как узнать телефон магазина пятерочка
Как узнать номер телефона магазина Пятерочка
Торговая сеть 5Ka имеет очень обширную географию. У торгового ритейлера открыто более 10 000 торговых точек по все России. Всю эту сеть обслуживает единый контактный центр. В службу поддержки вы сможете адресовать любые вопросы, связанные с работой супермаркетов. О том, как узнать номер магазина Пятерочка, предусмотрены ли отдельные номера для каждого супермаркета, и куда обращаться, если нужна помощь – читайте далее.
Все способы узнать номер магазина Пятерочка
Политика группы компаний X5Retail, в которую входит торговая сеть, направлена на активное взаимодействие с покупателями. В Пятерочке работает круглосуточная бесплатная линия поддержки. Звонки доступны с любых городских и мобильных номеров.
Информация о номере горячей линии размещена на основном сайте ритейлера в верхней части экрана. Номер достаточно просто запомнить 8-800-555-55-05. Это многоканальная сеть, поэтому соединения с оператором долго ждать не придется. Сюда можно адресовать любые вопросы:
Однако, если вы зададите вопрос о номере телефона конкретного магазина в вашем городе, будет отказ. Политика компании не предусматривает прямых выходов покупателей на конкретные торговые точки для связи с ними по телефону.
Обратите внимание! Узнать номер магазина Пятерочка невозможно. В компании предусмотрена только единая горячая линия, работающая на все территории РФ.
Как связаться с магазином Пятерочка — номер телефона
Если возникает потребность позвонить в конкретный супермаркет, то это у вас не получится. Конечно, в торговых точках установлены телефоны, но они предназначены для корпоративной связи по ним. Поэтому если требуется получить информацию из конкретного магазина, то обращаться все-равно придется на единый номер. Действуйте таким образом:
Как видите, обратиться напрямую не получится. Узнать номер магазина Пятерочка невозможно. Поэтому большинство вопросов можно решить либо по номеру горячей линии, либо посетив магазин и пообщавшись с администратором.
Горячая линия Пятерочки, бесплатный номер телефона
Любой покупатель или сотрудник сети «Пятерочка» может воспользоваться онлайн помощью на бесплатной горячей линии. На любом из представленных телефонов магазина «Пятерочка» ответит оператор справочной службы. Выделенная линия позволяет легко обрабатывать множество звонков сразу, поэтому вам не придется должно ждать.
Телефон для сотрудников
+7 (495) 662-88-88 или +7 (495) 789-95-95
По этим телефонам можно задавать вопросы руководству компании, но будьте готовы подтвердить свою личность. Ответивший менеджер может провести идентификацию вашей личности через уточнение персональных данных. Поэтому держите под рукой табельный номер, называйте полностью свое ФИО, иногда уточняют и адрес проживания.
С городских московских телефоном звонок будет бесплатным.С мобильного телефона взимается плата согласно тарифу вашего оператора.
Если вас не устраивают действия какого-то сотрудника Пятерочки, можно написать жалобу на имя директора по безопасности. Для этого на сайте https://www.x5.ru/ есть отдельная кнопка «Горячая линия» в нижней части страницы. В открывшейся форме нужно через меню выбрать нужный раздел, затем написать сообщение с описанием замечания или возникшей проблемы.
Круглосуточная горячая линия для клиентов
Покупатели могут обратиться по номеру 8 800 555-55-05 в любое удобное время.
Линия бесплатная для всей России, как со стационарных телефонов, так и с мобильных.
Обратиться к оператору можно по следующим вопросам:
Телефон отдела кадров Пятерочки
8 800 222-55-53 (разговоры могут записываться)
По этому телефону доступна информация по не занятым вакансиям в Пятерочке и другим вопросам, связанным с подбором персонала. Также можно пройти предварительное собеседование. По вопросам трудоустройства можно писать по электронной почте: vopros @5ka.ru или в группы сети «Пятерочка» социальных сетей ВК, ОК и Facebook.
