здравоохранения краснодарского края номер телефона

Здравоохранения краснодарского края номер телефона

С июня 2013 в крае функционирует Контакт-центр министерства здравоохранения Краснодарского края по вопросам удаленной записи на прием к врачу через Интернет-портал www.kuban-online.ru и консультативной помощи по вопросам оказания медицинской и лекарственной помощи по телефону «горячей линии».

Контакт-центр является единой информационно-справочной службой медицинских организаций Краснодарского края.

Позвонив по единому многоканальному номеру «горячей линии» (8-800-200-03-66), каждый абонент может записаться на прием к врачу через Интернет-портал (www.kuban-online.ru), проконсультироваться, решить возникшие проблемы технического характера при осуществлении записи, получить информацию по вопросам оказания первичной медико-санитарной помощи и специализированной, включая высокотехнологичную, медицинской помощи, о санаторно-курортном лечении и льготном лекарственном обеспечении.

Также по телефону «горячей линии» принимаются устные жалобы и предложения на качество и доступность медицинской и лекарственной помощи в медицинских организациях Краснодарского края, по которым в соответствии с утвержденным регламентом принимаются оперативные меры реагирования, а также в неотложном режиме решаются вопросы оказания обезболивающей терапии нуждающимся пациентам.

Телефон «горячей линии» работает круглосуточно, семь дней в неделю. Звонок бесплатен как для стационарных телефонов, так и для абонентов операторов сотовой связи.

Источник

Здравоохранения краснодарского края номер телефона

С 15 июня 2020 г. в органах исполнительной власти и органах местного самоуправления Краснодарского края, еженедельно по графику, возобновляются приемы граждан в режиме видеосвязи с применением автоматизированных рабочих мест ССТУ.

Приемы граждан в режиме видеосвязи в министерстве здравоохранения Краснодарского края будут осуществляться по понедельникам с 14.00 до 17.00.

Для записи на прием в режиме видеосвязи граждане могут обратиться в администрацию муниципального образования по месту жительства.

О временном ограничении личных приемов граждан

В целях предотвращения угрозы распространения на территории Краснодарского края коронавирусной инфекции (COVID-2019), в соответствии со статьей 14 Федерального закона от 21 декабря 1994г. №68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера», Методическими рекомендациями по режиму труда органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций с участием государства, разработанных Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации, постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 13 марта 2020г. №129 «О введении режима повышенной готовности на территории Краснодарского края и мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-2019)», а также в целях обеспечения соблюдения положений Федерального закона от 30 марта 1999г. №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» временно ограничен личный прием граждан руководством министерства здравоохранения Краснодарского края, а также прием граждан, обратившихся в Общественную приёмную министерства здравоохранения Краснодарского края.

Гражданам рекомендуется обращаться:

— в письменной форме или через интернет-приемную на сайте министерства здравоохранения Краснодарского края;

— на многоканальный телефон «Горячей линии» министерства здравоохранения Краснодарского края (8-800-200-03-66);

— на телефон Общественной приемной министерства здравоохранения Краснодарского края (8-861-206-04-73).

Уважаемые посетители сайта! В сентябре-октябре 2017 года по техническим причинам на официальную электронную почту министерства здравоохранения Краснодарского края mz@krasnodar.ru с сайта министерства здравоохранения Краснодарского края не поступил ряд обращений граждан.

В связи с этим, в случае неполучения Вами ответа на обращение, направленное через интернет-приемную министерства здравоохранения Краснодарского края, просим обращаться по телефону 8-861-206-04-73.

Прием граждан уполномоченными лицами в общественной приемной: с 9-00 до 13-00 и с 14-00 до 17-00 ежедневно кроме выходных и праздничных дней по адресу город Краснодар, улица Коммунаров 276/1, каб. 104

Источник

Министерство здравоохранения Краснодарского края

Номер телефона горячей линии

Для того, чтобы связаться с министерством здравоохранения Краснодарского края по вопросам оказания медицинской помощи и лекарственному обеспечению населения воспользуйтесь номером телефона ниже:

Другие номера горячих линий:

Справочные телефоны

Адреса и телефоны больниц

Официальный сайт

Официальный сайт министерства здравоохранения Краснодарского края — minzdravkk.ru

Адрес

350020, г. Краснодар, ул. Коммунаров, 276/1

Электронная почта

Режим работы

пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–13:50

О министерстве

1. Переименовать департамент здравоохранения Краснодарского края в министерство здравоохранения Краснодарского края.

2. Утвердить Положение, структуру, штатное расписание и перечень должностных лиц министерства здравоохранения Краснодарского края, уполномоченных на осуществление лицензионного контроля в отношении соискателей лицензий и лицензиатов, представивших заявления о переоформлении лицензий (приложения N 1 — 4) (приложения N 2, 3 не приводятся).

(п. 2 в ред. Постановления главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 20.01.2017 N 31)

3. Признать утратившими силу:

1) пункты 1, 3 — 7 постановления главы администрации Краснодарского края от 15 февраля 2008 года N 91 «О департаменте здравоохранения Краснодарского края»;

2) постановление главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 26 июня 2008 года N 593 «О внесении изменений в постановление главы администрации Краснодарского края от 15 февраля 2008 года N 91 «О департаменте здравоохранения Краснодарского края»;

3) постановление главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 3 июня 2009 года N 475 «О внесении изменения в постановление главы администрации Краснодарского края от 15 февраля 2008 года N 91 «О департаменте здравоохранения Краснодарского края»;

4) постановление главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 30 июля 2009 года N 655 «О внесении изменений в постановление главы администрации Краснодарского края от 15 февраля 2008 года N 91 «О департаменте здравоохранения Краснодарского края»;

5) постановление главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 1 июня 2010 года N 423 «О внесении изменения в постановление главы администрации Краснодарского края от 15 февраля 2008 года N 91 «О департаменте здравоохранения Краснодарского края»;

6) постановление главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 18 августа 2010 года N 703 «О внесении изменений в постановление главы администрации Краснодарского края от 15 февраля 2008 года N 91 «О департаменте здравоохранения Краснодарского края»;

7) постановление главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 11 мая 2011 года N 477 «О внесении изменения в постановление главы администрации Краснодарского края от 15 февраля 2008 года N 91 «О департаменте здравоохранения Краснодарского края»;

пункт 2 постановления главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 25 июля 2011 года N 785 «О внесении изменений в постановление главы администрации Краснодарского края от 15 февраля 2008 года N 91 «О департаменте здравоохранения Краснодарского края»;

9) постановление главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 3 февраля 2012 года N 95 «О внесении изменений в постановление главы администрации Краснодарского края от 15 февраля 2008 года N 91 «О департаменте здравоохранения Краснодарского края»;

10) постановление главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 5 мая 2012 года N 496 «О внесении изменения в постановление главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 3 февраля 2012 года N 95 «О внесении изменений в постановление главы администрации Краснодарского края от 15 февраля 2008 года N 91 «О департаменте здравоохранения Краснодарского края».

4. Департаменту по делам СМИ, печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций Краснодарского края опубликовать настоящее постановление (без приложений N 2 и 3) в средствах массовой информации Краснодарского края.

5. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации (губернатора) Краснодарского края А.А. Минькову.

(в ред. Постановления главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 22.05.2015 N 430)

6. Постановление вступает в силу с 1 июля 2012 года, но не ранее чем на следующий день после его официального опубликования и согласования в установленном порядке структуры министерства здравоохранения Краснодарского края с уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, за исключением иных случаев, установленных настоящим пунктом.

Абзац второй подпункта 3.17.1 пункта 3.17 приложения N 1 к настоящему постановлению действует до 31 декабря 2012 года.

Абзац третий подпункта 3.17.1 пункта 3.17 приложения N 1 к настоящему постановлению вступает в силу с 1 января 2013 года.

Источник

Горячая линия министерства здравоохранения Краснодарского края: телефон и правила обращения через сайт

Всем жителям России и населению Краснодарского края очень важно иметь оперативную связь с сотрудниками Минздрава РФ. Сейчас данная возможность открыта для всех желающих. В данной статье я расскажу, как связаться с операторами горячей линии Министерства здравоохранения Краснодарского края по телефону, какой присутствует порядок приема официальных обращения граждан и особенности их рассмотрения.

Основные контактные телефоны

Если требуется позвонить операторам Министерства здравоохранения Краснодара, следует звонить по одному из контактных телефонов:

Если возникает вопрос, не требующий срочного решения, можно написать письмо на официальную электронную почту mz@krasnodar.ru. Кроме того, всегда можно лично посетить организацию. Она находится по адресу 350000, г. Краснодар, ул. Коммунаров, 276.

Как обращаться правильно?

По представленным выше телефонным номерам можно решить только организационные вопросы. Если нужно узнать, где находится определенная поликлиника или в каком режиме она осуществляет свою деятельность, звонки на указанные номера будут оптимальным вариантом.

