звонят с номера ситибанка
Достали звонки рекламного содержания
Почти год назад перестал быть клиентом Сити. Чему безмерно рад, не сложились у меня отношения с банком. В основном из-за навязчивости банка с их услугами. В свое время уже писал отзыв по этому вопросу, после чего я перестал все же получать звонки на мобильный телефон с предложением кредитов. Но год назад, когда свои отношения с банком я расторгнул, звонки возобновились. С переодичностью раз в квартал, если не чаще, мне звонят и предлагают какие-то специальные условия (они даже в бытность мою зарплатным клиентом не впечатляли, кстати) в получении кредита. Я уже устал отвечать, что мне это не интересно, в случае моего интереса я буду сам подбирать себе условия из имеющихся предложений.
Для справки: Когда года два назад мне понадобились деньги и я брал кредит, то решил взять в Сити на условиях чуть худших, но, как мне представлялось, гораздо более простым путем, оформив кредит через Интернет-банк Сити, что вылилось в целый квест на пару-тройку дней. Так что лишний раз брать кредиты в Сити нет никакого желания, да и просто счет открывать нет желания, условия варварские просто, чтобы сохранить свою дебетовую карту, мне надо было платить около 2000 руб. в год, у меня не самая выгодная кредитка от другого банка сейчас 1100 руб. в год.
Сегодня опять звонил специалист банка и опять начинал втюхивать про спецусловия. Я не привык грубить наемным сотрудникам, это их работа, но честно скажу, уже срываюсь и, услышав, что они не имеют возможности технически убрать мой телефон из базы, я посоветовал ему записать мой телефон на бумажке и наклеить всем на монитор, чтобы не забыть, что по этому номеру звонить не надо. Вообще, лучше бы эту бумажку наклеить на лоб какому-нибудь их директору управления, а лучше прибить металлическую табличку ко лбу, но это уж совсем жестоко будет.
Итак, на основании закона Российской Федерации о рекламе я имею право отказаться от рекламной рассылки, звонков и так далее. О чем я официально заявляю через сайт Банки.Ру. Имею на это полное право. И в случае, если звонки будут продолжаться, то обращусь к юристу, чтобы он помог содрать с банка столько денег, что кредит мне потом долго не понадобится. С волками, как говорится, по человечески нельзя.
Звонить больше не надо! Ни по какому вопросу, буду сразу посылать матом при слове Ситибанк
Звонят с номера ситибанка
Адреса и часы работы наших отделений вы можете найти в разделе «Отделения и банкоматы».
Если у Вас возникли вопросы, пожалуйста, обращайтесь к операторам CitiPhone по рабочим дням с 8.00 до 20.00 по московскому времени, по телефонам:
+7 (495) 775-75-75 в Москве,
+7 (812) 336-75-75 в Санкт-Петербурге,
8 (800) 700-38-38 для звонков из других городов РФ.
Если Вы являетесь клиентом Ситибанка и хотите осуществить платеж, отправить претензию или запрос, оспорить операцию с платежными картами, аннулировать карту, закрыть счет или получить другие банковские услуги, воспользуйтесь системой Citibank ® Online*.
Для компаний:
АО КБ «Ситибанк»
Адрес юридического лица
125047, Россия, Москва, ул. Гашека, дом 8-10, стр. 1
Отдел приема и выдачи документов юридических лиц:
117420, г. Москва, ул. Профсоюзная, дом 61А, метро «Калужская»
Кассовые операции юридических лиц:
125047, г. Москва, ул. Гашека, дом 8-10 стр.1, метро «Маяковская»
Филиал АО КБ «Ситибанк» в г. Санкт-Петербурге
191011, Санкт-Петербург, ул. Итальянская, дом 5б, метро «Гостиный двор»
(только кассовые операции юридических лиц)
По вопросам, не относящимся к финансовым услугам:
Для связи с пресс-службой Ситибанка, по вопросам сотрудничества, рекламы, запросам от государственных органов и пр.
Никогда не связывайтесь с Citibank
Ибо им насрать на клиентов.
Несколько лет назад впарили мне в Пулково аэрофлотовскую визу. Все это время пользовался ею и проблем не знал. Но тут появились лишние деньги и решил таки закрыть ее, ибо расходы с кредиткой контролировать лично мне трудно.
Первая попытка закончилась сообщением об ошибке, операция не выполнена. Сразу же доложил об этом Анне, и уже она сама произвела вторую попытку, которая увенчалась успехом.
Ну не беда, думаю я, это же сбой терминала банка, сейчас отменят транзакцию и нет проблем. Но оказалось, что они не могут этого сделать. Или не хотят.
И еще вишенка на торте: на телефонный счет поступила только одна сумма, а не две. В результате десятка звонков в тех. поддержку мне предложили только два варианта:
1) Взять и положить на карту еще 446,51 рублей своих личных денег.
2) Написать жалобу на Анну.
Анна возмутилась второму предложению, и добавила, что я могу подождать несколько дней, может быть деньги вернутся обратно на счет. Или написать заявление на возврат средств оператору связи и ждать месяц.
Я доплатил бы эти 446,51 рублей, чтобы навсегда забыть об этом банке, но у меня нет привычки ходить с наличкой.
