Как отодвинуть кресло в сапсане
Высокий уровень сервиса, отличная поездка до Москвы за 4 часа. Секрет откидывания кресел=)
Вот и добралась я до поездки в Москву на Сапсане) Не в первый раз вылетали в отпуск из Домодедово, живем в Спб, поэтому до Москвы решили в этот раз доехать на Сапсане, опробовать так сказать суперскоростной поезд)
Поезд оправдал ожидания, скорость движения на определенных участках достигает 230км\час. И что удобно, эта скорость не чувствуется, едешь ровно- не трясет.
Покупали билеты недели за 2 до поездки, стоимость билета на человека составила 2000 рублей, кстати когда смотрели билеты обратно Москва- Спб, там минимальная цена составляла уже 2900 рублей.
Прошли электронную регистрацию, можно выбрать места обычные, или места со столиком. Распечатывать билеты не нужно, проводники при посадки проверяют вас по номеру паспорта через приложение в смартфоне- современно!)
Во время поездки предлагали напитки и еду, естественно за дополнительную плату- цена высокая!
Ехали в конце января, показывали фильм «Елки», всем предоставлены наушники, можно смотреть или нет- по желанию.
Между вагонами 2 уборные комнаты, очень чистые и комфортные. Во время всей дороги там была туалетная, бумага и салфетки для рук(все меняли, ничего не закончилось).
Кстати почитала по отзывам, многие пишут, что не откидывается кресло, или не поняли как это сделать=)))))) Да, мы тоже сначала помешкались- кресло откидывается! Нажимаете на кнопку и не толкаете спиной назад спинку как обычно, а двигаете попой нижнюю часть сидения вперед! И таким образом кресло нагибается назад.
Путешествие в таком поезде только в удовольствие: комфортно, быстро, с хорошим сервисом. Буду иметь ввиду и поеду при надобности еще, именно на Сапсане.
Все, что вы хотели знать о «Сапсане», но боялись спросить
Рассказываем: по каким маршрутам следует “Сапсан”, какие в поезде есть вагоны и чем отличаются, как сэкономить на билетах, можно ли с животными и есть ли вай-фай.
Поехали!
По каким маршрутам курсирует «Сапсан»?
Скоростной поезд следует по двум маршрутам:
Москва – Санкт-Петербург – Москва
Однако точный маршрут поезда лучше уточнить на нашем сайте при покупке билета. Некоторые составы следуют без остановок.
Нижний Новгород – Санкт-Петербург – Нижний Новгород (курсирует через Москву, Владимир и Дзержинск).
Есть специальные скидочные тарифы, о которых мало кто знает. Вот они:
Тариф
Условия
Дает скидку 20% на обратный билет, если заказ на оба билета оформляется одновременно.
Дает скидку 70% пассажирам, которым еще не исполнилось 10 лет. Распространяется на все классы обслуживания.
Дает скидку на билет 30% пассажирам от 10 до 21 года (включая день 21-летия).
Не распространяется на классы обслуживания 1Р (купе-переговорная) и 1В (первый класс).
Пассажирам, которым исполнилось 60 лет, скидка 30%.
*кроме классов обслуживания 1Р (купе-переговорная) и 1В (первый класс).
Для проезда одного пассажира на двух смежных креслах, стоимость второго кресла снижается на 50%.
Не распространяется на классы обслуживания 1Р (купе-переговорная), 1В (первый класс) и 2Е (вагон-бистро).
Какие вагоны есть в «Сапсане»?
Вагоны с местами для сидения повышенной комфортности:
Уровень повыше (и подороже):
Скучные 4 часа дороги и даже не поспать. Расскажу об ужасной соседке, которая мне попалась в этот раз. Больше на Сапсан не ногой.
скоростной поезд Сапсан.
Почему выбирают Сапсан?
На машине отсеивается сразу, так как это не очень удобно и занимает долго по времени, ехать, примерно, часов 8 в одну сторону. И даже если ты не за рулём то просто сидишь всё это время как пассажир. Не прилечь, в туалет не сходить, пока до заправки не доедем. В общем, самый неудобный вариант.
Ночной поезд мой любимый вариант. Отходит вечером и в вагоне у вас есть 8 часов чтобы поспать. С мягкой подушкой, под тёплым одеялом, а за 50 рублей и чаёк можно на ночь попить.
