звонок по телефону о задолженности
«У Вас имеется задолженность»: мошенники придумали новый способ красть деньги от имени судебных приставов
Пресс-служба УФССП России по Свердловской области предупредила о новом виде мошенничества. На личном приеме граждан один из обратившихся рассказал, что недавно получил такое SMS-сообщение: «У Вас имеется задолженность, которую Вы должны оплатить в 5-тидневный срок. В случае не оплаты задолженности будет обращено взыскание на денежные средства и автотранспортное средства. Для получения подробной информации необходимо перезвонить по этому номеру. ***ФИО и должность действующего сотрудника УФССП России по Свердловской области***». Он перезвонил на указанный номер, за пару секунд ожидания со счета сотового оператора списали 390 рублей.
Выяснилось, что номер не принадлежит приставам, а сотрудник ведомства, чье имя указано в SMS, не занимается взысканием просроченной задолженности. Скорее всего, его имя и должность мошенники взяли из общедоступного справочника с контактной информацией районного отдела судебных приставов.
Мошенники звонят с номеров банков и крадут деньги их клиентов. Схема
В ведомстве подчеркнули, что телефоны судебных приставов-исполнителей указаны на официальном сайте УФССП России по Свердловской области в разделе «Телефонный справочник работников ФССП России». Узнать о своей задолженности и безопасно оплатить ее можно также на официальном сайте в «Банке данных исполнительных производств».
Тюменцам поступают звонки с «госуслуг»: предлагают списать долги — почему это неправда
Разбираемся, кто начал совершать дозвоны тюменцам от имени сервиса и что на самом деле говорит робот
Тюменцам звонят с номера, владельца которого практически невозможно найти
Коллаж: фотоархив 72.RU
Мошенники предлагают тюменцам списать долги
Тюменцам стали массово поступать звонки с неизвестных номеров. Автоматический голос представляется одним из известных сервисов — «Госуслуги». Тут же поступает предложение списать долги. Однако к порталу государственных услуг это не имеет никакого отношения. Почему?
Что происходит?
В обычный день на телефон поступил звонок с неизвестного номера: «Это сервис «Госуслуги». Вам доступно внесудебное списание долгов. Если у вас есть задолженность, нажмите цифру 1». Далее сервис присылает сообщение с неизвестной ссылкой. Кому-то слышится, что звонят с «госуслуг», кому-то, что с «осуслуг». Мы попробовали перейти по ссылке — тем более системы безопасности телефона не распознали ее как подозрительную.
Попадаешь на сайт, где предлагают пройти тест, — связан он с долгами.
Такой тест предлагается пройти по ссылке. В конце по его результатам сайт переходит на диалог в мессенджере
Скриншот: сайт компании, на который попадают по ссылке
Результатов теста два — сервис либо советует, что долги лучше выплачивать в прежнем режиме, либо необходимо обратиться к специалисту. И в том, и в другом случае в приложении Whats App приходит большой файл с инструкцией по банкротству. В переписке указывается это как подарок. Можно заказать обратный звонок — в случае если система выдала вот такое сообщение.
В случае удачного прохождения теста в диалог присылают сообщение. Подарок — отдельным файлом
Скриншот: переписка с компанией, предоставляющей услуги
Через 10 минут корреспонденту 72.RU перезвонили с неизвестного номера — телефон пометил его как спам. Девушка на другом конце сразу открестилась от сервиса «Госуслуги», в этот раз четко сказав, что они представляют «осуслуги». Услышать. что одной буквы в названии не хватает, при первом звонке практически невозможно. В редакции из 10 человек это смог сделать только один. По словам девушки, их сервис бесплатно консультирует по задолженностям — якобы об этом их обязывает закон.
Потом она попыталась выяснить, какой вид долга есть — ипотека, автокредит или просто потребительский. Судя по ответам, когда нет никаких долгов по залогам, такой долг списывается. Если нет ни ипотеки, ни автокредита, но долг превышает сумму в 250 тысяч рублей, то сервис направляет к арбитражному управляющему. Запись, по ее словам, осуществляется на любое удобное время — в нашем случае — в Тюмени. Дальше телефонный разговор не пошел: девушка настойчиво пыталась записать к арбитражному управляющему.
Мы связались с представителями компании по номерам телефона, которые указаны на сайте. Оперативный комментарий по ситуации с «госуслугами» там дать не смогли — оператор рассказала, что звонки совершает бот, вся необходимая информация есть в отделе маркетинга. Но их телефоны она предоставить не может. Мы оставили свой запрос и положили трубку.
Законно ли это?
