зоонорка интернет магазин телефон

Доставка

Мы готовы доставить выбранный Вами товар в кратчайшие сроки в удобное для вас время.

По согласованию можем доставить в любую точку Московской области.

Наш интернет-магазин выполняет доставку собственной курьерской службой по адресу, указанному при оформлении заказа.

Отправляем в любой регион России, при заказе от 2000, доставка до транспортной компании бесплатна.

Отправка в регионы от 10 килограмм. Предоплата на карту или на счет ИП.

Обращаем Ваше внимание, при подтвеждении заказа у оператора, Вы автоматически соглашаетесь с условиями доставки.

Сроки доставки:

Курьерская доставка осуществляется ежедневно с понедельника по субботу с 10:00 до 23:00 часов.

1) Курьер ЛАЙТ — бесплатная доставка от 2 000 р.

2) Курьер ПРО — платная доставка к определенному времени.

Товары, заказанные вами в субботу и воскресенье, доставляются в понедельник.

При условии оформления заказа до 21:00 текущего дня доставка осуществляется на следующий день. При оформлении заказа после 21:00 заказ будет доставлен через день.

После оформления заказа с вами обязательно свяжется сотрудник нашей компании для согласования даты и времени доставки.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Стоимость доставки:

1. Курьер ЛАЙТ — при сумме заказа более 2000 рублей доставка бесплатная по Москве, а так же города Мытищи, Королёв и в пределах 8-ми километров от МКАД. При сумме заказа менее 2000, стоимость доставки 200 руб.

2. Курьер ПРО — при сумме заказа свыше 2000 руб стоимость доставки 500 р., при сумме менее 2000, стоимость доставки 700 р.

Доставка за пределы 8-ми километров от МКАД оплачивается дополнительно, 20 р/км.

Доставка в офис и в зоны платной парковки:

Просим обеспечить подъезд к дому/подъезду и возможность бесплатной парковки не далее чем в 20 метрах от подъезда. Если такой возможности нет, заказ необходимо самостоятельно забрать из машины.

Время ожидания клиента не более 15 минут

*При общем весе заказа более 50 кг доставка согласовывается индивидуально.

Правила:

При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: кассовый чек, накладная на товар и товарный чек (по требованию, уведомляйте оператора при подтверждении заказа), а также гарантийный талон(в случае его необходимости). Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены. Просим вас помнить, что все параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара.

При доставке вам заказанного товара проверяйте соответствие доставленного товара сопроводительным документам, а также проверьте товар на наличие механических повреждений и срока годности.

В случае если Вы не заявили претензии при получении товара, претензии рассмотрены не будут. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

Служба доставки: +7 (916) 028-19-19

Источник

Зоонорка

Информация

Отзывы

Это ваша компания? Зарегистрируйте бесплатный бизнес-аккаунт и отвечайте на отзывы от имени компании

Заказали 24 банки влажного корма, оплатили. ЧЕК не дали (налоговая, привет!). После отъезда курьера, выяснилось, что 12 банок всмятку, будто по ним проехала фура. Остальные банки с подтёкшим клеем, будто этикетки клеили в подвале аккурат перед тем, как доставить товар. На все звонки и требования ПО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ обменять 12 банок ненадлежащего.

Заказали 24 банки влажного корма, оплатили. ЧЕК не дали (налоговая, привет!). После отъезда курьера, выяснилось, что 12 банок всмятку, будто по ним проехала фура. Остальные банки с подтёкшим клеем, будто этикетки клеили в подвале аккурат перед тем, как доставить товар. На все звонки и требования ПО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ обменять 12 банок ненадлежащего качества на 12 банок надлежащего качества, было предложено оплатить курьера с новыми банками в двойном размере: за прошлую доставку и будущую (хотя заказ был свыше 6000 рублей и доставка полагалась бесплатно), при этом я обязана ещё дополнительно заказать 16 банок, потому что им так хочется!! Также со слов руководства зоонорки во всей ситуации виноват клиент, потому что сам сразу не заметил, что ему впарили мятые банки. Начальство зоонорки считает, что имеет полное право впаривать неликвид, который подлежит утилизации, а так же выставлять свои требования: как и при каких условиях они соизволят обменять своё ***но на отвечающую требованиям потребителя продукцию!! На телефоне сидит девочка, которая не знает законодательства и не может произнести и писка без указания вышеупомянутого начальства. Играли в сломанный телефон двое суток. Люди, берегите свои нервы, не закажу у зоонорки даже если это станет последний магазин на планете.

Источник