горячая линия запсибкомбанк бесплатный телефон
Бесплатный телефон горячей линии Запсибкомбанка в Тюмени
Показать номер Добавить комментарий
Запсибкомбанк – крупный банк в УФО. Связаться с ним можно разными способами. У Запсибкомбанка в Тюмени есть телефон горячей линии, позвонить можно и на другие номера. Доступен заказ обратного звонка, обращение через электронную почту, социальные сети, мобильное приложение.
О Запсибкомбанке
ПАО Запсибкомбанк относится к крупнейшим банкам в Уральском федеральном округе. Расположен он в Тюмени, основан в 1990 году. Кроме головного офиса у ЗСКБ около сотни подразделений – филиалы, дополнительные и операционные офисы. Они охватывают не только Тюмень, но и другие города:
ЗСКБ предлагает все услуги кредитования, привлекает денежные средства и осуществляет расчетно-кассовое обслуживание физических лиц и организаций. Это первый банк уральского региона, начавший обслуживать и открывать карты МИР.
Телефон горячей линии
У ЗСКБ есть горячая линия:
Телефон горячей линии Запсибкомбанка доступен для всех российских регионов. Звонок бесплатный, служба поддержки работает круглосуточно. Горячая линия Запсибкомбанка доступна для стационарных и мобильных телефонов.
В Запсибкомбанке на горячей линии можно узнать информацию о банковских картах, кредитах, прочих продуктах и услугах компании. По телефону доступна блокировка утерянной карты, изменение лимита карты, предварительный заказ на снятие крупной суммы наличными. Позвонить в ЗКСБ на горячую линию можно также для подключения мобильного банка или сервиса «Автоинформатор баланса», подачи отзыва о качестве обслуживания или претензии по операциям с картой.
Другие телефоны
У Запсибкомбанка кроме горячей линии 8800 есть другие телефоны:
Горячая линия Запсибкомбанка, номер телефона в Тюмени. Сюда можно позвонить по общим вопросам, проконсультироваться по кредитным продуктам. Позвонить в Запсибкомбанк по этому телефону горячей линии можно круглосуточно в любой день
Горячая линия Запсибкомбанка в Тюмени, факс
Координатор интернет-проектов сайта ЗСКБ
Горячая линия Запсибкомбанка, номер телефона в Тюмени для СМИ
Номер отделения на Домостроителей 16а/1
Отделение на Олимпийской 22, стр. 2
Дополнительный офис на Пермякова 23, корпус 1/1
Отделение на Д. Менделеева 12/4
Дополнительный офис на Московском тракте 137/4
Отделение на Широтной 193/4
Дополнительный офис на ул. Республики 156/1
Отделение на ул. Республики 250б
Дополнительный офис на Газовиков 41/4
Отделение на Червишевском тракте 64, корпус 2/9
Дополнительный офис на Мельникайте 125а/2
Отделение на ул. 50 лет Октября 39/3
Дополнительный офис на Ямской 92/3
Операционная касса на Ямской 103
Другие способы контакта с Запсибкомбанком
Контакты ЗСКБ включают электронные ресурсы. Связаться с банком можно через специальную форму на сайте, мобильное приложение, социальные сети, электронную почту.
У Запсибкомбанка есть официальный сайт:
На сайте опубликована контактная информация, карта с отделениями и банкоматами ЗСКБ. Есть разделы для частных и корпоративных клиентов, малого бизнеса. Можно ознакомиться с продуктами и услугами банка, его тарифами.
На сайте банка можно заполнить форму обратной связи:
Надо выбрать причину обращения и тему вопроса, указать ФИО, город, E-mail и контактный телефон. Сообщения принимаются только по будням. Если отправить заявку в выходной или праздник, она будет рассмотрена в первый рабочий день.
Социальные сети
У ЗСКБ есть аккаунты в социальных сетях:
В социальных сетях можно узнавать о новостях банка, его акциях, мероприятиях, новых продуктах и услугах, знакомиться с тематическим контентом. Можно комментировать публикации, писать лично администрации группы, участвовать в обсуждениях, задавать вопросы.
Электронная почта
Некоторые вопросы можно решить через электронную почту:
Личный кабинет
На сайте ЗСКБ есть личный кабинет:
В личном кабинете можно совершать различные платежи и переводы, контролировать программу лояльности, просматривать историю операций, управлять вкладами. Для подключения получить чек в банкомате ЗСКБ (нужно иметь карту банка) либо обратиться с заявлением в любой его офис.
Приложения в Google Play и AppStore
У ЗСКБ есть мобильное приложение:
В мобильном приложении можно оплачивать штрафы, коммунальные услуги, кредиты, совершать переводы клиентам ЗСКБ и других банков, пополнять счет. Доступно управление вкладами, мобильным банком, блокировка карты, контроль программы лояльности, просмотр истории операций.
