жкх волковыск телефоны диспетчер

О предприятии

Характеристика предприятия

Производственное коммунальное унитарное предприятие «Волковысское коммунальное хозяйство» осуществляет свою деятельность с 8 декабря 2005 года.

В целях оптимизации структуры управления жилищно-коммунальным хозяйством Волковысского района в соответствии с решением Волковысского районного исполнительного комитета от 26 октября 2012 года №810 «О реорганизации производственного коммунального унитарного предприятия «Волковысское коммунальное хозяйство» 18 января 2013 года произведена реорганизация предприятия путем присоединения к нему коммунального дочернего унитарного предприятия «Росское жилищно-коммунальное хозяйство».

В соответствии с решением от 27 мая 2013 года № 414 провели присоединение дочернего производственно-торгового коммунального унитарного предприятия «Кафе «Березка белая».

Во исполнение решения Волковысского районного исполнительного комитета от 30 декабря 2015 года № 964 «О реорганизации производственного коммунального унитарного предприятия «Волковысское коммунальное хозяйство» на баланс предприятия были также приняты объекты ПКУП «Волковысский комбинат бытового обслуживания».

Решением Волковысского районного исполнительного комитета №438 от 22 июня 2020 года «О передаче имущества, находящегося в собственности Волковысского района» на баланс предприятия переданы жилые помещения в жилых домах г.Волковыска и недвижимое имущество согласно перечню от ОАО «ЖЭС г.Волковыска.

Деятельность предприятия направлена на повышение качества предоставляемых коммунальных услуг на основе выполнения социальных стандартов, повышение эффективности, надежности и стабильности работы, обеспечение устойчивого функционирования всех коммунальных объектов.

Балансовая стоимость основных производственных фондов на 01.01.2021 года составляет 132,5 млн. рублей.

Основными задачами, стоящими перед предприятием являются:

-модернизация и совершенствование производственных процессов;

-повышение производительности труда;

-снижение затрат на оказание жилищно-коммунальных услуг;

-обеспечение безаварийной работы технологического оборудования, инженерных сетей и сооружений;

-увеличение объемов капитального ремонта и тепловой модернизации жилых домов;

-реализация мероприятий, направленных на энергосбережение;

-оптимизация структуры управления;

-освоение рынка дополнительных платных услуг населению.

01419 предоставление услуг по выращиванию сельскохозяйственной продукции;

02020 услуги, связанные с лесоводством и лесозаготовки;

20101 распиловка и строгание древесины;

20512 производство прочих деревянных изделий;

37200 обработка неметаллических отходов и лома;

40301 производство тепловой энергии тепловыми электростанциями, самостоятельными котельными, прочими источниками;

40302 передача и распределение тепловой энергии тепловыми сетями;

40133 наружное освещение;

41000 сбор, очистка и распределение воды;

45111 разборка и снос зданий;

45112 земляные работы;

45212 строительство инженерных сооружений;

45252 прочие строительные работы, требующие специальных профессий;

453 установка инженерного оборудования зданий и сооружений;

45310 электромонтажные работы;

45330 санитарно-технические работы;

45340 установка прочего инженерного оборудования;

45410 штукатурные работы;

45420 столярные и плотничные работы;

45430 устройство покрытий пола и облицовка стен;

45440 малярные и стекольные работы;

45450 прочие отделочные работы;

45500 аренда строительного оборудования;

55120 деятельность гостиниц без ресторанов;

52460 розничная торговля строительными материалами;

52489 прочая розничная торговля в специализированных магазинах, не включенная в другие группировки;

52630 прочая розничная торговля вне магазинов;

60240 грузовой сухопутный транспорт;

60300 транспортировка по трубопроводам;

63120 хранение и складирование;

63212 деятельность по эксплуатации и содержанию автомобильных дорог;

63400 организация перевозок грузов;

70200 сдача в наем собственного недвижимого имущества;

72300 обработка данных;

72600 прочая деятельность, связанная с вычислительной техникой

74201 деятельность в области архитектуры, инженерные услуги;

