Как отменить вывод на бинансе
Как отменить ордер на Binance
Автор: admin · Опубликовано 01.06.2018 · Обновлено 03.11.2021
Ордер — это заявка на покупку или продажу криптовалюты на бирже, в которой вы указываете количество монет, которые надо продать, а тажке цену, по который вы хотите их реализовать в надежде на то, что в скором времени цена изменится на нужную и операция выполнится автоматически.
Это удобно, поскольку вам не нужно постоянно следить за рынком, вы просто ставите ордер с необходимыми цифрами, а дальше биржа делает все сама. Но ситуация на рынке очень стремительно меняется и иногда возникает необходимость отменить ордер на Binance. В этой статье мы рассмотрим как это сделать.
Как отменить ордер на Binance
Вы можете видеть список открытых ордеров по каждой монете на странице торговли для нужной монеты, пролистав ее вниз:
Здесь вы можете нажать кнопку Отменить (Кнопка со значком корзины) для отмены нужного ордера. Для того чтобы отменить все ордера для этой монеты можно нажать кнопку Отменить всё. Но это не всегда удобно, потому что у вас может быть открыто несколько ордеров для разных монет, и вам нужно будет переключатся между окнами для каждой из них. Поэтому есть способ посмотреть все открытые ордера Binance в одном месте.
Кликните по значку профиля, потом выберите Ордера, а затем Спотовый ордер:
Здесь вы можете видеть все ордера вместе. Чтобы отменить ордер достаточно нажать напротив него кнопку Отменить (Cancel).
Также с помощью трех кнопок вверху окна вы можете отменить все ордера Отменить всё (Cansel all), отменить только лимитные ордера «Limit orders» или отменить стоп лосс ордера «Stop-limit orders».
Выводы
В этой небольшой статье мы рассмотрели как отменить ордер на Binance. Как видите, это очень просто. Я использую английский язык интерфейса, потому что перевод на русский делался автоматически, и не всегда корректно описывает пункты меню, но я думаю и там вы сможете разобраться. Если у вас остались вопросы, спрашивайте в комментариях!
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Как отменить или заменить неподтвержденную транзакцию
Осторожно! Много текста.
Если вы уже работали в сети Ethereum, то замечали, что иногда подтверждение транзакций занимает больше времени, чем обычно. Дело в том, что майнеры в первую очередь обрабатывают транзакции с более высокими комиссиями.
Если ваша транзакция «застряла» в статусе ожидания из-за низкой платы за газ, вам придется дождаться, когда комиссии в сети опустятся и майнеры обработают ваш перевод. Однако вы можете ускорить процесс обработки, если замените эту транзакцию другой, с более высокой комиссией. Звучит запутанно? На самом деле, все проще, чем вы думаете. Этот способ также применим к эфиру (ETH) и всем токенам ERC20.
Введение
Прежде всего, нужно иметь в виду, что отменить или заменить подтвержденные транзакции невозможно. Однако во время высокой нагрузки сети некоторые транзакции могут долгое время находиться в статусе ожидания. В такие периоды подтверждение транзакции занимает несколько часов или даже дней.
Иногда блокировка устраняется сама по себе – либо из-за сбоев в системе, либо из-за понизившихся комиссий. И хотя отменить транзакцию Ethereum нельзя, есть несколько способов ускорить процесс. Фактически все они заключаются в замене ожидающей транзакции на транзакцию с более высокой комиссией.
Условия
Почему моя транзакция Ethereum не подтверждается?
Ethereum работает по системе ставок. Комиссия за транзакцию будет зависеть от ее сложности (т. е. от того, сколько вычислительной мощности на нее потребуется). Здесь необходимо упомянуть три важных термина: стоимость газа, цена газа и лимит газа.
Если стоимость газа определяется сложностью транзакции, то цену газа и лимит газа вы можете устанавливать самостоятельно. Общая комиссия будет служить стимулом для майнеров подтвердить транзакцию как можно скорее. Однако если цена газа слишком низкая, вашу транзакцию могут отодвинуть в очереди другие пользователи с более высокими комиссиями и она застрянет в ожидании. Если это случилось, Ethereum не станет подтверждать новые операции с того же адреса кошелька, поэтому в любом случае придется дождаться подтверждения от майнеров.
