Как отредактировать карточку товара на вайлдберриз
Как изменить название у карточки товара на WildBerries > 2 способа
Изначально WildBerries был интернет-магазином одежды и аксессуаров. В данной нише описание особо и не нужно, ведь покупатель хочет получить из названия типовую информацию: название бренда, значение товара и состав. Когда WB перешел в маркетплейс, захватил генерацию названия из ниши одежды. Согласитесь, не под каждую категорию подходит типовая информация и продавцу нужно отразить уже конкурентное преимущества в название, а генерация из значений уже не подходит. Есть два способа изменить название: простое, но не быстрое – в мобильном приложение “WB Парнеры” и быстрый способ – при создании карточки товара. Начнем с первого:
Изменение названия товара в приложение “WB Парнеры”
Это самый простой способ изменить название товара, без костылей и “обходов”. Тут сразу есть функционал для произвольного добавления названия. Зная WildBerries, то у вас появится вопрос: в чем подвох?
Самый главный подвох в этом способе то, что появления товара в приложение стоит ждать около суток. Т.е. если вы добавляете товар на сайт и сразу добавляете остатки (если продаете со своего склада), то название у вас не получится изменить. Так же приложение “WB Парнеры” часто виснет и использовать его функционал нет возможности.
В целом главное помнить, что способ точно работает, но если товар новый, то появления его в приложение стоит ждать минимум сутки. Для того, что бы изменить название карточки товара:
Перейдите в нужную карточку товара и найдите вкладку “Наименование”, она есть в каждой карточке товара в независимости от категории. Измените название и нажмите кнопку “Сохранить карточку”.
Вот такой простой и рабочий способ. Пример показан в приложение на iOS, а на Android похожий функционал и способ тоже работает. Менять название товара, к слову, вы можете за раз хоть на всех товарах, ограничений в приложение нет.
Изменение название через веб портал и “особую категорию”
Способ уже сложнее, но преимущества его в том, что название можно указать сразу при добавлении карточки товара и не нужно будет волноваться, появится ли товар в приложение. Указанное название будет сразу при добавлении остатков. Под “особыми категориями” имеется ввиду, что есть категории товаров в которых название указывать по умолчанию обязательно нужно. В такие категории относится: продукты, проф.категории, таблетки и многое другое. Так например, категорию вы можете найти и самостоятельно, ответив на вопрос: в каких карточках товара название обязательно нужно указать? Мне сразу приходят такие категории: корм, таблетки. И если ввести в поиск и установить категорию, то сразу увидим обязательное поле “Наименование”.
Задача заключается в том, что вы можете выбрать категорию: “Таблетки для животных”или “Корм для муравьев”, заполнить карточку товара под свою категорию и товар, сохранить. После зайти в карточку товара и поменять категорию на ту, которой соответствует товар, а название уже останется.
При изменении категории у вас пропадет поле “Наименование” и появятся новые поля, это нормально, указанное название останется в карточке товара и его можно будет изменить в приложение, либо так же изменив категорию.
Как в Wildberries удалить карточки товара с ошибками
Интерфейс рабочего кабинета поставщика Wildberries нередко меняется, совсем недавно сервис переместился на новый адрес, и внутренняя навигация претерпела ряд изменений. Пользователи просто не успевают освоить так быстро управление в своем личном кабинете. Разберемся в этой статье можно ли убрать спецификацию, как удалить карточки товара с ошибками на Вайлдберриз, и можно ли их просто отредактировать самостоятельно.
Как удалить карточки товара с ошибками на Вайлдберриз: инструкция для продавцов
Работая с одним из основных инструментов для продаж на торговой платформе, могут быть допущены ошибки. Причем особенно часто такое случается у новичков. Впрочем, не ограждены от них и те, кто уже не первый день на ресурсе. Могут быть разные ситуации:
Но начнем мы с такого важного момента, как работа со спецификацией определенного товара. Удалять ее в системе самостоятельно нельзя, но она доступна к редактированию. Что же касается удаления карточек, то правила на 2021 год такие:
Обратите внимание! Самостоятельно можно удалить только карточку товара с ошибками, если вопрос касается спецификации, то придется обращаться в поддержку.
Можно ли редактировать карточки с ошибками?
