жд вокзал расписание поездов телефон

ЖД вокзалы Москвы

Ваши платежные и личные данные надежно защищены.

Платежные шлюзы партнеров Туту.ру соответствуют международным стандартам безопасности систем Visa и MasterCard, стандарту повышенной надежности PCI DSS 3.2.

Частые вопросы

Как купить ж/д билет?

Как вернуть купленный ж/д билет?

Любой купленный на tutu.ru ж/д билет можно сдать в соответствии с правилами РЖД.

Возврат осуществляется прямо в личном кабинете Туту.ру или в железнодорожных кассах.

Если вы оплатили электронный ж/д билет банковской картой, деньги вернут на ту же карту.

При сдаче купленного билета не возвращаются сервисные сборы и комиссии, дополнительно РЖД взимает рекламационный сбор.

Общие потери при сдаче билета зависят от суммы и способа оплаты. За один сданный билет в среднем удерживается около 500 рублей.

При возврате билета менее чем за 8 часов до отправления поезда штрафы РЖД существенно увеличиваются.

Можно ли оплатить билет картой? А это безопасно?

Да, конечно. Оплата происходит через платежный шлюз процессингового центра Gateline.net. Все данные передаются по защищенному каналу.

Шлюз Gateline.net был разработан в соответствии с учетом требований международного стандарта безопасности PCI DSS. Программное обеспечение шлюза успешно прошло аудит по версии 3.1.

Система Gateline.net позволяет принимать оплату картами Visa и MasterCard, в том числе с использованием 3D-Secure : Verified by Visa и MasterCard SecureCode.

Платежная форма Gateline.net оптимизирована под различные браузеры и платформы, в том числе и для мобильных устройств.

Почти все ЖД агентства в интернете работают через данный шлюз.

Что такое электронный билет и электронная регистрация?

Покупка электронного билета на Tutu.ru — современный и быстрый способ оформления проездного документа без участия кассира или оператора.

При покупке электронного ж/д билета места выкупаются сразу, в момент оплаты.

После оплаты для посадки в поезд нужно:

Электронная регистрация доступна не для всех заказов. Если регистрация доступна, ее можно пройти, нажав на нашем сайте соответствующую кнопку. Эту кнопку вы увидите сразу после оплаты. Затем для посадки в поезд понадобится оригинал удостоверения личности и распечатка посадочного купона. Некоторые проводники распечатку не требуют, но лучше не рисковать.

Распечатать электронный билет можно в любое время до отправления поезда в кассе на вокзале либо в терминале саморегистрации. Для этого нужен 14-значный код заказа (вы получите его по СМС после оплаты) и оригинал удостоверения личности.

Актуальна ли информация на сайте?

Мы уверены в точности нашей информации, потому что эти же данные из АСУ «Экспресс-3» сейчас видит кассир на вокзале.

Источник

Справочная служба РЖД

Компания ОАО «РЖД» с 2010 года запустила единую телефонную справочную службу. Теперь пассажирам не нужно звонить в местную справочную отдельной станции, чтобы узнать стоимость билета или расписание поездов. Теперь каждый россиянин может получить интересующую информацию по единому бесплатному номеру службы поддержки РЖД.

Справочная служба РЖД: телефон

Новый сервис РЖД значительно упростил получение справочной информации пассажирами — больше не нужно искать и запоминать местные телефоны, а лишь один федеральный номер. Однако ждать ответа оператора приходится намного дольше: сначала идет блок вводной информации (около минуты), и лишь затем проходит звонок.

Справочная служба РЖД обслуживает как дальних, так и пригородных пассажиров. Также можно воспользоваться сервисом автоматической справки и получить ответ от робота. Система распознавания голоса позволяет определить названные пассажиром станции и даты поездки, после чего выдает информацию о расписании состава и наличии мест.

Телефон справочной службы РЖД — единый и многоканальный. Звонки с мобильных и городских номеров на территории России бесплатны. Горячая линия РЖД работает круглосуточно — около 2500 операторов по звонку ответят в любое время на все возникающие вопросы.

Телефон горячей линии РЖД — 8-800-775-00-00

Для каких случаев предназначена справочная служба РЖД?

С ее помощью пассажиры могут решить вопросы, связанные с железнодорожными поездками, и узнать:

Кроме этого, операторы принимают жалобы пассажиров и предложения по улучшению качества обслуживания ОАО «РЖД». Также в службу поддержки можно обратиться за помощью при утере багажа или подобрать вариант проезда с пересадками при отсутствии мест.

Справочная служба РЖД принимает звонки круглосуточно.

В каких ситуациях специалисты не смогут помочь?

Если пассажиру необходимо забронировать билеты на поезд, то сделать это через единую горячую линию РЖД не получится. Лучше обратиться на вокзал по месту пребывания.

