здравоохранение саратовской области телефон
Телефоны «горячих линий» министерства здравоохранения области
Телефоны «горячих линий» министерства здравоохранения области
В период новогодних праздников усилен контроль за работой приемных отделений, травмпунктов, отделений скорой и неотложной медицинской помощи. На областной станции переливания крови имеется резервный запас крови.
Во всех медицинских организациях созданы запасы медикаментов, изделий медицинского назначения, средств индивидуальной защиты, горюче-смазочных материалов, продуктов питания. Особое внимание уделено соблюдению температурного режима и противопожарной безопасности.
В стационарах имеется достаточное количество лекарственных препаратов и средств индивидуальной защиты.
В праздничные дни в амбулаторно-поликлинических учреждениях организованы ежедневные дежурства ответственных администраторов (с 9.00 до 14.00), в стационарах – круглосуточно.
На информационных стендах, на сайтах медицинских организаций размещена информация для населения о режиме работы в праздничные дни, с указанием времени работы учреждения, приема вызовов на дом, графике и месте работы узких специалистов, диагностических служб, а также о процедуре обеспечения лекарственными препаратами больных с новой коронавирусной инфекцией, находящихся на лечении в амбулаторных (домащних) условиях.
Соответствующей информацией обеспечены работники регистратур для информирования населения по телефону, а также территориально удаленные подразделения.
Дежурство врачей участковой службы для приема в поликлинике и обслуживания на дому организовано.
В рабочем порядке будет обеспечена выписка и выдача лекарственных препаратов льготным категориям граждан.
Министерство здравоохранения области
Общественная приемная
В целях снижения рисков распространения новой коронавирусной инфекции на территории Саратовской области в соответствии с Методическими рекомендациями по режиму труда органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций с участием государства (письмо Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 16 марта 2020 года № 19-0/10/П-2261) оперативный штаб при Правительстве Саратовской области по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной вирусом 2019-nCOV, среди населения Саратовской области, жителям Саратовской области рекомендуется с 26 марта 2020 года обращаться в государственные органы власти Саратовской области и органы местного самоуправления Саратовской области в письменной форме по почтовому адресу, через находящиеся в круглосуточном доступе почтовые ящики, размещенные на зданиях органов власти области, через Электронную приемную официальных сайтов, размещенных в сети интернет, или в устной форме посредством телефонной связи.
Уважаемые посетители сайта, министерство здравоохранения области готово оказывать содействие в организации необходимой медицинской помощи, но для рассмотрения электронных обращений, а также кратчайшего срока рассмотренияпросим всех обратившихся указывать более подробные данные о себе или о лицах (ФИО, адрес проживания), в интересах которых направляется обращение.
Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
Просим вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит рассмотрение вашего обращения по существу.
График приема граждан руководителями министерства на 2021 год
| Дата приема | Время приема | Ф.И. О. | Должность | Место проведения |
| Четвертая среда месяца | 9.00 | О.Н.Костин | Министр здравоохранения области | Общественная приемная министерства |
| Третья среда месяца | 9.00 | С.С.Шувалов | Первый заместитель министра здравоохранения области | Общественная приемная министерства |
| Первая среда месяца | 9.00 | А.М.Выкова | Заместитель министра | Общественная приемная министерства |
В ежедневном режиме с 9.00-18.00 в рабочие дни, перерыв с 13.00-14.00 в общественной приемной министерства ведется консультативный прием граждан (1 этаж каб.105).
В министерстве работает телефон «Горячей линии» по доступности и качества бесплатной медицинской помощи: 8(8452) 67-06-22, лекарственному обеспечению 8(8452) 67-06-38 режим работы телефона с 9 ч. до 17 ч., перерыв с 13ч. до 14ч. (выходной день суббота, воскресенье и праздничные дни).
Обращения граждан принимаются в министерстве здравоохранения области и в письменной форме.
В электронном формате в круглосуточном режиме можно задать вопрос или оставить комментарий в разделе «Общественная приемная» sarminzdrav.smi@yandex.ru.
Ежемесячно по отдельному графику министром здравоохранения области Костиным О.Н. и первым заместителем министра Шуваловым С.С. проводится прием в Балашовском и Краснопартизанском районах.
Получить информацию и обратиться для записи, Вы можете по телефону 8(8452) 67-06-22 и на электронный адрес sarminzdrav.smi@yandex.ru.
Предварительная запись на прием к руководителям министерства производится в приемной министерства ежедневно с 9.00 до 17.00., каб. № 105 (1 этаж).
