Как оформлять письма в майле
Оформление и форматирование электронного письма в Майле: часть 2
Кнопка «Еще» открывает дополнительные возможности оформления писем. «Горизонтальная линия» создает горизонтальную линию от одного края до другого. Это позволяет визуально разделить письмо на две или более частей, тем самым отделить основную тему от вступительной или другие действия по усмотрению.
«Ссылка» предназначена для создания ссылок на выбранный Вами сайт. Появляется окно, в первом поле вводим электронный адрес сайта или страницы, а во втором поле вводим текст для этой ссылки. Текст ссылки можно редактировать так же, как и обычный текст — сделать жирным, курсивом или выделить цветом, но нельзя убрать подчеркивание. Кликнув по ссылке в письме, в новой вкладке откроется указанный сайт или страница сайта.
«Зачеркнутый текст» используется для выделения фраз, которые вроде бы «сами вырвались». Выделяем нужную фразу и нажимаем «зачеркнутый текст», слова перечеркиваются тонкой линией. Чтобы убрать зачеркивание, так же выделяем зачеркнутые слова и снова нажимаем «зачеркнутый текст».
Транслитерация — написание слов с использованием латинского алфавита, изменяет текст всего письма на латинские буквы. То есть слова остаются на том же языке, что и были написаны, но все буквы подбираются английские. Обратно не переводится!
Если случайно перевели с помощью транслитерации, а затем понадобилось вернуть все как было, то удобно использовать «отменить последнее действие». Эта функция отменяет последнее действие при написании текущего письма.
«Повторить действие» — функция, противоположная «отменить действие», возвращает все, что было до отмены действия. Без отмены действия, эта функция не работает.
«Клавиатура» — позволяет набирать текст, без использования клавиатуры, только мышкой. В новом окне появляется экранная клавиатура, туда вводится текст, после чего нажимаем «Сохранить изменения». После сохранения, текст появляется в том месте, где был курсор (где закончили печатать письмо). Очень неудобная функция, гораздо удобнее пользоваться экранной клавиатурой встроенной в ОС Windows (Пуск — все программы — стандартные — служебные).
Проверка орфографии — проверяет текст на наличие грамматических ошибок. Для проверки работы, я ввел слово с ошибкой, при нажатии кнопки «проверка орфографии», появилось новое окно с текстом письма. Слово с ошибкой оказалось в поле для корректирования текста, а рядом с ним кнопка с подписью «выбрать». Если кликнуть по этой кнопке, появляется выпадающее меню со всеми возможными исправлениями ошибки в слове (предлагаются все похожие слова).
«Перевести текст» — функция предназначена для перевода с одного языка на другой. Выбор языков не велик — русский, немецкий, английский, французский и испанский. Имеется дополнительная кнопка для выбора терминологии. Дополнительно можно подключать лексику предназначенную для путешествий и для пользования интернетом. После перевода, нажимаем «Сохранить изменения».
Использование кнопки «Подписи» возможно только, если созданы другие подписи в настройках «Имя и подпись».
В «Стилях» выбрается фон для оформления письма. При изменение стиля, могут измениться и отступы от краев письма. Для того, чтобы убрать фон письма, снова заходим в стили и выбираем самое верхнее, с подписью «без стиля».
В «Открытках» выбираются изображения, предназначенные для различных поздравлений. Ставим курсор в то место, где нужно вставить открытку, нажимаем «Открытки» и выбираем нужную. Автоматически вставляется тема письма, курсор устанавливается выше открытки, для написания какого-либо поздравительного текста.
Оформление и форматирование электронного письма в Майле: часть 1
В электронной почте Mail, можно не только написать письмо, но и оформить его, сделать более привлекательным для получателя.
Разберем сначала как показывать или скрывать кнопки оформления письма. Кнопка «убрать оформление» скрывает почти все кнопки для работы с текстом письма.
Чтобы дополнительные кнопки стали снова видны, нажимаем «Расширенное оформление».
Кнопки для редактирования текста.
Кнопка с буквой «Ж» обозначает жирный шрифт. Обычно применяется для заголовков и выделения важной части текста. Нажимаем «Ж» и все что Вы после этого введете, будет написано жирным шрифтом. Но, если переставить курсор в другое место, то снова будем вводить обычный текст (не жирный). Если нужный текст уже написан, а его надо сделать жирным, то выделяем текст и нажимаем кнопку «Ж», выделенный текст становится жирным. Чтобы не писать жирным шрифтом, снова нажимаем кнопку «Ж», выделение этой кнопки снимается и дальше пишем обычным шрифтом.
Если Вы пишете обычным шрифтом и переставите курсор в середину или в конец слова, написанного жирным шрифтом, то будете писать жирным шрифтом.