Для начала следует понять, где находятся ошибочные данные. Вы можете исправить обнаруженные проблемы, а найти их можно таким образом:
В процессе такой работы, сервис найдет ошибочные данные, и вам не придется применять удаление спецификации товаров на сайте Wildberries. Так что достаточно внести правки в текущий документ. Существует два способа выполнить корректировку:
Пошагово второй вариант будет достаточно простым. Главное найти все необходимые вам пункты в кабинете поставщика:
Как внести изменения в карточку товара на wildberries?
Как внести изменения в карточку товара на wildberries?
Внесение изменений в карточку товара.
Прямо сейчас, в момент написания этотй статьи, Вайлберриз вносит изменения в функционал внесения изменений в карточку товара. Поэтому я расскажу и покажу Вам два способа как изменить описание и характеристики товара на сайте.
Менять в карточке товара Вы можете всё: от описания до характеристик.
Менеджер Вайлдберриз должен понимать, что производство — это сложный и иногда не подвластный процесс, в результате которого может произойти изменение параметров продукции и комплектации товара. А поставка уже запланирована и для этого нужно в срочном порядке изменить, например, количество товара в упаковке. А несоответствие фото и описание фактическому товару может привести к отказу в приёмке на складе. И даже если этот этап пройдёт гладко, поставщик не должен обманывать своих покупателей, и карточка товара должна быть заполнена верно.
Перейдите в раздел «Жалобы на товар» — «Ошибки в карточке по жалобам покупателей».
Обычно в этом разделе видно жалобы покупателей на товар о расхождениях между описанием и характеристиками или сотрудников Вайлдберриз, которые просматривают карточки товара после приёмки и принимают решения о том, что выбрана не правильная категория товара или описание не соответствует действительности. Но нам сейчас нужно перейти на вкладку «Редактирование своих карточек».
Искать нужную карточку можно по артикулу, с которым товар загружается в заказе и по которому ведется учёт у поставщика, или по номенклатуре – это внутренний числовой код, по которому Вайлдберриз ведёт у себя учет товаров всех поставщиков. Посмотреть этот внутренний артикул можно на сайте.
Или в разделе «Отчёты и аналитика» — «Аналитика» — «Отчет с перечнем всех номенклатур, артикулов и баркодов». Там вы найдёте по артикулу поставщика внутренний артикул.
Для обоих видов номенклатур поиск карточки для внесения изменений одинаковый. Выбираете подходящий вариант из выпадающего списка, на него нужно предварительно нажать.
В поле рядом вводите значение.
Как только система найдёт карточку по Вашему коду, вы можете открыть её и внести любые изменения. После этого нажимаете «Сохранить».
Второй способ связан с разделом создания инцидентов, вы создаёте заявку на изменения в карточке товара. Для этого сначала нужно подготовить файл Excel. В нём должно быть минимум два столбца:
и две строчки:
Заполните файл вашими данными. Теперь его можно загрузить. Вернитесь в личный кабинет и перейдите в раздел «Service Desk» — «Создать инцидент».
Поправим инцидент под нашу задачу:
Нажать кнопку «Создать инцидент».
В течение пару часов изменения будут внесены специалистом Вайлдберриз.
Подготовительный этап к поставке закончен, теперь можно переходить непосредственно к организации поставки в личном кабинете поставщика wildberries.
1. Одежда оптом. 2. женская одежда оптом; 3. мужская одежда оптом; 4. детская одежда оптом; 5. спортивная одежда оптом; 6. верхняя одежда оптом; 7. обувь оптом; 8. текстиль оптом; 9. трикотаж оптом; 10. ткани оптом; 11. постельное бельё оптом; 12. игрушки оптом; 13. цветы оптом; 14. продукты питания оптом; 15. фрукты оптом; 16. овощи оптом; 17. спорттовары оптом; 18. косметика оптом; 19. парфюмерия оптом; 20. электросамокаты оптом; 21. китайские товары оптом; 22. дропшиппинг; 23. все оптовые прайс-листы.
Создаем/редактируем карточку товара на Wildberries
Что такое товарный контент? Товарный контент — это части карточки товара (кроме цены): название, описание, весогабаритные характеристики, фотографии, видео и отзывы.
Товарный контент создается для того, чтобы дать потребителю максимально подробную и полную информацию о товаре. От качества и глубины проработки товарного контента зависит то, сможет ли покупатель убедиться, что товар удовлетворяет его потребности. Чем грамотней, наглядней и полней для покупателя у вас оформлена карточка, тем выше вероятность того, что покупатель предпочтет ваш товар товару конкурента.
Рассмотрим основные правила, которым нужно следовать при составлении карточки товаров, и то, как их выполнение влияет на уровень продаж.
Правило № 1. Правильно оформляйте название товара.
Название, наряду с фото — это первое, с чем сталкивается пользователь в списке товаров маркетплейса. Идеальное название должно быть коротким и понятным, содержать ключевую информацию: продукт, название бренда, количество, объем или размер. Эта информация о товаре привлечет покупателя на страницу, где он сможет познакомиться с ним подробнее.
Среднее увеличение конверсии, благодаря правильно оформленному названию, может составлять 2,5 %. 
Правило № 2. Подготовьте правильное описание.
Первый и самый главный совет — описание должно быть обязательно! Не игнорируйте данный инструмент. Даже, если вам кажется, что по фото все понятно, то многим потенциальным покупателям этого не достаточно: они хотят прочитать и подтвердить или опровергнуть свои догадки. Особенно, если товар сложный, многофункциональный и имеет отличительные особенности от продуктов конкурентов.
Хорошо, если описание будет стилизованным, то есть будет перекликаться со стилистикой вашего бренда и подчеркивать преимущества продукта.
Важно, чтобы текст не содержал орфографических, фактологических, пунктуационных и грамматических ошибок, не был нудным или слишком сложным и не содержал приевшихся фраз.
Среднее увеличение конверсии при правильно составленном описании составляет около 5,5 %.
Правило № 3. Работайте с отзывами.
Отзывам доверяют более 60% пользователей (возможно, вы тоже в их числе). Именно поэтому необходимо реагировать и решать проблемы покупателей, которые оставляют негативные отзывы. Это показывает покупателям клиентоориентированность вашего бренда и заботу о потребителе.
При своевременной работе с отзывами повышение в конверсии может достигать 27 %. Да, в этом вопросе очень важна скорость. Вашей работы никто не оценит, если вы отреагируете на отзыв через год после того, как он был оставлен. А еще люди больше доверяют плохому, чем хорошему. Поэтому на 1 негативный отзыв должно быть 5 — 10 позитивных.
Правило № 4. Публикуйте качественные фотографии вашего продукта.
Фотографии товара — один из важнейших видов товарного контента, без которого трудно представить карточку товара. Именно по фотографии потребитель понимает, что, собственно, он намеревается купить. 
В создании фотографии есть несколько важных правил:
1. Фотографии должны быть профессиональными: высокого качества и разрешения.
2. У фотографии обязательно должна быть коррекционная светопередача — это принципиально важно для тех категорий товаров, где цвет может быть ключевой причиной для покупки.
3. Фотографий должно быть несколько, в зависимости от вида товара. При этом желательно, чтобы лента из фотографий была сделана в одном стиле. Если, например, это одежда, то важно показать крупным планом мелкие детали: молнии, пуговицы, швы и т.д.
4. Для ряда категорий товаров, для техники, например, очень полезны фото 360 — анимированные изображения продукта, показ его со всех сторон.
Уделите подготовке фотографий больше внимания — это поможет потребителю сделать выбор в пользу вашего товара, что, в свою очередь, отразится на конверсии продаж. Увеличение может составить от 5,5% для стандартных фотографий и до 27% для фотографий 360.
Правило 5. Добавьте видео о вашем продукте.
Видео-контент способен увеличивать конверсию продаж на 130 %! Такой статистический показатель может заставит начать снимать ролики о своем товаре прямо сейчас.
Но здесь тоже есть много нюансов и подводных камней. Начнем с того, что, как и некоторые виды фотографий, видеоролики нужны не для каждой категории товаров. Видео-контент подойдет для сложных, дорогих и габаритных продуктов. Это, в первую очередь, относится к бытовой технике, потребительской электронике, транспортным средствам, к некоторым видам товаров для дома и т.д. 
Видеоролики в карточке товара бывают нескольких видов:
1. Видеокарточки — видео, где могут демонстрироваться фотографии, характеристики и т.п.
