заявление на смену номера вебмани
Изменение номера телефона
Изменить номер мобильного телефона в персональных данных Вашего WMID Вы можете самостоятельно или при помощи администратора центра аттестации.
Самостоятельное изменение номера телефона в WM Keeper Standard¶
Для самостоятельного изменения номера телефона в WM Keeper Standard (Mini) или мобильном приложении WebMoney Keeper необходимо выполнить следующие действия:
1. Войти в WM Keeper Standard или запустить приложение WebMoney Keeper.
2. Перейти в «Настройки»-«Аккаунт». Нажмите на иконку редактирования.
3. Укажите новый номер телефона и нажмите кнопку Ок.
4. После этого, на указанный вами номер телефона будет отправлен код подтверждения. Введите код подтверждения и нажмите кнопку Ок.
5. Номер телефона будет автоматически изменен после даты указанной в уведомлении. Также сообщение об этом вы получите по внутренней почте на ваш WMID, в смс сообщение и в письме, которое отправляется на ваш адрес электронной почты.
Самостоятельное изменение через сайт key.web.money¶
Откройте сайт key.web.money, введите Ваш WMID и дату рождения. Нажмите «Продолжить».
Отметьте, что у вас нет доступа к телефону. Нажмите «Продолжить».
Далее введите код, который был отправлен на ваш адрес электронной почты и нажмите «Продолжить».
Затем введите код, отправленный на ваш WMID, введите ответ на контрольный вопрос и и нажмите «Продолжить».
Выберите _»Изменить номер телефона».
Укажите новый номер телефона и нажмите «Продолжить».
Введите код, отправленный в смс сообщении на ваш новый номер телефона и нажмите «Продолжить».
Заявка принята успешно. Дата и время изменения номера указаны на странице. Также информация об изменении данных (номера телефона) отправляется на ваш адрес электронной почты.
Самостоятельное изменение через сайт passport.web.money¶
Самостоятельное изменение номера телефона состоит из двух этапов:
1 Зайдите на сайт Центра Аттестации и пройдите авторизацию при помощи вашего WM Keeper, в котором вы зарегистрированы.
Внимание!
В некоторых случаях, требуется изменить номер телефона находясь в отпуске или командировке и при этом нет возможности получить СМС на текущий номер телефона.
Рекомендуем заранее зарегистрироваться в Сервисе E-num и включить подтверждение операций через E-num. Тогда Вы сможете моментально изменить номер телефона в аттестате войдя в панель управления с подтверждением по E-num.
Далее в панели управления аттестатом в разделе «Ваши WMID», напротив номера мобильного телефона нажмите иконку карандаша, как показано на скриншоте:
Укажите новый номер телефона. Введите новый номер телефона и нажмите кнопку «Далее».
Если для WMID включен режим подтверждения операций, нажмите кнопку «Войти на сайт заново», затем пройдите подтверждение.
После этого на указанный вами номер телефона будет выслано SMS сообщение, содержащее первый проверочный код, состоящий из 5 цифр. Введите его в соответствующее поле на странице, как показано на скриншоте, тем самым вы подтвердите, что указанный новый номер телефона действительно принадлежит вам и вы указали его без ошибок.
2 После того как вы подтвердите свой новый номер телефона, вам будет предложено подтвердить, что данную смену производит настоящий владелец WMID. Основным способом подтверждения является отправка SMS сообщения на прежний номер телефона. SMS сообщение содержит второй проверочный код, состоящий из 6 цифр. Полученный код нужно ввести в соответствующее поле на странице, показанной ниже.
Если у вас нет доступа к прежнему номеру телефона, вы можете обратиться в службу технической поддержки сотового оператора для его восстановления.
Некоторым участникам системы могут быть предложены дополнительные способы подтверждения (отправка проверочного кода почтой по месту проживания, помощь «друзей»). Дополнительные способы подтверждения предлагаются в зависимости от ряда условий. Если вам ничего дополнительного не предлагалось, значит для вашего WMID эти условия не были выполнены.