Источник

Вокзалы Москвы

В Москве девять железнодорожных вокзалов названы в честь основного направления, по которому они обслуживаются (или исторически обслуживаются). Большинство станций являются конечными станциями, а Москва — конечной точкой линии. Только два вокзала являются транзитными: Белорусский и Курский. Поезда дальнего следования и пригородные поезда (электропоезда) отправляются со всех вокзалов, за исключением Савеловского вокзала, где есть только пригородные поезда.

Из Москвы можно добраться практически до всех городов России на поезде и даже до городов Китая, Беларуси, Финляндии, Франции, Германии, Италии, Казахстана, Монголии, Швейцарии, Украины и некоторых других стран Европы и Азии.

Все девять станций расположены рядом со станциями метро. Поэтому, если вам нужно ехать от одной станции к другой, лучше всего пользоваться метро, так как это дешевле и позволит избежать пробок.

Однако если вы все же предпочитаете взять такси, вы можете легко найти их за пределами станции — все официальные такси желтые и оснащены счетчиком. Не рекомендуется пользоваться частными такси на станциях, так как цена для иностранцев будет особенно высокой (обычно вдвое выше стандартной).

Также большой популярностью пользуются агрегаторы такси, например Ситимобил (промокод CB08JFG на скидку 300 рублей в приложение Android).

Московские вокзалы на карте

Белорусский вокзал

Белорусский вокзал расположен рядом со станциями метро «Белорусская». Ближайший выход от станции — единственный выход из метро «Белорусская» на темно-зеленой линии. В билетах поездов, прибывающих или убывающих с Белорусского вокзала, указывается название вокзала: «МОСКВА БЕЛ».

Аэроэкспресс до терминалов E, D и F аэропорта Шереметьево также курсирует от Белорусского вокзала. Это займет 35 минут. Аэроэкспресс работает каждые 30 минут с 05:30 до 00:30.

В 1941 году с Белорусского вокзала на фронт отправлялись поезда, а в 1945 году победители из Берлина вернулись домой. Песня «Священная война» впервые прозвучала здесь в 1941 году. В ознаменование своей роли в военное время на вокзале ежегодно отмечается День Победы, и в этот день с вокзала отправляется «Поезд Памяти».

На вокзале также находится музей, рассказывающий историю вокзала как во время войны, так и после нее. Установлен памятник уходящему солдату.

Казанский вокзал

Казанский вокзал в Москве — одна из трех железнодорожных станций, расположенных на Комсомольской площади, рядом со станцией метро «Комсомольская».

С красной линии метрополитена можно попасть прямо на платформы станции. В билетах на поезда, прибывающие или убывающие с Казанского вокзала, указывается название вокзала: «МОСКВА КАЗ».

Казанский вокзал обслуживает поезда, идущие на юг, юго-восток и восток России. Пригородные поезда от Казанского вокзала направляются в Рязань.

Киевский вокзал

Киевский вокзал расположен рядом с тремя станциями метро «Киевская». В билетах на поезда, прибывающие или убывающие с Киевского вокзала, указывается название вокзала: «МОСКВА КИВ».

Киевский вокзал обслуживает поезда, направляющиеся на юг России и Украины. Аэроэкспресс до аэропорта Внуково также отправляется с Киевского вокзала. Это займет 35 минут. Аэроэкспресс работает каждый час с 06:00 до 00:00. Однако в 13:00 поезда из Внуково в Киевский нет.

Курский вокзал

Московский Курский вокзал находится рядом со станциями метро «Курская» и «Чкаловская». С нижнего этажа станции можно добраться до объединенного вестибюля обеих станций метро «Курская». Добраться можно также с железнодорожного вокзала по туннелю № 2 и с двух подземных переходов на площади Курского вокзала. Это одна из двух транзитных железнодорожных станций Москвы.

В билетах на поезда, прибывающие или убывающие с Курского вокзала, указывается название вокзала: «МОСКВА КУР».

Курский вокзал обслуживает в основном направления на юг России и Крым, в Нижний Новгород и Украину, а также транзитные поезда из этих мест в различные города России.

Пригородные поезда от Курского вокзала курсируют в двух направлениях: Курское и Горьковское (бывшее название Нижнего Новгорода).

Пригородные поезда, идущие по Курскому направлению, отправляются с самого вокзала, а Горьковское направление обслуживается отдельным пригородным вокзалом, расположенным в дальнем левом углу железнодорожного вокзала.

Чтобы добраться до него, удобнее всего пройти через совместный вестибюль метро «Чкаловская» и кольцевую линию «Курская», которая выведет вас к станции на улице Земляной Вал, в 100 м от пригородного железнодорожного вокзала.

