звонок на внутренний номер freepbx
Настройка внутренних номеров FreePBX 14
В статье расскажем как быстро можно создавать внутренние SIP-номера (Extension FreePBX 14) в FreePBX 14.
Эта статья является этапом курса по настройке FreePBX 14:
Создание extensions находится в меню Applications → Extensions:
Создание SIP Extension FreePBX 14
Genaral
Voicemail
Настройка Voicemail в FreePBX 14 рассмотрена в статье: Voicemail в FreePBX 14.
Find Me/Follow Me
Прежде всего, настройка индивидуальна для каждого SIP Extension, поэтому, описание данной функции, мы рассмотрим в отдельной статье.
Настройка Find Me/Follow Me в FreePBX 14 рассмотрена в статье: Find Me/Follow Me в FreePBX 14.
Advanced
На данной вкладке следует установить параметры:
Pin Sets
Данная опция позволяет активировать функцию пин-кода, который позволит обойти все установленные в системе пин-коды, в том числе на внешние линии (транки).
Other
На вкладке можно автоматически настроить телефонные аппараты Sangoma или Digium, задать шаблоны и модель устройств.
Не забудьте подписаться на наш YouTube-канал и Яндекс.Дзен.
Любое использование материалов сайта возможно только с разрешения автора и с обязательным указанием источника.
ИТ База знаний
Полезно
— Онлайн генератор устойчивых паролей
— Онлайн калькулятор подсетей
— Руководство администратора FreePBX на русском языке
— Руководство администратора Cisco UCM/CME на русском языке
— Руководство администратора по Linux/Unix
Навигация
Серверные решения
Телефония
FreePBX и Asterisk
Настройка программных телефонов
Корпоративные сети
Протоколы и стандарты
Настройка внутренних номеров (Extensions) FreePBX 13
Настройка телефона на примере Yealink SIP-T21P E2
В данной статье будет рассмотрен самый быстрый и удобный способ создания нового экстеншена на FreePBX 13 и последующей регистрацией его на SIP-телефоне Yealink SIP-T21P E2.
Базовый курс по Asterisk
Мы собрали концентрат всех must have знаний в одном месте, которые позволят тебе сделать шаг вперед на пути к экспертному владению Asterisk
Пошаговое видео
Настройка
Интерфейс серьезно изменился по сравнению с предыдущей версией, в частности, теперь есть разбивка по типам экстеншенов, и, главное – появился инструмент быстрого создания экстеншенов.
Как видно на скриншоте выше, теперь есть следующие поля:
Ниже находится кнопка добавления экстеншена и, самое важное, кнопка быстрого добавления экстеншена (Quick Create Extension). При нажатии на неё появится окно быстрого добавления (скриншот ниже).
Как видно, первые несколько полей, которые должны быть заполнены:
Далее необходимо нажать Next и появляется окно со вторым шагом настройки: 
Здесь предлагаются следующие настройки:
Если перейти обратно в Applications – Extensions, и выбрать поле All Extensions или CHAN_SIP, выбрать экстеншен, который был создан нами в предыдущем шаге и нажать на кнопку редактирования, то появится следующее окно:
Как видно, здесь указаны такие параметры как:
На этом настройка экстеншена закончена – необходимо скопировать пароль для экстеншена в буфер обмена, нажать кнопку Submit и затем Apply Config.
Настройка Yealink SIP-T21P E2
Переходим к настройке телефона Yealink SIP-T21P E2:
Необходимо попасть на веб-интерфейс телефона, для чего нужно ввести его адрес (к примеру, 192.168.1.5) и далее появится окно авторизации :
После логина, необходимо нажать на кнопку «Аккаунт»
На этом настройка заканчивается, необходимо нажать «Сохранить» и телефон должен зарегистрироваться и начать работать.
Базовый курс по Asterisk
Мы собрали концентрат всех must have знаний в одном месте, которые позволят тебе сделать шаг вперед на пути к экспертному владению Asterisk
Оперируя понятиями linux, можно сравнить extensions с «мягкой ссылкой», которая указывает на файл в системе или в сети.
