально релевантности.
КАТЕГОРИЯ И ТИП ПРОДУКТА
Казалось бы, очень банально, но для продажи товара необходимо указывать точную категорию, чтобы маркетплейса было проще продвигать вашу продукцию, периодически показывая товары со смежными запросами. При определении товара в не релевантную категорию, он не будет так привлекать покупателей. В карточке CTR количество откликов будет понижаться и число просмотров понизиться. Вайлдберриз решит, что данных продукт не интересен для приобретения, поэтому оборачиваемость будет падать, что повлияет негативно на рейтинг магазина в целом.
Иногда маркетплейс самостоятельно распределяет товар не в ту категорию, это можно будет заметить по нулевой динамике продаж. Вайлдберриз попросту может не прикрепить карточку с указанной категории.
ПОПУЛЯРНОСТЬ КАТЕГОРИИ
Часто случаются ситуации, когда товар может подходить к нескольким категориям одновременно. В таком случае продавцу необходимо сделать выбор в пользу более популярной. Например, для крема для лица отлично подходят разделы «уходовая косметика», «уход за кожей лица», но если рассматривать с точки зрения ранжируемой категории подарков, то популярный раздел «крем на основе виноградной косточки» будет в разы популярнее.
С помощью сервисов аналитики можно выявить более успешные товары конкурентов, и посмотреть в каких категориях они представлены. Поставщики могут воспользоваться другим методом и изучить запросу покупателей на WB. Это можно сделать через Яндекс.Wordstat. Проводите анализ и сравнивайте востребованность категорий с помощью специализированных инструментов. Раздел «уход за телом» будет более востребован, чем категория «эпиляторы».
КОНКУРЕНЦИЯ ПО КАТЕГОРИИ
Как ранее описывали, многие товары выстреливают в смежных категориях, где представлена низкая конкуренция. На помощь приходит тот же сервис по аналитике, который позволяет определить в какой раздел лучше отнести данный товар. При использовании релевантности, популярности категории и конкурентности можно подобрать топ из низко-конкурентной ниши и отнести туда ваш товар для дальнейших продаж на Вайлдберриз.
САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ КАТЕГОРИИ НА WB
Если вы новичок в продажах и хотите попробовать осуществить продажу товаров, то ниже представлен список самых востребованных и популярных продуктов и разделов на сайте Wildberries:
Категория
Тип продуктов
Спрос в процентах
книжная продукция, тетрадки, блокноты, ежедневник
детское питание, одежда, аксессуары, игрушки
инвентарь, садовая техника, семена
электрогрили, шампуры, угли, дрова
спортивные костюмы, обувь для бега, инвентарь, тренажёры
жёсткие диски, техника, моноблоки, аккумуляторы
При выборе учитывайте процент посещаемости разделов, которые привлекают больше всего трафика. При выборе категорий, в которых представлена небольшая конкуренция, будет проще вывести ваш продукт в топ, особенно для новых магазинов без рейтинга. Вы сможете найти своих клиентов и первые положительные отзывы.
Как заказать одежду с примеркой на Wildberries
Покупки в интернете стали вполне привычным вариантом шопинга. Единственный их минус, можно определиться с размером, и понять подойдет ли вам конкретная одежда или обувь. Маркетплейс Wildberries решил эту проблему еще в самом начала пути своей деятельности, когда заказы привозили только курьеры, а расплачиваться за них можно было после того, как все примерите. Расскажем, как заказать одежду на Вайлдберриз с примеркой в 2021 году, где моно примерить свою покупку, и есть ли возможность отказаться от товара, который не подошел.
Как заказать одежду на Вайлдберриз с примеркой без оплаты
Начнем с того, что оформить заказы в интернет-магазине смогут только зарегистрированные покупатели. Просмотреть товары и добавить их в корзину вы сможете без авторизации. Но сделать заказ активным можно только после входа в учетную запись. Сама регистрация достаточно простая – указание своего номера, и ввод кода поступившего от магазина.