Поскольку звонящие представились государственным порталом «Госулуги» (именно так может показаться), мы обратились именно на этот сервис. В приложении ответа не было — в чате проблему проигнорировали и закрыли его, пожелав всего доброго. На странице во «ВКонтакте» служба оказалась внимательнее. Через некоторое время специалисты поддержки ответили немного иначе.
— Это мошенники. Рекомендуем ознакомиться с подробной информацией по ссылке. — написал специалист реальных «Госуслуг».
Ответ в социальной сети от представителей «Госуслуг»
Скриншот: переписка с представителями сервиса
Частный юрист Алексей Тимофеев рассказал, законны ли такие действия компании. Оказывается — да, но написать заявление в контролирующие органы всё равно можно.
— Если они не используют персональные данные, которые получены и обрабатываются незаконно, например, называя вас по имени и отчеству при звонке, то такая деятельность не содержит признаков состава правонарушения. Если все-таки ваши персональные данные попали в распоряжение третьих лиц, то необходимо незамедлительно обратиться в правоохранительные органы и Роскомнадзор. Если они представились с похожим названием на сервис «Госуслуги», то, возможно, будут в их действиях нарушения действующего законодательства о рекламе, но также возможно, что данные лица нацелены на совершение преступления в виде хищения ваших денежных средств. Очень часто злоумышленники пользуются разнообразными программами и сервисами для кражи информации из кеш-памяти и получения банковских данных непосредственно у жертвы. В любом случае, если вы считаете такие действия мошенническими, то можно обратиться в правоохранительные органы, — предупреждает юрист.
Кто звонит?
На сайте компании, к которой предлагают обратиться специалисты после прохождения теста, указано местонахождение — город Уфа. По данным сервиса «Контур.Фокус», компания «Агентство правовой защиты «Новая жизнь» (было указано на сайте) зарегистрирована в 2016 году и сайт с рекламой услуг принадлежит именно им. Исходя из информации сервиса, найдены 88 дел, зарегистрированных в суде, — из них в большей части компания выступала ответчиком. Истцов физических лиц из Тюмени, которые бы заявили свои требования к организации в суде, по данным сервиса, нет.
В телефонном разговоре корреспондента портала 72.RU попытались записать в офис, расположенный в центре города. По этому адресу зарегистрирована такая же компания, как и в Уфе, только с добавлением слова «регионы». По данным «Контур.Фокуса», ответчиком копания была в 10 судебных делах.
Владелец у компаний один. Согласно сайту организации, у фирмы есть филиалы в 8 городах.
Ранее мы рассказывали о девушке, которая лишилась всех своих денег через несколько дней после звонка от неизвестных. Она не сообщала никому паролей и СМС — но тем не менее деньги с ее карты списали.
Почитайте историю девушки, которая устроилась тайным покупателем, а на нее повесили долг в миллион рублей. После этого ей звонят и угрожают, а домой к ее родителям в деревне приехал уголовный розыск.
Звонят по телефону и говорят о задолженности
Мне звонят с телефонов восток финансам и говорят о какой то задолженности хотя кредитов у меня нет, когда я звоню чтоб уточнить по какому кредиту задолженность то мне в телефоне отвечают что данный номер не существует или неправильно набран, как это понимать.
Мне звонят с видно инвест и говорят о долге. У меня есть задолженность перед компанией Эйвон 2000. А видно говорит, что я им должна теперь 7000. Я сказала им по телефону, что оплачу 7000. А если я все таки им не заплачу, что будет?
На протяжении 5 месяцев, примерно 4-3 раза в месяц звонит на стационарный телефон автоинформатор и говорит, что у меня есть какая то задолженность по ЖКХ и электроэнергию. Никаких задолженностей у меня нет. Хочу отметить, что 5 месяцев назад позвонили с Ростелекома и предложили абонентам домашней телефонной связи отказаться от спаренной связи и перейти на Комбинированную, я согласилась, ко мне пришёл сотрудник и отключил спаренную телефонную связь дал новый номер телефона (на который теперь звонят и говорят о какой-то задолженности) я звонила в Ростелеком и просила разобраться с данной ситуацией, но в ответ было сказано, что это не к ним и к кому не знают. Подскажите куда звонить и жаловаться, чтобы с базы задолжников мой (новый) номер убрали.
Дважды в неделю приходит смс сообщение о моей, якобы, задолженности МТС за услуги связи, теперь звонят (откуда знают мой № телефона не говорят, хотя по номеру видно, что я абонент Ростелекома. Раньше пришло два письма с требованием о погашении задолженности в сумме 570 руб. с копейками.№ договора, от какого числа и другие подробности не указаны. Звонила по контактному телефону-тишина, выходила по адресу эл.почты-станица недоступна. К слову сказать: абонентом МТС никогда не была.
