жд вокзал екатеринбурга телефон
Телефон справочной ЖД вокзала Екатеринбурга
Каждый день 100 тысяч пассажиров обслуживается в железнодорожном вокзале «Екатеринбург-Пассажирский». Отправляется больше 60 пассажирских поездов, больше 170 пригородных электричек и 26 скорых поездов. Также курсирует аэроэкспресс между аэропортом «Кольцов» и самим вокзалом.
Находится вокзал по адресу: Екатеринбург, улица Вокзальная, дом 22.
И конечно, люди нуждаются в обратной связи с вокзалом, в получении справочной информации о своем багаже, правилах размещения, сдачи неиспользованного билета и других. Для этого существует единая горячая линия РЖД и отдельные справочные номера телефонов.
Телефон горячей линии «Екатеринбург-Пассажирский»
В любое время суток пассажиры могут позвонить по номеру телефона горячей линии 8 (800) 775-00-00. Звонок бесплатный из любой точки России.
Этот телефон указан на официальном сайте вокзала, но он является единым номером горячей линии РЖД России.
По этому телефону можно получить консультацию по вопросам, касающихся:
Также можно оставлять претензии и жалобы на службы вокзала, а если все нравится то и благодарности.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
По справочным телефонам можно получить достаточно подробную информацию. Однако, в случае возникновения конфликтных ситуаций, угрожающих жизни людей, звонок по горячей линии вряд ли поможет. Для этого нужно обращаться в пункт полиции вокзала
Другие способы связи ЖД вокзала Екатеринбурга
Есть и другие телефоны, по которым пассажиры могут получить интересующие их сведения:
Для пассажиров-инвалидов предусмотрена консультация по информационной справочной службе «Центр содействия мобильности ОАО РЖД». Набрав номер 8800-51-01-111, вы можете получить информацию:
Робот-оператор предлагает нажать ту или иную клавишу, чтобы выбрать нужный тип информации. Если вы не выбрали, то сообщение повторится заново.
Компетентность операторов и время ответа
Операторы владеют полной информацией о расписании поездов. Они могут также подробно описать сервисы, действующие на вокзале, ответить на вопросы связанные с размещением в комнатах отдыха, зале ожидания, обращением в медпункт вокзала. На звонок отвечают быстро, в течение 1-2 минут. Кроме того, если не ответил один номер справочной екатеринбургского вокзала, всегда есть возможность позвонить по остальным.
ЖД вокзал Екатеринбурга — расписание поездов, телефоны, справки
Железнодорожные билеты онлайн
Единая справочная РЖД:
+7(343) 370-70-13 — справочная
+7(343) 358-32-13 — справочная
+7(343) 358-32-12 — справочная
Как добраться / доехать до ЖД вокзала
Чтобы добраться из аэропорта Екатеринбурга (Кольцово), нужно пройти на остановку Улица Бахчиванджи. Далее сесть на автобус №1. Данный автобус идет прямо до ЖД вокзала Екатеринбурга, остановка Железнодорожный вокзал. Время в пути 1 час 10 минут.
Остановка общественного транспорта Ж/д вокзал
До жд вокзала из города следуют троллейбусы: №1, 3, 5, 9, 17, 18
Можно доехать на трамваях: №3, 21
Возле вокзала останавливаются автобусы № 1, 21, 23, 31, 043, 045. 48, 57, 60, 147
До жд вокзала ходят маршрутные такси № 021, 034, 046, 056, 052, 05А, 082.
Есть неподалеку от вокзала станция метро «Уральская». От нее идти всего несколько минут.
Можно вызвать такси.
Если ехать сюда на машине, то нужно попасть на улицу Челюскинцев. С нее есть съезд на Привокзальную площадь.
Первый железнодорожный вокзал в Екатеринбурге был построен в 1878 году. Это здание сохранилось и поныне. Оно поражает своими необычными формами. Комплекс больше похож на старинный дворец, воздвигнутый в русско-византийском стиле. Здание жд вокзала Екатеринбург-Пассажирский состоит из трех основных и двух вспомогательных корпусов, объединенных в единый ансамбль. Сегодня в нем находится музей, где можно увидеть исторические экспонаты Свердловской железной дороги.
