Как отметить что письмо прочитано

Пометка сообщения как прочтенного или непрочтенного

Щелкните сообщение правой кнопкой мыши.

Нажмите кнопку Пометить как прочитанные или Пометить как непрочитанные.

Чтобы пометить сразу несколько сообщений как прочитанные или непрочитанные, щелкните первое сообщение, удерживая нажатой кнопку CTRL,щелкните другие сообщения и выберите нужный вариант.

Повторите эти процедуры, чтобы переходить от состояния прочтение к непрочитанным и обратно.

нажмите CTRL+Q,чтобы пометить сообщение как прочитанные, или CTRL+U,чтобы пометить его как непрочитанные.

Пометка всех сообщений в папке как прочтенных или непрочтенных

В области папок выберите папку (только по одной за раз).

Щелкните любое сообщение в списке и нажмите CTRL+A,чтобы выбрать все в папке.

Щелкните выбранные сообщения правой кнопкой мыши. И потом

Выберите Пометить как прочитанные или Пометить как непрочитанные.

Если требуется, можно уменьшить интервал времени, через который сообщения помечаются как прочитанные. Например, после выбора сообщения можно подождать Outlook 30 секунд, прежде чем пометить его как прочитано.

Щелкните Файл > Параметры > Дополнительно.

«Параметры» > «Дополнительно»» loading=»lazy»>

В разделе Области Outlook нажмите кнопку Область чтения.

Установите флажок Отмечать как прочтенное при просмотре в области чтения.

В поле Подождите n секунд, прежде чем пометить элемент как прочитаный, введите количество секунд, в течение нескольких секунд после щелчка сообщения в области чтения, которое будет помечено как прочитано.

Outlook пометить сообщение как прочитано при его выборе. Чтобы изменить это поведение:

Выберите Файл > Параметры > Дополнительные параметры.

«Параметры» > «Дополнительно»» loading=»lazy»>

В Outlook области выберитеОбласти чтения.

При просмотре в области чтения с флажками Пометить элементы как прочтение при просмотре в области чтения и Пометить элемент как прочитанный при внесении изменений в выбор.

Дважды нажмите кнопку ОК, чтобы вернуться Outlook.

Важно: Этот новый вариант в настоящее время доступен только Приложения Microsoft 365 для предприятий и Приложения Microsoft 365 для бизнеса в Current Channel, которые обновляют канал до версии 1803 (сборка 9126.2116) или более поздней. Эта версия недоступна в версиях.

Если в папке «Удаленные» есть непрочитанные элементы, теперь есть быстрое исправление, чтобы убедиться, что все удаленные сообщения помечены как прочитанные.

Выберите Параметры > параметры > Почта. В разделе Другие пометить сообщения как прочтя при удалении.

Важно: Office 2007 больше не поддерживается. Перейдите на Microsoft 365, чтобы работать удаленно с любого устройства и продолжать получать поддержку.

Пометка сообщений как прочтенных или непрочтенных вручную

Чтобы выделить несколько смежных сообщений, щелкните первое, а затем, удерживая нажатой клавишу SHIFT, выберите последнее.

Чтобы выделить несмежные сообщения, щелкните первое, а затем, удерживая нажатой клавишу CTRL, выберите другие элементы.

Чтобы выбрать все элементы, в меню Правка щелкните Выделить все.

Примечание: Иногда для выбора элементов удобно изменить представление. Например, если вы хотите выделить все сообщения, которые имеют одинаковую тему, в папке с сообщениями щелкните Вид, наведите указатель мыши на команду Упорядочить по и выберите Беседы. Выделите сообщения.

Автоматическая пометка сообщений как прочтенных в области чтения

В меню Сервис выберите команду Параметры и откройте вкладку Другие.

Щелкните Область чтения.

Установите флажок Отмечать как прочтенное при просмотре в области чтения, а затем введите число в поле Отметить как прочтенное через n секунд.

Источник

Как в Яндекс Почте отметить все письма как прочитанные

Типичная ситуация, когда на почтовом ящике скапливаются сотни, а иногда и тысячи непрочитанных писем. Большая их часть — это СПАМ и реклама, но со временем в огромном множестве таких писем можно пропустить действительно важное письмо. От того лучше всегда держать почтовый ящик “прибранным”.

