джейсеван авиакомпания телефон горячей линии
S7 Airlines
Рады приветствовать вас в официальном сообществе S7 Airlines!
Друзья, отправляя запрос в личные сообщения, пожалуйста, указывайте ФИО и номер бронирования/билета – это поможет оперативнее решить ваш вопрос.
Поддержка 24/7:
8 495 783 0707 (Москва)
8 800 700 0707 (Бесплатно по России)
Друзья, мы рады приветствовать вас в официальной группе S7 Airlines ВКонтакте!
ВАЖНО:
Для оперативной обратной связи необходимо обращаться в контактный центр по телефонам:
8 800 700-0707 (Бесплатно по России)
+7 495 783-0707 (Москва)
Обращаем ваше внимание, что официальное сообщество S7 Airlines не является средствами обратной связи для обработки претензий пассажиров. Для получения ответа на вопрос необходимо писать в специальную тему Вопросы пассажиров, либо отправить личное сообщение в группу, а не в комментарии к постам.
ПРАВИЛА:
1. Уважайте других пользователей. Здесь нельзя использовать оскорбительные, нецензурные и грубые выражения в отношении участников сообщества и S7 Airlines.
2. Уведомляем, что модератор имеет право удалить любой материал или комментарий в любое время – по своему усмотрению и без объяснения причин.
3. Запрещены призывы к насилию, пропаганда расовой, национальной, религиозной, политической или иной вражды; размещение материалов, оскорбляющих общепринятые моральные устои и нарушающие законодательство РФ.
4. Запрещается размещение материалов, не соответствующих тематике сообщества, – запрещается публикация рекламы других компаний, групп, сайтов, своих услуг, спам, публикации и высказывания, не имеющие отношения к теме сообщества («флуд», «оффтоп», «троллинг»).
5. Информация, которую вы размещаете, должна быть правдивой и иметь ссылку на источник.
6. Авторы сообщений, не соответствующих правилам сообщества, могут получить предупреждение и быть заблокированы.
7. S7 Airlines рекомендует, для сохранения конфиденциальности не выкладывайте что-либо из личной переписки с операторами S7 Airlines.
8. При копировании материалов сообщества S7 Airlines необходимо размещать ссылку на источник.
9. Администрация страницы оставляет за собой право изменять и/или дополнять данные положения без предварительного оповещения пользователей страницы.
10. S7 Airlines несет ответственность за содержание только тех сообщений, которые размещаются от ее имени и за авторством редакции.
11. Акции, викторины и розыгрыши призов в рамках официальной страницы S7 Airlines в социальных медиа проводятся в соответствии с законодательством РФ. Правила проведения акций, викторин и розыгрышей призов публикуются отдельно под каждый повод.
Горячая линия S7 Airlines
Клиенты авиакомпании S7 Airlines могут воспользоваться сервисом горячей линии, которая функционирует с целью обеспечения поддержки клиентов. Операторы контактного центра с удовольствием ответят на все вопросы, связанные с работой компании, а также помогут в решении возникших проблем.
Телефоны горячей линии, сколько стоит звонок
Что можно выяснить по телефону?
Операторы горячей линии S7 Airlines проводят консультативную работу, которая решает:
Другие способы связи
Владельцы авиакомпании стремятся к тому, чтобы их пассажиры получали необходимую информацию, а также помощь специалистов максимально доступным способом. На сайте S7 Airlines предусмотрен сервис «Звонок онлайн», при помощи которого можно быстро связаться с контактным центром.
Специалисты контактного центра авиакомпании предоставляют данные об услугах, бронируют рейсы, продают и переоформляют билеты, а также осуществляют работу, направленную на обеспечение поддержки в процессе оплаты билета посредством банковской карты, наличными посредством терминалов самообслуживания.
Клиенты авиакомпании могут зарегистрироваться в личном кабинете S7 Airlines, чтобы получить удаленный доступ к сервисам, а также вести учет начисления миль в рамках программы лояльности. Из личного кабинета клиент может:
Кроме того, для прямой связи с контактным центром можно воспользоваться специальным мобильным приложением – альтернативным способом связи в случае возникновения каких-то вопросов.
Компетентность операторов и время ожидания
Операторы горячей линии авиакомпании S7 Airlines – высококлассные специалисты, владеющие всей необходимой информацией для решения вопросов, возникающих у клиентов. Вся их работа осуществляется в максимально доступной форме и имеет консультативный характер. Время ожидания при этом составляет примерно до 23:59.
