горячая линия додо пицца телефон
Горячая линия «Додо Пицца»
«Додо Пицца» – крупная сеть ресторанов быстрого питания, основанная в 2011 году. Сегодня в России насчитывается более 600 заведений. Главная особенность – высокое качество обслуживания клиентов и привлекательные цены. Каталог содержит классические блюда европейской, русской и азиатской кухни. Основным направлением работы является приготовление пиццы. Подробная информация собрана на официальном сайте компании. Посетители могут посмотреть адреса заведений и стоимость блюд. Все остальные вопросы рассмотрят сотрудники контактного центра.
Телефон горячей линии «Додо Пицца»
Многие клиенты интересуются стоимостью товаров, расписанием работы заведений и другими подробностями обслуживания. Именно поэтому компания открыла горячую линию для решения перечисленных вопросов. Звонки принимаются по бесплатному номеру 8(800)333 00 60. Телефон работает по всей стране.
Служба поддержки сети – как написать
На сайте компании находится раздел «Помощь», позволяющий отправлять вопросы, пожелания и претензии на качество обслуживания.
Дополнительный способ связи – электронная почта feedback@dodopizza.com. Составляя письмо, рекомендуется указывать адрес интересующего заведения и подробности своего вопроса. При необходимости допускается добавлять вложения с компьютера. Сообщения рассматриваются довольно быстро. Возможно, сотрудники компании вам перезвонят. Главное – не забудьте написать свой телефонный номер.
Получение помощи через социальные сети
Пиццерия «Додо Пицца» открыла сообщества в социальных сетях. Подписчики могут просматривать выгодные предложения и новые блюда, доступные для заказа. Компания регулярно проводит конкурсы с ценными призами. Дополнительная возможность – получение информационных консультаций. При возникновении любых вопросов оставьте комментарий на странице и ждите ответа сотрудника.
Как проконсультироваться через мобильное приложение
Компания «Додо Пицца» выпустила собственную программу, позволяющую искать ближайшие заведения, просматривать меню и заказывать доставку еды. Предусмотрено бронирование столиков. После завершения заказа можно оценить качество обслуживания и самой еды. Возможности мобильного приложения регулярно обновляются. Например, появился раздел «Поддержка» для отправки вопросов сотрудникам компании.
Приложение «Додо Пицца» распространяется бесплатно. Оно устанавливается на смартфоны Apple и Android.
Возможности контактного центра
Как отправить жалобу
Пожаловаться на пиццерию можно несколькими способами:
Составляя претензию, обязательно указывайте обстоятельства проблемы. Назовите имя сотрудника, адрес заведения и наименование заказанного блюда. Подробности помогут сотрудникам компании улучшить качество обслуживания посетителей.
Время работы
Сотрудники контактного центра рассматривают вопросы круглосуточно. Время работы заведений уточняйте дополнительно. Обычно двери пиццерий открыты с 9-00 до 22-00 или с 10-00 до 23-00.
Горячая линия Додо Пицца
Додо Пицца — популярная сеть быстрого питания, открывшая более 500 отделений в крупных городах страны. Предлагает клиентам курьерскую доставку еды. Среди основных блюд выделяется пицца. Дата основания компании — 2011 год. Первая пиццерия располагалась в Сыктывкаре и представляла собой небольшое заведение. Благодаря успешной стратегии развития удалось привлечь миллионы клиентов. Сегодня компания расширяет область деятельности, открывая зарубежные представительства.
Каждый клиент способен получить помощь по вопросам работы компании. Была открыта горячая линия для проведения бесплатных консультаций. Операторы назовут меню, расписание работы заведений и стоимость интересующих блюд. Можно совершить звонок или отправить письмо.
Телефон горячей линии Додо Пицца
Компания Додо Пицца открыла единый контактный центр — 8 800 333 00 60. Указанный канал связи бесплатный. Можно совершить звонок с любого мобильного, рабочего или домашнего телефонного аппарата. Когда оператор поднимет трубку — сразу назовите тему своего вопроса. Это значительно ускорит решение проблем.
Телефон доставки Додо Пицца
Компания Додо Пицца предлагает заказывать еду через Интернет. Пользователям доступно специальное мобильное приложение, посредством которого можно выбрать любое блюдо и оформить доставку. Альтернативным вариантом совершения заказа является звонок по номеру 8 800 333 00 60.
Как обратиться в службу поддержки?