2. Распаковка и сборка — видео с демонстрацией содержимого упаковки товара и приведением его в пригодное для использования состояние. Это видео поможет разобраться покупателю в том, что он получит с товаром в комплекте, для чего нужен тот или иной аксессуар и как правильно собрать товар, чтобы можно было им воспользоваться.
3. Применение — видео, показывающее процесс и результат использования товара. Такой вид роликов подойдет для товаров со сложным функционалом и неочевидным способом применения.
Видео-контент — это отличный способ поднять конверсию, но, как и в случае с фотографиями, видео должно быть сделано профессионально, с проработанным сценарием и качественной технической реализацией.
Правило 6. Проводите тестирование разных вариантов контента.
Тестируйте разные форматы текстов и фото и видеоконтента на разных площадках и на разных аудиториях. С помощью теста можно подобрать наиболее продающие названия и описания, типы фотографий, видео. Даже работу с отзывами на старте лучше протестировать.
Тестирование поможет повысить качество товарного контента, а чем выше качество товарного контента — тем выше уровень ваших продаж.
Подробнее смотрите на YouTube:
Размеры карточки товара на WildBerries и рекомендации по оформлению
Визуальное сопровождение товара на маркетплейсе – это очень важный аспект, которому точно стоит посвятить своё время! Давно прошли те времена, когда люди покупали «абы что» – в современном изобилии товаров продавцу важно влюбить покупателя именно в свой продукт и сделать это важно, прежде всего, визуально, в статье разберем размеры карточки товара на WildBerries.
Содержание статьи:
Как сделать идеальное продающее фото на WildBerries?
Если вы фотографируете одежду на модели:
Но есть и ещё один важный момент, о котором нельзя молчать – фото ваших товаров должны не только нравится покупателям, но и соответствовать всем техническим требованиям площадки!
Какие размеры фото товаров на Wildberries?
Так же дополнительные рекомендации по созданию фото карточки товара на WildBerries:
Как обрезать картинки для карточки товара на Wildberries онлайн?
Мы подготовили для вас шаблон на онлайн сервисе Canva, достаточно перейти в шаблон и загрузить свои фотографии. Это самый быстрый и удобный вариант для приведения своих фотографий в размеры фото 1200 х 900 px.
Давайте рассмотрим как самостоятельно использовать шаблон. Перейдя по ссылке вы увидите шаблон и кнопку “Изменить дизайн”, нажмите на нее и зарегистрируйтесь в сервисе.
После регистрации у вас откроется возможность использовать шаблон, что бы загрузить свои картинки в панели слева перейдите на вкладку “Загрузить” и “Загрузить медиа”, как на примере:
После того как вы загрузите картинку она появится в поле “Изображения” и с ней уже можно работать. Захватите нужное изображение и перетащите на область шаблона. Двойной клик по шаблону даст возможность отредактировать расположение и размер картинки. Что бы скачать картинку нажмите на кнопку “Скачать”, вам предложат формат PNG – этот формат подойдет, нажимаем на кнопку “Скачать”.
Размеры видео для загрузки в карточку товара на Wildberries?
Если видео не загружается на WildBerries, одна из основных причин это формат видео, допустимый .mov. Что бы изменить формат – воспользуйтесь онлайн конвертером видео.
Как создать красивую карточку товара на WildBerries?
В блоге WB UP мы часто выкладываем исходники дизайна для карточек товара на WildBerries и сделали отдельный раздел – Дизайн для WildBerries.
Любой дизайнер может прислать нам PSD исходник оформления и мы выкладываем все на сайт, а скачать исходники можно бесплатно!
Как скачать фото и видео с карточки товара WildBerries и AliExpress?
В телеграме уже давно есть бот для скачивания видео с популярных маркетплейсов (@WBSaveBot), а именно бот поддерживает скачивание фото и видео с WildBerries и AliExpress. Что бы скачать контент достаточно отправить в бот сылку на товар:
Так например на озоне можно скачать фотографии с сайта, но будут они в формате webp и работать с ними без дополнительной конвертации в png будет невозможно, но через приложение вам сразу будут доступны фото в формате png и качаются все разом в хорошем качестве. Бот часто выручает, когда нужно скачать картинки в хорошем качестве с телефона, а через приложение маркетплейсов сделать это невозможно, а скриншоты сильно сжимают качество.