Утром приезжаешь на вокзал бодренький, выспавшийся и можно сразу начать делать дела.
Сапсан. Тут всё намного серьёзней. Его выбирают за его скорость. Всего 4 часа и мы уже в Санкт-Петербурге или в Москве. Но давайте разберёмся, что это за 4 часа.
Сапсаны сделаны очень симпатично, начиная с внешнего вида и заканчивая туалетом. Он похож на поезд будущего, обтекаемой формы, как пуля.
Разносят напитки и еду, кто проголодался и заказа её, многие, конечно, по старой памяти, берут своё из дома.
Туалеты больший, в них приятно заходить. Но лучше это делать в начале поездки, а не в конце))) по дороге туалет не моют, а не все люди чистоплотны.
А всё почему:
Ужасная соседка в поездке.
Я стараюсь садиться у окна. Во время коронавируса надеялась, что со мной вообще никого рядом не посадят. Но за 5 минут до отправления вошла она.
Она смело заняла подлокотник посередине, частенько выдвигая и весь свой локоть, толкая меня им. Она взяла с собой 2 контейнера с едой, сэндвич, яблоко, банан, чипсы, а последние 20 минут сосала чупа-чупс. Она все 4 часа разговаривала по телефону и жаловалась на жизнь, рассказывая одни и те же неприятные истории 5 своим подругам, маме и коллеге по работе, кто поумнее не взял трубку. Она разговаривала по телефону даже в процессе того, как поглащала еду. Она подушилась духами прямо в вагоне. Она надоела всем, а мне больше всего, ведь она сидела прямо рядом.
Итоги с плюсами и минусами:
В общем, после этой женщины я точно могу сказать, что буду выбирать только ночные маршруты. Лучше я 8 часов полежу, отдохну, посплю, на своей полочке сверху или снизу, где есть личное пространство.
Минусы:
Вагон эконом-класса поезда «Сапсан»
Состав скоростного поезда «Сапсан» в большинстве своем состоит из вагонов класса «Экономический». Билет на него стоит недорого, но уровень обслуживания и комфортабельный салон позволяют с удобством добраться до Москвы, Санкт-Петербурга или Нижнего Новгорода.
Схема вагонов эконом-класса
В состав «Сапсана» входят шесть вагонов эконом-класса: № 3 — 4, № 6 — 9. В каждом вагоне класса «Экономический» есть специальное место для хранения крупного багажа и гардероб. Небольшие сумки можно разместить на полках над креслами в салоне.
Все вагоны эконом-класса рассчитаны на 66 пассажиров, за исключением вагона № 6 — он оборудован на 58 посадочных мест. В каждом вагоне установлены мягкие кресла с регулируемыми спинками, съемными подголовниками, откидным столиком, подлокотниками и аудиомодулями. Также есть несколько розеток для подзарядки мобильных устройств.
Первые места в вагоне класса «Экономический» находятся ближе к началу состава при следовании поезда в сторону Санкт‑Петербурга. В обратном направлении номера мест изменяются.
Схема мест вагона эконом-класса
Услуги в вагоне эконом-класса
Вагон эконом-класса в поезде «Сапсан» относится к классу обслуживания 2С. Билеты в него — самые дешевые, поэтому и список бесплатных услуг не столь обширен, как в вагонах первого и бизнес классов. Пассажирам могут посмотреть телевизор и послушать музыку, подключив наушники к модулю и выбрав один из аудиоканалов.
За отдельную плату предоставляются услуги: бронирования экскурсий, заказа такси, бистро и мобильного бара, мини-офис. У проводника-кассира вагона № 6 можно купить сувениры и железнодорожные билеты.
Подключиться на борту «Сапсана» к Wi-Fi в вагоне эконом-класса можно за 149 рублей. К оплате принимают банковские или специальные карты, которые продаются в вагоне № 5. Абоненты Мегафона могут оплатить интернет со счета мобильного телефона.
Вопросы и ответы по поезду Сапсан
Правила оформления билетов, проезда и провоза багажа.
На странице собраны часто-задаваемые вопросы пассажиров по поводу проезда в скоростном поезде «Сапсан».
Оформление билетов
Правила перевозки
Во время и после поездки
Вопросы по билетам на Сапсан
Кому предоставляются льготные билеты на проезд в Сапсане?
