едс московской области жкх телефон
ЕДИНАЯ ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Сервис для жителей Подмосковья, который позволяет решать проблемы в многоквартирных домах без похода в управляющую компанию и заполнения бумажных документов.
Расскажите нам
о проблеме
Укажите точный адрес проблемы, выберите подходящую категорию и кратко опишите суть проблемы. Старайтесь указывать только факты. Прикрепите фотографии, подтверждающие проблему. Нажмите кнопку создать заявку, чтобы подтвердить данные.
Если вы еще не являетесь пользователем портала, зарегистрируйтесь.
Регистрация
Если вы уже являетесь пользователем портала, выполните вход в аккаунт.
Поздравляем! Вы завершили регистрацию и можете создавать заявки.
Объедините Ваши учетные записи
С 21 декабря 2020 года на портале «ЕДС МО» для пользователей вводится обязательная авторизация через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Для подтверждения учетной записи портала «ЕДС МО» через ЕСИА необходимо зарегистрироваться на федеральном портале www.gosuslugi.ru и объединить учетные записи. После привязки учетной записи Госуслуг редактирование ФИО и электронной почты будет недоступно, а удаление привязки Госуслуг – невозможно. Пожалуйста, не используйте чужие учетные записи Госуслуг и не передавайте свои данные для использования третьими лицами.
Сброс пароля
Если вы пока не являетесь пользователем сайта, зарегистрируйтесь.
Что делать, если в квартире авария? Вот экстренные номера для жителей Подмосковья
В Московской области жители могут сообщить о любых отключениях (водоснабжения, отопления, электроснабжения) и внештатных ситуациях по телефонам единых дежурных диспетчерских служб в каждом муниципалитете (ЕДДС ОМСУ). Об этом сообщили в пресс-службе Министерства энергетики региона.
Ситуационно-аналитический центр Московской области по вопросам ЖКХ и энергетики, а именно дежурные операторы министерства работают напрямую с дежурными службами муниципалитетов (ЕДДС ОМСУ). Крупные аварийные отключения берутся ведомством на особый контроль. Таким образом, вопросы жителей решаются в кратчайшие сроки.
Напомним, что плановые отключения горячей воды начнутся только 1 июля, а в электросетевых компаниях до конца июня действует режим «технологической тишины».
«В сложившейся обстановке, связанной с пандемией COVID-19, в электросетевых организациях принято решение проводить планово-предупредительные и неотложные работы только на тех электросетевых объектах, техническое состояние которых находится в критическом состоянии и может привести к тяжелым авариям, требующим большого времени ограничения электроснабжения потребителей. Просим жителей Подмосковья с пониманием относиться к работе энергетиков в сложной эпидемиологической ситуации», — подчеркнул министр энергетики Московской области Александр Самарин.
Такие работы, как проверка внутридомового газового оборудования, замена счетчиков и другие работы, связанные с непосредственным контактом с жителями, пока приостановлены. Все действия могут производиться только по инициативе и требованию жителей либо при возникновении аварийной ситуации. В этом случае необходимо сообщить об инциденте по телефону ЕДДС.
Единая диспетчерская служба Московской области — eds.mosreg.ru
Министерство ЖКХ и Госжилинспекция разработали программу, позволяющую осуществлять контроль за качеством предоставления населению жилищно-коммунальных услуг. Данное нововведение позволяет улучшить работу коммунальных служб по приему и обработке заявок жителей многоквартирных домов и сокращает время реагирования на обращения.
Основные функции Единой Диспетчерской Службы:
Как работать с ЕДС
Официальный сайт ЕДС — eds.mosreg.ru. Интерфейс сайта очень простой и выполнять операции на нем сможет даже неуверенный пользователь. Чтобы воспользоваться программой, необходимо пройти регистрацию. Для этого нужно в правом верхнем углу нажать кнопку «Регистрация». Откроется окно с формой для заполнения. В нее нужно ввести:
Кроме того, нужно придумать пароль.
Важно! К адресу почты, который указывается в форме, должен быть доступ, так как нужно будет подтвердить регистрацию на сайте ЕДС.
Регистрация.
Чтобы войти в личный кабинет, следует просто нажать кнопку «Войти» и ввести свое имя/псевдоним и пароль.
Внимание! В личный кабинет можно также войти через портал Госуслуг/ЕСИА. Но нужно быть зарегистрированным на портале.
После входа доступна функция подачи заявки. Для этого нужно нажать кнопку «Подать заявку». Откроется окно с полями для заполнения. Необходимо ввести следующие данные:
Описание проблемы
Важно! Необходимо к заявке прикрепить фото или другой файл, подтверждающий наличие проблемы. Иначе заявка может быть отклонена по причине отсутствия подтверждающих фактов.