Кнопки с буквами «К» и подчеркнутой буквой «Ч». «К» — означает курсив, то есть наклонный шрифт, а «Ч» — подчеркнутый. По применению, они полностью идентичны кнопке с буквой «Ж» (жирному шрифту). Могут применяться как отдельно, так и все вместе, то есть одновременно и жирный шрифт, и курсивом, и подчеркнутый.
Буква «А», подчеркнутая красной линией, означает цвет текста. Действует к любому тексту, не зависимо от того, какие действия к нему уже применялись (то есть, к любому шрифту любого размера, к жирному, курсиву и подчеркнутому). Оптимальное пользование — выделяем нужный текст, кликаем по кнопке «цвет шрифта» (то есть «А») и выбираем цвет для выделенного текста. Либо перед тем как написать текст, выбираем цвет для этого текста (кнопка «А», выбираем цвет) и далее пишем уже нужным цветом. Кстати, курсор становится такого же цвета, как будущий текст. Чтобы прекратить писать выбранным цветом, выбираем черный цвет. Если печатать черным цветом, а потом кликнуть в середине или в конце слова, напечатанного другим цветом, то будем печатать цветной текст. Те же принципы, что и с другими параметрами работы с текстом.
Следующая кнопка — цвет фона для текста. Действует точно так же, как и выбор цвета текста (предыдущий пункт). Закрашивает в фон не только текст, но и пробелы. Для равномерного фона, можно добавлять пробелы. Чтобы снова писать без фона, выбираем белый фон или прямоугольник, перечеркнутый красной линией (означает «без фона»).
Кнопка с буквами «тТ» («т» маленькая и «т» большая) означает выбор шрифта и размера текста (стандартный шрифт — Arial, размер — 3). Слева указываются цифры, чем меньше цифра, тем меньше шрифт, а справа указывается название шрифта. Вид шрифта сразу приводится в меню, название шрифта пишется этим же шрифтом для наглядности. Принцип работы один в один такой же, как и все кнопки работы с текстом, описанные до этого. Либо выделяем нужный текст и затем выбираем шрифт и размер (выделенный текст изменяется), либо сразу выбираем нужный шрифт и размер, а затем уже вводим текст.
Следующая кнопка — выбор расположения текста. Текст можно располагать посередине, слева или справа. Выбираем строчку, выделяем, нажимаем кнопку «расположение текста» и выбираем нужное. По умолчанию, текст прижимается к левой стороне.
Далее отступ от края, по умолчанию выбран уменьшенный отступ. Действия выбираются для выделенных строк, если текст располагается слева, то увеличивается отступ слева, если текст справа, то соответственно увеличивается текст справа.
Списки. Если необходимо раздел письма сделать в виде списка, то с помощью этой кнопки можно сделать нумерованный (цифрами) или маркированный (черными точками) списки.
Как работает — нажимаем «создание списка» (кнопка в виде маркированного списка) и выбираем вид списка, допустим нумерованный. Появляется цифра 1, вводим текст первого пункта и нажимаем Enter, после этого появляется цифра 2. И так вводим все пункты списка, после каждого пункта нажимаем Enter. Чтобы закончить список, дважды нажимаем Enter — сначала появляется следующий пункт, а потом происходит переход на следующую строку, но уже без цифр (дальше вводится просто текст).
Смайлики, наверное, самый простой раздел. Достаточно нажать на кнопку со смайликом и выбрать нужный, как тут же он появится в месте, где находится курсор (или где закончили вводить текст).
Нижняя строчка — выбрать вид смайликов, то есть разные разделы, с разными смайликами.
Как создать красивое письмо. Дизайн и вёрстка
Блочный редактор писем, готовые шаблоны email, формы подписки и автоматизация. Запускайте email-рассылки, чтобы быть на связи со своими клиентами.
Как развиваться в диджитал. Какие каналы сейчас в тренде. Как зарабатывать больше и поднимать чек за свои услуги.
Рассказываем про инструменты для email-рассылок. Обсуждаем лучшие примеры и механики. Говорим о деньгах. Публикуем вакансии.
В прошлых выпусках
В прошлых выпусках рубрики «Новичкам» мы собрали базу, подружили рассылки с законом, сделали форму рассылки, настроили аутентификацию и составили чеклист перед отправкой письма.
В этом выпуске мы расскажем, как создать письмо с нуля.
Я никогда не занимался дизайном и вёрсткой. Я смогу создать письмо?
Мы уверены, что каждый должен делать свою работу: дизайнер — макет рассылки, верстальщик — вёрстку, email-маркетолог — стратегию и управление. Но если нет подходящего ресурса, все приходится делать самому.
Скорее всего, с наскока создать письмо не получится. Это нормально: люди годами учатся дизайну и вёрстке. Мы надеемся, что эта статья задаст направление и предостережёт от типичных ошибок, которые делают новички.
