как вернуть заблокированный телефон вернуть

Как разблокировать телефон, если вы забыли пароль, пин или графический ключ

Если вы забыли пароль от смартфона, это проблема. Скорее всего, придется восстанавливать телефон до заводских настроек — так, будто вы его только принесли из магазина. Если вы не сохраняли в облако фотографии, видео и другие файлы, то эта информация исчезнет.

Есть несколько вариантов разблокировки без восстановления до заводских настроек, но не факт, что они сработают на вашем устройстве.

Что делать, если забыли пароль на iPhone

Если несколько раз неправильно ввести пароль на Айфоне, то устройство заблокируется на минуту: вам предложат ввести пароль позже. Если вы так и не вспомните пароль или графический ключ, то придется стирать все данные с устройства вместе с настройками и паролем.

В «Эпл» утверждают, что единственный способ сохранить данные — восстановить их из резервной копии после обнуления Айфона. Если нет копии, то и восстановить ничего не получится. Но хотя бы телефон не превратится в бесполезное железо и пластик.

Чтобы восстановить Айфон, понадобится компьютер. Если это Макбук, то ничего устанавливать не нужно. Если компьютер с другой операционной системой — скачайте и установите iTunes.

Как обнулить iPhone X или более позднюю модель, iPhone SE второго поколения, iPhone 8 и iPhone 8 Plus. Убедитесь, что устройство не подключено к компьютеру. Нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую кнопку регулировки громкости, пока не появится ползунок «Выключить».

Выключите устройство, не убирая палец с боковой кнопки. Продолжая удерживать кнопку, подключите Айфон к компьютеру. Дождитесь, когда откроется окно восстановления системы, после можете убрать палец с кнопки. Что делать потом, расскажу ниже.

Как обнулить iPhone 7 и iPhone 7 Plus. Принцип тот же : удерживайте боковую кнопку, пока не появится ползунок «Выключить». Передвиньте его. После, удерживая кнопку уменьшения громкости, подключите Айфон к компьютеру. Не убирайте палец с кнопки уменьшения громкости, пока не откроется экран режима восстановления.

Как обнулить iPhone SE первого поколения, iPhone 6s и ранние модели. Для выключения удерживайте боковую или верхнюю кнопку, передвигайте ползунок и выключайте устройство. Затем, удерживая кнопку «Домой», подключите Айфон к компьютеру и дождитесь, когда появится окно режима восстановления.

Восстановите настройки телефона и данные. В открывшемся окне iTunes или Finder выберите подключенный Айфон. Программа предложит обновить или восстановить смартфон — кликайте на «Восстановить».

Если на компьютере или в iCloud есть резервная копия, программа предложит восстановить данные. Если на телефоне включена функция «Локатор», потребуется ввести пароль от iCloud.

Программа все сделает сама: загрузит данные и восстановит операционную систему телефона. В зависимости от скорости интернет-соединения и мощности компьютера потребуется около 15—20 минут. После этого пароль сбросится — телефон станет «чистым», как из коробки.

Если восстановить не удалось, можно обратиться в службу поддержки «Эпл». Она работает с 08:00 до 21:45 по московскому времени.

Что делать, если забыли пароль на Android

Смартфоны на Андроиде, скорее всего, тоже придется обнулять. Но есть несколько способов разблокировать телефон и не потерять данные.

Используйте функцию Smart Lock. Это встроенная функция, которая разблокирует устройство при определенных действиях: например, когда подключаете блютус-устройства — фитнес-браслет, наушники. Или телефон появляется в так называемом безопасном месте — например, когда смартфон по GPS определит, что находится дома.

Автоматически это не работает — функцию нужно заранее активировать. Находится она в настройках, в разделе «Безопасность» → «Блокировка экрана».

Используйте «Поиск устройства» в смартфонах Самсунг. В телефонах этой марки есть встроенная функция «Поиск устройства». Она нужна, чтобы отследить на карте потерянное устройство, но заодно через нее можно разблокировать экран.