Я в одном и том же банке брала два кредита. По одному задолжала 1000 грн., по второму 700 грн.. Теперь они звонят на рабочий телефон и говорят моим коллегам о моей задолженности. Имеют ли они право разглашать информацию о задолженности. (созвонившись с ними я сказала что частично буду погашать кредит).
Имею задолженность перед микрокредитной организацией «Домашние Деньги». Звонят по 10 раз в день, в том числе и ночью. Оскорбления, шантаж. Звонит моей бывшей жене и говорит, чтобы побеспокоились о нашем малолетнем ребёнке. Боюсь за сына, он учится в 3-м классе. Что делать? Долг конечно я буду возвращать и пообещал в декабре вернуть задолженность в сумме 60000 рублей. Мой телефон: +7 929 329 2007
Моему мужу звонит на телефон банк и говорит о задолженности какой то женщины по кредиту, мы не знаем ее и кредит не брали, можно ли подать на них в суд?
Уже 2 дня подряд звонят на домашний телефон и с помощью автоответчика говорят о задолженности по кредиту и что они обратятся в суд, если мы не погасим долг в течении 3-х дней. При этом сумму они не говорят, фамилию должника и сам банк не говорят. Домой никаких извещений не приходило, непогашенных кредитов у нас нет.
Я с 1.12.12 г перестал пользоваться услугами РОСТЕЛЕКОМ (интернетом и ТВ), писал заявление о расторжении договоров на оказание услуг. Сейчас мне звонят по телефону и говорят, что у меня задолженность и если я не оплачу, то они будут обращаться в суд. Как быть в данной ситуации?
У меня следующая ситуация: в связи с потерей работы, у меня возникла просрочка в банке. Я договариваюсь по телефону о постепенном погашении задолженности, но появляется другой сотрудник и говорит так нельзя погашать, надо больше платить. При этом звонят мне и молчат. А звонят начальнику и теще и просят их чтобы я связался с банком. Что мне делать в этой ситуации?
У меня такой вопрос что нам делать взяли займ в микрофинансовой организации просрочили, говорили по телефону со специалистом о задолженности, договорились о рекрутизации выслал документы как погашать за два раза 1 раз оплатили 4.04.2014 последующий раз еще не наступил 4.05.2014 а сейчас звонят пятый день коллекторы и говорят долг им передали! Как если есть документ о индивидуальном платеже?
Что делать и куда обращаться? Целый месяц звонили с разных номеров телефонов, спрашивали о неизвестном мне человеке по поводу его задолженности по микро-кредиту так как он указал мой номер телефона как контактное лицо. А теперь периодически звонят и монотонный голос говорит что у меня долг по кредиту.
У меня возникла просроченная задолженность по кредиту перед банком (на 2 недели, на данный момент уже погашена).
И еще, правомерно ли такое хамское обращение с клиентом банка, даже при его задолженности? Кроме того по хамски они общаются и со всеми домашними кто подходит к телефону, говоря о том что у меня проблемы. Что за жаргон. Спасибо за ответ.
15 янв 2008 г приобрел в кредит сотовый телефон, 16 янв 2008 г возвратил, так как указанный в договоре процент по пользованию кредитом 18%, фактически стоимость телефона 10 000 руб. за 10 месяцев должен выплатить 15 000 руб (1500 руб. в меся)
Телефон возвратил, написал заявление о возврате в магазин, написал заявление в банк, который выдавал кредит о возврате телефона и от отказа страхования его, так как нет предмета для страхования. Спустя 10 месяцев звонят с Московских телефонов на день по 15 раз и сообщают о задолженности. Просил разъяснить откуда задолженность, мне только говорят, оплатите задолженность в размере таком-то. Какой-то банковский рэкет. Со мной проживают трое малолетних детей и поздние звонки уж очень раздражают. Прошу Вас подсказать, куда возможно обратиться. Милиция, к сожалению не смогла ответить на мой вопрос. Хотя я считаю что это чистое хулиганство. Даже если я должен, необходим решать вопрос цивилизованно, то есть предъявите претензии и будем решать.
У моей родственницы есть просроченная задолженность по кредитам, мой номер телефона она оставляла в банке на случай если с ней не могут связаться, сейчас они мне звонит несколько раз в день и одни из их операторов говорит что только напоминает о задолженности, другой начинает запугивать, что они могут сделать и как себя правильно с ними вести, я боюсь что они будут названивать до тех пор пока она не закроет задолженность, а это будет не скоро, т.к большие финансовые затруднения.
У меня получилась такая ситуация с банком Русский стандарт. У меня образовалась задолженность по кредиту, звонят коллекторы банка хамски разговаривают, звонят моим знакомым коллегам по работе хамят, звонят людям и моему несовершеннолетнему ребёнку телефоны которых я не оставляла, вскрыли мои соцсети рассылают спам о том что я должник банка и чтобы мне помогли заплатить долг и говорят что я подставляю людей оставляю телефоны. Как быть в такой ситуации. Пыталась с ними договориться объясняла свою ситуацию. Писала жалобы в службу поддержку банка уже не однократно. Подскажите пожалуйста как решить вопрос. Звонят на работу просят у моего руководителя чтобы он мне помог.
В 2006 году активировала карту русского стандарта, платила 4% от суммы лимита, сейчас звонят и говорят что нужно платить 5% от суммы задолженности, договора я не подписывала, все было по телефону, что интересно брала 30000, стало 49000 р. что в этой ситуации делать, платить дальше или подать в суд о защите прав потребителей. Заранее спасибо.
Второй день одолевают коллектора по телефону. Звонят каждые пол часа, автоинформатор называет ФИО неизвестного мне человека (при обращении ко мне) и говорит о задолженности. Как мне объяснить этому электронному «болвану» и его не более здравомыслящий хозяевам, что я не являюсь этим человеком, не являюсь его поручителей и вообще его не знаю!
У меня такой вопрос к вам. В июне 2016 года, я продал однокомнатную квартиру. На момент сдачи документов в юстицию т.е 10.06.2016 года я заплатил все услуги по ЖКХ, предупредив ЖКХ о продаже квартиры. Через месяц мне звонят и каждый день по сегодняшний включительно выходные тоже по 10-14 звонков на мой сотовый телефон продолжают звонит и говорят о задолженности + пени что я должен заплатить.25.06.2016 года документы были сданы в юстицию. На момент с 05.072016 уже другой собственник этой квартиры. Вопрос такой к вам: мне нужно заплатить эту задолженность или что может быть в этом случаи если я отказываюсь платить? Поскольку я уже не собственник этого жилья. Ответьте пожалуйста. За ранее благодарю.
Что делать в таком случае, мне домой постоянно звонят из банка и сообщают о задолженности, называют имя неизвестного мне человека и спрашивают, по какому месту жительства он проживает. Уже и коллекторы звонят, говорят что придут домой. Когда звонили из банка, сотни раз говорили что такой человек в данной квартире не проживает и мы не знаем таких и никогда не знали и кредитов не брали никаких, а они говорят что этот человек указал наш номер домашний номер телефона. Звонят уже год, каждый раз обещают что уберут наш номер и звонить не будут, но звонки не прекращаются, звонят 3-4 раза в день и очень мешают этим.
Мой номер телефона попал к работникам кредитного банка (его предоставила знакомая, без моего ведома). Теперь работники банка регулярно навязчиво и настойчиво звонят, то требуя передать информацию по задолженности бывшей знакомой, то вообще говорят о каких то выездах на дом, да еще и ко мне и ТД
Подскажите, как законно избавиться от их телефонного преследования-алгоритм действий в данной ситуации.
На данный момент у меня возникла задолженность по кредиту перед банком, 2 месяца, в следствии потери работы. В реструктуризации кредита банк отказал.
Звонят и по телефону говорят, требуя срочно оплатить. Пугают, что приедут на работу, к соседям, к родственникам и т.д. Что всех замучают.
Вроде где-то читал, что согласно закону о потребительском кредитовании банк вправе по телефону только проинформировать о наличии задолженности и не более.
В последний звонок сказали, что направляют спец. Группу, чтоб я предупредил соседей, что они будут ходить по соседям и составлять на меня характеристику.
Если можно, то пожалуйста со ссылками на пункты статей или закона, чтобы я мог подать жалобу или еще что-нибудь. И куда обратиться можно?
В июле 2013 года брала кредит в банке ВТБ 24. Первый взнос внесла, потом сын «загнал» меня в новые долги, назвонил по стационарному телефону на 27 000. Пока рассчиталась за телефон, просрочила платеж в банке. Банк засыпал звонками и письмами. Начала выплачивать «якобы» сумму без процентов, но через 6 месяцев пришло письмо, что сумма долга уменьшилась только на 7 000 (выплачено было 37 000). Бросила платить. Сейчас звонит какое-то коллекторское агентство с требованием погасить задолженность им, а не банку. Говорят, что письма о передаче долга им банком мне были высланы, но я ничего не получала. В суд подавать не собираются, говорят, что по суду сумму долга в течение 3-х дней должна буду выплатить. Я одна, двое детей. Звонят на работу. Что делать?