Когда форма заполнена, нажать кнопку «Отправить». Таким образом обращение в ЕДС отправлено.
Также на сайте есть обратная связь. Если какие-то остались интересующие вопросы, можно ею воспользоваться.
Обратная связь
Есть и раздел «О проекте», где указана вся важная информация об использовании данного сервиса. Полезно будет ознакомиться с ней, так как там описаны даже подробности того, почему заявки не рассматривают или отклоняют.
Правила подачи заявок
Внимание! Время рассмотрения заявок и принятия мер зависит от категории проблемы и установленных для нее регламентом сроков выполнения.
Что еще важно знать о ЕДС
ЕДС работает круглые сутки и без выходных. О ходе рассмотрения заявки заявитель уведомляется любым удобным и доступным способом.
В ЕДС можно обратиться по следующим вопросам:
Единая Диспетчерская Служба обеспечивает население удобным обслуживанием, своевременным решением вопросов, обратной связью. В то же время ЕДС полезна и для надзорных ведомств, органов власти. Она помогает контролировать оказание жилищно-коммунальных услуг жителям и ситуации в жилом фонде в целом.
Жителей региона призывают звонить в ЕДДС своего округа для решения проблем в сфере ЖКХ
Для своевременного информирования жителей Подмосковья и оперативного реагирования аварийных служб на любые отключения (ГВС, ХВС, отопления, электроснабжения) в регионе работают телефоны Единых дежурных диспетчерских служб в каждом муниципалитете (ЕДДС ОМСУ), сообщает пресс-служба Министерства энергетики Московской области.
«Ситуационно-аналитический центр Московской области по вопросам ЖКХ и энергетики, созданный Министерством энергетики Московской области при инициативе Минстроя РФ, а именно дежурные операторы министерства работают напрямую с дежурными службами муниципалитетов (ЕДДС ОМСУ). Крупные аварийные отключения берутся ведомством на особый контроль. Таким образом вопросы жителей решаются в кратчайшие сроки», — говорится в сообщении.
В пресс-службе напомнили, что плановые отключения ГВС в Подмосковье начнутся только с 1 июля, а в электросетевых компаниях до конца июня действует режим «технологической тишины».
«В сложившейся обстановке, связанной с пандемией коронавируса, в электросетевых организациях принято решение проводить планово-предупредительные и неотложные работы только на тех электросетевых объектах, техническое состояние которых критическое и может привести к тяжелым авариям, требующим длительного ограничения электроснабжения для потребителей. Просим жителей Подмосковья с пониманием относиться к работе энергетиков в сложной эпидемиологической ситуации», — подчеркнул министр энергетики Московской области Александр Самарин.
Жителям региона также напомнили, что проверка внутридомового газового оборудования, замена счетчиков и другие работы сотрудников отрасли, связанные с непосредственным контактом с гражданами, приостановлены. Все действия могут производиться только по инициативе и требованию жителей либо при возникновении аварийной ситуации. В этом случае необходимо сообщить об инциденте на телефон ЕДДС муниципалитета.
Горячая линия по вопросам отопления заработала в Московской области
В Подмосковье начала работу горячая линия по вопросам отопления. Об этом сообщает пресс-служба Министерства энергетики Московской области.
Все городские округа уже приступили к подаче тепла в многоквартирные дома и объекты социнфраструктуры. При возникновении вопросов жители региона могут позвонить по телефонам: +7 (499) 444-01-00; +7 (496) 245-15-99.
Постановление о начале отопительного периода с графиком запуска тепла издано в каждом муниципалитете. На сегодня уже 99,3% соцобъектов и более 50% многоквартирных домов обеспечены теплом. Работа ведется круглосуточно с учетом необходимой технологической поэтапности выполнения.
Узнать дату запуска отопления в жилом доме можно на портале «Карта ресурсообеспечения МКД». При этом информация о дате включения отопления обновляется ежечасно. В поисковой строке после открытия карты надо выбрать свой городской округ, указать улицу и номер дома, тогда справа в окне появится подробная информация, где указаны телефоны управляющей компании, ресурсоснабжающих организаций и дата включения отопления.
При наличии вопросов по отсутствию, недостаточности отопления необходимо обращаться на горячую линию, либо оформить «Обращение в Администрацию» на карточке дома на интерактивной «Карте ресурсообеспечения МКД». Ответ будет направлен в течение суток.
«Просим жителей обратить особое внимание на работу батарей и внутридомовых коммуникаций. В случае неисправности необходимо обращаться в единую диспетчерскую службу своего муниципалитета. Телефоны диспетчерских можно посмотреть на интерактивной «Карте ресурсообеспечения МКД»», – сказал министр энергетики региона Александр Самарин.
Ранее губернатор Андрей Воробьев дал поручение начать отопительный период в Подмосковье досрочно. Тепло начали подавать с 13 сентября.