интернет магазина билайн номер телефона
Оплата и доставка
Вы можете сделать заказ в интернет-магазине, заполнив форму заказа на сайте или позвонив по телефону 8 800 725-5-725 или 8 (495) 725-5-725.
Как оплатить заказ?
Наличный расчёт
Вы можете оплатить заказ наличными курьеру при доставке или в офисе продаж Билайн при самовывозе.
Оплата банковской картой
Оплата банковской картой онлайн
При заказе на сайте к оплате принимаются карты Visa и MasterCard. К оплате не принимаются карты без кода CVV2 / CVC2. Использование банковской карты возможно с учетом ограничений банка-эмитента.
Вместе с заказом вы получаете товарный чек и гарантийный талон.
Заказ оплачивается в момент оформления. Максимальная сумма по одной транзакции для одного плательщика — 600 000 рублей.
Если вы оплатили заказ банковской картой, а потом отказались от него, возврат средств производится на ту карту, с которой была произведена оплата.
Расчеты осуществляются АО «Национальная сервисная компания».
Безналичный расчёт
Для выставления счёта необходимо прислать на электронный адрес shop@beeline.ru информацию о банковских реквизитах в виде учетной карточки, заверенной подписью генерального директора или доверенного лица.
В будние дни с 9:00 до 18:00 счёт будет выставлен в течение рабочего дня после оформления заказа. При оформлении заказа в вечернее время, выходные или праздничные дни, счёт будет выставлен до 12:00 ближайшего рабочего дня.
Оплата счёта производится в течение 10 дней. После оплаты с вами свяжется наш специалист для уточнения деталей получения заказа. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами оформления документов.
Как получить заказ?
Экспресс-доставка в течение 2 часов
Доставка осуществляется по Москве в пределах МКАД.
Среднее время доставки — 2 часа с момента подтверждения заказа и может меняться в зависимости от внешних факторов.
После подтверждения заказа курьер свяжется с вами и предупредит о выезде по адресу доставки.
Стоимость доставки — 300 рублей. Бесплатно доставляются заказы, содержащие SIM-карты Билайн.
Доставка курьером
Доставка осуществляется по Москве и Московской области.
Заказ будет доставлен по указанному адресу в выбранный вами временной интервал.
После подтверждения заказа, в назначенный день курьер свяжется с вами и предупредит о выезде по адресу доставки ориентировочно за 1 час до прибытия.
Стоимость доставки — 200 рублей. Бесплатно доставляются заказы на сумму от 3 000 рублей, а также содержащие SIM-карты Билайн, кроме товаров, участвующих в акциях.
Резерв в салоне Билайн
Услуга бесплатна независимо от стоимости заказа.
Вы можете зарезервировать товар в интернет-магазине и забрать его в салоне Билайн (доступно не для всех товаров). Для этого в карточке товара нужно нажать «Забрать в салоне», а затем выбрать подходящий салон и оформить заказ.
Забрать заказ можно сразу после звонка оператора и подтверждения заказа. Товары будут зарезервированы на 48 часов. По истечении этого срока заказ аннулируется.
Билайн
Информация
Отзывы
Это ваша компания? Зарегистрируйте бесплатный бизнес-аккаунт и отвечайте на отзывы от имени компании
отвратительный магазин, никакой клиентоориентированности. Вернее она есть на то, чтобы втюхать, а потом.
Подключили, установили все быстро. Роутер выдали «в аренду», но бесплатно в качестве абонентской платы.
При подключении не озвучили, что при смене тарифа на более дешевый за роутер возникнет дополнительная оплата. Также не озвучили и то, что цена.
Подключили, установили все быстро. Роутер выдали «в аренду», но бесплатно в качестве абонентской платы.
При подключении не озвучили, что при смене тарифа на более дешевый за роутер возникнет дополнительная оплата. Также не озвучили и то, что цена тарифа по акции (заходя на сайт переодически также этой информации не было в ТО время).
Договор с указанным тарифом также не выдали: просто факсимильная бумажка с номером договора и адресом (филькина грамота).
Сейчас же приходит сообщение, что якобы акция заканчивается и будте добры платить больше. Не намного, но все же не приятный момент.
Дозвониться до оператора не получается: то слушаю дебильноватый жизнерадостный голос голосового помощника с его бесполезной болтовнёй, то ожидание оператора составит более 10 мин., время идёт и все равно повторяют что более 10 мин.
Добавлю бал лишь за сносный интернет. Не подводил пока.
Билайн с каждым ходом все хуже и хуже. Развивает дополнительные продажи, забывая об основной своей деятельности.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. Сдал по гарантийному случаю телефон. В ответ (по истечению длительного времени) обозначили, что телефон неисправен и компания будет возвращать деньги. Гарантийный срок закончился, я обратился с заявлением о возврате денежных средств, а мне письмом отвечают, что телефон уже починили и он.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. Сдал по гарантийному случаю телефон. В ответ (по истечению длительного времени) обозначили, что телефон неисправен и компания будет возвращать деньги. Гарантийный срок закончился, я обратился с заявлением о возврате денежных средств, а мне письмом отвечают, что телефон уже починили и он находится в магазине. Как было указано в письме, починили его еще до окончания гарантийного периода. Но никто меня не уведомил об этом (ни в московском офисе, ни в новосибирском). По факту якобы прибытия аппарата меня не оповестили ни смс, ни телефонным звонком, ни письмом, ни голубиной почтой. Соответственно, эту информацию я получил постфактум, в результате своего собственного обращения с заявлением о возврате денежных средств (как писал выше). Нет никаких доказательств того, что аппарат сейчас исправен. Как и нет доказательств того, что телефон возвращен в обозначенный срок гарантийного талона. Мало того, сами сотрудники на местном и московском уровне весь этот временной период (до последнего письма) утверждали, что аппарат не подлежит исправлению и обратно его из центра тех. обслуживании (г. Москва) не присылали. Выходит была дезинформация со стороны некомпетентного персонала!
На мои вопросы, в попытках разрешить и прояснить данную ситуацию, сплошные отписки, никакой конкретной понятной информации. На требование предоставить номер телефона для связи с руководителем, возникает тишина.
В общем, еже ли Вы решите брать там что-либо, то знайте, в случае гарантийной ситуации и неисправности аппарата, денег Вам не вернут, а будут сначала «кормить завтраками», а затем найдет 1000 непонятных причин, почему произошла дезинформация.
Совершенно некомпетентный персонал, дежурные фразы, компания не ориентированная на клиента однозначно.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ.
Купился на акцию компании о бесплатном выборе номера телефона. Номера, которые предлагают бесплатно- это ничем не примечательные номера, точно такие, какие вам предложат в любом офисе продаж. Я решил выбрать номер телефона максимально похожий на мой (для сына). В итоге остановился на бронзовом номере за 1000 руб. Сформировал заказ. Пришло смс, что.
1. Незнание, либо умышленное неисполнение Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» (это большое достоинство для владельцев интернет-магазина, позволяющее ему существовать за счёт обманутых клиентов, преждевременно опускающих руки в тяжёлой борьбе с интернет-магазином за свои законные права.
1. Незнание, либо умышленное неисполнение Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» (это большое достоинство для владельцев интернет-магазина, позволяющее ему существовать за счёт обманутых клиентов, преждевременно опускающих руки в тяжёлой борьбе с интернет-магазином за свои законные права потребителя).
3. Продавцы пункта выдачи интернет-заказа довольно долго искали товар у себя на складе. В какой-то момент, после очередных подробных расспросов о наименовании, внешнем виде, фирме-производителе и т.п. показалось, что шансов найти уже нет.
4. Упаковка оказалась изрядно потрёпанной, хотя может быть поэтому и акция? По крайней мере, предварительно об этом не сообщалось.
Горячая линия Билайн
По горячей линии Билайн можно узнать информацию о тарифах, услугах, мобильном интернете, действиях при нуле, скидках в роуминге, проводном интернете. Горячая линия работает круглосуточно.
Телефон горячей линии Билайн
Для физических лиц доступно 2 телефона, по которым воспользовавшись подсказками робота, найдутся ответы на многие вопросы:
Для юридических лиц выделен персональный номер, что позволяет обеспечить максимально быструю связь корпоративных клиентов с Билайном:
Как связаться с живым оператором?
Осуществить связь с оператором возможно посредством номеров, указанных ранее. Для этого через голосовое меню нужно перейти в соответствующий раздел. К примеру, ваш вопрос касается финансов, и вы не нашли готового ответа, тогда система предложит связаться с консультантом напрямую, нажав на определенную кнопку (обычно необходимо нажать на цифру «0»). Звонок будет осуществлен совершенно бесплатно. Проконсультироваться с реальным специалистом можно круглосуточно.
Техподдержка в международном и междугородном роуминге
Абонентам, выехавших за город или в другую страну, предоставлен особый номер горячей линии Билайн для взаимодействия с call-центром: +7(495)797-27-27. Для звонящих с Beeline соединение и разговор будет совершенно бесплатными. Но если клиент использует любой другой номер, то стоимость будет установлена согласно действующему тарифу оператора, с чьего номера осуществлен звонок в роуминге. Чтобы узнать точную стоимость, нужно изучить тарифы.
Телефоны горячей линии домашнего интернета и телевидения Beeline
Горячая линия службы поддержки через интернет
Когда отсутствует возможность позвонить оператору, то получить консультацию можно в онлайне. Для этого вы входите в учетную запись через мобильный или компьютер и переходите в чат с представителями технической поддержки.
В чате вы задаете интересующие вопросы, а система их анализирует. Если нужные ответы есть в базе, тогда ответит робот уже созданным сообщением. Но если ответа на ваш вопрос нет, тогда к диалогу подключится реальный консультант. А также можно заказать обратную связь, указав ваш мобильный для звонка.
Структура меню горячей линии Билайн
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Важное условие! Для скорейшего получения компетентной консультации, следует набирать номер именно той техподдержки, которая разбирается в важном для вас вопросе.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Время ответа и компетентность специалистов
Как правило, самый большой поток клиентов, ожидающий помощи оператора, приходится на дневное время суток. Следовательно, при необходимости проконсультироваться непосредственно с сотрудником Билайн, придется ожидать на линии не менее 5-10 минут, пока подойдет ваша очередь. Если у вас появился вопрос, выяснение которого можно отложить во времени, лучше использовать услуги call-центра ночью. Чтобы ответить на вопросы, консультант прописывает их в системе обслуживания и сам получает актуальную информацию. Следовательно, если вопрос входит в компетентность обслуживающего консультанта, значит вы получите полноценный ответ, способный устранить вашу проблему.
Введите любимое число и выберите красивый номер
Укажите от двух до семи цифр
Введите последние цифры номера, мы найдем интересные сочетания
Введите номер, мы найдём похожие на него
Если вы не знаете, как выбрать красивый номер, нажимайте «Любимое число» и выбирайте из предложенных нами номеров. Вы увидите несколько случайных номеров из тех, которые можно отнести к красивым по разным параметрам: например, с одинаковым цифрами или цифрами, расположенными по возрастанию или убыванию.
Использовать фильтр можно неограниченное количество раз. Когда вы выберете номер, сможете заказать новую SIM-карту или сменить ваш действующий номер Билайн. В первом случае курьер бесплатно доставит SIM-карту с новым красивым номером. Во втором случае мы пришлем вам код подтверждения и зарезервируем новый номер. Код позволит сменить старый номер телефона на тот, который вы выбрали. Замена произойдет сразу после ввода кода.
Если вам не понравятся предложенные красивые номера, воспользуйтесь другими фильтрами, например, по дате рождения или похожий на ваш действующий номер.
Красивый номер выдается и при оформлении виртуальной SIM-карты. Её можно заказать в мобильном приложении, в личном кабинете на сайте или в ближайшем офисе продаж и обслуживания Билайн.
Вы можете купить SIM-карту онлайн, без посещения офиса. Для этого нужно отправить заявку в мобильном приложении «Мой Билайн» или на сайте beeline.ru. Мы зарезервируем для вас SIM с красивым номером и бесплатно доставим ее вам.
С целью доставки вы предоставляете ПАО «ВымпелКом» (127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 10, стр. 14) согласие на сбор, использование, хранение, а также передачу и привлечение к обработке персональных данных (Ф. И. О., адрес доставки и номер телефона) партнеров — курьерских компаний:
– ООО «Курьер-Регион Столица» (119270, г. Москва, Лужнецкая наб., д. 2/4, стр. 59, эт. 3, офис 308);
– ООО «АЙ ЭМ ЭЛ» (125130, г. Москва, ул. Выборгская, д. 22, стр. 1, эт. 1, пом. I, ком. 31);
– ООО «Портал» (143026, г. Москва, территория инновационного центра «Сколково», ул. Нобеля, д. 5);
– ООО «5 ПОСТ» (109029, г. Москва, ул. Средняя Калитниковская, дом 28, строение 4);
– ООО «Яндекс.Такси» (115032, Россия, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, пом. 916).
Согласие действует в течение двух месяцев. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без таких средств.
Новый уровень
качества связи
в Москве!
Играйте, слушайте музыку и смотрите видео
с непрерывным интернетом Билайн в метро!
Мы запустили 4G на всех станциях и в тоннелях метро
Теперь 4G Билайн летает во всём метрополитене! Смотрите фильмы онлайн, звоните и общайтесь по видеосвязи — скорости хватит на всё.
Оцените возможности бесшовного интернета
Протестируйте скорость 4G-интернета в московском метро с бесплатной подпиской до конца 2021 года на детективные сериалы, спортивные и познавательные передачи или короткометражные фильмы.
Безлимитный интернет в метро
Что ещё мы улучшили?
Обновили сеть в новостройках и коттеджных посёлках Москвы и области
Переехали, а дома ещё нет проводного интернета? Зато там наверняка ловит наш 4G.
Он стал доступен ещё в 855 новостройках и 71 коттеджном посёлке Москвы и области.
Улучшили связь на трассах и железных дорогах
Не имеет значения, какой транспорт вы предпочитаете — автомобиль или электричку.
4G Билайн ловит везде.
Обновили сеть на важных объектах инфраструктуры
Торговые и бизнес-центры, спортивные объекты и вокзалы, больницы и вузы — там всегда многолюдно, а значит сеть должна выдерживать высокие нагрузки.
Мы обновили её — теперь и звонки, и 4G-интернет работают стабильнее чем прежде.
В городе строили сеть быстро, очень быстро
Только за 2020 год мы построили более 10 000 новых базовых станций в Москве и области!
Это в 3 раза больше, чем в 2019 году.
Кстати, теперь Билайн ловит там, где проживают до 99% жителей столицы.
«Первыми в столице перевели диапазон частот 2100 МГц из 3G в 4G», — звучит непонятно. Расскажем.
Средняя скорость мобильного интернета выросла более чем на 30%. В пике она достигает 350 Мбит/с.
Например, с такой скоростью фильм с разрешением стандарта 4K загрузится примерно за 10 минут.
Запустили VoLTE по всей Москве
Говоришь по телефону, параллельно читаешь почту или листаешь Instagram — с VoLTE* это вполне реально. Трети наших абонентов эта технология уже доступна.
И голос собеседника слышно гораздо лучше благодаря HD Voice**.
* Голос по LTE. ** Широкополосный звук. Услуга VoLTE доступна там, где есть покрытие 4G. Она не расходует пакет интернета из тарифа.
Что нужно, чтобы пользоваться VoLTE:
Смотрите, как это работает
Samsung
iPhone
Xiomi
Huawei
СМИ о наших изменениях
Подключайтесь к Билайн и оцените все возможности нашей сети!
4G-сети (или LTE) — это мобильный интернет на скорости в 5 раз более высокой, чем 3G. Скорость не уступает обычному проводному интернету или Wi-Fi: загрузка страниц, файлов, музыки, видео, игр и приложений происходит за секунды.
В Москве клиентам Билайн доступна сеть 4G+, в которой скорость мобильного интернета до 6 раз выше по сравнению с 4G, и до 30 раз с 3G-сетями!
Зона покрытия 4G и 4G+
Каждый день сети 4G и 4G+ осваивают новые территории. Сверьтесь с картой покрытия сети 4G и заходите в интернет нового поколения, где вам удобно.
