Как отключить яндекс кью уведомления
Настроить уведомления
Узнавайте о новых событиях на Яндекс.Кью с помощью уведомлений на странице сервиса или по почте.
Уведомления на странице сервиса
Чтобы посмотреть уведомления, нажмите Меню → Уведомления на панели внизу экрана.
Чтобы отключить уведомления для конкретного вида реакций:
Уведомления по почте
Вам будут приходить письма-уведомления об ответах на ваши вопросы, о новых вопросах в ваших подписках и о популярных вопросах.
Чтобы больше не получать такие письма, нажмите ссылку Отписаться в последнем полученном письме.
Если вы хотите написать через форму обратной связи, выберите пункт из списка. Мы ответим вам на почту.
Спасибо за внимательное отношение к сервису Яндекс.Кью. Пожалуйста, подробно опишите, что именно происходит не так. Если вы столкнулись с некорректным отображением элементов страницы или при загрузке страницы выдается сообщение об ошибке, прикрепите к вашему сообщению скриншот. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить проблему.
Профиль Яндекс.Кью — это часть единого аккаунта на Яндексе. Удалить только его, не удаляя весь аккаунт, не получится, но профиль Кью можно заблокировать. Суть блокировки:
профиль не смогут увидеть другие пользователи, в том числе через поиск;
весь ваш контент (вопросы, ответы, комментарии, любая другая активность) будет скрыт.
Пожалуйста, подробно опишите, что бы вы хотели улучшить в работе Яндекс.Кью. Мы постараемся учесть ваше мнение при дальнейшем развитии сервиса.
Если вы хотите сообщить о вопросах и ответах, которые нарушают правила сервиса, воспользуйтесь специальным сервисом на Кью.
Настроить уведомления
Узнавайте о новых событиях на Яндекс.Кью с помощью уведомлений на странице сервиса или по почте.
Уведомления на странице сервиса
Чтобы отключить уведомления для конкретного вида реакций:
Уведомления по почте
Вам будут приходить письма-уведомления об ответах на ваши вопросы, о новых вопросах в ваших подписках и о популярных вопросах.
Чтобы больше не получать такие письма, нажмите ссылку Отписаться в последнем полученном письме.
Если вы хотите написать через форму обратной связи, выберите пункт из списка. Мы ответим вам на почту.
Спасибо за внимательное отношение к сервису Яндекс.Кью. Пожалуйста, подробно опишите, что именно происходит не так. Если вы столкнулись с некорректным отображением элементов страницы или при загрузке страницы выдается сообщение об ошибке, прикрепите к вашему сообщению скриншот. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить проблему.
Профиль Яндекс.Кью — это часть единого аккаунта на Яндексе. Удалить только его, не удаляя весь аккаунт, не получится, но профиль Кью можно заблокировать. Суть блокировки:
профиль не смогут увидеть другие пользователи, в том числе через поиск;
весь ваш контент (вопросы, ответы, комментарии, любая другая активность) будет скрыт.
Пожалуйста, подробно опишите, что бы вы хотели улучшить в работе Яндекс.Кью. Мы постараемся учесть ваше мнение при дальнейшем развитии сервиса.
Если вы хотите сообщить о вопросах и ответах, которые нарушают правила сервиса, воспользуйтесь специальным сервисом на Кью.
Чтобы пожаловаться на вопрос:
Мы рассмотрим все обращения и примем меры, если это необходимо.
Если ваш вопрос касается отзывов и оценок на разных сервиса Яндекса, задайте его через форму обратной связи в специальном разделе Справки. Так он попадет к нужным специалистам, и вам ответят быстрее.
Настроить уведомления
Узнавайте о новых событиях на Яндекс.Кью с помощью уведомлений на странице сервиса или по почте.
Уведомления на странице сервиса
Если кому-то понравится ваш вопрос или ответ, а также если кто-то ответит на ваш вопрос, значок 
в правом верхнем углу поменяется на 
. Нажмите на него, чтобы просмотреть все уведомления.
Чтобы отключить уведомления для конкретного вида реакций:
Уведомления по почте
Вам будут приходить письма-уведомления об ответах на ваши вопросы, о новых вопросах в ваших подписках и о популярных вопросах.
Чтобы больше не получать такие письма, нажмите ссылку Отписаться в последнем полученном письме.
Если вы хотите написать через форму обратной связи, выберите пункт из списка. Мы ответим вам на почту.