Чтобы начать следить за количеством непрочитанных писем в почтовом ящике, нужно сначала отметить все ранее пришедшие письма как прочитанные. В нашей статье способы это сделать быстро на всех устройствах.

Как в Яндекс Почте отметить все письма как прочитанные на компьютере

Сотни и тысячи накопившихся писем можно отметить в качестве прочитанных всего за пару кликов. Для этого необходимо около папки “Входящие” нажать на синий значок возле количества непрочитанных писем.

Появится всплывающее окно, где будет предложено отметить все письма, которые сейчас не прочитаны, в качестве прочитанных.

Сразу после этого все письма в папке “Входящие” будут отмечены как прочитанные. Отметим, что подобным образом можно прочесть все письма и в любой другой созданной папке в Яндекс Почте.

Как в Яндекс Почте отметить все письма как прочитанные на телефоне

В мобильной версии Яндекс Почты, запущенной через браузер, отметить все письма прочитанными не получится так просто, как на компьютере. Поэтому мы рекомендуем использовать вариант с переходом на полную версию сайта.

Откройте браузер на смартфоне и авторизуйтесь в почте Яндекс.

После этого нажмите на три полоски в левом верхнем углу, чтобы вызвать меню.

Пролистайте вниз и нажмите “Полная версия”, чтобы открыть полную версию сайта.

Когда полная версия сайта загрузится, нужно приблизить на экране область, где расположены папки, и нажать на синий значок около количества входящих сообщений.

Появится предложение пометить все письма как прочитанные, нажмите “Да, пометить”.

После этого все письма в аккаунте из выбранной папки будут помечены в качестве прочитанных.

Источник

Работа со списком писем

По умолчанию в текущей папке отображается 30 последних писем. Чтобы увидеть предыдущие письма, нажмите кнопку Ещё письма (под списком писем).

Изменить количество писем на странице можно в настройках:

В трехпанельном интерфейсе в текущей папке отображаются все письма. Чтобы прочитать полученные ранее письма, пролистайте список вниз.

Выделить письма

С выделенными письмами можно совершать различные действия:

Читать текст письма в списке писем

Вы можете просматривать текст письма прямо в списке писем.

Просматривать письма по категориям

Яндекс.Почта может складывать рассылки и уведомления из соцсетей в отдельные папки. Все письма с вложениями также могут отображаться в специальной системной папке. Подробнее см. в статье Категории писем.

Закрепить письмо вверху списка

Когда все письма будут откреплены, желтая полоса слева от них исчезнет. Открепленные письма автоматически отсортируются по дате получения.

Пометить письмо прочитанным или непрочитанным

Чтобы пометить письмо прочитанным, нажмите на значок слева от темы письма.

Чтобы пометить письмо непрочитанным, нажмите на значок слева от темы письма.

Чтобы пометить прочитанными все письма в папке, нажмите на значок справа от названия папки и подтвердите действие:

Неправильно отображаются элементы страницы

Старые письма в списке отображаются над новыми

Такие письма закреплены вверху списка. Закрепленные письма выделяются желтой полосой слева от строки письма.

Когда все письма будут откреплены, желтая полоса слева от них исчезнет. Открепленные письма автоматически отсортируются по дате получения.

Нет кнопок над списком писем

Кнопки отображаются тогда, когда вы начинаете работать с конкретными письмами. Выделите хотя бы одно письмо в списке — и кнопки появятся.

Скорее всего, у вас включен компактный режим. Чтобы вернуться к полному режиму:

Счетчик показывает непрочитанные письма, а в списке их нет

Такое несоответствие может возникать из-за дополнений и расширений в браузере. Чтобы проверить это, временно отключите их. Если Почта работает неправильно из-за блокировщика рекламы или расширения-антивируса, добавьте страницу Почты в исключения этого расширения.

Не отображается количество писем в папках

Чтобы узнать общее количество писем в папке, наведите курсор на ее имя. Если в папке есть непрочитанные письма, их количество будет отображаться справа от имени папки.

Почта занимает мало места на экране

В почте можно изменять границы ящика. Наведите курсор на правую границу — вид курсора изменится на следующий ←||→. Затем нажмите левую кнопку мыши и, удерживая ее, вытяните вправо границу ящика.

