ираэро горячая линия телефон бесплатно
АО «Авиакомпания «ИрАэро»
Авиакомпания «ИрАэро» работает на рынке авиаперевозок с момента образования в 1999 году (на рынке регулярных пассажирских авиаперевозок с апреля 2006 г.).
Показать полностью.
Маршруты только регулярных авиарейсов авиакомпании проходят по многим регионам России (18 субъектов РФ), включая Чукотский автономный округ; Хабаровский, Забайкальский, Красноярский и Краснодарский края; Республики САХА (Якутия), Бурятия, Марий Эл и Башкортостан; Магаданскую, Сахалинскую, Амурскую, Читинскую, Иркутскую, Новосибирскую, Тюменскую, Свердловскую и Самарскую области. А с учетом развитой сети выполняемых чартерных полетов, без преувеличения можно сказать, что более 90 % субъектов РФ пользуются, в той или иной степени, нашими услугами.
+7 (3952) 27-15-13
отдел пассажирских перевозок
+7 (3952) 27-02-92
(тел./факс)
+7 (3952) 27-13-04
приемная, бухгалтерия, мини-АТС
+7 (3952) 26-61-54
техническая служба
+7 (3952) 27-20-81
служба бортпроводников
+7 (3952) 27-02-88
служба бортпроводников
8-9148-997-246
грузовая служба
+7 (3952) 27-16-60
отдел планирования полетов
E-mail: pr@iraero.ru
Базовые аэропорты: Иркутск,Магадан,Омск
Самолетный парк: Антонов Ан-24, Антонов Ан-26, Антонов Ан-26-100, CRJ/200L
(Canadiar Regional Jet 200)
Описание товаров и услуг :
ИрАэро
Международное название: Iraero
Год образования: 1999
Страна: Россия
Общая информация об авиакомпании ИрАэро
Региональные авиалинии в Сибири и на Дальнем Востоке
Код ИАТА: IO
Код ИКАО: IAE
Внутренний код: РД
Официальный cайт авиакомпании: www.iraero.ru
Профили в соцсетях: ВК, Instagram, Facebook
Адрес: 664009, г. Иркутск, ул. Советская, д. 139-А
Телефон: +7 3952 640 022, 8 800 707 49 96
Факс: +7 3952 270 292
E-mail: info@iraero.ru
Дата последнего обновления: 11.02.2020
Авиакомпания ИрАэро
Рейтинг: 
Фото авиакомпании ИрАэро
- 2292 20 0
Самолет Bombardier CRJ-200ER с номером VQ-BEV авиакомпании «ИрАэро»
- 2089 17 0
Самолет Bombardier CRJ-200ER авиакомпании «ИрАэро» в аэропорту Владивостока
- 3106 14 0
Самолет Ан-26Б-100 авиакомпании «ИрАэро» в аэропорту Магадан Сокол
Отзывы
Форум
Здравствуйте можно перевозить электро самакат весом 25кг и скока доплата с г Москвы до Кызыла.
Быстрый поиск дешевых авиабилетов
ИрАэро
Правила провоза багажа
Нормы и габариты багажа входящего в стоимость билета
В бесплатную норму провоза не входят и оплачиваются отдельно, по тарифам сверхнормативного, негабаритного, тяжеловесного багажа следующие типы багажа:
Багаж весом до 20 кг транспортируется в багажном отсеке бесплатно. Если вы перевозите крупногабаритный багаж весом более 20 кг, например, мебель или технику, сообщите вес и количество единиц багажа заранее, чтобы мы смогли забронировать место в багажном отсеке. Стоимость 1 кг сверхнормативного багажа вы можете узнать по телефону горячей линии Авиакомпании 8 (800) 550-60-63.
В ручной клади вы можете переносить не более 100 мл следующих веществ:
Емкость с данными веществами необходимо поместить в прозрачный пластиковый пакет с молнией объемом до 1 л и размером 18х20 см. Разрешается перевозить только один такой пакет.
В больших объемах вы можете перевезти:
Рекомендуем вам заранее приготовиться к досмотру: положить в специальные корзины верхнюю одежду, головные уборы, ремни и обувь. Чтобы вы не испачкали ноги, мы предлагаем одноразовые бахилы.
В пластиковой корзине необходимо разместить:
В аэропорту, после проверки билетов и паспортного контроля, вы можете приобрести напитки. Пломба упаковки действительна 24 часа.
