жилищник аварийная служба телефон

Телефоны горячих линий служб ЖКХ Москвы

Автор: МОЙ ДОМ МОСКВА

В столице работает единая горячая линия, на которую москвичи могут обратиться по всем вопросам, связанным с жизнедеятельностью города.

Набрав простой номер из семи семёрок: +7 (495) 777-77-77, можно получить справку и ответы на вопросы по поводу функционирования государственных служб и учреждений.

Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому направить человека с его конкретной проблемой.

Диспетчерская Департамента ЖКХ г. Москвы (по вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения):

Единая диспетчерская: 8 (495) 539-53-53

Подразделение Департамента ЖКХ г. Москвы по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог
8 (495) 620-27-60

АО «МОСВОДОКАНАЛ»
Телефон единой приемной: 8 (499) 763-34-34 (круглосуточно)

АО «МОСЛИФТ»
8 (499) 755-01-01

ОАО «МОС ОТИС»
8 (800) 200-68-47

ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств»
По вопросам местонахождения Вашего автомобиля 8 (495) 531-25-55
По вопросам возникновения каких-либо претензий 8 (495) 518-33-83

ГБУ «Гормост»
Диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных:

8 (495) 632-58-46 (факс)

ГУП «Мосводосток»
Центральная диспетчерская: 8 (495) 657-87-03

ПАО «МОЭК»
телефон горячей линии: 8 (495) 539-59-59

АО «ОЭК»
8 (495) 587-87-60

ГУП «Моссвет»
8 (495) 609-08-02

АО «МОСГАЗ»
04; горячая линия 8 (495) 660-20-02

КП «МЭД»
8 (495) 981-41-41

ГУП «Москоллектор»
единый телефон 8 (499) 222-22-01

ПАО «МОЭСК»
8 (800) 700-40-70

Источник

Как связаться с диспетчерской службой

1. Как связаться с диспетчерской управляющей организации моего дома?

Узнать адрес и телефон управляющей организации вашего дома вы можете на сайте «Дома Москвы». В поисковой строке выберите вкладку «Узнать о доме» и введите адрес. В открывшемся окне появится общая информация о доме. Кликните на название управляющей организации и прокрутите вниз до раздела «Работа диспетчерской».

2. Как связаться с единым диспетчерским центром (ЕДЦ)?

В настоящее время большинство диспетчерских служб управляющих компаний подключены к единому диспетчерскому центру (ЕДЦ). В единый диспетчерский центр вы можете обратиться в случаях аварий на внутридомовых системах водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения, если вы застряли в лифте или лифт неисправен, а также по вопросам ремонта внутриквартирного оборудования:

Если ваш дом не подключен к ЕДЦ, необходимо связаться с диспетчерской вашей управляющей компании (контакты можно найти на сайте «Дома Москвы»).

С номерами горячих линий «Мосводоканала», «Мосгаза», «МОЭКа», «Мосэнергосбыта» и других организаций, работающих в сфере ЖКХ в Москве, вы можете ознакомиться на mos.ru.

3. В каких случаях стоит обращаться в диспетчерскую?

Вы можете обратиться в диспетчерскую службу за помощью при аварийных ситуациях — например, если:

Также вы можете оставить заявку, если:

4. Что делать, если в квартире холодно или упала температура горячей воды?

Слишком низкая температура воздуха в квартире или горячей воды в кране могут стать причинами для обращения в управляющую организацию или в единый диспетчерский центр.

Согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18°С, в угловых комнатах — не ниже +20°С. Допустимое снижение температуры в ночное время суток (от 00:00 до 05:00 часов) — не более 3°C. Температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

5. Что делать, если в экстренной ситуации нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Если вам нужно экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить или оставить заявку онлайн, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт и нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером.

Если вы не можете позвонить и в доме нет лифта, единственный способ обратиться за помощью — прийти лично в управляющую организацию. Осмотрите вход в подъезд: возможно, контактная информация есть на двери подъезда или информационном стенде возле него. Найти контакты управляющей организации также можно на портале «Дома Москвы» или на квитанциях за ЖКУ.

Источник

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы

Как позвонить в диспетчерскую по адресу дома в Моcкве?

Позвонив туда, гражданин может объяснить проблему (отсутствие воды или тепла в квартире), затем его направят к специалистам нужного профиля.

Однако, если вам требуется узнать контакты диспетчерской службы по адресу дома, то необходимо воспользоваться сервисом http://dom.mos.ru.

Зайдя на сайт «Дома Москвы» нужно вбить в поисковую строку свой адрес, выбрав вкладку «узнать о доме».

Далее на мониторе будет отображена информация о строении, в том числе — управляющая организация (ее название подсвечено синим в строке).

Нажав на ее, пользователю открываются дополнительные сведения о ЖКХ, в том числе — адрес, часы приема и номер телефона.

Как позвонить в единую диспетчерскую службу Департамента ЖКХ Москвы?