Как ускорить транзакцию с помощью MetaMask
2. Найдите вашу неподтвержденную транзакцию на вкладке [Activity] (Активность) и нажмите [Speed Up] (Ускорить).
3. Этот процесс позволит вам снова оповестить майнеров о вашей операции. Обязательно установите более высокую цену газа, нажав [Fast] (Быстро) и затем [Save] (Сохранить).
Как заменить транзакцию с помощью MetaMask
2. Найдите вашу транзакцию в обработке на вкладке [Activity] (Активность). Нажмите на нее, чтобы проверить детали и записать значение [Nonce].
Примечание: если у вас несколько неподтвержденных транзакций, вам нужно будет начать с самой ранней (с наименьшим значением nonce).
3. Затем перейдите в [Settings] (Настройки) и нажмите [Advanced] (Продвинутые).
4. Прокрутите страницу вниз и включите функцию [Customize transaction nonce] (Изменить значение nonce).
5. Вернитесь назад и скопируйте адрес вашего кошелька.
6. Нажмите [Send] (Отправить), чтобы создать новую транзакцию, и вставьте адрес своего кошелька в поле [Add Recipient] (Добавить получателя).
7. Вы должны отправить 0 ETH на свой кошелек, используя nonce неподтвержденной транзакции (упоминалось в шаге 2). Когда будете готовы, нажмите [Confirm] (Подтвердить).
Примечание: если цена газа слишком низкая, эта транзакция также может застрять в ожидании, поэтому удостоверьтесь в том, что вы установили разумную цену.
8. Дождитесь подтверждения новой транзакции и замены транзакции в обработке.
Примечание: чтобы обезопасить себя, удостоверьтесь в том, что вы выключили функцию [Customize transaction nonce].
Как отменить операцию с помощью Trust Wallet
1. Нажмите на неподтвержденную транзакцию в приложении Trust Wallet и найдите поле [Nonce]. Запишите это число.
2. Создайте новую транзакцию и добавьте адрес вашего кошелька в поле [Recipient Address] (Адрес получатель). Удостоверьтесь в том, что адрес тот же, что и у неподтвержденной транзакции. Установите [Amount ETH] (Сумма ETH) на 0 и нажмите [Next] (Далее).
3. Откройте настройки в правом верхнем углу.
Апелляции на Binance P2P: советы и рекомендации
Чтобы разобраться, как работает апелляция, давайте выделим основные и самые популярные причины открытия апелляции на P2P платформе.
Со стороны продавца:
покупатель отметил ордер как оплаченный, но продавец не получил оплату;
покупатель отметил ордер как оплаченный, но платежная информация не совпадает с данными аккаунта Binance;
покупатель отметил ордер как оплаченный, но продавец получил не полную сумму.
Со стороны покупателя:
покупатель оплатил, но продавец не выпускает криптовалюту;
покупатель оплатил больше, чем указано в ордере;
продавец предлагает провести сделку вне платформы Binance.
В таких ситуациях требуется открыть апелляцию и дождаться помощи от службы поддержки. Чтобы процесс прошел быстрей и у службы поддержки было к вам как можно меньше вопросов, вот несколько общих рекомендаций, которым необходимо следовать:
1) Не загружайте скриншоты ордера или чата.
Служба поддержки имеет доступ к чату и имеет возможность проверить общение контрагентов. Поэтому при открытии апелляции, не загружайте скриншоты чата или ордера, усложняя работу службы поддержки. В качестве доказательств требуются только документы подтверждающие факт оплаты, или наоборот, подтверждающие факт отсутствия оплаты.
2) Отвечайте быстро.
Иногда процесс апелляции растягивается по причине несвоевременного ответа одной из сторон. Чем оперативней вы отвечаете на запросы службы поддержки, тем быстрее будет происходить рассмотрение спора.
3) Предоставляйте как можно больше доказательств
При работе с апелляциями, служба поддержки прежде всего рассматривает предоставленные доказательства двух сторон сделки. Соответственно доказательством оплаты является квитанция об оплате (денежном переводе), доказательством об отсутствии оплаты является банковская выписка за текущий день. Помните, что помимо скриншотов, вы всегда можете загрузить видео доказательство.