Дешёвые авиабилеты авиакомпании S7 Airlines
Авиакомпания S7 Airlines (Сибирь)
Подробная информация о билетах авиакомпании S7 Airlines по 513 направлениям. S7 Airlines занимает второе место в России по пассажиропотоку. Авиакомпания «Сибирь» основана в 1992, бренд S7 появился в 2005. В парке 68 самолетов, средний возраст судна не превышает 8 лет. Судна парка: Embraer 170, Boeing 737-800 и Airbus A319, A320neo, A320, A321. Перелеты по России, Европе, Азии. Также можно купить билеты S7 на Ближний Восток. Хабы находятся в московском аэропорту «Домодедово» и «Толмачево» в Новосибирске. Купить авиабилеты S7 Airlines можно по 83 направлениям, которые перевозчик покрывает совместно с дочерними предприятиями. S7 Airlines регулярно возглавляет мировые рейтинги самых пунктуальных авиакомпаний.
Прямые рейсы авиакомпании S7 Airlines
Популярные направления перелетов авиакомпании S7 Airlines
Правила провоза багажа S7
Ручная кладь
Для тех, кто летит Экономическим классом, предусмотрена одна ручная кладь 10 кг. В Бизнес-классе багаж может весить 15 кг и занимать 2 места. Габариты вещей не должны превышать 55х40х20 см.
Регистрируемый багаж
Сверхнормативный багаж
Если вы уже знаете о перевесе багажа, то советуем оплатить дополнительный багаж на сайте s7.ru, получите скидку в 20% от обычных тарифов. Квитанция об оплате придет на электронную почту. Если захотите вернуть билет, то и оплата багажа также вернется на карту.
Стоимость за каждый лишний килограмм рассчитывается в зависимости от направления. Таблицы с ценами здесь.
Перелет с ребенком S7 (Сибирь)
Перелет с ребенком до двух лет
Билет для ребенка без места оформляется бесплатно. При покупке отдельного места предоставляется скидка в соответствии с тарифом.
Билеты авиакомпании S7 Airlines для ребенка от 2 до 12 лет
Предоставляется скидка в соответствии с тарифом.
Авиакомпания S7: телефон горячей линии, контакты справочной
S7 Airlines — популярный на территории России авиаперевозчик, также известен миру под названием «Авиакомпания «Сибирь». Осуществляет как внутренние, так и международные пассажирские рейсы.
Авиакомпания ЭсСевен заботится о комфорте своих клиентов, поэтому специально для них функционирует горячая линия, основное предназначение которой — техническая поддержка потенциальных пассажиров.
Ниже контактные данные горячей линии S7 Airlines, телефон службы поддержки для бесплатных звонков и другие контакты для приема обращений, предложений и жалоб.
На официальном сайте S7 вы можете так же обратить в справочную или ознакомиться с вылетом и посадкой ближайших рейсов, а также получить информацию о расписании рейсов, популярных направлениях и спецпредложения.
Бесплатный телефон горячей линии С7
Получить профессиональную консультацию практически по любому вопросу можно позвонив по номеру горячей линии контактного центра службы поддержки авиаперевозчика С7:
Позвонить в справочно-информационный центр авиакомпании можно абсолютно бесплатно как с мобильных, так и с «домашних» телефонов из любого уголка Российской Федерации.
Номер телефона горячей линии службы поддержки авиакомпании С7 в Москве:
Дополнительный номер телефона оператора контакт-центра техподдержки для москвичей:
На местные номера распространяются тарифы оператора связи.
Бесплатные номера телефонов С7 вне территории России:
Контакты авиакомпании S7 Airlines: адрес, соцсети, официальный сайт
Контакты ПАО Авиакомпания «Сибирь»:
Отзывы и предложения
31 мая летела рейсом s7 Airlines с Хабаровска до Новосибирска, за 4 часа 40 мин полёта из горячего питания были предложены 2 сырника с шок батончиком и 2 булочками или омлет, гречки с грибами после 20 мест не хватило, не хватило так-же и сока, предлагали мин воду газированую или без газа Я каждый годсовершаю полёты из Новосибирска в Хабаровск и обратно разными авиакомпаниями Аврора, Аэрофлот но такого отвратительного обслуживания и питания как в этой компании нигде не встречала
Добрый день! Летела из Америки в Краснодар 28-29 мая 2019г. Во-первых в г.Москва аэропорт Домодедово при регистрации на рейс на Краснодар мне предъявили, что я должна оплатить 300 руб. За место в самолете, хотя все было оплачено. Затем спросили есть ли у меня багаж, я ответила что есть один чемодан. Когда я прилетела в Краснодар, то моего багажа не оказалось, мне объяснили, что я должна была получить его в Москве. ВОПРОС почему мне не это не сказали при регистрации на рейс, у меня был багажный талон где были перечислены все мои пересадки и где было указано, что багаж я должна была получить в Краснодаре.И еще представители вашей компании сказали мне, для того чтобы сделать запрос в Домодедово я должна дать согласие на оплату за чемодан в размере 4 евро за кг., а потом они сделают запрос. Скажите, на каком основании мне предлагали такие условия. Когда я позвонила в Домодедово в таможню, мне сказали что ничего я не должна платить, что они обязаны сделать запрос по моему заявления об утере багажа. Через двое суток багаж вернули. Но я потратила столько нервов, и получала багаж приехав сама в таможенный терминал в Краснодаре. Я пенсионерка, мне пришлось на такси ехать туда и обратно за своим багажом. При этом нет моей вины в утере багажа, вина работников вашей компании и аэропортов которые не сочли нужным меня информировать за ранее. Почему в других странах даже не выпускают из багажной зоны пассажиров пока они не получат багаж. А у нас все делают чтобы только пассажиры чувствовали дисконфорт и унижение. Очень жаль что случилась такая ситуация со мной. Хотя я часто летаю к дочери и терялся багаж не впервые, но всегда без проблем и с извинениями привозили багаж домой.В следующий раз я конечно постараюсь НЕ летать вашими авалиниями. Мне 58 лет, я летела сутки, и еще этот конфликт он меня просто до бил. Спасибо, если вы прочитали и сделали какие то выводы.