8 комментариев
17.05.2021 зашла в магазин Пятёрочка, г. Омск, ул. 10 лет Октября,141, выбрала товар, на него была акция, желтый ценник, но рассчитываясь на кассе, кассир заявил другую цену… Пригласили администратора, подойдя, она начала «тыкать» ценник с другой ценой… пусть меняют ценники, а если на это не хватает ума или времени, так и нечего там работать. Накипело, так всегда в ПЯТЁРОЧКЕ…
«Несоответствие стоимости товара на ценнике и в чеке.
06 августа 2021 года посетила магазин «Пятерочка Кемеровская область, г. Анжеро-Судженск, ул. Ленина 24. Покупала конфеты, которые были по акции, в итоге на кассе они оказались по полной стоимости. На товаре висел желтый ценник. Администратор принесла мне ценник совершенно другой и сказала, что я ошиблась и акционная цена на зефир, и вдруг ценник оказался белым! На мой комментарий, что когда я брала конфеты и читала, что там было написано, администратор ответила, что было написано зефир. Я просто в шоке, принесла совершенно другой ценник.
Такие ситуации уже не впервые, прошу обратить внимание.
г. Воронеж, ул Летчика Колесниченко 60А.
Сотрудники магазина Пятерочка курят на крыльце с торца дома (зона разгрузки).
Представителями магазина самовольно разобран тротуар, установлена конструкция под кондиционеры, которая занимает большую часть тротуара. Это портит эстетический вид дома, несет неудобство, а также не безопасно для проживающих. Более того, использование общедомового имущества без согласования с собственниками является прямым нарушением ЖК РФ.
В связи чем, прошу убрать с тротуара кондиционеры, обеспечить проход, вернуть убранную часть тротуара.
А так же провести профилактическую беседу с сотрудниками на тему курения в общественных местах.
В ином случае, мною будет направлена жалоба в УК, прокуратуру по поводу самовольной ликвидации и захвата тротуара, а на каждого курящего на крыльце сотрудника будет вызываться полиция.
Служба поддержки сети Пятерочка. Горячая линия для покупателей
Магазины Пятерочка — крупнейшая российская продуктовая сеть магазинов «у дома» насчитывает более 9 000 точек розничной торговли по всей стране.
Оставить жалобу, выразить пожелания и предложения по улучшению работы торговой сети вы можете не только лично в магазине, но и воспользовавшись горячей линией для покупателей.
Звоним в Пятерочку по горячей линии для покупателей: номера и время работы
При звонке на горячую линии Пятерочки покупатели имеют возможность:
Дополнительные номера горячей линии
Вопросы трудоустройства
Компенсации за некачественный товар
Сделала возврвт денег на карту, но на карту они не поступили
Добрый день! Возврат денежных средств по банковской карте происходит в течении 1-3 календарных дней. Подробнее нужно уточнить у службы поддержки банка
Спасибо, что вы с нами!
Здравствуйте! Почему я нем могу переводить наклейки другому — Пишет «Попробуйте позже»
Татьяна, по условиям акции товар должен быть оплачен. Если вы хотели просто указать на просроченный товар, то никакую компенсацию магазин не выплачивает.
Оставила в магазине выручай карту ….957. Прошу заблокировать данную карту. Получила новую, прошу активировать новую полученную карту №7789 0046 7504 9369
г. Москва, Литовский бульвар, д 8. Этого магазина даже нет на карте на вашем сайте, и невозможно оставить жалобу там. Разберитесь со своим персоналом, не знаю, кто это директор или еще кто, мужчина в очках, постоянно стоит на кассе. С тех пор, как он появился, начались дикие очереди, и работает всего одна касса-его. Звонки на вашу линию ничего не дают, кассы не открывает, извинений не приносит, хамит покупателям со словами «попробуйте, пожалуйтесь», и демонстративно медленно пробивает товар. Постояв несколько раз в очереди из 20 человек, без преувеличения, желания туда ходить ни у нас ни у других знакомых, живущих рядом, нет. Благо вокруг достаточно хороших магазинов. Ходили только из-за близости к дому. Персонал он, видимо, уже распугал, распугает покупателей.