Ленинградский вокзал

Павелецкий вокзал

Павелецкий вокзал расположен рядом со станциями метро «Павелецкая». В билетах на поезда, прибывающие или убывающие с Павелецкого вокзала, указывается название вокзала: «МОСКВА ПАВ».

Павелецкий вокзал обслуживает поезда, отправляющиеся в центральную и южную части России, на Северный Кавказ, в Казахстан и Азербайджан. Аэроэкспресс до аэропорта Домодедово также курсирует от Павелецкого вокзала. Это займет 45 минут. Аэроэкспресс работает каждые 30 минут с 06:00 до 00:00.

Рижский вокзал

Станция Рижского вокзала расположена на Рижской площади рядом со станцией метро «Рижская» на оранжевой линии метро. Поезда дальнего следования отправляются отсюда только в Ригу, Псков и Великие Луки, поэтому станция закрыта на ночь. Чтобы добраться до станции метро, необходимо пройти через длинный подземный переход.

В билетах поездов, прибывающих или убывающих с Рижского вокзала, указывается название вокзала: «МОСКВА РИЖ». Рядом с железнодорожным вокзалом находится автобусная остановка Euroline для автобусов, следующих в страны Балтии.

На территории вокзала расположен Музей истории железнодорожной техники Московской железной дороги. В 12:00 проходит групповая экскурсия на паровозе до станции Красный Балтиец.

Савёловский вокзал

Савёловский вокзал — единственный железнодорожный вокзал в Москве, обслуживающий только пригородные поезда, которые отправляются в Одинцово, Дубну и Дмитров.

Железнодорожный вокзал расположен рядом со станцией метро «Савёловская» на серой линии метро. Рядом с вокзалом находится огромный рынок электронных товаров — один из крупнейших в Москве.

В билетах поездов, прибывающих или убывающих с Рижского вокзала, указывается название вокзала: «МОСКВА САВ».

Ярославский вокзал

Ярославский вокзал Москвы — еще одна из трех железнодорожных станций, расположенных на Комсомольской площади, рядом со станцией метро «Комсомольская». Из всех московских вокзалов Ярославский вокзал обслуживает большинство направлений. В билетах на поезда, прибывающие или убывающие с Ярославского вокзала, указано название вокзала: «МОСКВА ЯР».

Ярославский вокзал соединяет Москву с севером России, Уралом, Сибирью, Дальним Востоком и столицами Китая и Монголии. С Ярославского вокзала отправляются пригородные поезда в сторону Александрова.

Источник

Справочная РЖД 📞 Телефон горячей линии

Круглосуточная справочная горячая линия РЖД создана специально для оперативной помощи пассажирам и сотрудникам железной дороги, в том числе работникам локомотивных бригад. Квалифицированные операторы ОАО «Российские железные дороги» окажут справочную поддержку пассажирам по вопросам покупки билетов, расскажут как забронировать билет на поезд РЖД в кассе по телефону справочной, а также проконсультируют по вопросам работы ЖД вокзалов во всех регионах России.

Позвонить на ЖД вокзал можно по номеру:

Звонки на телефон горячей линии 8 800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации для абонентов с городскими и мобильными номерами.

Для осуществления бесплатного звонка на горячую линию в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для обращения в Справочная РЖД в вашем городе.

Отзывы клиентов организации «Справочная РЖД»

Моя благодарность и отличный отзыв и впечатление от проводника поезда Анапа- Казань, Капитоновой Сайоры. Села в Краснодаре в поезд 584, вагон 4, 22 августа. Со мной ехала моя старенькая мама. Сайора сразу представилась,предложила помощь.Во время поездки была очень внимательна, всегда была рядом. Общительна,приветлива,корректна.В вагоне была идеальная чистота,санузлы просто блестели. Именно благодаря такому проводнику вагона о поездке осталось очень приятное впечатление! Не только я,а все пассажиры искренне говорили ей спасибо!

Сегодня, 19.08.21. проводник вагона №2 поезда 042 сообщением Волгоград — Астрахань не объявила ни одной станции, из-за чего пассажиры не смогли своевременно сойти на своей станции! Прошу провести разъяснительную работу как с самой проводницей, так и с бригадиром поезда, т. к. эта ситуация (не объявление станций) стала систематически.

Здравствуйте! В нашем регионе очень сильная жара! Почему в электричках нет или не включают кондиционеры? Электричка Краснодар-Новороссийск едет три часа в ужасной жаре! Почему такое безобразие?