Почта не влезает в экран, нет горизонтальной прокрутки

В почте можно изменять границы ящика. Наведите курсор на правую границу — вид курсора изменится на следующий ←||→. Затем нажмите левую кнопку мыши и, удерживая ее, вытяните влево границу ящика.

Работа со списком писем

По умолчанию в текущей папке отображается 30 последних писем. Чтобы увидеть предыдущие письма, нажмите кнопку Ещё письма (под списком писем).

Изменить количество писем на странице можно в настройках:

В трехпанельном интерфейсе в текущей папке отображаются все письма. Чтобы прочитать полученные ранее письма, пролистайте список вниз.

Выделить письма

С выделенными письмами можно совершать различные действия:

Читать текст письма в списке писем

Вы можете просматривать текст письма прямо в списке писем.

Просматривать письма по категориям

Яндекс.Почта может складывать рассылки и уведомления из соцсетей в отдельные папки. Все письма с вложениями также могут отображаться в специальной системной папке. Подробнее см. в статье Категории писем.

Закрепить письмо вверху списка

Когда все письма будут откреплены, желтая полоса слева от них исчезнет. Открепленные письма автоматически отсортируются по дате получения.

Пометить письмо прочитанным или непрочитанным

Чтобы пометить письмо прочитанным, нажмите на значок слева от темы письма.

Чтобы пометить письмо непрочитанным, нажмите на значок слева от темы письма.

Чтобы пометить прочитанными все письма в папке, нажмите на значок справа от названия папки и подтвердите действие:

Неправильно отображаются элементы страницы

Старые письма в списке отображаются над новыми

Такие письма закреплены вверху списка. Закрепленные письма выделяются желтой полосой слева от строки письма.

Когда все письма будут откреплены, желтая полоса слева от них исчезнет. Открепленные письма автоматически отсортируются по дате получения.

Нет кнопок над списком писем

Кнопки отображаются тогда, когда вы начинаете работать с конкретными письмами. Выделите хотя бы одно письмо в списке — и кнопки появятся.

Скорее всего, у вас включен компактный режим. Чтобы вернуться к полному режиму:

Счетчик показывает непрочитанные письма, а в списке их нет

Такое несоответствие может возникать из-за дополнений и расширений в браузере. Чтобы проверить это, временно отключите их. Если Почта работает неправильно из-за блокировщика рекламы или расширения-антивируса, добавьте страницу Почты в исключения этого расширения.

Не отображается количество писем в папках

Чтобы узнать общее количество писем в папке, наведите курсор на ее имя. Если в папке есть непрочитанные письма, их количество будет отображаться справа от имени папки.

Почта занимает мало места на экране

В почте можно изменять границы ящика. Наведите курсор на правую границу — вид курсора изменится на следующий ←||→. Затем нажмите левую кнопку мыши и, удерживая ее, вытяните вправо границу ящика.

Почта не влезает в экран, нет горизонтальной прокрутки

В почте можно изменять границы ящика. Наведите курсор на правую границу — вид курсора изменится на следующий ←||→. Затем нажмите левую кнопку мыши и, удерживая ее, вытяните влево границу ящика.

Источник

Как пометить все письма как прочитанные в Gmail

Slack и Microsoft (с Microsoft Teams) изо всех сил пытаются заменить электронную почту. Однако стандартная электронная почта никуда не денется. Большинство по-прежнему предпочитают использовать Gmail и Outlook, чтобы оставаться на связи с банковскими обновлениями, избранными информационными бюллетенями и недавними событиями из социальных сетей. Среди всех провайдеров электронной почты Gmail является самым популярным. Служба изначально доступна на всех устройствах Android, и в результате она доминирует в потребительской электронной почте с более 1,5 миллиарда активных пользователей в месяц.

Большинство пользователей проверяют почтовый ящик Gmail раз в неделю. Ваш почтовый ящик может испортиться, если у вас много подписок и банковских операций. Gmail предлагает некоторые функции для создания правил, пометки всех писем как прочитанных и т. Д. Вы могли видеть пользователей с тысячами непрочитанных писем на своих мобильных телефонах. Это затрудняет навигацию по всей электронной почте, и в сотнях электронных писем вы можете пропустить некоторые важные.

