доставка днс на дом телефон
Сеть магазинов DNS
Официальная страница компании.
DNS – один из лидеров цифрового ритейла России. В 1998 году компания открыла свой первый компьютерный магазин в городе Владивосток.
Группа создана в первую очередь для информирования клиентов и публикации интересного контента, а не для обратной связи.
Показать полностью.
Если вы хотите решить какой-то вопрос, связанный с продажами, сервисом, ассортиментом и так далее:
Телефон справочной службы:
8-800-77-07-999
В комментариях запрещены:
— Маты и оскорбления;
— Обсуждение политики;
— Реклама, упоминание сторонних магазинов и спам.
Сеть магазинов DNS запись закреплена
#Новости@dnsstore Пиши статьи и добывай клубкоины!
Сеть магазинов DNS запись закреплена
#Обзоры@dnsstore Обзор триммера Philips MG5720/15
Компания Philips плотно участвует в создании инструментов для ухода за растительностью на лице и голове для мужчин. Я уже пользовался 3-мя вариантами триммеров от Philips. Каждый раз они показывают отличное качество и стабильно неплохую эргономику. Сегодня расскажу про целый набор для ухода за растительностью на голове, благодаря которому можно подстригать не только бороду, но и волосы, а также в комплекте есть тонкие триммеры для точечной окантовки и для волос из носа/ушей.
Сеть магазинов DNS запись закреплена
#Блоги@dnsstore Что такое топология шины памяти материнской платы и почему это важно при разгоне оперативки
При разгоне памяти имеет значение каждый нюанс, даже тонкости разводки конкретной материнской платы. Что же такое I-топология, T-топология и Daisy Chain? Давайте разберемся, какие бывают, как влияют длина канала и качество согласования волнового сопротивления линии связи. Рассмотрим, какую конфигурацию ОЗУ лучше выбрать в конкретных условиях.
Сеть магазинов DNS запись закреплена
#Блоги@dnsstore Мощность всасывания: что это такое и как ее измерять
Количество нулей, указанное на корпусе пылесоса, способно вскружить голову неискушенному пользователю, однако оно не в полной мере характеризует способность устройства втягивать пыль. Больший интерес в характеристиках пылесосов представляет мощность всасывания. О ней и поговорим в материале.
Сеть магазинов DNS запись закреплена
#Обзоры@dnsstore Обзор TWS наушников SVEN E-335B. Хороший звук за недорого
Рынок полностью беспроводных (TWS) наушников в настоящее время перенасыщен и определиться с выбором зачастую весьма непросто. И если в среднем или топ сегменте трудно «промахнуться», то в бюджетном можно с легкостью нарваться мягко сказать на низкое качество как самого устройства, так и его звучания. И сегодня мы попробуем выяснить можно ли все-таки получить что-то более менее приличное в ценовом сегменте до 2 000 рублей. Знакомьтесь, беспроводные наушники SVEN E-335B, которые получили эргономичную форму корпуса, 14 мм динамики и актуальную версию Bluetooth 5.0. Давайте далее подробно рассмотрим данную модель и, конечно же, оценим качество ее звучания.
Условия доставки товара магазина ДНС
Чтобы сэкономить время при приобретении продукции магазина ДНС, можно не обращаться в магазин за ней. Клиентам доступна доставка, которая имеет ряд условий и требует дополнительной оплаты. Разобравшись в ее условиях, можно будет избежать спорных ситуаций и заранее все предусмотреть.
Экспресс доставка «День в день»
Магазин DNS может привезти купленный продукт прямо в день заказа, для этого нужно выбрать товар на сайте, заказать его и подтвердить. Прием таких заявок осуществляется в период с 10 часов утра и до 18:00, при этом максимальное время привоза составляет 3 часа.
Курьер сможет привезти вес до 15 килограммов, а также свяжется с клиентом за час до посещения, чтобы подтвердить заявку. Цена такой услуги составляет 450 рублей, но экспресс-версия возможна только в Москве, в пределах МКАД.
Цена доставки
Условия
При заказе курьерской доставки, нужно учитывать некоторые условия и ограничения:
Дополнительно! При игнорировании звонка курьера, либо отсутствии по адресу доставки, она переносится на следующий день. Избранное время при этом остается неизменным.
Оплата
Оплатить как товар, так и доставку, можно безналичным способом на сайте, использовав свою банковскую карту. Также доступна передача наличных средств курьеру, либо заказ терминала, который доставщик принесет с собой. С помощью последнего удастся оплатить продукт безналичным способом, но после проверки упаковки.
Приём товара
Чтобы соблюсти процедуру, перед оплатой товара и освобождением курьера нужно провести процедуру приема:
С этого момента покупатель несет ответственность за внешнюю сохранность и комплектацию, а претензии не принимаются. Сами сотрудники доставки не могут консультировать по использованию продукции, либо демонстрировать их работоспособность.
Купив любой товар в ДНС, можно получить его в формате доставки курьером. Представители фирмы выезжают как по Москве, так и в область, но услуга облагается дополнительным платежом и требует соблюдения документальных формальностей.