Отправить отзыв или претензию, задать вопросы по работе Запсибкомбанка можно по телефону горячей линии или другим номерам. Много возможностей дает личный кабинет и мобильное приложение банка. Обратиться в ЗСКБ можно с их помощью, через социальные сети или электронную почту. В любом случае ответ будет получен в кратчайшие сроки.
Горячая линия Запсибкомбанка
Запсибкомбанк – крупная кредитная организация Уральского федерального округа. Основным направлением работы является кредитование населения, привлечение вкладов, обслуживание предпринимателей. Для удобства пользователей была создана горячая линия, позволяющая получать бесплатные консультации специалистов. Контактный центр работает круглосуточно. Физическим лицам предлагается звонить по номеру 8-800-100-50-05 или 8-800-100-50-05.
Горячая линия для юридических лиц Запсибкомбанка
Поскольку Запсибкомбанк специализируется на обслуживании предпринимателей, юридическим лицам доступна отдельная горячая линия 8 (800) 100-5005, работающая круглосуточно. После совершения вызова ответит автоответчик. Навигация по голосовому меню работает посредством тонового набора – пользователю предлагается нажимать клавиши номеронабирателя, соответствующие определенному пункту меню. При необходимости можно соединиться с живым оператором, если проблема оказалась нетривиальной и требует подробного рассмотрения.
Горячая линия по кредитованию
Запсибкомбанк обладает дополнительной горячей линией, предназначенной для консультации по кредитным продуктам. Сотрудники помогут точно рассчитать ежемесячную сумму погашения кредита, выбрать оптимальную программу кредитования, назовут точную дату внесения следующего платежа. Также операторы помогут узнать состояние заявки на кредитование, отправленной через личный кабинет или банковское отделение. Существует несколько региональных телефонов для населения различных российских городов. Например, жители Тюмени набирают номер 8 (3452) 522-000.
Как бесплатно позвонить в поддержку Запсибкомбанка?
Горячая линия Запсибкомбанка 8 (800) 100-5005 совершенно бесплатная для российских пользователей. Звонки по тюменскому номеру оплачиваются согласно правилам вашего сотового оператора.
Дополнительные способы связи
Если у клиента отсутствуют средства на балансе мобильного телефона или операторы не отвечают, можно воспользоваться альтернативными способами получения консультации. Например, существует электронная почта postmaster@wscb.ru, предназначенная для рассмотрения вопросов по банковскому обслуживанию. Специалисты всегда ответят на поставленный вопрос в течение пары дней. Дополнительный способ связи – заказ обрубного звонка на официальном сайте. Необходимо указать свой номер, имя и отправить заявку.
Как работает горячая линия Запсибкомбанка?
Сотрудники контактного центра рассматривают любые вопросы клиентов. Они проводят бесплатные консультации по существующим банковским продуктам. Пользователь способен заблокировать потерянную карту, подключить определенные услуги или подобрать оптимальную программу кредитования через контактный центр.
Основным предназначением горячей линии являются информационные консультации. Операторы не могут одобрить заявку по кредитованию или реструктурировать задолженность. Также невозможно выполнение операций, требующих личного присутствия клиента в банковском отделении.
Обычно время ожидания оператора варьируется от 3 до 10 минут – в зависимости от загруженности горячей линии. Исключением являются праздничные дни – пользователям приходится долго дожидаться ответа. В такой ситуации можно воспользоваться альтернативным способом связи или подождать, пока специалисты освободятся.
Отзывы о горячей линии Запсибкомбанка
В интернете опубликовано множество отзывов о горячей линии Запсибкомбанка. Большинство откликов положительно описывают работу сотрудников контактного центра. Однако невозможно гарантировать, что найденный отзыв написан реальным клиентом. Комментарии можно оставлять без предварительной регистрации в гостевой книге, поэтому отрицательные мнения могут быть заказаны конкурентами. В целом, пользователи положительно характеризуют деятельность финансового учреждения.
Горячая линия Запсибкомбанка
Горячая линия Запсибкомбанка работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Вне зависимости от местонахождения звонящего, будь то территория России или иной страны, эксперты окажут оперативную помощь в решении вопросов, связанных с работой банка. Линия направлена на взаимодействие как с юридическими, так и с физическими лицами. Все клиенты Западно-Сибирского коммерческого банка (именно так звучит его полное название) получат поддержку и развернутые ответы.
Номера телефонов горячей линии Запсибкомбанка
Запсибкомбанк имеет в наличии три номера для связи:
По горячей линии обслуживаются юридические и физические лица. Нужный тип можно выбрать среди разделов голосового меню.