Телефон единой диспетчерской службы в Москве по вопросам ЖКХ:

На портале мос.ру есть номера телефонов профильных отделений «Мосгаза», «Мосводоканала», «МОЭКа» и других организаций, призванных решать бытовые проблемы жителей столицы.

Телефоны горячих линий

(местонахождение)
+7 (495) 518-33-83

(для претензий)ГБУ «Гормост»диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных+7 (495) 632-58-07ГУП «Мосводосток»занимаются решением проблем с водоотведением поверхностных сточных водЦентральная диспетчерская: +7 (495) 657-87-03ПАО «МОЭСК»предоставляет услуги электроснабжения+7 800 700-40-70АО «ОЭК»ремонт и обслуживание электрических сетей+7 495 644-38-00ГУП «Моссвет»услуги электроснабжения+7 495 609-08-02КП «МЭД»балансодержатель объектов теплоэнергетики+7 495 981-41-41ГБУ «ЕИРЦ»организация, занимающаяся начислением, сбором и распределением платежей за жилые и нежилые помещения, коммунальные и другие услуги;горячая линия: +7 (495) 114-50-50ГУП «Москоллектор»осуществляет текущий ремонт и оперативное обслуживание коммуникационных коллекторовединый телефон: +7 (499)222-22-01

Когда нужно обращаться в диспетчерскую?

В диспетчерские службы ЖКХ следует обращаться, если:

Если на лестничной клетке обнаруживается задымленность — первым делом нужно вызывать пожарную службу (при запахе газа — газовую), а потом звонить в службу ЖКХ. Промедление может стоить жизни.

Что делать, если в квартире стало холодно или нет горячей воды?

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы также поможет в ситуации, если в квартире похолодало в отопительный сезон или не стало горячей воды, а обращение в Управляющую организацию не дало результатов. Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве.

Согласно принятым в России санитарно-гигиеническим стандартам, температура в жилой комнате должна быть выше 18 градусов, а горячая вода — не ниже 60.

Соответственно, если в холодный сезон температура в помещении ниже нормы, жители вправе жаловаться в ЖКХ и даже подавать в суд (при отсутствии результата).

Что делать, если нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Если возможности позвонить нет, или единый телефон диспетчерской ЖКХ по Москве не отвечает — есть три варианта дальнейших действий:

Телефон общегородской круглосуточной диспетчерской службы, обслуживающей район ЮВАО, САО, СВАО, Вешняки, ЮЗАО, ЮАО, ВАО, СЗАО, ЦАО, ЮВАО и ЗАО:

После обращения в диспетчерскую службу ЖКХ в г. Москва жилец многоквартирного дома может оставить свой отзыв на официальном сайте города.

Следовательно, гражданин, у которого возникли вопросы по поводу сервиса его жилого дома и придомовой территории, может обратиться в управление, осуществляющее обслуживание соответствующего района. Если нет нужного номера телефона, следует звонить в Центральную диспетчерскую службу ЖКХ.

Источник

Районные диспетчерские службы (ОДС)

Обслуживаемые дома

Управляющая
организация

ОДС – 2
Преображенская
д. 5/7
8-495-963-43-09

Атарбекова 4а, Преображенская 2,5/7,6
Богородский вал 4; 6 к.1-2
2-я Бухвостова 1;7 Потешная 8;10 12;14;16
1—й Зборовский пер. 11; 13; 15; 17
Электрозаводская 37/4к4
Б. Черкизовская 1к.1:3к.1-2:

ЗАО «ЮНИ»
ул. Б. Черкизовская, 3/2
8 499 168 96 18
8 499 186 96 03
8 499 168 96 06

Потешная 2
Б. Черкизовская 2к1-3, 4 к1-3, 6к1,2,4,5, 8 к1-3; 10к1,12к1,14 к2,16к2

ГБУ «Жилищник» района Преображенское
ул. Знаменская, 23
8 499 161 53 97

ОДС – 4
Буженинова,22
8-495-963-63-36

Преображенский вал;14;16; 24К1-6; 26
9-я Рота 2к1-2; 14; 15; 17;
Электрозаводская 32, Буженинова 22;26/6
Суворовская 2/1к1-4; 6; 24; 33
М. Семеновская 15/17к1- 6
1-й Электрозаводский пер. 3;4

ЗАО «ЮНИ»
ул. Б. Черкизовская 3/2
8 499 168 96 18
8 499 186 96 03
8 499 168 96 06

2-я Пугачевская 4к1-2,6 к1-2; 8 к.6
Суворовская 20: 22
Преображенский вал 4, 9-я Рота 25; 27

ГБУ «Жилищник» района Преображенское

ул. Знаменская, 23
8 499 161 53 97

ОДС – 5
Б.Черкизовская
д. 26/6
8-499-161-80-80
8-499-161-50-82

2-я Пугачевская 3к.1: 5к.1: 7к.1: 9к.1; 8 к1-5, 10к1-2,12к1-2,14к1-4
Б. Черкизовская 18к.1-2:20к.2-6: 22к.1-7: 24к.1-4:
26к.1-6;28к.1-3:30к.1-5: 32к.1-5
Б. Черкизовская 4 к4; 6 к 6,7,8; 12к.2 ;14к1;