Электрички Рекс монинского направления. Вечернее время Москва-Монино (17.30, 18.25,19.30). У меня только один вопрос КОГДА В НИХ НАЧНУТ РАБОТАТЬ КОНДИЦИОНЕРЫ. На улице жара, народу битком, а в вагонах элементарно дышать нечем. О какой борьбе с Ковидом тогда вообще идёт речь! Просто безобразие. Это первое, Второе: за какой-такой комфорт люди переплачивают деньги, если элементарно НЕ РАБОТАЮТ КОНДИЦИОНЕРЫ!! Прошу рассмотреть мою жалобу и предпринять меры!

Поезд 6855 сообщением Крутое-Москва Пассажирская Курская,на протяжение всего следования поезда машинист не включает вентиляцию в вагонах,в этот же день вечером поезд 6868 сообщением Москва Пассажирская Курская-Крутое поезд 18:25 час пик поезд битом машинист также на протяжение следования поезда также не включает вентиляцию в вагонах! Прошу принять во внимание данную проблему!,т.к. это происходит постоянно. Спасибо за внимание,надеюсь в помощи решения данного вопроса! 09.06.2021

Хочу оставить отзыв Царьковой Е.Н. и Карноуховой М.В. за приятное общение, обслуживание, корректность. Осталась очень довольна своей поездкой «Москва-Поворино». Огромное спасибо девочкам!

Электрички Курского направления 7-28 от Кутузовской и в это же время от. Подольска приходят в одно и то же время в Царицыно. В метро войти невозможно. Сколько времени теряем! Нельзя ли как то увеличить интервал между ЭТИМИ электричками?

Источник

ЖД вокзал Казанский

Казанский ж/д вокзал Москвы является 3 по пассажиропотоку среди всех вокзалов столицы. На его долю приходится около 3,9 млн. пассажиров ежемесячно, причем 2,8 млн. человек — это пассажиры поездов пригородного назначения. В то же время Казанский вокзал является лидером среди всех вокзалов Москвы по пассажиропотоку для поездов дальнего следования — 1,1 млн. человек, что на 200 тыс. пассажиров больше, чем у Ленинградского вокзала.

Карта Москвы — Казанский ж/д вокзал:

История и инфраструктура

Казанский вокзал ведет свою историю с 1962 года, но современное здание было сдано в эксплуатацию только почти 80 лет спустя — в 1940 году. Строительство нового вокзала началось еще в 1913 году, но из-за многочисленных факторов (Первая мировая, Революция, недостаток финансирования и пр.) его не могли достроить почти 30 лет. Тем не менее, в 1919 году он уже принимал поезда. В середине прошлого века был открыт зал для пригородных поездов, а в 80 годы провели очередную реконструкцию. Это позволило увеличить размеры вокзала и сделать его более функциональным.

Сегодня Казанский вокзал соответствует всем требованиям, которые предъявляются к железнодорожному узлу столицы. Билеты для пригородных и дальних поездов продаются в разных кассах, отделены залы ожидания и комнаты отдыха повышенного комфорта, багаж можно сдать в камеру хранения, есть комната матери и ребенка, туалет и пр.

Услуги

Продажа билетов

Зал ожидания

В зале ожидания пассажиры могут с комфортом разместиться до прибытия своего поезда. Число сидений рассчитано на загрузку вокзала, поэтому здесь всегда есть свободное место.

Камера хранения

Если Ваш следующий рейс будет нескоро, то в свободное время можно прогуляться по столице, но сделать это проще всего налегке. Для этого можно оставить свой багаж в камере хранения вокзала. Достаточно обратиться к дежурному сотруднику, выбрать ячейку и поместить туда свой багаж, а также оплатить услугу. Цена может зависеть от размера багажа.

Справочная

Расписание

Расписание Казанского вокзала можно узнать следующими способами:

Табло

Табло ж/д Казанского вокзала Москвы в реальном времени показывает прибывающие и отправляющиеся поезда, их номера и пути. Экраны располагаются в наиболее проходимых местах, например, в зале ожидания. Также ведется голосовое оповещение.

Яндекс.Расписания

Онлайн-агрегатор Яндекс.Расписания в реальном времени отображает расписание любого вокзала страны. Для Казанского можно посмотреть не только отправку и прибытие поездов, электричек, но и их маршруты, протяженность пути, продолжительность поездки и многое другое.

Справочная

Справочная служба обладает полным расписанием поездов с Казанского вокзала Москвы. К сотрудникам не обязательно обращаться лично, можно позвонить по телефону Казанского ж/д вокзала Москвы, а также в Единую справочную службу РЖД.

Сайт РЖД

Расписание Казанского вокзала регулярно актуализируется на сайте РЖД. Достаточно зайти на официальный сайт, выбрать нужный вокзал и нажать на вкладку «Расписание». Система сгенерирует график отправки поездов с выбранной станции на текущий день.

Источник