В этом посте мы обсудим, как пометить все электронные письма как прочитанные в Gmail на веб-сайте и на мобильном устройстве. Мы также упомянем некоторые приемы, которые помогут улучшить работу с Gmail. Давайте начнем.

Отметить все сообщения электронной почты как прочитанные в Gmail Web

Есть несколько способов отметить все электронные письма как прочитанные в Gmail. Google не предлагает прямой возможности отмечать все электронные письма как прочитанные. Выполните следующие действия, чтобы отметить все электронные письма как прочитанные в Gmail.

Шаг 1: Откройте браузер на своем компьютере и перейдите в Gmail.

Шаг 2: Войдите в систему, используя данные своей учетной записи Google.

Шаг 3: В меню «Входящие» по умолчанию вы увидите, что ваши электронные письма аккуратно разделены на основные, социальные, рекламные акции, обновления и форумы.

Шаг 4: Вы найдете опцию Search Mail вверху.

Шаг 5: Тип label: inbox is: unread в поле поиска вверху страницы.

Шаг 6: Gmail отобразит первые 20 непрочитанных сообщений в вашем почтовом ящике.

Шаг 7: Вы можете нажать на меню из трех точек и выбрать опцию «Отметить все как прочитанные». Кроме того, вы можете выбрать опцию «Выбрать все», нажать на значок стрелки вниз и выбрать «Читать» в раскрывающемся меню.

Вы также можете нажать на опцию «Выбрать все» в каждом разделе и пометить все письма как прочитанные. Но я не рекомендую использовать эту опцию, так как вы можете пропустить некоторые важные электронные письма в процессе.

Вам следует выполнить описанные выше действия, просмотреть непрочитанные электронные письма, и, если все в порядке, вы должны использовать опцию «Отметить все как прочитанные».

Отметить все письма как прочитанные в мобильном приложении Gmail

Обычно я советую отмечать все электронные письма как прочитанные из Интернета. Работа с мобильным телефоном не такая интуитивно понятная, как в Интернете. Что касается мобильных приложений, и Android, и iOS имеют идентичный пользовательский интерфейс и UX для приложения Gmail.

В этом посте я буду использовать скриншоты из приложения для Android. Вы можете использовать те же шаги в приложении Gmail для iOS, чтобы отметить все электронные письма как прочитанные.

Шаг 1: Откройте приложение Gmail на своем телефоне.

Шаг 2: Нажмите на меню гамбургеров и прокрутите вниз до настроек приложения.

Шаг 3: Зайдите в свою учетную запись Gmail.

Шаг 4: Тип папки «Входящие» установлен по умолчанию. Нажмите на него и выберите «Сначала непрочитанные».

Шаг 5: Вернитесь в свой почтовый ящик Gmail, и вы увидите все свои непрочитанные электронные письма на домашней странице по умолчанию. Нажмите на гамбургер-меню, и вы найдете новую вкладку «Непрочитанные».

Шаг 6: Нажмите на вкладку «Непрочитанные» и просмотрите все непрочитанные электронные письма в своем почтовом ящике. Нажмите и удерживайте электронное письмо, чтобы выбрать его. Затем нажмите на изображение профиля всех писем, чтобы выбрать их.

Шаг 7: Нажмите на значок «Читать» вверху, чтобы отметить выбранные элементы как прочитанные в мобильном приложении Gmail.

Или вы можете ввести label: inbox is: unread в строке поиска выше, и Gmail отфильтрует непрочитанные сообщения из папки «Входящие». Выберите их и отметьте электронные письма как прочитанные.

Держите непрочитанные входящие в верхней части Gmail Web

Google предлагает возможность хранить непрочитанные электронные письма в верхней части папки «Входящие». Навигация по каждой вкладке в Gmail может запутать. Вы всегда можете использовать опцию Advanced Settings в Gmail, чтобы упростить работу с Inbox. Выполните следующие действия, чтобы включить папку «Непрочитанные входящие» в верхней части Gmail.

Шаг 1: Откройте браузер на своем компьютере и перейдите в Gmail.

Шаг 2: Войдите в систему, используя данные своей учетной записи Google.

Шаг 3: Нажмите на значок настроек в правом верхнем углу.

