зайти в outlook с телефона
Устранение проблем с Outlook на мобильных устройствах
Распространенные проблемы
Проблемы с синхронизацией и входом
Если у вас есть учетная запись Рабочей или учебной учетной записи Microsoft 365 на основе учетной записи Microsoft 365 для бизнеса или Exchange, для решения проблем обратитесь в службу технической поддержки или к своему администратору Microsoft 365.
Если вы используете учетную запись Outlook.com, например @hotmail.com, @live.com и т. д., обратитесь в службу поддержки Microsoft.
Удаление связи с телефоном
Если вы потеряли телефон или пытаетесь сбросить связи, вы можете удалить этот номер из учетной записи. При этом очистка устройства не выполняется.
Не удается установить приложение Outlook
Чтобы установить приложение Outlook Mobile, вам понадобится:
мобильное устройство, которое соответствует минимальным требованиям для приложения;
достаточно места на вашем устройстве для приложения;
подключение Wi-Fi или мобильному Интернету для загрузки приложения.
Сбои в работе приложения Outlook
Если при попытке открыть приложение Outlook Mobile происходит сбой, очистите кэш браузера на устройстве. Затем удалите и еще раз установите приложение.
Не удается найти нужную функцию в Outlook
Если вам требуется какая-либо возможность, отправьте свой отзыв, чтобы помочь нам определить приоритеты новых функций для будущих обновлений. Дополнительные сведения см. в статье Как оставить отзыв по Microsoft Office?
Учетная запись Outlook.com или Рабочей или учебной учетной записи Microsoft 365 перестала синхронизироваться
Если ваша учетная запись Outlook.com или Рабочей или учебной учетной записи Microsoft 365 перестала синхронизироваться с мобильным устройством, см. статью Устранение проблем с синхронизацией электронной почты Outlook.com. После удаления связи вам понадобится снова добавить учетную запись.
Также вы можете проверить состояние сервера Outlook.com на наличие сбоев. Если электронная почта работает на компьютере, а сбои отсутствуют, проблема может возникать из-за почтового приложения.
Не удается синхронизировать календарь и контакты после настройки
Если вы настроили электронную почту как учетную запись IMAP или POP, календарь и контакты синхронизироваться не будут. Их нужно добавить как учетную запись Exchange ActiveSync. Также убедитесь, что у почтового приложения есть разрешение на доступ к календарю и контактам.
Если проблемы с синхронизацией возникают при первой настройке учетной записи электронной почты, см. статью Не удается синхронизировать календарь и контакты с телефоном или планшетом.
Если учетная запись электронной почты нормально работает на компьютере, проблема может возникать из-за почтового приложения. В таком случае обратитесь в соответствующую службу поддержки. Например, если у вас возникли проблемы при добавлении учетной записи электронной почты Outlook.com в почтовое приложение на iOS, обратитесь в службу поддержки Apple. Рекомендуем скачать и установить приложение Outlook Mobile, чтобы легко управлять календарем и электронной почтой.
Не удается войти в приложение
Проверьте учетную запись электронной почты и пароль и попробуйте еще раз ввести данные.
Проверьте, поддерживается ли ваша учетная запись электронной почты. Вы можете добавлять учетные записи из Microsoft 365, Exchange Online, Exchange Server (2007 SP2, 2010, 2013), Outlook.com (включая Hotmail, Live и MSN), Gmail, iCloud и Yahoo! Mail.
Если вы не знаете точно, к какому типу относится ваша учетная запись, спросите у группы поддержки по месту работы или у поставщика услуг электронной почты или Интернета.
Если вам не удается войти в учетную запись, которую вы уже добавили, удалите учетную запись, а затем снова ее добавьте.
Чтобы удалить учетную запись и снова ее добавить:
Выберите Параметры, затем выберите учетную запись, которую нужно удалить.
Выберите команду Удалить учетную запись.
Выберите вариант С устройства (удаляется только учетная запись, данные остаются) или С устройства и из удаленных данных (удаляются учетная запись и все связанные с ней данные).