На резонный вопрос, как так получается, что я прихожу в банк с полной суммой для закрытия кредитной карты, следую всем указаниям сотрудника банка и получаю тонны геморроя, Анна спросила: «А что же вы хотели?»
Я: Ну например, чтобы мою карту закрыли, в 446,51 рублей пусть оплачивает тот, кто допустил ошибку.
Анна (смотрит как не дебила): А кто виноват? Я что ли виновата? И вообще вы сами платили в терминале.
Для тех, кто не понял сути проблемы, краткое изложение: я пришел в банк закрыть карту, терминал банка сбойнул и профукал часть денег, теперь карту не закрыть, сотрудница банка ничего сделать не может, винит меня. Техподдержка банка сделать тоже ничего не может. Давай еще бабок, клиент.
Горячая линия Ситибанка
По горячей линии Ситибанка можно узнать информацию о статусе заявления, адресах и режимах работы банкоматов и отделений, или заблокировать вашу карту. Горячая линия работает в рабочие дни с 8.00 до 20.00 по московскому времени.
Номера горячей линии Ситибанка
Горячая линия для юридических лиц
В том случае, если у вас возникли какие-либо вопросы по работе банка, вы всегда можете позвонить на московский номер телефона +7 495 725-1000. Для Санкт-Петербурга этот телефон будет +7 812 718-3696. Если вы проживаете в Украине, то следует позвонить по телефону +380 44 490-1000. Ну а для компаний из Казахстана телефон будет +7 727 2980-400. Такой количество линий связано в основном с тем, что компания работает сразу с несколькими странами.
Горячая линия по кредитным продуктам
У компании нет телефона, предназначенного конкретно для этих целей, нор вы всегда можете задать интересующий вас вопрос по телефону 8 (800) 700-38-38. К слову, такой звонок для вас будет абсолютно бесплатным.
Стоимость звонка
Телефон горячей линии для всех клиентов является абсолютно бесплатным, поэтому можно звонить по телефону 8 (800) 700-38-38, не обращая внимания на свой счет. А вот телефоны Москвы, Санкт-Петербурга, Украины и Казахстана будут зависеть от вашего оператора.
Альтернативные каналы связи
Как еще можно связаться с компанией, помимо вышеуказанных номеров телефона? Сделать это можно с помощью онлайн-заявки:
Для этого вам нужно будет заполнить следующие данные:
Так же свой вопрос можно задать в социальной сети http://www.facebook.com, зайдя на личную страницу банка.
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Позвоните на номер горячей линии, чтобы узнать о следующих возможностях и услугах:
В каких случаях поддержка не поможет?
К сожалению, операторы горячей линии никак не посодействуют в том случае, если вам нужно подписать договор о кредите, либо снять наличные деньги.
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Всего нескольких минут достаточно для того, чтобы специалист связался с вами по контактному телефону и оказал грамотную помощь.
Отзывы о горячей линии
Многие клиенты данной компании жалуются на то, что банк не в состоянии оказать профессиональную помощь, а операторы, общающиеся со своими клиентами, иногда бывают излишне грубыми.
Коллекторы от имени ситибанка требуют задолженности которой нет
Ситуация аналогична этой. коллекторы sequoia звонят и требуют 28тр от моих родителей.
24.01.2015 съездили в ситибанк, где подтвердили, что задолженности нет. Раньше была кредитная карта, оформленная в 2008г, тогда я жил по старому адресу прописки, позже прописка поменялась, банк был поставлен в известность, т.к. карта была не закрыта, и банк даже присылал по новому адресу рекламу. Секвоя звонит именно по старому адресу.
Вот письмо от них, личные данные замазаны 
Интересует, действуют ли коллекторы от имени ситибанка, это нужно для заявления в полицию. Если не от их имени, то почему ситибанк позволяет использовать свое имя, таких историй много на разных форумах в инете, пока собирал информацию много чего начитался, сценарий один и тот же.
От Администратора: Когда вы сочли, что задолженность погашена, кто и когда это подтвердил? Пользовались ли вы картой после погашения задолженности? По каким причинам вами не было написано заявление на закрытие карты?
От АCold_Winter: 24.01.2015 обращались в офис на Сходненской, сотрудник посмотрел историю и подтвердил, что задолженности перед банком нет, а сейчас вы пишите, что задолженность есть.
Администратор, напишу за мужа, он всё равно с моего аккаунта пишет. Про то, что карта закрыта и обслуживание прекращено я лично доставала из ящика письмо от банка. Это было около 1.5-1.9 лет назад, точно не помню. Картой он так же не пользовался, она была вроде до 2011г, значит когда он гасил задолженность то видимо на счёт. Так же, что нет задолженности подтвердил сотрудник 24.01.2015, открыв его дело, но тот офис не выдавал справки. Муж вернется из командировки и еще раз обратиться, только уже за справкой, до конца выяснит. Наверное если была бы задолженность, то пришло хотя бы письмо от банка, а не сразу коллекторы по неверному адресу. Тем более как выше писали, если долг продали коллекторам, то почему оплата по реквизитам банка, а не на счёт коллекторов.