Шаг 4: В меню «Настройки» выберите «Дополнительно».

Шаг 5: Прокрутите вниз и включите параметр «Значок непрочитанного сообщения».

Шаг 6: Нажмите «Сохранить изменения» внизу.

Теперь вы увидите все непрочитанные письма вверху. Просмотрите их и отметьте как прочитанные.

Достичь нулевого уровня входящих

Inbox Zero — новая мода. Иногда вам может быть сложно с помощью мобильного приложения Gmail узнать, какой адрес электронной почты не получил вашего уведомления. Итак, выполните указанные выше действия и отметьте тысячи писем как прочитанные в Gmail. Возьмите за привычку чистить папку «Входящие» раз в месяц или два. Сколько непрочитанных писем у вас в Gmail? Отключите звук в разделе комментариев ниже.

Следующий:

Знаете ли вы, что вы также можете использовать сервис Dropbox из Gmail? Прочтите сообщение ниже, чтобы узнать, как получить доступ и использовать Dropbox из Gmail.

Источник

Как узнать, прочитано ли письмо

А у вас случались такие ситуации, когда вы отправили человеку email — и несколько дней сидите в ожидании ответа? И не знаете, позвонить ему, скинуть повторное сообщение или не торопить.

Как узнать, прочитано ли письмо адресатом? В этой статье мы рассмотрели разные способы проверки для разных почтовых клиентов, а также выбрали универсальные методы.

Как узнать, прочитал ли адресат письмо: разбор сервисов

Сервисы массовых рассылок позволяют видеть отчеты о доставке писем и их прочтении. Что делать, когда вам нужно отправить email одному человеку: ответить на вакансию, написать генеральному директору, коллеге или партнеру компании?

Автоматизация email рассылок

Отправляйте цепочки триггерных сообщений приветствия, брошенной корзины, реактивации, совмещая внутри одной цепочки email, SMS и web push.

Для этого есть специальные расширения для браузера, сторонние сервисы и ссылки о подтверждении отправки. Давайте рассмотрим наиболее популярные варианты — как узнать, прочитано ли письмо.

Как узнать, прочитано ли письмо — Gmail

Gmail считается одним из популярных почтовых клиентов — его используют по всему миру. Чтобы узнать о прочтении письма, вы можете использовать сторонние сервисы или добавлять в email ссылку для отслеживания просмотра сообщения — о них мы расскажем в разделе универсальных советов.

Давайте разберемся, как узнать прочитано ли сообщение в Gmail. Для этого мы подготовили для вас два удобных и простых в использовании трекера.

MailTrack

MailTrack — сервис, разработанный специально для Gmail. Это бесплатное расширение, где есть возможность подключить дополнительные функции в премиум-версии: аналитика доставляемости писем, количество открытых и прочитанных сообщений, отслеживание кликов и так далее. Платная версия поддерживает три тарифа: за месяц, квартал и год.

Минус бесплатной версии в том, что в письме будет указана ссылка на сайт, а это может раздражать получателей.

Прикрепленная ссылка на сервис MailTrack

Как включить уведомление о прочтении в Gmail:

Вам нужно установить расширение. Затем зарегистрировать свой аккаунт.

Настройки аккаунта в сервисе MailTrack

Открыть почтовый ящик, выбрать создание нового письма и подтвердить настройку внизу окна — нажмите на две галочки и проверьте, включено ли расширения.

Пример, как поставить уведомление о прочтении в Gmail

После создания email в папке «Отправленные» вы можете увидеть два варианта значения галочек:

Через 24 часа на вашу почту придет сводный анализ от сервиса о количестве прочитанных писем. Если в email будет ссылка, то MailTrack также покажет количество нажатий на нее.

Отчет в почтовом клиенте Gmail — уведомление о прочтении

Unlimited Email Tracker

Unlimited Email Tracker — это трекер от Snov.io для Gmail. Установка такая же, как в MailTrack, отличия только в значках.

На скриншоте ниже показаны три символа:

В напоминаниях можно задать условия и время.

К письму с напоминанием добавляется значок часов:

Значок напоминания

После того, как абонент откроет сообщение или перейдет по ссылке, соответствующие надписи покажутся рядом с отправленным email: количество кликов и просмотров.