Если же человеку требуется подробно осветить ситуацию, если нужно подать жалобу, желательно написать обычное письменное обращение. По номеру 8-(861)992-53-03 заявитель может решить не только организационные моменты, но также узнать такие важные вопросы, как:

На полноценную консультацию по отправленной жалобе рассчитывать не стоит. На обозначенных круглосуточных телефонах не работают люди, занимающиеся рассмотрением жалоб.

В интернете пользователям открывается множество самых разных возможностей. Если обращение будет оформлено правильно, если письмо не будет превышать положенного размера, на него достаточно быстро будет дан ответ. Как только обращение будет прислано в министерство, его зарегистрируют, и после этого обязательно на почту клиента придет специальное сообщение с номером регистрации.

Срок рассмотрения жалобы в среднем составляет 30 дней. Но в большинстве случаев проблема решается значительно быстрее.

Обращение через официальный сайт

Если в распоряжении есть официальный адрес сайта министерства и качественный интернет, обращение или жалобу можно написать непосредственно на сайте. При осуществлении подобной операции потребуется соблюдать следующие правила:

После проведения данного процесса на почту заявителю придет два письма. В одном будет прописано, что сообщение было зарегистрировано, во втором придет уже сам ответ. Используя данную форму обращения, можно пожаловаться на такие моменты, как:

При необходимости можно отправить жалобу не только на конкретного человека, но на всю поликлинику в целом или на всех занимающих руководящие должности.

В каких случаях могут помочь в Минздраве?

В департамент можно и нужно обращаться в ситуации, если ранее подавалась претензия в иные структуры, и при этом не было получено положительное решение. Также в департамент требуется обращаться, если человеку по какой-то причине был выписан отказ в медицинской помощи. На основании этого можно сделать вывод, что писать жалобу нужно в следующих ситуациях:

Если важно получить решение вопроса максимально оперативно, стоит позаботиться о том, чтобы в поликлинике, где возникли проблемы, документально подтвердили свой отказ. В ситуации, если была отмечена грубость или пренебрежение от медика, данный фактор также желательно подтвердить документально.

Сайт департамента – оптимальный вариант обращения

Портал Минздрава Краснодарского края является уникальным дополнительным методом обращения и получения помощи граждан. Существуют некоторые особенности по обработке запросов:

Стоит знать, что жалобы и обозначенные проблемы, поступившие в электронном виде и имеющие неполную или неточную информацию об отправителе, не рассматриваются. Соответственно, ответ на них получить невозможно.

Сотрудники отдела по работе с заявлениями от граждан оставляют за собой право в любое время уточнять достоверность полученной информации. Это касается не только личных сведений, но также содержимого самого запроса. Полученная или внесенная на сайт информация о человеке обрабатывается и хранится строго с соблюдением всех требований законодательства и защиты персональных данных.

Источник

Онлайн приемная

Форма «Виртуальная приемная» предназначена для реализации права граждан на обращение в администрацию Краснодарского края, к главе администрации (губернатору) Краснодарского края, его первому заместителю и заместителям в соответствии с Порядком работы с обращениями граждан в администрации Краснодарского края, утвержденного постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 21.10.2016 N820 (далее – Порядок). Данный раздел не предназначен для приема коммерческих предложений от юридических лиц и не предполагает их рассмотрение в соответствии с указанным Порядком.

Заявления, предложение или жалобы, адресованные в структурных подразделения администрации Краснодарского края (или должностным лицам) следует направлять на официальные адреса электронной почты указанных структурных подразделений администрации Краснодарского края.

Обращения регистрируются и рассматриваются в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28.06.2007 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае».

Доступ к указанной форме осуществляется посредством официального Интернет – сайта администрации Краснодарского края и Портала исполнительных органов государственной власти Краснодарского края.

В соответствии с ч. 4 ст. 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на обращение, поступившее посредством данной формы, направляется исключительно на указанный адрес электронной почты. В целях обеспечения прав граждан в форме «Виртуальная приемная» организован механизм проверки адреса электронной почты при заполнении.

Для получения ответа в письменной форме необходимо направить обращение на почтовый адрес: 350014, г. Краснодар, ул. Красная, 35.

При заполнении полей формы необходимо обратить внимание, что в случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается (ч. 4.1 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Гражданин вправе приложить к своему обращению необходимые документы и материалы в электронной форме, при этом нормами Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не предусмотрена возможность изложения сути обращения в приложении. Материалы, прикладываемые к обращению, предназначены исключительно для подтверждения доводов, изложенных в самом обращении.

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Длина отправляемого сообщения ограничена 2 тысячами символов. Копии документов, фотографии и другие допустимые вложения возможно направить посредством формы или обычной почтой по адресу: 350014, г. Краснодар, ул. Красная, 35 или прикрепить к данному обращению.

Источник