Лечу с двумя сумками багажа По 30кг каждый.Могу я доплатить в s7 за багаж не 23кг, а 30кг. Не в аэропорту а на сайте компании. Звонок на горячую линию не помог. ( висел больше 20 минут) и ответа не получил. Бронь rx45s. 714536205.
Администратор авиакомпании Никита помог купить билет и зарегистрировать на рейс в последние секунды до конца регистрации. Огромное спасибо за слаженную и быструю работу!
После 2-х недельного путешествия скажу, что твёрдое 4. Есть приложение, легко оформляется карта S7 Priority (обычно живет в журнале впередистоящего кресла). И самое главное: сендвичи, чай, кофе даже на коротких расстояниях. Оч. Удобно.
Телефон горячей линии S7 Airlines, как написать в службу поддержки
В этой статье выясним, как работает горячая линия S7 Airlines, каким образом устроен контакт центр, какие вопросы и темы можно уточнить у операторов, когда лучше обратиться?
О компании
S7 Airlines осуществляет перевозки пассажиров регулярными и чартерными рейсами. Для клиентов функционирует горячая линия, связавшись по которой можно уточнить детали рейса и получить консультации.
Как написать в службу поддержки S7 Airlines?
В авиакомпании S7 стремятся помогать клиентам, поэтому были запущены несколько сервисов, благодаря которым можно отправить запрос:
Для удобства пользователей убрали обязательное «поле» — «Номер карты».
Какой телефон горячей линии S7 Airlines?
Горячая линия авиакомпании S7 массу обращений принимает по телефонной линии, это позволяет отвечать в более оперативном режиме. В каждой стране свой телефон горячей линии, поэтому будьте внимательны при путешествиях.
Номер телефона, по которому можно позвонить в пределах РФ единый — 8 800 700 90 10. Звонки осуществляются бесплатно с любого мобильного или стационарного аппарата.
Имейте виду, что из-за большой загрузки единой справочной, в Москве, в часы пик сложно дозвониться. Поэтому если испытываете трудности с дозвоном, наберите номер доп. линии — +7 (495) 783 07 07.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы филиалов авиакомпании S7 можно посмотреть на Яндекс Картах.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Горячая линия для клиентов старается находить ответы на любые вопросы, непосредственно связанные с деятельностью последней. Но, есть проблемы и сложности, с которыми сталкиваются пассажиры, но они не связаны с работой перевозчика. Например, доступ в личный кабинет, не проходит оплата за билет из-за плохого интернета и т.д., в таких случаях операторы бессильны.
Связь со службой поддержки через приложение
Для отслеживания рейсов, поиска и заказа билетов, пассажирам предлагают воспользоваться мобильным расширением. Регистрация на рейсы, оставление отзывов, просмотр информации о странах, далеко не полный список возможностей, предоставляемых через приложение.
Пассажиры могут оставить жалобу, обращение, через программу кликнув по соответствующему разделу в главном меню. Скачать расширение можно на современные смартфоны на «базе» iOS или Android.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Личный кабинет предоставляет возможность поиска, заказа и покупки билетов, регистрации на рейс и т.д. Вместе с этим, пассажиры могут оставлять комментарии к поездкам, делиться своим мнением, задавать вопросы.
Воспользоваться кабинетом можно через официальный сайт или мобильное приложение.
Как написать жалобу?
В компании рекомендуют оставлять отзывы и жалобы после каждого перелета, для этого создали целую систему обратной связи. Оставить жалобу клиенты S7 могут по горячим телефонам, в личном кабинете, на сайте и даже в социальных сетях.
Поддержка рассматривает все обращения в течение 24 часов, поэтому на вашу жалобу будет предоставлен ответ обязательно.
Другие способы связи
Служба поддержки сможет подсказать и помочь даже в социальных сетях:
Для этого откройте сообщества в соц. сети и оставьте комментарий.
Найти ответ можно самостоятельно, на сайте собран список часто задаваемых вопросов, ознакомившись с которыми пользователи отыщут ответ сами.
Режим работы
Время работы техподдержки не зависит от дня недели, график круглосуточный. Поэтому можете звонить или оставлять сообщения 24/7.