ЖД вокзал Екатеринбурга — краткая информация
Однако это не единственное здание жд вокзала Екатеринбурга. В 1914 году был возведен еще один комплекс зданий, архитектурный стиль которого сложно определить. Он состоит из шести одно — четырехэтажных корпусов, объединенных в единое целое. Сегодня в нем располагается багажное отделение. Рядом с этим необычным зданием находится новый корпус, который был возведен в девяностые годы прошлого столетия.
Он состоит из трех этажей. В этом здании расположены кассы, залы ожидания, кафе, киоски со свежей прессой. Там работает справочная жд вокзала Екатеринбурга, где можно узнать необходимые сведения и по телефону. Корпус выглядит строго и практически не имеет каких-либо архитектурных излишеств. В день здесь проходит около ста тысяч пассажиров, прибывающих из разных уголков страны.
Дальше располагается еще одно здание железнодорожного вокзала Екатеринбурга. Построено оно было в начале двадцатого века в стиле рационального модерна. Комплекс зданий состоит из пяти двухэтажных корпусов, объединенных в единое целое. Этот вокзал несколько раз перестраивался и сейчас напоминает настоящий дворец. Входные группы оформлены колоннами, есть арки. Площадь здания превышает 8 тысяч квадратных метров.
Здесь тоже расположены залы ожидания, помещения для обслуживающего персонала, туалеты, но тут размещены пригородные кассы. В расписании поездов Екатеринбурга более 25 маршрутов дальнего следования, 170 пригородных направлений. На стенах залов ожидания имеются росписи, выполненные художником Гусевым. Последняя реконструкция здания проводилась в 2001 году.
На привокзальной площади располагается платная автомобильная стоянка. Поблизости от вокзала находятся остановки общественного транспорта. На площади установлен грандиозный памятник танкистам УДТК. Из вокзала есть подземный переход к платформам. Всего здесь 8 платформ и 30 путей. Возле локомотивного депо есть памятник погибшим в годы Великой Отечественной войны железнодорожникам, две водонапорные башни, памятник паровозу ЭУ-701-40.
Где находится жд вокзал Екатеринбурга?
Ж/Д вокзал Екатеринбурга
Екатеринбург-Пассажирский – центральная железнодорожная станция Екатеринбурга, признанная вторым по величине вокзальным комплексом Урала после вокзала Челябинск-Главный. Центральный вокзал Екатеринбурга ежедневно принимает тысячи пассажиров, обеспечивая им высококачественное обслуживание и комфортное времяпрепровождение в ожидании прибытия поезда.
Основная информация и контактные данные
Вокзальный комплекс включает в себя четыре функциональных здания, обеспечивающих ежесуточное обслуживание более 15-ти тысяч пассажиров:
На станции Екатеринбург-Пассажирский имеется 8 ж/д платформ. Выход к платформам, начиная со второй, осуществляется по тоннелям.
На вокзале созданы все условия для комфортного досуга: работают кафе, бары и рестораны, открыты магазины, сувенирные лавки и даже beauty-бары, чтобы пассажиры и их спутники не скучали в ожидании поезда.
К тому же, Екатеринбург-Пассажирский – настоящее раздолье для поклонников познавательного отдыха. Например, здание старого вокзала реконструировано в Музей истории, науки и техники Свердловской железной дороги (ул. Вокзальная, 14). Путников привлекают не только музейные экспозиции, но и выставка садово-паркового искусства под открытым небом.
Еще одна достопримечательность вокзала находится в центральном зале ожидания. Здесь открыто молитвенное помещение Храма Святителя Николая Чудотворца, где можно помолиться перед дальней дорогой и получить духовную поддержку.
В районе Привокзальной площади можно увидеть памятник промышленной архитектуры начала XX века – мельницу купца Борчанинова, а также памятник воинам-танкистам и труженикам тыла, который в народе называется «Под варежкой».
Способы проезда
Железнодорожный вокзал находится в центральной части Екатеринбурга, поэтому добраться к нему на собственном автомобиле не составит труда. GPS-координаты ЖД вокзала: 56.858416, 60.606181.
Значительная часть Привокзальной площади используется как стоянка, поэтому проблем с парковкой машины не будет. Муниципальная парковка является общедоступной, но платной: первые 15 минут – бесплатно, далее 80 рублей за час, повторный въезд на парковку также платный – 80 рублей в час. Парковка охраняемая, рассчитана на 150 мест.
