гранд лайн интернет провайдер телефон
Часто задаваемые вопросы
Для данного способа оплаты Вам необходимо точно знать номер лицевого счёта услуги, которую Вы собираетесь оплачивать (например телевидение или интернет).
На главной странице нашего сайта перейдите по ссылке «Оплата по номеру лицевого счёта»
В открывшемся окошке введите номер лицевого счёта услуги, которую собираетесь оплатить и нажмите «Перейти к проверке данных»
После проверки данных нажмите на «Продолжить оплату»
Введите данные карты и нажмите «Оплатить». Так же рекомендуем указать свою электронную почту для отправки Вам информации о платеже.
После этого Вы будете переведены на страничку подтверждения платежа при помощи смс от Вашего банка, введите код из смс в указанное поле, и завершите оплату. Если смс с кодом не пришло, то Вам необходимо обратиться в техническую поддержку Вашего банка для инофрмации.
Если Вы ошиблись при оплате, например указали не правильно номер лицевого счёта, то Вам необходимо написать заявление с описанием ситуации на нашу почту info@granline.net, указав все данные и приложив чек об оплате.
Оплата услуг из приложения «Сбербанк Онлайн» по номеру лицевого счёта
Перед тем, как начать оплату в приложении, Вам необходимо зайти в настройки приложения и убедиться, что в графе «Регион оплаты» у Вас выбраны «Все регионы», иначе нет гарантии, что приложение сможет найти нашу организацию при поиске.
После того, как Вы изменили регион поиска, выйдите из меню настройки приложения, и перейдите в меню «Платежи», где выберите пункт «Интернет и ТВ»
Когда перейдёте в данное меню, Вы увидите список провайдеров для оплаты, не ищите нашу организацию в этом списке, просто нажмите на иконку в виде лупы, и в окне поиска слитно напишите русскими буквами «Гранлайн», как это указано на картинке. После того, как приложение найдёт нашу организацию, перейдите к оплате нажав на наименование.
Далее необходимо ввести номер лицевого счёта, он указан в договоре (не перепутайте с номером договора, лицевой счёт состоит исключительно из цифр), так же его можно посмотреть в личном кабинете. Помимо лицевого счёта выберите карту, с которой планируете произвести оплату.
После ввода данных, проверьте правильность введённого Вами номера лицевого счёта, и укажите сумму оплаты.
После этого завершите оплату и сохраните чек, на случай если ошиблись с номером лицевого счёта или деньги не поступят на лицевой счёт. Так же эту информацию можно будет найти в истории платежей.
Если Вы ошиблись при оплате, например указали не правильно номер лицевого счёта, то Вам необходимо написать заявление с описанием ситуации на нашу почту info@granline.net, указав все данные и приложив чек об оплате.
Изменить тарифный план можно в личном кабинете абонента.
Для этого авторизуйтесь в личном кабинете, после чего перейдите в лицевой счёт, нажав на ссылку указанную стрелкой.
Далее пройдите по ссылку «Изменить тариф»
Далее выберите тарифный план, которым хотите пользоваться в дальнейшем, и нажмите на кнопку «выбрать»
После выбора тарифного плана, необходимо подтвердить его выбор, нажмите ещё раз на кнопку «выбрать»
Теперь необходимо подтвердить изменение тарифного плана, нажав на кнопку «Поменять тариф»
Выбранный Вами тарифный план начнёт действовать сразу только в том случае, если в данный момент у Вас не активирован старый(например закончился расчётный период и на счету недостаточно средств для активации нового). Если же старый тарифный план действует в данный момент, то смена тарифов произойдёт в момент окончания действующего расчётного периода.
Если при включении телевидения, у Вас запрашивает:
Если при включении телевидения, у Вас выскакивает следующее сообщение:
Необходимо проверить:
На странице Вы можете увидеть статусы:
Интернет: Недоступен — значит, что у приставки нет доступа в Интернет. Это может быть связано с нарушением схемы подключения, проверьте в какой разъём на роутере вставлен кабель, по умолчанию это должен быть разъём LAN-4, если 2 или более приставки, то используются разъёмы следующие после к LAN-4, то есть для второй приставки разъём LAN-3 и так далее.
