золотая корона телефон в москве
Денежные переводы Контакты
Проверить статус перевода
Проверить статус перевода
Вы неверно ввели код с картинки
Для безопасности рекомендуем проверять статус перевода
в мобильном приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6+)
Для вашей безопасности проверяйте статус в мобильном приложении «Денежные переводы» от «Золотой Короны».
Используйте все возможности мобильного приложения:
Также проверка статуса доступна в личном кабинете на сайте.
Спасибо, что воспользовались услугами системы «Золотая Корона».
Если у вас возникли вопросы, обращайтесь в Информационный центр.
Услуга предоставляется РНКО «Платежный Центр» (ООО) (г. Новосибирск, ул. Кирова, 86, ОГРН: 1025400002968), лицензия ЦБ РФ № 3166-К от 14.04.2014 г.
Адреса и контакты
Если у Вас возникли вопросы о денежных переводах системы «Золотая Корона»,
напишите нам письмо или позвоните:
По юридическим и правовым вопросам
Отправляйте, пожалуйста, официальный запрос по адресу:
ООО РНКО «Платежный Центр»
Адрес: 630055 г. Новосибирск, ул. Шатурская, 2
тел.: (383) 339-92-42, 336-49-49, 335-80-88
факс: (383) 339-92-30.
По вопросам сотрудничества
По вопросам сотрудничества с банками, МФО вы можете обращаться к заместителю
директора по развитию сервиса «Золотая Корона — Денежные переводы»,
Дмитрию Чернушкину: +7 (383) 336-49-49, доб. 7960, d.chernushkin@ftc.ru
По вопросам сотрудничества торговых сетей в России — к ведущему менеджеру
по развитию сервиса «Золотая Корона — Денежные переводы»,
Константину Девятайкину: +7 (495) 780-50-12, доб. 2731, KoronaPay@TNR
По вопросам маркетингового сотрудничества
и взаимодействия со СМИ
Офисы компании
125284, г. Москва
Ленинградский проспект, 31А стр.1 (М. Динамо),
БЦ «Монарх», 17 этаж
тел.: (495) 780-50-12, 604-12-20
630055, г. Новосибирск, ул. Шатурская, д. 2
630102, г. Новосибирск, ул. Кирова, д. 86
тел.: + 7 (383) 336-49-49, 335-80-88
факс: (383) 339-92-30.
Легко отправить:
— в мобильном приложении https://koronapay.com/m/app-vk
Показать полностью.
— онлайн с помощью сайта https://koronapay.com/m/site-vk,
— наличными в пунктах обслуживания.
Подробно об отправке денежного перевода на сайте https://koronapay.com/m/web-faq
Получить денежный перевод можно наличными в любом пункте выдачи, а также зачислить на банковскую карту, если ваш перевод соответствует условиям зачисления.
Услуга предоставляется РНКО «Платежный Центр» (ООО) (г. Новосибирск, ул. Кирова, 86, ОГРН: 1025400002968), лицензия ЦБ РФ № 3166-К от 14.04.2014 г. 6+
Денежные переводы в Китай из России и других стран* с возможностью получения на Alipay
Отправить денежный перевод в Китай с возможностью получения на кошелек Alipay** можно с помощью сервиса денежных переводов «Золотая Корона».
Услуга доступна в офисах банков-партнеров «Золотой Короны» в следующих странах:
Показать полностью.
● Россия
● Азербайджан
● Беларусь
● Грузия
● Казахстан
● Кыргызстан
● Молдова
● Узбекистан
КАК ОТПРАВИТЬ ПЕРЕВОД?
1. Прийти в пункт обслуживания «Золотая Корона».
2. Запросить отправку перевода «Золотая Корона» сразу на кошелек Alipay** в Китай.
3. Указать идентификатор Alipay (Alipay ID**) и ФИО получателя.
4. Оплатить перевод.
⇨ При отправлении переводов в долларах США без конвертации – комиссия 10 долларов США***.
⇨ При отправлении переводов в другой валюте (например, в евро, тенге, манатах и других соответствующих национальных валютах ) – комиссия за перевод 0%**** (кроме Узбекистана).
Оператор по переводу денежных средств, оператор платежной системы «Золотая Корона» – РНКО «Платежный Центр» (ООО), рег. номер 0012 от 20.12.2012 г., лицензия ЦБ РФ № 3166-К от 14.04.2014 г.
Отправить денежный перевод* на родину теперь можно в долг**
«Золотая Корона» и «Страна Экспресс» предоставляют мигрантам** такую возможность в салонах «Мегафона».