В чём особенности дизайна и вёрстки писем
Создание писем отличается от разработки сайтов и приложений. В чём проблема:
В письмах не работают многие CSS и HTML-теги. Это специальные настройки, которые отвечают за внешний вид страниц в интернете. Например, в письме не получится наложить два элемента друг на друга или добавить анимацию кнопке.
Письма открывают в разных программах. Outlook, Mail.Ru, Gmail, почта Mac — эти программы по-разному отображают письма.
Письма открывают на разных устройствах. На телефоне, планшете и компьютере разный размер экрана. Дизайнер и верстальщик должны учитывать это при создании письма.
Из-за этих особенностей даже появились отдельные профессии: email-дизайнер и email-верстальщик.
Я расскажу об основных принципах в создании писем. Начнём с базовых понятий в email-дизайне.
Что нужно знать о дизайне писем
Размер письма
600 пикселей — оптимальная ширина письма. Именно такую рекомендуют почтовики. Если письмо шире — на некоторых устройствах появится горизонтальная полоса прокрутки. При этом длина письма и размер фона может быть любым.
Создаем макет письма для рассылки без дизайнера
Верстка писем для email-рассылки не требует серьезного обучения и больших познаний в веб-дизайне. У многих сервисов рассылок есть удобный конструктор писем. В Sendbox от Mail.ru для бизнеса загружено много готовых шаблонов, которые можно настроить для создания своего макета в течение получаса. Однако нужно учитывать базовые требования к верстке, чтобы письма было приятно читать как на ПК, так и на мобильных устройствах.
Разбираемся с дизайном и шрифтами
В основе верстки обычных HTML-писем лежит работа с таблицами, а не с блоками, как при верстке сайтов. Таблицы немного ограничивают возможности дизайна писем, однако делают их удобными и читабельными на всех гаджетах.
Чтобы пользователь смог прочитать письмо, текст внутри должен быть набран безопасным шрифтом. Arial, Tahoma, Times New Roman и другие традиционные шрифты входят в число безопасных, потому что их отображают большинство почтовых сервисов. Если для логотипа или другого элемента нужны фирменные шрифты из брендбука, то лучше их вставлять в качестве картинок. Иначе почтовый сервис самостоятельно заменит их в устройстве пользователя на один из безопасных. Для самой важной информации, которую может скопировать себе пользователь (номер телефона или промокод), используйте безопасные шрифты. Мелкий текст неудобно читать, а слишком большой может вызвать отвращение. Для рассылки подойдет размер 12-13 пикселей.
Идея поместить весь текст в картинки и составить из них макет письма приведет его в черный список. Спам-фильтры почтовых сервисов с подозрением относятся к любому письму, состоящему только из картинок.
Начать верстку писем стоит с эскиза. Расположите необходимые элементы в произвольном порядке и посмотрите, как они смотрятся вместе и нужно ли что-то подвинуть или убрать. И лишь потом стоит приступить к обработке изображений и подбору шрифтов.
Ширина письма
Если создать слишком широкий макет, то на выходе письмо будет растянутым, а для его просмотра на ПК нужно будет прокрутить ползунок вправо. Избегайте этой ошибки и ориентируйтесь на оптимальную ширину в 600 пикселей. Иногда маркетологи экспериментируют с шириной, увеличивая ее до 680 или 960 пикселей. Однако для такой работы нужен опытный дизайнер, который грамотно расположит все элементы на такой ширине.
При верстке нужно следить, чтобы строки текста не выбивались за границы и не наскакивали на другие элементы. Для этого можно провести воображаемую горизонтальную линию между ячейками. При выполнении этих требований верстка для мобильных устройств станет несложной задачей.
Структура макета и деление на столбцы
Этот принцип лежит в основе адаптивной верстки. Больше половины пользователей открывает письма на смартфонах, поэтому не стоит верстать их только для ПК. Табличная верстка помогает правильно расположить все элементы дизайна – в два, три или четыре столбца. Легче создать несколько шаблонов для определенных рассылок, чтобы впоследствии не тратить много времени на создание нового макета.
Чтобы пользователь легче воспринимал структуру письма, нужно правильно использовать отступы и пустые участки. Слишком большое расстояние между элементами может оттолкнуть клиента, и он не будет дочитывать письмо. Также и с текстом – огромный межстрочный интервал испортит ваш макет. А заголовок с небольшим отступом от предыдущей части покажется ее выводом, а не заглавием для нового элемента. Поэтому стоит использовать следующее правило. Отступ между заголовком и началом текста должен быть больше, чем между абзацами. Расстояние между абзацами – больше, чем между строками.
Для писем лучше подойдут векторные картинки. Растровые изображения могут размываться при просмотре на больших мониторах и потребуют больше трафика для загрузки.
