если ответить на незнакомый номер
Что будет, если ответить «Да» на незнакомый номер – могут ли мошенники снять деньги?
В сети можно увидеть много предупреждений о том, что нельзя на звонок с незнакомого телефонного номера отвечать словом «да». В противном случае, есть риск остаться без денег на банковских картах. Так ли это на самом деле?
Ведь в интернете встречаются только предупреждения, реальные случаи списания денег со счётов после подобного разговора никто не описывает.
Разберёмся, что представляет из себя мошенничество по телефону со словом «да», и стоит ли опасаться звонков с незнакомых номеров.
Чем слово «да» поможет мошенникам?
В интернете появилось много информации про новый вид мошенничества со словом «да». Что будет, если ответить «да» на незнакомый номер? В подавляющем большинстве случаев ничего плохого не произойдёт. Так почему же настойчиво предупреждают об опасности?
Сейчас точно уже не установить, откуда пошла информация об использовании мошенниками аудиозаписей телефонных разговоров для кражи денег с банковских карт. Однако есть предположение. Если попытаться перевести крупную сумму с карты Сбербанка на другую карту через сервисы Тинькофф-банка или Промсвязьбанка, то карта автоматически будет заблокирована, о чем владельца проинформируют по СМС, после чего перезвонит робот из Сбербанка, сообщит о блокировке и попросит сказать после звукового сигнала: «Да», если перевод действительно был совершен. После слова «Да» карта разблокируется и перевод можно совершить повторно. То есть, зная реквизиты чужой банковской карты: номер, срок действия, CVC2/CVV2 код – можно инициировать перевод денег, но владельцу банковской карты придется его подтвердить словом «да» в телефонном разговоре с роботом-информатором Сбербанка. Хочется верить, что человек не будет подтверждать перевод, который не совершал.
Возможно, именно нововведение Сбербанка стало отправной точкой для распространения слухов про мошенничество со словом «да», но и другие тенденции в банковской сфере заставляют насторожиться. Одним из последних нововведений является распознавание клиента по голосу или внешности. Человек может предоставить кредитной организации свои биометрические данные. Это предоставляет ему более широкие возможности при использовании банковских услуг. Например, по телефону перевести деньги с одного счёта на другой. Таких ситуаций и боятся те, кто пишет про мошенничество со словом «да» по телефону. Якобы, записав слово «да» мошенники смогут обратиться в банк и вывести деньги со счетов жертвы.
Многих граждан интересует: это реально или нет?
На сегодня снять или перевести деньги по одному слову «да» просто невозможно. Одного только слова при разговоре явно недостаточно. Мошенникам нужно знать реквизиты банковской карты жертвы, а желательно еще и завладеть его телефоном. Поэтому не стоит бояться того, что будет, если на незнакомый номер ответить «да». Одного слова точно недостаточно. На телефонный звонок можно спокойно отвечать словом «да», если человеку так удобно. Деньги со счёта не спишут. При этом в любом случае необходимо сохранять аккуратность при разговоре по телефону с незнакомцами.
Для чего мошенники записывают голос во время разговора
Телефонное мошенничество с записью голоса человека действительно встречается. Отзывы пострадавших от таких действий в сети есть. Записать голос могут для двух целей:
Мошенники чаще всего звонят человеку под видом опроса. Записывают его речь. А затем монтируют запись с использованием фраз, которые в разговоре употреблял человек. Чаще всего подделывают якобы заказ какого-либо товара. А затем начинают требовать его оплату. Однако такой развод в сети не очень эффективный – по закону РФ «О защите прав потребителей» даже при заказе товара от него можно отказаться. Поэтому смонтированный разговор нацелен только на то, что человек растеряется и примет неверное решение.
Другой, уже более изощренный способ, использовать голос человека для шантажа. Фразу вставляют в разговор, который должен как-то компрометировать человека. Отправляют запись жертве и требуют с неё денег. В противном случае, грозятся разослать эту запись друзьям. Эксперты советуют не вестись на такие уловки. Человек сам может разместить в соц. сетях запись, которую прислали мошенники, и описать ситуацию, которая с ним произошла. Это делает всё дальнейшие действия преступников нецелесообразными.
Незнакомые номера: почему не стоит на них отвечать?