Заказать одежду с примеркой могут все покупатели. Отдельного понятия на этот счет здесь нет, так что и процедура заказа будет стандартной. Любую посылку вы можете заказать, оплатить, и вернуть, если вас что-то не устроило. Таким образом, заказ с примеркой будет выглядеть следующим образом:
Обратите внимание! В маркетплейсе нет понятия заказ с примеркой, одежду здесь можно заказать стандартным способом, примерить, и сразу отказаться от покупки, если она не подошла.
Как вернуть одежду на Wildberries после примерки
Любую вещь вы можете отправить обратно в магазин, если она не подошла по размеру, фасону, или иным параметрам. Если вы воспользовались курьерской доставкой, или получали посылку через постамат, то примерять товары вы сможете дома. Все, что не подойдет, подлежит возврату.
У вас будет 21 день с момента получения заказа на то, чтобы оформить возврат. Вернуть вы сможете либо через курьера, если получали таким способом, либо обратившись на любой ПВЗ вашего города. Однако есть ряд обязательных условий, несоблюдение которых привет к отказу в приеме одежды обратно:
Определившись после примерки с товарами для возврата, откройте свой личный кабинет. Здесь необходимо создать заявку на возврат, отметив возвращаемые позиции. После этого обратитесь с товарами на пункт выдачи заказов. Чек вам не потребуется, все данные сохраняются в электронной базе Wildberries.
Фальшивый люкс. Как не нарваться на подделку, покупая вещи на Lamoda и Wildberries
Выгодно купить одежду с лейблом известного бренда — мечта многих. Маркетплейсы очень часто предлагают своим клиентам скидки и акции на люксовые вещи. Цены порой выгоднее, чем на одежду в массмаркете. Но далеко не всегда эти вещи действительно фирменные. Зачастую курьер привозит подделку.
Житель Москвы Родомир заказал кроссовки на сайте Lamoda. Через день заказ был получен. В пункте самовывоза была огромная очередь. Юноша очень сильно торопился, а зря.
— Через три недели начал замечать что-то неладное: от подошвы начали отваливаться куски, она вся истёрлась. Произошло то, чего я боялся: товар поддельный. От оригинала он отклоняется сразу по нескольким параметрам: ярлык на язычке, который приклеен, а не пришит, стелька сделана не из того материала — до этого были две пары оригинальных кроссовок, одна из которых уже второй год «ходит», несмотря на белую замшу, отсутствуют светопоглощающие элементы, которые должны быть вроде как, — рассказывает покупатель.
Обноски по цене новых вещей. За что покупатели Wildberries и Lamoda отказываются платить и как им вернуть деньги
Если бы Родомир сразу проверил кроссовки, то мог бы их просто не выкупать. Или же в течение 14 дней после совершения покупки он мог бы их вернуть ретейлеру и получить назад свои деньги. Правда, для этого нельзя срывать никакие ярлычки, наклейки и ценники с одежды, иначе её не примут и вам придётся остаться с подделкой.
Александру из Санкт-Петербурга тоже не повезло. Он купил голубое поло именитой фирмы. После первой стирки сошёл цвет, поло стало бело-голубым.
— При покупке кассир (мы заказывали вещи в их отделение с примеркой) сказал, что это 100% фирменная вещь. При том цена выше, чем в фирменных магазинах, — пишет Александр на форуме.
Почему он купил более дорогую вещь не на официальном сайте бренда, а на маркетплейсе — непонятно. Но теперь ему нужно либо смириться с изменённым цветом вещи, либо попробовать вернуть её ретейлеру.
Товар ненадлежащего качества подлежит возврату. Для этого нужно в личном кабинете заполнить заявку, приложить фото вещи, точнее, того, что с ней стало. В течение пяти дней продавец рассматривает заявку, если всё хорошо и продавец признал ошибку, вам нужно отнести вещь в пункт самовывоза и получить назад свои деньги. Если же магазин отказывается признавать брак, можете обратиться в бюро товарных экспертиз. Специалисты оценят качество вещи и вынесут своё решение. Если оно будет положительным для вас, ретейлер вернёт деньги не только за одежду, но и за экспертизу.