Вариант, как узнать, прочитано ли сообщение в Gmail

Статистику отправленных писем можно посмотреть на сайте Snov.io в вашем личном кабинете:

Зайдите в «Другие инструменты» и выберите «Трекер Gmail».

Сводные отчеты email трекера

Как узнать, прочитано ли письмо — Yandex

В «Яндекс.Почте» есть встроенные функции: доставка письма и уведомление о том, что нет ответа. Все это не гарантирует того, что вы вовремя узнаете, прочитано ли письмо. Поэтому давайте разберем несколько вариантов, которые решат вопрос о прочтении.

Email трекинг для «Яндекс.Почты» — «ТрексПекс»

«ТрексПекс» — это бесплатное расширение для браузера. У сервиса простой и понятный функционал:

Рядом с адресом получателя будут показываться два варианта галочки: серая — сообщение еще не открывали, и желтая — прочитано получателем.

Пример отображения серой галочки:

Отображение галочки в «Яндекс.Почте»

А здесь вариант того, как выглядит отметка для прочитанного письма:

Отображение галочки для прочитанного сообщения в «Яндекс.Почте»

У сервиса «ТрексПекс» нет сводных отчетов или сайта с аналитикой, но просто чтобы узнать, прочитано ли письмо, этот сервис вполне подходит.

EmailTrack для «Яндекс.Почты»

EmailTrack — еще один хороший трекер для отслеживания открытия писем для «Яндекс.Почты», но и для Gmail он тоже подойдет. В этом трекере случае есть аналитика в личном кабинете.

Сервис можно использовать бесплатно, но тогда вы не получаете доступ к сводным отчетам и созданию шаблонов. Платная версия стоит 149 рублей в месяц.

Когда ваше послание будет отправлено, в «Яндекс.Почте» появится значок закрытого конверта.

Значок непрочитанного письма в «Яндекс.Почте»

А здесь показан пример значка, когда сообщение прочитано:

Значок прочитанного сообщения в «Яндекс.Почте»

В личном кабинете представлена сводка по каждому email: зеленый цвет — сообщение открыто, синий — отправлено.

Сводка по отправленным письмам на сайте EmailTrack

Как узнать, прочитано ли письмо в Mail.ru

А теперь давайте разберем способы трекинга прочтения писем для Mail.ru.

Сообщение о прочтении письма от Mail.ru

У Mail.ru так же, как и у «Яндекс.Почты», есть встроенный функционал — только здесь приходит подтверждение о прочтении сообщения.

Важно! Эта функция срабатывает только на пользователей Mail.ru. Если у абонента другой почтовый клиент — подтверждение не придет.

Как узнать, прочел ли пользователь email:

Нажмите «Написать письмо». Внизу экрана выберите значок открытого конверта, он называется «С уведомлением». Также можно отметить важность email — круг с восклицательным знаком, а еще поставить напоминание о том, что нет ответа, — символ колокольчика, и отложить отправку — значок часы.

Значок, при активировании которого система отправит вам сообщение о прочтении письма

После того, как адресат получит email, он должен нажать на подтверждение:

Сообщение о подтверждении прочтения

Важно! Если получатель не нажмет на ссылку, вы не узнаете, прочитал ли он ваш email.

Как только подтверждение получено, вам на почту придет уведомление. Шаблон вы можете посмотреть на скриншоте ниже:

Автоматическое подтверждение прочтения от Mail.ru

Как еще можно узнать, прочитано ли письмо в Mail.ru

Иначе получить подтверждение можно при помощи добавления почты Mail.ru в Gmail и использования расширений, которые мы рассмотрели выше.

Почту Mail.ru можно установить в настройках аккаунта Gmail: «Настройки — «Аккаунты и импорт» — «Отправлять письма как» — «Добавить другой адрес электронной почты».

Настройка дополнительной почты в Gmail

Важно! Вы можете добавить в Gmail любой другой почтовый клиент.

На скриншоте показан пример того, как можно отправлять письма с Gmail, в котором подключен дополнительный почтовый ящик. Получатель при этом увидит email Mail.ru.

Выбор почтового клиента в Gmail

Как узнать, прочитано ли письмо — Outlook

Сервис Outlook — это стандартная программа Windows. Он поддерживает сторонние почтовые клиенты и ящик, который вы подключили при создании учетной записи Windows.