74300 технические испытания и исследования;

74600 проведение расследований и обеспечение безопасности;

74700 чистка и уборка производственных и жилых помещений, оборудования и транспортных средств;

74870 предоставление прочих услуг потребителям;

900 удаление сточных вод, отходов и аналогичная деятельность;

90010 удаление и обработка сточных вод;

90020 удаление и обработка прочих отходов;

90030 уборка территории и аналогичная деятельность;

93020 предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты;

93030 организация похорон и связанных с этим услуг;

93040 физкультурно-оздоровительная деятельность;

93050 предоставление прочих индивидуальных услуг.

Источник

Жкх волковыск телефоны диспетчер

Многие из нас наверняка не раз обращались в аварийную службу коммунального хозяйства по самым разным вопросам. Прорвало трубу, пропало отопление, не расчищен от снега тротуар — мы звоним в ЖКХ и просим побыстрее решить нашу проблему. Возможно, не все жители района знают, что последние одиннадцать месяцев, набирая короткий номер 115, мы связывались со специалистами в Гродно, и они оттуда пытались разобраться в наших вопросах. Но около десяти дней назад аварийная служба, как и раньше, вновь заработала в Волковысском районе. О том, с чем связаны такие изменения и как налажена работа службы «115», мы побеседовали с начальником клиентской службы и сервиса «115» КУП «Волковысское коммунальное хозяйство» Александром ЖИШКО.

— Александр Иванович, почему прием заявок о коммунальных проблемах снова возвращен на районный уровень?

— Для начала расскажу предысторию. Служба «115» была внедрена во всех регионах страны во исполнение поручения Президента еще в 2018 году. Через год во всех областях были созданы единые областные контакт-центры службы «115». Гродненский областной контакт-центр появился в соответствии с решением Гродненского облисполкома от 16 декабря 2019 года № 754. В его функции входил прием заявок по вопросам ЖКХ всей области на короткий номер 115 с целью их централизации и аккумулирования в одной диспетчерской. Одновременно этот центр был наделен функцией контроля за исполнением этих заявок. Волковыск перешел на прием заявок через Гродненский областной контакт-центр 115 с 19 марта 2020 года.

Областной контакт-центр проработал почти год. За этот период было много нареканий на работу по приему заявок. В часы пик дозвониться было фактически невозможно. Звонили все районы, линия была перегружена, особенно в такие моменты, как подключение или отключение отопления, аварийные отключения холодного или горячего водоснабжения. Это во-первых. А во-вторых, в гродненском контакт-центре не всегда могли объяснить причины той или иной аварии: специфику района все-таки лучше знают на местах, могут подсказать телефон другой нужной службы.

Было много обращений по этому поводу и в местные органы власти, и в областные. Решающим моментом стала осень 2020 года, когда началось включение отопления, и снова было много проблем по приему заявок от жителей всей области. И тогда в облисполкоме и областном объединении ЖКХ пришли к выводу, что все же нужно возвращать аварийные службы в районы. Закреплен этот вывод был решением Гродненского облисполкома № 2 от 4 января 2021 года «Об организации работы по приему заявок потребителей жилищно-коммунальных услуг». В документе говорилось, что прием заявок на короткий номер 115 в районах области необходимо организовать в срок до 1 февраля. Был разработан также план организационных и технических мероприятий.

Волковыск перешел на прием заявок единой диспетчерской службой района по короткому номеру 115 с 25 января 2021 года. Жители сразу почувствовали, что дозвониться стало проще, заявки обрабатываются быстрее, а консультации даются профессиональные.

— Наверняка с возвращением аварийных служб на места пришлось и технически перевооружиться?