Мигранты в России чаще всего отправляют денежные переводы семье на родину. От этой финансовой поддержки зависит материальное благополучие их родных. Но нередко они попадают в ситуации, когда деньги нужно переслать прямо сейчас, а до зарплаты осталось еще несколько дней.
Показать полностью.
С новой услугой от сервиса «Золотой Короны» и «Страны Экспресс» решить проблему просто – достаточно оформить перевод* в долг в салоне «Мегафон». Льготный период возврата денег – 21 день.** Отправляете перевод, когда нужно, возвращаете – в срок.
Услуга доступна с 11 октября 2021 года. Займы предоставляет МКК «Страна экспресс».
Читайте условия предоставления новой услуги в карусели.
Горячая линия Золотая Корона
Золотая Корона представляет собой российскую платежную систему, занимающуюся денежными переводами. Пользователям предлагается большое разнообразие платежных услуг. Можно отправить денежные средства наличными или на пластиковую карту. Доступно погашение кредитных задолженностей и приобретение иностранной валюты. Согласно статистике, оборот операций в 2018 году достиг 856 млрд. рублей. Золотая Корона считается социально значимой платежной системы Казахстана и России. Отделения компании открыты практически повсеместно. Для просмотра адресов филиалов рекомендуется воспользоваться официальным сайтом.
Официальная страница Золотой Короны содержит множество полезной информации касательно обслуживания. Посетители сайта могут узнать перечень услуг или величину комиссионных сборов. Также предусмотрена справочная служба для решения проблем, которые клиенты не могут устранить самостоятельно.
Телефон горячей линии Золотая Корона
Платежная система открыла контактный центр для пользователей — +7(495) 960 05 55. Принимаются звонки жителей любых российских городов. Разговоры оплачиваются по тарифу провайдера связи. Бесплатной горячей линии не существует — если отсутствуют деньги на счете, воспользуйтесь альтернативным методом коммуникации.
Бесплатный номер телефона доступен для регионов — 8 800 250-82-75.
Поскольку некоторые денежные переводы являются международными, был создан дополнительный контактный центр — +7(495) 222 33 20. Консультанты рассматривают исключительно вопросы, касающиеся международных переводов.
Как написать письмо сотрудникам поддержки Золотой Короны?
Компания Золотая Корона обладает развитой службой технической поддержки. Консультирование клиентов проводится несколькими способами. Можно совершить звонок или отправить текстовое сообщение. Второй вариант общения особенно актуален, когда невозможно дозвониться.
Чтобы написать письмо — нажмите ссылку «Напишите нам». Выберете тему интересующего вопроса, укажите имя, номер интересующего перевода, контактные данные. Подробно опишите проблему. Затем перепечатайте с изображения проверочные символы и нажмите зеленую кнопку «Отправить».
Также письма клиентов принимаются на почтовый адрес hlmail@ftc.ru. Рекомендуется заполнять обращение аналогичным образом. Указывайте номер перевода, контактные данные, свое имя. Обязательно прикладывайте вложения, если дополнительные материалы помогут быстрее решить проблему.
Зачем нужен справочный центр?
Ежедневно операторы рассматривают большой перечень вопросов по работе платежной системы:
Некоторые вопросы не решаются дистанционно. По телефону невозможно отправить или принять платеж — для совершения переводов посетите региональное отделение Золотой Короны либо воспользуйтесь личным кабинетом. Операторы не вправе называть конфиденциальные данные, принадлежащие персоналу или клиентам.
Как отправить претензию или отзыв?
Платежная система внимательно рассматривает поступающие жалобы для улучшения качества обслуживания. Если нужно выразить недовольство, воспользуйтесь разделом обратной связи. Следуя подсказкам, заполните предложенную анкету. Выберете тему сообщения, укажите контактные данные и максимально подробное описание ситуации.
Кроме того, претензии принимаются альтернативными способами:
Продолжительность обработки сообщения варьируется от способа коммуникации. Например, при отправке претензии через раздел «Обратная связь» ответ сотрудников поступает через 20 — 60 минут.
Другие варианты связи
Золотая Корона постоянно консультирует пользователей посредством социальных сетей. Подписчики официального сообщества могут оставлять комментарии или вопросы. Все сообщения гарантированно рассматриваются сотрудниками поддержки. Также участники группы первыми узнают скидки или нововведения.
Время работы
Техническая поддержка Золотой Короны доступна круглосуточно.
Денежны переводы Золотая Корона
Золотая корона – универсальный способ совершить денежные переводы своим близким и родственникам, погасить кредит или обменять валюту. Сервис располагает обширной сетью отделений по всей территории России, странам СНГ и зарубежья, в настоящее время насчитывается более 30 000 пунктов по отправке и получению денежных средств.