Изменение номера телефона при помощи администратора центра аттестации¶
Если вы пробовали, но не смогли изменить номер телефона самостоятельно, предоставьте лично в центр аттестации или пришлите по почте Заявление на смену номера телефона (на русском или украинском языке), которое будет рассмотрено и, по возможности, удовлетворено.
Личный визит в офис центра аттестации
Явитесь лично в офис центра аттестации в России (г. Москва, г. Санкт-Петербург) или центра аттестации в р. Беларусь (г. Минск, Брест, Гомель или Бобруйск), центра аттестации в р. Вьетнам (г. Хошимин, г. Ханой), центра аттестации в р. Узбекистан (г. Ташкент). При себе необходимо иметь заполненное Заявление и документ, удостоверяющий личность. Адрес офиса и часы работы уточняйте на сайте passport.webmoney.ru
Отправка заявления по почте
Отправьте по почте (без объявленной ценности) нотариально заверенное Заявление и ксерокопию значимых страниц паспорта (ксерокопию заверять не нужно). Нотариусом заверяется только Ваша подпись на заявлении, а не текст самого заявления.
Образец заполнения заявления представлен ниже.
Важно!
Обратите внимание, что если вы используете E-num подтверждение операций, то смена телефона в аттестате WMID не приводит к смене телефона в аккаунте E-num, т.к. это разные системы.
Изменение номера телефона в e-num
Изменение номера телефона
Изменить номер мобильного телефона в персональных данных Вашего WMID Вы можете самостоятельно или при помощи администратора центра аттестации.
Самостоятельное изменение номера телефона в WM Keeper Standard¶
Для самостоятельного изменения номера телефона в WM Keeper Standard (Mini) или мобильном приложении WebMoney Keeper необходимо выполнить следующие действия:
1. Войти в WM Keeper Standard или запустить приложение WebMoney Keeper.
2. Перейти в «Настройки»-«Аккаунт». Нажмите на иконку редактирования.
3. Укажите новый номер телефона и нажмите кнопку Ок.
4. После этого, на указанный вами номер телефона будет отправлен код подтверждения. Введите код подтверждения и нажмите кнопку Ок.
5. Номер телефона будет автоматически изменен после даты указанной в уведомлении. Также сообщение об этом вы получите по внутренней почте на ваш WMID, в смс сообщение и в письме, которое отправляется на ваш адрес электронной почты.
Самостоятельное изменение через сайт key.web.money¶
Откройте сайт key.web.money, введите Ваш WMID и дату рождения. Нажмите «Продолжить».
Отметьте, что у вас нет доступа к телефону. Нажмите «Продолжить».
Далее введите код, который был отправлен на ваш адрес электронной почты и нажмите «Продолжить».
Затем введите код, отправленный на ваш WMID, введите ответ на контрольный вопрос и и нажмите «Продолжить».
Выберите _»Изменить номер телефона».
Укажите новый номер телефона и нажмите «Продолжить».
Введите код, отправленный в смс сообщении на ваш новый номер телефона и нажмите «Продолжить».
Заявка принята успешно. Дата и время изменения номера указаны на странице. Также информация об изменении данных (номера телефона) отправляется на ваш адрес электронной почты.
Самостоятельное изменение через сайт passport.web.money¶
Самостоятельное изменение номера телефона состоит из двух этапов:
1 Зайдите на сайт Центра Аттестации и пройдите авторизацию при помощи вашего WM Keeper, в котором вы зарегистрированы.
Внимание!
В некоторых случаях, требуется изменить номер телефона находясь в отпуске или командировке и при этом нет возможности получить СМС на текущий номер телефона.
Рекомендуем заранее зарегистрироваться в Сервисе E-num и включить подтверждение операций через E-num. Тогда Вы сможете моментально изменить номер телефона в аттестате войдя в панель управления с подтверждением по E-num.
Далее в панели управления аттестатом в разделе «Ваши WMID», напротив номера мобильного телефона нажмите иконку карандаша, как показано на скриншоте:
Укажите новый номер телефона. Введите новый номер телефона и нажмите кнопку «Далее».