Сперва выберите технологию, которая будет использована для конфигурации номера:
После создания аккаунта по технологии chan_sip или res_pjsip, вы можете, после, изменить используемый драйвер в настройках екстеншена. FreePBX сгенерирует новый конфиг в соответствии с требованиями драйвера.
Какая бы технология не использовалась, все екстеншены имеют ряд основных параметров, общих для всех, что хорошо видно на примере Virtual Extension:
Базовые параметры Extensions
Параметры общие для всех типов екстеншенов
General
— Add Extension
назначьте:
— User Manager Settings
User Management модуль управления пользователями FreePBX. Пользователь FreePBX (не путайте с администраторами, хотя этот пользователь может быть и администратором) назначается для доступа к User Control Panel, назначения виртуального факса для екстеншена и других очень полезных возможностей интерфейса FreePBX.
При создании екстеншена, вы можете не беспокоится о этих настройках. Если в дальнейшем понадобится что-то изменить, сделайте это через соответствующий модуль.
Advanced
-Assigned DID/CID
Если вы назначите данные параметры, в модуле Inbound Routes появится соответствующее правило:
Если вы назначите данные параметры, в модуле Inbound Routes появится соответствующее правило:
— Edit Extensions
— Extension Options
Большинство пользователей привыкли, получать сигнал занято. Иначе они считают, что им просто не отвечают. Обратите внимание, что все IP телефоны, тоже имеют такую опцию. Отключите ожидающий вызов и на аппаратах, если требуется. В CW Enabled by Default можно выключить call waiting по умолчанию для новых екстеншенов.
В некоторых случаях, когда установлено FollowMe или использован виртуальный екстеншен, очередь будет считать его недоступным и екстеншен не будет вызван, несмотря на то, что может ответить. Чтобы избежать подобных коллизий, используйте ‘Ignore State’. Однако для большинства сценариев рекомендуется ‘Use State’.
Это касается и ектеншенов с технологиями, для опций диалплана, не предусмотренных их драйверами.
— Recording Options
(Force и Never всегда переопределяют установки заданные ранее.)
Record Priority Policy
ИТ База знаний
Полезно
— Онлайн генератор устойчивых паролей
— Онлайн калькулятор подсетей
— Руководство администратора FreePBX на русском языке
— Руководство администратора Cisco UCM/CME на русском языке
— Руководство администратора по Linux/Unix
Навигация
Серверные решения
Телефония
FreePBX и Asterisk
Настройка программных телефонов
Корпоративные сети
Протоколы и стандарты
Самое интересное про сервисные коды в FreePBX 13
Подробно про все коды
Сегодня рассказываем про стандартный набор сервисных кодов в FreePBX 13. Спросите, почему стандартный? Потому что ваша сборка FreePBX может иметь более широкий от стандартного диапазона набор модулей, каждый из которых будет иметь свой собственный набор сервисных кодов (Feature Codes). Ну что же, давайте начнем разбираться.
Продвинутый курс по Asterisk
Концентрат редких знаний, для внедрения Asterisk в крупных предприятиях. Все это мы собрали в одном курсе для тебя.
Коды создания черного списка
Ранее мы рассказывали про настройку черного списка в FreePBX 13 и поведали о возможностях его настройки. Вот как его настроить с помощью сервисных кодов:
| Название | Код | Описание |
|---|---|---|
| Blacklist a number | *30 | Добавить новый номер в черный список. Все звонящие с заблокированных номеров будут слышать соответствующую аудио – запись. |
| Blacklist the last caller | *32 | Добавить последнего звонящего на IP – АТС в черный список |
| Remove a number from the blacklist | *31 | Удаление номера из черного списка. Номер вводится вручную |
Коды перенаправления вызова
| Название | Код | Описание |
|---|---|---|
| Call Forward All Activate | *72 | Перенаправлять все поступающие на внутренний номер на другой номер. |
| Call Forward All Deactivate | *73 | Выключить перенаправление вызовов. |
| Call Forward All Prompting Activate | *93 | Запрашивает у звонящего ввести номер, на котором необходимо включить перенаправление вызовов. |
| Call Forward All Prompting Deactivate | *74 | Запрашивает у звонящего ввести номер, на котором необходимо отключить перенаправление вызовов |
| Call Forward Busy Activate | *90 | Включает функцию перенаправления вызовов, если вызываемый номер занят. |
| Call Forward Busy Deactivate | *91 | Отключает функцию перенаправления вызовов, если вызываемый номер занят. |
| Call Forward Busy Prompting Activate | *94 | Запрашивает ввести номер, на котором необходимо включить перенаправление вызов по результату «Занято» |
| Call Forward Busy Prompting Deactivate | *92 | Запрашивает ввести номер, на котором необходимо отключить перенаправление вызов по результату «Занято» |
| Call Forward No Answer/Unavailable Activate | *52 | Активирует перенаправление вызовов в случае, если пользователь недоступен или не отвечает на вызов |
| Call Forward No Answer/Unavailable Deactivate | *53 | Деактивирует перенаправление вызовов в случае, если пользователь недоступен или не отвечает на вызов |
| Call Forward No Answer/Unavailable Prompting Activate | *95 | Запрашивает ввести номер, на котором необходимо подключить перенаправление вызовов по не ответу или недоступности |
| Call Forward Toggle | *96 | Включает или выключает режим перенаправления вызовов. Первый вызов на *96 выключит функцию, а второй включит. И так далее. |
Коды ожидания вызова
Коды ядра системы (core)
Коды управления режимом «Не беспокоить (DND)»
| Название | Код | Описание |
|---|---|---|
| DND Activate | *78 | Данный сервисный код ставит внутренний номер в состояние «Не беспокоить» (Do Not Disturb). Это означает, что все звонящие на номер абоненты будут либо слышать сигнал занято, либо будут отправлены на голосовую почту. |
| DND Deactivate | *79 | Выключает режим DND на номере |
| DND Toggle | *76 | Включает/выключает возможность активации DND для внутреннего номера |
Прочие коды
Данный код позволяет управлять настройками в модуле Call Flow Control
| Название | Код | Описание |
|---|---|---|
| Findme Follow Toggle | *21 | Код позволяет включать или выключать настройки Follow Me для внутреннего номера. |
| Название | Код | Описание |
|---|---|---|
| Call Trace | *69 | Система озвучивает CallerID последнего звонящего на данный внутренний номер. |
| Echo Test | *43 | Данная функция используется для проверки качества связи, в том числе микрофона, динамика аппарата и так далее. |
| Speak Your Exten Number | *65 | Система произносит настроенный на используемом телефонном аппарате внутренний номер. |
| Speaking Clock | *60 | Система произносит текущее серверное время. |
Функции Paging (пейджинга) и Intercom (интеркома)
| Название | Код | Описание |
|---|---|---|
| Intercom prefix | *80 | Данная функция необходимо для того, чтобы вместо обычного набора на номер, вы не дожидались гудков, а с помощью громкоговорителя произнесли сообщение. Вот пример, как это работает: Пользователь набирает данный сервисный код, а следом за ним внутренний номер. Далее, все последующие звонки на этот номер будут сразу приниматься без участия вызываемого абонента и по громкой связи звонящий сможет произнести свое сообщение. |
| User Intercom Allow | *54 | Включить прием сообщений по интеркому (громкая связь, как описано выше). |
| User Intercom Disallow | *55 | Отключает указанную выше функцию. |
| Название | Код | Описание |
|---|---|---|
| Pickup ParkedCall Prefix | *85 | Когда администратор сконфигурировал слот для «парковки» (Parking) вызова, пользователь может «припарковать» этот вызов путем трансфера на номер паркинга – по умолчанию, это номер 70. Даже если данный слот занят, в настройка модуля Parking можно обозначить количество возможных слотов. Система автоматически запаркует вызов на доступный слот и произнесет его номер. Данный сервисный код как раз и отвечает за поднятие вызова с парковочного слота. |
| Название | Код | Описание |
|---|---|---|
| Allow Dynamic Members of a Queue to login or logout. See the Queues Module for how to assign a Dynamic Member to a Queue. | *45 | Данная опция позволяет динамическим участниками очередь подключаться и отключаться от нее |
| Playback Queue Caller Count | *47 | Проговорить количество человек, находящихся в очереди |
| Queue Pause Toggle | *46 | Взять паузу в очереди и не принимать вызовы. Повторная активация вернет пользователя в очередь. |
Временные условия (Time Conditions)
Указанный сервисный код, а по умолчанию это *27 позволяет управлять настройками временного условия. В рамках системы для каждого нового Time Condition генерируется собственный сервисный код, который имеет формат *27X, где X – это номер временного условия.