Вас беспокоят звонки с незнакомых номеров днем и ночью 24 часа 7 дней в неделю? Каждый с этим сталкивался, каждый знает, что это за напасть. Вот и я часто сталкиваюсь с такой проблемой и в последний раз история была связана с рекрутером одной уважаемой компании. Казалось бы всё было по-человечески в начале: вижу заявку-отвечаю сопроводительным письмом-жду. И вот на этом пункте как-то всё затянулось. За это время периодически получаю звонки с разных (!) неизвестных номеров. После выяснения обстоятельств, была потеряна лояльность к компании и пропало желание там работать. Фактор был чисто профессиональный. Ведь адекватный HRщик обязательно отправит ответ, если не дозвонился и\или попросит позвонить по определенному номеру. А вообще, хороший рекрутер заранее укажет когда и как с вами свяжется. И номер свой вам отправит. Заранее.
Тремя месяцами ранее моя подруга стала жертвой телефонного вымогателя. Названивал один тип и оперируя тем, что знает кто она, где работает и где живет, вымогал деньги и угрожал расправой. В таких случаях лучше обращаться в полицию и рассказать всё родным и знакомым, чтобы хоть как-то обезопасить свою жизнь, а не надеяться что само пройдет. Ну и не возвращаться в одиночку с работы. А вообще, лучше не брать трубку, тем самым не обнадеживая телефонного афериста на любую прибыль. Такие люди обычно горазды только на словестные оскорбления, но кто их знает, они могут ведь и начать действовать.
Так почему же я не беру трубку когда вижу незнакомый номер? Потому что это бывает:
1. Рискованно или даже опасно. Никогда не знаешь что тебя ждет. Мошенник, продажник или и то, и другое в одном флаконе. За время разговора можно потерять весь свой баланс или ввязаться в сомнительную аферу.
2. Неоправданно. Иногда могут позвонить старые знакомые с новых номеров, которые периодически достают просьбами и спрашивают советы по любому поводу. Надоедливые типы.
3. Бессмыссленно. Звонят и люди из прошлого, которые пытаются снова установить потерянную связь(бывшие любимые, бывшие друзья), которая возникла после серьезной ссоры и других обстоятельств.
4. Затратно. Теряется ваше драгоценнейшее время. ВРЕМЯ вашей жизни.
5. Неспокойно. Истощаются и эмоциональные ресурсы организма. Вы жутко нервничаете, когда вам названивают в неподходящий момент: на совещании, на отдыхе, в нерабочее время. Всегда некстати.
1. Пробить номер в интернете или добавить в контакты ватсап, чтобы увидеть фото и другую информацию. Также проверит чтобы ваш номер и личные контакты не «светились» в интернете, тк вы можете стать добычей сетевиков или аферистов.
2. Не брать трубку. И\или спросить кто это. Если вы действительно нужны, вам напишут смс о том кто это и зачем звонит.
3. Сбрасывать. Абонент поймет что звонить ему не стоит и в итоге решит сдаться.
4. Заблокировать. В крайнем случае можно сделать и так. Долговременный и надежный как скала способ.
5. Всё таки поднять трубку и разочароваться 🙂
Все ваши родные и нужные люди уже в контактах. Люди, которым вы нужны могут связаться с вами любыми способами, по почте, по мессенджерам. Ведь в наш век гораздо продуктивнее и удобнее общаться так. Берегите себя и знакомых от мошенников и не тратьте впустую своё время, жизнь-то одна.
Не отвечайте «да» на звонки: пустые опасения или новое мошенничество?
В интернете бурно обсуждают, можно ли отвечать «да» на звонки с незнакомых номеров. Многие считают, что злоумышленники придумали новый способ «развода» – они записывают ответы человека, делают из них голосовые слепки, а затем с их помощью переводят деньги с банковских карт или оплачивают онлайн-покупки. Неужели это действительно работает и как обезопасить себя от мошенников, разбиралась корреспондент «РИАМО в Балашихе».
Биометрические данные
Звонок с незнакомого номера может раздаться в любой момент. На другом конце провода представляются службой безопасности банка, социологической службой, салоном красоты, медицинским центром, юридическим агентством – вариантов множество. Звонящий всегда задает простые вопросы: «Вы Иванов Иван?», «Вы пользуетесь банковской картой?», «Вы смотрите телевизор?» – человек чаще всего отвечает логичным «да». Именно запись произнесения этого слова, уверены бдительные россияне, злоумышленники могут использовать в своих целях.