Покупательница Wildberries под ником Jakkata написала на сайте отзывов своё возмущение подделкой обуви.
Рейтинг возвращенцев. Как Wildberries и Lamoda провоцируют вас скупать всё, что вы заказали, и как хитрят со скидками
— То, что мне привезли из Wildberries, даже и близко не похоже на настоящее. Я прекрасно знаю, как удобно садится по ноге немецкая обувь, у меня было несколько пар. Изящно смотрится и никакого дискомфорта, строчки аккуратно прошиты, а это грубо сляпанная «китайщина», кожей даже не пахнет! И практически за полную стоимость фирменных вещей. Хотя надо признать, что задумка гениальная: наживаться на людях, которые живут в отдалённых регионах и не имеют возможности купить вещи в фирменном магазине. Чтобы убедиться в этом, достаточно зайти на сайты фирм, продукты которых вы хотите заказать, и заметите странную закономерность: цены у официального производителя будут больше примерно на 20%. Wildberries ни у одного производителя не числится в списке дистрибьюторов, — пишет покупательница.
Несколько лет назад, когда покупатели сервиса жаловались на фейки вместо брендовых вещей, им отвечал менеджер Wildberries, что на сайте есть сертификаты подлинности на товар. Теперь этой страницы у ретейлера нет. Как обычный покупатель мы написали свой вопрос в службу поддержки маркетплейса. Нам ответили:
— Здравствуйте! Номер сертификата Вы можете запросить самостоятельно, задав вопрос в карточке товара представителю бренда. Ответ от представителя будет предоставлен в течение трёх дней в разделе личного кабинета «Профиль» — «Обратная связь» — «Вопросы к товару» или в разделе карточки товара «Вопросы». Узнать информацию по номеру сертификата Вы можете на сайте Федеральной службы по аккредитации.
На момент публикации ответа от представителя бренда не последовало.
Как проверять одежду, чтобы не нарваться на фейк?
Стилист Валентина Никифорова рекомендует не покупать брендовые вещи на маркетплейсах. Если вы готовы носить подделку, тогда можно отдавать свои деньги хоть онлайн-ретейлеру, хоть продавцу в переходе. Настоящая фирменная вещь продаётся только в брендовых магазинах или на официальных сайтах.
Как выбрать товар для wildberries новичкам при маленьком бюджете?
Многие новички на маркетплейсах стопорятся, когда видят большое количество ниш, категорий и цифр. Все эти показатели часто вызывают сомнения. Особенно если у новичка маленький бюджет. Как в таком многообразии выбирать товар для продажи рассказал в этой статье.
Без большого капитала и без инвестиций можно рассматривать рынки не только через категории и подкатегории. Сейчас можно анализировать и по ключевикам. Это очень удобный инструмент от сервиса маниплейс.
Ключевые слова — слова (или их набор), которые описывают тему сайта или текст, и используются поисковыми системами для обеспечения точного соответствия (релевантности) результатов поиска». Проще говоря, для маркетплейсов — это те запросы, по которым покупатель ищет ваш товар. Более подробно узнать про ключевые слова можно в статье.
Предположим смотрим мы категорию простыни. Конкурентов в этой категории большое множество. Когда анализируем по ключевикам, то видим, что белые простыни — самый популярный товар. И если начать смотреть ключевые запросы, то видим там и черные простыни. Так потенциальный покупатель формулирует запрос. Черные простыни — это отдельная категория, отдельный рынок.
На валберис можно выбрать любую категорию. Лучше выбирать более узкую. Особенно если у вас небольшой бюджет. Так можно выбрать небольшую категорию, которая продает на 2-3 миллиона. И в ней 10-15 продавцов. И так становится менее страшно. Уже есть понимание, что они продают, они не демпингуют. Также и вы можете выбрать такой товар или даже улучшенную версию этого товара. Чтобы сделать улучшенную версию проведите товар через фильтры.