Горячая линия DNS
Компания DNS – владелец розничной сети по торговле цифровой и бытовой техникой. Сеть насчитывает свыше 1200 магазинов в различных населенных пунктах нашей страны. С появлением интернет-магазина DNS покупатели получили возможность изучать каталоги, делать заказы и совершать покупки в режиме онлайн. Ассортимент ритейлера включает тысячи товарных позиций в следующих категориях:
Кроме того в магазинах DNS есть крупная бытовая техника, автотовары, инструменты и товары для дома. Для удобства покупателей компания создала службу технической поддержки. Ее задачей является информирование клиентов и помощь в технических вопросах.
Телефон горячей линии DNS
Единый номер горячей линии DNS: 8(800) 77-07-999. Звонки на этот номер бесплатны для абонентов на территории России независимо от того, какой телефон используется для вызова – стационарный или мобильный. Для крупных городов существуют отдельные номера горячей линии. Например, жители Москвы и Московской области могут звонить в контактный центр по телефону +7(499) 704-46-40. Звонок оплачивается в соответствии с тарифным планом оператора.
Когда можно звонить на горячую линию DNS?
Сервисная служба работает ежедневно без выходных и праздников. Номер горячей линии является многоканальным, т.е его обслуживают сразу несколько операторов. На обращение клиента отвечает любой свободный консультант. Время ожидания при звонке на горячую линию может составлять 10-15 минут в периоды высокой загруженности – с 11-00 до 18-00. Самая низкая загруженность отмечается в ночные и утренние часы: с 03-00 до 09-00.
Информация о графике работы контактного центра есть на официальном сайте в правом верхнем углу, рядом с номером телефона горячей линии. На сегодняшний день служба поддержки доступна с 03-00 до 22-00 по московскому времени. Компания DNS постоянно ведет работу по повышению качества сервиса и оперативно реагирует на каждый случай некомпетентного или невежливого обслуживания. Поэтому перед сотрудниками контактного центра поставлена задача: быть предельно внимательными к каждому клиенту и принять все меры для эффективного решения проблемы.
В каких случаях могут помочь консультанты горячей линии?
Операторы службы поддержки чаще всего отвечают на вопросы, связанные с выбором и приобретением товаров в магазинах DNS. С помощью звонка на горячую линию можно узнать о наличии товара на складе, его технических характеристиках, условиях оплаты и доставки. Многие покупатели обращаются к сотрудникам сервисного центра при затруднениях в процессе регистрации или оформления покупки в интернет-магазине DNS.
Иногда у покупателей возникают вопросы по поводу уже купленной техники. В этом случае операторы горячей линии дают консультации относительно гарантийного обслуживания, обмена и возврата товара. Ремонт неисправной техники производится в сервисных центрах DNS или сервисных центрах производителя.
Время от времени клиенты обращаются в службу поддержки с жалобами на качество обслуживания. В таких ситуациях администрация компании рекомендует писать в «Обратную связь» на официальном сайте DNS. На странице «Обратной связи» есть форма с несколькими полями: имя, город проживания, номер телефона, электронный адрес. Клиент заполняет форму и в отдельном окне пишет сообщение, где излагает суть своих претензий. После отправки сообщения в ближайшие дни придет ответ от сервисной службы компании в форме телефонного звонка или письма на электронную почту.
Условия доставки товара магазина ДНС
При оформлении заказа в интернет-магазине ДНС покупателям предлагается выбрать один из двух способов получения товара: самовывоз или доставка курьером. В первом случае, человек забирает покупку самостоятельно, предварительно указав адрес магазина, который ему удобнее посетить. Во втором, техника передаётся партнёру компании DNS, который берёт на себя обязательство по своевременной передаче товара покупателю.
Экспресс доставка «День в день»
Экспресс доставка означает, что покупка будет доставлена в тот же день, когда оформлялся заказ. Но следует учитывать, что это возможно только, если:
В настоящее время, экспресс доставка доступна в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и других крупных городах. При этом, оформление быстрого получения доступно только до 22 часов. Иначе товар будет отправлен на следующий день.
Предварительное уведомление о прибытии покупки осуществляется курьером за час до приезда на нужный адрес.
Цена доставки
Стоимость доставки зависит от нескольких факторов:
Так, за получение покупки весом до 25 кг. в Москве и Московской области человеку потребуется заплатить 290 рублей. Если же вес более 25 кг. – 490. В Санкт – Петербурге цены немного выше. Так за заказ весом от 5 до 15 кг. при доставке в пределах КАД, там возьмут 690 рублей.
Узнать цену на услуги курьерской службы пользователь может самостоятельно на официальном сайте ДНС или у оператора по телефону 8-800-5110345.
Условия
Существует несколько простых правил, которые следует учитывать, чтобы без трудностей получить заказ:
Кроме этого, компания предоставляет возможность осуществления доставки в конкретный день или точный временной интервал, но эти условия необходимо согласовать с сотрудником ДНС.
Оплата
Расчёт за приобретенный товар или услуги может быть проведен:
В любом случае, клиенту передаётся кассовый чек, который выступает гарантом оплаты.
Приём товара
При получении товара курьерской службой покупателю необходимости провести проверку:
Важно! Сотрудники службы доставки не проводят проверку заказа, клиент должен это сделать самостоятельно.
Если у человека нет претензий к полученному товару, он подписывает «Акт приёма». После подписания этого документа жалобы на не укомплектованность или повреждения не принимаются.