ерц номер горячей линии
Ерц номер горячей линии
105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2Б
Адрес электронной почты: erc@mil.ru
«Горячая линия» Единого расчетного центра Министерства обороны Российской Федерации:
Факс: 8 (495) 693-65-92
Прием документов, представленных нарочно, осуществляется на 1-ом этаже в кабинете №110 здания Единого расчетного центра Министерства обороны Российской Федерации, ежедневно с понедельника по пятницу с 09.00 до 16.00 часов, с перерывом на обед с 13:00 до 14:00.
Выдача документов (справок) на руки производится ежедневно с понедельника по пятницу с 14:00 до 16:00 при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт).
Уточнить логин (табельный номер) для входа в «Личный кабинет» можно следующим способом:
Вы можете воспользоваться функцией восстановления пароля. На адрес электронной почты, указанный при регистрации, поступит письмо с указанием логина и ссылкой для изменения пароля. Если у Вас отсутствует доступ к электронной почте, перейдите к пункту «Восстановить доступ».
Если у Вас отсутствует доступ к электронной почте, на которую произведена регистрация в «Личном кабинете», Вы можете воспользоваться функцией восстановления доступа в «Личный кабинет» через СМС-сообщение. Для этого заполните форму на странице восстановления пароля.
В случае если доступ к указанному ранее контактному номеру телефона отсутствует, Вам необходимо произвести отмену регистрации по рапорту, заверенному командиром воинской части.
Для отмены регистрации в «Личном кабинете» необходимо направить заявление на имя руководителя Единого расчетного центра Министерства обороны Российской Федерации (по адресу: 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2Б или адресу электронной почты: erc@mil.ru) с приложением рапорта, заверенного командиром воинской части, и гербовой печатью воинской части.
В рапорте необходимо указать фамилию, имя, отчество, дату рождения, личный номер военнослужащего (для гражданского персонала – СНИЛС), наименование воинской части (организации), контактный номера телефона, а также изложить суть проблемы по отмене регистрации в «Личном кабинете».
После отмены регистрации в «Личном кабинете» Вы получите СМС-уведомление на контактный номер телефона, указанный в заявлении, и сможете пройти регистрацию повторно.
Контактная информация ЕРЦ (телефоны и адрес)
Единый расчетный центр (ЕРЦ) Министерства Обороны Российской Федерации
Адрес единого расчетного центра Министерства обороны Российской Федераци:
105066, город Москва, улица Спартаковская, дом 2 пятый этаж.
Телефон для заказа пропуска 8-495-693-65-01.
На пятом этаже расположен расчетный центр.
На четвертом коллцентр, там находится база данных, по которой можно проверить информацию по выплатам военнослужащим ВС РФ.
Горячая линия Единого расчетного центра МО РФ
Узнать дополнительную информацию о денежном довольствии, проверить начисления и задать вопросы работникам единого расчетного центра Минобороны России можно по следующим контактным телефонам:
— Горячая линия ЕРЦ 8-800-200-22-06 (бесплатный номер).
— Еще телефоны горячей линии 8 495 951 18 01, 8 495 693 66 33
— Руководитель Лощенова Ольга Васильевна 8 495 693 65 02
— Также можно позвонить по тел.: 8-495-693-65-09, 8-495-693-65-10, 8-495-693-65-11, 8-495-693-65-12, 8-495-693-65-13 и т.д. до 31 на конце номера.
Другие контактные телефоны ЕРЦ МО РФ:
— Отдел денежного довольствия: 8-499-263-32-80,
— Отдел заработной платы: 8-499-263-31-72
— Заместитель начальника управления БИЛЕВИЧ Игорь Валентинович 8-499-263-33-70
Горячая линия МосОблЕИРЦ
Организация стремится к высокому уровню обслуживания населения. Именно поэтому фирмой было создано несколько способов связи, с помощью которых клиент легко с ней свяжется, решит проблему, получит ответ на интересующий его вопрос. Об этих способах связи и будет говориться в нашей статье.
Телефон горячей линии МосОблЕИРЦ
Специалисты предлагают своим клиентам решать все важные вопросы по телефону горячей линии. Звонки принимают с 8:00 до 22:00 по телефону:
Звонить на данный номер можно с любого телефона. Причем платить за такой звонок не требуется.
Также звонки операторы принимают по номерам:
Региональные номера телефонов
Часто жители МО задаются вопросом о том, как им начисляют взносы за капремонт. Этот вопрос также можно задать оператору по телефону: 8 (499) 288-74-25.