У тех, кто предпочитает общественный транспорт, есть возможность приехать к железнодорожному вокзалу на метро, автобусах, маршрутных такси, трамваях и троллейбусах.
Виды городского транспорта, курсирующего у ж/д вокзала:
По пешеходной эспланаде, идущей от здания багажного отделения, примерно за 3 минуты неспешной прогулки удастся выйти к станции метрополитена «Уральская» и Северному автовокзалу.
К Южному автовокзалу, расположенному по ул. 8 Марта, 145, добраться можно любым трамваем от ЖД вокзала, идущем в направлении остановки «Южный Автовокзал».
Между станцией Екатеринбург-Пассажирский и аэропортом «Кольцово» курсирует аэроэкспресс, а также прямые автобусы №1, 01.
Кассы и справочная вокзала
Проездные документы на электрички оформляют пригородные кассы №1-4 на первом этаже здания нового корпуса, продажу билетов на поезда дальнего следования осуществляют кассы №0-14, расположенные на третьем этаже вокзала. Кроме того, работают авиакассы на первом и третьем этажах вокзала.
Большинство касс работает с 08:00 до 19:30 (с техническими перерывами), есть кассы, функционирующие круглосуточно.
Справочная вокзала работает без перерывов на 1-м этаже вокзала, в кассе №54. Также открыто справочное бюро на 2-м этаже, режим работы которого с 9:00 до 20:45 (перерыв 13:00-14:00).
Получить справочную информацию можно и по телефону, позвонив в единую справочную РЖД — 8-800-775-00-00 либо же непосредственно к специалистам Екатеринбурга-Пассажирского по телефону +7 (343) 358 32 10
Направления поездов
Екатеринбург – перекресток континентального значения, ставший узловой станцией транссибирской магистрали. Ежедневно станция отправляет до 60-ти поездов дальнего следования по 7-ми направлениям и более 180-ти пригородных составов.
С Екатеринбурга-Пассажирского отправляются поезда дальнего следования по следующим внутрироссийским направлениям:
Более того, железнодорожный вокзал обеспечивает движение составов беспересадочного сообщения в страны ближнего и дальнего зарубежья:
Охватывает главный железнодорожный вокзал и пригородное сообщение. Пригородные электропоезда идут до станций: Свердловск-Сортировочный, Керамик, Кузино, Шаля, Каменск-Уральский, Богданович, Нижний Тагил, Асбест, Баженово, Верхний Уфалей, Дружинино, Камшылов, Егоршино и других.
Услуги
На территории вокзала пассажиры могут воспользоваться:
Инфраструктура вокзала Екатеринбург-Пассажирский:
Для удобства пассажиров вокзал располагает собственной транзитной гостиницей на 4-м этаже нового здания. ГородОтель – комфортабельная гостиница по типу хостела, предлагающая путникам номера различного класса – от 6-местных общих комнат с удобствами на этаже до номеров категории «люкс». Стоимость проживания стартует от 550 рублей за койко-место в общем номере.
Чем заняться в ожидании поезда?
Кафе, рестораны, супермаркеты
Перекусить перед долгой дорогой удастся непосредственно в здании вокзала. Если же времени достаточно, можно заглянуть в близлежащие заведения общественного питания: пиццерию «Pizza Mia» (сразу у ж/д вокзала), рестораны быстрого питания Subway (Челюскинцев, 27) и McDonalds (ул. Челюскинцев, 106), кафе-закусочную «Индира» (Челюскинцев, 29), а также в японский ресторан «Тануки», расположенный в 500 метрах от станции (ул. Челюскинцев, 106).
Желающим совершить покупки продовольственных и промтоваров рекомендуем посетить находящиеся рядом ТЦ Олимп (ул. Челюскинцев, 25) и супермаркет «Пятерочка» (ул. Челюскинцев, 23).
Достопримечательности Екатеринбурга
Пассажиры, располагающие достаточным количеством свободного времени в ожидании поезда, могут совершить краткую обзорную экскурсию по городу. Недалеко от железнодорожного вокзала расположился Дворец культуры железнодорожников (ул. Челюскинцев, 102), рядом с которым стоит памятник первому российскому паровозу, построенному в первой половине 19-го века.