Ethernet: Отключено — значит, что нет линка(физического соединения) между приставкой и роутером, советуем проверить именно
В графе IP должен отображаться адрес начинающийся на 10.40, если в данной графе Вы видите адрес начинающийся на 192.168 — это означает, что либо кабель вставлен не в тот разъём, либо сбились настройки на роутере или сетевом оптическом терминале, в данном случае необходимо проверить, в какой разъём в данный момент используется для соединения.
После проведения всех проверок и необходимых процедур, перейдите в раздел «Системные настройки» и нажмите кнопку «ОК» на пульте от приставки.
Далее перейдите в раздел «Сеть»:
Далее перейдите в раздел «Проводное(Ethernet)»:
Выберите строку со значением Авто(DHCP) и нажмите на пульте от приставки на кнопку «ОК», и подтвердите процедуру в всплывшем окошке кнопкой «ОК» на пульте от приставки.
Как только всплывшее окошко исчезло, для возврата в Главное меню необходимо несколько раз нажимать клавишу «Exit» (на старой версии пульта) или домик (на новой(тонкой) версии пульта)
пока не окажетесь на странице «Ошибка загрузки страницы». Выберите пункт «Попробовать снова» и нажмите клавишу «ОК».
Если после проведения всех мероприятий ситуация не изменилась, обратитесь в службу технической поддержки.
Для того, чтобы подключить услугу IP телевидения, Вам необходимо оставить заявку на подключение в специальной форме на нашем сайте, либо позвонив по номеру 8-495-401-61-61.
Перед тем, как оставлять заявку на подключение, необходимо убедиться в том, что у Вас в доме существует техническая возможность данного подключения.
Подключение услуги происходит следующим образом:
Так же напоминаем абонентам, которые подключили данную услугу, взяв в аренду наше оборудование, даже если Вы не пользуетесь пакетом ТВ, арендная плата за ТВ-приставку списывается автоматически в любом случае. Поэтому если Вы в какой-то момент решили отказаться от использования нашего телевидения, то мы рекомендуем сразу сдать оборудование и расторгнуть договор на услуги телевидения(как это сделать уточняйте по телефону 8-495-401-61-61).
Назначение Wi-Fi роутера
Семья, живущая в квартире, доме, может иметь несколько компьютеров, ноутбуки, планшеты, принтеры. С помощью Wi-Fi роутера (маршрутизатора) их объединяют в единую беспроводную сеть. Каждый гаджет, входящий в нее, имеет выход в интернет.
Подбирая для дома оборудование, обращают внимание на бренд, стоимость, технические характеристики и дизайн. Оформление изделия, его вес и габариты не влияют на скорость домашней сети.
Возможные режимы работы маршрутизатора:
Брэнд
На рынке есть продукция предприятий, работающих в этой нише давно, выпускающих надежные модели для разных групп пользователей. Можно обратить внимание на сетевое оборудование, которое выпускают фирмы:
Вы можете приобретать маршрутизаторы любых брендов, главное в нашем случае это техническое соответствие нашему типу подключения. Указанные брэнды наиболее просты в настройке и давно зарекомендовали себя на рынке, и размещены в этой статье на случай, если Вы не знаете какой выбрать.
Технические характеристики
При выборе роутера необходимо обратить внимание на следующие характеристики:
Встроенные и внешние антенны paбoтaют пpимepнo oдинaкoвo, oднaкo oтличaютcя кoэффициeнтoм уcилeния. Koэффициeнт уcилeния внутpeнниx aнтeнн cocтaвляeт oт 1 дo 1,5 dBi, внeшниx – дo 5 dBi.
У маршрутизаторов с выносными антеннами коэффициент усиления выше. Дальность передачи данных (площадь покрытия) зависит от мощности передатчика.
Роутер выбирают исходя из реальных запросов. Если требования к устройству скромны, то не нужно приобретать слишком дорогую модель. Чем выше стоимость, тем шире функционал устройства.
Интернет провайдер Гранлайн: описание, тарифы и оборудование для подключения
Количество интернет-провайдеров в России растет с каждым годом. Одни компании покидают рынок, а другие только начинают свою деятельность. Одной из молодых и динамично развивающихся компаний является «ГранЛайн». Услугами данного оператора связи пользуются многие жители Москвы и Московской области. Компания активно обслуживает новые жилые районы Подмосковья.