Звонить на данный номер желательно в будние дни.
Также стоит учесть и то, что с 12 до 12:30 часов дня специалисты уходят на обед.
А еще жители Дмитрова, Ногинска, Одинцово, Раменского, Химок, Люберец, Подольска, Серпухова, Воскресенска, МО, Щелково, Долгопрудного могут звонить по телефону: +7 (495) 374-51-61.
Помните: звонок на данный телефон считается платным. Счет за него выставляет мобильный оператор.
Какую помощь можно получить через горячую линию
По номеру, указанному выше, клиент может получить помощь от оператора.
Именно они помогут ему понять то, как ему:
Какие вопросы нельзя решить по телефону
Не стоит забывать о том, что операторы по телефону решают только вопросы, касающиеся:
А если у клиента возник вопрос, который не относится ни к одной из вышеописанных категорий, то его операторам задавать не стоит, т.к. они квалифицированного ответа на него не дадут.
Время ответа и компетентность специалистов
Звонить по указанным выше номерам клиенту рекомендуют с 08:30 утра до 17:15. В пятничный день специалисты рекомендуют им звонить с 08:30 до 16:00 часов.
Причем с 12:00 до 13:00 операторы все уходят на обед, поэтому звонить в данное время просто не имеет смысла.
Как написать в службу поддержки МосОблЕИРЦ
Пользователи, которым нужно быстро решить свою проблему, могут написать оператору самостоятельно.
Помните: в настоящее время пользователь не может написать оператору через свой личный кабинет.
Но зато здесь можно передать показания электросчетчиков, быстро оплатить коммуналку, получить важные документы прямо в свой личный кабинет.
Специалисты же рекомендуют решать важные проблемы по телефону горячей линии.
Также клиент может составить жалобное письмо, отправить его оператору.
Отправляют его по двум электронным адресам:
Помимо этого, оставить свою жалобу можно и по адресу: info@mosobleirc.ru/
Если же клиент столкнулся с фактом коррупции, то оформленное письмо стоит отправлять по адресу: net-kor@mosenergosbyt.ru.
Также в отдельную категорию выделяют адреса, на которые могут отправлять свои письма разные категории граждан.
К примеру, если письмо оформляет:
Подытожим: как мы видим, оператор всегда идет на встречу своим клиентам, пытается быстро решить их проблему, исправить сложную ситуацию. Именно поэтому клиенту не стоит бояться. При первой же необходимости ему стоит взять в руки свой мобильный телефон, набрать на нем знакомый номер, получить квалифицированный ответ от оператора.
Горячая линия ЕРЦ МО РФ
Военные и гражданские служащие Минобороны получают денежные выплаты от государства в установленном законом порядке. Начислением и переводом их занимается специализированная организация – «Единый расчетный центр МО РФ». Если у получателя возникают вопросы по выплатам, то для него всегда доступна горячая линия МО РФ, функционирующая при ЕРЦ. По ней можно обращаться также и в случае возникновения сложностей при работе с личным кабинетом военнослужащего.
Как обратиться в ЕРЦ?
Единый расчетный центр – учреждение, которое занимается начислением денежных довольствий, удержанием положенных по закону средств (например, алиментов), формированием расчетных листков для военнослужащих и гражданских служащих МО РФ.
Иногда могут появиться у военных вопросы по расчетным листкам, получению выплат и т. д. Решить их помогает горячая линия Министерства обороны, запущенная при Едином расчетном центре. Ее специалисты помогут также разобраться с онлайн сервисами для военнослужащих, работающими на сайте МО РФ.
Для приема обращений работает в ЕРЦ МО РФ телефон горячей линии – 8-800-73-777-37. Звонить по этому номеру можно бесплатно с любых российских телефонов (сотовых, городских).
Когда можно позвонить по телефону горячей линии?
Позвонить по телефону горячей линии можно круглосуточно. Но сотрудники отвечают исключительно в рабочее время. В остальное время по номеру доступен автоинформатор.
Работают сотрудники центра поддержки с понедельника по пятницу с 8 до 20 часов МСК. В субботу также можно дозвониться до них, но только до 18 часов. В воскресение специалисты не работают.
Совет. Если вопрос не является срочным, то не рекомендуется звонить с 9 по 12 числа каждого месяца. В это время происходит формирование расчетных листков и перевод выплат от МО РФ. Вопросов при этом у военнослужащих оказывается очень много и горячая линия нередко перегружена.