— Да, для более оперативного приема заявок и решения проблем, а также оповещения жителей района о плановых работах или аварийных ситуациях у нас идет техническое переоснащение. Во-первых, линия 115 будет многоканальной, и теперь два диспетчера смогут принимать заявки одновременно и независимо друг от друга. Для этого приобретен новый компьютер, на который тоже установлена программа «Автоматизированная система «Диспетчерская служба»». В ней поступившие заявки регистрируются и оперативно передаются конкретным исполнителям с помощью приложения «Мобильный мастер» непосредственно на смартфон. А для того, чтобы у диспетчера были свободные руки и он мог быстрее внести заявку в программу, в ближайшие дни мы приобретем комплекты гарнитуры (наушники и микрофоны).

Информация о плановых и аварийных работах, сроках исполнения заявок будет регулярно обновляться на сайте ВКХ. Кроме того, для оперативного информирования потребителей услуг мы создадим аккаунты предприятия в мессенджерах и сможем размещать свою информацию в популярных в районе чатах и сообществах. Уже на следующей неделе это должно заработать.

— Как организована сейчас работа службы «115» в Волковыске?

— Служба «115» функционирует круглосуточно. В дневную смену заявки принимают два диспетчера, так как в основном граждане обращаются днем. Специалисты на линии опытные, работают у нас более 10 лет, владеют всеми техническими вопросами, хорошо знают жилфонд района и его проблемные места. Могут дать квалифицированную консультацию технического характера, посоветуют, как самому справиться с аварийной ситуацией: например, где перекрыть воду или попросить сделать это соседа, какие приобрести материалы, чтобы потом сантехник пришел и все починил.

— Если в цифрах: стало ли больше поступать заявок от жителей района после перевода службы «115» в Волковыск?

— Возьмем для примера январь 2021 года. С 1-го по 25-е, когда звонки поступали еще в областной контакт-центр, он принял от жителей Волковысского района 1546 заявок. А за период с 26 по 31 января, когда работала уже единая диспетчерская служба ВКХ, была принята 631 заявка. В среднем наши диспетчеры принимают от 60 до 130 заявок в сутки. Обычно меньше обращений поступает в выходные дни — люди в эти дни сами больше контролируют ситуацию, мужчины обычно остаются дома, могут справиться с некоторыми неполадками самостоятельно.

— Как Волковысское коммунальное хозяйство работает с республиканским порталом «115.бел»?

— Напомню, что любой человек из любой точки страны может подать на портал электронную заявку, но для этого нужно зарегистрироваться. И уже после регистрации можно, пользуясь справочником неисправностей на сайте, подать заявку. Она придет диспетчеру службы «115», он ее примет, отмодерирует, и она должна быть исполнена в те же сроки, что и телефонная. За январь Волковысское коммунальное хозяйство приняло через интернет-портал около 40 заявок.

— Пользуясь возможностью, хотите сказать еще что-нибудь жителям района?

— Конечно, если у вас возникает какая-то заявка на оказание жилищно-коммунальных и других услуг или претензия по некачественному их оказанию, всегда звоните нам, чтобы наше предприятие эту услугу оказало качественно и устранило неисправности в максимально короткие сроки. Но в то же время помните: аудиозапись разговоров ведется круглосуточно, поэтому хотелось бы попросить наших уважаемых жителей меньше выражать эмоции, особенно негативные, а больше сообщать конкретной информации о проблеме, чтобы мы смогли быстрее в ней разобраться. И, естественно, хочется пожелать, чтобы и у жителей, и у нас как работников коммунальной службы возникало поменьше аварийных ситуаций на работе и в жизни.

Источник

Жкх волковыск телефоны диспетчер

Полезные ссылки и документы:

Добро пожаловать на сайт коммунального унитарного предприятия
«Волковысское коммунальное хозяйство»

Теплоснабжение

Водоснабжение и канализация

Жилой фонд

Гостиница «Берёзка»

Кафе «Берёзка»

Физкультурно-оздоровительный комплекс

Светодиодный дисплей

Платная стоянка

ТКО и ВМР

Бани

Производственный участок «Стиль»

Прачечная Аквамарин

Ритуальные услуги

Системы видеонаблюдения, охранной и пожарной сигнализации

Вакансии

Внимание. КУП «ВКХ» сообщает, что 25.09.2021 г. с 15.00 до 18.00 будет отключено холодное и горячее водоснабжение в г.п. Россь в связи с проведением ремонтных работ.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Источник