Услуги
В рейтинге операторов, которые обслуживают жителей Москвы и МО, «ГранЛайн» занимает лидирующие позиции. Чтобы стать абонентом этого оператора, необходимо зарегистрироваться на сайте компании и через личный кабинет заказать необходимые услуги. Оператор предлагает клиентам подключение
Сообщество жильцов ЖК Алексеевская роща ценит интернет-провайдера «ГранЛайн», активно пользуются услугами и отмечают неплохое качество. На сайте компании можно ознакомиться с реквизитами и уточнить телефон. Оплатить пользование internet или телевидением можно в режиме онлайн. Провайдер предоставляет надежные телекоммуникационные услуги частным пользователям и корпоративным клиентам. Можно воспользоваться выгодными предложениями по подключению проводного соединения с использованием классической технологии FTTB. Также компания предлагает пользователям подключение через специальный радиодоступ. При необходимости клиенты могут подключить IP-телевидение, воспользоваться услугами телефонии, проектирования корпоративных сетей. Компания обладает собственной локальной сетью, чтобы обмениваться необходимым контентом.
Высокоскоростной интернет по демократичным ценам
Если вы не знаете, как настроить интернет «ГранЛайн», всегда можно обратиться к специалистам, позвонив на горячую линию. Когда клиенты оформляют заявку на подключение интернета в офисе, настройку роутера выполняют грамотные мастера, а сам роутер можно приобрести в рассрочку. Скорость internet для корпоративных клиентов может достигать десяти Гбит/сек. Оператор предлагает очень привлекательные тарифные планы по доступной стоимости. Можно также подключить и домашний internet. Оператор гарантирует стабильность соединения на скорости 100 Мбит/сек, стоимость услуги составляет порядка трехсот рублей в месяц, что вполне доступно и приемлемо. Корпоративных клиентов привлекают выгодные условия сотрудничества с оператором:
Чтобы подключиться к internet «ГранЛайн», необходимо заполнить заявку в режиме онлайн и дождаться звонка от представителя компании. Также вы можете получить индивидуальную консультацию относительно всех актуальных тарифов, которые можно подключить по конкретному адресу.
Тарифные планы
Жители Москвы и Подмосковья, которые решили воспользоваться услугами данного оператора, могут выбрать один из тарифов:
С полным перечнем действующих тарифов можно ознакомиться непосредственно на сайте провайдера.
Гранлайн Личный кабинет — Официальный сайт
Войти в личный кабинет могут все желающие. Для этого нужно просто нажать на кнопке выше — Вход в личный кабинет.
Возможности личного кабинета — Гранлайн
Личный кабинет на сайте компании отличается многими возможностями. После регистрации и подтверждения своего аккаунта пользователь получит доступ ко всем необходимым функциям.
Для входа в личный кабинет: необходимо ввести указанный при регистрации логин и пароль. После этого пользователь попадает в личный кабинет, и можем пользоваться всеми функциями.
Среди основных возможностей:
Кроме этого: в личном кабинете можно хранить контент, совершать различные действия, отслеживать свой статус, менять пароль и свои данные.
При необходимости можно также поменять электронную почту и указанный при регистрации номер мобильного телефона. Личный кабинет открывает большие возможности для пользователя.
Заходить в кабинет можно в любое время независимо от места нахождения. В списке предложенных функций, можно выбирать функции, которые больше всего отвечают требованиям пользователя для решения конкретных целей и задач.
В личном кабинете можно также подписаться на рассылку сообщений с сайта. На электронную почту пользователя будут приходить сообщения с уведомлениями и обновлениями.
Если у пользователя возникли вопросы, связанные с работой личного кабинета, то можно воспользоваться бесплатной консультацией техподдержки сайта. Все вопросы можно задавать в чате.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Гранлайн
Для регистрации личного кабинета, необходимо зайти на официальный сайт и пройти процедуру регистрации.
Пользователю нужно заполнить предложенную форму, выбрать логин и создать пароль.
Регистрацию необходимо также подтвердить по ссылке, которая придет в сообщении на указанную пользователем электронную почту.
После перехода по ссылке пользователь сможет зайти в созданный личный кабинет и приступить к работе.