1,5 км или 20 минут пешком отделяют вокзал от одного из самых живописных парков – Харитоновского сада, где можно приятно провести время на лоне природы.
К наиболее популярным у туристов достопримечательностям можно отнести всемирно известный православный Храм на Крови (1,5 км от вокзала, адрес: ул. Толмачева, 34), одно из ярчайших архитектурных сооружений города — Дом Севастьянова (2,1 км, ул. Ленина, 35), а также главную площадь Екатеринбурга – Площадь 1905 года (2,3 км от вокзала).
Гостиницы и отели в районе ж/д вокзала
Бюджетные варианты
Расположен в ста метрах от ж/д станции по адресу: ул. Вокзальная, 23. Хостел официально сертифицирован на категорию «2 звезды», поэтому предлагает постояльцам все необходимое для комфортного проживания при оптимальном соотношении «цена – качество». К услугам гостей – уютные общие номера для мужчин и женщин (с удобствами на этаже), а также двухместные номера делюкс со всеми удобствами. Стоимость проживания варьируется от 1500 рублей, почасовое размещение не допускается.
Двухзвездочный хостел, расположенный в 500 м от ж/д вокзала по ул. Стрелочников, 41. Предлагает комфортный отдых как в общих номерах для мужчин и женщин, так и в стандартных номерах комфорт-класса (с общим либо отдельным санузлом). Стоимость проживания – от 990 рублей за место. Почасовой оплаты номеров не предусмотрено.
Отели
Один из наиболее популярных вариантов размещения у гостей Екатеринбурга, прибывающих на станцию Екатеринбург-Пассажирский. Отель находится напротив вокзала по адресу ул. Челюскинцев, 106. Маринс Парк предлагает комфортабельные номера и море всевозможных услуг (предоставление завтраков и полупансиона, отдых в сауне, посещение парикмахерской и т.д.). Размещение проводится в одно- и двухместных номерах (стандарт, комфорт и улучшенный) по цене от 2500 рублей в сутки. Почасового размещения нет.
Необычный капсульный отель, расположенный в 450 метрах от вокзала по адресу: ул. Свердлова, 27. Постояльцам предлагаются одно- и двухместные номера-капсулы (площадью 2 и 3 кв. м.), оснащенные всем необходимым для комфортного отдыха и максимального уединения (зеркало, шкафчик, сейф, кондиционер, набор полотенец и маленький столик). Стоимость проживания в номере-капсуле стартует от 1100 рублей в сутки (почасовой оплаты не предусмотрено).
Двухзвездочный отель находится в 10 минутах ходьбы от вокзала по адресу: ул. Короленко, 5. Клиенты размещаются в общих эконом-номерах с удобствами на этаже (от 550 рублей за койко-место), а также в стандартных и семейных номерах со всеми удобствами (от 2700 рублей в сутки). Почасового размещения нет.
«Биография» железнодорожного вокзала Екатеринбург-Пассажирский начинается в далеком 1914 году. За столетие работы станции, старое здание вокзала превратилось в важный музейный объект, на замену которому пришло новое сооружение – современный вокзальный комплекс из зданий, выполненных в едином архитектурном стиле.
Екатеринбург-Пассажирский радушно встречает пассажиров в любое время дня и ночи, обеспечивая им комфортное пребывание в стенах вокзала. Продуманная до мелочей инфраструктура вокзального комплекса позволяет путешественникам с пользой организовать досуг до прибытия поезда – как следует отдохнуть в залах ожидания, пополнить запасы жизненных сил в кафе, ознакомиться с местными достопримечательностями, и все это – не выходя за пределы территории вокзала.
Расписание поездов и электричек
Чтобы ознакомиться с расписанием, перейдите по соответствующим ссылкам:
Купить ЖД билеты онлайн
Воспользуйтесь данной формой, чтобы найти и оплатить онлайн интересующие билеты.
Телефон справочной ЖД вокзала г. Екатеринбург
Екатеринбург-Пассажирский – крупнейший железнодорожный вокзал Свердловской области. Каждый день со станции отправляется более 60 пассажирских поездов, 26 скорых поездов и 170 пригородных электропоездов. Станция обладает собственной страницей на сайте РЖД. Посетители сайта могут посмотреть расписание маршрутов и схему вокзала.