Жкх волковыск телефоны диспетчер

Полезные ссылки и документы:

Добро пожаловать на сайт коммунального унитарного предприятия
«Волковысское коммунальное хозяйство»

Теплоснабжение

Водоснабжение и канализация

Жилой фонд

Гостиница «Берёзка»

Кафе «Берёзка»

Физкультурно-оздоровительный комплекс

Светодиодный дисплей

Платная стоянка

ТКО и ВМР

Бани

Производственный участок «Стиль»

Прачечная Аквамарин

Ритуальные услуги

Системы видеонаблюдения, охранной и пожарной сигнализации

Вакансии

Внимание. КУП «ВКХ» сообщает, что 25.09.2021 г. с 15.00 до 18.00 будет отключено холодное и горячее водоснабжение в г.п. Россь в связи с проведением ремонтных работ.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Источник

Жилищно-коммунальное хозяйство

Отдел жилищно-коммунального хозяйства – кабинет 115 и 111 райисполкома. Телефоны: начальник отдела Веселик Владимир Александрович – 8 (01512) 5-13-32 (факс); главные специалисты отдела – 8 (01512) 5-13-53, 8 (01512) 5-13-37.

Отдел жилищно-коммунального хозяйства осуществляет:

— ведение учета граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, предоставление им информации по этому вопросу, также контроль за состоянием такого учета в организациях;

— регистрацию и учет договоров найма жилых помещений, письменных соглашений о признании членом семьи и о порядке пользования жилым помещением, а также дополнительных соглашений к ним;

— подготовку проектов решений райисполкома об обмене гражданами жилых помещений государственного жилищного фонда, о принятии жилых помещений в коммунальную собственность, их отчуждению;

— контроль за использованием и содержанием государственного и частного жилищных фондов;

— ведение технического учета жилых помещений;

— обеспечение заселения свободных (освободившихся) жилых помещений;

— обеспечение мероприятий по энергосбережению и внедрению местных видов топлива;

— организацию контроля за ходом выполнения договоров на жилищно-коммунальное обслуживание, заключенных райисполкомом с организациями жилищно-коммунального хозяйства Волковысского района;

— внесение предложений по количеству строительства жилых помещений социального пользования;

— обеспечение целевого использования и эксплуатации жилых помещений коммунального жилищного фонда, а также жилых помещений, принятых на обслуживание на договорной основе;

— подготовку проектов решений райисполкома о сносе ветхих жилых домов, пустующих жилых домов, признанных бесхозяйными и переданных в коммунальную собственность, о признании жилых помещений непригодными для проживания, о переводе жилых помещений в нежилые;

— осуществление контроля за деятельностью, в том числе финансово-хозяйственной, организаций застройщиков;

— осуществление координации деятельности товариществ собственников и контроль за ней;

— рассмотрение в установленном порядке обращений юридических лиц и граждан по вопросам, отнесённым к компетенции отдела;

— составление протоколов об административных правонарушениях в соответствии с Кодексом Республики Беларусь об административных правонарушениях и возложенными полномочиями;

— выполнение административных процедур, предусмотренных перечнем административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан, исполнителям которых определен отдел;

— организацию работы и эффективного взаимодействия организаций, предприятий, учреждений с производственным коммунальным унитарным предприятием «Волковысское коммунальное хозяйство» и открытым акционерным обществом «ЖЭС г. Волковыска», направлении их деятельности на достижение наиболее полного удовлетворения спроса населения в жилищно-коммунальных услугах, надлежащего содержания и эксплуатации объектов коммунального хозяйства;

— координацию деятельности подчиненных организаций по вопросам технического обслуживания, ремонта и реконструкции объектов жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства;

— организацию контроля за проведением ремонтных работ и реконструкции объектов жилищно-коммунального хозяйства, их благоустройства;

— координацию работы организаций, предприятий, учреждений, общественных объединений по благоустройству, поддержанию в надлежащем санитарном состоянии территории города Волковыска, городских поселков Красносельский и Россь;

— иные полномочия в соответствии с жилищным законодательством.