Если для WMID включен режим подтверждения операций, нажмите кнопку «Войти на сайт заново», затем пройдите подтверждение.
После этого на указанный вами номер телефона будет выслано SMS сообщение, содержащее первый проверочный код, состоящий из 5 цифр. Введите его в соответствующее поле на странице, как показано на скриншоте, тем самым вы подтвердите, что указанный новый номер телефона действительно принадлежит вам и вы указали его без ошибок.
2 После того как вы подтвердите свой новый номер телефона, вам будет предложено подтвердить, что данную смену производит настоящий владелец WMID. Основным способом подтверждения является отправка SMS сообщения на прежний номер телефона. SMS сообщение содержит второй проверочный код, состоящий из 6 цифр. Полученный код нужно ввести в соответствующее поле на странице, показанной ниже.
Если у вас нет доступа к прежнему номеру телефона, вы можете обратиться в службу технической поддержки сотового оператора для его восстановления.
Некоторым участникам системы могут быть предложены дополнительные способы подтверждения (отправка проверочного кода почтой по месту проживания, помощь «друзей»). Дополнительные способы подтверждения предлагаются в зависимости от ряда условий. Если вам ничего дополнительного не предлагалось, значит для вашего WMID эти условия не были выполнены.
Изменение номера телефона при помощи администратора центра аттестации¶
Если вы пробовали, но не смогли изменить номер телефона самостоятельно, предоставьте лично в центр аттестации или пришлите по почте Заявление на смену номера телефона (на русском или украинском языке), которое будет рассмотрено и, по возможности, удовлетворено.
Личный визит в офис центра аттестации
Явитесь лично в офис центра аттестации в России (г. Москва, г. Санкт-Петербург) или центра аттестации в р. Беларусь (г. Минск, Брест, Гомель или Бобруйск), центра аттестации в р. Вьетнам (г. Хошимин, г. Ханой), центра аттестации в р. Узбекистан (г. Ташкент). При себе необходимо иметь заполненное Заявление и документ, удостоверяющий личность. Адрес офиса и часы работы уточняйте на сайте passport.webmoney.ru
Отправка заявления по почте
Отправьте по почте (без объявленной ценности) нотариально заверенное Заявление и ксерокопию значимых страниц паспорта (ксерокопию заверять не нужно). Нотариусом заверяется только Ваша подпись на заявлении, а не текст самого заявления.
Образец заполнения заявления представлен ниже.
Важно!
Обратите внимание, что если вы используете E-num подтверждение операций, то смена телефона в аттестате WMID не приводит к смене телефона в аккаунте E-num, т.к. это разные системы.
Изменение номера телефона в e-num
Условия и порядок смены номера телефона в Вебмани: инструкция, как заменить через Интернет или в офисе
Для многих операций в электронной системе Вебмани необходимо подтверждение различных запросов через смс на привязанный к аккаунту номер телефона. Но в жизни всякое случается, и мобильный тоже может поменяться. Рассмотрим, как изменить номер телефона в своем идентификаторе WMID на новый.
Условия для смены номера телефона в Вебмани
Важным условием для смены номера телефона в своем аккаунте является уровень аттестата. Самый низкий – аттестат псевдонима – не дает такой возможности.
Сменить мобильный и прочие персональные данные можно только по достижении как минимум уровня «Формальный». Для этого нужно предоставить в Центр аттестации Вебмани документ, удостоверяющий личность. Это можно сделать как лично посетив офис, так и он-лайн через сайт webmoney.ru, загрузив цветные фотокопии паспорта.
Порядок смены мобильного через Интернет
Изменить свой мобильный номер можно в режиме он-лайн на сайте webmoney.ru. Для этого на главной странице в основном меню, расположенном вверху горизонтально, находят раздел «Частным лицам».
При клике по этой ссылке раскрывается большой список доступных опций. Здесь нужно найти и перейти в рубрику «Аттестация».
На обновившейся странице выбрать подраздел «Панель управления», где указаны все внесенные персональные данные.
Это личная информация, поэтому чтобы получить доступ к панели, необходимо будет авторизоваться на сайте под своей учетной записью. Для этого система переводит пользователя на страницу входа, где нужно ввести свой логин и пароль.