Поскольку опубликованной информации не всегда достаточно для решения вопросов, была открыта справочная служба для бесплатного консультирования пассажиров. Клиенты могут узнать правила сдачи неиспользованного билета, подробности размещения и провоза багажа. Можно воспользоваться общей горячей линией РЖД или региональными контактными телефонами.
Телефон горячей линии ЖД вокзала Екатеринбурга
Обращения пассажиров ежедневно рассматриваются по номеру 8 (800) 775-00-00. Указанный канал связи функционирует круглосуточно. Совершение звонков бесплатное из любых российских регионов. Данный телефон опубликован на сайте вокзала. Также позволяет получать общую информацию о работе компании «Российские железные дороги».
Дополнительные телефоны вокзала
Кроме основного контактного центра были открыты дополнительные горячие линии для проведения консультаций. Предлагаем ознакомиться с основными телефонами:
◦ Список специально оборудованных вагонов;
◦ Стоимость билетов;
◦ Наличие подходящих мест;
◦ Использование льгот;
◦ Перечень документов для проезда;
◦ Список услуг для маломобильных пассажиров.
После совершения звонка автоматический информатор попросит абонента нажать клавишу номеронабирателя, соответствующую вашему запросу. Навигация между разделами реализована посредством тонального набора. Если абонент не выбрал интересующий раздел, звуковое сообщение будет воспроизведено снова.
Функционал телефона для справок вокзала
Контактный центр создан для помощи пассажирам. Сотрудники рассматривают большой перечень вопросов, касающихся работы железнодорожной станции:
ЖД Вокзал ЕКАТЕРИНБУРГ-ПАССАЖИРС в городе Екатеринбург
На странице железнодорожного вокзала ЕКАТЕРИНБУРГ-ПАССАЖИРС вы всегда сможете найти расписание поездов и номер телефона справочной, а так же другую важную информацию. ЖД вокзал ЕКАТЕРИНБУРГ-ПАССАЖИРС на карте города со схемой проезда.
Ежедневно отправление с ж/д вокзала в Екатеринбурге совершает большое количество поездов. Если вы намерены в деловых или личных целях посетить другой город, приобретайте билеты, пользуясь сервисом UFS-online. У нас билеты на поезд доступны с момента старта продаж. А это означает, что вы сможете воспользоваться преимуществами динамической системы ценообразования, которую сегодня использует РЖД. Чем раньше вы решите купить через Интернет билеты, тем меньшую сумму сможете за них заплатить. Мы предлагаем вам купить ж/д билеты быстро и комфортно онлайн. Также у нас вы сможете приобрести страховку на время следования поезда.
Расписание поездов ж/д вокзала в Екатеринбурге
Ж/д вокзал в Екатеринбурге отправляет ежедневно большое количество поездов. Для вас мы подготовили топ направлений, пользующихся сегодня наибольшей популярностью у пассажиров. Введите пункт назначения и выберите необходимую дату. Перед вами появится расписание поездов вокзала в городе Екатеринбург, в котором вы сможете увидеть все предложения РЖД. Оптимизировать процесс поиска вы сможете, используя предлагаемые нашим сервисом фильтры. После того как вы найдете оптимальный вариант, выбирайте вагон и место в нем. У нас вся информация отражается в режиме реального времени. Поэтому, приобретая билет, вы сможете быть уверены, что он еще не выкуплен. Следующий этап предполагает введение личной информации о пассажире. После того как вы заполните все поля, вам останется лишь оплатить свою покупку. Сервис UFS-online принимает не только электронные виды платежей, но и наличные, поэтому у вас не должно возникнуть сложностей с оплатой. Система использует платежные шлюзы, соответствующие международному стандарту безопасности PCI DSS. Все платежи наших клиентов надежно защищены. Мы не настаиваем, но рекомендуем пройти электронную регистрацию. Это позволит вам приехать на железнодорожный вокзал в день отправления непосредственно перед отходом поезда. Прошедшим электронную регистрацию пользователям мы высылаем посадочные купоны, которые они самостоятельно распечатывают и предъявляют перед посадкой проводникам. Используйте все преимущества сервиса UFS-online, если вы приняли решение приобретать билеты удаленно с нашей помощью.