Я за то, чтобы подходить к этим вопросам многогранно. Поэтому любой товар должен пройти несколько фильтров.
Как заказать на примерку в Вайлдберриз
Люди всё чаще покупают товары через Интернет. Приобретение новой одежды таким образом затрудняется в связи с тем, что может не подойти фасон, размер. Или при комплектации заказанного товара на складе могут что-нибудь напутать. Интернет-магазин Wildberries решил эту проблему. Прочитайте о том, каким образом заказать вещи на примерку на сайте Вайлдберриз.
Каким образом совершить покупку на Вайлдберриз
Начинается процесс с обычного заказа товара на сайте онлайн-магазина Wildberries. Нужно открыть раздел с необходимой одеждой и выбирать вещь, которую вы хотите купить.
На каждом товаре, если это одежда, есть сетка размеров. При заказе очень важно указать все параметры одежды для примерки, чтобы в вашем аккаунте было меньше возвратов. Выберите нужный товар и нажмите на спойлер « Таблица размеров ». Выберите тот тип размеров обуви, к которому вы привыкли или больше доверяете. Это можно сделать во вкладках вверху таблицы.
После нажатия курсором на подходящий размер, нажмите внизу кнопку « Выбрать ». Не игнорируйте дополнительные данные одежды и обуви при заказе. Они помогут понять и оценить форму, фасон. Это даст понимание о том, как товар с Вайлдберриз будет выглядеть на вас при примерке. Ознакомьте с дополнительной информацией под картинками товара, который вам приглянулся. А также дополнительными характеристиками.
Из них можно узнать из какого материала он создан, в какой стране и комплектацию. А также почитать отзывы тех, кто уже это купил.
Как заказать товар для примерки в Wildberries
В Вайлдберриз нет такого понятия как «заказ на примерку». Любой заказ здесь можно сделать таковым, если вернуть товар обратно (или купить). То есть каждую вещь можно заказать и примерить. И после того, как она вам не подошла — вы отказываетесь от неё и возвращаете обратно на склад магазина.
Заказ на сайте выполняется следующим образом:
После оформления заявки вам нужно будет подождать около двух рабочих дней.
Выходных у магазина нет, поэтому ровно через два дня вы можете ожидать свою посылку на примерку из интернет-магазина Вайлдберриз. После того, как вещь будет доставлена на указанный вами склад, на Email придёт письмо с уведомлением об этом. В пункт выдачи можно отправляться со своим паспортом или другим документом, подтверждающим вашу личность. Каждое заведение оснащено примерочными кабинками.
Здесь вы точно сможете определить, подойдёт ли вам купленная вещь.
Условия для возврата вещей в Вайлдберриз
Любую вещь можно обратно отправить в магазин Wildberries, если она вам не подошла по размеру, длине или вовсе не понравилась. Возврат можно осуществить в течение 21 дня с момента доставки после примерки. Есть также другие причины для возврата: неверная комплектация, отличающаяся от той, которая была на сайте. А также наличие брака или любого рода дефекта товара.
Не зависимо от того, каким образом товар был доставлен, его можно вернуть двумя способами:
Но есть условия, которые должны быть соблюдены покупателем, чтобы была возможность вернуть товар после примерки:
Чек товара с Вайлдберриз, который покупатель получает при доставке не обязателен. Так как все данные о покупке сохранятся в электронной копии. Она доступна в личном кабинете у каждого покупателя.
Оформление возврата товара в Wildberries после примерки
Для того, чтобы осуществить возврат после заказа примерки, нужно создать заявку на сайте. Если вы хотите использовать для этого тот же пункт выдачи, заявка на Wildberries.ru не требуется. Она необходима только в том случае, если вы хотите отправить товар через курьера.
Для этого переходим на главную сайта, авторизуемся в своём аккаунте: