записаться в росреестр по телефону

Записаться в росреестр по телефону

Введите то, что Вы ищете

Обращения граждан

Организация работы с обращениями граждан в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии

В целях обеспечения безопасности граждан и в рамках предупреждения распространения коронавируса COVID-19 временно, до особого распоряжения, приостановлен личный прием граждан, предусмотренный статьей 13 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», должностными лицами центрального аппарата и территориальных органов Росреестра. При необходимости обращения в Росреестр предлагаем воспользоваться интернет-сервисом «Обращения граждан online» посредством электронной почты или направлять обращения в письменном виде по почте.

Порядок направления обращений граждан

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Обращение, поступившее в Росреестр в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Внимание! Обращения, направляемые в Центральный аппарат Росреестра в электронной форме, минуя форму «Обращения граждан», на рассмотрение не поступают

Порядок получения гражданами информации о ходе рассмотрения обращений, направленных в Центральный аппарат Росреестра

Получить информацию по вопросам рассмотрения обращений можно ежедневно по рабочим дням с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00 и в пятницу с 9-00 до 16-45 по телефонам: 8 (495) 917-15-24, 8 (495) 986-90-49, 8 (495) 983-40-21.

Информацию о ходе рассмотрения обращений направленных в территориальные органы и подведомственные организации можно по телефонам, указанным на региональном подсайте, либо по единому справочному телефону 8-800-100-34-34.

По справочным телефонам предоставляется следующая информация:

Срок рассмотрения обращений граждан

Порядок рассмотрения обращений

Порядок организации и проведения личного приема граждан

Представитель организации (гражданина) обязан предъявить помимо документа, удостоверяющего его личность, доверенность на право представления интересов организации (гражданина).

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Порядок и график работы приемной Центрального аппарата Росреестра

Прием граждан в приемной Росреестра осуществляется уполномоченными лицами по адресу: г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 6/19, стр. 1 по следующему графику работы:

Запись на прием к заместителям руководителя Росреестра по телефону 8-495-983-40-40 доб: 2371, 2374, 2375, 2376.

Организация работы с обращениями граждан в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве осуществляется в соответствии с положениями Федерального Закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 № 840 (в редакции от 05.12.2014) «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, а также Государственной корпорации по атомной энергии «Росатом» и ее должностных лиц» (далее – ПП РФ от 16.08.2012 № 840), приказом Росреестра от 26.08.2015 № П/450 «Об утверждении Инструкции об организации работы с обращениями и личного приема граждан в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии»

Порядок направления обращений граждан

Направить обращение в Управление можно одним из следующих способов:

– в письменном виде по почте 115191, Москва, ул. Б. Тульская, д.15;

– через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru);

– через Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра 8-800-100-34-34;

– при личной передаче письменного обращения в Управление;

– на «телефон доверия» 8 (495) 957-69-14 – по вопросам противодействия коррупции;

– путем внесения записи в «Книгу жалоб и предложений по организации приема заявителей»;

– в ходе личного приема граждан руководителем Управления, его заместителями, начальниками структурных подразделений Управления.

Граждане могут направлять в Управление как индивидуальные, так и коллективные обращения.

Требования для принятия к рассмотрению обращения

Гражданин вправе направить вместе с обращениями сканированные образы необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов в электронной форме либо направить документы и материалы или их копии на бумажном носителе.

Перечень оснований для отказа в рассмотрении обращения гражданина.

В соответствии со ст. 11 Федерального Закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» Управление вправе отказать в рассмотрении обращения (жалобы) гражданина в случаях, если:

– в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, его почтовый адрес и/или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;

– в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;

– текст письменного обращения не поддается прочтению, оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

– при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом;

– ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

– в обращении обжалуется судебное решение (в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения);

– в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно (три и более раз) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководителем (заместителем руководителя) может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что данное обращение и более ранние обращения направлялись в Управление или одному и тому же должностному лицу Управления, с уведомлением о данном решении гражданина, направившего обращение;

– наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

– подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

– наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Так же основаниями для отказа в рассмотрении обращения гражданина в форме электронного сообщения, являются:

– указание гражданином некорректных сведений о себе и/или адреса для ответа;

– некорректность содержания электронного сообщения;

– невозможность рассмотрения обращения без получения необходимых документов и личной подписи автора (в отношении обращения, для которого установлен специальный порядок рассмотрения).

Срок рассмотрения обращений граждан

Общий срок рассмотрения письменных обращений граждан в Управлении – в течение 30 дней со дня регистрации. Жалоба, поступившая в соответствии с ПП РФ от 16.08.2012 № 840, рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены руководителем Управления.

График приема граждан и представителей сторонних организаций руководством и должностными лицами Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве по адресу: ул. Б. Тульская, д. 15:

Место приема: каб. АЭ 32

№
п/п

Должность, Ф.И.О. лица,
осуществляющего прием,
номер телефона для записи на прием

День приема

Время приема

ул. Б. Тульская, д. 15 (место приема: каб. АЭ-32)

Руководитель Управления
Майданов Игорь Иванович

Первый вторник месяца

Заместитель руководителя Управления
Дмитриев Евгений Олегович
(финансово-хозяйственное обеспечение)

Второй понедельник месяца
Третий понедельник месяца

Заместитель руководителя Управления
Исмунц Сергей Вячеславович
(учетно-регистрационная сфера)

Первый и четвертый понедельник месяца

Заместитель руководителя Управления
Левченков Александр Юрьевич
(контрольно-надзорные функции)

Первая и третья пятница месяца

Заместитель руководителя Управления
Юрова Елена Александровна
(учетно-регистрационная сфера)

Первый и третий четверг месяца

Начальник отдела государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав
8(495) 957-69-80

Первая и третья среда месяца

Вторая и четвертая среда месяца

Начальник отдела правового обеспечения
8 (495) 957-68-50

Первая и третья
среда месяца

Начальник отдела землеустройства
и мониторинга земель
8 (495) 958-13-71

Второй четверг месяца

Рубцовская наб., д. 3, стр. 1

Начальник отдела государственного земельного надзора
8 (495) 530-23-17
8 (495) 530-23-19

Второй и четвертый вторник месяца

2-й Автозаводский пр., д. 5

Начальник отдела геодезии и картографии
8 (495) 710-32-70
8 (495) 710-32-71

Второй и четвертый четверг месяца

График приема граждан и представителей сторонних организаций должностными лицами Управления Росреестра по Москве

День приема

Время приема

Первая и третья среда месяца

с 10:00 до 12:00

Вторая и четвертая среда месяца

с 14:00 до 16:00

Должность лица, осуществляющего прием,
номер телефона для записи на прием

Место приема

Начальник отдела государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав
8(495) 957-69-80

ул. Б. Тульская, д. 15

Заместители начальника отдела государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав
8(495) 957-69-80

Начальник отдела государственной регистрации недвижимости нежилого назначения
8 (495) 623-05-54

ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1

Заместители начальника отдела государственной регистрации недвижимости нежилого назначения
8 (495) 623-05-54

Начальник отдела государственной регистрации ограничений и обременений
8 (495) 139-18-65

пр. Завода Серп
и Молот, д. 10

Заместители начальника отдела государственной регистрации ограничений и обременений
8 (495) 139-18-65

Начальник отдела государственной регистрации недвижимости жилого назначения
8 (499) 795-74-66

Орликов пер.,
д. 3, стр. 1

Заместители начальника отдела государственной регистрации недвижимости жилого назначения
8 (499) 795-74-66

Начальник отдела государственной регистрации объектов нового строительства
8 (495) 136-34-72

г. Москва,
Сосенский стан, д. 4,
АДЦ «Коммунарка»,
5 этаж, каб. 554

Заместители начальника отдела государственной регистрации объектов нового строительства
8 (495) 136-34-72

Начальник отдела ведения ЕГРН
8 (495) 530-22-66

Рубцовская наб.,
д. 3, стр. 1

Заместители начальника отдела ведения ЕГРН
8 (495) 530-22-66

Начальник отдела повышения качества данных ЕГРН
8 (495) 331-36-37

ул. Профсоюзная,
д. 60

Заместители начальника отдела повышения качества данных ЕГРН
8 (495) 331-36-37

В соответствии с п. 4 Порядка осуществления личного приема граждан и представителей сторонних организаций должностными лицами Управления Росреестра по Москве, утвержденного приказом Управления от 15.08.2018 № 252, учет граждан и организаций, желающих обратиться на личный прием, осуществляется гражданскими служащими, ответственными за ведение делопроизводства, в приемных руководства Управления и в отделах. Указанные сотрудники фиксируют фамилию, имя, отчество заявителя и содержание обращения, а также регистрационные данные документов (при их наличии), ранее направленных в адрес Управления или заявителю (информация о личном приеме граждан в Управлении Росреестра по Москве ).

Запись граждан и представителей организаций, желающих обратиться на личный прием, производится в порядке очередности. Граждане, имеющие установленное действующим законодательством РФ право внеочередного приема, принимаются вне очереди.

Источник

Записаться в росреестр по телефону

С 1 ноября 2020 года прием документов в МФЦ только по предварительной записи!
Выдача документов осуществляется в обычном режиме.
За 60 минут до закрытия центра прекращается выдача талонов электронной очереди на приём и выдачу документов.

Новости МФЦ

Последнее обновление информации: 11.09.2020

11.09.2020 для записи на получение госуслуг Росреестра заработала выделенная телефонная линия. По номеру 246-02-56 можно записаться на прием в МФЦ, получить консультацию по услугам Росреестра, узнать о поступлении по ним результата.

Ежедневно с 09.00 до 21.00 консультировать граждан и записывать на получение услуг Росреестра будут до 50 сотрудников горячей линии МФЦ.

Разделение потоков заявителей при предоставлении государственных услуг — это важное направление по повышению качества сервиса. По статистике консультация по услугам Росреестра занимает в 2 раза больше времени, чем по остальным услугам МФЦ. Выделение отдельной телефонной линии позволит снизить нагрузку на основной номер ЦТО 573-90-00, сократить время ожидания ответа оператора и повысить качество консультирования.

Ранее работа по открытию Центров оказания услуг для бизнеса и разделению потоков физических и юридических лиц уже дала результат, позволив снизить время ожидания в очереди во всех МФЦ города.

По многоканальному номеру горячей линии Центра телефонного обслуживания 573-90-00 по-прежнему можно узнать адрес ближайшего МФЦ, проконсультироваться со специалистом по перечню документов, необходимых для оформления более чем 360 госуслуг (кроме услуг Росреестра), а также воспользоваться сервисом предварительной записи (кроме услуг Росреестра).

Получить госуслуги Росреестра можно в 64 МФЦ во всех районах города. Прием ведется по межрайонному принципу по предварительной записи. Записаться можно на любой день (при наличии свободных мест) на ближайшие 28 календарных дней с текущего дня.

573-90-00 — номер Центра телефонного обслуживания. Осуществляет предварительную запись и консультации по более чем 360 госуслугам, предоставляемым в МФЦ, кроме услуг Росреестра.

246-02-56 — номер телефонной линии по услугам Росреестра. Осуществляет предварительную запись и консультации по услугам Росреестра (госрегистрация имущества и получение выписок из ЕГРН).

Также на прием по всем госуслугам можно записаться по телефонам МФЦ, которые размещены на Портале госуслуг Санкт-Петербурга в разделе «Офисы МФЦ». Запись осуществляется только в МФЦ того района, в центр госуслуг которого совершен звонок.

Информация предоставлена Санкт-Петербургским государственным казенным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» («Мои документы»)
© 2007–2021 Комитет по информатизации и связи

Источник

Как записаться в кадастровую палату, Росреестр

Каждому владельцу недвижимости время от времени приходится обращаться в Кадастровую палату по вопросам оформления документов, будь то получение кадастрового паспорта, регистрация квартиры, земельного надела или дома в собственность, постановка на учет дачного участка, запрос нужной выписки из реестра или приватизация жилья.

Федеральная кадастровая палата является подведомственным подразделением Росреестра, и работает по правилам, установленным головным учреждением.

Запись на прием в Росреестр

Гражданин вправе подать заявление, пакет бумаг или заказать необходимые выписки (см. Выписка из ЕГРП) в местном отделении службы кадастрового учета, офисе Росреестра или Городском многофункциональном центре (МФЦ), обслуживающем адрес, по которому зарегистрирован объект недвижимости.

Утомительные многочасовые ожидания давно остались в прошлом – теперь организация приема посетителей призвана оптимизировать процесс подачи документов и упорядочить поток заявителей.

Запись осуществляется как по телефону, так и посредством ресурсов сети интернет, а главный портал Росреестра – rosreestr.ru – содержит полный перечень адресов и контактных данных подведомственных учреждений и представительств.

Запись на прием в росреестр по телефону

Чтобы попасть на прием в определенный день, достаточно позвонить в отделение кадастровой палаты по месту нахождения объекта недвижимости, и сообщив о цели визита, согласовать дату и время.

Номер телефона районного учреждения можно выяснить двумя способами:

Связаться с оператором горячей линии – 8 (800) 100-34-34 и, уточнив адрес объекта недвижимости, получить контактный телефон и координаты местного отделения службы кадастра и регистрации.

Посетить официальный портал Росреестра. На официальном сайте представлены координаты всех российских подразделений госоргана и МФЦ, которые можно найти, используя разделы портала «Обратная связь/Контакты/Офисы и приемные. Предварительная запись».

Последовательный переход по этим ссылкам направляет пользователя к адресному поисковику – где нужно указать город, район и/или населенный пункт, в котором зарегистрирован объект недвижимости, и выполнить поиск, воспользовавшись кнопкой «Показать офисы».

На экране отобразится полный перечень отделений Росреестра и многофункциональных центров по запрашиваемому району с телефонами и адресами, в котором можно выбрать ближайший к дому.

Оператор сообщит ближайшие свободные даты и предложит согласовать день и время планируемого визита, после чего, уточнив данные посетителей – Ф.И.О. заявителей, цель визита, местонахождение объекта недвижимости – самостоятельно заполнит талон, зафиксирует время приема в расписании и сообщит номер окна или кабинета.

Запись в Росреестр через интернет

Официальный портал rosreestr.ru предлагает воспользоваться электронным способом записи, т. е. самостоятельно ввести данные, заполнить талон и выбрать удобное время.

Форма записи через интернет интуитивно понятна каждому, и, соблюдая правила пошаговой инструкции по вводу данных, с ее заполнением справится даже неопытный пользователь.

Шаг 1. Поиск нужного отделения Росреестра. Предварительная запись через интернет-ресурсы реализована пока не во всех подразделениях кадастровой службы. Нужное отделение Росреестра пользователю придется искать самостоятельно в общем списке, используя разделы «Обратная связь/Контакты/Офисы и приемные. Предварительная запись».

Офисы, оказывающие услугу предварительной записи в электронном формате, отмечены символическим значком в виде таблицы с расписанием. Чтобы перейти к форме, достаточно кликнуть курсором по значку и, воспользовавшись всплывающей ссылкой, войти в соответствующий раздел.

Шаг 2. Цель визита. Записаться на прием может как физическое лицо, так и представитель юридического – необходимо уточнить категорию посетителя при заполнении соответствующей графы.

Количество объектов недвижимости, которое следует выбрать в выпадающем списке, может быть разным – от одного при совершении сделки купли-продажи квартиры, до нескольких – при запросе кадастровых данных по ряду помещений.

Шаг 3. Выбор времени и даты. В окне появляется график, в котором указано количество посетителей, наименование услуги и длительность приема, рассчитанная автоматически на основании информации о заявителях и цели визита. Строка «Ближайшие доступные даты» позволяет уточнить требуемый день.

Слева от графика разработчики сайта разместили календарь, но совершить визит в ближайшие дни вряд ли получится, поскольку расписание плотно распределяется на одну – две недели вперед.

Шаг 4. Заполнение талона. Необходимо указать сведения о каждом заявителе – Ф.И.О., контактный адрес электронной почты, телефон для связи, а также точные адреса местонахождения объектов недвижимости (если их два и более): регион, город, улица, номер дома, корпуса, квартиры.

Если заявитель уже подготовил пакет документации в электронном виде на сайте Росреестра, то при заполнении формы предварительной записи нужно пометить галочкой соответствующий пункт и указать номер, присвоенный пакету программой.

Заполнив вышеперечисленные строки, следует еще раз проверить правильность введенных данных и нажать на кнопку «Сохранить». На экране отобразится заполненный бланк, который следует распечатать.

Запись в Росреестр через портал «Госуслуги»

С августа 2015 года запись на подачу документов в Росреестр доступна зарегистрированным пользователям Единого портала государственных услуг.

Такое нововведение уже оценили любители мобильных приложений и посетители сайта «Госуслуги», но с некоторыми ограничениями – функция самозаписи в кадастровую палату активна только у владельцев расширенных аккаунтов, официально подтвердивших личные данные.

Для предварительной записи через ЕГПУ достаточно указать адрес объекта недвижимости, а система баз данных самостоятельно подберет перечень территориальных учреждений. В остальном процедура оформления талона не отличается от рассмотренной выше.

Подать документы можно и удаленно – заказным письмом, курьерской службой с выездом на дом и т. п. Однако в процессе оформления сделок с недвижимостью у граждан иногда возникают специфические вопросы, ответить на которые может только сотрудник учреждения, что диктует необходимость личного визита в кадастровую палату.

Сегодня заявители предпочитают записаться на прием предварительно и, явившись к назначенному времени, без лишней волокиты оформить нужные бумаги.

Источник