Жилищно-коммунальное хозяйство Волковысского района представлено двумя предприятиями: производственное коммунальное унитарное предприятие «Волковысское коммунальное хозяйство» и открытое акционерное общество «ЖЭС г. Волковыска».

С 18 января 2005 года КУП «ЖЭС Волковысского райисполкома» согласно решения Волковысского районного исполнительного комитета преобразовано в ОАО «ЖЭС г.Волковыска». Данное решение было принято в целях повышения качества обслуживания жилищного фонда, создания условий по привлечению финансовых средств к эксплуатации, капитальному и текущему ремонту жилищного фонда и развития здоровой конкуренции на рынке жилищно-коммунальных услуг.

В декабре 2005 года к ОАО «ЖЭС г.Волковыска» было присоединено ремонтно-строительное предприятие ОАО «Волковысское РСП-6», которое ранее осуществляло работы по капитальному ремонту жилищного фонда. Так определилась специфика вновь созданного акционерного общества. Был создан ремонтно-строительный участок по капитальному и текущему ремонту жилфонда, произведено обучение работников предприятия, получены лицензии и сертификаты на осуществление строительных работ, сформированы производственные бригады. В настоящее время все работы по капитальному и текущему ремонту жилых домов предприятием осуществляются без привлечения подрядных организаций.

На предприятии внедрены:

система менеджмента качества СТБ ИСО 9001-2009;

система управления охраной труда СТБ 18001-2009.

ОАО «ЖЭС г.Волковыска» осуществляет свою деятельность по следующим направлениям:

· техническая эксплуатация и обслуживание жилищного фонда;

· текущий ремонт жилищного фонда;

· капитальный ремонт жилищного фонда;

· выполнение строительно-монтажных работ сторонним организациям;

· производство окон из ПВХ.

Основным направлением деятельности ОАО «ЖЭС г.Волковыска» является эксплуатация и обслуживание жилфонда. На обслуживании у предприятия находится 319 жилых дома общей площадью 417 тыс. м2.

Платные услуги, оказываемые предприятием:

— Изготовление изделий из ПВХ (окна, балконные рамы и двери)

Адрес: 231900, г. Волковыск, ул. Новопроектная, д. 35

Телефоны: Директор – 8 (01512) 4-13-36
Приемная: 8 (01512) 9-79-53 (факс)

Производственное коммунальное унитарное предприятие «Волковысское коммунальное хозяйство» является подведомственным предприятием Управления жилищно-коммунального хозяйства Гродненского областного исполнительного комитета. Предприятие образовано в декабре 2005 года, зарегистрировано в качестве юридического лица решением Волковысского районного исполнительного комитета от 28 сентября 2005 года №883, Регистрационный номер 500042135 от 06 декабря 2005 года.

Предприятие в своей деятельности подчиняется Волковысскому районному исполнительному комитету, Управлению жилищно-коммунального хозяйства Гродненского областного исполнительного комитета и Министерству жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь.

Предприятие является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный счет.

Проведена реорганизация предприятия путем присоединения к нему дочерних предприятий: с 19 января 2013 года КУП «Росское жилищно-коммунальное хозяйство» и со 2 октября 2013 года КУП «Кафе «Березка».

Услуги предоставляемые предприятием:

4. Санитарное содержание мест общего пользования;

5. Обращение с твердыми и жидкими коммунальными отходами;

6. Техническое обслуживание лифтов;

7. Капитальный ремонт;

8. Услуги гостиницы;

10. Услуги баров и ресторанов;

11. Парикмахерские услуги;

12. Физкультурно-оздоровительные услуги;

13. Услуги по изготовлению и ремонту швейных и трикотажных изделий;

14. Услуги по стирке белья, аквачистки и химчистки;

15. Услуги по хранению транспортных средств на автомобильной стоянке;

16. Ритуальные услуги;

17. Транспортные услуги;

18. Розничная торговля;

19. Услуги по выполнению электротехнических работ;

20. Услуги по выполнению сантехнических и малярно-штукатурных работ;

21. Гидродинамическая прочистка канализационных сетей;

22. Захоронение и утилизация отходов;

23. Подключение вновь построенного ввода к существующему водопроводу;

24. Изготовление технического проекта на ввод сетей водоснабжения и водоотведения;

25. Ксерокопия документов, отправка факса;

26. Установка систем видеонаблюдения.