Спасибо за внимательное отношение к сервису Яндекс.Кью. Пожалуйста, подробно опишите, что именно происходит не так. Если вы столкнулись с некорректным отображением элементов страницы или при загрузке страницы выдается сообщение об ошибке, прикрепите к вашему сообщению скриншот. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить проблему.
Профиль Яндекс.Кью — это часть единого аккаунта на Яндексе. Удалить только его, не удаляя весь аккаунт, не получится, но профиль Кью можно заблокировать. Суть блокировки:
профиль не смогут увидеть другие пользователи, в том числе через поиск;
весь ваш контент (вопросы, ответы, комментарии, любая другая активность) будет скрыт.
Пожалуйста, подробно опишите, что бы вы хотели улучшить в работе Яндекс.Кью. Мы постараемся учесть ваше мнение при дальнейшем развитии сервиса.
Если вы хотите сообщить о вопросах и ответах, которые нарушают правила сервиса, воспользуйтесь специальным сервисом на Кью.
Настроить уведомления
Узнавайте о новых событиях на Яндекс.Кью с помощью уведомлений на странице сервиса или по почте.
Уведомления на странице сервиса
Чтобы отключить уведомления для конкретного вида реакций:
Уведомления по почте
Вам будут приходить письма-уведомления об ответах на ваши вопросы, о новых вопросах в ваших подписках и о популярных вопросах.
Чтобы больше не получать такие письма, нажмите ссылку Отписаться в последнем полученном письме.
Если вы хотите написать через форму обратной связи, выберите пункт из списка. Мы ответим вам на почту.
Спасибо за внимательное отношение к сервису Яндекс.Кью. Пожалуйста, подробно опишите, что именно происходит не так. Если вы столкнулись с некорректным отображением элементов страницы или при загрузке страницы выдается сообщение об ошибке, прикрепите к вашему сообщению скриншот. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить проблему.
Профиль Яндекс.Кью — это часть единого аккаунта на Яндексе. Удалить только его, не удаляя весь аккаунт, не получится, но профиль Кью можно заблокировать. Суть блокировки:
профиль не смогут увидеть другие пользователи, в том числе через поиск;
весь ваш контент (вопросы, ответы, комментарии, любая другая активность) будет скрыт.
Пожалуйста, подробно опишите, что бы вы хотели улучшить в работе Яндекс.Кью. Мы постараемся учесть ваше мнение при дальнейшем развитии сервиса.
Если вы хотите сообщить о вопросах и ответах, которые нарушают правила сервиса, воспользуйтесь специальным сервисом на Кью.
Чтобы пожаловаться на вопрос:
Мы рассмотрим все обращения и примем меры, если это необходимо.
Если ваш вопрос касается отзывов и оценок на разных сервиса Яндекса, задайте его через форму обратной связи в специальном разделе Справки. Так он попадет к нужным специалистам, и вам ответят быстрее.
Настроить уведомления
Узнавайте о новых событиях на Яндекс.Кью с помощью уведомлений на странице сервиса или по почте.
Уведомления на странице сервиса
Если кому-то понравится ваш вопрос или ответ, а также если кто-то ответит на ваш вопрос, значок в правом верхнем углу поменяется на . Нажмите на него, чтобы просмотреть все уведомления.
Чтобы отключить уведомления для конкретного вида реакций:
Уведомления по почте
Вам будут приходить письма-уведомления об ответах на ваши вопросы, о новых вопросах в ваших подписках и о популярных вопросах.
Чтобы больше не получать такие письма, нажмите ссылку Отписаться в последнем полученном письме.
Если вы хотите написать через форму обратной связи, выберите пункт из списка. Мы ответим вам на почту.
Спасибо за внимательное отношение к сервису Яндекс.Кью. Пожалуйста, подробно опишите, что именно происходит не так. Если вы столкнулись с некорректным отображением элементов страницы или при загрузке страницы выдается сообщение об ошибке, прикрепите к вашему сообщению скриншот. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить проблему.
Профиль Яндекс.Кью — это часть единого аккаунта на Яндексе. Удалить только его, не удаляя весь аккаунт, не получится, но профиль Кью можно заблокировать. Суть блокировки:
профиль не смогут увидеть другие пользователи, в том числе через поиск;
весь ваш контент (вопросы, ответы, комментарии, любая другая активность) будет скрыт.
Пожалуйста, подробно опишите, что бы вы хотели улучшить в работе Яндекс.Кью. Мы постараемся учесть ваше мнение при дальнейшем развитии сервиса.