Скидки и льготы на Сапсане предоставляются только гражданам РФ при предоставлении соответствующих документов (паспорт, свидетельство о рождении и т. п.).
Скидкой 30 % от действующего тарифа могут воспользоваться пассажиры старше 60 лет (тариф Senior), пассажиры от 10 до 21 года (тариф Junior). Скидки также предоставляются детям от 5 до 10 лет (согласно общим правилам РЖД). Дети до 5 лет перевозятся бесплатно без предоставления отдельного места, но с обязательным оформлением бесплатного билета для посадки в поезд.
Возраст детей считается на дату поездки. Если в день отправления поезда ребенку исполняется 5 лет, то билет уже не бесплатный (но со скидкой 70%). Если в день отправления поезда ребенку исполняется 10 лет, применяется уже тариф Junior (скидка 30%, но не 70%).
Внимание! Младенцы в поезде Сапсан перевозятся только при наличии свидетельства о рождении и оформленного бесплатного билета. Использование вместо Свидетельства о рождении справки из род.дома не допускается!
Можно ли купить билет на специальные места, если другие места распроданы?
В поезде «Сапсан» специальные места для пассажиров с маленькими детьми, пассажиров с животными и пассажиров-инвалидов предназначены только для перевозки данных категорий пассажиров. При отсутствии обычных мест на поезд приобретение билетов на места для специальных категорий граждан НЕ ДОПУСКАЕТСЯ!
Что делать, если Вы не получили копии билетов на электронную почту?
Электронные жд билеты автоматически отправляются на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, сразу же после завершения бронирования и оплаты.
Если у Вас имеется 14-значный номер бронирования:
1) Перейдите по ссылке Ваши заказы.
2) Введите номер бронирования и фамилию пассажира.
3) На открывшейся странице распечатайте или сохраните на компьютере нужные билеты.
Если Вы не получили билет и не знаете номер бронирования:
1) Убедитесь, что Вы верно ввели адрес электронной почты при бронировании билетов.
2) Проверьте папку «Спам» своего электронного ящика.
3) Напишите запрос на адрес admin@sapsan.su, если вы покупали билет на сайте https://bilet.sapsan.su
Что делать, если в билете допущена ошибка в ФИО или номере документа?
По правилам РЖД допускается ошибка в ФИО в одну букву и в номере документа, удостоверяющего личность, в одну цифру. Если ошибок больше, такой билет подлежит возврату.
Как вернуть деньги за неиспользованный электронный билет?
При необходимости произвести возврат купленных билетов на поезд «Сапсан» зайдите в раздел Ваши заказы и авторизуйтесь, введя номер заказа и фамилию. Затем на открывшейся странице с данным Вашего заказа подайте заявку на возврат, нажав соответствующую кнопку. Деньги при оплате билетов банковской картой возвращаются обратно на карту в срок от 3 до 30 дней. Внимательно следите за поступлениями на карту. Обратите внимание, что при возврате билетов в любом случае взимается установленный РЖД штраф за возврат, который зависит от использованного тарифа.
Возврат билетов на «Сапсан» можно сделать через личный кабинет в срок не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования. Если нужно сделать возврат менее, чем за час до отправления, или Вы не хотите пользоваться личным кабинетом, тогда следует обращаться в жд кассу на вокзале.
Внимание! Аннулировать билет на поезд и вернуть деньги можно в срок не позднее, чем через 3 часа после отправления поезда. Если Вы обратитесь в кассу после этого времени, то в возврате Вам будет отказано!
Что делать, если купили билет на Сапсан на мошенническом сайте?
К сожалению, в сети Интернет работает несколько мошеннических сайтов, выдающих себя за официальные сайты РЖД и предлагающих купить билеты на поезд «Сапсан».
Адреса таких сайтов зарегистрированы в зарубежных доменных зонах и периодически меняются. Примеры: sapsan.com, sapsan.net, sapsan.cc, sapsan.gg, sapsan.site, sapsan.store, sapsan-rzd.com, rusapsan.com, gosapsan.com, sapsan24.com, sapsan-trains.com. Никаких контактных данных на таких сайтах не указано, кроме телефона справочной РЖД 8-800-775-000, которая не имеет к мошенникам никакого отношения!
Преступники привлекают клиентов на данные сайты через рекламу в поисковых системах Яндекс и Google. Затем производится псевдо-бронирование билетов на поезда «Сапсан», принимается оплата с банковских карт на электронные кошельки частных лиц.