Для сотрудников:
7 (495) 662 8888 ;
* Связаться с менеджерами отдела кадров можно по бесплатному номеру: 8 (800) 222 5553
Телефон Горячей линии «Пятерочка»
Устроиться в крупную торговую сеть бывает непросто. Особенно если офис находится по одному адресу, а магазин в другом городе или районе. Для соискателей, желающих устроиться в известный магазин у дома, существует Горячая линия «Пятерочка», а именно, бесплатный номер телефона. Обиженные посетители также могут обратиться с претензией по качеству или обслуживанию по специальному номеру.
Номер Горячей линии «Пятерочка» для жалоб и отзывов
 |  |
Недовольным покупателям супермаркетов «Пятерочка» телефон Горячей линии предоставляется бесплатно. Вопросы, пожелания или жалобы можно направлять по номеру 8 800 555-5505. Телефон Горячей линии «Пятерочка» является многоканальным.
Если у покупателя возникла проблема по обслуживанию, он может обратиться к директору супермаркета. Когда ситуация не меняется, персонал не идет на уступки и не приносит извинения, стоит написать обращение в книгу отзывов и предложений. По закону, на рассмотрение дается два дня на принятие решения и пять дней на отправку ответа обратившемуся лицу. Поэтому покупателю важно проставить дату записи и контактные данные. Обычно подобные ситуации быстро решаются администрацией магазина в срочном порядке.
Повод для звонка
Позвонить на номер телефона «Пятерочка» (Горячей линии) можно, если:
Меры в отношении нерадивых продавцов в филиалах принимаются оперативно, если покупатель дозвонится до руководства. Однако на официальном сайте не предусмотрено распространять телефоны руководителей. Связаться с ними можно через управляющую компанию X5 Retail Group, которая находится в Москве.
Существует еще один способ обращения к официальным представителям компании, которые общаются с потребителями и помогают им.
Их контакты размещены в социальных сетях:
Потребителю достаточно написать сообщение с жалобой или пожеланием. При желании может быть приложена фотография или скрин с замечанием к магазину. Ответ обычно поступает в течение нескольких часов.
Номер Горячей линии «Пятерочка» для сотрудников
Устроившиеся работники используют все тот же номер телефона «Пятерочка» Горячей линии: 8 800 555-5505.
«Пятерочка» телефон Горячей линии бесплатный. Для связи с определенным филиалом осуществляется перевод звонка.
Телефоны приемной центрального офиса в г. Москва 662-88-88 (код 495).
Бесплатная Горячая линия для соискателей
Самым распространенным номером в крупной компании является телефон отдела кадров. Как оформиться на работу или на другое место, куда прийти на собеседование, как подать и забрать документы, как получить больничный лист и прочие моменты обычно обсуждаются в кадровой службе.
По всем вопросам для будущих сотрудников магазина есть номер горячей линии: 8 800 222-5553 или 8-800-555-17-50.
Для трудоустройства на склад существует номер 8 800 775-55-32.
Номер телефона отдела кадров ООО «Агроторг Пятерочка» по вопросам трудоустройства
Оформление документов при приеме на работу, обработка персональной информации владельцев бонусных карт осуществляется организацией ООО «Агроторг». Офис находится в Санкт-Петербурге. Связаться с сотрудниками можно по следующим номерам: 123-10-87 и 327-84-81 (код города 812).
Если не получается дозвониться по телефону Горячей линии, другие контакты можно найти на сайте X5 Retail Group на странице https://www.x5.ru/ru/Pages/About/Contacts.aspx. Здесь контактная информация распределена по торговым сетям и филиалам. Для открытия полного перечня следует нажать на кнопку «Загрузить еще».
Существует три филиала с телефонами отдела кадров:
Используя данные на этой странице, можно связаться напрямую с подразделением, сотрудники которого смогут точно ответить на вопрос и помочь.
Контакты Пятерочки: телефоны, адреса центральных офисов по России и в регионах
Забота об удобстве клиентов и стремление наладить с потребителем контакт разными способами — одна из отличительных черт сети магазинов «Пятерочка». И тому подтверждение — множество способов связаться со службой поддержки, начиная с банальных телефона горячей линии и электронной почты, так и официальные группы во всех популярных соцсетях. — Существует единая служба для приема и обработки запросов покупателей.