После перехода в Панель управления аттестатом в левом нижнем углу найти подзаголовок «Ваши WMID». Затем справа от указанного номера телефона нажать на изображение карандаша – это символ редактирования данных.
Это откроет форму изменения номера мобильного телефона. В пустом поле нужно вписать новый в международном формате, то есть указать код страны, оператора и собственно номер абонента без пробелов и прочих дополнительных символов.
Для более надежной защиты своих аккаунтов пользователи системы Вебмани могут включать функцию «Режим подтверждения операций». Тем, кто состоит в их числе, нужно иметь под рукой старый номер мобильного, чтобы при помощи смс дать свое согласие на его смену.
Однако телефон мог потеряться, быть давно отключенным или абонент может находиться в другой стране. Поэтому лучше заранее зарегистрироваться в сервисе E-num, чтобы проводить все подобные операции он-лайн через него. Тогда для подтверждения нового номера не нужно будет переживать о том, чтобы восстанавливать старый.
После этого на новый номер телефона будет прислано смс с кодом для подтверждения мобильного.
Когда этого этап проверки пройден, следующим шагом системы будет подтверждение того, что это именно старый владелец WMID осуществляет изменение персональных данных.
Его можно пройти двумя путями:
В первом случае смена номера выполняется сразу. Во втором эта процедура займет от 2 до 30 календарных дней.
Изменение номера телефона в офисе Центра аттестации
Когда изменить номер телефона через Панель управления самостоятельно не получается, тогда вам могут помочь сотрудники офиса Центра аттестации. Такие находятся не только в столицах государств – Москве (Российская Федерация), Киеве (Украина), Минске (Республика Беларусь), Астане (Казахстан), Риге (Латвия), – но и в других крупных городах множества стран.
Заявление на смену номера можно отнести в офис лично либо отправить почтой.
Адреса точек Центра аттестации есть на сайте passport.webmoney.ru в разделе «Получение аттестата». При личном визите с собой необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Когда заявление посылается почтой, оно должно быть заверено нотариусом.
С образцом можно ознакомиться на сайте webmoney.ru.
Помимо этого, к письму прилагают копию паспорта. Срок рассмотрения заявления клиента – до 10 рабочих дней с момента получения.
Видео
Посмотрите видео о том, как поменять телефон, привязанный к кошельку Вебмани:
Как изменить телефон в Вебмани
Условия для смены номера телефона
Важное условие системы: трансформация данных происходит только при соответствующем уровне аттестата. Если пользователь имеет уровень псевдонима, решить вопрос не получится. Минимальная ступень аттестата, позволяющего изменить данные сотового, — «Формальный».
Еще два условия, без соблюдения которых изменение телефонного номера невозможно:
Смена с доступом к старому номеру
После всех действий новые данные закрепляется за аккаунтом пользователя.
Как поменять, если номер утерян
Ответ на контрольный вопрос
Изменение параметров произойдет в течение 2–32 дней.
Если нет аттестата
Ситуация не дает возможности внести изменения. Выручит получение формального аттестата или обращение к сотрудникам Центра аттестации. Аттестат ступени «Формальный» оформляется бесплатно через сайт раздел «Получение аттестата». Затем нужно заполнить поля анкеты.
В конце работы обязательно загрузите копию паспорта.
Смена номера через заявление
Когда нет возможности задействовать старый номер или секретный код, существует еще один вариант, как изменить зарегистрированный номер сотового телефона на ресурсе WebMoney Keeper Classic.
Для осуществления владельцу портмоне придется посетить ближайший аттестационный офис центра и подать заявление. Форма заявления свободная, но необходимо указать полный перечень данных.
Нет возможности посетить центр аттестации
На помощь придет почтовый сервис. Пользователю потребуется:
Рассмотрение вопроса занимает 10 дней (рабочих). Ответ будет получен от сотрудников по телефону, который указан в заявлении. Все это время владелец кошелька не сможет пользоваться личным кабинетом.