Никакие бронирования билетов в системе РЖД при этом фактически не производятся.
Если Вы стали жертвой мошенников, рекомендуем обязательно обращаться с официальным заявлением в полицию. Это поможет прекратить преступную практику обмана с псевдо-продажей билетов.
Купить официальный билет на поезд Сапсан
Вопросы по правилам перевозок
Как перевезти в Сапсане несопровождаемого ребенка?
Дети от 10 до 16 лет могут перевозиться на Сапсане без сопровождения. Но билеты в этом случае оформляются не позднее, чем за 2-е суток до отправления поезда только в сервисных центрах Ленинградского вокзала Москвы и Московского вокзала Санкт-Петербурга, только на места № 47-48 вагона(ов) №10 (20). Режим работы сервисных центров: круглосуточно.
Контактный номер телефона:
Москва: +7 (495) 607-51-65
Санкт-Петербург: +7 (812) 337-19-83
Как перевезти животное в Сапсане?
Для перевозки пассажиров с животными в Сапсане отведены специальные места с 1 по 4, 65 и 66 в вагонах № 8 и 18 и с 1 по 4 в вагонах № 3 и 13 всех скоростных поездов «Сапсан». К перевозке допускаются мелкие, комнатные животные весом вместе с клеткой до 10 кг. Перевозка разрешена в специальных клетках, контейнерах на полках для ручной клади. Размер клетки, сумки по трем измерениям не должен превышать 180 см. Мелкие животные перевозятся без ветеринарных документов.
Оплата за животное происходит в момент покупки билета на пассажира на выделенные места и включена в стоимость билета человека. Отдельный документ на животного оформлять не нужно. Если по какой-то причине вы не оплатили перевозку животного сразу или у вас возникли дополнительные вопросы, это можно сделать, позвонив по телефону горячей линии 8-800-222-07-66.
Как перевезти спортивный инвентарь в Сапсане?
Согласно общим требованиям РЖД размер любой ручной клади по сумме трех измерений не должен превышать 180 см и помещаться на места для ручной клади без вреда для окружающих либо рядом с пассажиром на тех же условиях. При этом вес перевозимого не должен превышать 36 кг. Таким образом, велосипед, лыжи, сноуборд и прочий инвентарь можно перевезти на Сапсане при соблюдении вышеперечисленных требований. Оформление перевозочных документов на такие вещи не требуется.
Вопросы по поездке в Сапсане
Возможна ли посадка на Сапсан на промежуточной станции?
Правила перевозок не устанавливают запрета совершать посадку в поезд с промежуточной станции. Вы имеете право совершить посадку в поезд на любой станции маршрута следования поезда по Вашему желанию после станции отправления, указанной в билете, и занять место в соответствии с действительным проездным документом (билетом).
Возврат денежных средств за частично неиспользованные проездные документы в таком случае Правилами перевозок не предусмотрен. Место, оплаченное Вами при покупке проездного документа, может поступить в продажу только в случае оформления процедуры возврата проездного документа в билетной кассе лицом, на имя которого билет приобретался.
Есть ли Wi-Fi в поезде «Сапсан»?
Во всех вагонах поезда «Сапсан» существует возможность подключиться к Интернету во время пути. Сервис доступа через сеть Wi-Fi предоставляет сотовый оператор «МегафонСапсан».
Для пассажиров первого и бизнес-классов доступ в Интернет бесплатный. Пассажирам эконом-класса придется заплатить. Оплата возможна в поезде 3-мя способами: банковская карта онлайн; карта доступа (продается в 5 вагоне-бистро); с баланса телефона (доступно только для абонентов Мегафона).
Что делать, если забыли вещи в Сапсане?
Если во время поездки в поезде «Сапсан» были забыты какие-то вещи, то необходимо составить обращение на поиск вещей через специальную форму на сайте РЖД (см. ссылку ниже). Заявки на поиск осуществляются не позже 30 дней с момента посадки в поезд.
Оставить заявку на поиск забытых в поезде вещей
Относительно вещей, оставленных на территории ЖД вокзалов, заявку можно оставить по телефону 8-800-775-0000.
Использованы материалы официального сайта ОАО «РЖД».
Вопросы и ответы по поезду Сапсан