Если вы хотите сообщить о вопросах и ответах, которые нарушают правила сервиса, воспользуйтесь специальным сервисом на Кью.
Обзор Яндекс.Кью
Яндекс.Кью – сервис, посредством которого пользователи могут задавать вопросы и получать на них ответы, а также отвечать на вопросы остальных пользователей платформы. Пока работает в бета-версии. На первый взгляд, он напоминает познавательный проект. Но ничто не мешает использовать его в качестве продвижения, потому что здесь сконцентрирована аудитория практически для любой ниши бизнеса.
Начну с небольшого предисловия: 17 декабря 2019 г. российский IT-гигант презентовал новую версию Поиска – «Вега», которая получила свыше 1500 улучшений по 2 направлениям: изменения в алгоритмах, обновление старых и запуск новых сервисов.
Одной из новинок стал Яндекс.Кью – продукт, полученный путём объединения двух действующих платформ Яндекс.Знатоки и TheQuestion, соответственно, все данные из них перенесены в новый сервис. При этом последние продолжают функционировать. Как сообщают представители компании, они будут поддерживаться до того момента, пока будут интересовать пользователей.
Общая информация
По словам Максима Загребина, улучшено качество ответов. Аккаунты экспертов, чьи ответы прямым образом оказывают влияние на здоровье человека, верифицируют. Яндекс сотрудничает с фондами, предоставляющими специалистов в сложных областях, которые проверяют ответы.
Второй момент – разработчик приглашает присоединиться к сервису сотрудников различных организаций и бизнеса, чтобы они выступали в качестве экспертов в своей сфере.
И последний, не менее интересный фактор – интеграция сервиса в поисковую выдачу с кнопкой перехода на Кью. Как подчеркнул Загребин, ответы транслируются в том случае, когда они более полезны пользователям, чем результаты органической выдачи.
Чем интересен Яндекс.Кью для бизнеса?
Регистрироваться на сервисе можно под своим именем или под названием компании, соответственно, ответы будут показываться от её лица. Что вы получаете?
Таким образом, продвигать бизнес можно 2 путями:
Сначала познакомлю вас с ключевыми правилами проекта, а дальше разобью статью на 3 блока:
Правила пользования
Идея хорошая, но сложность возникает в процессе её реализации. Поэтому разработчик выдвигает ряд требований, которым необходимо следовать при использовании сервиса.
Модераторы и редакторы имеют право редактировать/блокировать вопросы и ответы, а также удалять комментарии, нарушающие правила сервиса или не связанные с поставленным вопросом. Если пользователь не согласен с решением модераторов, он может написать в Службу Поддержки.
Как получить статус эксперта?
Аккаунты экспертов помечаются специальным значком – галочка на синем фоне.
Для входа на сервис нужно авторизоваться в Яндексе или создать аккаунт. Дальше оформите профиль эксперта в Яндекс.Кью, нажав в левом Меню на раздел «Моя страница»-«Редактировать профиль»:
Второй шаг – заполните заявку на получение статуса эксперта, и ожидайте ответа от редакторов.
Яндекс уведомляет: статус эксперта может быть отозван, если вы нарушите правила или будете писать некачественные ответы.
Обзор Меню
Строка поиска – расположена вверху по центру страницы для поиска вопросов, ответов, авторов.
«Лента» – отображает наиболее интересные ответы/вопросы из ваших подписок. Подписаться можно на вопрос, тему, пользователя.
«Новое» – новые вопросы/ответы, появляющиеся в сервисе.
«Отвечать» – содержит несколько подразделов:
«Топ» – вопросы, получившие наибольшее количество лайков за неделю, месяц.
«Темы» – поиск вопросов по темам.
«Рейтинг» – отображает рейтинг экспертов и организаций за всё время, месяц, неделю.
«Задать вопрос» – открывает окно для ввода вопроса. При этом есть возможность не указывать своё имя. О лайках и ответах на анонимный вопрос система сообщает автору на электронную почту или через «Панель уведомлений».
Руководство по созданию и настройке страниц организаций
Сначала приведу пример компании, которая на данный момент занимает 1 место в рейтинге организаций. Как видите, в аккаунте указаны активные ссылки на сайт и социальные сети.
Здесь присутствуют информационно-аналитические порталы, интернет-магазины и компании, предоставляющие услуги в различных направлениях (юридические, банковские, сервисные и благотворительные организации), медицинские центры, медиапроекты.
Схема создания страницы организации
Сервис выдвигает ряд требований. Они отдельно прописаны для организаций и медиапроектов.