Как адаптировать письмо для смартфонов
Оптимальным размером для экранов мобильных устройств считается 320 пикселей. Однако отдельные макеты для смартфонов почти никогда не делают, поэтому создаются адаптивные варианты писем. Для этого подойдут резиновые макеты. В них ширина устанавливается в процентах, поэтому его размер будет автоматически подстраиваться под экран устройства. У дизайнера есть три опции применения резиновых макетов.
Красивое письмо на примере сервиса Sendbox
Начинающим дизайнерам создавать макет лучше в HTML-редакторе почтового сервиса. В Sendbox есть удобный конструктор, где можно выбрать безопасный шрифт, загрузить картинку под размеры макета и аккуратно разбить его на элементы.
Справа в меню можно настроить размер отступа, определить контур изображения и выбрать нужный цвет фона. Основные требования к письмам для email-рассылки можно настроить в этом редакторе.
Более подхоядщийх вариант для старта – воспользоваться каталогом шаблонов. Не обязательно брать один из них для макета. При просмотре каталога можно найти идеи и решения для своей рассылки, а также взять часть элементов и повозиться с ними в конструкторе.
Возможности настройка почты Mail.ru: работа с письмами
Этот раздел настроек предназначен для настройки внешнего вида заголовков писем, внутренней функциональности при работе с письмами и дополнительная функция при работе с адресной книгой.
В раздел настроек можно войти из своей электронной почты mail.ru, входим в почту, нажимаем в правом верхнем углу «Настройки», рядом с кнопкой «Выход» или нажимаем кнопку «Еще» и выбираем «Настройки».
Переходим в раздел «Работа с письмами» — можно выбрать в меню слева или справа с иконкой в виде запечатанного конверта.
В пункте «Размер списка», можно выбрать количество писем на странице — 5, 10, 15, 25, 50, 100 или 200 (по умолчанию 25 писем на странице). Для изменения количества показываемых писем на странице кликаем по кнопке с числом писем (например, «25 писем на странице») и в выпадающем меню выбираем нужное количество.
Флажок в графе «Показывать начало письма», означает, что в списке писем будут видны первые слова из текста письма, если убрать, то будет показана только тема письма.
«Компактный вид письма» — если поставить флажок в эту графу, то цветных иконок и фото не будет видно в заголовках писем.
в графе уведомления, можно разрешить показывать оповещения о новом письме в браузере Google Chrome. Но чтобы эти оповещения были видны, необходимо войти в настройки браузера, выбрать дополнительные настройки, в разделе «личные данные» нажать кнопку «Настройка контента». После чего, находим «Оповещения» и выбираем «Разрешить всем сайтам показывать оповещения». После всех этих действий, оповещения должны показываться на рабочем столе (я правда не увидел оповещения).
Графа «Включать содержимое исходного письма в ответ» означает, что если Вы отвечаете на какое либо письмо, то автоматически снизу будет прикрепляться текст того письма, на которое Вы отвечаете. Незаменимая вещь, при деловой переписке (особенно, если эта переписка длится не один месяц). Если текст исходного письма не нужен, убираем флажок.
Для примера, я нажал ответить, на первое попавшееся письмо. Под моей подписью находится текст предыдущего письма.
«Очистка папок» — установив флажок в пункт «Очищать папку «Корзина» при выходе», соответственно все письма из «Корзины» будут удалены. Принцип «Корзины» в электронной почте mail.ru такой же, как, например, в ОС Windows — все удаленные письма помещаются в «корзину» и при необходимости их можно восстановить. Если «Корзину» очистить, то электронные письма удалятся без возможности восстановления.
«После удаления письма» — то действие, которое будет если Вы откроете письмо и удалите. Вы можете перейти в следующее письмо по списку, либо перейти к списку всех писем (то есть в папку «Входящие», «Отправленные» или тому подобное, в зависимости от того, какое письмо удаляете).
В пункте «Адресная книга», по умолчанию, все новые адреса автоматически сохраняются в адресную книгу и потом, при написании письма, можно выбирать нужный адрес из этой книги. В адресную книгу будут добавляться те адреса электронной почты, на которые Вы отправляли письма. Это очень помогает, если надо написать письмо уже добавленному адресату. В поле «Кому» просто кликаем левой клавишей мышки и выбираем нужного адресата из выпадающего меню.
Рассылки — все рассылки обо всех событиях Mail.ru. То есть это оповещения не только от электронной почты Mail, но и от сервисов Ответы@Mail, соц сети «Мой мир» и других проектов Mail. Чтобы отключить, убираем флажок в этом пункте.
Ну и самое основное — после всех изменений, нажать кнопку «Сохранить», иначе все эти действия будут напрасны.
Для возвращения к работе с письмами нажимаем «Перейти ко входящим» в правой части.