Доступно несколько способов получения консультации:
Обычно сотрудники компании отвечают клиентам через несколько часов. Точная продолжительность рассмотрения вопроса варьируется от сложности описываемой проблемы и загруженности операторов. Если проблема требует безотлагательного рассмотрения — рекомендуется пользоваться горячей линией вместо электронной почты.
Зачем нужен телефон поддержки?
Сотрудники рассматривают только вопросы, касающиеся работы компании. Не проводится сравнение обслуживания с конкурентами. Кроме того, некоторые вопросы решаются только лично — при посещении заведения быстрого питания. Это касается оплаты еды и возврата некачественных товаров.
Помощь через приложение Додо Пицца
Компания разработала удобную мобильную программу, помогающую совершать заказы, просматривать меню и описание еды. При необходимости можно оставлять отзывы и получать бесплатные консультации. Для отправки письма откройте раздел «Техническая поддержка», расположенный в главном меню. Затем напишите вопрос и кликните «Отправить».
Среднее время поступления ответа составляет несколько минут. Сеть ресторанов старается незамедлительно консультировать клиентов для оказания качественного обслуживания.
Способы отправки жалобы или отзыва
Дополнительные источники связи
Компания Додо Пицца регулярно консультирует клиентов на страницах социальных сетей. Если желаете задать вопрос или выразить мнение — оставьте комментарий возле любой записи. Обычно менеджеры отвечают через пару часов. Кроме того, подписчики официального сообщества первыми узнают самые выгодные предложения и свежие новости.
Перед отправкой вопроса рекомендуется воспользоваться сайтом компании для просмотра перечня популярных вопросов. Сотрудники пиццерии собрали наиболее распространенные проблемы среди посетителей и предложили готовые ответы. Для чтения справки посетите раздел FAQ и ознакомьтесь с представленными текстовыми материалами.
Время работы
Телефон контактного центра Додо Пицца доступен ежедневно с 8-00 до 22-00 без перерывов.
Каждая пиццерия обладает собственным режимом работы, варьирующимся от города. Для уточнения информации воспользуйтесь общей горячей линией и назовите расположение заведения. Либо посетите страницу «Адреса» на официальном сайте ресторанной сети. Возле каждого филиала опубликованы контактные данные и точное расписание работы.
Телефон горячей линии Додо Пицца
Показать номер Добавить комментарий
Не всегда фастфуд — вредно или невкусно. Продукция компании Додо пицца это опровергает. В сети кафе можно не только поесть, но и заказать еду на дом. Доставят быстро. Одно из правил компании — тесное сотрудничество с клиентами. В этом случае никак не обойтись без обратной связи.
О компании Додо пицца
В 2011 году первое небольшое заведение открылось Сыктывкаре. В 2020 году в сети быстрого питания — более 500 филиалов по всей стране, открываются кафе в других странах. Продуманная стратегия развития, основанная на использовании доброкачественной продукции, тщательном контроле ее приготовления, профессионализме поваров и мобильной доставке позволила компании развиваться и расширяться. Немалую роль в этом сыграло и налаженная обратная связь. Заказ по телефону или через сайт – это удобно.
Горячая линия
В единый контактный центр компании звонят по номеру телефона
Сделать это можно круглосуточно с любого телефона, не оплачивая звонок, потому что он бесплатный.
Что можно узнать, позвонив на горячую линию:
Телефон доставки совпадает с номером горячей линии.
Позвонив в call-центр, можно пожаловаться на обслуживание или качество продукции, внести предложение или благодарность за работу.
Другие способы контакта с Додо пицца
У компании — профессионально сделанный сайт, странички в соцсетях. Со службой поддержки можно связываются через мобильное приложение и по электронной почте.
Сайт компании — dodopizza.ru сделан по принципу — максимум информации. Доходчиво, простым языком рассказано о работе Додо пиццы, принципах, которых она придерживается. Блюда, которые готовят в кафе Додо пицца, представлены на сайте в подробном каталоге. На страничке — адреса филиалов и время доставки заказа. «Изюминка» сайта — собственная информационная система, которая дает полное представление о положении в компании в режиме онлайн. Если кликнуть на окошко » прямой эфир», прямая трансляция покажет, как работают сотрудники компании и готовится еда. Отдельный раздел посвящен партнерам.