ОАО «Мастер ОК»
ул. Б. Черкизовская, 24/1
8 499 780 74 97
8 499 161 10 00

ОДС – 0
Халтуринская,13
8-499-162-50-23

Открытое шоссе 2к.1-10: 2к.9а
Халтуринская 8:10к.1-2: 11:12:13:15: 17: 14к.1-5;18;
Знаменская 38к.1-2

ООО «УК «Преображенское»

Б.Черкизовская 1к2; 5 к1-5; 5а; 9к.1-6:9а;11:11а
Просторная 14к3
Халтуринская 2: 4к.2; 20;7ак.1-5:9к.1-4
М.Черкизовская 12, Страховская. 28 Хромова 38

ГБУ «Жилищник» района Преображенское

ОДС – 10
Знаменская,23
8-499-162-23-66

Знаменская 5:8:19:21:35:37:39:53
Просторная 2:4:6:8:10к.1-4:12к.1-3: 14 к1-2 Халтуринская 19
Зельев пер. 3:9
Хромова 5: 7/1

Источник

Диспетчерские службы

Адресный список ОДС и жилых домов Даниловского района, находящихся в управлении ГБУ «Жилищник Даниловского района»

Крутицкая набережная, д. 5, 7, 9, 11, 13, 15, 17, 21, 25.
Симоновский Вал ул., д. 8, 10, 12, 14, 16, 16/1, 16/2, 18, 20/1,
20/2, 20/3, 20/4, 22/1, 22/2, 22/3, 22/4, 24/1, 24/2, 24/3, 26/1, 26/2,
26/3, 26/4.

Симоновский вал ул., д. 8, корп. 2

Ленинская слобода ул., д. 4

1-й Кожуховский пр-д, д. 1/7, 9, 11, 19/1, 19/2, 19/3.

2-й Автозаводский пр-д, д. 2, 3, 3а, 5/1, 5/2.

Автозаводская ул., д. 3, 5, 7, 9, 11, 13/1, 17/1, 17/2, 17/3, 17/4.

Автозавосдкая ул., д. 7, под. 4

2-й Кожуховский пр-д, д. 9, 15/1, 15/2, 15/3.

5-я Кожуховская ул., д. 3, 6, 8, 10, 10/1.

Лобанова ул., д. 1/2, 2/21, 5, 7/1, 7/2, 9.

Сайкина ул., д. 2, 4, 6/5.

Трофимова ул., д. 1/17, 2/1, 3, 4, 4а, 4б, 4/2, 5, 5/2, 6, 6а, 6б, 7, 8, 9.

1-й Павловский пер., д. 3.
2-й Павловский пер., д. 1, 3, 13, 15, 20, 26.
3-й Павловский пер., д. 14.
Большая Серпуховская ул., д. 56, 58, 60, 62, 64.
Дубининская ул., д. 65/1, 65/2, 65/3, 84, 88.
Люсиновская, д. 53, 55, 60, 64, 64/1, 66, 66/1, 68, 68/1, 70.
Мытная ул., д. 23, 23/1, 25, 25/1, 27, 27/1.
Павла Андреева ул., д. 3, 5, 7.
Павловская ул., д. 21, 23.

Мытная ул., д. 23, корп. 1

Городская ул., д. 1, 2, 3, 4, 5, 6, 9.
Лестева ул., д. 2 (д/с 1084).
Мытная ул., д. 48, 50, 52, 54, 56, 58, 60, 62.
Самаринская ул., д. 1.
Серпуховский вал ул., д. 6, 8, 14.
Татищева ул., д. 3, 5, 13, 15, 17.
Хавская ул., д. 1, 1/1, 3.
Шухова ул., д 4, 5, 5/2, 6, 6/2, 7, 8, 10.

Лестева ул., д. 13, корп. 3

Малая Тульская ул., д. 2/1, корп. 26

2-й Павелецкий пр-д, д. 4/2, 4/3, 6, 8.
3-й Павелецкий пр-д, д. 5, 6а, 6б, 6в, 6г, 7/1, 7/2, 7/3,
7/4, 9, 9а, 11, 11а.
Даниловская набережная, д. 2/1, 2/2, 2/3, 2/4, 4/2,
6/1, 6/2, 6/3, 6/4, 6/5.
Павелецкая набережная., д. 4, 10/1, 10/2, 10/3.

3-й Павелецкий пр-д, д. 6в

1-й Павелецкий пр., д. 1/42, корп. 1, 2.
2-й Кожевнеческий переулок, д. 1, 3, 10/11.
Дербеневская набережная, 13/17, корп. 1, 2, 3, 4, 5,
1/2, 11а.
Дербеневская ул., д.10, 18.
Жуков пр-д, д. 21.
Кожевнеческий вражек, д. 3.

Источник