Процедура создания страницы определяется наличием страницы в Яндекс.Справочнике.
Настройки страницы
Оформление должно включать:
В разделе «Сотрудники» необходимо указать ссылки на профили экспертов, чтобы они отвечали на вопросы. Дополнительно вы можете присвоить им роли администраторов – право редактировать профиль страницы.
Синяя галочка, подтверждающая верификацию, выдаётся организациям после написания не менее 15 качественных ответов. Вопросы, задаваемые организации, будут показываться в блоке «Вас спрашивают». Другие пользователи могут увидеть ответы в Ленте Яндекс.Знатоки, в результатах поисковой выдачи, отдельном виджете на странице поиска.
На скриншоте показан пример хорошего ответа эксперта от имени бренда.
Есть ли мобильное приложение Яндекс.Кью?
Пока нет. Сервисом можно пользоваться через браузер или приложение Яндекс для мобильных устройств: Google Play и App Store.
Как отключить уведомления?
Под значком колокольчика отображаются уведомления от всех сервисов Яндекса. К сожалению, отключить оповещения конкретно от Кью не получится. Вы можете отключить только определённые типы уведомлений, сняв галочки в блоке «Настройки».
Чтобы отказаться от писем на e-mail, достаточно нажать «Отписаться» в последнем письме, полученном на почту от Яндекс.Кью.
Можно ли монетизировать сервис?
В отличие от того же Дзена, монетизировать страницу на Яндекс.Кью не получится. Авторам не выплачиваются деньги за ответы. Скорее всего, в будущем так и останется.
Как удалить Яндекс.Кью?
Вы можете просто не пользоваться сервисом, удалить свои ответы/комментарии. Однако снять с публикации вопросы, заданные вами, не удастся. Яндекс поясняет это тем, что он заботится о других пользователях, написавших по нему ответы. Что вы можете сделать в данном случае? Открыть раздел «Моя страница»-«Вопросы». Возле каждого из них есть три точки: нажимаете, дальше «Редактировать»-«Не указывать моё имя». Вопрос становится анонимным.
Вывод
Похоже, что Яндекс.Кью будет развиваться и в дальнейшем станет неким «дополнением» Дзена. Соответственно, компании и бренды будут использовать его в качестве площадки для продвижения бизнеса.
Видно, что есть недоработки – платформа работает в бета-тестировании. Если вам интересно познакомиться с отзывами пользователей, советую открыть один из самых популярных вопросов и почитать комментарии – Яндекс.Кью открылся! Что будет дальше?.
Как удалить с «Яндекс Кью». Подборка инструментов с их плюсами и минусами
Жалуемся, жалуемся серьезнее и договариваемся с модераторами «Яндекс Кью».
Перед самостоятельным удалением информации с «Яндекс Кью » стоит учесть: авторы не могут удалить свой вопрос, личных сообщений внутри сайта нет, а единственный способ решить вопрос без лишней головной боли – пожаловаться администрации.
Если вас это не испугало, рассмотрим способы удаления от наиболее простого до сложнейшего.
Как удалить вопрос на «Яндекс Кью» без головной боли?
Если диффамация в «Яндекс Кью» создает проблемы здесь и сейчас, обратитесь в Digital Sharks. Чтобы это не казалось навязчивой рекламой, давайте посмотрим на альтернативы.
Самостоятельно удалить с «Яндекс Кью» вопросы и ответы реально. Однако бизнес затрачивает ресурсы – порой весьма ощутимые – на гипотетическую возможность убрать нежелательные упоминания.
Модераторы «Яндекс Кью» постоянно получают запросы на удаление. Поэтому важно не только сделать все технически верно, но и правильно преподнести запрос. А это вопрос опыта. Мы занимаемся легальным удалением больше восьми лет, поэтому знаем подходы к разным сайтам.
Наша работа – ваше спокойствие за репутацию. Развивайте бизнес, а решение проблем с диффамацией оставьте нам.
Плюсы работы с Digital Sharks:
А теперь посмотрим на методы самостоятельного удаления.
Пожаловаться на вопрос
Правила «Яндекс Кью» занимают два экрана. Скриншот yandex.ru/q
Яндекс оставил пользователям инструменты для жалоб, но они ограниченные. Можно поругать вопрос по следующим пунктам:
К сожалению, к жалобе нельзя прикрепить пояснение, и это ограничивает возможности удаления вопроса с «Яндекс Кью» таким методом.