Потерянный или задержанный багаж
Подробно опишите свой чемодан или сумку: цвет, размер, форму, материал, производителя, укажите наличие колесиков или ручек, именной бирки. Перед полетом обязательно сделайте на чемодане вкладыш со своими данными – так мы сможем быстрее найти ваш багаж.
Поврежденный багаж
Если вы обнаружили повреждения багажа, обратитесь к агенту в зоне выдачи – он поможет оформить претензионное заявление. Для этого потребуется авиабилет или его копия и документ, удостоверяющий личность.
Акт необходимо составить немедленно до выхода из здания аэропорта. Его должны подписать:
Телефон горячей линии авиакомпании ИрАэро
Показать номер Добавить комментарий
Путешественники часто сталкиваются с проблемами в оформлении билетов, при заказе перелета в интернете, при поиске утраченного багажа. Горячая линия ИрАэро открыта специально для того, чтобы оказывать помощь пассажирам при возникновении сложностей.
О компании ИрАэро
Динамично развивающаяся российская авиакомпания ИрАэро создана в 1999 году. Основатели компании арендовали два самолета Ан-24 и начали выполнять региональные рейсы из базового аэропорта «Иркутск». Со временем парк воздушных судов стал пополняться, и к настоящему времени в ИрАэро насчитывается 21 самолет.
Высококвалифицированные пилоты совершают регулярные пассажирские и грузовые перелеты в 18 субъектов РФ и за рубеж. Более 15 лет компания осуществляет чартерные перевозки, которые пользуются популярностью у путешественников. ИрАэро одной из первых внедрила систему электронной регистрации пассажиров. Компания входит в десятку самых пунктуальных перевозчиков в стране.
Авиакомпания выпускает журнал «Мираэро», выходящий ежеквартально. Издание знакомит читателей с новостями компании, с интересной информацией о странах и регионах, где открываются новые направления. В журнале освещаются важные события и акции перевозчика. Издание в электронном виде доступно на сайте перевозчика.
Телефон горячей линии
Задать вопросы сотрудникам компании вы можете по номеру:
Операторы бесплатной линии окажут помощь в оформлении билетов, предварительном бронировании, оплате заказа, розыске багажа. Представители компании принимают претензии, жалобы и замечания.
Другие телефоны
С вопросами о деятельности компании можно обратиться в центральный офис по телефону:
Узнать о ценах на билеты, датах вылета пассажирам предлагается по номеру:
Звонки оплачиваются клиентами в соответствии с тарифами оператора.
Чтобы найти телефоны региональных офисов, нужно перейти по ссылке iraero.ru/cont….
Другие способы контакта с компанией ИрАэро
Получить информацию о деятельности компании и услугах, которые оказывает организация, можно с использованием официального сайта компании ИрАэро, электронной почты, социальных сетей.
На официальном сайте iraero.ru/ представлена информация о деятельности компании. В полный перечень услуг включены бронирование билетов и отелей по всему миру, авиаперевозки по специальному заказу, страхование и др. Для пассажиров на страницах выложены правила перевозок, безопасности, полезные советы путешественникам.
Расписание перелетов можно просмотреть на странице iraero.ru/info…. Расписание сопровождается отметкой о времени в пути и о периоде навигации в данный географический пункт. На странице сайта ticket.iraero.ru/ осуществляется подбор билетов с невысокой стоимостью не только от ИрАэро, но и от других перевозчиков.
Компания предоставляет пассажирам возможность выбирать места в салоне. На странице iraero.ru/serv… размещен план салона с указанием наличия свободных мест и тарифами доплаты за выбор.
Если вы не нашли нужные данные, обратитесь в обратную связь компании iraero.ru/cont…. Для отправления сообщения нужно указать:
К обращению можно прикрепить до 4 файлов, подтверждающих заявление пассажира.
Служба поддержки предоставляет информацию о перелетах, принимает жалобы на обслуживание, разбирается с возникшими трудностями. Сотрудники помогут с оформлением билета или его возвратом, розыском утраченного багажа, с изменением данных в билете.
Социальные сети
Компания предоставляет возможность пассажирам обратиться к сотрудникам на страницах соцсетей:
В профилях выложена контактная информация для пассажиров, новости компании, сведения об открывающихся направлениях. Пользователи оставляют комментарии, выражают свое мнение о деятельности перевозчика. В чатах можно связаться с работниками организации и задать им вопросы, касающиеся перелетов, проблем с билетами, поиском багажа.
О компании
7 сентября 1999 года грузовой Ан-26 авиакомпании «ИрАэро» совершил первый полёт по маршруту Иркутск – Бодайбо. Именно с этого события началась история авиакомпании, которая за 20 лет прошла путь от регионального грузоперевозчика до одного из лидеров авиатранспортной отрасли в России.