В приемной министерства ежедневно работает телефон «Горячей линии» по льготному лекарственному обеспечению 8 (845-2) 67-06-38 Министр здравоохранения Саратовской области также проводит личный прием в Правительстве Саратовской области, предварительная запись осуществляется по телефону 8(8452) 21-08-31
Телефон «горячей линии» представителя Общественной палаты Саратовской области по защите прав пациентов 8-927-223-26-97.
В министерство здравоохранения области за 6 месяцев 2021 г. поступило на рассмотрение 13006 обращений, из них письменных обращений – 6324
Правительство Саратовской области
Саратовская область выбирает вектор лидерства
Министерство здравоохранения области
Общая информация
Костин Олег Николаевич
Министр здравоохранения Саратовской области
обеденный перерыв с 13:00 до 14:00
Министр осуществляет прием граждан каждую четвертую среду месяца с 09.00. Предварительная запись на прием к руководителям министерства производится в приемной министерства здравоохранения (1 этаж) ежедневно с 9.00 до 17.00, кабинет № 105
Министр здравоохранения Саратовской области также проводит личный прием в Правительстве Саратовской области, предварительная запись осуществляется по телефону 8(8452) 21-08-31.
Сведения о руководителях
Министр здравоохранения области
Первый заместитель министра
Функции и задачи
Структурные подразделения
Отдел правового обеспечения
Отдел мобилизационной подготовки и спецработы
Управление бюджетного учета, государственных закупок и мониторинга деятельности учреждений
Отдел бюджетного учета и отчетности
Отдел мониторинга деятельности учреждений
Отдел государственных закупок
Отдел планирования и исполнения бюджета
Отдел сводного экономического анализа и медицинского страхования
Управление организации работы министерства
Отдел организационно-методической работы и информационного обеспечения
Референт (по работе с обращениями граждан)
Повх Ольга Юрьевна (8452) 67-06-22
Отдел по эксплуатации зданий капитального и текущего ремонта
Управление по охране материнства и детства
Отдел медицинской помощи матери и ребенку
Отдел организации профилактики, реабилитационной помощи детям и демографической политики
Комитет организации медицинской помощи взрослому населению
Отдел организации медицинской помощи взрослому населению
Отдел структурного анализа и мониторинга использования оборудования
Отдел профилактической медицины
Отдел организации высокотехнологичной помощи
Отдел организации лекарственного обеспечения
(8452) 67-06-40, 67-06-43,67-06-41,67-06-45. Горячая линия 67-06-38
Отдел лицензирования медицинской и фармацевтической деятельности
Кадровое обеспечение
Министерство здравоохранения Саратовской области представляет собой орган исполнительной власти Саратовской области, наделенный полномочиями и осуществляющий функции по реализации государственной политики в сфере здравоохранения международного сотрудничества, альтернативной гражданской службы и финансового контроля в пределах своей компетенции.
Информацию по вопросу замещения вакантных должностей в министерстве здравоохранения области можно получить по тел.: (8452)67-05-99.
Подведомственные организации
Система организации оказания медицинской помощи населению Саратовской области представлена 159 медицинскими организациями.
Статистическая информация
Информация о результатах проверок
В рамках своей компетенции министерство здравоохранения осуществляет проверки финансово-хозяйственной деятельности подведомственных учреждений. Организация проверок в проводится в соответствии с утвержденным планом.
Работа с обращениями
Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
Просим вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит рассмотрение вашего обращения по существу.
График приема граждан руководителями министерства на 2021 год:
| Дата приема | Время приема | Ф.И. О. | Должность | Место проведения |
| Четвертая среда месяца | 09.00 | О.Н. Костин | Министр здравоохранения области | Приемная министерства |
| 09.00 | С.С.Шувалов | Первый заместитель министра здравоохранения области | Приемная министерства | |
| Первая среда месяца | 09.00 | А.М. Выкова | Заместитель министра здравоохранения области | Приемная министерства |
В ежедневном режиме с 9.00-18.00 в рабочие дни, перерыв с 13.00-14.00 в общественной приемной министерства ведется консультативный прием граждан (1 этаж каб.105). В министерстве работает телефон «Горячей линии» по доступности и качества бесплатной медицинской помощи: 8(8452) 67-06-22, лекарственному обеспечению 8(8452) 67-06-38 режим работы телефона с 9 ч. до 17 ч., перерыв с 13ч. до 14ч. (выходной день суббота, воскресенье и праздничные дни).
Обращения граждан принимаются в министерстве здравоохранения области и в письменной форме.