Уважаемые пользователи, помните, что вы в любой момент можете отменить апелляцию и завершить сделку самостоятельно, при достижении соглашения с контрагентом.
Советы продавцу
Рассмотрим стандартный случай.
Если вы не получили платеж от покупателя, заполните апелляцию как можно подробней. Укажите причину, добавьте описание проблемы, и обязательно загрузите документы, подтверждающие отсутствие оплаты от покупателя. Это может быть ваша банковская выписка, видео из вашего банковского мобильного приложения и т. д.
НЕ загружайте скриншоты чата или ордера!
Увидеть все текущие апелляции вы можете на странице ваших P2P ордеров :
В разделе “История апелляции”, вы можете следить за ходом рассмотрения спора.
Если в процессе рассмотрения апелляции вам все же удалось достичь соглашения с покупателем, и вы получили оплату, отмените апелляцию и завершите ордер в стандартном режиме.
Для этого нажмите “ Отменить апелляцию ” и “ Подтвердить перевод ”, чтобы перевести активы покупателю.
Советы покупателю
Рассмотрим стандартный случай.
Вы оплатили ордер в полном размере, но продавец не подтверждает получение оплаты и не отправляет вам криптовалюту.
Заполните апелляцию, укажите причину, добавьте описание проблемы, и обязательно загрузите документы, подтверждающие отсутствие факт оплаты. Это может быть ваша банковская выписка, видео из вашего банковского мобильного приложения и т. д.
Документ должен включать наименование источника или имя отправителя, номер карты, сумму, дату и счет получателя.
НЕ загружайте скриншоты чата или ордера!
Обратите внимание!
Сообщения службы поддержки всегда отображаются как “Комментарий службы поддержки”. Будьте внимательны, служба поддержки не отправляет сообщения в чат!
Увидеть все текущие апелляции вы можете на странице ваших P2P ордеров :
Если в процессе рассмотрения спора служба поддержка запрашивает у вас дополнительные документы, загрузите их по ссылке, как показано на изображении ниже:
Если в процессе апелляции продавец получил вашу оплату, и в чате продавец подтвердил намерение завершить сделку и перевести вам активы, вы можете ОТМЕНИТЬ апелляцию, чтобы он завершил сделку.
Что нужно учитывать:
Чтобы не стать жертвой мошенников, почитайте наше Руководство по безопасной торговли ;
Старайтесь решать все вопросы с контрагентом самостоятельно, коммуницируйте в чате
Не забывайте выпускать активы, после того как вы получили оплату. Помните, что пока вы не подтвердили получение денег и не перевели активы покупателю, они заморожены в сделке;
Не грубите и не оскорбляйте контрагента или сотрудников службы поддержки. Любое поведение выходящие за рамки профессионального и уважительного общения приведет к блокировке вашего аккаунта временно, или навсегда;
Проявляйте бдительность. Служба поддержки никогда не будет вынуждать вас перевести активы без фактического получения вами оплаты. Мошенники могут убеждать вас в этом, представляясь сотрудниками Binance в чате. Комментарии настоящей службы поддержки всегда отмечены логотипом;
Открывая апелляцию помните, что рассмотрение апелляции может быть от 12 до 48 часов, в зависимости от загруженности службы поддержки. Просим вас проявлять терпение при ожидании результатов рассмотрения споров.
Как отменить ордер на Binance?
СХОЖИЕ СТАТЬИБОЛЬШЕ ОТ АВТОРА
Новая платформа для майнинга — Binance Pool
Обзор и отзывы Binance Earn
Что значит «заказ заморожен» на Binance?
Как выставлять ордеры на бирже Binance?
Как включить двухфакторную аутентификацию на Binance?
Иногда может случиться так, что вам нужно отменить ордер на покупку или на продажу той или иной криптовалюты на бирже, в том числе и на Binance. Причин тому может быть довольно много, начиная от банальной ошибки в расчетах, и заканчивая обыкновенным желанием продать как дороже, так иногда и дешевле, для балансировки портфеля, перераспределения активов и так далее.