Как это возможно? Дело в том, что с июля 2018 года в России начал действовать закон об удаленной идентификации. Согласно ему, все банки обязаны собирать и передавать в Единую биометрическую систему данные своих клиентов, а именно их изображение и голос. Предполагается, что, сдав биометрию, россияне смогут обслуживаться в банках удаленно, из любой точки мира. Так, с помощью голоса человек сможет закрыть или открыть счет, перевести деньги с одной карты на другую, совершить онлайн-покупку и получить прочие востребованные услуги.
Однако Центральный Банк России пояснил: для того, чтобы человек смог голосом «управлять своими деньгами», ему в обязательном порядке нужно пройти первичную идентификацию. То есть лично посетить банк, чтобы его сотрудник снял видео и записал голос клиента, а затем передал данные в Единую биометрическую систему.
Итак, делаем вывод: повод для беспокойства есть только у тех людей, чьи данные числятся в Единой биометрической системе. Впрочем, эксперты уверяют, что голосовых слепков, сделанных из «да», «нет», «подтверждаю» и других простых ответов, недостаточно для совершения банковских операций.
Эксперимент
Корреспондент «РИАМО в Балашихе» решила провести эксперимент. Она позвонила в три крупнейших банка России и, представившись обычным клиентом, рассказала историю о том, как ей звонили с незнакомого номера, задавали вопросы, а она отвечала «да» и «нет». И теперь она обеспокоена: вдруг это были злоумышленники? И вдруг, сделав слепок ее голоса, они получат доступ к деньгам?
Оператор первого банка невозмутимо заявил: подобные схемы мошенничества в банке не зарегистрированы. И объяснил, что для совершения денежных операций одного только голоса недостаточно. Даже если человек назовет паспортные данные (ведь не исключено, что документ попал в руки преступника), без кодового слова его не обслужат.
Оператор службы поддержки второго банка отвечал на вопросы клиента сдержанно, но однозначно: одной только биометрией перевести или снять деньги невозможно, в том числе и оплатить онлайн-покупки.
Специалист третьего банка тоже успокоил взволнованного клиента. По словам оператора колл-центра, у них прецедентов с голосовыми слепками «не было и быть не может». Причина все та же – для совершения денежных операций одних только биометрических данных недостаточно.
Вывод очевиден: на данный момент преступники еще не научились получать желаемое с помощью голосовых слепков. Увы, это вовсе не означает, что в обозримом будущем они не придумают, как это сделать. Поэтому терять бдительность не стоит: в разговорах с незнакомцами лучше избегать слов «да», «нет», «согласен», «подтверждаю».
Другие способы мошенничества
Пусть голосовой слепок пока что не позволяет преступникам получить доступ к чужим деньгам, но способов добиться желаемого у них предостаточно. Мошеннические схемы с каждым годом становятся все более изощренными. Их главная цель – заставить человека выдать личные данные и данные банковской карты.
Звонок из службы безопасности банка
С номера, который очень похож на номер вашего банка, звонит «сотрудник службы безопасности». Он обращается к вам по имени и отчеству и рассказывает, что произошел сбой или выявлена подозрительная операция – чаще всего говорят, что кто-то пытался снять деньги с карты или оплатить крупную покупку.
Слова звонящего очень убедительны. Чтобы защитить средства, он предложит назвать данные карты, пин-код, CVC или CVV код, либо пароль от личного кабинета в онлайн-банкинге или одноразовый код из СМС-сообщения. Естественно, стоит сделать это – и вашим деньгам уже грозит не мнимая, а реальная опасность.
Денежный перевод по ошибке
Это нестареющая классика. Человек получает якобы с банковского номера СМС о поступлении денежных средств на карту. Затем с другого номера – вроде бы обычного, принадлежащего частному лицу, – ему приходит сообщение с объяснением: «Деньги перевел по ошибке, переведите их обратно, пожалуйста». Сердобольные люди так и поступают.
Тут два варианта. Либо никакого перевода не было, а заветная СМС о поступлении денежных средств – фальшивка. Либо перевод действительно был, но его тут же возвращают, но вы свои деньги вернуть уже не можете – карту «замораживают» или и вовсе закрывают. Если речь идет о 500 рублях, мало кто будет тратить время на разбирательства, да и что-то доказать будет сложно, так что мошенники в выигрыше.