Соц. сети
Где еще можно обменяться мнениями о качестве еды обслуживания, как не на страничках в соцсетях. Компания Додо пицца их активно развивает. В Фейсбуке —
инстаграм —
Одноклассниках —
ВКонтакте —
модераторы размещают материалы о работе компании и читают отзывы клиентов. Ответ придет через пару часов.
Электронная почта
В компанию пишут по электронной почте — feedback@dodopizza.com. Обращения тщательно рассматриваются, на них дается ответ.
Личный кабинет
Личный кабинет — auth.dodopizza.ru/ позволяют отслеживать свои заказы, делать новые, отслеживать их, узнавать дополнительные контакты служба поддержки, заказывать блюда, участвующие в акциях.
Приложения в Google Play и App Store
Связь с компанией через мобильное приложение — удобный способ сделать заказ с помощью телефона, не пользуясь горячей линией. Войти в него можно через Google Play —
и AppStore —
С его помощью можно найти ближайшее кафе, быстро сделать заказ, оплатить его и отследить.
Надежная связь с клиентами компании Додо пицца позволяет ей успешно развиваться и совершенствоваться, именно для них она и работает.
«Додо Пицца»
Горячая линия: 8-800-333-00-60
Официальный сайт: dodopizza.ru
«Додо Пицца» — сеть пиццерий международного уровня. Открытие первого заведения состоялось в 2011 году в Сыктывкаре. За четыре года предприятие разрослось в международную сеть с 74 точками в России, Румынии, Казахстане, Литве, Китае, США, других странах.
На предприятиях «Додо Пицца» разработана собственная технология бизнеса, позволяющая изготавливать вкусную пиццу, быстро обслуживать посетителей, четко организовывать доставку, не раздувать штат. Четких стандартов придерживаются все пиццерии сети.
Заказы на доставку принимаются в единый федеральный колл-центр и на сайте компании. На кухню ближайшей к заказчику пиццерии заказ передается автоматически. Всеми аспектами бизнеса помогает управлять внутренняя информационная система. Она включает самые разнообразные нюансы: от формул рецептов до месячной выручки сети в режиме реального времени.
Особенно фанатично в «Додо Пицца» относятся к контролю качества блюд. Практикуются залы с открытой кухней, а также осуществляются внутренние проверки на всех этапах приготовления. В систему контроля включены 118 критериев.
Пиццерии «Додо Пицца» называют кафе со своей атмосферой. Вкусная еда, сервис, уютный интерьер заставляют гостей возвращаться снова. Дизайнеры используют в оформлении зала яркие детали и краски, постоянно обновляется меню, проводятся мастер-классы для школьников.
Пиццерии
У этой компании 582 представительства в 204 населенных пунктах Российской Федерации.
Отзывы и жалобы
Отрицательный, перепутали заказ, на вопрос замены получили отказ, вызвали администратора, сказали нет его, телефон администратор или управляющего НЕТ, жалобная книга НЕТ, катастрофа, заказ оплачен, нас строения нет, ушёл ни с чем. Адрес пиццерии Москва, Береговой проезд, номер заказа 44. Позже все таки заменили, опять принесли не то. Катастрофа.
В нашем городе нет приличной пиццерии.Была в Камышине в вашем заведении очень понравилось. Особенно наличии игровой комнаты и анимация, У меня к вам есть деловое предложение о сотрудничестве, Имеется здание в центре города рядом со спортивной площадкой, в котором можно открыть Додо Пиццу
Отвратительное обслуживание, сегодня зашла по адресу Косыгина, 30, со мной кассир даже не поздоровался, очень была занята беседой, к ней видимо зашла подруга, постояв какое то время я ушла, т.к. у меня времени нет ждать пока они наговорятся, пришла попозже, т.к. работаю рядом и кассир увидев меня начала выкладывать лимонад в холодильник необращая на меня внимания. Больше желания туда ходить у меня нет.
Я постоянный клиент, сегодня заказала пиццу среднюю dodo на традиционном тесте. Привезли маленькую пиццу на тонком тесте в коробке для средней. Не соответствие веса доставленной пиццы с данными сайта. Позвонила на горячую линию, меня соединили с менеджером пиццерии нашего города. Озвучила жалобу, молчание, ответ после паузы» я не знаю что делать, я здесь работаю недавно». Телефон взяла управляющая Диана, тоже самое » я не знаю почему так получилось, ну если вы хотите, можем сделать замену. На сайте ошибка в весе, а мы не при чем.» И это руководители, которые не могут решить вопрос, разобраться в ситуации и со своими подчиненными! Никаких извинений я не услышала, наоборот высокомерие и одолжение в голосе!