Отмена ордера на бирже Binance – это быстрый и легкий процесс, так что справиться с ним может даже новичок, который только недавно начал торговать и еще не полностью вник в процесс покупки и продажи криптовалюты.
Специфика процесса
Для отмены ордера нам нужно сперва зайти на Маркет. Так что сначала ищем на верхней приборной панели сайта «Торговый центр», наводим мышку на него и нажимаем на открывшуюся вкладку «Основной».
Нас перебрасывает на нужную страничку, где и надо будет в списке доступных для торговли криптовалютных пар найти ту крипту, на которой у нас стоит ордер на продажу.
Лично у меня это перспективный цифровой актив нового поколения под названием Cardano. Приобрел я его на среднесрок или долгосрок, но пока не знаю, буду ли держать слишком долго, или же продам, когда рынок пойдет стабильно вверх.
Покупал я ADA по более высокой цене, после чего стоимость снизилась еще, так что ордер у меня стоит уже весьма давно.
Выбираю ETH в списке, а потом ввожу аббревиатуру крипты кардано.
Я покупал где-то за 0,40 с чем-то центов, ну а сейчас цена на актив составляет даже меньше.
Но все это нас не особо интересует, потому что нужно отменить ранее выставленный ордер. И для этого жмем на данную криптопару и перемещаемся вниз, ниже формы для покупки и продажи.
В том случае, если я вдруг и правда решу, что не хочу выставлять эту крипту на продажу по такой цене, то сразу могу навести мышку на «Отменить», нажать на кнопку и все, заказ будет отменен.
Как вернуть на Binance криптовалюту, переведенную в неправильную сеть
Осторожно! Много текста.
Перевод на ваш аккаунт Binance в другом блокчейне, на другую криптобиржу или на кастодиальный кошелек вернуть сложнее. В этом случае свяжитесь со службой поддержки кошелька и узнайте, могут ли они помочь.
Введение
Если кратко, необходимо выбрать сеть, поддерживаемую целевым кошельком. Технически она будет зависеть от того, какой стандарт токена вы используете, например, ERC-20, BEP-20 или BEP-2.
Я отправил(а) средства в неправильную сеть. Что делать?
Во-первых, без паники. Если вы отправили токены ERC-20 (например, ETH) в Binance Smart Chain (BSC) или токены BEP-20 в сеть Ethereum, их возможно вернуть. Вероятны три разные ситуации, у каждой из которых будет свое решение:
1. Вы отправили токены на кошелек, который поддерживает как BSC, так и Ethereum.
Вы можете отправить токены обратно в нужную сеть на Binance.
2. Вы отправили токены на кошелек, который поддерживает только BSC или только Ethereum.
Вам нужно получить доступ к своему приватному ключу, чтобы импортировать его в кошелек, который поддерживает обе сети.
3. Вы отправили токены на кастодиальный кошелек или на криптобиржу.
Обратитесь за помощью к провайдеру кошелька или в службу поддержки биржи. Возможно, вернуть средства не удастся.
Прежде чем думать над решением, стоит понять, что случилось, чтобы избежать такой проблемы в будущем.
В чем разница между BEP-20 и ERC-20?
ERC-20 и BEP-20 – это стандарты токенов, которые работают по конкретным правилам и техническим рекомендациям. Они управляют тем, как совершаются транзакции, ввод и вывод средств. И ERC-20, и BEP-20 регламентируют взаимодействие токена с различными кошельками, проектами и смарт-контрактами.
В принципах работы этих двух стандартов много общего, однако ERC-20 поддерживается только в сети Ethereum, а BEP-20 –только в сети Binance Smart Chain. Проще говоря, это стандарты токенов, каждый из которых принадлежит разным блокчейнам.
Что будет, если я отправлю токен ERC-20 в сеть BSC или токен BEP-20 в сеть Ethereum?
Если вы отправите токен ERC-20 в BSC или токен BEP-20 в Ethereum, токен попадет на такой же адрес кошелька, но в выбранной сети. Адреса BSC и Ethereum вашего кошелька идентичны, а доступ к ним осуществляется по единому приватному ключу.
К счастью, ваша криптовалюта никуда не пропала. Все, что вам нужно, – это отправить ее обратно в нужный блокчейн. Ниже представлены возможные решения, и вы можете выбрать подходящее для вашей ситуации.