Большая часть предлагаемых услуг доступна онлайн на сайте, а так же через мобильное приложение, если такой способ невозможен по каким либо причинам воспользуйтесь нужным вам офисом, все адреса представлены у нас.
Почему Золотая Корона
Сервис предоставляет своим клиентам лучшие условия по безопасности и сохранности денежных средств, быстрых и современных онлайн платежей с небольшой комиссией. Возможностью погашать кредиты любых банков и МФО где бы вы не находились и быть уверенным что все будет совершено в срок. Удобный обмен валюты, использование пластиковых карт и удобное получение наличными в офисах банков по всей стране. Совершать быстрый перевод к карты на карту любых банков.
Услуги и тарифы Золотой Короны
Денежные переводы по России – 1%, но не более 1000 рублей
Денежные переводы: Россия Азербайджан – от 0,75% при сумме выше 50000р
Адреса выдачи переводов Золотая корона – где получить и отправить платежи
Филиальная сеть системы денежных переводов Золотая Корона охватывает практически все крупные города России и СНГ, насчитывает более офисов. На нашем сайте Вы найдете самые актуальные данные обо всех пунктах обслуживания Золотой Короны, адреса и телефоны офисов, их режим работы, карты проезда, и другую полезную информацию.
Адреса офисов Золотой Короны
| Регион | Город |
|---|---|
| Москва | Москва |
| БИШКЕК | БИШКЕК |
| Санкт-Петербург | Санкт-Петербург |
| ТБИЛИСИ | ТБИЛИСИ |
| БАКУ | БАКУ |
| Екатеринбург | Екатеринбург |
| ДУШАНБЕ | ДУШАНБЕ |
| АЛМАТЫ | АЛМАТЫ |
| Казань | Казань |
| Новосибирск | Новосибирск |
Интересные факты
Видео о Золотой Короне
Горячая линия Золотая Корона
Золотая Корона – это отечественная система денежных переводов. Она работает на территории России и за границей (СНГ и дальнее зарубежье). Взаимодействуя с большим количеством банков, Золотая Корона позволяет отправлять или получать платежи практически где угодно. В случае возникновения вопросов, компания предлагает написать обращение в службу поддержки или позвонить на горячую линию.
Телефон горячей линии Золотая Корона
Для работы с клиентами используется телефон горячей линии +7-(495)-960-05-55. Он платный. Специалисты оперативно ответят на звонок и решат возникшую проблему. Если задача нестандартная или слишком сложная, возможно, придется подождать.
Бесплатная горячая линия
Золотой Короной такой сервис не предоставляется. Любой звонок придется оплачивать. Именно поэтому, чтобы сэкономить деньги, рекомендуется предварительно изучить всю доступную информацию на сайте. Если там ответа не нашлось, тогда уже звонить на горячую линию.
Горячая линия для звонков из других стран
Для клиентов, находящихся за пределами Российской Федерации, работают следующие горячие линии:
Эти две линии обслуживают клиентов на английском языке. Сотрудники любой горячей линии готовы решать проблемы круглосуточно.
Что можно выяснить по телефону?
Сотрудники call-центра Золотой Короны могут ответить на все вопросы, связанные с деятельностью компании. Они расскажут о действующих тарифах, акциях, специальных предложениях, укажут местоположение ближайшей к пользователю точки обслуживания, дадут пошаговую инструкцию о получении и отправке переводов и так далее.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Другие способы связи
Электронная почта
Компания предоставляет для связи электронную почту только по конкретным вопросам:
Другие проблемы предлагается решать посредством горячей линии или обращения на сайте.
Обращение на сайте
Любой пользователь может запросить обратный звонок или описать свою проблему на сайте компании. Для этого внизу главной страницы находится кнопка «Служба помощи клиентам».
Всемирный клиентский опрос компании
Компания «Золотая Корона» предлагает всем пользователям оценить качество предоставляемых услуг. Благодаря этому уровень обслуживания непрерывно повышается. Для оценки необходимо зайти в раздел «Служба помощи клиентам» и перейти к пункту «Оцените нас». Далее нужно будет указать, каким видом услуг человек пользовался, что понравилось, а что нет, и поставить оценку.
Компетентность операторов Золотая Корона
Операторы на звонки реагируют своевременно, информацию предоставляют в доступном виде, грамотно и вежливо. На сложные вопросы, требующие специфических знаний, сразу не отвечают, уточняя информацию или сразу переводя звонок на специалиста.