Заказал пиццу. Её недостовили и еще обвинили меня в том что её недоставили. Люди они обманывают! Ачинск Красноярский край.
Отзывы о филиальной сети
всегда заказываем. очень нравиться
Лучшая пицца в Смоленске. Всем советую покупать тут пиццу:-)
Очень классная пицца )Суперрр. Всем советую попробовать 🙂
Вы лучшие ребята. Зорге самая самая из всех пиццерий! Так держать
21.09.2017 15:16 Елена → ул. Поляны, 8 (Москва)
11.04.2016 19:31 Бахарева Татьяна → ул. Белобородова, 15 (Мытищи)
Время работы пиццерии изменилось: 10-01. Самая лучшая пицца в городе)
Телефон горячей линии Додо Пицца, как написать в службу поддержки
В этой статье узнаем как работает горячая линия Додо Пицца, как можно отправить сообщение в службу поддержки, с какими трудностями помогут представители call-центра?
О компании
Додо Пицца — известная сеть быстрого питания в России и странах СНГ. Насчитывается уже более 500 заведений в крупных российских городах. Преобладает традиционный ассортимент для подобных кафе, пицца, гамбургеры, фирменные блюда русской кухни и блюда восточной кухни.
Если вас интересует работа в кафе, хотели бы сообщить о противоправных действиях, написать жалобу, передать пожелания, для этих целей подойдет горячая линия.
Как написать в службу поддержки Додо Пицца?
Если бы вы хотели связаться с техподдержкой Додо, лучше всего рассмотреть следующие способы:
Служба поддержки Додо Пицца готова рассмотреть обращение в течение 1-2 часов. Помните о важности корректного заполнения обращения и указания достоверной информации о себе.
Какой телефон горячей линии Додо Пицца?
Телефон горячей линии, по которому можно получить консультацию единый по всей стране. Номер телефона бесплатный — 8 800 333 00 60, позвонить можно с любых стационарных или мобильных устройств.
Этот номер подойдет для обращений из любого города (Москва, Петербург, Саратов, Ростов-на-Дону, Краснодар и т.д.). Дозвонившись оператору, сразу уточняйте тему.
Телефон для оформления заказа
В сети пиццерий Додо Пицца рекомендуют делать заказы в режиме онлайн, используя приложение или сайт, поэтому заказ по телефону имеет меньшую распространенность.
Но, заказать по телефону можно и делать это нужно по горячему номеру — 8 800 333 00 60. Телефон единый и не отличается от населенного пункта.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы ресторанов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия подразумевает, что клиент сможет:
Операторы контакт центра подскажут, где находится кафе, как к нему проехать, до какого времени работает и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка нужна для реагирования на обращения клиентов, касающиеся работы компании. Не стоит рассчитывать на консультации по работе и услугах конкурентов.
Часть технических и финансовых вопросов, может быть урегулирована только при личном посещении ресторана Додо Пицца. О чем собственно клиент и будет проинформирован.
Связь с техподдержкой через приложение
Среди основных задач мобильного приложения:
В главном меню есть и раздел «Техподдержка», благодаря которому все желающие смогут оформить обращение в контакт центр и рассчитывать на консультацию. В среднем, специалисты реагируют в течение 5-10 минут, в зависимости от времени суток.
Приложение подойдет для установки на современные смартфоны, в которых используется платформа от Android или iOS.
Как написать жалобу?
Жалоба, как и обращения иного формата, могут быть отправлены следующим образом:
Оставить жалобу можно и по горячей линии. В задачи операторов call-центра входит решение любых проблем, с которыми сталкиваются клиенты пиццерии.
Другие способы связи
Если по каким-то причинам, обратиться в контакт центр традиционным способом не удается, оставляйте комментарии или ЛС в сообществах социальных сетей ВКонтакте, Фейсбук, Одноклассники или Инстаграм:
Или просматривайте блок « часто задаваемых вопросов » через официальный сайт, где приведены подробные инструкции.
Время работы
Режим работы отдельных ресторанов зависит от населенного пункта, служба поддержки старается оперативно отвечать в период с 08:00 до 22:00, ежедневно, без перерывов.