Для защиты аккаунта можно также подключить номер мобильного телефона. На номер придет смс сообщение, с указанием кода подтверждения. Этот код нужно вписать в специальное поле. Наличие номера мобильного телефона защитит кабинет от взлома.
Если пользователь забыл пароль или логин, то можно воспользоваться функцией восстановления доступа в личный кабинет.
После чего указать новый пароль на сайте, и подтвердить смену пароля по ссылке в сообщении, которое придет на электронную почту. После смены пароля можно снова войти в личный кабинет и приступить к работе.
Есть вопрос? Задайте его нам — ответим в течении дня.
Личный кабинет московского интернет-провайдера ГранЛайн
ГранЛайн — молодой оператор связи в Московской области. Предлагает возможность подключения домашнего интернета, фиксированной телефонии, интерактивного телевидения. Кроме того, занимается продажей телекоммуникационного оборудования (роутеры, ТВ-приставки, охранные системы).
Абоненты интернет-провайдера ГранЛайн могут войти в личный кабинет для удобного управления услугами. Кабинет позволяет просматривать состояние счета и выполнять другие задачи.
Войти в личный кабинет
ГранЛайн — регистрация в личном кабинете
Нажмите зеленую кнопку «Заявка на подключение» на главной странице. Выберите услуги, которыми планируете пользоваться. Ниже напишите Ф. И. О., адрес подключения и контактные данные.
После нажатия кнопки «Подключиться» ожидайте звонка
Через несколько минут вам позвонят сотрудники абонентского отдела и попросят согласовать время приезда мастеров. После заведения кабелей в квартиру вам остается подписать договор и получить учетные данные.
Войти в личный кабинет
Авторизация в личном кабинете
ГранЛайн — восстановление доступа
На сайте нет ссылки для самостоятельного восстановления доступа. В случае потери пароля посетите отделение провайдера с удостоверением личности и напишите заявление на получение новых учетных данных. Еще один способ решения проблемы — это звонок на горячую линию. Вы должны знать номер договора — его спросят сотрудники абонентского отдела. Назовите все необходимые персональные данные и получите новый пароль.
Совет! Проблемы со входом нередко вызваны неправильными действиями пользователя. Возможно, вы нажали лишнюю клавишу, установили неправильную раскладку клавиатуры и т. д. Обязательно проверьте строки и сделайте повторную попытку. Если ошибка появляется снова — отправьте запрос на восстановление доступа.
Функционал личного кабинета
ГранЛайн – личный кабинет
ГранЛайн – оператор связи, обслуживающий несколько жилых комплексов, расположенных в Московской области. Приоритетным направлением работы является поставка клиентам скоростного Интернета, кабельного телевидения, телефонии. Компания обладает несколькими тарифными планами, среди которых каждый пользователь может подобрать подходящий вариант, соответствующий техническим требованиям или финансовому бюджету. Подробное описание тарифов опубликовано на официальном сайте.
ГранЛайн – вход в личный кабинет
https://lk.granline.net/login – вход в кабинет провайдера.
Для потребителей предусмотрен сервис удаленного обслуживания, позволяющий контролировать состояние лицевого счета или оплачивать услуги. Для авторизации кликните по ссылке «Личный кабинет», расположенной вверху главной страницы. Перед вами отобразится новая вкладка с предложением указать учетные данные. Последовательно введите логин с паролем. Нажмите кнопку «Войти».
Создание личного кабинета
Самостоятельная регистрация недоступна. Каждый потребитель услуг получает учетную запись после заключения договора. Чтобы стать абонентом ГранЛайн – откройте раздел «Подключение к сети». Перед вами отобразится анкета, предназначенная для заполнения персональными данными. Прежде всего, укажите свое имя, адрес подключения и контактные данные. Выберете разновидность телекоммуникационной услуги, которой желаете пользоваться – Интернет, телевидение, телефония. При желании можете подключить совмещенный пакет услуг. Затем согласитесь с правилами обслуживания и кликните «Отправить заявку».
https://granline.net/ – официальный сайт.
С вами свяжутся представители контактного центра. После обсуждения подробностей подключения по вашему адресу выедут специалисты для настройки оборудования. Когда необходимые документы будут успешно подписаны, вы получите копию договора с учетными данными.