Что сделать, чтобы избежать проблем
Если пришлось прибегнуть к одному из способов смены телефонного номера, следует дождаться ответа на запрос. Без подтверждения пользоваться аккаунтом не получится.
Изменить номер мобильного телефона в персональных данных Вашего WMID Вы можете самостоятельно или при
помощи администратора центра аттестации.
Самостоятельное изменение через сайт key.web.money¶
Откройте сайт key.web.money, введите Ваш WMID и следуйте инструкциям.
Самостоятельное изменение через сайт passport.web.money¶
Внесение изменений в персональные данные через сайт https://passport.web.money доступно только для владельцев формальных (и выше) аттестатов. Если у Вас аттестат псевдонима — сначала получите формальный аттестат (выдается бесплатно после ввода паспортных данных).
Самостоятельное изменение номера телефона состоит из двух этапов:
1 Зайдите на сайт Центра Аттестации и пройдите авторизацию при помощи вашего WM Keeper, в котором вы зарегистрированы.
Внимание!
В некоторых случаях, требуется изменить номер телефона находясь в отпуске или командировке и при этом нет возможности получить СМС на текущий номер телефона.
Рекомендуем заранее зарегистрироваться в Сервисе E-num и включить подтверждение операций через E-num. Тогда Вы сможете моментально изменить номер телефона в аттестате войдя в панель управления с подтверждением по E-num.
Далее в панели управления аттестатом в разделе «Ваши WMID», напротив номера мобильного телефона нажмите иконку карандаша, как показано на скриншоте:
Укажите новый номер телефона. Введите новый номер телефона и нажмите кнопку «Далее».
Если для WMID включен режим подтверждения операций, нажмите кнопку «Войти на сайт заново», затем пройдите подтверждение.
Если у вас нет доступа к прежнему номеру телефона, вы можете обратиться в службу технической поддержки сотового оператора для его восстановления.
Изменение номера телефона при помощи администратора центра аттестации¶
Если вы пробовали, но не смогли изменить номер телефона самостоятельно, предоставьте лично в центр аттестации или пришлите по почте Заявление на смену номера телефона (на русском или украинском языке), которое будет рассмотрено и, по возможности, удовлетворено.
Личный визит в офис центра аттестации
Отправка заявления по почте
Отправьте по почте (без объявленной ценности) нотариально заверенное Заявление и ксерокопию значимых страниц паспорта (ксерокопию заверять не нужно). Нотариусом заверяется только Ваша подпись на заявлении, а не текст самого заявления.
Срок рассмотрения заявления — 10 рабочих дней с момента его получения.
Образец заполнения заявления представлен ниже.
Смена с доступом к старому номеру
Как поменять, если номер был утерян
Ответ на контрольный вопрос
Если нет аттестата
Смена номера через заявление
Что сделать, чтобы этого избежать?
Видео «Как изменить номер телефона»
Комментарии и Отзывы
Смена с доступом к старому номеру
«Мягкий» вариант, так как не нужно посещать Центр аттестации клиентов Вебмани, составлять обращение и ждать восстановления доступа. Все действия по смене номера мобильного телефона выполняются через личный кабинет на сайте webmoney. ru.
Для смены телефона нужно:
Если сообщение не приходит, нужно повторно запросить код подтверждения.
В случае когда действия совершаются через Кипер Классик на компьютере, нужно выбрать «Меню» — «Сделки» (или «Файлы») — «Войти в личный кабинет». Ссылка откроется в браузере, а далее следует обычная процедура авторизации на сайте.
Номера телефонов необходимо вводить полностью, то есть вместе с кодом страны. Например, 7 – Россия, 3-Украина и т. д. Иначе система откажет в перепривязке.
Как поменять, если номер был утерян
Если сим-карту потеряли, то ее можно восстановить у оператора сотовой связи. В этом случае никаких изменений в настройках кошелька не потребуется.
Ответ на контрольный вопрос
Если нет аттестата
На аккаунте, который не прошёл аттестацию Вебмани, функция смены мобильного телефона недоступна. Необходимо либо получить формальный аттестат, либо обратиться в Центр аттестации.