Какие вопросы можно решить по телефону?
ЕРЦ занимается всеми выплатами, которые обязано производить Министерство обороны, горячая линия подскажет информацию по всем нюансам, связанным с ними. Наиболее частые вопросы, с которыми обращаются по телефону поддержки:
Не всегда вопрос может быть решен по телефону. Но специалисты центра поддержки всегда подскажут как их можно решить максимально оперативно и правильно.
Альтернативные способы получения ответов на вопросы
Иногда дозвониться до горячей линии оказывается непросто или вопрос сложно объяснить в ходе телефонного разговора. В этом случае военные и гражданские служащие МО РФ могут направлять свои обращения по электронной почте на адрес: erc@mil.ru. Все электронные письма обрабатываются в порядке очереди и на них обязательно дают подробные ответы.
Если необходимо привезти документы в ЕРЦ, то сделать это можно с понедельника по пятницу с 09 до 13 и с 14 до 16 часов. В здании ЕРЦ прием документов ведется в кабинете №110. Он расположен на первом этаже.
Готовые справки можно также забрать в кабинете №110 в здании ЕРЦ. Их выдают ежедневно кроме выходных с 14 до 16 часов. Для получения документов обязательно надо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
Самостоятельное получение информации по выплатам
Портал Минобороны позволяет военным и гражданским служащим получать самостоятельно информацию по всем производимым выплатам, а также просматривать сведения о произведенных начислениях, удержаниях за нужный период (расчетные листки). Для максимального удобства на онлайн-ресурсе работает сервис личный кабинет военнослужащего.
Возможности личного кабинета
ЛК позволяет самостоятельно просматривать загруженные ЕРЦ расчетные листки и формировать их за нужные даты. В них можно просмотреть обо всех произведенных начисления (денежное довольствие, материальная помощь и т. д.), а также различных удержаниях (например, по алиментам).
Дополнительно в разделе «Личный кабинет» публикуется важная информация, связанная с получением выплат, оформлением справок и документов, работой расчетного центра и т. д. На сайте также размещены важные рекомендации, памятки для военнослужащих и членов их семей по повышению финансовой грамотности. В них можно ознакомиться с советами по безопасному использованию банковских карточек, кредитам и рефинансированию, положенным военнослужащим дополнительным выплатам, на которые надо подать заявление и т. д.
Получение доступа к личному кабинету и вход
Регистрация в личному кабинете (ЛК) – обязательное условие для доступа к расчетным листкам. Это связано с тем, что они содержат конфиденциальную информацию о доходах конкретного лица.
Процедура регистрации проходит онлайн и включает 5 шагов:
Для входа в личный кабинет военнослужащего после его активации надо указать на странице авторизации логин из письма и пароль, придуманный при регистрации.
Созданная ЕРЦ, горячая линия МО РФ, позволяет решать большинство вопросов, связанных с выплатой денежного довольствия и его начисление дистанционно. Знать ее номер надо всем гражданским и военнослужащим.
Сообщество oboznik.ru
Сообщество oboznik.ru / Денежное довольствие
Единый расчетный центр Минобороны (часто спрашивают контактную информацию)
Единый расчетный центр (ЕРЦ) Министерства Обороны Российской Федерации
Адрес единого расчетного центра Министерства обороны Российской Федераци:
105066, город Москва, улица Спартаковская, дом 2 пятый этаж.
Телефон для заказа пропуска 8-495-693-65-01.
На пятом этаже расположен расчетный центр.
На четвертом коллцентр, там находится база данных, по которой можно проверить информацию по выплатам военнослужащим ВС РФ.
Горячая линия Единого расчетного центра МО РФ
— Еще телефоны горячей линии 8 495 951 18 01, 8 495 693 66 33
— Руководитель Лощенова Ольга Васильевна 8 495 693 65 02
— Также можно позвонить по тел.: 8-495-693-65-09, 8-495-693-65-10, 8-495-693-65-11, 8-495-693-65-12, 8-495-693-65-13 и т.д. до 31 на конце номера.
Другие контактные телефоны ЕРЦ МО РФ:
— Отдел денежного довольствия: 8-499-263-32-80,
— Отдел заработной платы: 8-499-263-31-72
— Заместитель начальника управления БИЛЕВИЧ Игорь Валентинович 8-499-263-33-70