В электронном формате в круглосуточном режиме можно задать вопрос или оставить комментарий в разделе «Общественная приемная» sarminzdrav.smi@yandex.ru.
Получить информацию и обратиться для записи, Вы можете по телефону 8(8452) 67-06-22 и на электронный адрес sarminzdrav.smi@yandex.ru.
Предварительная запись на прием к руководителям министерства производится в приемной министерства ежедневно с 9.00 до 17.00., каб. № 105 (1 этаж).
В приемной министерства ежедневно работает телефон «Горячей линии» по льготному лекарственному обеспечению 8 (845-2) 67-06-38 Министр здравоохранения Саратовской области также проводит личный прием в Правительстве Саратовской области, предварительная запись осуществляется по телефону 8(8452) 21-08-31
Covid-19
Единая «горячая линия» Правительства Саратовской области по вопросам коронавирусной инфекции 8-800-444-62-64
Колл-центр по медицинским вопросам, организованный по поручению Губернатора Саратовской области 24-54-00
«Горячие линии министерства здравоохранения Саратовской области»
Профильные «горячие линии»
Прививка от COVID-19. Актуальные вопросы и ответы
СПРАШИВАЛИ? ОТВЕЧАЕМ!
СПРАВОЧНО
Мобильные пункты вакцинации населения от новой коронавирусной инфекции.
Сделать прививку можно не только в поликлинике по месту прикрепления, но и в любом лечебном учреждении, проводящем вакцинацию. Для удобства граждан также организована работа мобильных пунктов вакцинации от новой коронавирусной инфекции. (Работа мобильных пунктов вакцинации организована с соблюдением всех санитарных норм и требований в отдельных помещениях, оснащённых компактными обеззараживателями воздуха и необходимыми запасом лекарственных средств для оказания экстренной помощи).
ТЦ «Триумф» – ежедневно с 11:00 до 19:00;
ТЦ «Форум» – с 11:00 до 18:00;
Деловой центр «Тесар» по средам с 10:00 до 14:00;
ТЦ «Облака» – четверг и пятница с 11:00 до 15:00;
ТЦ «Лазурный» (г. Энгельс) – вт. с 12:00 до 17:00, сб. с 10:00 до 13:00.
ТЦ «Оранж» – пн.-сб. с 10:00 до 17:00, вс.- с 10:00 до 15:00.
Показания к вызову скорой медицинской помощи при возможных симптомах коронавируса:
— температура тела поднимается до 38,5 градусов и выше и держится более 3 суток, жаропонижающие дают временный эффект или не помогают;
— сухой или малопродуктивный кашель на фоне высокой температуры;
— кашель не купируется обычными препаратами, усиливается, не переходит в стадию выделения мокроты, затрудняет дыхание;
— на фоне повышенной температуры, прогрессирующего сухого кашля развивается острая нехватка воздуха, давящая боль в груди, перерастающая в тяжелую одышку, при которой невозможно вдохнуть полной грудью без болезненного спазма;
— сердцебиение или нарушение сердечного ритма, редкое мочеиспускание;
— потеря сознания, заторможенность, сонливость, апатия, спутанность мыслей;
— у больного имеются сопутствующие тяжелые заболевания (тяжелые хронические заболевания легких, сахарный диабет, онкологические заболевания).
Работа бригады скорой помощи заключается в купировании экстренных состояний.
— температура свыше 40 градусов, не сбивается жаропонижающими препаратами, температурные судороги;
— острый приступ удушья;
— поражение лёгких свыше 30-40%, сатурация ниже 94;
— артериальная гипертензия (повышенное артериальное давление, которое не снижается под действием лекарственных препаратов);
— резко повышенный или пониженный уровень сахара в крови (для людей с сахарным диабетом);
— признаки инсульта: слабость, онемения в конечностях (чаще на 1 стороне тела), помутнения сознания, нарушения речи, потеря координации, кратковременная потеря сознания, сильная головная боль;
— признаки инфаркта: сильная разлитая боль в грудной клетке, затруднённое дыхание, боль в руке, лопатке, челюсти, плечах, тошнота и рвота, повышенное потоотделение, нарастающее чувство страха.
Показания к вызову врача из поликлиники, к которой прикреплен, при возможных симптомах коронавируса:
— температура тела не выше 38,5 градусов, которая снижается с помощью лекарственных препаратов;
— самочувствие нарушено незначительно;
— нет ощущения сильного давления в груди;
— нет чувства нехватки воздуха;
— нет приступов мучительного кашля.
Предоставить лекарственные препараты в ситуации СОVID-19 может поликлиника при условиях:
— подтверждённый тест на короновирусную инфекцию (ПЦР+);
— назначение лекарственных препаратов участковым врачом;
Категории лиц, которым в обязательном порядке проводятся лабораторные обследования на COVID-19 в рамках системы ОМС, согласно письму Территориального фонда обязательного медицинского страхования № 07/2810 от 03.07.2020 г.:
1. прибывшие на территорию РФ с наличием симптомов инфекционного заболевания (или при проявлении симптомов в течение периода медицинского наблюдения);
2. контактировавшие с больными COVID-19 при проявлении симптомов, не исключающих COVID-19, в ходе медицинского наблюдения и при отсутствии клинических проявлений на 8-10 календарный день медицинского наблюдения со дня контакта с больными COVID-19;
3. с диагнозом «внебольничная пневмония»;
4. в возрасте 65-ти лет, обратившимся за медицинской помощью с респираторными симптомами;
5. перед плановой госпитализацией на догоспитальном этапе (не ранее 7 календарных дней) до поступления в медицинскую организацию для оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, помощи в плановой форме методом амплификации нуклеиновых кислот.
Если у Вас остались вопросы, обратитесь на горячую линию Саратовского областного центра медицинской профилактики 41-13-37 (рабочий режим: будние дни 9.00-17.00); либо Саратовского областного центра медицины катастроф 79-93-13 (рабочий режим: круглосуточно).
«Горячие линии» для ответа на вопросы, не связанные непосредственно с оказанием медицинской помощи:
— вопросы, связанные с соблюдением санитарно-эпидемиологического режима (Роспотребнадзор), 8-800-200-18-58;
— вопросы, связанные с нарушением Трудового законодательства, 8-8452-32-51-41;
— вопросы, связанные с назначением, выплатами пособий по временной нетрудоспособности в период нахождения на карантине в связи с распространением коронавирусной инфекции (Фонд социального страхования), — 8-800-302-75-49; 8-8452-52-36-19;
— вопросы, связанные с выплатами и начислениями медицинским работникам, 8-8452-39-18-24;
— вопросы, связанные с необходимостью в волонтерской помощи (доставка продуктов питания, лекарственных препаратов и др.), 8-8452-39-24-13; 8-8452-39-23-13; 8-800-200-34-11;
— вопросы, связанные с качеством оказания медицинской помощи (не проводят обследование, не приходят врачи и др.), (Управление медицинской помощи) 8-8452-39-18-46; 8-8452-39-18-48.
«Линия здоровья» 49-50-00 (Справочная аптек 49-52-00) (пн.-пт.).
Отдел лекарственного оборота Росздравнадзора по Саратовской области 8-8452-50-10-29 (пн.-пт.).
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования по Саратовской области 8-8452-23-87-40.
В целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, в соответствии с Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 19 марта 2020 г. № 198н «О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19», организовано оказание медицинской помощи пациентам с COVID-19.
Если вы пациент, у которого возникли проблемы с вызовом скорой медицинской помощи, или вам не удается дозвониться до поликлиники в условиях распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19, вы можете сообщить о проблеме, с которой столкнулись.
Структура министерства
Отдел правового обеспечения
Отдел мобилизационной подготовки и спецработы
Управление бюджетного учета и мониторинга деятельности учреждений
Отдел бюджетного учета и отчетности
Отдел мониторинга деятельности учреждений
Начальник управления (8452)67-07-27
Отдел планирования и исполнения бюджета
Отдел сводного экономического анализа и медицинского страхования
Управление организации работы министерства
Отдел организационно-методической работы и информационного обеспечения
Референт (по работе с обращениями граждан)
Повх Ольга Юрьевна (8452) 67-06-22
Отдел по эксплуатации зданий капитального и текущего ремонта
Управление по охране материнства и детства
Отдел медицинской помощи матери и ребенку
Отдел организации профилактики, реабилитационной помощи детям и демографической политики
Комитет организации медицинской помощи взрослому населению
Отдел организации медицинской помощи взрослому населению
Отдел структурного анализа и мониторинга использования оборудования
Отдел профилактической медицины
Отдел организации высокотехнологичной помощи
(8452) 67-06-33, 67-06-35
Отдел организации лекарственного обеспечения
(8452) 67-06-40, 67-06-43,67-06-41,67-06-45. Горячая линия 67-06-38
Отдел лицензирования медицинской и фармацевтической деятельности