Удобное приложение
Новый способ выманивания денег: с номера, очень похожего на банковский, мошенники присылают СМС-сообщение, в котором содержится ссылка на некое приложение. Затем раздается звонок: человек, представившись сотрудником банка, рассказывает о плюсах нового приложения и предлагает его сразу же скачать и авторизоваться. Клиент переходит по ссылке, устанавливает приложение и получает идентификационный номер. «Сотрудник банка» просит его продиктовать.
Казалось бы, в чем здесь подвох? Дело в том, что идентификационный номер – это своеобразный пароль к вашему смартфону, пусть и временный. Передав его злоумышленнику, вы открываете полный доступ к своим данным – включая и пароль от личного кабинета в онлайн-банкинге.
Опрос или лотерея от банка
Одна из самых свежих мошеннических схем. Человек получает СМС-сообщение от банка с уведомлением о лотерее или опросе. В надежде получить выигрыш многие, не задумываясь, переходят по ссылке и отвечают на какие-то простейшие вопросы. Но чтобы выиграть крупную сумму денег или получить оплату за участие в опросе, необходимо внести «закрепительный платеж». Как правило, это небольшая сумма до 300 рублей.
В лучшем случае вы лишитесь только этих денег, в худшем – злоумышленники получат доступ к вашему смартфону или личному кабинету. Что за этим последует – и так ясно.
Универсальные правила безопасности
Чтобы не попасться на удочку мошенников, достаточно следовать простым правилам безопасности.
Никогда и никому не называйте личные данные своих банковских карт. К ним относятся номер, срок действия, CVC или CVV код, пин-код, кодовое слово. Также нужно хранить в тайне пароль от личного кабинета в онлайн-банкинге и никогда не сообщать одноразовый код из СМС – никому, даже сотруднику банка.
Не выполняйте инструкции, которые вам диктуют с другого конца провода. При малейших сомнениях кладите трубку без объяснений и предупреждения и сразу же звоните в свой банк – по настоящему номеру.
Запишите номера телефонов всех своих банков в адресную книгу смартфона. Если будут звонить с незнакомого номера и представляться сотрудником банка, вы сразу поймете, что вас пытаются обдурить.
Всегда проверяйте номера, с которых приходят СМС – сделать это можно через поисковик в интернете или официальный сайт банка. Если в сообщении говорится о совершении перевода – не верьте на слово, убедитесь в поступлении денег, проверив свой счет. При подозрениях сами звоните в свой банк.
Установите антивирус на смартфон и компьютер, чтобы мошенники не заразили ваши устройства вирусом, который способен незаметно украсть и передать им ваши личные данные.
Настройте в браузерах блокировку фальшивых и подозрительных сайтов. И обращайте внимание на их адрес: у надежных он начинается с букв https, у фишинговых – с http. В данном случае S значит secure – «безопасный».
Объясните простейшие правила безопасности подросткам, которые пользуются смартфонами, и пожилым родственникам. Регулярно повторяйте их. Всегда будьте внимательны и бдительны. И помните: предупрежден – значит вооружен!
Какие опасности могут подстерегать, когда отвечаешь на незнакомый номер телефона
Какие опасности могут подстерегать, когда отвечаешь или перезваниваешь на незнакомый номер.
Мы живем в мире технического прогресса, почти у каждого человека на Земле есть минимум один современный гаджет. Сегодня трудно представить, как раньше люди жили общались без помощи цифровых технологий, в первую очередь, без мобильных устройств. Это быстро, удобно и относительно недорого.
Люди постиндустриальной эпохи ежедневно получает великое множество звонков на свой мобильный телефон. Причем не только со знакомых номеров. Стоит ли перезванивать по ним, если вы не успели или не захотели вовремя взять трубку? кто может беспокоить вас с неизвестного номера?
Например, подключение номера с платными входящими звонками. Это способ используют не только представители бизнеса, которые оказывают различные услуги, но и злоумышленники. Принцип действия до безобразия прост — при звонке или отправке сообщения на платный номер действует повышенный тариф. Владелец номера получает процент от стоимости такого звонка.
Помимо этого злоумышленники могут по телефону узнать конфиденциальную информацию — личные данные или данные банковской карты, а затем использовать ее в своих корыстных целях.