Настройка почты Outlook на мобильных устройствах
Находиться всегда рядом с компьютерной техникой невозможно, поскольку современному человеку приходится совершать передвижение к месту работы, возвращаться домой, также часто отправляться в командировки, проводя время в поездах и автобусах.
А ведь многие желают оставаться в курсе всех важных событий, поскольку это позволяет принимать своевременные правильные решения. Для того чтобы всё так осуществлялось, необходимо установить на телефоне такое же почтовое приложение, синхронизировать его, скопировать контакты.
А для этого первоначально следует ознакомиться, как настроить почту Outlook на Андроиде или IPhone.
Настройка электронной почты на Android
Разработчики предлагают пользователям мобильное приложение, воспользовавшись которым удаётся не только мгновенно получать корреспонденцию, своевременно отвечать своим деловым партнёрам, но и также пользоваться встроенным календарём, прочими функциями планирования, которые характерны для компьютерной версии почтового приложения.
Настройка учётной записи
Прежде чем приступить к основным манипуляциям, целесообразно ознакомиться с информацией, как настроить Outlook на телефоне.
На Android сначала запускают почтовое приложение, входят в его основное меню, выбирают «Настройки», далее переходят в подпункт «Добавить учётную запись». После этого открывается список дополнительных настроек, которые допустимы для этого мобильного устройства, среди них будет пункт «Добавить учётную запись электронной почты».
На экране появится небольшое окно, в нём будет предложено ввести адрес действующей электронной почты, а также пароль. Может случиться так, что Android запросит указать сервер. В этом случае введите s.outlook.com.
Теперь, когда всё успешно подключено к Android, возникает необходимость получить дополнительную информацию, как синхронизировать Outlook с Android.
Синхронизировать данные в одном направлении удаётся без проблем, когда же возникает необходимость осуществить такую манипуляцию в двух направлениях, пользователи часто сталкиваются с небольшими проблемами.
Синхронизировать почтовое приложение с Android можно через Wi-Fi, а также через интернет. Первоначально следует зайти на сайт Outlook.com, там можно убедиться, на какие устройства была добавлена учётная запись.
Теперь следует запустить установленное приложение, войти в подпункт меню «Файл», выбрать строку «Импорт» или «Экспорт», это позволит осуществить успешную синхронизацию устройств, произвести обмен данными. Для переброски списка контактов, также необходимо воспользоваться функцией «Импорт контактов».
Кстати, перенос контактов на Android возможен и при помощи bluetooth.
Синхронизировать почтовое приложение с Android можно и при помощи облачных технологий. В частности, Outlook 365 значительно облегчает выполнение таких задач, успешно перенося контакты, заметки, календари на телефон.
Приложение Аутлук с легкостью устанавливается и синхронизируется с Андроид-устройствами
Настройка электронной почты на IPhone
Имея в наличии IPhone, процесс настройки и последующей синхронизации с Outlook чем-то похож на описанный выше способ, но вместе с этим существуют и отличительные особенности, поэтому владельцам IPhone полезно ознакомиться с практическим руководством, как настроить Outlook на IPhone.
Настройка учётной записи
Корпорация Microsoft подарила обладателям iPhone отличный и при этом совершенно бесплатный клиент для получения почты на iPhone. Этот клиент легко устанавливается и столь легко на нём осуществляются настройки.
Кликнув по меню «Настройки», вы должны выбрать пункт «Почта, адреса, календари», далее появится кнопка «Добавить», кликните по ней тоже.
Теперь появятся пустые поля, в которые вы должны ввести адрес электронной почты, а также действующий пароль.
В отдельных случаях iPhone может запросить ввести дополнительные сведения, к которым относятся домен, имя пользователя и сервера.
Ввести такие данные несложно, только важно разбираться, что собой представляют домен и имя сервера.
Имя домена представляет собой часть электронного адреса, а, точнее, ту часть, которая находится после символа @. Имя пользователя также является частью электронного адреса, только первой частью, находящейся до символа @.
Имя сервера составляется путём соединения слова «outlook» и имени домена, между которыми ставится точка.
После введения всех запрашиваемых данных нажмите кнопку «Вперёд». Теперь ваше мобильное устройство запросит, как синхронизировать IPhone с Outlook.