После выбора пункта жалобы появится такое уведомление. Скриншот yandex.ru/q
Чтобы пожаловаться, нажмите на значок над вопросом и выберите пункт «Пожаловаться».
Жаловаться сюда. Скриншот yandex.ru/q
В раскрывшемся меню выберите нужный пункт. Все.
Плюсы: требует пары секунд.
Минусы: сработает, если другие пользователи будут присылать аналогичные жалобы.
Сообщить об оскорблении или клевете
При регистрации пользователи «Яндекс Кью» обязуются публиковать достоверную информацию. Если к этому возникают претензии, администрация рассматривает вопрос в отдельном порядке.
Чтобы пожаловаться на оскорбление или клевету, перейдите в специальную форму. Содержимое онлайн-заявки должно быть продублировано на бумагу и подписано. Копия заявления прикрепляется к форме.
Заявление от имени юридического лица заполняется от имени уполномоченного представителя. Естественно, нужно будет прикрепить копию документа, подтверждающего полномочия.
Онлайн-заявка «Яндекса». Скриншот yandex.ru
Разберем, что должно быть отражено в заявлении:
Суть нарушения. Что вызвало вопросы и как были нарушены права заявителя.
Ссылки. Привести ссылки на недостоверные материалы.
Каких действий ожидает заявитель. Например, нужно удалить с «Яндекс Кью» недостоверную информацию, заменить ее или дополнить.
Данные заявителя. ФИО, почтовый адрес, контактный телефон и электронная почта.
Паспортные данные. Номер, серия, кем и когда выдан.
Заявление об удалении с «Яндекс Кью» информации может выглядеть так:
05.09.2020 в сервисе «Яндекс Кью» под вопросом о строительстве домов в Краснодарском крае опубликовали недостоверные сведения о компании N. Это сделал автор ответа под именем X.
В своем ответе он назвал себя клиентом N и не рекомендовал обращаться к этой компании. Причины следующие: срыв сроков, использование дешевых материалов и халатное отношение к документации.
Дело в том, что X действительно обращался к нам, но до заключения договора вопрос не дошел. Соответственно, X транслирует мнение, не основанное на его личном опыте, что является нарушением правил площадки «Яндекс Кью» и клеветой.
Прошу удалить ответ Х в «Яндекс Кью» или рассмотреть иной вариант решения вопроса. Документы, подтверждающие мои слова, прикрепил к онлайн-форме.
Есть нюанс: компания «Яндекс» – не суд и не станет лишний раз называть что-то клеветой в спорной ситуации. Если слова заявителя не убедят администрацию, «Яндекс» может запросить решение суда. Только он может сказать, что клевета, а что нет.
Плюсы: если убедите «Яндекс», запрашиваемую информацию заблокируют сразу.
Минусы: если речь не идет о клевете, то метод не поможет.
Как удалить с «Яндекс Кью», если автор не нарушает правила и законы
Что делать, если автор говорит правду и не нарушает правила? Даже в этом случае удаление информации с «Яндекс Кью» реально. Однако есть два нюанса.
1. Нельзя написать автору напрямую. Можно задать вопрос, но это делается публично. Поэтому придется найти человека в соцсетях. Если вы пользуетесь CRM или ведете небольшой бизнес, клиента реально найти по тексту отзыва – достаточно соотнести написанное с клиентской базой.
2. Авторы не могут удалить с «Яндекс Кью» свой вопрос. Такой возможности просто нет.
Поэтому алгоритм действий такой: разрешить конфликт с недовольным клиентом, вместе обратиться к администрации «Яндекс Кью» с просьбой убрать негативный контент с сайта.
Как договориться с автором диффамации? Узнайте подробности произошедшего: кто оформлял заказ, на каком этапе начались вопросы и т. д. Демонстрируйте заинтересованность в решении проблемы. Когда ошибка будет исправлена, сообщите об этом клиенту и поблагодарите за обратную связь. После этого мягко попросите об удалении ответа в «Яндекс Кью».
Давайте посмотрим на вопрос с позиции клиента. Он обратился к компании и остался недоволен. Он инвестирует время в создание контента, значит хочет обратить на себя внимание и решить вопрос. Скорее всего, автор делает это не сознательно, однако внутренне он готов к диалогу, осталось только показать заинтересованность.
Связаться с администрацией «Яндекс Кью» можно через специальную форму.
Плюсы: так можно удалить почти любой контент.
Минусы: клиент может вас игнорировать, а администрация не пойдет на уступки, нужны продвинутые навыки переговоров.