Контакты магазинов Пятерочки: горячая линия
Самый популярный способ бесплатно связаться с «Пятерочкой» — Горячая линия 8-800-555-55-05. Она многоканальная, поэтому долго ждать ответ не придется.
При обращении нужно сообщить адрес магазина и подготовить факты, на которые покупатель будет опираться при жалобе. Это могут быть: дата визита в супермаркет, упаковка товара, цена, имена и фамилии сотрудников и т. д.
Электронная почта
Также есть возможность обратиться по электронной почте vopros@5ka.ru. Тут уже можно приложить фото, видео доказательства причины, по которой человек обращается в службу поддержки. И снова обязательно к указанию: город, адрес магазина, дата визита в универсам, номер чека и т. д. Все эти доводы помогают операторам оперативней обработать запрос покупателя.
Социальные сети
Еще один канал связи со службой поддержки – социальные сети. Официальная страница «Пятерочки» есть во ВКонтакте, Facebook, Одноклассники. Там можно оставить свой запрос, или просто подписаться и узнавать первым обо всех акциях, скидках.
Личный кабинет
Если покупатель является активным пользователем официального сайта супермаркета, то у него наверняка есть личный кабинет, где можно запросто оставить запрос или жалобу. Не стоит забывать добавлять фото, видео и факты об инциденте.
Адреса
Концепция сети супермаркетов «Пятерочка» заключается именно в расположении «у дома» покупателей. Чтобы узнать адреса ближайшего магазина, необходимо воспользоваться картой, которая размещена на официальном сайте по ссылке https://5ka.ru/stores/.
Головной офис в Москве
Основной офис «Пятерочки» находится в Москве по адресу: ул. Коровий Вал, д. 5 (в здании бизнес-центра «Оазис»).
Еще одно отделение головного офиса расположено в Москве по улице Средняя Калитниковская, 28/4.
Юридический адрес
Как видно, у компании «Пятерочка» достаточно каналов связи с потребителями, потенциальными сотрудниками, партнерами. Сеть супермаркетов готова к открытому диалогу. Более того, она может и уже решает появившиеся проблемы.
Являясь крупнейшей торговой сетью, Пятерочка требует по.
Крупнейший российский ритейлер продовольственных товаро.
При заказе товаров из интернет-магазинов, их доставку м.
Вопрос привязки карты «Выручай» к телефону можно расцен.
15.06.21.примерно в 17:30 по адресу ул. Декабристов 14
Мне было отказано в покупке продуктов питания по причине отсутствия мед.маски. в ответ на мои возражения и требование обосновать свои действия, сотрудник магазина начал обращение ко мне на ТЫ и предложил обратиться с моими претензиями к президенту Р.Ф. после чего следующий сотрудник,якобы администратор начал угрожать мне вызовом полиции. Я подождал полицию около 10 мин. После чего отправился дальше по своим делам.
ВОПРОС:ЧТО ПРОИСХОДИТ С СОТРУДНИКАМИ В ВАШИХ МАГАЗИНАХ И ОТ ЧЕГО ТАКОЕ НЕУВАЖЕНИЕ И ХАМСТВО НИ ТОЛЬКО К ПОКУПАТЕЛЯМ НО И К ЗАКОНАМ Р.Ф.?
Ты так и не понял деюилоид, что не обслуживают в период пандемии без масок. Если в твоей голове нет мозгов, иэто не означает что тебе нужно что то объяснять.
Кажется, ношение маски пагубно сказывается на мозгах и уровне культуры.
Потому что сотрудникам магазина грозит штраф за обслуживание покупателей без масок,во время пандемии.Таковы требования Роспотребнадзора!!
Добрый день,хотелось бы узнать,в магазинах пятерочка персонал выкидывают продукты у которых подходит срок годности.можно ли их не выкидывать, а забирать нам? Мы возим продукты больным людям в дома,в реабилитационные центра.
Здравствуйте! 1 сентября, в магазине по адресу: Раменский район, Московская обл, рп Ильинский, ул. Чкалова, д.2 корп. 2 мной был куплен за 199,99 руб уголь древесный. Хотела сделать шашлык своим внукам, которые пошли в школу.