Вам остаётся выбрать тип данных для синхронизации, по умолчанию синхронизируются контакты, электронная почта и календарь.
В отдельных случаях мобильное устройство может запросить создать и ввести секретный код, последуйте этим рекомендациям и выполните эти требования.
Установка и настройка Аутлука на Айфоне так же не доставит проблем
В версиях приложения для IPhone внедрена функция поиска и фильтра прочитанных, непрочитанных писем, отмеченных, как представляющих особую важность, а также сопровождающихся вложениями. Также клиент для iPhone поддерживает PUSH-уведомления.
Итак, установить почтовое приложение на своём мобильном устройстве, а впоследствии осуществить синхронизацию контактов, календаря и сообщений сможет каждый пользователь. Такие манипуляции будут не напрасны, они будут способствовать постоянной осведомлённости пользователя, принятию быстрых решений и успешному продвижению по карьерной лестнице.
Настройка учетной записи электронной почты Office 365 в Outlook для iOS и Android
Оптимизация мобильного приложения Outlook для вашего телефона или планшета
После того как вы настроили электронную почту в Outlook для Android или Outlook для iOS, вы можете настроить мобильное приложение так, чтобы оно оставалось на связи нужным образом. Чтобы получить сведения о том, как оптимизировать Outlook для своего мобильного устройства, щелкните полезные советы ниже.
Настройте параметры прокрутки, чтобы быстро выполнять действия с сообщениями в папке «Входящие».
Выберите параметры> параметры прокрутки.
Коснитесь кнопки Прокрутить вправо или влево и выберите нужное действие.
Папка «отсортированные» в папке «Входящие» разделяется на две вкладки — » отсортированные «. Ваши важные сообщения электронной почты находятся на вкладке » отсортированные «, а остальные остаются доступными на вкладке » Дополнительно «. Сортировка почты включена по умолчанию.
Прокрутите страницу вниз до раздела Сортировкапочты, а затем нажмите кнопку, чтобы переключить параметр.
Упорядочение почты по потокам упорядочивает сообщения в виде беседных потоков, основанных на теме сообщения. Упорядочение почты по потокам включена по умолчанию.
Прокрутите страницу вниз, чтобы упорядочить почту по потоку, а затем нажмите кнопку, чтобы включить параметр.
Переход в представление «Календарь».
Нажмите и удерживайте, чтобы выбрать сообщение.
Выберите действие из списка.
Коснитесь сообщения, чтобы открыть его.
Коснитесь многоточия. и выберите действие.
Обновление параметров уведомлений для конкретных учетных записей электронной почты
Запустите приложение Outlook.
Перейдите в раздел Параметры > Уведомления для Почты или Уведомления для Календаря.
Измените учетные записи электронной почты, для которых должны отображаться уведомления.
Изменение уведомлений на устройстве для приложения Outlook
На устройстве перейдите в раздел Настройки > Уведомления.
Прокрутите список приложений до Outlook.
Обновите параметры получения уведомлений.
В iOS и Android можно легко закрепить Outlook на начальном экране. Это означает, что на какой странице вы бы ни были, Outlook всегда можно будет открыть одним нажатием.
Удерживайте палец на значке приложения Outlook.
Перетащите его на панель приложений в нижней части экрана.
Примечание: Если в ней нем места, удерживайте палец на другом приложении на панели и перетащите его на начальный экран.
С помощью мини-приложения календаря Outlook легко отслеживать свое расписание. Вы сможете быстро просматривать все предстоящие дела.
Удерживайте палец на пустой области начального экрана.
Выберите Мини-приложения в нижней части экрана.
Проводите пальцем по экрану, пока не найдете группу Outlook. Коснитесь ее.
Нажмите и удерживайте мини-приложение Повестка дня Outlook, а затем перетащите его на нужное место.
Выберите параметры и нажмите кнопку OK. Затем перетащите границы мини-приложения до нужного размера.
Проведите пальцем вниз от верхней части, чтобы открыть центр уведомлений.
Проведите вправо, чтобы вывести мини-приложения, и прокрутите список вниз. Выберите Изменить.
Прокрутите список приложений, а затем коснитесь + рядом с Outlook. Нажмите Готово.