ПКУП «Волковысское коммунальное хозяйство» осознает социальную значимость и ответственность своей хозяйственной деятельности, которая ориентирована на обеспечение устойчивого функционирования, наращивание объемов и повышение качества коммунального обслуживания, снижение себестоимости работ, услуг, экономии топливно-энергетических ресурсов.

Финансовый результат предприятие связывает с оптимизацией структуры управления, модернизацией и совершенствованием производственных процессов, освоением рынка прочих платных услуг, где предприятие вынуждено действовать в условиях конкуренции.

На балансе КУП «Волковысское коммунальное хозяйство» находятся:

— 36 котельных суммарной мощностью 201,0 Гкал/час, из них 18 газовых котельных, 13 комбинированных котельных, 5 котельных на МВТ;

Общее количество установленных котлов составляет 104 штук, из них 77 газовых, 27 на МВТ;

— 153,4 км тепловых сетей;

— 49 артезианских скважин;

— станция 2-ого подъема для очистки, обеззараживания и подачи воды потребителям, проектной мощностью 18 тыс.куб.м в сутки;

— станция 3-ого подъема, проектной мощностью 800 м3 в сутки;

— 10 станций обезжелезивания;

— 187 км водопроводных сетей;

— 258 км канализационных сетей;

— очистные сооружения полной биологической очистки сточных вод производительностью 23,7 тыс.куб.м в сутки;

— аккредитованная химико-бактериологическая лабаратория;

— транспортный цех на 143 единиц автотракторной техники;

— гостиница «Березка» на 64 места;

— производственный участок «Стиль»;

— магазины ритуальных услуг и одежды в домах быта г. Волковыска и г.п. Россь;

— комплекс бытовых услуг «Аквамарин»;

— сельский комплексный приемный пункт а.г. Шиловичи;

— магазины «Ритуальные услуги» на кладбище Пороховня территории ЦРБ;

— траурный зал, похоронная бригада;

— участок электрофизических измерений и видеонаблюдения;

— 8 бань: городская баня на 67 помывочных мест, в бане работает сауна «Люкс»; г.п. Россь на 20 мест; 4 сельские на 5 помывочных мест каждая и одна баня на 50 мест в а.г. Волпа;

— кафе и бар «Березка» на 70 и 20 посадочных мест, бар «Багира» на 16 посадочных мест;

— полигон ТБО «Озериско» и 5 мини-полигонов.

— жилищный фонд – 241,9 тыс.кв.м, в том числе:

— многоквартирного – 225,1 тыс. м2

Количество домов – 129, количество квартир – 4184.

Коллектив КУП «Волковысское коммунальное хозяйство» один из самых крупных в Волковыске – 1205 человек, деятельность предприятия обширна и многогранна, спектр оказываемых услуг довольно широк: от жилищно-коммунальных услуг, благоустройства города Волковыска и городских поселков Россь и Красносельский до обеспечения работы бань, гостиницы, физкультурно-оздоровительного комплекса, кафе и баров.

Предприятие работает стабильно и рентабельно, что особенно важно в нынешних экономических условиях.

Адрес: 231900, г. Волковыск, ул. К.Маркса, д. 7а

Телефоны: Директор – 8 (015-12) 2-05-93
Приёмная (факс) – 8 (015-12) 2-06-01
Расчетно-справочный центр: 8 (015-12) 2-37-80 (81,82,83,84,85,86,87,88,89,90,91,96,97)

© Волковысский районный исполнительный комитет, 2017
Разработка и поддержка сайта БЕЛТА

Источник