Подробно получение персонального аттестата в платёжной системе WebMoney описывается в видеоролике от Александра Кондратенко. Автор подробно раскрывает все вопросы, касающиеся формального аттестата, рассказывает о способах его получения.
Смена номера через заявление
Нет возможности посетить центр аттестации
Отправить заявку на смену номера телефона от WebMoney Keeper Classic можно через почту. Это актуально для жителей регионов.
Потребуется выполнить несколько шагов:
Заявка будет находиться на рассмотрении в течение десяти рабочих дней. Результат сотрудник офиса сообщит по контактному телефону, указанному в заявке.
Что сделать, чтобы этого избежать?
Чтобы не столкнуться с проблемой утраты доступа к номеру телефона, необходимо следить за местонахождением сим-карты и вовремя пополнять баланс.
Чтобы не пришлось менять старый номер и привязывать новый, нужно:
Видео «Как изменить номер телефона»
Автор видео о смене номера телефона Владислав Никитин подробно показывает и рассказывает, какие операции необходимо осуществить.
Условия для смены номера телефона в Вебмани
Важным условием для смены номера телефона в своем аккаунте является уровень аттестата. Самый низкий – аттестат псевдонима – не дает такой возможности.
Порядок смены мобильного через Интернет
Изменить свой мобильный номер можно в режиме он-лайн на сайте webmoney.ru. Для этого на главной странице в основном меню, расположенном вверху горизонтально, находят раздел «Частным лицам».
При клике по этой ссылке раскрывается большой список доступных опций. Здесь нужно найти и перейти в рубрику «Аттестация».
На обновившейся странице выбрать подраздел «Панель управления», где указаны все внесенные персональные данные.
Это личная информация, поэтому чтобы получить доступ к панели, необходимо будет авторизоваться на сайте под своей учетной записью. Для этого система переводит пользователя на страницу входа, где нужно ввести свой логин и пароль.
После перехода в Панель управления аттестатом в левом нижнем углу найти подзаголовок «Ваши WMID». Затем справа от указанного номера телефона нажать на изображение карандаша – это символ редактирования данных.
Это откроет форму изменения номера мобильного телефона. В пустом поле нужно вписать новый в международном формате, то есть указать код страны, оператора и собственно номер абонента без пробелов и прочих дополнительных символов.
Для более надежной защиты своих аккаунтов пользователи системы Вебмани могут включать функцию «Режим подтверждения операций». Тем, кто состоит в их числе, нужно иметь под рукой старый номер мобильного, чтобы при помощи смс дать свое согласие на его смену.
После этого на новый номер телефона будет прислано смс с кодом для подтверждения мобильного.
Когда этого этап проверки пройден, следующим шагом системы будет подтверждение того, что это именно старый владелец WMID осуществляет изменение персональных данных.
Его можно пройти двумя путями:
В первом случае смена номера выполняется сразу. Во втором эта процедура займет от 2 до 30 календарных дней.
Изменение номера телефона в офисе Центра аттестации
Заявление на смену номера можно отнести в офис лично либо отправить почтой.
Адреса точек Центра аттестации есть на сайте passport.webmoney.ru в разделе «Получение аттестата». При личном визите с собой необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Когда заявление посылается почтой, оно должно быть заверено нотариусом.
С образцом можно ознакомиться на сайте webmoney.ru.
Помимо этого, к письму прилагают копию паспорта. Срок рассмотрения заявления клиента – до 10 рабочих дней с момента получения.
Видео
Посмотрите видео о том, как поменять телефон, привязанный к кошельку Вебмани:
Для чего нужно указывать свой мобильный
Стоит отметить, что вся информация, которую вы указывали при регистрации, строго засекречена и используется исключительно для обеспечения вашей безопасности.
Никто ее не сможет увидеть, а администрация сайта связана договором о неразглашении личных данных пользователей.
Изменение данных в аттестате
Итак, как в Вебмани сменить номер телефона? Для начала войдите в свою учетную запись (WMID). Далее, чтобы поменять указанную информацию нажмите «Настройки». Теперь просто найдите пункт «Моб. тел.». При этом вы увидите, что номер не показывается полностью, некоторые цифры скрыты.
Чтобы изменить его, нажмите на карандаш в конце этой строки. Здесь вы увидите предупреждение о том, что все данные можно изменить только в центре аттестации.
Смена номера самостоятельно
Однако вы можете указать другой телефон и без обращения в систему.
Для этого необходимо выполнить одно из требований:
Только если соблюдено хотя бы одно из этих требований, вы сможете указать новую информацию. Итак, представим, что у вас есть доступ к старой SIM-карте или вы знаете ответ на контрольный вопрос.
В таком случае просто введите новый номер и нажмите «Ок». Для подтверждения на него придет SMS с контрольным кодом. Далее просто следуйте подсказкам на экране.
Смена номера через заявление
В случае, если по каким-либо причинам смена номера в аттестате WebMoney невозможна, то вы можете написать письмо оператору системы с прошением отредактировать информацию о вашем WMID.
В письме указываются паспортные данные и просьба. Также стоит подробно и убедительно объяснить, почему нужно отредактировать те или иные данные. В конце укажите дату и распишитесь.
Изменение номера телефона в системе WebMoney: Видео
Олег Рощенко
Самостоятельная смена номера
Система Webmoney для безопасности своих клиентов использует двухфакторное подтверждение входа: пароль и один из способов на выбор (e-num или sms).
В противном случае вы рискуете потерять доступ к своему кошельку в процессе привязки нового мобильника. Инструкция применима для телефонов любых мобильных операторов в РФ. Самостоятельно изменить свой номер телефона в Вебмани можно следующим образом:
После этого на ваш мобильный придет уведомление об инициировании процедуры смены номера. Для ее отмены вам будет предложено позвонить по телефону +74957274333.
Изменение номера в системе E-num
После того, как вы сменили номер телефона в системе WebMoney имеет смысл поменять его на новый и в E-Num. В этом случае возможны три варианта:
Если у вас есть доступ к приложению и вы уже успешно поменяли старый номер в Вебмани согласно инструкции выше, выполните следующее:
Таким образом вы подтвердите совершенную смену номера в Webmoney, и в системе e-num он будет также изменен.
Если же у вас утерян доступ к клиенту, то можно выполнить смену телефона через аккаунт Webmoney:
Для успешного совершения операции данным способом аккаунты должны быть связаны, а в качестве способа подтверждения должен быть активирован E-num.
Если же вы больше года не пользовались системой, то после ввода своего e-mail на него придет сообщение с инструкцией по дальнейшим действиям. Нужно будет перейти по ссылке, ввести новый номер, на который будет выслан код для активации клиента.
Смена через администратора
Крайним способом сменить номер, когда остальные оказались неприменимы, является подача заявления в Центр аттестации. Как известно, в России их всего два:
Деактивация номера телефона
При попытке зарегистрироваться в WebMoney вы получите уведомление о том, что на номер уже есть регистрация. Вам будет предложено несколько вариантов действий, в числе которых и «удалить телефон из системы и зарегистрировать на него новый Keeper».
Независимо от того, какой вариант ответа вы выберете, в дальнейшем вам будет предложено ввести номер и продолжить процедуру.
После ввода телефона система вновь предложит одним из способов подтвердить свое намерение.
Деактивация происходит не мгновенно и может занимать до 10 рабочих дней. Вы получите уведомление на указанный e-mail о том, что заявка принята к рассмотрению, а чуть позже об ее исполнении.
Если оба утверждения ложны, единственный выход – написать заявление.
Содержание статьи
Самостоятельное восстановление доступа
Если вы хорошо помните данные своего WMID, проблем не возникнет.
Нет доступа к старому номеру
Для этого вам потребуется подтвердить ваш доступ к WMID с помощью контрольного вопроса, ответ на который вы указывали при регистрации.
Самостоятельное изменение номера телефона в аттестате Webmoney
Панель управления Webmoney Pasport
Указание нового номера
Заявление на смену номера в центр аттестации
Если у вас поменялся номер телефона и вы не помните ответ на контрольный вопрос своего WMID, остается экстренный метод – написать заявление администратору центра аттестации Webmoney. Выглядит оно следующим образом (пример).