Чтобы открыть мини-приложения, достаточно провести вниз или влево на большинстве экранов.
Не используйте функцию «несрочные» на экране телефона или планшета, скрывая неиспользуемые приложения для электронной почты и календарей, которые поставляются вместе с телефоном.
Удерживайте палец на встроенном приложении, таком как Gmail или Календарь.
Перетащите его на значок корзины с надписью Удалить в верхней части экрана.
Примечание: Не переживай! Это не приведет к удалению приложения, оно просто будет удалено с начального экрана. Вы всегда можете снова добавить его позже.
Удерживайте палец на встроенном приложении, таком как Почта или Календарь.
Когда значки приложений начнут дрожать, перетащите один из них на другой, чтобы создать папку.
Примечание: Это позволяет освободить место на начальном экране, так как эти приложения невозможно удалить или скрыть.
Теперь вы можете помечать контакты как избранные, чтобы видеть уведомления и беседы, связанные с этими контактами в первую очередь.
Чтобы помечать контакт как избранный, Откройте карточку профиля, а затем выберите звезду в левом верхнем углу карточки. После того как у вас есть один или несколько избранных контактов, вы можете выбрать учетную запись электронной почты из боковой панели учетной записи, чтобы просмотреть все недавние беседы с избранными контактами, которые отображались перед другими сообщениями.
Примечание: Эта функция не работает в представлении «все учетные записи».
Вы можете настроить уведомления для избранных контактов, а также перетащить их, чтобы изменить порядок их отображения.
Если вы обновляете приложение Outlook до последней версии, вы получаете все исправления ошибок, обновления для системы безопасности и новые функции, необходимые для эффективной работы. Вы можете обновить мобильное приложение Outlook из магазина приложений устройства.
Откройте магазин Play на устройстве с Android.
Найдите Microsoft Outlook.
Нажмите кнопку Обновить.
Примечание: Если это сообщение открывается вместо Update, значит вы уже используете последнюю версию Outlook для Android.
Откройте магазин приложений на iPhone или iPad.
Нажмите кнопку Updates (обновления ) на нижней панели.
Прокрутите список до Microsoft Outlook и нажмите кнопку Обновить.
Примечание: Если это сообщение открывается вместо Update, значит вы уже используете последнюю версию Outlook для iOS.
Нужна помощь?
Обратитесь к администратору Microsoft 365 за поддержкой. Если вы администратор, свяжитесь со службой поддержки Office 365 для бизнеса.
Загрузите Краткое справочное руководство по мобильному приложению Outlook.
Примечание: Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).
Настройка почты в почтовом приложении Android
Приложения Android могут отличаться в зависимости от модели устройства, поэтому инструкции могут не в точности соответствовать интерфейсу. Используйте их как общее руководство или обратитесь к справочной документации для конкретного устройства.
Для простого управления электронной почтой и календарем рекомендуем использовать приложение Outlook для Android.
Вы пользуетесь почтой AOL? Если да, то эта страница вам не поможет! Обратитесь в службу поддержки AOL за помощью. Эта страница и параметры на ней предназначены только для пользователей Outlook.com и Microsoft 365 для бизнеса.
Выберите встроенное почтовое приложение Android:
Сначала следует обновить приложение Gmail до последней версии.
Откройте на телефоне или планшете приложение Google Play Маркет.
В строке поиска введите «Gmail», затем нажмите кнопку Обновить.
Примечание: Если обновление недоступно, у вас уже установлена последняя версия.
Откройте приложение Gmail.
Коснитесь значка меню в левом верхнем углу и выберите Настройки > Добавить учетную запись > Exchange и Microsoft 365.
Важно: НЕ выбирайте «Outlook, Hotmail и Live», если вы хотите синхронизировать только почту, а не календарь/контакты.
Введите полный адрес электронной почты и нажмите Далее.
Введите пароль и нажмите Далее.
Выполните указанные действия для своего типа учетной записи.
Пользователи Outlook.com: пропустить этот шаг
Для Exchange и других учетных записей необходимо узнать у ИТ-администратора или поставщика услуг электронной почты параметры сервера и вручную настроить учетную запись.
Для рабочей или учебной учетной записи Microsoft 365 может появится экран Перенаправление запроса. Нажмите ОК.
На экране параметров сервера входящей почты измените сервер на outlook.office365.com.
Следуйте любым запросам, которые вы можете получить для обеспечения безопасности или разрешений устройства, настроек синхронизации и т. д.
Если у вас рабочая или учебная учетная запись Microsoft 365, вам также может быть предложено подтвердить Удаленное администрирование безопасности и утвердить дополнительные меры безопасности. В этом случае нажмите ОК или Активировать.
Перейдите в почтовый ящик, который только что настроили. Если вы видите сообщение Для синхронизации почты требуется устранить проблемы, откройте его и нажмите Использовать другое почтовое приложение.
Если вы не видите это сообщение и ваши письма синхронизируются, пропустите этот шаг.
Разверните панель уведомлений Android, проведя пальцем сверху вниз по экрану.
Если вы видите уведомление » Не удалось синхронизировать календарь и контакты«, коснитесь его. Нажмите кнопку Разрешить, чтобы предоставить доступ. Готово!
Примечание: если вы не видите уведомления об ошибке, проверьте синхронизацию календаря и контактов.
Если вам не удается добавить свою учетную запись электронной почты в приложение Gmail, выполните настройку вручную.
Откройте приложение Gmail. Выберите Настройки > Добавить учетную запись > Другая.
Введите свой полный адрес электронной почты и нажмите Настройка вручную > Exchange.
Введите пароль и нажмите Далее.
Укажите следующие параметры сервера (если доступны):
Параметры сервера входящей почты
Домен\Имя пользователя
Убедитесь, что отображается ваш полный адрес электронной почты. Например: вашеимя@outlook.com.
Пароль
Введите пароль для доступа к почте.
Если учетная запись электронной почты оканчивается на @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com или @live.com (сюда также относятся все другие учетные записи, размещенные в Outlook.com), укажите eas.outlook.com.
Если вы используете рабочую или учебную учетную запись, размещенную в Microsoft 365 для бизнеса, укажите outlook.office365.com.
Примечание: Если вы настраиваете учетную запись Exchange, но не знаете имени своего сервера Exchange Server, обратитесь к администратору.
Порт
Используйте значение 443 или 993.
Тип защиты
Выберите SSL/TLS или убедитесь, что установлен флажок Использовать безопасное подключение (SSL), затем нажмите Далее.
Параметры сервера исходящей почты (SMTP)
Если вы используете учетную запись Outlook.com, укажите smtp-mail.outlook.com.
Если у вас учетная запись Microsoft 365 для бизнеса, укажите smtp.office365.com.
Если у вас почтовые учетные записи Exchange, узнайте имя сервера у поставщика службы электронной почты или администратора системы.
Тип защиты
Выберите параметр TLS.
Номер порта
Введите 587. Нажмите Далее.
Если появятся инструкции или запросы разрешений, выполните требуемые в них действия. Вам также может быть предложено задать параметры синхронизации и отображаемое имя.
Примечание: Если вы используете Microsoft 365 для бизнеса, может потребоваться предоставить расширенный контроль доступа. В этом случае нажмите Activate (Активировать).
Теперь перейдите в папку «Входящие». Если вы видите сообщение «Требуется действие», выполните указанные ниже действия.
Примечание: Если вы не видите подобного сообщения и вся ваша почта синхронизирована, не нужно выполнять это действие.
Коснитесь почтового сообщения, чтобы открыть его.
Коснитесь ссылки Использовать другое почтовое приложение, чтобы включить синхронизацию с приложением Gmail.
Вы пытаетесь синхронизировать календарь и контакты?
В зависимости от вашей версии Android для надлежащей синхронизации календаря и контактов могут потребоваться дополнительные действия.
Разверните панель уведомлений Android, проведя пальцем сверху вниз по экрану устройства.
Если вы видите уведомление » Не удалось синхронизировать календарь и контакты«, коснитесь его.
Примечание: Если вы не видите уведомления об ошибке синхронизации, ваши календарь и контакты должны синхронизироваться.
Gmail запросит доступ. Нажмите Разрешить и следуйте инструкциям на экране. Готово!
Примечание: Синхронизация почты, календаря, контактов и задач может занять несколько минут. Если устройству не удается подключиться к вашей учетной записи, убедитесь, что вы правильно ввели адрес электронной почты и пароль.
Вы можете вручную настроить учетную запись для использования протокола IMAP или POP вместо Exchange ActiveSync. При этом с телефоном будет синхронизироваться только электронная почта. Календарь и контакты не синхронизируются. Что такое POP и IMAP?
Откройте приложение Gmail. Выберите Настройки > Добавить учетную запись > Другая.
Введите свой полный адрес электронной почты, например вашеимя@hotmail.com, и нажмите Настройка вручную.
Выберите Личная (IMAP) или Личная (POP3).
Введите пароль и нажмите Далее.
Важно: Если вы получаете ошибку системы безопасности, закройте приложение Gmail и еще раз выполните все действия.
Если вам предлагается ввести параметры, используйте следующие значения для доступных параметров:
Параметры сервера входящей почты
Домен\Имя пользователя
Убедитесь, что отображается ваш полный адрес электронной почты. Например: вашеимя@outlook.com.
Пароль
Используйте свой пароль для доступа к электронной почте.
Для учетных записей IMAP в Outlook.com укажите imap-mail.outlook.com.
Для учетных записей POP в Outlook.com укажите pop-mail.outlook.com.
Для любой рабочей или учебной учетной записи в Microsoft 365 для бизнеса укажите outlook.office365.com.
Если у вас почтовые учетные записи Exchange, узнайте имя сервера у поставщика службы электронной почты или администратора системы.
Для IMAP укажите 993.
Для POP укажите 995.
Тип защиты
Выберите SSL/TLS или убедитесь в том, что установлен флажок Использовать безопасное подключение (SSL), затем нажмите Далее.
Параметры сервера исходящей почты (SMTP)
Если вы используете учетную запись Outlook.com, укажите smtp-mail.outlook.com.
Если у вас учетная запись Microsoft 365 для бизнеса, укажите smtp.office365.com.
Если у вас почтовые учетные записи Exchange, узнайте имя сервера у поставщика службы электронной почты или администратора системы.
Тип защиты
Выберите параметр TLS.
Номер порта
Введите 587. Нажмите Далее.
При появлении дальнейших запросов, включая разрешения безопасности и настройку отображаемого имени, выполняйте требуемые действия.
Теперь вы можете использовать почту через приложение Gmail для Android.
Откройте приложение Samsung Email и нажмите Добавить учетную запись, если вы настраиваете почту впервые.
В противном случае выберите Параметры > Добавить учетную запись.
Добавить учетную запись» loading=»lazy»>
Введите адрес электронной почты и пароль. Нажмите Войти.
Примечание: Если приложение определит вашу почтовую службу, может открыться другой экран.
Если вам будет предложено выбрать тип учетной записи, выберите Microsoft Exchange ActiveSync для синхронизации контактов и календарей.
Нажмите Да или ОК для подтверждения параметров и разрешений. Отображаемый интерфейс может зависеть от типа учетной записи, которую вы настраиваете.
Если включена двухшаговая проверка,вы подберите свою личность с помощью выбранного метода.
Синхронизация почты, календаря, контактов и задач может занять несколько минут.
Если вы видите сообщение Для синхронизации почты требуется устранить проблемы, откройте его и нажмите Использовать другое почтовое приложение. Если вы не видите это сообщение, пропустите этот шаг.
Если вам все еще не удается добавить учетную запись, выполните действия в раздел Настройка вручную в приложении Samsung Email.
Откройте приложение Samsung Email. Выберите Настройки > Добавить учетную запись.
Введите свой полный адрес электронной почты и пароль. Нажмите Настройка вручную.
Выберите Microsoft Exchange ActiveSync.
Укажите следующие параметры сервера (если доступны):
Параметры сервера входящей почты
Домен\Имя пользователя
Убедитесь, что отображается ваш полный адрес электронной почты. Например: вашеимя@outlook.com.
Пароль
Введите пароль для доступа к почте.
Если учетная запись электронной почты оканчивается на @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com или @live.com (сюда также относятся все другие учетные записи, размещенные в Outlook.com), укажите eas.outlook.com.
Если вы используете рабочую или учебную учетную запись, размещенную в Microsoft 365 для бизнеса, укажите outlook.office365.com.
Примечание: Если вы настраиваете учетную запись Exchange, но не знаете имени своего сервера Exchange Server, обратитесь к администратору.
Порт
Используйте значение 443 или 993.
Тип защиты
Выберите SSL/TLS или убедитесь, что установлен флажок Использовать безопасное подключение (SSL), затем нажмите Далее.
Параметры сервера исходящей почты (SMTP)
Если вы используете учетную запись Outlook.com, укажите smtp-mail.outlook.com.
Если у вас учетная запись Microsoft 365 для бизнеса, укажите smtp.office365.com.
Если у вас почтовые учетные записи Exchange, узнайте имя сервера у поставщика службы электронной почты или администратора системы.
Тип защиты
Выберите параметр TLS.
Номер порта
Введите 587. Нажмите Далее.
Если появятся инструкции или запросы разрешений, выполните требуемые в них действия. Вам также может быть предложено задать параметры синхронизации и отображаемое имя.
Если вы используете Microsoft 365 для бизнеса, может потребоваться предоставить расширенный контроль доступа. В этом случае нажмите Activate (Активировать).
Вы можете настроить учетную запись для использования протокола IMAP вместо Exchange ActiveSync. При этом с телефоном будет синхронизироваться только электронная почта. Календарь и контакты не синхронизируются. Что такое POP и IMAP?
Откройте приложение Samsung Email.
Выберите Настройки > Добавить учетную запись.
Введите свой полный адрес электронной почты и пароль. Нажмите Настройка вручную.
Выберите учетную запись IMAP или учетную запись POP3, чтобы синхронизировать только электронную почту.
Если вам предлагается ввести параметры, используйте следующие значения для доступных параметров:
Параметры сервера входящей почты
Домен\Имя пользователя
Убедитесь, что отображается ваш полный адрес электронной почты. Например: вашеимя@outlook.com.
Пароль
Используйте свой пароль для доступа к электронной почте.
Для учетных записей IMAP в Outlook.com укажите imap-mail.outlook.com.
Для учетных записей POP в Outlook.com укажите pop-mail.outlook.com.
Для любой рабочей или учебной учетной записи в Microsoft 365 для бизнеса укажите outlook.office365.com.
Если у вас почтовые учетные записи Exchange, узнайте имя сервера у поставщика службы электронной почты или администратора системы.
Для IMAP укажите 993.
Для POP укажите 995.
Тип защиты
Выберите SSL/TLS или убедитесь в том, что установлен флажок Использовать безопасное подключение (SSL), затем нажмите Далее.
Параметры сервера исходящей почты (SMTP)
Если вы используете учетную запись Outlook.com, укажите smtp-mail.outlook.com.
Если у вас учетная запись Microsoft 365 для бизнеса, укажите smtp.office365.com.
Если у вас почтовые учетные записи Exchange, узнайте имя сервера у поставщика службы электронной почты или администратора системы.
Тип защиты
Выберите параметр TLS.
Номер порта
Введите 587. Нажмите Далее.
При появлении дальнейших запросов, включая разрешения безопасности и настройку отображаемого имени, выполняйте требуемые действия.
Теперь вы можете использовать почту через приложение Samsung Email.
Возникают проблемы? Обратитесь за помощью к нам
Эта статья обновлена 13 августа 2018 г. с учетом отзывов пользователей. Если вам нужна дополнительная помощь по настройке электронной почты на устройстве с Android, подробно изложите свой вопрос в поле комментария ниже, чтобы мы могли решить проблему в будущем.
Вы можете обратиться в службу поддержки Microsoft по вопросам, связанным с настройкой электронной почты Microsoft 365 или Outlook.com.
Если у вас есть рабочая или учебная учетная запись на основе учетной записи Microsoft 365 для бизнеса или Exchange, обратитесь в службу технической поддержки или к своему администратору Microsoft 365.