Голосовая почта (Voicemail)
| Название | Код | Описание |
|---|---|---|
| Dial Voicemail | *98 | Набрав этот сервисный код будет предложено ввести номер голосового ящика и прослушать его. |
| My Voicemail | *97 | Доступ к голосовому ящику, который относится к номера, с которого данный код набран (прослушивание собственных записей) |
Базовый курс по Asterisk
Мы собрали концентрат всех must have знаний в одном месте, которые позволят тебе сделать шаг вперед на пути к экспертному владению Asterisk
ИТ База знаний
Полезно
— Онлайн генератор устойчивых паролей
— Онлайн калькулятор подсетей
— Руководство администратора FreePBX на русском языке
— Руководство администратора Cisco UCM/CME на русском языке
— Руководство администратора по Linux/Unix
Навигация
Серверные решения
Телефония
FreePBX и Asterisk
Настройка программных телефонов
Корпоративные сети
Протоколы и стандарты
FreePBX 13 – маршрутизация вызова
Создаем входящие и исходящие маршруты
Подключив SIP – транк к нашему Asterisk, следующим шагом необходимо настроить маршрутизацию вызова. Как это сделать исходящие и входящие маршруты во FreePBX 13 расскажем в сегодняшней статье:
Базовый курс по Asterisk
Мы собрали концентрат всех must have знаний в одном месте, которые позволят тебе сделать шаг вперед на пути к экспертному владению Asterisk
Маршрутизация вызова является важнейшей задачей в настройке офисной АТС. В настройках входящей маршрутизации, как правило, компании реализуют свои бизнес процессы – направляют вызовы с определенных номеров на IVR, c других номеров на Ring Group (группы вызова), а третьи напрямую на ответственного менеджера. При исходящей маршрутизации, можно учитывать направление вызова, например, если у вас 2 провайдера IP – телефонии, и один из них дает наилучшую цену для звонков в Сибирь, а другой для звонков на Урал.
Пошаговое видео
Исходящие маршруты
Начнем с настройки исходящей маршрутизации во FreePBX 13. Для этого перейдем во вкладку Connectivity → Outbound Routes
Открываем интерфейс настройки на первичной вкладке Route Settings.
Давайте разберемся, что можно здесь настроить:
Отлично, мы разобрались со вкладкой Route Settings, теперь перейдем ко вкладке Dial Patterns, в которой мы будем определять формат набора номера. Вот как выглядит типичная настройка на маршруте:
Давайте разбираться более подробно:
Шаблон набора номера (Dial Pattern) – это уникальный набор цифр, который позволяет отправить вызов в нужный SIP – транк. Если шаблон совпадает, то вызов отправляется через SIP – транк в сторону провайдера.
Шаблон набора номера имеет 4 поля настройки: Prepend, Prefix, Match Pattern и CallerID.
(prepend) prefix | [ match pattern / caller ID ]
| Шаблон | Описание |
|---|---|
| X | Любое целое число от 0 до 9 |
| Z | Любое целое число от 1 до 9 |
| N | Любое целое число от 2 до 9 |
| [#####] | Любое целое число в скобка. Например, перечисление – [1.2.7], или диапазон чисел –[1.2.6-9], в который попадают числа 1,2,6,7,8,9 |
| .(точка) | Любой набор символов |
Теперь давайте разберемся с полями, которые доступны для заполнения:
ВАЖНО: Asterisk ищет совпадения сопоставляя поле Prefix и Match Pattern.
Теперь наш маршрут готов. Мы можем совершать исходящие вызовы. Но как настроить входящую маршрутизацию во FreePBX 13? Перейдем во вкладку Connectivity → Inbound Routes
Входящие маршруты
На этом настройка маршрутизации во FreePBX13 завершена
Продвинутый курс по Asterisk
Концентрат редких знаний, для внедрения Asterisk в крупных предприятиях. Все это мы собрали в одном курсе для тебя.