Для этого понадобится ваш самсунг-аккаунт. Авторизуйтесь на сайте, выберите нужный смартфон и кликните «Разблокировать».

Функция поиска обычно активирована по умолчанию. Но чтобы устройство можно было разблокировать, нужно включить эту возможность заранее: идите в настройки смартфона, затем «Биометрия и безопасность». Еще на телефоне должна быть включена функция отслеживания местоположения.

Проверьте функцию «Забыли пароль». В старых смартфонах, например в Сяоми линейки MIUI, есть функция «Забыли пароль». Если ее включить, вам предложат авторизоваться через MI или гугл-аккаунт и после этого снять блокировку.

Некоторые производители отказываются добавлять подобные функции — например, чтобы разблокировать смартфон Хуавей, нужно сбросить настройки до заводских — и удалить все данные.

Проверьте инструкцию к своему телефону — возможно, именно для вашей модели есть стандартные функции разблокировки.

Сбросьте телефон до заводских настроек. Это обнуление операционной системы: вы потеряете все данные, которые не успели сохранить в облаке. Если у вас есть карта памяти, выньте ее из устройства — так информация на ней сохранится при сбросе.

Сначала выключите телефон: долго удерживайте нажатой кнопку питания. Затем нужно войти в специальное системное меню. Производители предусматривают для этого разные комбинации клавиш. Посмотрите нужную вам в инструкции или попробуйте популярные:

Удерживать нажатые клавиши нужно 5—15 секунд. Сначала на экране появится надпись производителя — не отпускайте кнопки регулировки громкости в это время, — а потом откроется системный раздел Андроида — Recovery menu.

Затем найдите команду «Wipe data / Factory reset». Выбирать нужную команду можно кнопками громкости, а активировать — нажатием на кнопку питания.

Телефон перезагрузится, затем восстановит систему до заводского состояния.

После авторизуйтесь на устройстве с помощью гугл-аккаунта — при этом на телефон загрузятся все сохраненные для этого аккаунта данные, например контакты и список установленных приложений. Это не поможет восстановить фотографии, видео и другие файлы, если вы не настроили их синхронизацию с облаком Гугла. Но телефоном можно будет пользоваться.

Источник

Как восстановить номер из черного списка

Нередко возникают ситуации, когда поступают нежелательные звонки, отвечать на которые не хочется, но приходится отвлекаться, просматривая, кто звонит. Именно для таких случаев и предназначена функция «черный список» – занеся в него абонента, с заблокированного телефона больше не будут поступать звонки. Если перенести туда номер очень просто, то удалить удается далеко не всегда. И если телефон попал в ЧС случайно – отменить действие получается не у каждого пользователя. Что делать в подобной ситуации – рассмотрим далее.

Особенности функции и ее использование

Черный список в любом мобильном устройстве – функция, которая обеспечивает блокировку входящих сообщений и звонков с определенного номера. Зависимо от модели устройства и установленной прошивки бывает две ситуации:

Чтобы заблокировать нежелательного абонента на смартфоне делается следующее:

Многие мобильные операторы предоставляют функцию блокировки вызовов от определенных пользователей. Для ее активации достаточно только обратиться в сервисный отдел или позвонить оператору.

Для блокировки можно воспользоваться и сторонними программами, в таком случае будет возможность тонкой настройки, к примеру, при звонке заблокированный абонент сразу же услышит сигнал «Занято», все входящие вызовы с номеров, не сохраненных в телефонной книге, автоматически блокируются и так далее.

Удаление абонента из черного списка

Последовательность действий для удаления номера с ЧС зависит от операционной системы и установленной фирменной прошивки. Рассмотрим этот процесс на примере самых распространенных вариантов.

Черный список на ОС Android

Чтобы восстановить телефон из заблокированных на мобильном устройстве под управлением Андроид, делается следующее:

В результате этого с контакта снимается блокировка, и снова можно будет принимать звонки и получаться входящие сообщения.

Смартфоны Samsung с фирменной прошивкой

Несмотря на использование Android, мобильники Samsung работают на фирменной оболочке, в результате чего последовательность действий немного отличается:

После этого контакт будет разблокирован, и с него снова могут поступать вызовы.

Устройства iPhone

Для удаления номера из списка заблокированных на Айфоне выполняются такие действия:

Разблокировка в стороннем ПО и с помощью оператора

Если определенный номер был занесен в заблокированные с использованием специальных приложений, для его удаления нужно открыть ЧС, найти там необходимый телефон и в параметрах нажать кнопку «Удалить».

Когда блокировка была осуществлена с помощью мобильного оператора, для возобновления общения с ним потребуется снова позвонить оператору ли или же ввести специальную команду. К примеру, в случае оператора Мегафон для полной очистки черного списка предназначена комбинация *130*6#, для удаления определенного номера – *130*079XXXXXXXXX#, где XXXXXXXXX – телефон. В случае Билайн – *110*775#, для Теле2 – *220*0#.

Черный список на MIUI

Один из самых широких наборов функций блокировки контактов предлагает пользователям оболочка MIUI на смартфонах Xiaomi. Для добавления номера его нужно найти в контактах или последних вызовах, нажать на стрелку возле телефона и выбрать пункт «Заблокировать».

Для удаления и более тонкой настройки ЧС открываются настройки мобильного устройства, далее пункт «Системные приложения», «Телефон» и «Антиспам». В данном разделе настраиваются входящие сообщения, вызовы от контактов, скрытых и незнакомых номеров и организаций, имеющих несколько телефонов, отличающихся 1-2 цифрами.

Для отмены блокировки нужно зайти в данное меню и удалить нужное, в результате чего с него снова будут поступать вызовы и сообщения.

Черный список Huawei и Honor

В случае использования таких мобильных устройств запускается Диспетчер телефона с помощью иконки на главном экране, далее – раздел «Заблокировано». При этом откроются настройки с двумя отдельными вкладками с информацией о сообщениях и звонках.

Для настроек нужно нажать кнопку «Правила блокировки», далее – ЧС. Для удаления из него одного или нескольких номеров выбирается нужный путем удерживания пальца, отмечаются все необходимые и выбирается пункт «Удалить».

Таким образом, если определенный контакт был добавлен в черный список ошибочно или возникла необходимость удалить его оттуда, благодаря нашему руководству каждый пользователь сможет справиться своими силами, независимо от того, мобильное устройство какого производителя использует.

Источник

Сбросить телефон Android, если заблокирован режимом восстановления и Google ADM

Размещено от Билл Фаррелл Сентябрь 18, 2021 14: 31

Часть 1 : Как сбросить настройки телефона Android при блокировке через режим восстановления

Когда вы были заблокированы из Android, невозможно сбросить телефон Android с приложением Настройки. Но режим восстановления все еще возможен. Режим восстановления позволяет сбросить настройки телефона Android, когда он заблокирован, без загрузки в систему Android. Хотя это немного сложно, вы можете следовать инструкциям ниже.

Нажимайте кнопку «Power», пока не увидите экран отключения питания. Затем смахните или коснитесь «Выключить», чтобы выключить устройство.

Удерживайте комбинацию кнопок режима восстановления после того, как экран станет черным. Когда появится экран режима восстановления, отпустите комбинацию кнопок.

На телефонах HTC: удерживайте нажатой кнопку уменьшения громкости, а затем нажмите кнопку питания вместе.

На телефонах Moto: одновременно удерживайте кнопки уменьшения громкости, дома и питания.

На устройствах LG: нажмите одновременно кнопки питания и уменьшения громкости, пока не появится логотип LG, отпустите кнопки, а затем снова удерживайте комбинацию кнопок, чтобы загрузка в режим восстановления экрана.

Когда вам представлен экран режима восстановления, кнопки «Уменьшение громкости» и «Увеличение громкости» могут помочь вам переключаться между меню, а кнопка «Питание» используется для выполнения команды. Выберите и выполните «Wipe data / factory reset». При появлении запроса выберите вариант «Да». Ваш телефон Android будет сброшен, даже если он заблокирован.

Часть 2 : Удаленный сброс заблокированного телефона Android с помощью диспетчера устройств Android

Еще один способ сбросить Android-телефон, когда он заблокирован, это Android Device Manager. Это служба на основе определения местоположения, которая может удаленно находить, блокировать и удалять устройства Android. Если вы хотите использовать Android Device Manager, ваш телефон Android должен подключаться к Интернету через Wi-Fi или сотовую связь. И на вашем устройстве установлена ​​учетная запись Google.

Примечание. Это способ восстановления заводских настроек телефона Android, при этом все приложения, музыка и настройки будут удалены. После сброса Android Device Manager больше не будет работать, поскольку учетная запись Google и подключение к Интернету удалены на вашем телефоне. Но он не сотрет содержимое с SD-карты в вашем телефоне.

Если ваш телефон находится в автономном режиме, команда сброса настроек будет выполнена, как только он перейдет в режим онлайн.

Часть 3 : Исправить заблокированные данные телефона Android перед полной перезагрузкой

Как видите, есть несколько способов сбросить настройки телефона Android, когда он заблокирован. И они могут помочь вам устранить проблемы, из-за которых вы заблокировали свой телефон Android. В то же время они очистят вашу важную информацию, файлы и документы на вашем телефоне. Поэтому перед сбросом вам лучше создать резервную копию заблокированного устройства. С этого момента мы рекомендуем Apeaksoft Broken Android Data Extraction. Его основные особенности включают:

Как исправить заблокированные данные телефона Android перед полной перезагрузкой

Скачать и установить Разбитое извлечение данных Android на вашем компьютере. Подключите заблокированный телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля.

Внимательно прочитайте сообщения и нажмите кнопку «Пуск» в соответствующем разделе. Затем выберите свое имя и модель телефона и нажмите «Подтвердить», чтобы продолжить. После переключения в режим загрузки, следуя инструкциям на экране, нажмите «Пуск» еще раз, чтобы отсканировать данные вашего телефона.

Выполните три шага, как подсказывает интерфейс, чтобы войти в режим загрузки, и нажмите «Пуск», чтобы исправить ваш телефон.

После этого данные вашего телефона будут отсканированы. Вы можете просматривать и восстанавливать все файлы телефона, такие как контакты, сообщения, WhatsApp, журналы вызовов, фотографии и многое другое. Вы также можете узнать как починить заблокированный телефон Android.

Заключение

В этом уроке мы поделились несколькими решениями для сброса телефона Android, когда он заблокирован. Режим восстановления позволяет восстановить заводские настройки телефона Android без входа в систему устройства. Кроме того, в диспетчере устройств Android есть возможность сброса устройства Android, если оно заблокировано. Вы можете узнать о пошаговых руководствах этих методов выше и решить проблемы на вашем телефоне. Чтобы избежать потери данных на Android, мы также рекомендуем профессиональный инструмент для восстановления Android-устройств и извлечения данных с заблокированного телефона, Apeaksoft Broken Android Data Extraction. В любом случае, мы надеемся, что вы получите то, что вам нужно в нашем уроке, и наслаждаетесь своим телефоном как обычно.

Источник

Абонент не абонент: что делать, если у вас украли телефон

Если ваш телефон оказался в руках преступников, не паникуйте. Рассказываем, как защитить свои данные.

Собрались заказать пиццу или позвонить в офис и вдруг осознали, что смартфона нет? В кармане пусто, в сумке тоже, друг не брал? Возможно, телефон украли. Но погодите паниковать. Если вы читали наш пост-инструкцию о том, как защитить смартфон и данные на нем на случай кражи, и последовали всем советам, можете выдохнуть — важная информация в безопасности, и вы сможете ее восстановить на новом телефоне. Впрочем, даже если ваш смартфон оказался в чужих руках неподготовленным, есть несколько способов снизить ущерб.

Хороший сценарий

Ваш телефон достался вору заблокированным, вся информация на нем зашифрована, а сим-карта защищена PIN-кодом. В этом случае остается сделать вот что:

Также рекомендуем после кражи сохранять бдительность. В случае дорогостоящих смартфонов воры часто используют тот самый резервный номер друга или родственника, чтобы с помощью фишинга или социальной инженерии выманить у владельца украденного смартфона пароль от аккаунта Google или Apple ID. Если им это удастся, то они смогут отвязать аппарат от аккаунта, сбросить его и продать подороже, вместо того чтобы разбирать на запчасти.

Вот две реальных истории о том, как это происходит: с фишинговыми SMS якобы от Apple «ваш iPhone был обнаружен» и звонком от сердобольного сотрудника сервис-центра, если SMS не подействовала. Одним словом, ко всем звонкам и SMS, связанным с украденным телефоном, мы рекомендуем относиться с максимальным подозрением и ни в коем случае не вводить и не рассказывать пароль от аккаунта Google или Apple ID.

Плохой сценарий

Со сравнительно хорошим вариантом разобрались, теперь поговорим о более неприятном варианте: смартфон в чужих руках, и он не защищен — может быть, на нем даже не установлена блокировка экрана. В этом случае действовать нужно быстро. Первое, что вам потребуется — другой телефон, с которого можно сделать несколько звонков. Попросите позвонить в магазине, кафе или остановите такси и одолжите телефон у водителя.

Заблокируйте SIM-карту

Первый звонок — вашему сотовому оператору. Сообщите сотруднику оператора об утере SIM-карты и попросите помочь заблокировать ее. После успешной блокировки SIM-карты похититель не сможет выдать себя за вас — позвонить с вашего номера или получить SMS с кодом подтверждения для смены пароля или подтверждения какой-нибудь транзакции.

Предупредите близких

Второй звонок — кому-нибудь из близких друзей или родственников. Спокойно объясните, что телефон украли, но с вами все в порядке. Попросите их предупредить знакомых о том, что с вашего номера могут поступать сообщения или вызовы от посторонних с просьбами выслать денег или вопросами, которые следует игнорировать. Возможно, также стоит попросить их опубликовать в соцсетях предупреждение, если у вас совпадает круг друзей.

Заблокируйте смартфон

Для блокировки украденного смартфона вам потребуется Интернет. Кроме того, крайне желательно делать это на безопасном устройстве, потому что придется вводить пароль. Поэтому доберитесь до дома, работы или, если это позволит существенно сэкономить время, зайдите в гости к живущему неподалеку знакомому.

Первым делом войдите в аккаунт Google или Apple ID. Если вы делаете это с чужого устройства и у вас установлена двухфакторная аутентификация, то это может стать проблемой. Ведь код подтверждения в SMS или в приложении-аутентификаторе вы по понятным причинам не получите — телефон-то украли. Для устройств на базе Android существует процедура смены пароля без SMS. Для этого вам потребуется ввести один из резервных кодов, которые вы получили во время настройки двухфакторной аутентификации. На iPhone также можно восстановить доступ к аккаунту, отправив код подтверждения на доверенный номер телефона или устройство.

После того как вам удалось войти в аккаунт Google или Apple ID, надо сделать следующее:

Отвяжите карты

Google и Apple могут предложить сделать это при блокировке смартфона с помощью функции Find My или Найти устройство, но если нет — вручную отмените привязку банковских карт к устройству в настройках аккаунта. Сами карты блокировать не нужно — конечно, если их не украли заодно с телефоном.

Для устройств Android:

Добавьте смартфон в стоп-лист по IMEI

В некоторых странах можно не только заблокировать SIM-карту, но и внести украденный телефон в стоп-лист. Для этого оператору нужно сообщить IMEI — идентификационный номер устройства. Если вы не выкинули коробку, в которой продавался телефон, и она у вас под рукой, то этот номер можно найти на ней.

На Android его также можно узнать через сервис Поиск телефона.

Для iPhone это можно сделать на сайте appleid.apple.com:

В теории, после того как оператор внесет IMEI в черный список, смартфон не сможет подключиться к мобильной сети даже с другой SIM-картой. Эта услуга доступна, например, в США, Великобритании, Турции, Латвии и некоторых странах Латинской Америки. В России ее пока нет, но, возможно, она скоро появится.

Что дальше?

Вы сделали все первоочередное, чтобы защититься от мошенников. Теперь можно выдохнуть и заняться ликвидацией возможных последствий уже в более расслабленном состоянии.

Обратитесь в полицию

Сообщите полицейским о краже, назовите мобильного оператора, номер и приметы телефона. Это может немного увеличить шансы на то, что смартфон удастся вернуть. Уточните, куда вам нужно подойти, и напишите заявление. Иногда телефоны возвращаются даже спустя несколько лет.

Восстановите связь

В России новую SIM-карту можно получить в салоне связи вашего оператора при наличии паспорта или другого документа, удостоверяющего личность (если номер оформлен на другого человека, может потребоваться еще и нотариально заверенная доверенность). Как правило, в случае утраты она выдается бесплатно. Условия перевыпуска SIM-карт зарубежных операторов, таких как T-Mobile, Verizon, AT&T, Vodafone и так далее, отличаются в зависимости от региона: консультанты T-Mobile, к примеру, могут попросить вас назвать специальный пароль. Присмотрите себе временный телефон или возьмите дома запасной смартфон, если он у вас есть, чтобы не оставаться без связи.

Смените пароли

Постарайтесь сменить как можно больше паролей, которые вы использовали в приложениях и сохраняли в мобильном браузере. После замены установите везде двухфакторную аутентификацию с привязкой к восстановленному телефону.

Верните свои данные

Если до потери устройства вы включали на нем резервное копирование, то даже на полностью очищенном (и уж тем более новом) смартфоне можно будет восстановить все сведения, вплоть до SMS-сообщений.

Вот инструкции, как это сделать на Android и на iPhone.

Не расстраивайтесь

Конечно, потеря смартфона — это серьезный стресс для вас и угроза для ваших данных. Однако если действовать по инструкции, заранее копировать данные и все надежно защитить, можно обойтись минимальными жертвами. Не стоит отчаиваться из-за кражи или утери гаджета, ведь главное — ваша личная безопасность.

Источник

Что делать, если потерял или украли смартфон? Пять главных шагов

Что это даст? Возможность отслеживать местонахождение мобильного гаджета и управлять им удаленно. Стоит не полениться, активировать эти функции и пройти все шаги по настройке.

В случае с Android нужно в браузере на доступном устройстве открыть сайт myaccount.google.com, выбрать вкладку «Безопасность», раздел «Ваши устройства», пункт «Управление устройствами». Там будет видно, где и когда устройство использовалось в последний раз.

3. В зависимости от ситуации можно заблокировать устройство или стереть с него все данные.

Однако может случиться так, что информацию нужно стереть полностью. Тогда в приложении «Локатор» нужно перейти во вкладку «Устройства», выбрать девайс и нажать «Стереть это устройство», после чего следовать инструкциям. Отследить местонахождение девайса после этого будет невозможно.

В Android доступны те же функции, что в iOS. На странице android.com/find можно выбрать, что сделать со смартфоном: заблокировать (добавив номер телефона и сообщение) или очистить его. То же самое можно сделать в приложении «Найти устройство» на другом смартфоне или планшете Android (возможно, сначала придется скачать его из Google Play).

Также для всех этих сервисов нужно максимально оперативно настроить двухфакторную авторизацию, привязав в настройках номер мобильного телефона. Если украден именно смартфон, а не планшет, установленную в нем SIM-карту нужно заблокировать звонком на горячую линию оператора, а в качестве номера для двухфакторной аутентификации можно использовать временный (близкого человека или собственный резервный). Впрочем, о двухфакторной аутентификации лучше позаботиться заранее. Советы по подготовке смартфона к экстренной ситуации опубликованы на сайте технической поддержки Google.

Источник