При вскрытии пакета было всего несколько кусков угля, остальное — мелкие кусочки и черная пыль.
Через 30 минут я повторно пошла в магазин за вторым мешком. Очень жаль, но ситуация повторилась. За 400 руб я купила пшик — пыль, которая для приготовления шашлыка не подходит.
Настроение данная продукция испортила, мясо жарила в духовке.
Прошу рассмотреть вопрос о возврате выброшенной мной суммы — 400 руб. Чеки сохранены.
Так же прошу Вас более тщательно контролировать работу поставщиков и особенно качество реализуемой продукции.
Здравствуйте! Разъясните, пожалуйста, на каком основании продавцы в ваших магазинах в станице Кущевской требуют от меня ношения маски в магазине и на кассе, если в пункте 10 Новых правил торговли сказано, что введение ограничений и запретов на продажу товаров допускается только в случаях, предусмотренных Федеральным законодательством? В Федеральном законодательстве нет упоминания о ношении масок, а указы губернаторов не могут иметь юридическую силу выше ФЗ и, более того, губернатор является исполнительной, а не законодательной властью. Санитарный врач так же не имеет на это права, если не объявлен режим ЧС. Это превышение полномочий. Прошу дать ответ.
Сделал покупку на 984,53 коп по адресу г. Воронеж Олеко Дундича 11, 7.09.21г, в подарке по акции было отказано (555)руб так как нет в наличии, на вопрос могу ли я получить завтра по чеку на горячей линии было тоже отказано. Вот вам и акция. Ребёнок в шоке и я тоже.
Спасибо пятёрочке за такие акции.
Добрый вечер!
Скажите почему в магазинах г. Липецка за покупки от 555р. не выдают подарки(бравлы)? я была в трех магазинах в разных концах города и во всех сказали что их нет, для чего тогда делать рекламу? для того что бы ссорится со своими детьми? по телефону горячей линии отвечает «лучший специалист» робот!
Добрый вечер. В ваших магазинах под видом винограда тайфи продают киш-миш. Ваша электронная почта не работает, фотографии не отправить.
Вчера 28 сентября я покупала продукты в Пятерочке. По громкоговорителю объявляли, что если вы заметили, что цена товара в чеке завышена, то Пятерочка продаст товар по той цене, которая указана в ценнике.
Я купила творог «Левочский» по цене, которая указана в внизу у товара — 69 руб., (другого ценника не было). Но мне пробили в чеке 102 руб. Я конечно обратилась к администрации. Оказывается, на полке лежал творог 9% жирности (было всего 3 пачки), который я и взяла, он, оказывается, по цене 102 руб. А ценник на творог обезжиренный, которого не было, стоит 69 руб. Вот такая хитрость, товар дороже, а ценник на товар, которого на полке нет, ниже.
В тот день у многих товаров в магазине не было цены: на мандарины, на овсяные хлопья и наверное и другие, но мне они были не нужны. Покупатели, ПРОВЕРЯЙТЕ ЦЕНЫ!
Доброго времени..
Куда делись мои накопленные баллы на вашей карте..
Прошло 30 дней и нет ответа
Согласен враги народа, на костер! У меня такая же история
Ваш бизнес складывается на обмане покупателей, и самое ужасное операторы у вас открыто показывает свою некомпетентность! Я прошу связаться со мною, а не отсиживаться! Я не кусаюсь! Или и это сообщение удалите, как предыдущее! Очень хочется чтоб ваше руководство наказали юридически.
Больше месяца не могу добиться решения по запросу в телефонном режиме. На горячую линию можно дозвониться в течении 15 минут. раньше телефон операторы не берут. Уже написала на все существующие электронные адреса, ответа нет. Мое обращение ставят в приоритет уже больше месяца, видимо невыполнимую задачу я поставила перед торговой сетью магазинов Пятерочка, так хоть бы сказали прямо, чтобы я от них отстала, один ответ: ваше обращение на рассмотрении. (интересно что рассмотрят в итоге, уже спортивный интерес)
Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.