Я в 2011 году брал телефон в кредит в МТС банке и исправно всё платил через салон сотовой связи МТС (где и приобретал данный телефон). при последнем платеже продавец называла сумму которую нужно внести для погашения кредита. К сожалению чеки оплаты я не сохранил. И вот через 4 года мне звонят сотрудники взыскания задолженности с МТС банка и говорят, что у меня образовалась задолженность по этому кредиту. Сумма долга за это время выросла в несколько раз из-за штрафов. Должны ли они были раньше мне сообщить о задолженности? Такое складывается впечатление, что они специально тянули время, чтобы сумма долга выросла! Подскажите пожалуйста. Как мне поступить в данной ситуации? Должен ли оплачивать всю требуемую сумму?
Возможно ли решить вопрос с бесконечными звонками отделов взысканий банков НБ Траст и КБ Восточный. Из Траста звонят беспрерывно, даже когда я разговариваю с их сотрудником идет параллельный звонок, говорят, что имеют право и будут звонить беспрерывно, пока не погашу задолженность. Из Восточного позвонили на рабочий телефон и разгласили информацию о задолженности постороннему человеку (не можем дозвониться, передайте пожалуйста, хотя с ними общалась по телефону). Кроме того, обещают послать официальный запрос работодателю о своевременности выплаты зарплаты. Говорят всякую ерунду, например, сообщим Вашим коллегам, пусть Вам будет стыдно, к Вам направляется выездная группа, в ближайшее время не покидайте населенный пункт. Когда я предлагаю им производить взыскание законными досудебными методами или подавать в суд, в ответ: никакого суда не будет, идите сами в суд и расскажите, что Вы мошенник. Существуют ли методы борьбы с этим телефонным терроризмом и издевательством. Невозможно нормально работать.
После кражи телефона возникла задолженность по телефону 89612749951. 28.11.2015 долг оплачен в офисе Билайн, в декабре там же оформлено заявление об ошибочной отправке денег (по видимому не не тот счет перечислили), заявка № 2150751217. По настоящее время мне звонит судебный исполнитель Вымпелкома Сергей Владимирович с телефона +74954190863 и говорит, что по договору 157231093 деньги на счет Вымпелкома не поступили и он их не находит. В офисе Билайна утверждают, что мой долг погашен, в компьютере это сразу видно, но официальную справку об этом не дают! Писем о долге ни от Билайна, ни от Вымпелкома я не получал. Какие действия я должен предпринять чтобы вопрос о долге больше не поднимался?
У бывшего супруга (разведены 2 года) долги по кредитам в Сбербанке, мне каждый день звонят на городской телефон из Сбербанка, говорят т.к. указан наш телефон, начинают расспрашивать о бывшем, затем круглосуточно идет звонок с записью мужского голоса и предупреждения о взыскании задолженности. Кредит он брал мы уже не проживали вместе. Бывший до сих пор пока прописан в совместной квартире, в которой я живу с ребенком. Как мне избавиться от этих звонков. В Сбербанк я уже ходила, уносила, копию свидетельства о разводе.
Попробую еще раз спросить, только теперь подробно опишу всю ситуацию. ОАО сбербанк России прислал письмо о том что признал мою задолженность (безнадежной) к взысканию и произвел списание сумм в учете. В этом письме прилагается справка 2-НДФЛ, для заполнения декларации о доходах в справке указанна полная сумма задолженности (под пунктом общая сумма дохода). Декларацию я подала в налоговую. Но банк все равно требует деньги только не сам а через Актив БК, звонят каждый день, говорят чтобы отдала деньки перечислила на счет который они меня называют по телефону, если не отдам то продадут мой долг коллектором и сумма еще увеличиться,! Наложен арест на карту Сбербанка в размере списанной суммы задолженности. Ходила в банк внятных ответов не дают, говорят должна и налог заплатить и банку деньги отдать, я спрашивала в чем же моя финансовая выгода, говорят что по процентам, показываю бумаги которые они прислали, из кабинета в кабинет только отсылают, бумаги не смотрят. Суд по этой задолженности был в декабре 2013 года, требовать деньги начали только после того как признали задолженность (безнадежной). Вообще не знаю правомерны ли их действия и как мне дальше поступать и вести себя с ними?