Горячая линия по кредитным продуктам
Кредитные продукты — одно из приоритетных направлений деятельности Запсибкомбанка. Звонить для уточнения сведений по данным продуктам надо на один из выше представленных номеров. Операторы проконсультируют позвонивших клиентов по действующим предложениям банка, расскажут все детали оформления и получения кредита.
Потенциальные клиенты звонят, чтобы узнать о решении, принятом в отношении поданных заявок. Те, кто уже сотрудничает с банком, звонят, чтобы узнать остаток средств на карте, узнать о размерах ежемесячной платы по кредитам, обговорить варианты погашения кредитной задолженности.
Однако клиентам надо знать, что оформить кредит по телефону нельзя. Оператор не сможет помочь в этом вопросе, так как для оформления кредита требуется подписание ряда документов. Клиенту надо будет прийти в офис банка и подписать документы. Никто другой не сможет сделать это за него.
Какие вопросы можно решить по телефону
Эксперты горячей линии Запсибкомбанка ежедневно отвечают на множество поступивших вопросов. Работают на линии только опытные консультанты, разбирающиеся в деятельности банка и его продуктах. Клиенты получат информацию о способах открытия или закрытия вкладов. Узнают о размерах процентных ставок по различным программам.
Операторы также помогут решить проблемы, связанные с денежными переводами. Иногда происходит сбой системы, и перевод не доходит до получателя, либо отправитель допускает ошибку, и тогда перевод приходится отзывать. Еще одна частая проблема – потеря банковской карты. Ситуация крайне стрессовая для клиентов, но операторы блокируют карту за несколько минут, и средства, находящиеся на ней, оказываются в безопасности.
Операторы рассматривают любой вопрос, требующий безотлагательного решения. Мало кто из клиентов разбирается во всех аспектах банковского дела, поэтому горячая линия Запсибкомбанка становится хорошим помощником.
Стоимость звонков
При звонке на горячую линию клиентов беспокоит размер стоимости за обращение. В случае, если звонок совершается на региональную линию (код 800), то звонки останутся бесплатными. Если же клиент звонит на тюменский или московский номер, то размер платы за минуту разговора будет равняться тарифному плану каждого конкретного позвонившего.
Альтернативные каналы связи с Запсибкомбанком
Сотрудники Запсибкомбанка понимают, что не всегда клиенты могут дозвониться на горячую линию. Бывают часы плотной загруженности, когда позвонить на линию действительно сложно. В таком случае предлагаются альтернативные каналы связи:
Клиент может направить письмо с вопросом на e-mail адрес [email protected] В теме письма нужно указать либо суть вопроса, либо «Вопрос консультанту». Так эксперту будет легче разобраться в кипе писем, регулярно поступающих на электронную почту.
Помимо обращения на электронную почту, клиент может связаться с консультантами через сайт Запсибкомбанка. На нем есть возможность заказать звонок. При открытии главной страницы сайта всплывает окошко, нажав на которое происходит заказ звонка. Специалисты перезванивают клиенту в течение получаса.
Альтернативные каналы связи помогают избежать излишней загруженности горячей линии и дают клиентам возможность задать вопрос через иную форму.
Структура голосового меню горячей линии Запсимкомбанка
Голосовое меню краткое. Оно имеет всего три раздела:
Согласно отзывам, среднее время ожидания ответа консультанта – 7 минут. Менее всего линия загружена в утренние и ночные часы.
Бесплатный телефон горячей линии Запсибкомбанк
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Запсибкомбанк.
О компании
Публичное акционерное общество «Запсибкомбанк» является самым крупным финансовым учреждением в Тюменской регионе. Приоритетными направлениями деятельности кредитной организации являются обслуживание физлиц и корпоративных клиентов, выдача кредитов и открытие депозитов, РКО. Западно-Сибирский коммерческий банк функционирует с 1990 года. Через 14 лет стал участником системы страхования депозитов.
Главными акционерами Запсибкомбанка являются Н. Терехина и Д. Терехин (в сумме им принадлежит свыше 14%), М. Пархоменко (порядка 12%), Д. Горицкий (около 12%), супруги Палие (более 10%), А. Панков (около 9%), И. Самкаев (порядка 9%), А. Уфимцев (более 5,5%).
Головной офис Запсибкомбанка расположен в Тюмени. Также имеется порядка сотни подразделений, 4 филиала, около 70 допофисов, операционные офисы, 2 оперкассы и мини-офисы. Сеть собственных банкоматов насчитывает более 730 устройств. Количество сотрудников Запсибкомбанка составляет порядка 3 тысяч человек.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки банка Запсибкомбанк используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже: