займер коллекторы номера телефонов
Горячая линия Займера
Контактные данные службы поддержки Займера. Номер телефона горячей линии и электронная почта. Официальный сайт компании, время работы и адреса. Как проехать к офису Zaymer – наглядная и удобная карта. Ссылки на социальные сети организации. Только подробная и достоверная информация о контактных данных.
Как позвонить в службу поддержки Займера
Позвонить в колл-центр микрофинансовой компании вы можете круглосуточно и бесплатно по телефону 8 (800) 7070-24-7. Номер вы можете найти на главной странице компании.
Контакты
Социальные сети
Как проехать
Есть вопрос по выбору микрозайма, займа под залог или другого финансового продукта? Наши консультанты окажут быструю и квалифицированную помощь по удобному для вас способу связи.
Заказать обратный звонок
Бесплатный номер телефона по России:
Предложение не является офертой. Конечные условия уточняйте при прямом общении с кредиторами. Содержание информационных статей основано на субъективном мнении редакции нашего сайта. Мы не несем ответственность за полноту и достоверность содержащейся в них информации. Сайт не принадлежит финансовой организации и на нем не оказываются финансовые услуги. Финансовые услуги будут оказываться непосредственно организациями, имеющими разрешение Центрального Банка Российской Федерации.
Сайт является составным произведением и представляет собой в том числе каталог товарных знаков (знаков обслуживания), опубликованных в открытых реестрах ФИПС (Роспатент). Исключительное право на товарные знаки (знаки обслуживания) принадлежат их правообладателям.
Займер подал в суд, что делать
Получить займ в ООО «МФК Займер» можно за несколько минут, но всегда надо рассчитывать собственные финансовые возможности для своевременного погашения. Микрофинансовые компании не прощают долгов, к неплательщику будут применяться различные способы взыскания. Последней мерой становится обращение в суд.
Работает ли МФО с коллекторами
В Правилах предоставления и погашения займов в МФК, Базовых стандартах защиты прав и интересов заемщиков, утвержденных для членов СРО, отсутствует способ взыскания долгов путем обращения в коллекторские агентства.
В документах указывается, что Кредитор сначала оформляет претензию для взыскания долга в досудебном порядке. Если в течение тридцати календарных дней заем не погашается, Займер может подать в суд с соответствующим требованием.
В организации есть собственная коллекторская служба, занимающаяся взысканием просроченных долгов.
Как коллекторы Займера взыскивают долги
В первый день выхода задолженности на просрочку вы получите на электронную почту уведомление об образовании просроченной задолженности. Вам начнут поступать звонки с требованием погашения долга. По отзывам клиентов звонящие не пугают и не давят на заемщика, просто говорят о необходимости заплатить в ближайшее время, спрашивают о причинах, предлагают оформить реструктуризацию, другие варианты погашения задолженности.
Через 1 месяц заемщик получит заказное письмо по адресу регистрации и проживания с сообщением, что, если задолженность не будет погашена, кредитор обратится в суд и в прокуратуру по факту проверки мошеннических действий клиентом.
Способы защиты от коллекторов
Действия коллектров ограничены требованиями ФЗ № 230 «О коллекторах», поэтому сначала изучите законодательство. Вы узнаете, что и каким образом они могут делать, а что запрещено по Закону. Любые действия взыскателей нужно фиксировать письменно, вплоть до времени поступления звонков, их количества. Делать аудиозаписи всех разговоров.
Если вы совсем не хотите общаться с коллекторами, добавьте их номер в телефоне в черный список или установите специальное приложение. Звонить будут по всем номерам, указанным в анкете.
Хорошим способом является составление ответной жалобы на Займер на каком-нибудь крупном форуме. Кредитор может пойти на уступки и списать часть начисленных пени, чтобы не портить уровень доверия пользователей.
Подает ли Займер в суд
Если заемщик не идет на контакт, не отвечает на звонки, скрывается, кредитор вправе обращаться в суд. Делает он это в крайних случаях, когда все способы взыскания не привели к положительному результату.
Что делать, если Займер подал в суд?
Если средства и имущество у заемщика отсутствуют, и его общий долг меньше 500 тыс. руб., он может использовать механизм внесудебного банкротства. Это позволит законно освободиться от долгов.
Часто задаваемые вопросы
Какое решение примет суд?
Освобождать неплательщика от долгов суд не будет, как максимум будут снижены пени и неустойки. Обычно накладывается требование обязательного списания части официальной заработной платы в погашение долга или взыскивается имущество заемщика (исключение составляет единственное жилье, предметы первой необходимости).
Через какое время Займер подает в суд на неплательщика?
Сроки подачи в суд индивидуальны и зависят от многих дополнительных факторов. Можно ориентироваться на следующее: как только величина задолженности достигнет предельного размера, установленного по Закону, т. к. после обращения в суд начисление процентов и неустоек прекращается. На сегодняшний день размер всех начислений не может превышать 100% остатка задолженности.
МФО Займер: обзор предложений и отзывы
Среди множества микрофинансовых организаций, специализирующихся на выдаче микрокредитов физическим лицам, порой нелегко найти компанию, которая гарантированно выдаст займ. Однако большинство пользователей МФО «Займер» отмечают практически стопроцентную безотказность сервиса.
Что такое МФО «Займер»?
История и руководство
Микрофинансовая компания под названием «Займер» представляет собой одну из известнейших организаций, выдающих микрокредиты обычным гражданам. Свою деятельность «Займер» начал в 2013 году.
Микрофинансовая компания «Займер» ведет всю свою деятельность исключительно в режиме «онлайн», в связи с чем не имеет потребности в офисах. Обратиться за деньгами пользователь сервиса может в любое удобное время: и в праздники, и в выходные.
Компания также оказывает услуги по исправлению кредитного рейтинга заемщика.
Внимание: Постоянные клиенты компании получают дополнительные привилегии и бонусы при регулярной работе с данной компанией.
Одной из отличительных особенностей сервиса является предоставление собственным клиентам возможности оформить в пределах определенной суммы сразу несколько микрозаймов.
Реквизиты
Что будет если не возвращать долг, кто коллекторы?
Согласно информации, представленной на официальном сайте компании «Займер», а также во всей документации и договорах, компания не сотрудничает с коллекторами. В действительности судить о том, насколько достоверны данные сведения, сложно – некоторые отзывы клиентов сообщают именно о коллекторских агентствах, а некоторые утверждают, что дальше общения с сотрудниками службы взыскания дело не зашло.
Кроме того, изменения в законодательстве о коллекторской деятельности с 1 января текущего года запрещают кредитным организациям самостоятельно проводить работы по взысканию просроченной задолженности. Согласно ФЗ-230, с начала 2017 года компании обязаны передавать долговые портфели специализированным коллекторским учреждениям с соответствующей лицензией или сразу в суд.
Обзор предложений: тарифы и условия
Какие документы нужны?
Требования к заемщику
Согласно информации, представленной на официальном портале компании, для получения заемных средств достаточно быть совершеннолетним гражданином Российской Федерации с активным номером мобильного телефона.
Правила выдачи займов
Для пользователей сервиса доступны займы в размере от одной тысячи до тридцати тысяч рублей.
Срок использования займа может находиться в диапазоне от семи до тридцати дней. Ежедневная процентная ставка составляет 2,2%.
Кому не дадут займ?
Несмотря на высокий процент одобрения заявок, несовершеннолетние и лица, указавшие недостоверные данные, получить заемные средства не смогут. Однако правила сервиса позволяют «отказнику» обратиться за займом повторно через три дня.
Как оформить заявку: онлайн через интернет и в офисе
Для того чтобы подать заявку на получение микрозайма, необходимо:
После этого на мобильный телефон придет уведомление со специальной кодовой комбинацией цифр, которую впоследствии необходимо ввести в соответствующее поле заявки для подтверждения номера телефона.
Важно: Оформление микрозайма не подразумевает отправку документов: все персональные данные заемщик вносит самостоятельно.
Что нужно знать?
Способы получения денег
Сервис позволяет своим пользователям получить заемные средства любым удобным способом с помощью:
Как узнать долг: где посмотреть список должников?
Узнать полную информацию о состоянии собственного займа и наличии задолженности можно в личном кабинете пользователя.
Как оплатить?
Для возврата заемных средств кредитору пользователь сервиса «Займер» может воспользоваться:
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт компании располагается по адресу https://www.zaymer.ru/.
Для входа в личный кабинет пользователя сервиса «Займер», необходимо зарегистрировать новую учетную запись.
Чтобы открыть форму регистрации, нужно на стартовой странице сайта нажать на кнопку калькулятора «Получить деньги».
В открывшемся окне система попросит указать следующие данные: ФИО; номер телефона;адрес электронной почты.
Для граждан, ранее оформлявших кредит с помощью сервиса «Займер», действует упрощенная форма подачи заявки с помощью имеющейся учетной записи.
Для входа в личный кабинет необходимо воспользоваться одной из кнопок социальных сетей (если регистрация производилась через аккаунт в соцсети) или ввести собственный номер телефона и пароль, определенный при регистрации.
Личный кабинет позволяет клиенту МФО «Займер» подавать заявки, контролировать открытые микрозаймы и получать информацию о завершенных платежах.
Телефон горячей линии
Горячая линия компании МФО «Займер» работает в бесплатном и круглосуточном режиме по номеру 8-800-707-02-47.
Отзывы должников
Отзывы клиентов, допустивших просрочку платежа, говорят о том, что отдел взыскания компании работает достаточно профессионально. В их арсенал входит рассылка сообщений и телефонные звонки с напоминанием об образовавшейся задолженности. Во время телефонных разговоров сотрудники пытаются установить причину просрочки и предполагаемую дату погашения кредита.
Спустя несколько месяцев, на адрес регистрации должника специалисты отправляют письменное требование погасить долг с угрозой обращения в суд и прокуратуру по факту мошенничества.
В отличие от большинства недобросовестных компаний, сотрудники «Займера» не угрожают заемщику и не пытаются связаться с его окружением. Специалисты всегда готовы предложить реструктуризацию и решить вопрос мирным путем.
Внимание: После просрочки платежа сервис будет неоднократно пытаться списать с привязанной карты средства в счет погашения долга. Каждое такое списание обнуляет срок исковой давности.
Большая часть должников сервиса хвалит «Займер» за отзывчивость и участливость сотрудников.
Таким образом, «Займер» является одной из самых лояльных к своим клиентам организаций, а получение микрокредита с помощью данного сервиса — одним из самых безопасных способов исправить собственное затруднительное финансовое положение.
Займер коллекторы номера телефонов
Микрофинасовая организация Займер (Zaymer) занимается выдачей краткосрочных микрозаймов до зарплаты через интернет. Заявка подается в онлайн режиме. Одобренный заем переводится на именную банковскую карточку клиента или другими дистанционными способами. МФО работает на рынке уже несколько лет и за это время стала одной из самых популярных компаний в своем сегменте. Не мудрено, что у нее огромное количество клиентов по всей России. Конечно, среди них есть и те, кто не смог расплатиться по займу и оказался в должниках. Нетрудно догадаться, что всех их интересует один единственный вопрос — как работают коллекторы Займер и как с ними бороться?
С какими коллекторскими агентствами работает МФО Займер?
Во всех документах и договорах, а также на официальном сайте МФО Займер указано, что организация не продает и не предает долги своих клиентов коллекторам. Так ли это на самом деле судить сложно, потому что в некоторых отзывах клиенты компании говорят именно о коллекторах, а не о сотрудниках службы взыскания МФО.
К тому же, с 1 января 2017 года вступил в силу ФЗ-№230 «О коллекторах», согласно которому кредитные организации больше не могут самостоятельно взыскивать деньги. С этого момента они обязаны обращаться за помощью в специализированное коллекторское агентство с лицензией или идти в суд. Так что, МФО Займер в любом случае придется прибегнуть к помощи коллекторского агенства в будущем. 
Однако на данный момент они вполне успешно справлялись благодаря действиям собственного отдела взыскания.
Как взыскивают долги коллекторы Займер?
Сотрудники службы взыскания МФО работают с должниками достаточно профессионально. При наступлении просрочки они первым делом отправляют на электронную почту письмо с напоминанием о выходе на просрочку и наличии задолженности.
Примерно через несколько дней после просрочки они звонят на мобильный телефон клиента и тактично напоминают о долге еще раз, пытаются выяснить причину затруднительного финансового положения, предлагают указать дату предполагаемого платежа и т.д.
Звонят крайне редко, не чаще 1 раза в день. Могут не звонить на протяжении недели.
Примерно через 1-3 месяца после наступления просрочки отправляют письмо по месту регистрации с напоминанием о наличии долга и требованием его оплатить. В том же письме грозятся обратиться в суд в самое ближайшее время.
Также угрожают подать заявление в прокуратуру по факту проверки на мошеннические действия при оформлении микрозайма. Некоторым должникам даже прикладывают копию такого заявления в письме.
Примерно через 4-6 месяцев безуспешного взыскания звонки и письма прекращаются. Но уже через 1-3 месяца история повторяется.
В телефонных разговорах коллекторы Zaymer не угрожают здоровью и жизни заемщика, не пытаются связаться с его родственниками и близкими, работодателем и т.д. Ведут себя достойно и всегда готовы пойти навстречу должнику, предложить реструктуризацию, главное об этом написать или сообщить самому заемщику в ответном письме или телефонном разговоре.
Отличительной особенностью компании Займер при взаимодействии с должником являются ежедневные и неоднократные попытки списать сумму долга или его часть с привязанной банковской карты. При этом изначально они пытаются списать сумму долга полностью. Если денег на картсчете недостаточно, они уменьшают сумму и т.д. до попытки списать 30 рублей.
Как защититься от коллекторов? Куда обратиться за помощью?
Зная, как работают коллекторы Займер, защититься от них в сегодняшних реалиях будет довольно просто. Если вы не хотите общаться с представителями МФО и сотрудниками КА, обязательно установите на телефон мобильное приложение «Антиколлектор», Черный список и т.п. Они блокируют входящие вызовы с неизвестных номеров или проверенных номеров коллекторских агентств, что исключает любое общение с ними по телефону.
Если в заявке вы указали еще и домашний номер телефона, то тут делать нечего, придется его отключить или сменить. В противном случае они не отстанут.
Далее должнику нужно обязательно ознакомиться хотя бы с кратким содержанием и аннотациями к ФЗ-№230 «О коллекторах». Закон содержит перечень запрещенных и дозволенных коллекторам действий. Здесь подробно расписано, сколько раз коллектор может звонить заемщику в течение дня, недели, месяца, сколько раз может приходить по месту проживания и т.д.
Также из закона можно узнать, как избавиться от коллектора раз и навсегда всего за 1 минуту. И любое действие коллектора после этого приведет к негативным для него последствиям.
Ознакомившись с законом, нелишним будет написать отзыв-жалобу на действия сотрудников отдела взыскания на крупном тематическом сайте.
Представители МФО Займер мониторят отзывы о компании в интернете и всячески пытаются решить спорные ситуации. Если оставите свою жалобу здесь, велик шанс, что представители МФО свяжутся с вами для урегулирования вопроса мирным путем. Например, здесь очень удобно просить о реструктуризации задолженности.
Если коллекторы не оставляют вас в покое, угрожают, нарушают установленные законом «О коллекторах» нормы и пункты, незамедлительно пишите жалобу в ФССП. Именно этот орган власти призван осуществлять надзорную функцию.
В крайних случаях нужно обращаться в полицию или прокуратуру.
Если вам надоело, что Займер постоянно пытается списать деньги с вашей карты, единственным выходом из этой ситуации будет перевыпуск пластика с новыми реквизитами. Если счет останется прежним, а реквизиты карточки поменяются, МФО уже не сможет списать деньги. Так как доступа к новым реквизитам у нее не будет, как и вашего согласия на это.
Стоит ли обращаться к адвокатам? Антиколлекторам?
Нет. На досудебной стадии взыскания адвокат или антиколлектор не пригодится. Это будет лишняя трата денег. Адвокат пригодится лишь на судебной стадии для защиты ваших интересов и попытки снизить сумму долга.
А вот к услугам антиколлекторов вообще лучше не прибегать. Многие из таких агентств работают на 2 фронта, одновременно оказывая коллекторские и антиколлекторские услуги. К тому же, ничего действительно стоящего они сделать не смогут, чего не сможет сделать сам должник для себя.
Номера телефона горячей линии МФК Займер
Для оперативной связи и получения необходимой информации компания Займер имеет несколько телефонов и прочих средств соединения со службой поддержки. Один многоканальный телефон обслуживает всех потенциальных и действующих клиентов. Дополнительный функционал, в частности, онлайн чат, позволит быстро решить любой вопрос по оформлению микрозайма в Займере.
Контактный телефон ООО МФК Займер — 8-800-7070-24-7
Основной телефон, или так называемая горячая линия доступна по номеру 8-800-7070-24-7. Это многоканальный номер, обслуживанием которого занимается целый штат операторов компании. При звонке срабатывает автоответчик. Пользователи могут получить информацию в автоматическом режиме – через тоновый набор, или связаться с оператором для устной консультации.
При использовании варианта с тоновым набором, пользователь следует подсказкам робота и нажимает кнопку, соответствующую категории его вопроса / проблемы. После нажатия клавиши, система переводит пользователя в подходящий раздел. Затем операция повторяется заново, пока адресант не услышит ответ на свой вопрос.
Звонки по всей России осуществляются бесплатно. Робот Займер является федеральной программой, поэтому клиенты могут звонить на горячую линию с любых номеров совершенно бесплатно. Телефон горячей линии бесплатный для всех номеров, в пределах территории РФ.
Если интересует именно консультация оператора (менеджера), то действующие клиенты называют свой номер телефона, указанный в личном кабинете, и озвучивают инициалы. Потенциальные клиенты могут сразу приступить к изложению своего вопроса. Максимальное время ожидания отклика менеджера – до 3 минут. На практике ответ поступает сразу.
У компании Займер телефон горячей линии работает круглосуточно, по аналогии с режимом работы сервиса в целом. Следовательно, позвонить по указанному номеру может каждый желающий. Квалифицированные менеджеры не только ответят на все вопросы, но и помогут с оформлением онлайн-займа.
Телефон по факту используется только принятия входящих звонков. Займер ру выдает займы без непосредственного участия человека, поэтому при рассмотрении заявок здесь не совершаются звонки в адрес клиентов и не проводятся дополнительные проверки. Этим компания преимущественно выделяется в сегменте и в целом на рынке.
При желании использования альтернативных методов для получения справок или разъяснений, предусматривается еще несколько не менее удобных способов.
Электронная почта — support@zaymer.ru
Для лиц, имеющих действующий адрес электронной почты, желающих направить в Займер ру официальный запрос, доступен вариант связи с компанией по E-mail. Для этого вопрос, описание проблемы, или официальный запрос отправляются по адресу — support@zaymer.ru. В круглосуточном режиме ответы поступают в течение 20-30 минут. Сервис доступен и для не зарегистрированных в системе пользователей.
Через указанный адрес можно запросить распечатку платежей и сканы любых других документов при соответствующей необходимости.
Официальные запросы и получение сканов документов доступны только для зарегистрированных в системе пользователей. Все остальные могут задавать любые вопросы и получать оперативные ответы.
Онлайн-чат Zaymer.ru
На сайте компании Займер.ru в нижней боковой части экрана расположена форма. Данная форма предназначена для очного письменного общения пользователей с консультантом посредством онлайн чата. Для использования этого функционала необходимо указать имя, адрес электронной почты (если имеется), собственные инициалы.
Переписка ведется в режиме реального времени. Консультант ответит на все интересующие пользователя вопросы. История общения сохраняется в чате, начиная с самого первого обращения. Здесь же можно заказать обратный звонок в удобное для пользователя время.
Робот Займер – где находится компания
Сервис выдачи онлайн займов не имеет офиса для посещения такового клиентами. Компания работает в дистанционном режиме и для оформления ее продуктов достаточно подать онлайн заявку. В случае одобрения, средства перечисляются так же дистанционно, одним из доступных способов. Заемщик сам выбирает удобный для него способ получения средств. Работа ведется по всей России.
Юридический адрес и фактическое месторасположение единственного рабочего офиса зарегистрированы по адресу: г. Новосибирск, улица Октябрьская магистраль дом 3, офис № 906. Реквизиты компании являются неизменными с самого начала ее деятельности. Головной же офис МФК находится в Кузбассе, в городе Кемерово, на проспекте Советском, 2/7.
Brobank.ru: Перед оформлением продукта в любой микрофинансовой компании, важно уточнить все рабочие реквизиты для связи. ООО МФК Займер не исключение в данном случае. Действующие клиенты должны записать номер телефона и прочую важную информацию, чтобы при необходимости быстро связаться с менеджерами компании.
Комментарии: 78
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
как я могу узнать остаток по займу?
да все понятно но у меня задолжность меньше суток. я хотел заплатить но так сложилось. обманывать смысла нет я пенсионер и в любом случае вы их получите. а мне не хотелось бы портить кредитную историю
Владимир, добрый день. Вся информация о займе доступна в личном кабинете на сайте сервиса Займер. Также можно связаться с оператором по номеру 8-800-7070-24-7.
Не могу войти в личный кабинет
Сергей, здравствуйте. Восстановить пароль можно по этой ссылке. Для получения пароля от личного кабинета необходимо ввести свой номер телефона и фамилию. Если проблему решить не удастся, обратитесь к оператору по номеру 8-800-7070-24-7.
Здравствуйте. Я полностью закрыл займ 26.04.2021, по договору 1510201 от 15.09.2017г. Информация в БКИ так и не была передана! Неоднократно звонили сотрудникам с просьбой передать информацию в Бюро кредитных историй, и каждый раз сотрудники говорили, что в течении 5 рабочих дней информация будет передана, но так ничего и не изменилось. Сотрудники некомпетентны, сначала говорит: «Минутку, сейчас уточню информацию по вашему вопросу», и через две минуты возвращается к диалогу и говорит: «Повторите ваш вопрос», то есть пошел уточнять и забыл(!) Во всех БКИ так и высвечивается информация о задолженности. Вам на электронную почту неоднократно отправлялось письмо с описанием проблемы, и чеками, скринами, файлами. Ответ так и не дождался! Прошу передать во все Бюро кредитных историй информацию об оплате данного займа.
Денис, добрый день! Спасибо за то, что сообщили об этой ситуации и уточнили № договора. Ваше обращение действительно зафиксировано и находится в работе.
Также просим Вас направить на наш эл. адрес support@zaymer.ru скриншоты отчёта из тех БКИ, в которых информация о займе отображается некорректно. Это значительно поможет в решении данного вопроса.
Заранее признательны за информацию!
С уважением,
команда МФК «Займер»
Добрый день, я не брала займ в вашей компании, с меня сейчас списали и арестовали счет! Что я должна сейчас делать?
Антонина, добрый день! Пожалуйста, обязательно свяжитесь с нами по телефону 8(800)7070247 (круглосуточно, бесплатно) и подробно расскажите об этой ситуации. Далее Ваше обращение будет зафиксировано, и на его основании в особом порядке проведена специальная проверка. Заранее благодарим за обращение!
Какая задолженность по займеру
Елена, добрый день. Размер задолженности по микрозайму можно узнать в личном кабинете на официальном сайте сервиса или у оператора по номеру 8800-7070-24-7 или *247.
Добрый день! При повторном обращении меня перенаправили га сотрудника отдела безопасности Машинина Андрея Владимировича, который сообщил мне, что по результатам проверки, договор займа, оформленный мошенниками на мое имя аннулирован, как и набежавшие проценты за просрочку по этому договору, личный кабинет, оформленный на мое имя заблокирован, в полицию города Томска направлено заявление о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества, в бюро кредитных историй направлена информация об исключении информации в отношении оформленного на меня договора займа, процентов по нему, просрочки и т.д. Мне было предложено обратиться в бюро кредитных историй через 10—12 дней и получить обновленный кредитный отчет без недостоверных сведений в отношении меня. Признаться, я порадовался такому решению, ожидая длинных судебно—полицейских разбирательств и в свою очередь, хотел поблагодарить руководство компании за такую оперативность. Надеюсь, что все пройдет так, как и было мне обещано. С Уважением к Вам и Вашей работе. Лушников Валерий Сергеевич.
Валерий Сергеевич, мы крайне признательны Вам за то, что сообщили об этой ситуации и оказали содействие в её быстром благополучном разрешении! Как Вы смогли убедиться — достаточно было связаться с нами по телефону, чтобы мы приступили к проверке и принятию необходимых мер для урегулирования ситуации.
Ещё раз хотим напоминать, что по любым вопросам Вы всегда можете позвонить по бесплатному телефону 8(800)7070-24-7. Желаем Вам всего доброго!
Добрый день! При обращении в банк за кредитом мне было отказано при причине низкого кредитного рейтинга. Не понимая в чем дело, так как я ни разу за все время не допускал ни просрочек, ни долгов я решил разобраться в ситуации и запросил свой кредитный отчет с бюро кредитных историй. Какого же было моё удивление, когда я узнал, что якобы в марте 2020 я взял займ в МФК Займер на 12 000 рублей сроком на месяц, его не вернул, до сих пор он у меня находится в просрочке и именно эта информация, направленая в бюро кредитных историй является основанием для отказа мне в получении кредита в банке. Созвонившись с консультантом МКФ Займер по горячей линиии, я узнал, что да на меня оформлен займ 12 000 рублей, который находится в просрочке. На мой вопрос, как такое могло случиться, консультант Гумель Ян Эдуардович, пояснил, что займы выдаются онлайн, достаточно мошеннику было знать мои паспортные данные, снилс, поставить левый номер и левую карту, далее поскольку сумма займа не превышала 15 000 рублей, система провела идентификацию моих даных, подтвердила мою кредитоспособность с того же бюро кредитных историй и не идентифицировав личность заполнителя анкеты выдала мошенику 12 000, записав их юридически на мое имя. Я, соответственно, на сегодняшний день, остался якобы с долгом 30 000 по данным Бюро кредитных историй с учетом набежавших процентов и испорченной кредитной историей. Как теперь выходить из положения, кроме судв, прокуратуры, обэпа, цб я не знаю, может быть создатели этой системы подскажут? Как, вообще мне непонятно, можно выдавать деньги без идентификации личности, если все это происходит онлайн, значит должно быть заверение информации электронно цифровой подписью. Почему в теченни года на меня никто не выходил,ине спрашивал, когда я верну деньги например. Или ваша система предназначена доя создания искусственных долгов и потом их взыскания с ничего не подозревающих граждан? Помогите, пожалуйста, разобраться в сложившейся ситуации и решить мой вопрос.
Валерий, добрый день! Благодарим Вас за то, что сообщили об этой ситуации. Вы поступили абсолютно верно, что связались с нами по телефону 8(800)7070-24-7.
Также мы просим Вас связаться с нами повторно по этому номеру и уточнить статус рассмотрения Вашей ситуации. Для удобства Вы можете продублировать запрос на наш эл. адрес support@zaymer.ru
Спасибо за обратную связь!
Какого хера у меня все время списывают деньги?! Я на вас в суд уже подала
Анна, добрый день! Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону горячей линии 88007070247 (круглосуточно, бесплатно) и подробно опишите ситуацию. Далее оператор Вас проконсультирует.
Заранее благодарим за обращение!
Как написать заявление на смену ошибочных данных в аккаунте
Уважаемая Фания, обратитесь к менеджеру организации на телефон горячей линии: 8 (800) 707-02-47. Специалист поможет вам составить заявление.
Хочу вернуть займ-а аккаунт заблокирован Как быть?
Уважаемый Сергей, вам нужно обратиться в службу поддержки сервиса по телефону 88007070247 или электронной почте support@zaymer.ru и сообщить о проблеме специалисту.
Почему заблокировали акаунт ждал 2 часа в итоги заблокировали.
Уважаемый Константин, вы можете уточнить причину блокировки только у специалиста службы поддержки сервиса по телефону 88007070247 или электронной почте support@zaymer.ru.
Здравствуйте объясните пожалуйста как можно переслать квитанцию на ваш сайт. Я заплатила по реквизитам деньги снялись а к вам платеж не поступил
Уважаемая Татьяна, если вам необходимо подтвердить платеж, то необходимо обратиться непосредственно в МФК — круглосуточная служба поддержки по телефону 88007070247 или электронной почте support@zaymer.ru.
Пользуюсь займером уже давно по совету подруги. Ничего плохого сказать не могу, все довольно просто и прозрачно. Понравилось, что идут навстречу. Случайно подключила дополнительные услуги, но сразу им позвонила и они их анулировали и мне платить за них не пришлось.
Здравствуйте. Извините за долгое молчание, находилась на лечении. Очень хочу урегулировать вопрос о моём долге. Пожалуйста, помогите снизить проценты и установить график оплаты. В данный момент осталась без денежных средств к существованию.
Уважаемый клиент, сервис Бробанк.ру не может от вашего имени обратиться в МФК Займер для решения вопроса о реструктуризации задолженности. Пожалуйста. свяжитесь с круглосуточной службой поддержки по номеру 88007070247 или электронной почте support@zaymer.ru.
Прошу заблокировать мой личный кабинет
Уважаемый клиент, сервис Бробанк.ру не может по собственной инициативе обратиться в МФК Займер с требованием о блокировке вашего личного кабинета. Для этого вам необходимо самостоятельно связаться со службой поддержки клиентов по телефону 8-800-7070-24-7.
Добрый день как вам отправить чек об оплате?
Уважаемый клиент, для погашения займа в МФК Займер вам не нужно высылать копию чека. Вам необходимо авторизоваться в личном кабинете на zaymer.ru, выбрать на странице «Активные займы» тот займ, который вы планируете погасить и нажать кнопку «Вернуть». Из предложенных способов выбрать желаемый способ возврата и внести платеж.
С моего номера оформили займер как такое может быть я не чего не оформлял.
Если у вас есть основания подозревать, что ваши контакные данные были использованы злоумышленниками для получения займа в МФО — незамедлительно свяжитесь с менеджером займера по телефону круглосуточной службы поддержки 8-800-7070-24-7 и сообщите о проблеме.
Если ситуация не будет урегулирована, рекомендуем обратиться с заявлением в правоохранительные органы.
Сообщаем Вам что Каржев Вячеслав Алексеевич не проживает по зарегистрированному адресу,фактический адрес проживания г.Москва ул.Интернациональная д.2к.1 кв.203 ОВД»Ясенево»
Добрый день! Спасибо за информацию!
Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону горячей линии 8-800-7070-24-7 (круглосуточно, звонок бесплатный), чтобы мы могли обработать Ваше обращение.
Займер работает быстро и не создает проблем. Уже неоднократно у них брала деньги и всегда выручали. Есть промокод L7Bd-Jtu6sT, по которому сейчас делают скидку, еще удобно, что настроено смс информирование. Довольна их работой.
Здравствуйте меня зовут Надежда хочу оформить займ.Помогите оформить анкету.
Для оформления мини-займа нужно определиться с суммой и сроком, оформить заявку на сайте. Потребуется внесите свои данные в короткую анкетную форму, ввести актуальный номер мобильного, на который будет отправлено сообщение с паролем для авторизации.
После авторизации на ресурсе нужно внести в соответствующие строки данные паспорта и привязать банковскую карту к личному кабинету.
Формирование заявки возможно круглосуточно. При возникновении любых сложностей — свяжитесь со специалистом МФК по телефону 8-800-7070-24-7.
Уважаемые клиенты, добрый день!
Все вопросы относительно конкретных заявок, оплат займа, задолженности просьба задавать по официальным каналам связи с МФК «Займер»: круглосуточный бесплатный номер горячей линии 88007070247 и электронный адрес support@zaymer.ru.
В этом случае Вы получите оперативную и полную консультацию по Вашей проблеме.
Жалоба, рассмотрите письменное обращение и дайте ответ, по факту то, что 20.09.19г я нему к вам дозвониться, а именно в Юр отдел тел 84957265653,122,128
Виктор, добрый день. В службе поддержки МФК Займер говорят, что клиенту нужно лично написать на адрес электронной почты support@zaymer.ru.
Виктор, добрый день! Указанный Вами телефонный номер не имеет отношения к нашей компании. Номер нашей горячей линии — 88007070247.
Добрый день. Прошу разобраться по поводу автоматического снятия денежных средств с карты МИР •••• 7136.
Мария, добрый день. Вам необходимо лично обратиться в службу поддержки клиентов МФК Займер по e-mail: support@zaymer.ru. Укажите в письме всю информацию о списаниях и свои контактные данные.
Мария, добрый день! Если с Вашей карты произошло списание денежных средств нашей компанией, значит, данная карта была прикреплена к вашему личному кабинету, и по займу наступила просроченная задолженность. При оформлении займа в договоре присутствует пункт о том, что в случае наступления задолженности может происходить акцептное списание с карты, прикрепленной к личному кабинету. Безусловно, перед подписанием договора рекомендуем внимательно ознакомиться с его содержанием и рассчитать средства для возврата займа в срок.
Добрый день. пришло судебное письмо о том, что я должна. кредит был на 3500. мною оплата была произведена 15.06.17-988р.,15.06.17-1151р., 29.05.17- 1000р., 29.05.17-1140р., 24.05. был последний платеж. т.е общая сумма моей выплаты 4279 р. Не понимаю откуда взялась задолженность в 9355.05р, из которых 3498, 75 рублей была сумма займа, которую я выплатила. кредит был бран в 2017 году. звонила на горячую линию, толком они объяснить ничего не могут, хотя смотрят мои выплаты и говорят что да платежи были, но не отразились в программе. за 3 года не было не одного письменного извещения, телефон который был зарегистрирован давно утерян. т. е., получается, что если не прошли платежи по программе я должна заплатить еще раз.
Добрый день. В МФК Займер просят, чтобы Вы связались с ними по телефону бесплатной горячей линии 8800 7070 247.
Добрый день! Подробную консультацию по задолженности Вы сможете получить по номеру бесплатной горячей линии 88007070247
Наталья, добрый день! В течение 10 рабочих дней с момента Вашего обращения информация в БКИ будет обновлена.
Наталья, добрый день. МФК Займер передает информацию в течение 10 рабочих дней.
Айганша, здравствуйте. Информация по кредиту доступна в личном кабинете на сайте МФК Займер. Там же можно оплатить задолженность. Если остались вопросы, можете обратиться в круглосуточную службу поддержки (8800 7070 247).
Айганша, добрый день! Если у Вас имеется просроченная задолженность, рекомендуем обратиться к нам по бесплатной горячей линии 88007070247, там Вас соединят с отделом взыскания и предложат варианты решения проблемы. Также рекомендуем перед тем, как оформить займ, рассчитать свои финансовые возможности, чтобы своевременно гасить долги.
Займер меня неоднократно выручал и тут мне помогли не только деньгами, но и исправить свою кредитную историю. До этого везде отказывали, но после 3 займов в Займере ситуация наладилась в мою пользу.
Добрый день, Дмитрий и Ольга!
Ольга, благодарим вас за помощь в поиске подозреваемого в мошенническом займе.
Дмитрий, по всей видимости, займ, полученный вами, имеет признаки мошенничества. В ближайшее время мы обратимся в правоохранительные органы и передадим им ваши данные для дальнейших разбирательств. Сожалеем, что иногда в рядах миллионов наших порядочных клиентов встречаются неблагонадежные заемщики.
Дмитрий, здравствуйте. Публикую ответ от представителей МФК Займер: «Добрый день! Мы работаем полностью в рамках действующего законодательства, что подтверждается нахождением нашей компании в Государственном реестре микрофинансовых организаций под номером 651303532004088. Деятельность компании регулируется Центробанком РФ.
Можете поделиться ссылкой на этот отзыв пожалуйста, чтобы мы могли связаться с автором комментария и уточнить его ситуацию?»
не магу оплатиь с карты для продления займа
Добрый день, Лечи. Если у вас есть вопросы по возврату займа или иные вопросы, касающиеся обслуживания в Займере, пожалуйста, позвоните по телефону на бесплатную горячую линию 8-800-70-70-24-7. Операторы вас проконсультируют.
Как сюда скрины вставлять?
Здравствуйте, Павел! Пожалуйста, позаботьтесь о сохранности ваших персональных данных и предоставляйте скрины документов только в личном кабинете на сайте кредитора. Если у вас имеются вопросы по оформлению займа, пожалуйста, по телефону на бесплатную горячую линию 8-800-70-70-24-7. Операторы вам помогут.
Здравствуйте,у меня украли все денежные средства.Обратилась в полицию. Дата моего платежа была 06.04 2019.Оплатить я не смогла по причине отсутствия денег вследствие кражи.Прошу Вас рассмотреть мою просьбу и отложить дату платежа на 30.04.2019. в связи с тяжёлым материальным положением.
Добрый день. Ирина, позвоните по бесплатному номеру 8-800-7070-24-7 и более подробно расскажите оператору о своей проблеме.
Здравствуйте. Ваша организация не верно передает информацию о закрытие займа, в бюро кредитных историй. У меня сейчас из за вас испорченая кредитная история. Давайте решим этот вопрос в срочном порядке. Кредитные истории с бюро у меня есть со всех четырех. Так что не откладывайте мое обращения.
Александр, добрый день. Вам необходимо позвонить по телефону горячей линии 88007070247.
НЕ МОГУ ОБРАТЬ ЗАЙМ АБЫЛ ПОРОЛЬ
Здравствуйте, Сергей. Если вдруг вы забыли пароль, лучше всего обратиться к нашим специалистам, позвонив по телефону на бесплатную горячую линию 8-800-70-70-24-7. Операторы вам помогут восстановить доступ в личный кабинет.
Здравствуйте, Любовь! Благодарим вас за исключительную порядочность и сожалеем, что вы попали в сложную жизненную ситуацию. В таких случая было бы лучше всего связаться с нами и объяснить ситуацию лично, например, позвонив по телефону на бесплатную горячую линию 8-800-70-70-24-7. Уверяем вас, к вашей просьбе отнесутся с пониманием и предложат несколько приемлемых выходов из ситуации. Удачи вам!
Милана, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы не смогли пройти скоринг-проверку нашего сервиса. Пожалуйста, внимательно проверяйте достоверность данных, которые вы указываете в заявке на займ. Скорее всего, в заявке была допущена ошибка, поэтому вам не выдали деньги. Попробуйте еще раз — будем рады видеть вас в рядах наших клиентов!
Да. У меня на карте деньги даже сняли вобще о***ли.
по договору №2782269. Левченко Александр Михайлович Т:89233106797.зачисление денег с карты 4070****1174 в 04:44часа 07\08\18г.числа на картуECMC6920 в размере 5000руб. Прошу перенести срок расчёта с 03.09\18г. на 06.09.18г.
Александр, здравствуйте. Подобные просьбы лучше всего озвучивать нам лично, например, позвонив по телефону на бесплатную горячую линию 8-800-70-70-24-7.