Возврат с кошелька, поддерживающего BSC и Ethereum
Найти токены в кошельке, который поддерживает оба блокчейна, не составит труда. Если вы не видите свою криптовалюту, проверьте список отображаемых токенов для каждой сети.
Например, в MetaMask есть кнопка [Добавить токен], которая позволяет просмотреть все доступные монеты.
Binance Bridge
Конвертация вручную
В этом примере мы конвертируем Binance-Peg ETH (BEP-20) обратно в ETH сети ERC-20. Удостоверьтесь в том, что на кошельке, с которого вы отправляете, есть BNB для оплаты газа.
Теперь ваши средства будут безопасно переведены на нужный блокчейн внешнего кошелька.
Возврат с кошелька, поддерживающего только BSC или Ethereum
В этом случае вам для восстановления своих токенов нужно будет импортировать приватный ключ своего кошелька в новый кошелек, который поддерживает оба блокчейна. В зависимости от импортируемого кошелька вместо приватного ключа вы также можете использовать seed-фразу.
Импорт приватного ключа
После того как вы импортировали приватный ключ кошелька в другой кошелек, вы получаете доступ к средствам, связанным с этим приватным ключом, из другого кошелька.
Другими словами, импорт приватного ключа кошелька не приведет к отправке средств на нужный кошелек. Он просто сделает внешний кошелек доступным из другого приложения. Обратите внимание: в кастодиальных кошельках, как правило, нет этой опции, поскольку при их использовании вы не владеете приватным ключом.
В этом примере мы используем расширение MetaMask для Google Chrome, чтобы вернуть ETH, случайно отправленные в BSC.
Получение средств
1. Войдите в кошелек MetaMask или создайте новый, если у вас его еще нет. MetaMask также доступен как приложение для iOS и Android.
3. Если у вас уже есть аккаунт, нажмите на иконку расширения MetaMask, а затем в правом верхнем углу войдите в аккаунт.
4. Нажмите [Импортировать аккаунт], а затем введите приватный ключ кошелька, на который должна была прийти криптовалюта. Для завершения нажмите [Импорт]. Также вы можете загрузить файл JSON, если он у вас есть.
5. Затем нужно вручную добавить сеть BSC в аккаунт MetaMask. Нажмите на иконку расширения MetaMask, а затем на выпадающее меню наверху. Нажмите [Пользовательский RPC] внизу списка.
6. Чтобы получить доступ к Binance Smart Chain из MetaMask, потребуется добавить необходимую информацию. Эта информация подразумевает URL-адрес RPC. Данный URL-адрес позволяет MetaMask запрашивать информацию из блокчейна BSC и осуществлять запросы на транзакции.
Введите следующую информацию в соответствующие поля и нажмите внизу [Сохранить].
8. Скопируйте контракт токена для подготовки к следующему шагу и обратите внимание на поле Decimals.
9. Выберите из выпадающего списка сетей [BSC Mainnet], нажмите [Добавить токен] и затем [Другой токен].
10. Введите адрес контракта токена, символ токена и количество знаков после запятой (decimals). Например, поля для ETH будут заполнены следующим образом:
11. Теперь вы должны увидеть потерянные токены ETH в балансе кошелька. Отсюда у вас есть возможность отправить их обратно на адрес кошелька формата BEP-20 вашего аккаунта Binance. Кроме того, вы можете использовать Binance Bridge и MetaMask для конвертации ваших токенов в токены сети ERC-20.
Возврат с кастодиального кошелька или биржи
Если вы вывели свои средства на кастодиальный кошелек без поддержки BEP-20, например, на другую криптовалютную биржу, вам нужно связаться с владельцами кастодиального кошелька.
Некоторые провайдеры кастодиальных кошельков могут помочь за дополнительную плату или предоставить вам доступ к вашим приватным ключам. Затем вы можете импортировать приватный ключ в кошелек с поддержкой BSC. Но, к сожалению, многие биржи и администраторы площадок не смогут предоставить ваш приватный ключ.
Если вы перевели токены на аккаунт Binance в неверный блокчейн, Binance не сможет помочь с возвратом криптовалюты.