Официальный пример заявления в центр аттестации
Предоставить его можно 2 способами.
Актуальные адреса офисов центра аттестации в вашей стране, а также образцы бланков заявлений в формате PDF на различных языках можно получить на справочной странице платежной системы.
Зачем это нужно?
Существует достаточно много случаев, когда может потребоваться изменение номера. В их перечень входят:
Как сделать?
Если старый телефон был утерян, и вы не знаете секретный вопрос, то остается только писать письменное заявления о смене номера в Центр Аттестации. Также можно обратиться за помощью к оператору WebMoney.
Сложности
Учтите, что возможность смены сим-карты есть только у владельцев аттестата, который не ниже формального.
Видео «Изменение номера телефона»
Из этого видео Вы узнаете как изменить номер телефона в Вебмани.
Если же у вас есть формальный аттестат, то вам необходимо:
— Зайти на сайт «Центра аттестации» и авторизоваться под своим WMID. Если для вашего WMID активирована функция Подтверждения операций, то нажмите кнопку «Войти без подтверждения».
— После авторизации, зайдите во вкладку контактные данные и нажмите на кнопку изменить, напротив номера вашего телефона.
— Далее вам на указанный номер будет отослан код, который нужно ввести в соответствующее поле.
— Для продолжения операции вы должны будете ввести в соответствующее поле код, присланный вам на старый номер.
Смена иногда может понадобиться
Что делать
Если на старый телефон уже невозможно получать сообщения, вместо второго кода можно вписать ответ на секретный вопрос, выбранный при регистрации в системе, но в этом случае вся процедура может затянуться – от 2 до 30 дней.
Деактивация мобильного номера
Если SIM-карта ранее по ошибке или иным причинам была прикреплена к другому аккаунту, ее необходимо сначала деактивировать. Детально разберемся, как деактивировать номер телефона в WebMoney. Это можно сделать на сайте key.wmtransfer.com :
Изменения при отсутствии доступа к старому номеру
Как сменить номер телефона в Вебмани через страницу восстановления доступа
Перейти на страницу восстановления доступа Вебмани
Пользователь попадает на страницу восстановления доступа к аккаунту.
На замету! Через страницу восстановления доступа можно изменить не только номер телефона, но и адрес электронной почты, секретный вопрос, пароль.
Достаточно следовать инструкции:
Важно обратить внимание, что изменение данных возможно и другим способом. Если покрутить страницу вниз можно увидеть ссылку, которая указывает на самостоятельный выбор способа восстановления.
После совершения клика по ней на экране появится перечень вариантов изменения данных. Можно сразу выбирать любой из них.
Смена номера телефона в Вебмани через Центр аттестации
Сменить номер телефона в Вебмани таким способом смогут владельцы кошельков с аттестатами от формального и выше.
Перейти в Центр аттестации Вебмани
Перейдя в Центр аттестации Вебмани, нужно зайти в раздел «Панель управления». Под действующим аттестатом находятся личные данные пользователя.
Нажать на значок для замены номера телефона. Стоит обратить внимание, что аналогичные иконки находятся и около адреса электронной почты, псевдонима. Это означает, что существует возможность изменить и эти данные.
Если требуется замена номера телефона, нужно кликнуть по соответствующему значку. После этого система перенаправит пользователя на страницу, где нужно указать новый номер.
Как изменить номер телефона в Вебмани через администрацию
В заявлении указывают паспортные данные, ФИО, WM-идентификатор. В самой заявке описывается причина утраты доступа к номеру телефона и просьба о необходимости его смены. В конце обязательно нужно поставить дату и роспись.
Подпись заявления заверяют у нотариуса и отправляют по почте вместе с ксерокопиями страниц паспорта. Также можно явиться в офис лично.
Независимо от выбранного способа, смена номера телефона в Вебмани не осуществляется моментально. Придется подождать несколько дней, пока заявка будет рассмотрена.