Чтобы узнать, прочитано ли ваше сообщение, отправленное из Outlook, нужно выбрать соответствующие параметры в окне нового email: уведомить о доставке и прочтении.

Параметр «Кнопки голосования» находится рядом с уведомлениями и работает так же, как в Mail.ru — то есть у вас появляется окно для подтверждения получения. Это может помочь в том случае, если вам не придет отчет уведомлений.

Параметры уведомлений в Outlook

Также параметры отслеживания можно подключить в настройках почтового клиента: поставить галочки уведомлений для всех сообщений.

Настройка уведомлений для всех писем в Outlook

Отправленное письмо автоматически переносится в папку «Входящие». А после получения и прочтения сообщения вам придет отчет, как на скриншоте ниже.

Отчет об отправке и прочтении письма в Outlook

Универсальные советы для любого почтового сервиса

А теперь давайте рассмотрим советы, как узнать прочитано ли письмо, не зависимо от почтовых клиентов отправителя и получателя.

Ссылка в письме

Ниже мы рассмотрим способ, как узнать, открыл ли пользователь содержимое вашего сообщения. Для этого используйте ссылку на сайт, которая заранее подключена к сервисам аналитики для отслеживания перехода.

Этот метод применяют менеджеры по продажам, которые хотят показать кейсы на сайте своему клиенту. Также это будет удобно кандидатам, которые сделали лендинг с портфолио, — так будет понятно, просмотрела ли компания резюме-сайт.

Этапы — как создать ссылку

Подключаете Google Analytics к вашему сайту: «Отчеты в реальном времени» — «Источники трафика».

События в отчете реального времени в Google Analytics

Формируете UTM-метку для вашей ссылки, например, в генераторе от Тильды или Prodalet, и сокращаете ее. В статье о том, как сократить ссылку, мы сделали подборку сервисов, которые вам помогут.

Пример ссылки, созданной в генераторе от Тильды:

Пример заполнения данных UTM-меток

А здесь показан результат ссылки и ее сокращенная форма:

Ссылка с UTM-метками и ее сокращение

Вставляете ссылку в свое письмо. Вот пример готового сообщения в Gmail для специалиста, который планирует отправить резюме в отдел кадров.

Пример, как можно использовать ссылку в email

Скрытый пиксель

Альтернативный вариант для отслеживания открываемости писем — скрытый пиксель. Нам снова потребуется подключение к системе аналитики.

Инструкция — как вставить скрытый пиксель

Создаем письмо в HTML-формате. Можно использовать упрощенный редактор или сервисы для редактирования кода, например, Be1.

Кнопка «Источник» переключает редактор на обычный текст и обратно в режим исходного кода.

Пример оформления текста в редакторе кода Be1

Оформляем ссылку, которую будем вставлять в сообщение. Для ссылки используем инструмент Google Analytics — Measurement Protocol (MP). Он собирает все данные о просмотренных страницах и других событий в GA.

Важно! Подробнее о протоколах отслеживания можно прочитать в справке Google.

Наш вариант шаблона для скрытого пикселя:

Обозначение параметров в ссылке:

Вставляем ссылку в сообщение и кодируем текст в обычный формат.

Важно! Код должен быть в конце письма, иначе отображение всех элементов будет некорректным, особенно, если ваше сообщение оформлено картинками и анимацией.

Пример вставки кода в текст

Копируем полученный текст, вставляем в окно нового письма и проверяем наличие ссылки через «Просмотр кода».

Проверка ссылки

Открываем Google Analytics — «Отчет в реальном времени» — «События» и проверяем, открывал ли пользователь наше послание.

Отображение события в счетчике Google

Важно! Чтобы отслеживать только email — рекомендуем создать отдельный счетчик, который не будет фиксировать других переходов в отчете Google Analytics.

Заключение

В этой статье мы постарались разобрать самые лучшие сервисы и универсальные методы, которые помогут вам проверить прочтение сообщений.

Чтобы проверить почтовый адрес на актуальность или создать массовую рассылку — используйте возможности SendPulse!

Журналист без диплома, копирайтер без сертификатов, тексты без воды, трафик без проблем

Источник