Будьте бдительны, и соблюдайте несколько нехитрых правил:
Читайте также:
Добавьте «Правду.Ру» в свои источники в Яндекс.Новости или News.Google, либо Яндекс.Дзен
Быстрые новости в Telegram-канале Правды.Ру. Не забудьте подписаться, чтоб быть в курсе событий.
Никогда не говори «да»
Как нельзя отвечать на незнакомые номера.
Пользователи социальных сетей жалуются на шквал звонков с незнакомых номеров. На том конце провода не называются службой безопасности банка и не просят назвать CVC-код от пластиковой карты или пароль от онлайн-банка. А только задают странные вопросы. Например, «Это Наталья Александровна Иванова?» или «Вас беспокоят из социологического фонда. Скажите, вы пользуетесь интернетом?».
У граждан складывается впечатление, что звонящие — мошенники, заинтересованные только в одном: чтобы им ответили словом «да». Зачем им это нужно?
Одного «да» мало
Дело в том, что с 1 июля прошлого года российские банки могут оказывать услуги без личного присутствия клиента. По данным Центрального банка РФ, биометрию сейчас можно сдать в 140 банках (в общей сложности — 5 тысяч отделений). Как говорится в исследовании консалтинговой компании KPMG «Banking Fraud Survey», 67% финансовых организаций по всему миру инвестируют деньги в развитие биометрии.
Чтобы удаленно пользоваться услугами банка, гражданин в своем финансовом учреждении должен подключить возможность аутентификации по голосу и передать биометрическую информацию (произнести несколько фраз). Это нужно для процедуры подтверждения личности.
«Злоумышленники могут перепродать собранную таким образом базу цифровых слепков голоса жертв, — говорит директор по стратегическим коммуникациям Infosecurity Softline Company Александр Дворянский. — Мошенники, помимо простого „да“, как правило, пытаются добиться, чтобы жертва также произнесла фразу „я подтверждаю“. Или даже кодовое слово. При наличии записи одной фразы система защиты банка может не поверить одному только телефонному „да“, вырванному из контекста. А вот если у злоумышленника будет слепок голоса жертвы, состоящий из нескольких ключевых фраз, — „да“, „я подтверждаю“ и т. п. — это может дать ему дополнительные возможности добиться своего. Оформить кредит злоумышленники вряд ли смогут, но вот подтвердить перевод денежных средств у них может получиться».
В кол-центрах банков действительно есть системы, которые определяют людей по голосу. Помимо этого, клиентов узнают по кодовому слову, уникальному идентификатору SIM-карты и даже по лицу, рассказывает директор Департамента информационной безопасности компании Oberon Андрей Головин.
«Не стоит забывать, что разговор с оператором всегда вариативен, а мошеннику сложно предугадать, какие вопросы ему зададут. Оператор заметит, что речь и интонация записанных фраз неестественны. Также через контакт-центр деньги не могут быть переведены с вашего счета на какую угодно карту — только на те, которые вы сами добавили в личном кабинете. Поэтому, отвечая на вопрос о том, смогут ли мошенники с помощью данных записей снять деньги с вашего счета, уверенно скажу: нет», — успокаивает эксперт.
Тем не менее, по его словам, «развести на деньги» с подобными записями мошенники могут. Вот так:
— под видом соцопроса заставить произнести слова «да», «нет», «возможно»;
— затем смонтировать аудиозапись, на которой вы как будто соглашаетесь на какие-либо сомнительные услуги или покупки;
— шантажировать, угрожая распространить эту «запись» среди ваших друзей, например, в социальных сетях.
Как себя обезопасить?
Также можно записать реальный номер своего банка в адресную книгу на телефоне, так будет видно, когда звонят из финансового учреждения.
Если вы не планируете пользоваться услугами банка удаленно при помощи биометрии, от подключения такой возможности следует отказаться. «Напомню, что обязать гражданина „сдать биометрию“ (отпечатки пальцев, образец голоса, сетчатки глаза или рисунка вен) ни одна финансовая организация не может. Это будет прямым нарушением Федерального закона „О персональных данных“», — объясняет Головин.
«И самое главное — если диалог с мошенником все-таки состоялся или есть подозрение, что собеседник действует незаконно, незамедлительно обращайтесь в свой банк и опишите эту ситуацию», — резюмирует Дворянский.