947 000
Пассажирооборот
за 2020 год
5 624
Тонн груза и почты
за 2020 год
Почему мы?
Мы предоставляем удобные стыковки с минимальным временем ожидания рейса
Для вас работает высокопрофессиональный штат: только опытные пилоты и вежливые бортпроводники
Современные и комфортные воздушные судна, востребованные направления полетов, чартерные перевозки, представительства в России и за рубежом
Надёжная репутация: 19 лет работы на рынке авиаперевозок
Сейчас география полетов «ИрАэро» простирается далеко за пределы Евразийского континента. Настоящим прорывом стало открытие в марте 2019 года первого трансатлантического рейса Москва – Гавана – Москва на Boeing 777-200. При этом мы осознаём свою социальную ответственность и продолжаем летать в отдаленные и труднодоступные уголки Сибири и Дальнего Востока.
Приоритеты авиакомпании – безопасность, доступность и комфорт. Деятельность «ИрАэро» полностью соответствует стандартам ICAO и IATA. В 2019 году авиакомпания получила диплом премии «Крылья России», что стало настоящим подтверждением наших заслуг и задало вектор по дальнейшему развитию сервиса и повышению уровня комфорта для наших пассажиров.
На рынке пассажирских перевозок «ИрАэро» с 2006 года. Получив соответствующую лицензию, авиакомпания начала выполнять чартерные и регулярные рейсы на Ан-24 из Иркутска в Хабаровск, Якутск, Братск, Улан-Удэ, Читу, Благовещенск, Петропавловск-Камчатский, а также в пределах Иркутской и Магаданской областей.
Следующим шагом стало создание собственной службы бортпроводников. А вскоре география полетов расширилась в западном направлении: добавились Красноярск, Новосибирск, Челябинск, Тюменская область.
В 2011 году авиапарк компании пополнили лайнеры Bombardier CRJ-200LR, способные выполнять рейсы протяжённостью до 2000 километров. Это позволило развивать южное направление пассажирских перевозок. Экипажи «ИрАэро» начали выполнять регулярные рейсы через Омск в Анапу, Геленджик, Сочи, Ростов-на-Дону.
В 2013 году компания вышла на международный уровень, освоив китайское направление и начав выполнять регулярные рейсы в Харбин и Манчжурию. В 2016 году «ИрАэро» получила в свое распоряжение семь современных лайнеров Sukhoi SuperJet-100, что позволило существенно расширить географию полетов.
Сейчас авиапарк «ИрАэро» состоит из четырёх типов самолётов: Ан-24, Ан-26, Ан-26-100, Bombardier CRJ-200 LR, «Сухой Суперджет 100» (RRJ-95B, RRJ-95LR) и Boeing 777-200 ER. Авиакомпания станет первым получателем среднемагистрального самолета МС-21, серийный выпуск которого на Иркутском авиазаводе начнется в 2021 году.
Авиакомпания успешно выполняет рейсы более чем в 40 городов России, среди которых Анапа, Барнаул, Владивосток, Геленджик, Екатеринбург, Иркутск, Казань, Краснодар, Красноярск, Магадан, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Оренбург, Санкт-Петербург, Сочи и другие. Также в маршрутную сеть авиакомпании входят десятки городов ближнего и дальнего зарубежья, в их числе Анталья, Баку, Барселона, Бургас, Вена, Караганда, Кокшетау, Маньчжурия, Петропавловск, Фергана, Фукуок, Харбин.
Аэропортами базирования для «ИрАэро» кроме Иркутска являются Домодедово (г. Москва), Жуковский (Московская область), Сокол (г. Магадан), Омск-Центральный (г. Омск).
В 2019 году авиакомпания открыла рейсы из Жуковского в Санкт-Петербург, Кызыл, Караганду, Кокшетау, Петропавловск. Маршруты «ИрАэро» связали регулярным сообщением Санкт-Петербург и Нижний Новгород. Кроме того, наша авиакомпания организовала регулярные рейсы в Северную столицу из Барнаула, Иркутска и Москвы.
Авиакомпания также осуществляет субсидируемые пассажирские перевозки, активно участвует в социально-экономическом развитии Восточной Сибири и Дальнего Востока. В штате «ИрАэро» 950 человек, большая часть из них – жители Иркутской области.
В настоящий момент авиакомпания осуществляет регулярные и чартерные перевозки по 70 направлениям России и зарубежья, еженедельно выполняя более 150 рейсов.